Naslov
Interna komunikacija u Ministarstvu unutarnjih poslova: procjena zadovoljstva poslom i zadovoljstva internom komunikacijom: rezultati istraživanja
(Internal Communications at the Ministry of the Interior Assessment of job satisfaction and satisfaction with internal communication)

Autori
Borovec, Krunoslav ; Balgač, Iva ; Karlović, Ruža

Vrsta, podvrsta i kategorija knjige
Autorske knjige, ostalo, znanstvena

Izdavač
Ministarstvo unutarnjih poslova Republike Hrvatske

Grad
Zagreb

Godina
2011

Stranica
122

ISBN
978-953-161-244-9

Ključne riječi
Ministarstvo unutarnjih poslova ; komunikacija ; interna ; zadovoljstvo ; istraživanje ; horizontalna ; vertikalna ; tračevi ; interne javnosti ; javnost ; organizacijska kultura ; neformalne mreže ; komunikacijska klima ; informacije ; neformalna komunikacija ; korporativna informiranost ; komunikacijska klima ; medij komunikacije ; rukovoditelj ; menadžer
(Ministry of Interior ; Communications ; Internal ; pleasure ; exploration ; horizontal ; vertical ; gossip ; internal public ; the public ; organizational culture ; informal networks ; information ; informal communication ; corporate information ; communication climate ; medium communication ; executives ; managers)

Sažetak
Unutar Ministarstva unutarnjih poslova često se vode rasprave o predanosti zaposlenika, posebno policijskih službenika, njihovoj motiviranosti i dosljed-nosti u provođenju zacrtanih ciljeva te promicanju organizacijskih vrijednosti. O ovome se najčešde raspravlja na najvišim rukovodnim razinama te se nerijetko postavlja pitanje koliki doseg imaju poruke koje se s razine vrha Minis- tarstva i Ravnateljstva policije upuduju prema cjelokupnoj službi na terenu te radi li se po onim prioritetima koji su definirani na najvišim rukovodnim razinama. Pri tome se često dolazi do zaključka kako poruke ne dolaze do svih onih kojima su namijenjene ili stižu bitno izmijenjenog sadržaja. Upravo su ovakve rasprave bile poticaj da se pozabavimo kvalitetom i zadovoljstvom internom komunikacijom u Ministarstvu unutarnjih poslova te da na objektivni, istraživački način pokušamo naći odgovore na prethodno postavljena pitanja i ponudimo moguća rješenja za unaprijeđenje u ovom segmentu. Istraživanje provedeno na uzorku od 1325 ispitanika pokazalo je da je 78, 6% ispitanika zadovoljno svojim poslom te da u zadovoljstvu internom komunikacijom postoji značajna razlika u odnosu na rukovodni status ispitanika. Rukovoditelji su ukupno zadovoljniji internom komunikacijom nego nerukovoditelji. Isti rezultat dobiven je i kada je u pitanju zadovoljstvo poslom.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti, Sociologija, Sigurnosne i obrambene znanosti

POVEZANOST RADA