Naslov
Primjena potpunog upravljanja kvalitetom u grafičkoj industriji
(The Application of Total Quality Management in Graphic Arts Industry)

Autori
Krsnik, Ana

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad

Fakultet
Grafički faklultet

Mjesto
Zagreb

Datum
28.09

Godina
2009

Stranica
42

Mentor
Milčić, Diana

Neposredni voditelj
Donevski, Davor

Ključne riječi
kvaliteta; potpuno upravljanje kvalitetom; grafička industrija
(quality; total quality management; graphic arts industry)

Sažetak
Potpuno upravljanje kvalitetom teži kroz postizanje visoke kvalitete proizvoda i procesa, zadovoljiti potrebe, zahtjeve i očekivanja kupaca. Glavni cilj TQM-a je buđenje svijesti o kvaliteti u svim procesima na svim razinama organizacije. U grafičkoj industriji, TQM pristup ne podrazumijeva samo ostvarenje vrhunske kvalitete grafičkih proizvoda već njegovo djelovanje na sve tehnološke procese jer svaka greška uzrokuje kašnjenje što dovodi do pada kvalitete. Diplomski rad prikazuje rezultate istraživanja primjene potpunog upravljanja kvalitetom u grafičkoj industriji. Pokazuje rezultate na kojim procesima unutar organizacije je moguća primjena TQM-a.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Grafička tehnologija

POVEZANOST RADA