Naslov
Metodološki okvir razvoja procesne orijentacije u javnom sektoru: organizacijski i informacijski aspekti
(Methodological framework for business process orientation development in e-government: organizational and information perspective)

Autori
Bosilj Vukšić, Vesna

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Poglavlja u knjigama, znanstveni

Knjiga
Upravljačko računovodstvo i računovodstvo troškova u javnom sektoru - izabrane teme

Urednik/ci
Vašiček Vesna

Izdavač
Računovodstvo i financije

Grad
Zagreb

Godina
2011

Raspon stranica
295-323

ISBN
978-953-277-062-9

Ključne riječi
procesna usmjerenost, javna uprava, restrukturiranje, modeliranje i analiza procesa
(process orientation, e-government, restructuring, business process modelling and analysis)

Sažetak
Projekti restrukturiranja i uvođenja procesne orijentacije provode se intenzivno već desetak godina u velikim svjetskim i domaćim kompanijama, dok je realizacija ovih projekata u javnom sektoru znatno rjeđa. S obzirom da posljednjih godina jača svijest o važnosti kvalitete i efikasnosti usluga javnog sektora za građane i gospodarske subjekte, očekuje se intenziviranje procesne orijentacije u organizacijama javnog sektora. Uobičajeni ciljevi restrukturiranja javnog sektora su standardizacija, poboljšanje i automatizacija poslovnih procesa uz relativno male organizacijske promjene što ukazuje na činjenicu da se organizacije iz javnog sektora nalaze na niskoj (početnoj) razini procesne zrelosti. Iskustva iz poslovne prakse pokazuju da postoji niz ograničenja koja utječu na uspješnost uvođenja procesne orijentacije u javni sektor. Ovo poglavlje opisuje metodološki okvir provedbe projekata restrukturiranja i razvoja procesne paradigme, sa naglascima na specifičnosti primjene metodologije u organizacijama iz javnog sektora u Republici Hrvatskoj

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija, Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA