Pregled bibliografske jedinice broj: 439449
Razvoj normi za upravljanje kvalitetom
Razvoj normi za upravljanje kvalitetom // Računovodstvo i financije, 11 (2009), 209-213 (podatak o recenziji nije dostupan, članak, stručni)
CROSBI ID: 439449 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Razvoj normi za upravljanje kvalitetom
(Standards for managing quality)
Autori
Legčević Jelena
Izvornik
Računovodstvo i financije (0350-4506) 11
(2009);
209-213
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, stručni
Ključne riječi
kvaliteta; kvaliteta usluga
(ISO standards; quality; service quality)
Sažetak
ISO 9000 je opće prihvaćeni naziv kojim se opisuje niz međunarodnih standarda za osiguranje kvalitete unutar organizacija, neovisno o njihovoj veličini, prirodi i kompleksnosti. Karakteristika svake organizacije jest da primjenjuje određeni sustav za upravljanje kvalitetom. U početku, ISO standardi su bili namijenjeni proizvodnim organizacijama međutim, primjena normi posljednjih godina brzo je prihvaćena i u drugim sektorima gospodarstva, javnim poduzećima i neprofitnim organizacijama. Ovaj članak ima za cilj osvjetljavanje primjene ISO standarda kao i prednosti uspostave sustava kvalitete koji je prihvaćen u cijelome svijetu.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija
POVEZANOST RADA
Projekti:
111-1111174-0935 - Javni menadžment-upravljanje kvalitetom usluga (Mujić, Nihada, MZOS ) ( CroRIS)
Ustanove:
Pravni fakultet, Osijek
Profili:
Jelena Legčević
(autor)
