Naslov
Krizno komuniciranje u multikulturalnom društvu
(Crisis communication in multicultural societies)

Autori
Vlajki, Emil ; Plenković, Mario

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Sažeci sa skupova, sažetak, znanstveni

Izvornik
Društvo i tehnologija 2009. / - Zagreb : Hrvatsko komunikološko društvo, 2009

Skup
Društvo i tehnologija 2009.

Mjesto i datum
Zadar, Hrvatska, 28.06.2009. - 30.06.2009

Vrsta sudjelovanja
Plenarno

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
Komunikacija; krizno komuniciranje; kriza; multikulturalnost; javnost; javno djelovanje
(Communication; crisis communication; crisis; multiculturalism; public; public action)

Sažetak
U radu se eksplicira povijesna i holistička analiza kriznog komuniciranja u multikulturalnom društvu na primjeru Bosne i Hercegovine. Analoško-kontrastivnom teorijskom analizom strukturalnih zakonitosti komuniciranja autori izvode temeljne teorije kriznog komuniciranja o odnosima s javnostima u opasnostima i krizama. Krizno komuniciranje u multikulturnim sredinama se promatra kao oblik normalne i abnormalne krizne komunikacije u procesu strukturiranja i formiranja javnog mnijenja. “ Normalno krizno komuniciranje” nastaje uslijed međusobnog nerazumijevanja pripadnika različitih kultura s tendencijom da se oblici međusobnog kodnog protokololanog komuniciranja s vremenom ujednačavaju. “ Abnormalno krizno komuniciranje” pojavljuje se u multikulturalnim sredinama opterećenim konfliktnim, ratnim i poratnim situacijama. Tada, ne samo da dolazi do prekida komuniciranja među različitim etničkim i religijskim zajednicama, već dolazi i do degeneracije komunikacijskih odnosa unutar obitelji sa mješovitim brakovima. Takve obitelji se često raspadaju, a djeca ostaju traumatizirana. Stanje se popravlja tek nakon više desetljeća. U zaključnom razmatranju provodi se prakseološka analiza kriznog komuniciranja u multikulturalnim društvima u kontekstu implementacije novih teorija o odnosima s javnostima u možebitnim krizama i opasnostima u multikulturalnim sredinama.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA