Naslov
Komunikacija zdravstvenih djelatnika s roditeljima djece s teškoćama u razvoju
(Communication of health practitioners with parents of children with developmental difficulties)

Autori
Bogdanić, Ana

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Filozofski fakultet

Mjesto
Zagreb

Datum
30.09

Godina
2009

Stranica
38

Mentor
Lauri Korajlija, Anita

Ključne riječi
komunikacija; zdravstveni djelatnik; roditelj; djeca s teškoćama u razvoju
(communication; parent; health practitioner; children with developmental difficulties)

Sažetak
Cilj ovog istraživanja bio je ispitati kakva su iskustva i potrebe roditelja djece s teškoćama u razvoju u komunikaciji sa zdravstvenim djelatnicima. Roditelji pedeset troje djece s teškoćama u razvoju ispunili su anketu kojom su ispitana njihova iskustva u komunikaciji s medicinskim osobljem. Utvrdili smo kako prvi razgovor s roditeljima najčešće traje jednu do dvije minute i pritom se često ne osigurava adekvatan prostor. Samo trećina roditelja razumije sve informacije dobivene u prvom razgovoru, a liječnici rijetko provjeravaju razumijevanje i rijetko ponude roditeljima mogućnost drugog razgovora. Ponašanje liječnika prilikom dijagnoze roditelji većinom opisuju kao hladno i suzdržano dok medicinske sestre najčešće opisuju kao profesionalne, ljubazne i suosjećajne. Tri četvrtine roditelja smatra da nisu pravovremeno dobili informacije o daljnjim mogućnostima liječenja/habilitacije njihovog djeteta te o pravima vezanim uz bolest. U prosjeku, roditelji tijekom habilitacije posjećuju devet različitih specijalista čiju međusobnu komunikaciju samo 20% roditelja smatra zadovoljavajućom. U komunikaciji s liječnicima roditelji žele podršku, profesionalnost, više posvećenog vremena, detaljnije informacije o mogućnosti liječenja i habilitacije, stanju djeteta i njegovoj bolesti. Također, roditelji žele da ih se uputi na daljnje korake koje trebaju poduzeti u zbrinjavanju njihovog djeteta. Oko dvije trećine roditelja nije zadovoljno komunikacijom s liječnicima, a oko trećine komunikacijom s medicinskim sestrama.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Psihologija

POVEZANOST RADA