Naslov
ULOGA KVALITETE U IZGRADNJI KONKURENTSKIH PREDNOSTI PODUZEĆA
(THE ROLE OF QUALITY IN ACHIEVING COMPETITIVE ADVANTAGES)

Autori
Lazibat, Tonći ; Baković, Tomislav

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Zbornik radova 9. hrvatske konferencije o kvaliteti / - : Hrvatsko društvo za kvalitetu (HDK), 2008

Skup
9. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI - "KVALITETA, INOVACIJE, PROMJENE - ključ opstanka"

Mjesto i datum
Zadar, Hrvatska, 21.04.2008. - 23.04.2008

Vrsta sudjelovanja
Poster

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
sustavi za upravljanje kvalitetom; konkurentnost; šest sigma; metoda 20
(quality management systems; competitiveness; six sigma; 20 keys method; integrated management)

Sažetak
Sve do prije nekoliko godina izgradnja sustava za upravljanje kvalitetom prema normi ISO 9001:2000 jamčila je organizaciji stvaranje novih konkurentskih prednosti. U međuvremenu norma se toliko proširila da je konkurentska prednost dobivena na ovaj način gotovo nestala. S druge strane, ulozi kvalitete u stjecanju konkurentskih prednosti vjerojatno se nikad nije pridavao veći medijski interes ali i stvarni ponder. Ono što je primarni interes ovog rada jest kronološki prikaz utjecaja izgradnje sustava za upravljanje kvalitetom na stvarni poslovni rezultat poduzeća. Pritom je posebna pažnja posvećena normi ISO 9001:2000, ali i ostalim modelima za nadogradnju i usavršavanje sustava kojima se većina organizacija danas mora okrenuti. Pritom se misli na sustave kao što su: šest sigma, lean menadžment, metoda 20 ključeva itd.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA