Naslov
Upravljanje kakvoćom u obrazovanju
(Quality management in education)

Autori
Farčić, Perica

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad

Fakultet
Veleučilište u Dubrovniku

Mjesto
Dubrovnik

Datum
29.06

Godina
1999

Stranica
84

Mentor
Šundrica, Jadran

Ključne riječi
Sustav upravljanja kakvoćom; naobrazba; izobrazba
(Quality management system; Education; Training)

Sažetak
Na početku uz pregled normi rad odgovara na pitanja kako pristupiti kakvoći i kako postići optimalnu kakvoću. Definicijama osnovnih pojmova u radu se objašnjava razlika između pojmova kontrola ili nadzor nad kakvoćom, osiguravanje kakvoće, upravljanje kakvoćom i potpuno upravljanje kakvoćom. U nastavku su detaljno obrađene smjernice za upravljanje kakvoćom i elementi sustava kakvoće za usluge prema normi ISO 9004-2 kako bi se stvorila osnova za objašnjenje uvođenja i primjene osiguravanja kakvoće u obrazovanju. Opisu uvođenja sustava kakvoće na Veleučilište u Dubrovniku prethode potpuni prikazi BSI smjernica za primjenu norme ISO 9001 u naobrazbi i izobrazbi (British Standard Institute, Quality Assurance, Education and Training), te DNV (Det Norske Veritas) pravila za klasifikaciju pomorskih akademija. Na kraju rada je detaljno prikazane smjernice za izobrazbu dane u normi ISO/DIS 10015 primjenjive u svim organizacijama a posebno zanimljivih za obrazovne institucije. Nakon iz rada izvedenih zaključaka u privitku je dan preslik prve potvrde o usklađenosti sustava kakvoće Veleučilišta u Dubrovniku s zahtjevima norme ISO 9002:1994 za poslove rektorata, dodiplomskog obrazovanja na nautičkom, strojarskom, računarskom i turističkom odjelu, izobrazbe, znanstvenog i stručnog rada, izdavačke djelatnosti, knjižnice i pratećih djelatnosti.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Brodogradnja

POVEZANOST RADA