Naslov
Poslovna komunikacija u digitalnom okruženju
(Business communication in digital environment)

Autori
Zdilar, Mate

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Grafički fakultet

Mjesto
Zagreb

Datum
12.10

Godina
2009

Stranica
32

Mentor
Plenković, Mario

Neposredni voditelj
Mustić, Daria

Ključne riječi
poslovna komunikacija; novi mediji; tehnologija
(business communication; new media; technology)

Sažetak
Pojavom računala i informatičke tehnologije, poslovne komunikacije sve više koriste informatičku opremu i razvijene programe koji podržavaju takvu vrstu komuniciranja. Danas se već naširoko koristi termin e-poslovanje ili digitalne poslovne komunikacije. U tom kontekstu može se reći da naziv „ digitalni“ nije samo tehnički, već je i komunikološki pojam jer implicira niz proceduralnih promjena u tijeku bilo kojeg poslovnog procesa, a posljedično su vezane na digitalizaciju i informatizaciju. Razlikujemo govorno poslovno komuniciranje (razgovor, telefonski razgovor, sastanak, prezentacija, i sl.) i pisano poslovno komuniciranje (poslovno pismo, memorandum, telefaks, e-mail, web i chat). U radu se obrađuje poslovna komunikacija oblikovana pod utjecajem razvoja informacijsko-komunikacijske tehnologije, prvenstveno e-mail, web i chat, budući da taj vid digitalne komunikacije u poslovnom procesu postaje dominantan u odnosu na tradicionalne načine poslovnog komuniciranja.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Grafička tehnologija, Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA