Naslov
Psihološko zlostavljanje na radnom mjestu: izrada i validacija mjernog instrumenta
(Psychological harassment at workplace: development and validation of the measuring instrument)

Autori
Russo, Andrea

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, doktorska disertacija

Fakultet
Medicinski fakultet

Mjesto
Zagreb

Datum
17.01

Godina
2011

Stranica
82

Mentor
Mustajbegović, Jadranka

Ključne riječi
psihološko zlostavljanje; radno mjesto; mobbing
(Psychological harassment; workplace)

Sažetak
Pojam mobing (engl. mobbing) unatrag dvadesetak godina postao je sinonim različitih oblika psihološkog zlostavljanja na radnom mjestu. Međutim, posljedice po zdravlje ovise o prirodi i učestalosti zlostavljačkih postupaka, osobnosti zlostavljanog te o procjeni doživljenog što je uvjetovano i sociološkim, kulturološkim i običajnim okolnostima. U svrhu nadogradnje pozitivnih nastojanja objektivizacije mobinga te sprječavanja mogućih zloporaba, pokrenuto je istraživanje s ciljem stvaranja prikladnog mjernog instrumenta. Izrađen je upitnik, te postavljena hipoteza koja se ispitala primjenom razvijenog upitnika na reprezentativnom uzorku u javnom obrazovnom sustavu. Istraživanje je provedeno na uzorku nastavnog osoblja osnovnih i srednjih škola Splitsko-dalmatinske županije izabranih metodom nasumičnog stratificiranog uzorka (27 škola, 1022 nastavnika, 764 ispunjena upitnika). Upitnik ima 67 pitanja, od kojih je 55 izravno povezano s problemima međuljudskih odnosa grupiranih u tri podskale: izravno osobno iskustvo, neizravno iskustvo (svjedočenje), te psihološki utjecaj iskustva na ispitanika. Gotovo četvrtina (164 ili 22, 4%) ispitanika izloženo je zlostavljanju najmanje jednom, a 192 (31, 7%) su mu svjedočili najmanje jednom u posljednjih 12 mjeseci. Više od trećine nastavnika (199 ili 34, 5%) izrazilo je umjerenu, visoku ili jako visoku razinu (3-5 na Likertovoj ljestvici) emocionalnih smetnji. 86 ispitanika (11, 5%) prijavilo je da je imalo psihološke te 76 (10, 1%) fizičke zdravstvene probleme koje smatraju posljedicom zlostavljanja na poslu. Sve tri skale iz upitnika pokazale su zadovoljavajuće metričke karakteristike. Proučavanje svjedočanstava zlostavljanja, a ne samo iskustava, pruža objektivnije informacije, posebno kada žrtve nisu fizički ili psihološki u mogućnosti odgovoriti ili nisu uključene u istraživanje. Načinjen je upitnik s 36 čestica koji bi na relativno jednostavan način, brzo i pouzdano procjenio moguću prisutnost zlostavljanja u određenom školskom okružju i omogućilo načiniti odgovarajuće prijedloge mjera za prevenciju i rano prepoznavanje zlostavljanja u njima. Daljnja istraživanja su poželjna budući postojeći referentni upitnici ne mjere sve relevatne aspekte (svjedočenje, razina psihološkog utjecaja) upitnika primijenjenog u ovom istraživanju.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Psihologija

POVEZANOST RADA