ࡱ>       [Ibjbj Dΐΐ8&+1l 6 6 66668W6 sAt 6zJB)["K[ ddeT&X$BC 6/ee//C 6 6dd &/\ 6d 6d/zdʭ6ÌP/ 2Hz9ܾܾ,ܾ 6h'`r)$+\,E'''CC'''z////ܾ''''''''' ):Sveu iliate u Zagrebu Filozofski fakultet Ivana Lu ia 3 Boris Bosan i BAZE ZNANJA ONLINE REFERENTNIH USLUGA magistarski rad Zagreb, 2009. Sveu iliate u Zagrebu Filozofski fakultet Ivana Lu ia 3 BAZE ZNANJA ONLINE REFERENTNIH USLUGA magistarski rad Mentor: Student: Dr. sc. Dora Se i, izv. prof. Boris Bosan i Zagreb, 2009. 1. UVOD Online referentne usluge, koje su se pojavile sredinom 90-ih godina proalog stoljea kao proaireni oblik postojeih referentnih usluga u knji~nicama, danas predstavljaju standardnu knji~ni nu uslugu u mre~nom okru~enju. Kao njihova dodana vrijednost, pojavio se i arhiv odgovorenih korisni kih upita kao mjesto pohrane zapisa komunikacije izmeu knji~ni ara-informatora i korisnika sa svrhom o uvanja generiranog znanja i njegove ponovne uporabe pri pronala~enju novih informacija. U praksi se arhiv referentnih transakcija, bez pozivanja na neku teorijsku utemeljenost, naziva bazom znanja usluge (kao u primjeru baze znanja usluge QuestionPoint), a da prethodno nije usporeen s postojeim konceptima baze znanja koji se rabe u podru jima umjetne inteligencije i upravljanja znanjem. Takoer je primijeeno da za uo eni potencijal postojeeg arhiva odgovorenih korisni kih upita u okviru online referentnih usluga, na koji se gleda kao na jedno veliko  spremiate znanja , nisu dovoljno istra~ene mogunosti njegova razvoja. Stoga se svrha magistarskog rada ogleda u propitivanju trenutne uloge arhiva referentnih transakcija odnosno arhiva odgovorenih korisni kih upita u okviru online referentnih usluga, u odnosu na postojei koncept baza znanja i budui razvoj, dok se ciljevi rada sastoje od utvrivanja njegovog podudaranja s konceptom baze znanja koji se spominje u danaanjoj literaturi u podru jima umjetne inteligencije i upravljanja znanjem te osmialjavanju odgovarajuih na ela i smjernica za njegov razvoj u budunosti. S tim u vezi, u drugom poglavlju, kao teorijsko polaziate ovog rada uzeto je razmatranje koncepta koji prikazuje odnos podataka, informacija, znanja i mudrosti, poznatog u literaturi kao DIKW hijerarhija (Data-Information-Knowledge-Wisdom) i kao klju ni koncept koji bi trebao ponuditi okvir za teorijsko utemeljenje pojma baze znanja u openitom smislu. U treem se poglavlju analizira uloga baza znanja u razli itim sustavima znanja: ekspertnim sustavima, sustavima upravljanja znanjem i tzv. question-answering sustavima (sustavima automatskog odgovaranja na upit) da bi se u etvrtom poglavlju prialo pokuaaju pronala~enja, u prvom redu definicije samog pojma baze znanja, zatim, uvjeta pod kojima se odreeno  spremiate znanja , a tu se misli na bilo koju bazu podataka ili datoteku, mo~e smatrati bazom znanja te, na koncu, i odgovarajue taksonomije samog pojma. Peto poglavlje bavi se airim prikazom razvoja online referentnih usluga; skicira se njihova povijest, osnovna podjela, opisuju ponueni modeli te razmatra softverska podraka. U aestom poglavlju razmatra se povijesno utemeljenje koncepta arhiva referentnih transakcija u okviru online refrentnih usluga koji bi trebao prerasti u bazu znanja kroz razmatranje koncepta osobnih baza znanja. Izlaganje nastoji dokazati da osobne baze znanja svoje podrijetlo pronalaze u izvornom konceptu  svemogueg stroja  memexa  opisanog u lanku V.Busha iz 1945. Ova razmatranja nastoje i dovraiti, u prethodnim poglavljima uspostavljen, teorijski okvir za istra~ivanje koje e uslijediti u narednom poglavlju. Istra~iva ki dio rada, koji slijedi u sedmom poglavlju i koji koristi kvalitativnu metodu provoenja dubinskih intervjua s odgovornim osobama u online referentnim slu~bama, nastoji propitati, s jedne strane, opravdanost utemeljenja koncepta baze znanja online referentnih usluga s terminoloakog i stvarnog, prakti nog aspekta, a s druge strane i njihov razvoj u budunosti. U osmom poglavlju predla~u se na ela i smjernice za izgradnju u inkovitog arhiva referentnih transakcija, odnosno baze znanja online referentnih usluga. Zavrano, deveto poglavlje donosi zaklju ke izvedene iz odgovora na postavljena istra~iva ka pitanja u ovom radu i upuuje na mogua daljnja istra~ivanja u podru ju. 2. TEORETSKA POLAZI`TA: POJAM ZNANJA I DIKW HIJERARHIJA 