Pregled bibliografske jedinice broj: 518620
Standardizacija usluge na benzinskim postajama INA-e u funkciji stvaranja prepoznatljivosti poduzeća
Standardizacija usluge na benzinskim postajama INA-e u funkciji stvaranja prepoznatljivosti poduzeća, 2011., diplomski rad, preddiplomski, Ekonomski fakultet, Rijeka
CROSBI ID: 518620 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Standardizacija usluge na benzinskim postajama INA-e u funkciji stvaranja prepoznatljivosti poduzeća
(Standardization of Services at INA Petrol Stations to create a recognizable Company)
Autori
Tirić, Nada
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, preddiplomski
Fakultet
Ekonomski fakultet
Mjesto
Rijeka
Datum
04.07
Godina
2011
Stranica
33
Mentor
Mencer, Ivan
Neposredni voditelj
Ivančić, Valentina
Ključne riječi
standardizacija usluge; unapređenje kvalitete
(Standardization of Services; Quality Improvement)
Sažetak
U radu je objašnjena važnost standarditzacije kvalitete usluga u funkciji stvaranja preposznatljivosti poduzeća na primjeru INE.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija
POVEZANOST RADA
Projekti:
081-0000000-1270 - Strategija korporacije– sadašnja budućnost (Mencer, Ivan, MZOS ) ( CroRIS)
Ustanove:
Ekonomski fakultet, Rijeka
