Naslov
Upravljanje kvalitetom web sjedišta u funkciji uspješnosti poslovanja

Autori
Lončarić, Dina ; Šuman, Sabrina ; Gligora Marković, Maja

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Kvaliteta, konkurentnost, održivost / - Zagreb, 2010, 309-319

ISBN
978-953-6619-23-8

Skup
“Kvaliteta, konkurentnost, održivost”, 11. međunarodni Simpozij o kvaliteti

Mjesto i datum
Sveti Martin na Muri, Hrvatska, 18.03.2010. - 19.03.2010

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
Kvaliteta web sjedišta ; uspješnost poslovanja ; pokazatelji kvalitete web sjedišta

Sažetak
Danas većina kompanija posjeduje web sjedište koje im omogućava prezentiranje, komunikaciju i interakciju sa posjetiteljima i potencijalnim kupcima. Kvalitetna web sjedišta otvaraju nove mogućnosti za povećanje uspješnosti poslovanja. U tom specifičnom virtualnom okruženju konkurenti su međusobno udaljeni samo nekoliko sekundi, nekoliko „klikova“ pa je nužno temeljito osmisliti strategiju online poslovanja kako bi se ostvarilo ciljeve poslovanja. Najvažnija vodilja pri organizaciji, dizajnu i upravljanju web sjedištem i kvalitetnom online poslovanju jest razumijevanje zahtjeva i želja korisnika. Od ključne je važnosti razumjeti koji sve čimbenici doprinose razvoju visoko kvalitetnog web sjedišta te koje alate koristiti za objektivno vrednovanje. Cilj ovog rada je istražiti percepciju važnosti kvalitete web sjedišta za poslovanje tvrtke i analizirati postojeće strategije online poslovanja. Također se istražuje koliko hrvatske tvrtke posvećuju pažnje razvoju web sjedišta, te utvrditi njihovo poznavanje pokazatelja kvalitete web sjedišta.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija, Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA