Naslov
Turistički cvijet – kvaliteta za Hrvatsku 2011.
(Tourism Flower - Quality for Croatia 2011)

Autori
Gatti, Petra

Izvornik
Institut za turizam, Zagreb

Vrsta, podvrsta
Ostale vrste radova, elaborat/studija

Godina
2011

Ključne riječi
turizam; turistički cvijet; Hrvatska
(tourism; tourism flower; Croatia)

Sažetak
Projekt je obuhvatio ocjenu tržišno-poslovne uspješnosti poslovanja, ocjenu kvalitete objekta i usluga hotela i marina prijavljenih u akciji "Turistički cvijet-kvaliteta za Hrvatsku 2011.".Tržišno-poslovnu uspješnost poslovanja analizirao je Institut za turizam na temelju anketnog istraživanja koje je prema standardnoj metodologiji proveo HUPUH. Instrument istraživanja bio je upitnik, koji je obuhvatio podatke o fizičkim pokazateljima hotela (broj smještajnih jedinica, broj ležaja, broj noćenja), zauzetosti soba, te financijskim pokazateljima (poslovni prihod, prihod smještaja). Ocjena marina obuhvatila je ocjenu kvalitete i fizičkih pokazatelja. Podaci su prikupljeni zasebno za cjelogodišnje razdoblje i za razdoblje od travnja do rujna 2010. godine, a izračunati su i indeksi u odnosu na prethodnu godinu. Istraživanjem je ukupno obuhvaćeno 107 hotela, koja su za potrebe analize podijeljena u osam skupina s obzirom na veličinu hotela, regiju i kategoriju te 30 marina koje su podijeljene po veličini. Ocjena kvalitete obuhvaćala je tri segmenta: lokaciju hotela, kvalitetu hotelskog objekta i kvalitetu hotelske usluge, a određena je na temelju terenskog istraživanja. Ukupna ocjena formirana je zbrajanjem ponderiranih ocjena za tržišno-poslovnu uspješnost poslovanja i kvalitetu objekta, te je na temelju toga provedeno rangiranje hotela i predloženi su najuspješniji hoteli po pojedinom segmentu.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA