Naslov
Identifikacija troškova kvalitete na Visokom učilištu VERN’
(Quality Costs Identification On VERN’ High School)

Autori
Plantić, Diana ; Drljača, Miroslav

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Suvremena stremljenja u upravljanju kvalitetom / Bešker, Marko ; Drljača, Miroslav ; Injac, Nenad - Zagreb : Oskar - centar za razvoj i kvalitetu, 2003, 173-179

ISBN
953-6619-14-8

Skup
5. međunarodni simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete

Mjesto i datum
Trogir, Hrvatska, 27.03.2003. - 29.03.2003

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
troškovi kvalitete; procesi; visoko učilište
(quality costs; processes; institution of higher education)

Sažetak
Sažetak: Kvaliteta kao konkurentska prednost dugo je vremena prisutna u mnogim svjetskim kompanijama, prvenstveno u području materijalne proizvodnje. Izvan tih okvira kvaliteta se pojavljuje prilično sramežljivo. No, prihvaćanjem tržišnih kriterija u području socijalne infrastrukture kvaliteta sve više nalazi svoje mjesto kako u sportu i zdravstvu, tako i u visokom obrazovanju. Visoko učilište VERN' jedan je od novijih primjera visokoobrazovne institucije koja uspijeva istovremeno obuhvatiti tri presudne razvojne komponente: istraživanje kao temeljnu pretpostavku i primjenu naučenoga u procesu nastave te implementaciju u vlastitim poslovnim aktivnostima. Detaljnije proučavajući troškove kvalitete u svom poslovnom sustavu i procesima realizacije VERN' otkriva značajne mogućnosti optimalizacije procesa kroz upravljanje troškovima te pokušava dokazati svoje primarno opredjeljenje za kvalitetu, a time i praćenje suvremenih obrazovnih tijekova i svjetskih standarda visokog obrazovanja. Summary: Quality as a competitive advantage has been present for a long time in many global companies, particularly in the area of material production. However, apart from this framework, quality appears rather shyly. Nevertheless, having adopted market criteria in the field of social infrastructure, quality has acquired a growing importance in sports, health care system and especially in higher education. The Institution of Higher Education VERN’ is one of the latest examples of such higher education institutions which manage to cover all three crucial developmental components at the same time: research as its fundamental prerequisite, the application of the acquired knowledge in the teaching process, as well as its implementation in its own business activities. By examining in detail the quality costs in its business system and the processes of implementation VERN’ has discovered significant possibilities of the processes’ optimisation through cost management. VERN’ has been proving its primary commitment to quality and thus for keeping up with modern educational trends and world standards. Zbornik UDK 658.56(063)

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

Napomena
Simpozij je organiziran u okviru istraživačkog projekta (015005) "Sustav upravljanja kvalitetom u hrvatskom gospodarstvu" kojeg provodi Oskar, Centar za razvoj i kvalitetu, Zagreb.

POVEZANOST RADA