Naslov
Analiza zadovoljstva korisnika/studenata u knjižnicama Prehrambeno-tehnološkog i Pravnog fakulteta te u Gradskoj i sveučilišnoj knjižnici Osijek
(Analysis of the Users’/Students’ Satisfaction with the Libraries at the Faculty of Food Technology and the Faculty of Law in Osijek, and with the City and University Library in Osijek)

Autori
Dukić, Gordana ; Hasenay, Sanda ; Mokriš Marendić, Svjetlana

Izvornik
Vjesnik bibliotekara Hrvatske (0507-1925) LII (2009), 1/4; 172-187

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, znanstveni

Ključne riječi
organizacija i poslovanje knjižnice ; ocjena korisnika/studenata ; analiza razlika ; metode deskriptivne i inferencijalne statistike
(library organization and management ; user/student evaluation ; analysis of differences ; descriptive and inferential statistics methods)

Sažetak
Rezultati prikazani u ovom radu predstavljaju dio opsežnijeg istraživanja provedenog među studentima, korisnicima Prehrambeno-tehnološkog fakulteta Osijek i Pravnog fakulteta te Studijske čitaonice Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek, dio kojega je cilj bio utvrditi u kolikoj mjeri studentska populacija poznaje knjižnicu, njezine fondove i usluge koje pružaju, u kolikoj mjeri su zadovoljni postojećim fondovima i uslugama knjižnica te pomoći koju im pružaju knjižnični djelatnici. Istraživanje je provedeno metodom upitnika, u periodu od 1. ožujka do 20. ožujka 2007. godine. Pri odabiru ispitanika primijenjena je metoda slučajnog uzorka. Ispitivanjem su obuhvaćeni studenti svih godina studiranja koji su u ispitivanom periodu posjetili knjižnice. Rezultati istraživanja pokazali su da kod studenata tijekom studiranja raste interes za knjižnicu, njezine fondove i usluge koje nudi, da se proširuju njihova znanja o istima, a što su viša godina studiranja i njihovi zahtjevi prema knjižnici su sve složeniji te da je tijekom cijeloga studiranja potrebna njihova sustavna edukacija. Utvrđene razlike u ocjenjivanju promatranih pojava, ali i osrednja prosječna ocjena kojom su studenti vrednovali gotovo sve varijable istraživanja navodi na zaključak da je potrebno učiniti dodatne napore kako bi se ukupna kvaliteta knjižničnih fondova i usluga povećala, posebice vezano uz nabavu, kako udžbenika, tako i dopunske literature potrebne za izvođenje nastavnog procesa te edukaciju studenata i knjižničnog osoblja, organiziranjem radionica, tečajeva, seminara te izdavanjem edukativnih materijala. Suradnja i razvijanje partnerskih odnosa među knjižnicama sveučilišnog sustava predstavlja temelj unapređivanja njihove organizacije i menadžmenta i dobru osnovu za unaprjeđivanje rada sa studentima, korisnicima ovih knjižnica.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija, Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA