Pregled bibliografske jedinice broj: 517749
Informacijska osnovica za kontinuirano poboljšanje kvalitete poslovnog procesa
Informacijska osnovica za kontinuirano poboljšanje kvalitete poslovnog procesa // Elektrika : časopis za energetiku, elektriku, automatizaciju, telekomunikacije, zaštitu, V (2003), 26; 38-43 (podatak o recenziji nije dostupan, stručni članak, stručni)
CROSBI ID: 517749 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Informacijska osnovica za kontinuirano poboljšanje kvalitete poslovnog procesa
(Information basis for continuous quality improvement of business processes)
Autori
Drljača, Miroslav
Izvornik
Elektrika : časopis za energetiku, elektriku, automatizaciju, telekomunikacije, zaštitu (1332-0122) V
(2003), 26;
38-43
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, stručni članak, stručni
Ključne riječi
informacijska osnovica; poslovni proces
(information basis; business process)
Sažetak
Sažetak: Sa stajališta TQM – modela (Total Quality Management – Upravljanje ukupnom kvalitetom) ISO 9001:2000, organizacija mora težiti kontinuiranom poboljšanju svojih poslovnih procesa. Princip kontinuiranog poboljšanja moguće je poštivati ukoliko menadžment poslovnog procesa raspolaže odgovarajućom informacijskom osnovicom koja će mu omogućiti donošenje poslovnih odluka na temelju činjenica. TQM – model zahtijeva izgradnju i implementaciju poslovnih procesa u organizaciji kao i dokazivanje međusobnih veza i odnosa između poslovnih procesa, koje se prepoznaju kao procesni pristup, ali istovremeno ne sugerira strukturu informacijske osnovice koja treba omogućiti kontinuirano poboljšanje kvalitete poslovnih procesa. Utvrđivanje strukture informacijske osnovice poslovnih procesa zadaća je menadžmenta svakog poslovnog procesa, a stupanj kvalitete izvršenja ove odgovorne zadaće uvjetuje stupanj ostvarivanja principa kontinuiranog poboljšanja kvalitete poslovnih procesa organizacije.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija, Informacijske i komunikacijske znanosti
