Pregled bibliografske jedinice broj: 476612
ULOGA I ZNAČAJ SUSTAVA KVALITETE ISO 9001:2000 U DRŽAVNOJ UPRAVI
ULOGA I ZNAČAJ SUSTAVA KVALITETE ISO 9001:2000 U DRŽAVNOJ UPRAVI // Zbornik radova 6. simpozija o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete / Seka Kugler (ur.).
Zagreb: Oskar - centar za razvoj i kvalitetu, 2004. str. 49-52 (predavanje, domaća recenzija, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni)
CROSBI ID: 476612 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
ULOGA I ZNAČAJ SUSTAVA KVALITETE ISO 9001:2000 U DRŽAVNOJ UPRAVI
(THE PART AND DISPOSITION OF QUALITY SYSTEM ISO 9001:2000 IN GOVERNMENT ADMINISTRATION)
Autori
Lazibat, Tonći ; Stanko, Zoran
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni
Izvornik
Zbornik radova 6. simpozija o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete
/ Seka Kugler - Zagreb : Oskar - centar za razvoj i kvalitetu, 2004, 49-52
Skup
6. simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete - "Kvalitetom u europske integracije"
Mjesto i datum
Zadar, Hrvatska, 18.10.2004. - 20.10.2004
Vrsta sudjelovanja
Predavanje
Vrsta recenzije
Domaća recenzija
Ključne riječi
sustav kvalitete; državna uprava; učinkovitost; smanjenje troškova
(quality system; government administration; effectivness; cost reduction)
Sažetak
Uvođenje sustava kvalitete postaje prioritet za sve tipove organizacija bile one proizvodne ili uslužne. Imajući u vidu sve veću globalizaciju i trendove EU, državna uprava je pred velikim izazovom: trebalo bi doći do korjenitih promjena u organizacijskom smislu, kako bi država postala što učinkovitija u cilju zadovoljstva njenih građana – poreznih obveznika. Uvođenjem sustava kvalitete sređuje se unutarnja i vanjska legislativa, postaju jasne zadaće i odgovornost uposlenih, smanjuju se pogreške, uspostavlja se bolja organizacija rada što rezultira većom učinkovitošću i kreativnošću. Jednom riječju državna uprava postaje manja, ali učinkovitija.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija
