ĐĎॹá>ţ˙ ikţ˙˙˙h˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙ěĽÁq`đżd]bjbjqPqP .d::É$˙˙˙˙˙˙¤DDDDDDDX````|,X$D2´´´´´´´´CCECECECECECECVEhžG–EC™D5´´55ECDD´´ŢCQ!Q!Q!5DD´D´CCQ!5CCQ!Q!R'@ôDDC´¨ đu›HoĆ`y(ACCôC0$D9AÎTHĄ šTH<CTHDC<´ČQ!Ö âS´´´ECEC;!´´´$D5555XXX$ |äXXX|XXXDDDDDD˙˙˙˙ 18. BIENALNI MEUNARODNI KONGRES " TURIZAM I HOTELSKA INDUSTRIJA 2006.: - NOVI TRENDOVI U TURISTI KOM I HOTELSKOM MENAD}MENTU I. BRENDING HRVATSKIH HOTELA S OZNAKOM " Q - QUALITY" ZA`TO JE VA}NO HR HOTELE POVEZATI SA ZNAKOM Q  POSEBNOM KVALITETOM HOTELA ? II. EU I MED. HOTELI KAO IZABRANI BENCHMARK POSTI}U VEI POSLOVNI REZULTAT OD HR HOTELA RATLOG MANJEM POSLOVNOM REZULTATU HR HOTELA NALAZI SE U RAZLI ITOM NA INU UPRAVLJANJA POSLOVANJEM HOTELA U HR / EU MMTPR 2002. GOD. PROPISUJE U PRAVILNIKU O KATEGORIZACIJI I POSEBNU KVALITETU HOTELA s OZNAKOM Q U L.69. KOJA SE MO}E UTVRDITI U HOTELIMA KOJI PRU}AJU VI`E: SADR}AJA, UREAJA, OPREME I USLUGA OD PROPISANIH I KOJI SE ISTIU RAZINOM KVALITETE USLUGA REZULTAT HR OPREDJELJENJA ZA KVALITETU Q NAKON 4. GOD JE NEGATIVAN  NEMAMO OZNAKA BRANDA POSEBNE KVALITETE HOTELA III. USPOREDBA KLJU NIH POSLOVNIH REZULTATA HR I EU HOTELA PO USALI STANDARDIMA ISTRA}IVANJE JASNO POKAZUJE ZNATNO MANJI POSLOVNI REZULTAT HR HOTELA PREMA EU  TABELA NAJVEA RAZLIKA JE U NA UNU UPRAVLJANJA HOTELIMA s ASPEKTA BRENDIRANJA KAO PRVOG REPREZENTANTA KVALITETE HR HOTELI SU DOMINANTNO NE BRANDIRANI (NE UPRAVLJAJU POSEBNOM KVALITETOM I NE POZICIONIRAJU SE KAO HOTELI s BRANDOM, ZA RAZLIKU OD EU I RANIJE HOTELA U SAD. IV. TABELA  USPOREDBA KLJU . REZ. POSLOVANJA HR / EU HOTELI PO 1 SOBI V. ZAKLJU CI ISTRA}IVANJA ZNA AJNO ZAOSTAJANJE POSL. REZULTATA HR / EU DOKAZUJE SE USPOREDBOM ISTIH POSLOVNIH REZULTATA PREMA ISTIM USALI STANDARDIMA BRANDING KAO NA IN I ALAT ZA UPRAVLJANJE KVALITETOM ( I DOBITI) VI`E JE NEGO NU}AN PREDUVJET KONKURENTNOSTI HR HOTELA NA ME. TUR. TR}I`TU POSEBNA KVALITETA HR HOTELA s OZNAKOM Q MORA SE PRIHVAATI KAO INICIJATIVA ZA IZGRADNJU HR HOTELSKOG I `IRE TURISTI KOG BRANDA U SVIM HOTELSKIM OBJEKTIMA  OD MALIH OBITELJSKIH DO NAJVEIH HOTELSKIH SUSTAVA HR HOTELSKI BRAND Q JE POSLOVNO OPREDJELJENJE ZA TR}I`NO NATJECANJE I KONKURIRANJE VEOM KVALITETOM I DOBITI IZ POSLOVANJA VI. POSLOVNA IZVRSNOST HOTELSKIH BRANDOVA OSTVARUJE SE SUSTAVOM HOTELSKIH SPP NA KOJIMA SE TEMELJI POSLOVANJE HOTELSKE ORGANIZACIJE, PROIZVODA / USLUGA, SVIH ZAPOSLENIKA I ŠIRE CIJELE DESTINACIJE UMJETNOST MANAGERSKOG UPRAVLJANJA STANDARDIMA HOTELSKOG BRANDA RAZVIJA SE PREMA CJELOVITOM UPRAVLJANJU POSLOVNOM IZVRSNOSTI BRANDA s ASPEKTA UPRAVLJANJA KVALITETOM – ZADOVOLJSTVOM, DOBITI, SIGURNOSTI I ZA`TITOM OKOLI`A, ZA SVE UKLJU ENE VII BRANDINGOM UPRAVLJANA MARKA  HR Q HOTELI MO}E AKTUALNO ZAOSTAJANJE HR HOTELA PREMOSTITI I OSIGURATI VEU KONKURENTNOST I DOBIT PO SVAKOJ SMJE`TAJNOJ JEDINICI IZGRADNJOM KONKURENTNOG HR BRANDA Q HOTELI REZULTATI BRANDINGA VIDLJIVI SU KROZ RAZLIKE U POSLOVNOJ USPJE`NOSTI IZMEU BRANDIRANIH I NEBERANDIRANIH HOTELA ALI JO` VI`E KROZ VRIJEDNOST DODANE NEMATERIJALNE IMOVINE U HOTELSKE ORGANIZACIJE U ZAPOSLENE I DESTINACIJU s BRANDOM  U DOBAR GLAS Problem istra~ivanja: Premda je utvreno zna ajno zaostajanje i kvalitete i poslovnog uspjeha kod hrvatskih hotela za prosjekom europskih hotela (kao izabranim benchmarkom), stanje konkurentnosti kvalitete i dobiti sporo se mijenja. To potvruje i istra~ivanje aktualnog stanja u provedbi propisane "Posebne kvalitete Hrvatskih hotela koja se ozna ava sa oznakom " Q ", prema lanaku 69. Pravilnika o Razvrstavanju, Kategorizaciji, Posebnim Standardima i Posebnoj Kvaliteti Smjeatajnih Objekata iz Skupine Hoteli. lanak 69. ovog Pravilnika pored ostalog odreuje da se: Posebna kvaliteta hotela " mo~e se utvrditi za vrstu hotel, na zahtjev ugostitelja." "Posebna kvaliteta utvruje se u hotelu koji pru~a viae sadr~aja, ureaja, opreme i usluga, od propisanih za odreenu kategoriju, te koji se posebno istie razinom usluga i kvalitetom uslu~ivanja"; "Posebna kvaliteta utvruje se slobodnom ocjenom nadle~nog upravnog tijela putem posebnog povjerenstva. Postupak utvrivanja posebne kvalitete provodi se bez najave o evida u hotelu." " lanove posebnog povjerenstva imenuje Ministar iz redova uglednih ugostiteljskih, turisti kih i drugih turizmu komplementarnih struka, i itd." Predmet i ciljevi istra~ivanja usmjereni su na istra~ivanje mogu nosti da se aktualno zaostajanje u kvaliteti i dobiti kod hrvatskih hotela unaprijedi cjelovitim metodama i alatima sustava branding menad~menta u hotelijerstvu. Ja im brandiranjem hrvatskih hotela, od onih elemenata propisanih oznakama posebne kvalitete "Q", mo~e se doprinijeti porastu konkurentosti viaom kvalitetom i dobiti u hrvatskim hotelima na na in da se: strateakim marketinakim planovima planira kvalitetan razvoj hrvatskih hotelskih brandova, integriranih na svim tr~ianim razinama od lokalne do globalne, izgradnja i upravljanje jakim nacionalnim brandovima hrvatskih hotela, (ja im od propisane oznake "Q" hotela), usmjeri na integrirati sustav upravljanja dodanom vrijednosti materijalne ali i nematerijalne imovine hotelskog branda, u zajedni kom interesu gosta, klijenta, vlaţ j  Ş Ř Ú |~€‚ÔÎŞŹI¸ş*fźíÚíÇ´Ú´Ą´ĄÚĄŽĄŽÚ{Ú{h{hUíEíhY[)OJQJ^JaJmHsH$hOZ5OJQJ\^JaJmHsH$h l'5OJQJ\^JaJmHsH$hé]V5OJQJ\^JaJmHsH$h83Î5OJQJ\^JaJmHsH$hĂÓ5OJQJ\^JaJmHsH$h>Df5OJQJ\^JaJmHsH$h,b‚5OJQJ\^JaJmHsH$hř+15OJQJ\^JaJmHsH$hY[)5OJQJ\^JaJmHsHüţj l    ş   Ú @  vxĆ˜ÔÖhjžýýýýýýýőőőěěäßÚŇŇŇÍÍÍÍgdř+1 & F gd83Îgd83ÎgdĂÓ & F gdĂÓ„ ^„ gdĂÓ & Fgd>Dfd]ýž–ŹJ@Hdrt|şţ.Ô "~"*#ś$÷÷÷÷îććááŮŮÔÔĚĚĘĘĘĘĘĹĹ & F & F gdOZgdOZ & F gd l'gd l' & F gdé]V„h^„hgdé]V & F gdř+1źÔž   Ć !\"°"´"ź"ę"ô"ř" #„#š#D$p$„$š$ô$%X%‚%:&d&J'†'ţ-:,?X?˜?ú?6@8@BBÚBŕBHCJCÄCĘHIşJźJXL†L¤LMBMDMŕOâOđâŃâŃâŃâÂâÂâÂâÂâÂâÂâÂâÂâÂâŻđ­đŻđŻđŻđŠđĄ˜ĄŻđŻđŻđŻđŻđŻđŒhY[)OJQJ^JaJhY[)>*mHsHhY[)mHsHhY[)U$hY[)5OJQJ\^JaJmHsHhY[)>*OJQJ^JmHsH hY[)5OJQJ\^JmHsHhY[)OJQJ^JmHsHhY[)OJQJ^JaJmHsH6ś$&&H'J')¨*Ú+z:˛; =,?BBÜBŢBŕBHCJCšCœCĘC6EÄE˘F|GHČHúúôňňíččččňćňňňňňňňňňááááá & F & F & F„h^„h & Fsnika, zaposlenika, destinacije i aire uklju enih sudionika) managamentom hotelskog branda, kao konkurentnom metodom i procesom, ja a se stalni u inkovit rad i obrazovanje za vei poslovni uspjeh hotelske industrije, upravljanje brendingom potie i istie razvoj najboljih informati kih tehnologija u funkciji lokalnog i globalnog upravljanja brandom kao turisti kom tr~ianom markom hotelske usluge, suvremenoj izgradnji hotelskog branda na novim trendovima imanentan je integrirani razvoj potpune kvalitete prema poslovnoj izvrsnosti ali i prema sve ja em uklju ivanju upravljanja ekologijom, standardima sigurnosti i obrazovanja kadrova kao ljudskog kapitala. Formuliranje rezultata brandiranja hrvatskih hotela i predlaganje reprezentativnih rjeaenja i primjera za ubrzano, pojednostavljeno i konkurentno upravljanje snagom izvornih hrvatskih hotelskih marki daje se kroz sustav meunarodnih hotelskih standarda kojima se uspjeano upravlja cjelovitim hotelskim managerskim i franaiznim ili marketinakim standardima brandiranih hotela. RIJEKA, 30. lipanj 2005. Mr. sc. N. Karamarko Slijedi primjer Sa~etka i prijevoda iz 2003.godine: TRENDOVI BRANDIRANJA HOTELA U HRVATSKOJ Problem istra~ivanja: Premda brandirani hoteli airom svijeta i Europe posti~u znatno vei i kvalitetniji poslovni uspjeh, ope se stanje brandiranja hrvatskih hotela sporo mijenja, a njega karakterizira: mali broj hotela koji su povezani s meunarodnim hotelskim brandovima; zna ajno zaostajanje kvalitete i poslovnog uspjeha hrvatskih hotela za prosjekom svjetskih i europskih hotela; zaostajanje primjene meunarodnih hotelskih standarda za upravljanje kvalitetom i poslovnim uspjehom hotela; ni~a kvaliteta hotela, ni~i poslovni uspjeh i zadovoljstvo svih uklju enih; nedovoljno znanje managementa i vlasnika hotela o metodologiji i tehnologiji brandiranja. Predmet i ciljevi istra~ivanja usmjereni su na: istra~ivanje aktualnih trendova u brandiranju hotela kroz ugovore o Franchiseingu, Managementu, Pridru~ivanju ili izgradnji vlastitog branda, definiranje koncepta i planiranje najbolje upotrebe branda hotela kroz definiranje ciljeva projekta brandiranja, provjera u inkovitosti moguih rjeaenja i izbor sadr~aja branda, procjena opravdanosti brandiranja, ugovaranje, implementacija i poslovanje s brandom, Formuliranje rezultata brandiranja i predlaganje reprezentativnih rjeaenja i primjera za ubrzano, pojednostavljeno i djelotvorno restrukturiranje hotela kroz: novo tr~iano i proizvodno pozicionirane hotela, izbor najboljeg koncepta branda kvalitete hotela, viau kvalitetu poslovnog uspjeha hotela , stalno obrazovanje i osposobljavanje managementa hotela. RIJEKA, 30. lipanj 2003. Mr. sc. N. Karamarko TRENDS IN BRANDING CROATIAN HOTELS Problem of research: Although Worldwide hotels as well as European branding hotels, reach much better business success than Croatian hotels, the general state of branding in Croatian hotels has been changed slowly. It is characterized by: Small number of Croatian hotels has been affiliated with international hotels brand, A considerably lower level of business success quality recorded by Croatian hotels in compare with average Worldwide and Europe hotels, Implementation of international hospitality industry standards and system of management standards is at beginning, Lower quality standards of hotel, lower quality of business success and satisfactions of all participations, The subject matter and objectives of research is focusing on: To research on actual trends in hotel branding through Franchise, Management and Affiliation contract, or to create our own hotel brand under international hospitality industry standards; To define best use concept and planning hotel brand thru steps of define objectives of branding, to cheek out efficient of possible solutions and to chose brand standards; Pre feasibility study of branding; Contracting, implementation and hotel brand operations. To formulate results of research in hotel branding and to suggest representative solutions and examples for accelerated simplified and effective restructuration of hotel is given through: new marketing and product positioning of hotel, best use concept of hotel brand quality standards, highest quality and business success in hotel, permanent education and training all hotel management and staff. RIJEKA, July 30. 2003. M. Sc. N. Karamarko ČHĘH*IFJŞKňKXLZL˜MřM\N°N"OŕOâO(P*PVP RśRĆSŹT†UˆUV|WÔXYýýřřřřýýóóóóýýýýýýîîîîýýééé & F & F & F & FâOVPˆUVd]ńĺńĺhY[)OJQJ^JaJhY[)5OJQJ\^JaJYŠYŒY[d[Ę[(\Ş\d]úřřóóóóř & F & F,1h°‚. °ĆA!°‰"°‰#‰$‰%°°Ä°Ä Ä†œ@@ń˙@ NormalCJ_HaJmH sH tH B@B Heading 1$@&5\mHsHZ@Z Heading 3$@&&5CJOJQJ\^JaJmHsHtHDAň˙ĄD Default Paragraph FontVi@ó˙łV  Table Normal :V ö4Ö4Ö laö (k@ô˙Á(No List É$d˙˙˙˙~ľś ]Đm Č;<ŒăLęë45OËV% ¤dQ R V ő ! "    /   W ­ s+ź˝ĄlTđ§­%&…†‡ťźäĺü˛ůhŐ!{|Ź:ěCDăEo¨+,Brúm Ú Ű !Ő!"¤"Ü"Ý"™#É#ü#+$l$Ë$˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜ 0€€˜ 0€€˜ 0€€˜0€€˜0€€˜ 0€€˜0€€˜0€€˜ 0€€˜ 0€€˜ 0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜ 0€€˜ 0€€˜ 0€€˜ 0€€˜0€€˜ 0€€˜ 0€€˜0€€˜0€€˜ 0€€˜ 0€€˜0€€˜0€€˜ 0€€˜ 0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜ 0€€˜ 0€€˜ 0€€˜ 0€€€˜0€€˜0€€˜0€€˜ 0+€˜ 0€€˜ 0€€˜ 0€€˜ 0€€˜0€€0€€˜0€%˜0€%˜0€%˜0€%˜0€%˜0€%˜0€%˜0€%˜0€%˜ 0€%˜ 0€%˜ 0€%˜ 0€%˜ 0€%˜0€%˜0€%˜ 0!%˜ 0!%˜ 0!%˜ 0!%˜0€%˜0€%˜ 0€%˜ 0€%˜ 0€%˜ 0€%˜0€%˜0€%˜0€%˜0€%˜0€%˜0€%˜ 0€%˜ 0€%€˜ 0€%€˜ 0€%€˜0€€˜0€€˜ 0€€˜ 0€€˜ 0€€˜ 0€€˜0€€˜0€€˜ 0€€˜ 0€€˜ 0€€˜ 0€€˜0€€~  /   W ­ s+ź˝ĄlTđ§­%&…†‡ťźäĺü˛ůhŐ!{|Ź:ěCDăEo¨+,Brúm Ú Ű !Ő!"¤"Ü"Ý"™#É#ü#+$l$Ë$š0€€š0€€€š0€€€š0€€€š0€€€š0€€€š0€€€š0€€€š 0€€€š 0€€€š 0€€€š 0€€€š0€€€š0€€€š0€€€š 0Ĺ€€š 0€€€š 0€€€š 0€€€š 0€€€š0€€€ 0€€€š0€ż €š0€ż €š0€ż €š0€ż €š0€ż €š0€ż €š0€ż €š0€ż €š0€ż €š 0€ż €š 0€ż €š 0€ż €š 0€ż €š 0€ż €š0€ż €š0€ż €š 0ťż €š 0ťż €š 0ťż €š 0ťż €š0€ż €š0€ż €š 0€ż €š 0€ż €š 0€ż €š 0€ż €š0€ż €š0€ż €š0€ż š0€ż š0€ż š0€ż š 0€ż š 0€ż š 0€ż š 0€ż š0€€š0€€š 0€€š 0€€š 0€€š 0€€š0€€š0€€š 0€€š 0€€š 0€€š 0€€š0€€źâOd]0žś$ČHYd]/1d]˙˙Š.Őě6#ëË$ńË$9*€urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags€place€ Ä2]!#GH~›Ź! - / Š Ť Ä Ç g h { | œ ž 8 9 F G p r v x ’ ” ž Ÿ ­ Č PQstŁ¤ŮŰ+,JKefź˝ŰÜÄĆęěyz…†ĂÄ23%&„‡šźäĺůü{|š›tuCDZ[¸š¨°˛´n#}#l$r$Ë$}´ś \]ĎĐlmŸ ÇČ:<‹ŒâăKLéë35NOĘËUV$%Ÿ Ł¤cdP R U V ô ő  "   . /     V W Ź ­ rs*+ť˝ ĄklSTď𦧬­$&„‡şźăĺűüą˛řůghÔŐ !z|ŤŹ9:ëěBDâăDEno§¨‡+$4$l$}$Ë$33 9m5ONV ¤R V !|ěEo¨ňl$|$Ë$l$r$Ë$ p nZ˙˙˙˙˙˙˙˙˙–čNrŘj˙˙˙˙˙˙˙˙˙sM)|Œ‹˙˙˙˙˙˙˙˙˙ú@ŒE¤ů˙˙˙˙˙˙˙˙˙B-śL˛^q˙˙˙˙˙˙˙˙˙†GĚc ĘÂ%˙˙˙˙˙˙˙˙˙i0dnlÚ˙˙˙˙˙˙˙˙˙şÖlœ÷˘ ˙˙˙˙˙˙˙˙˙w#hpŹÝÎŚ˙˙˙˙˙˙˙˙˙>KötlFœÇ˙˙˙˙˙˙˙˙˙:4\xƒüŁ˙˙˙˙˙˙˙˙˙Ď`Ű~ČwdM˙˙˙˙˙˙˙˙˙h„Đ„˜ţĆĐ^„Đ`„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„ „˜ţĆ ^„ `„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„p„˜ţĆp^„p`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh„@ „˜ţĆ@ ^„@ `„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„„˜ţĆ^„`„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„ŕ„˜ţĆŕ^„ŕ`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh„°„˜ţĆ°^„°`„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„€„˜ţĆ€^„€`„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„P„˜ţĆP^„P`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh „ „˜ţĆ ^„ `„˜ţOJQJo(§đh „p„˜ţĆp^„p`„˜ţOJQJo(oh „@ „˜ţĆ@ ^„@ `„˜ţOJQJo(§đh „„˜ţĆ^„`„˜ţOJQJo(ˇđh „ŕ„˜ţĆŕ^„ŕ`„˜ţOJQJo(oh „°„˜ţĆ°^„°`„˜ţOJQJo(§đh „€„˜ţĆ€^„€`„˜ţOJQJo(ˇđh „P„˜ţĆP^„P`„˜ţOJQJo(oh „ „˜ţĆ ^„ `„˜ţOJQJo(§đh„ „˜ţĆ ^„ `„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„Ü„˜ţĆÜ^„Ü`„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„Ź„˜ţĆŹ^„Ź`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh„| „˜ţĆ| ^„| `„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„L„˜ţĆL^„L`„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„„˜ţĆ^„`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh„ě„˜ţĆě^„ě`„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„ź„˜ţĆź^„ź`„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„Œ„˜ţĆŒ^„Œ`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh„Đ„˜ţĆĐ^„Đ`„˜ţ.h „ „˜ţĆ ^„ `„˜ţOJQJo(ˇđ’h„p„L˙Ćp^„p`„L˙.h„@ „˜ţĆ@ ^„@ `„˜ţ.h„„˜ţĆ^„`„˜ţ.’h„ŕ„L˙Ćŕ^„ŕ`„L˙.h„°„˜ţĆ°^„°`„˜ţ.h„€„˜ţĆ€^„€`„˜ţ.’h„P„L˙ĆP^„P`„L˙.h„Đ„˜ţĆĐ^„Đ`„˜ţ.h „ „˜ţĆ ^„ `„˜ţOJQJo(§đ„$ „˜ţĆ$ ^„$ `„˜ţOJPJQJ^Jo(-h„@ „˜ţĆ@ ^„@ `„˜ţ.h „„˜ţĆ^„`„˜ţOJQJo(ˇđ’h„ŕ„L˙Ćŕ^„ŕ`„L˙.h„°„˜ţĆ°^„°`„˜ţ.h„€„˜ţĆ€^„€`„˜ţ.’h„P„L˙ĆP^„P`„L˙.h„Đ„˜ţĆĐ^„Đ`„˜ţ.h „ „˜ţĆ ^„ `„˜ţOJQJo(§đ’h„p„L˙Ćp^„p`„L˙.h„@ „˜ţĆ@ ^„@ `„˜ţ.h„„˜ţĆ^„`„˜ţ.’h„ŕ„L˙Ćŕ^„ŕ`„L˙.h„°„˜ţĆ°^„°`„˜ţ.h„€„˜ţĆ€^„€`„˜ţ.’h„P„L˙ĆP^„P`„L˙.h „ „˜ţĆ ^„ `„˜ţOJQJo(§đh „p„˜ţĆp^„p`„˜ţOJQJo(oh „@ „˜ţĆ@ ^„@ `„˜ţOJQJo(§đh „„˜ţĆ^„`„˜ţOJQJo(ˇđh „ŕ„˜ţĆŕ^„ŕ`„˜ţOJQJo(oh „°„˜ţĆ°^„°`„˜ţOJQJo(§đh „€„˜ţĆ€^„€`„˜ţOJQJo(ˇđh „P„˜ţĆP^„P`„˜ţOJQJo(oh „ „˜ţĆ ^„ `„˜ţOJQJo(§đh „ „˜ţĆ ^„ `„˜ţOJQJo(ˇđh „Ü„˜ţĆÜ^„Ü`„˜ţOJQJo(oh „Ź„˜ţĆŹ^„Ź`„˜ţOJQJo(§đh „| „˜ţĆ| ^„| `„˜ţOJQJo(ˇđh „L„˜ţĆL^„L`„˜ţOJQJo(oh „„˜ţĆ^„`„˜ţOJQJo(§đh „ě„˜ţĆě^„ě`„˜ţOJQJo(ˇđh „ź„˜ţĆź^„ź`„˜ţOJQJo(oh „Œ„˜ţĆŒ^„Œ`„˜ţOJQJo(§đh„8„˜ţĆ8^„8`„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„„˜ţĆ^„`„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„Ř „˜ţĆŘ ^„Ř `„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh„¨ „˜ţƨ ^„¨ `„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„x„˜ţĆx^„x`„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„H„˜ţĆH^„H`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh„„˜ţĆ^„`„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„č„˜ţĆč^„č`„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„¸„˜ţƸ^„¸`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh„ „˜ţĆ ^„ `„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„Ü„˜ţĆÜ^„Ü`„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„Ź„˜ţĆŹ^„Ź`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh„| „˜ţĆ| ^„| `„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„L„˜ţĆL^„L`„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„„˜ţĆ^„`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh„ě„˜ţĆě^„ě`„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„ź„˜ţĆź^„ź`„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„Œ„˜ţĆŒ^„Œ`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh „Đ„˜ţĆĐ^„Đ`„˜ţOJQJo(ˇđh „ „˜ţĆ ^„ `„˜ţOJQJo(oh „p„˜ţĆp^„p`„˜ţOJQJo(§đh „@ „˜ţĆ@ ^„@ `„˜ţOJQJo(ˇđh „„˜ţĆ^„`„˜ţOJQJo(oh „ŕ„˜ţĆŕ^„ŕ`„˜ţOJQJo(§đh „°„˜ţĆ°^„°`„˜ţOJQJo(ˇđh „€„˜ţĆ€^„€`„˜ţOJQJo(oh „P„˜ţĆP^„P`„˜ţOJQJo(§đh„Đ„˜ţĆĐ^„Đ`„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„ „˜ţĆ ^„ `„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„p„˜ţĆp^„p`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh„@ „˜ţĆ@ ^„@ `„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„„˜ţĆ^„`„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„ŕ„˜ţĆŕ^„ŕ`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đh„°„˜ţĆ°^„°`„˜ţOJQJo(‡hˆHˇđh„€„˜ţĆ€^„€`„˜ţOJQJ^Jo(‡hˆHoh„P„˜ţĆP^„P`„˜ţOJQJo(‡hˆH§đ †GĚc–čB-śLi0dú@ŒEşÖl:4\xsM)Ď`Ű~p w#hp>Köt˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙ ˙˙          6ťÎF                     ĺOZ l'Y[)ř+1é]V>Df,b‚83ÎĂÓ˙@”     É$00 00000@0000 0"0:˙˙Unknown˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙Gî‡z €˙Times New Roman5€Symbol3&î ‡z €˙Arial?5î ‡z €˙Courier New;€Wingdings"qˆđĐhę!Ľ†9"Ľ†,"Ľ†O}LB}LB!đ‰‰´´24ˇ$ˇ$ 2ƒQđÜHP(đ˙?â˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙,b‚2˙˙'TRENDOVI BRANDIRANJA HOTELA U HRVATSKOJNoUser Karamarko<         ţ˙ŕ…ŸňůOhŤ‘+'łŮ0¤˜ ĐÜěř (4 T ` l x„Œ”œâ(TRENDOVI BRANDIRANJA HOTELA U HRVATSKOJNoUserNormal Karamarko4Microsoft Office Word@šB @řâFoĆ@˜v=oĆ@†ÍđGoĆ}Lţ˙ŐÍ՜.“—+,ůŽ0 hp€ˆ˜  ¨°¸ Ŕ ôâNoFirmBˇ$ć (TRENDOVI BRANDIRANJA HOTELA U HRVATSKOJ Title  !"#$%&'()*+,-./012ţ˙˙˙456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWţ˙˙˙YZ[\]^_ţ˙˙˙abcdefgţ˙˙˙ý˙˙˙jţ˙˙˙ţ˙˙˙ţ˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙Root Entry˙˙˙˙˙˙˙˙ ŔFđu›HoĆl€1Table˙˙˙˙˙˙˙˙3HWordDocument˙˙˙˙˙˙˙˙.dSummaryInformation(˙˙˙˙XDocumentSummaryInformation8˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙`CompObj˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙q˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙ţ˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙ţ˙ ˙˙˙˙ ŔFMicrosoft Office Word Document MSWordDocWord.Document.8ô9˛q