Pregled bibliografske jedinice broj: 502867
Uloga Call centara u osigurateljnoj industriji
Uloga Call centara u osigurateljnoj industriji // IV hrvatska konferencija o call centrima
Zagreb, Hrvatska, 2001. (predavanje, nije recenziran, pp prezentacija, stručni)
CROSBI ID: 502867 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Uloga Call centara u osigurateljnoj industriji
(The Role of Call Center in Insurance Industry)
Autori
Klasić, ksenija
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Sažeci sa skupova, pp prezentacija, stručni
Izvornik
IV hrvatska konferencija o call centrima
/ - , 2001
Skup
IV hrvatska konferencija o call centrima
Mjesto i datum
Zagreb, Hrvatska, 2001
Vrsta sudjelovanja
Predavanje
Vrsta recenzije
Nije recenziran
Ključne riječi
call centar; osiguranje
(call center; insurance)
Sažetak
U radu je analiziran i prezentiran utjecaj uvođenja i primjene call centara na poslovanje osiguratelja.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija, Informacijske i komunikacijske znanosti
POVEZANOST RADA
Ustanove:
Ekonomski fakultet, Zagreb,
Tehničko veleučilište u Zagrebu
Profili:
Ksenija Klasić
(autor)
