Naslov
Zadovoljstvo studenata knjižničnim uslugama u Gradskoj i sveučilišnoj knjižnici (GISKO), Knjižnici Prehrambeno-tehnološkog fakulteta (PTF) i Knjižnici Pravnog fakulteta (PF) Sveučilišta Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
(Students' satisfaction with library services in the City and University Library Library (GISKO), Faculty of Food Technology (PTF) and the Faculty of Law Library (PF) at university Josip Juraj Strossmayer Osijek)

Autori
Mokriš Marendić, Svjetlana ; Hasenay, Sanda ; Salatić, Blanka

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Sažeci sa skupova, sažetak, znanstveni

Skup
13. seminar Arhivi, knjižnice, muzeji: mogućnosti suradnje u okruženju globalne informacijske infrastrukture

Mjesto i datum
Rovinj, Hrvatska, 25.11.2009. - 27.11.2009

Vrsta sudjelovanja
Pozvano predavanje

Vrsta recenzije
Nije recenziran

Ključne riječi
knjižnične usluge ; zadovoljstvo korisnika ; visokoškolske knjižnice
(library services ; users satisfaction ; academic libraries)

Sažetak
Istraživanje zajednice korisnika aktivnost je koju knjižnice sve češće koriste s namjerom da dobiju relevantne podatke i mišljenja korisnika o zbirkama knjižnične građe i uslugama koje nude. Ovim istraživanjem ispitano je zadovoljstvo studenata knjižničnim uslugama u Gradskoj i sveučilišnoj knjižnici (GISKO), Knjižnici Prehrambeno-tehnološkog fakulteta (PTF) i Knjižnici Pravnog fakulteta (PF) Sveučilišta Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku. Pri odabiru ispitanika primijenjena je metoda slučajnog uzorka. Istraživanje je provedeno na uzorku od sto ispitanika u svakoj knjižnici u periodu od 15. ožujka do 23. ožujka 2007. godine. Obuhvaćeni su studenti koji su u navedenom razdoblju posjetili knjižnice. Istraživanje je provedeno putem upitnika. Upitnik je sadržavao četiri skupine pitanja. Prvom skupinom pitanja željelo se istražiti učestalost i razlog dolaženja studenata u knjižnice. Drugom skupinom pitanja željelo se istražiti na koji način studenti dolaze do potrebnih informacija o knjižničnoj građi te utvrditi jesu li i u kolikoj mjeri zadovoljni knjižničnom građom (knjigama, časopisima) koja im se nudi u navedenim knjižnicama. Treća skupina pitanja odnosila se na korištenje informacijske tehnologije i elektroničkih izvora podataka u knjižnicama. Četvrta skupina pitanja odnosila se na zadovoljstvo studenata radnim vremenom knjižnica, ponuđenim prostorom u kojem mogu obavljati svoje aktivnosti te uslugama koje im pruža knjižnično osoblje. Rezultati dobiveni ovim istraživanjem trebali su ukazati na to u kolikoj mjeri studentska populacija poznaje usluge koje pružaju akademske knjižnice, u kolikoj mjeri su zadovoljni postojećim uslugama akademskih knjižnica te što očekuju od akademskih knjižnica, vezano uz poboljšanje postojećih ili uvođenje novih usluga.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA