Naslov
Konzistentnost kvalitete i poslovne uspješnosti u Hrvatskoj
(Consistence of Quality and Business Efficiency in Croatia)

Autori
Drljača, Miroslav

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Zbornik radova 7. međunarodnog sipozija menadžera kvalitete "Kvaliteta naš izbor za budućnost" / Kugler, Seka - Zagreb : Oskar - centar za razvoj i kvalitetu, 2005, 33-41

ISBN
953-6619-18-0

Skup
7. međunarodni sipozij menadžera kvalitete

Mjesto i datum
Šibenik, Hrvatska, 24.10.2005. - 26.10.2005

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
kvaliteta; certificirana organizacija; uspješnost; konkurentnost
(quality; certified management system; business efficiency; competitiveness)

Sažetak
Sažetak: Broj organizacija sa certificiranim sustavom upravljanja povećava se od godine do godine. U ovom radu nastoji se utvrditi postojanje utjecaja certificiranog sustava upravljanja sukladno sa zahtjevima međunarodnih normi ISO 9000ff na poslovnu uspješnost certificiranih organizacija, mjerenu visinom ukupnog prihoda. Uočava se velika važnost kvalitete sustava upravljanja kod organizacija koje imaju visoki udio vrijednosti izvoza u ukupnom prihodu. Prosječni udio certificiranih među najuspješnijim organizacijama u gospodarskim granama drastično se razlikuje. U nekim gospodarskim granama, među najvećim organizacijama nema niti jedne s certificiranim sustavom upravljanja. Značajne razlike u tretiranju kvalitete sustava upravljanja u gospodarskim granama, kao pretpostavke konkurentnosti, mogu uzrokovati poteškoće u kvalitativnoj prilagodbi hrvatskoga gospodarstva tržištu Europske unije i ugroziti opstanak brojnih organizacija u Hrvatskoj. Istraživanje se odnosi na razdoblje od 2000. do 2004. godine. Summary: The number of organizations with certified management system is continuously growing. This paper defines that certified management system has effect, in accordance with requirements of international ISO 9000ff norms, on business efficiency of certified companies, measured by the amount of total income. It has been noticed that quality of management system is very important in the companies having high share of export value in total income. The average share of certified companies amongst the most efficient companies varies drastically throughout branches of the economy. There is not even one company among biggest ones in some branches of the economy that has certified management system. Large gap in treating of quality of management system within branches of the economy, which is a precondition for competitiveness, might cause numerous difficulties especially in the gualitative adjustment of Croatian economy to European Union market and endanger the survival of many companies in Croatia. This research refers the period from 2000. to 2004.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

Napomena
Zbornik UDK 65.018(063)

POVEZANOST RADA