Naslov
Kako usavršiti sustav kvalitete - Revizija norme ISO 9001:2008
(To improve the quality system - Revision of ISO 9001:2008)

Autori
Bešker, Marko ; Drljača, Miroslav

Vrsta obrazovnog materijala
Ostalo (nedefinirano)

Izdavač
Oskar - Centar za razvoj i kvalitetu

Grad
Zagreb

Godina
2008

Stranica
70

ISBN
NE

Ključne riječi
ISO 9001:2008; sustav kvalitete; poboljšanje sustava; poslovni procesi
(ISO 9001:2008; quality system; improved; business procesess)

Sažetak
Skripta obuhvaća i obrađuje problematiku potrebe revizije normi ISO 9000, daje definiciju sustava upravljanja i njegovih strukturnih elemenata, pregled stanja certificiranosti u svijetu i u Hrvatskoj. U drugom dijelu bavi se problematikom razloga i ciljeva izdavanja norme ISO 9001:2008, dokumentacijom sustava, procesnim pristupom i outsourcingom kao poslovnom strategijom. U trećem dijelu prezentira proces auditiranja sustava upravljanja s težištem na auditiranju poslovnih procesa. Slijedi zaključak i referentna literatura.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

Napomena
Skripta se nalazi kod autora i u arhivi organizacije Oskar-centar za razvoj i kvalitetu. Predavanja prema ovoj skripti održavana su na otvorenim seminarima, školovanju EOQ menadžera kvalitete i na refreshing seminarima za produljenje važnosti certifikata EOQ menadžera kvalitete i okoliša te EOQ auditora kvalitete i okoliša.

POVEZANOST RADA