Naslov
Hrvatske narodne knjižnice u multikulturalnom okruženju: informacijske potrebe i ponašanje pripadnika srpske jezične manjine u Osječko-baranjskoj županiji
(Croatian public libraries in multicultural environment: information needs and behavior of Serbian linguistic minority in Osijek-Baranya county)

Autori
Faletar Tanacković, Sanjica ; Lacović, Darko ; Stanarević, Snježana

Izvornik
Bibliotekar (0006-1816) 53 (2011), 1-2; 9-34

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, znanstveni

Ključne riječi
narodne knjižnice; multikulturalnost; srpska nacionalna manjina; informacijske potrebe i ponašanje; Osječko-baranjska županija; Hrvatska
(public libraries; multiculturalism; Serbian national minority; information needs and behavior; Osijek-Baranya county; Croatia)

Sažetak
U radu se predstavljaju rezultati velikog istraživanja provedenog s ciljem utvrđivanja uloge hrvatskih narodnih knjižnica u suvremenom multikulturalnom okruženju. S jedne strane, ispitano je na koji način hrvatske narodne knjižnice odgovaraju na izazove multikulturalnog društva, a s druge, analizirane su potrebe hrvatskih građana pripadnika triju najbrojnijih jezičnih manjina u Osječko-baranjskoj županiji (slovačke, mađarske i srpske) za informacijama i građom na maternjem jeziku, s posebnim naglaskom na korištenje narodnih knjižnica. Rad donosi samo dio prikupljenih rezultata i to one koji se odnose na informacijsko ponašanje pripadnika srpske nacionalne manjine i na multikulturalne usluge narodnih knjižnica u Osječko-baranjskoj županiji. Podaci su prikupljeni u dvije etape tijekom 2010. i 2011. godine uz pomoć kvantitativne metodologije (tiskani upitnik za pripadnike nacionalnih manjina i online upitnik za ravnatelje narodnih knjižnica). Rezultati su pokazali da pripadnici srpske manjine imaju potrebu za različitim informacijama i građom na svom materinjem jeziku, ali i da relativno slabo u tu svrhu koriste knjižnice jer svoje informacijske potrebe češće zadovoljavaju putem izvora kao što su TV, novine i internet. Ispitanici iz narodnih knjižnica u pravilu su svjesni važne uloge tih ustanova u multikulturalnom društvu no istovremeno relativno slabo nude i promiču posebne usluge i građu za manjinske pripadnike svojih korisničkih zajednica. Nadalje, unatoč činjenici da u Republici Hrvatskoj postoji Središnja knjižnica za Srbe ispitanici gotovo u pravilu nisu njezini članovi. Nažalost, čak i ispitane narodne knjižnice s njom slabo surađuju, kao i s knjižnicama iz matične zemlje manjinskog naroda. Budući da u Hrvatskoj do sada nije bilo sličnih istraživanja ovaj rad može pomoći hrvatskim narodnim knjižnicama u osmišljavanju usluga i izgradnji knjižničnih zbirki za multikulturalne zajednice, ali i potaknuti na suradnju s relevantnim knjižnicama i institucijama u zemlji i inozemstvu.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA