Naslov
Pristup poboljšanju kvalitete usluga korisnicima mreže
(Approach to quality service improvement for electricity grid users)

Autori
Živić Đurović, Marijana ; Morović, Mira ; Belašić, Vibor

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Sažeci sa skupova, neobjavljeni rad, ostalo

Skup
1. savjetovanje HO CIRED

Mjesto i datum
Šibenik, Hrvatska, 02.05.2008. - 05.05.2008

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
distribucija električne energije; opskrba električnom energijom; usluga; kvaliteta usluga; norma
(electricity distribution; electricity supply; service; commercial quality; standard)

Sažetak
Liberalizacijom tržišta električna energija postaje roba kojom se trguje na otvorenom tržištu, a koja mora ispunjavati zadane kriterije kvalitete vezane uz kvalitetu isporuke, kvalitetu napona te kvalitetu usluga. Provedbom deregulacije tržišta električne energije, interesi korisnika mreže dolaze u prvi plan. Kvaliteta usluge usredotočena je na otvorenost tržišta s naglaskom na važnost uloge korisnika mreže koji određuje ulazne podatke i postavlja uvjete jedinstvenom i kompleksnom procesu unutar organizacijske strukture kao što je HEP Operator distribucijskog sustava d.o.o. U radu su navedene sve dostupne usluge koje je HEP ODS d.o.o. dužan pružati korisnicima mreže, kako u djelatnosti distribucije tako i u djelatnosti opskrbe te su opisani načini poboljšanja kvalitete usluga.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Elektrotehnika

POVEZANOST RADA