Naslov
Baza znanja usluge Pitajte knjižničare hrvatskih narodnih knjižnica
(Croatian ask-a-librarian knowledge base)

Autori
Janješić, Ivana

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Filozofski fakultet

Mjesto
Osijek

Datum
30.06

Godina
2011

Stranica
45

Mentor
Badurina, Boris

Neposredni voditelj
Bosančić, Boris

Ključne riječi
online referentne usluge; baze znanja; Pitajte knjižničare; QuestionPoint; Ask a Librarian
(online refferal services; knowledge base; ask a librarian)

Sažetak
Rad se bavi online referentnim uslugama i bazama znanja kao sastavnim dijelom tih usluga. Svrha ovog rada se odnosi na istraživanje mogućnosti razvoja baze znanja online referentne usluge Pitajte knjižničare hrvatskih narodnih knjižnica kroz segmente integracije njezinih sastavnih dijelova. Kroz teorijski dio rada dan je pregled svih važnijih aspekata tradicionalne i online referentne službe uz osvrt na referentne usluge QuestionPoint te Pitajte knjižničare hrvatskih narodnih knjižnica. Posebna pozornost posvećena je važnom dijelu online referentnih usluga - bazama znanja. Dana je njihova definicija a detaljnije su obrađene baze znanja usluga QuestionPoint i Pitajte knjižničare. Uvod u drugi, istraživački dio rada odnosio se na stvaranje prototipne baze znanja usluge Pitajte knjižničara koja se zasnivala na integraciji pripadnih baza linkova te baze pitanja i odgovora. Provedbom anketnog upitnika nastojalo se utvrditi koliko je razvijena prototipna baza znanja korisna i funkcionalna knjižničarima-informatorima u okviru usluge. Rad je otvorio mogućnosti napredovanja i nadopunjavanja baze znanja kao i njezin daljnji rast što će 'otvoriti' put k stvaranju baze znanja koja neće samo okupljati mrežne stranice i pitanja i odgovore već i duge vrste izvora poput tiskanih .

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA