Pregled bibliografske jedinice broj: 416844
Zadovoljstvo korisnika - primarni cilj sustava kvalitete
Zadovoljstvo korisnika - primarni cilj sustava kvalitete // III Hrvatska konferencija o kvaliteti
Cavtat, Hrvatska, 2001. (predavanje, nije recenziran, neobjavljeni rad, stručni)
CROSBI ID: 416844 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Zadovoljstvo korisnika - primarni cilj sustava kvalitete
(Customer satisfatcion - primary goal of quality system)
Autori
Glavaš, Gordan ; Erceg, Aleksandar
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Sažeci sa skupova, neobjavljeni rad, stručni
Skup
III Hrvatska konferencija o kvaliteti
Mjesto i datum
Cavtat, Hrvatska, 23.04.2001. - 25.04.2001
Vrsta sudjelovanja
Predavanje
Vrsta recenzije
Nije recenziran
Ključne riječi
zadovoljstvo kupca; kvaliteta; upravljanje kvalitetom
(customer satisfaction; quality; quality management)
Sažetak
Rad istražuje zadovoljstvo kupaca kao jedan od značajnih dijelova upravljanja kvalitetom
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija
