Naslov
Korisnici informacijskih ustanova: potrebe i kako ih istražiti
(Users of information institutions: how to research the needs)

Autori
Stričević, Ivanka

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

Izvornik
13. seminar Arhivi, knjižnice, muzeji: Mogućnosti suradnje u okruženju globalne informacijske infrastrukture / Willer, Mirna ; Faletar Tanacković, Sanjica - Zagreb : Hrvatsko knjižničarsko društvo, 2010, 359-364

Skup
13. seminar Arhivi, knjižnice, muzeji: Mogućnosti suradnje u okruženju globalne informacijske infrastrukture

Mjesto i datum
Rovinj, Hrvatska, 25.11.2009. - 29.11.2009

Vrsta sudjelovanja
Ostalo

Vrsta recenzije
Nije recenziran

Ključne riječi
korisnici informacijskih ustanova; metodologija istraživanja; korisničke skupine
(users of information institutions; research methodology; user groups)

Sažetak
Iako se korisnicima informacijskih ustanova posebna pozornost pridaje tijekom posljednjih desetljeća, posebice nakon pojave novih tehnologija i elektroničkih medija, potrebe različitih korisnika i korisničkih skupina još uvijek nisu dovoljno istražene. Teorijske studije više se bave ponašanjem korisnika pri traženju informacija, posebice vezano uz elektroničko okruženje, a manje potrebama i interesima korisnika s obzirom na usluge koje nude informacijske ustanove, te u vezi s tim mogućom tipologijom korisnika. No, sve informacijske ustanove istražuju svoje korisnike u namjeri da evaluiraju rad ustanove i unaprijede konkretne usluge, više one aktualne nego potencijalne korisnike. Pritom se često provode parcijalna istraživanja po metodologiji koja rijetko daje usporedive pokazatelje. Postavlja se pitanje koliko su djelatnici informacijskih usluga, koji istraživanja provode ponajprije radi unapređenja konkretnih usluga, metodološki osposobljeni za provođenje istraživanja koja izlaze iz potreba konkretne prakse i doprinose novim spoznajama u širem kontekstu. Nadalje, postavlja se pitanje što je u metodama i postupcima istraživanja zajedničko AKM zajednici, a što je specifično s obzirom na drukčije potrebe i interese korisnika arhiva, knjižnica i muzeja. Tijekom radionice bit će predstavljena istraživanja korisnika provedena u AKM ustanovama nakon čega slijedi konkretan rad u skupinama na izradi nacrta istraživanja, od cilja, hipoteza, metoda i instrumenata do postupaka u njegovu provođenju.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA