Naslov
Istraživanje utjecaja osposobljenosti tvrtke za implementaciju TQM-a na efikasnost poslovanja tvrtke
(An Empirical Investigation - Impact of Company Competence for TQM Implementation on Company Business Efficiency)

Autori
Šiško Kuliš, Marija

Izvornik
Tehnički vjesnik : znanstveno-stručni časopis tehničkih fakulteta Sveučilišta u Osijeku (1330-3651) 4 (2009); 55-62

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, izvorni znanstveni rad, znanstveni

Ključne riječi
efikasnost poslovanja; implementacija; osposobljenost; TQM
(business efficiency; implementation; competence; TQM)

Sažetak
Istraživanje osposobljenosti tvrtki za primjenu TQM-a u Europi do sada nije značajnije istraživano, tako da je ovo prvo ozbiljnije istraživanje na tu temu. Istraživanje je imalo nekoliko temeljnih ciljeva. Prvo, utvrditi da li postoji statistički značajna veza između osposobljenosti tvrtki za implementaciju TQM-a i efikasnosti poslovanja. Drugo, istražiti postoji li značajna razlika u osposobljenosti tvrtki za primjenu koncepta TQM u tvrtkama koja imaju ISO certifikat u odnosu na tvrtke koje nemaju ISO certifikat. Rezultati istraživanja pokazali su da postoji statistički značajna veza između osposobljenosti tvrtki za implementaciju TQM-a i efikasnosti poslovanja. Isto tako, potvrđeno je da svaka od kategorija osposobljenosti tvrtke za implementaciju TQM-a ne utječe podjednako na efikasnost poslovanja tvrtke. Međutim, pokazano je da posjedovanje nekog od certifikata kvalitete ne utječe statistički značajno na osposobljenost tvrtki za implementaciju TQM-a u odnosu na tvrtke koja nemaju certifikat kvalitete, ali i da su tvrtke koje su u postupku stjecanja nekog od ISO certifikata kvalitete podjednako dobro osposobljena za implementaciju TQM-a kao i one tvrtke koje posjeduju certifikat kvalitete.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Temeljne tehničke znanosti

POVEZANOST RADA