Naslov
Upravljanjem poslovnim procesima do unapređenja performansi organizacije
(Business Process Management as Performance Improvement Driver)

Autori
Bosilj Vukšić, Vesna ; Knežević, Marko ; Ćurko, Katarina

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

Izvornik
Zbornik 14. konferencije Hrvatske udruge Oracle korisnika / - Zagreb : Hrvatska udruga Oracle korisnika, 2009, 1-11

Skup
14. konferencija Hrvatske udruge Oracle korisnika

Mjesto i datum
Rovinj, Hrvatska, 13.10.2009. - 17.10.2009

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Nije recenziran

Ključne riječi
upravljanje poslovnim procesima; performanse procesa; mjerenje
(business process management; process performance; measurement)

Sažetak
Kontinuirano upravljanje performansama jedan je od važnijih ciljeva velikih organizacija koje posluju na globalnom, konkurentskom tržištu. Većina sustava za mjerenje performansi organizacije nastali su integracijom metodoloških okvira i iskustva iz poslovne prakse. Upravljanje poslovnim procesima je koncept usmjeren unapređenju poslovnih procesa i organizacije u cjelini pa tako i upravljanju performansama organizacije. Programski alati za upravljanje poslovnim procesima uključuju brojne funkcionalnosti koje se u tu svrhu koriste, ali još uvijek ne postoje povratne informacije o njihovoj učinkovitosti i utjecaju na performanse organizacije. Ovaj članak daje uvid u suvremenu literaturu iz ovog područja i opisuje mogućnosti primjene alata za upravljanje poslovnim procesima zbog unapređenja performansi organizacije.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija, Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA