Naslov
Stavovi osječkih pacijenata o zadovoljstvu radom LOM
(Patient satisfaction with services provided by their GPs in Osijek)

Autori
Birtić , Ana ; Birtić , Bernard ; Gmajnić , Rudika ; Pribić , Sanda

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Sažeci sa skupova, sažetak, stručni

Izvornik
Zbornik 8. kongresa Hrvatskog društva obiteljskih dokora - Hrvatskog liječničkog zbora / - Zagreb, 2008, 63-76

Skup
8. kongres Hrvatskog društva obiteljskih doktora - Hrvatskog liječničkog zbora

Mjesto i datum
Rovinj, Hrvatska, 2008

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Nije recenziran

Ključne riječi
liječnik obiteljske medicine(LOM); zadovoljstvo pacijenata; anketa
(general practitioner; patient satisfaction; questionnaire)

Sažetak
Stavovi pacijenata prema LOM i našem radu jedan su od pokazatelja koji možemo koristiti u procjeni vlastitog rada. Cilj ovog istraživanja je anketiranjem ispitati stavove i zadovoljstvo pacijenata sa radom LOM. Anketni upitnik priređen za potrebe ispitivanja sastoji se od 20 pitanja sa ponuđenim odgovorima koje se odnose na zadovoljstvo našim svakodnevnim radom i odnosom prema pacijentima. Ukupno je podijeljeno 110 anketnih listića u 5 ordinacija obiteljske medicine u Osijeku. Većina ispitanika se pozitivno i sa zadovoljstvom izjašnjava o našem radu, izuzev po pitanju organiziranja i korisnosti savjetovališta na što 71% ispitanika odgovara da njihov LOM ne organizira savjetovališta. Zaključno, rezultati dobiveni anketiranjem govore da su, generalno gledajući, pacijenti zadovoljni s našim radom, a zadovoljstvo pacijenata je važna dimenzija u evaluaciji kvalitete zdravstvaene zaštite. Dobivene negativne odgovore trebamo uzeti u razmatranje u cilju poboljšanja vlastitog rada.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Javno zdravstvo i zdravstvena zaštita

POVEZANOST RADA