2.1. POJAM ZNANJA 2.1.1. UVODNA RAZMATRANJA Znanje je airok i apstraktan pojam oko ijeg su se zna enja, u okvirima zapadoeuropske filozofske tradicije, rasprave za ele ve meu filozofima u anti koj Gr koj. Prvo odreenje znanja kao  opravdanog, istinitog vjerovanja se~e joa od Platona. Znanje se, u svom najairem vidu, najprije izjedna ava s teoretskim ili prakti nim razumijevanjem nekog predmeta, a pribavljanje znanja uklju uje slo~ene kognitivne procese percipiranja, u enja, komuniciranja, pridru~ivanja i zaklju ivanja. Iako pojam znanja izvorno pripada podru ju epistemologije ili teorije znanja, grane filozofije koja se prvenstveno bavi metodama, valjanosti i djelokrugom znanja, znanje se od sredine 20. stoljea s razvojem informacijske tehnologije po inje promatrati i u kontekstu informacijskih sustava koji zapo inju njegovom manipulacijom. Podru je umjetne inteligencije prvo je podru je koje resurse znanja na velika vrata uvodi u ekspertne sustave, s namjerom da ra unala u ini sposobnima percipirati i primjenjivati znanje u istoj mjeri u kojoj to ini ovjek. Ekspertni su sustavi, tako, postali prvi ra unalni sustavi koji su se smatrali sustavima temeljenim na znanju i koji su posredno uali u brzorastuu obitelj sustava znanja. S druge strane, knji~ni are se oduvijek povezivalo sa znanjem u njegovu najairem zna enju, a knji~nice se do~ivljavalo kao mjesta odnosno riznice pohranjenog znanja. Jedna od najveih nacionalnih knji~nica na svijetu  Britanska knji~nica  na svojoj naslovnoj mre~noj stranici svome nazivu dodaje i epitet  svjetskog znanja  ato na najbolji na in pokazuje koliko se knji~nice osjeaju pozvanim nastupati kao ustanove znanja. Same se knji~ni are danas sve viae promi e u svojevrsne menad~ere znanja (knowledge managers) i gotovo je nemogue zamisliti razvoj knji~ni nih ustanova pri kojem se one ne bi pozivale na svoju druatvenu zadau da djeluju kao  mjesta znanja , dok posredovanje znanja postaje njihov glavni adut opstanka u budunosti. U najnovije vrijeme, s pojavom online referentnih usluga, usluga koje eksplicitno u svome radu proizvode znanje, ono je dodatno oja alo svoju poziciju u knji~ni nom svijetu. Na tisue korisnika airom svijeta pokuaava razrijeaiti svoju potragu za specifi nom informacijom, odnosno znanjem, obraajui se za pomo upravo knji~ni aru-informatoru u jednoj takvoj vrsti usluge. Od proalog desetljea znanje se po inje tretirati i kao va~an organizacijski resurs te postaje sastavni dio sustava upravljanja znanjem koji pripada istoimenom airem podru ju. Upravljanje znanjem trend je u danaanjem poslovnom svijetu koji mo~da sna~nije od svih dosad spomenutih podru ja afirmira znanje u suvremenom druatvu. To je podru je naro ito va~no i zbog toga ato poklanja izuzetnu pa~nju tuma enju i razvoju DIKW koncepta (Data Information Knowledge Wisdom hierarchy), odnosno hijerarhije, koja znanje postavlja u odnos s drugim srodnim konceptima podatka, informacije i mudrosti inei ga, u neku ruku, strojno obradivima, o emu e viae rije i biti u nastavku rada. Upravo se DIKW hijerarhija mo~e shvatiti kao ono teorijsko ishodiate iz kojega izrastaju pojmovi poput  baze podataka , uvjetno re eno  baze informacija i  baze znanja . Pritom se baze znanja tuma e kao mjesta pohrane podataka, informacija i znanja, prije svega, u digitalnom obliku. Baze znanja, dakle, u najjednostavnijem smislu mogu se shvatiti kao mjesta pohrane znanja u bilo kojem obliku, ne nu~no digitalnom, iako je to naj eai slu aj koji e i biti razmatran u ovom radu. Pritom, baze znanja ne mo~emo smatrati tek nekom vrstom repozitorija. Ono ato bazu znanja ini bazom znanja jest postojanje jasnog odnosa izmeu pohranjenih informacija, odnosno  znanja unutar nje. Meutim, o bazama znanja kao samostojeem konceptu previae se ne raspravlja u danaanjoj literaturi, ve se one naj eae obrauju unutar ve zadanog konteksta kao pripadni elementi odreenih sustava (poput ekspertnih sustava). Kao ato e se moi vidjeti, rije  je o apstraktnom, dvosmislenom i kompleksnom pojmu koji nije lako definirati. 2.1.2. DEFINICIJE ZNANJA Oxford English Dictionary znanje definira razli ito: kao  informacije i vjeatine koje je pojedinac stekao vlastitim iskustvom i obrazovanjem (I),  ato je znano u pojedinom polju ili openito (II) i  svjesnost ili bliskost ste ena iskustvom na osnovu neke injenice ili situacije (III). Prema Filozofijskom rje niku znanje se definira kao  rezultat spoznaje, objektivno zasnovana uvjerenost i istinitost suda ili sudova, takoer sud ili skup sudova u iju je istinitost netko s pravom uvjeren . Postoji i defincija koja predstavlja proairenu verziju Platonove:  znanje je opravdano vjerovanje koje poveava kapacitet entiteta koji ga posjeduje za odreenu efektivnu akciju . Meutim, za potrebe ovog rada definicija znanja igra onoliku ulogu koliko je povezana s u~im konceptom baza znanja. Zbog toga e se ovdje dati prednost promatranju znanja koje se ve nekako nalazi ili je u planu biti dijelom nekog sustava, a odatle posredno i dijelom baza znanja tog sustava. Uobi ajeno je znanje promatrati kroz viae perspektiva. Pa tako, M. Alavi i D. Leidner sumiraju vienje znanja kroz razli ite perspektive: kao stanje uma, objekt, proces, uvjet za pristup informacijama ili sposobnost. O tome su, izmeu ostalih, pisali i R. McQueen, M. Zack i dr. Znanje kao stanje uma odnosi se na ono osobno znanje pojedinca koje je on u mogunosti primijeniti u praksi. Iako ovo znanje na prvi pogled ne predstavlja nikakvo usustavljeno znanje, na emu se u ovom radu inzistira, upravo je ono neizmjerni izvor i po etna to ka svakog procesa konvertiranja znanja u usustavljeno znanje (ovo e razlikovanje kasnije biti jasnije kad se uvede va~na podjela znanja na implicitno i eksplicitno znanje). Znanje kao objekt promatra se kao stvar koja mo~e biti pohranjena i kojom se mo~e manipulirati. Znanje kao proces uzima se kao simultano izmjenjivanje znanja i djelovanja, odnosno znanje kao proces najprije se shvaa kao primjena znanja u praksi. Znanje kao uvjet pristupa informacijama proaireni je oblik perspektive znanja kao objekta i odnosi se na svojevrsnu dostupnost objekata znanja. I kona no, znanje kao sposobnost u prvome se redu odnosi na potencijal koji mo~e utjecati na budue djelovanje, a onda i na sposobnost koriatenja informacija openito. Glavna posljedica iz ovog pogleda na znanje sastoji se u tome da svaka perspektiva nudi i razli ite strategije za manipuliranje samim znanjem kao i strategije za izgradnju sustava koji e podr~avati tu manipulaciju. Jedan od problema Platonove definicije znanja proizlazi iz injenice da se znanje u danaanjem modernom druatvu viae ne mo~e tretirati kao apsolutno, ve uvijek otvoreno za reviziju. Neki pritom misle da e i sama definicija znanja kona no do~ivjeti reviziju. Pa tako, J.-F. Lyotard piae o trenutku kada e informacija i znanje postati klju ni temelj ekonomije u postindustrijskim druatvima. U tom smislu, prema Lyotardu, znanje se viae nee povezivati s konceptom istinitosti ve s konceptima ekonomskih vrijednosti. Drugim rije ima, znanje e posjedovati bitna svojstva koja e se ticati njegove mogunosti da mo~e biti proizvedeno, ali i prodavano. Kako je ranije re eno, definiranje znanja na osnovu modela DIKW hijerarhije u literaturi se esto provodi i na na in njegova razlikovanja u odnosu na pojmove podatka, informacije i mudrosti. Naj eai pristup tom problemu polazi od pretpostavke da su podaci jednostavni simboli i injenice, informacije, odatle, procesuirani podaci, a znanje procesuirana i potvrena informacija u umu pojedinca. Ono ato je klju na razlika izmeu informacije i znanja u takvim tuma enjima ne le~i u razli itosti njihove strukture ili sadr~aja, nego na pretpostavci da je znanje personalizirana informacija u umu pojedinca koja uspostavlja odreeni odnos prema drugim postojeim informacijama, injenicama i sl. Zbog toga i na ljudski mozak, ako ga promatramo kao repozitorij pohranjenih informacija, mo~emo gledati kao na neku vrstu baze znanja. 2.1.3. VRSTE ZNANJA Postoji mnogo taksonomija, klasifikacija i kategorizacija znanja. Podjela znanja ovisi o tomu s kojeg podru ja dolazi teoreti ar koji provodi podjelu. Najpoznatija podjela dolazi s izvornog epistemoloakog stajaliata koje razlikuje: deskriptivno (opisno) znanje koje u engleskom jeziku posjeduje viae sinonimnih izraza poput descriptive knowledge, declarative knowledge i kona no propositional knowledge; znanje injenica, poznato kao i  znanje-ato ( knowledge-what ) odnosno  znati-neato proceduralno znanje (procedural knowledge); znanje kako neato napraviti, poznato i kao  znanje-kako ( knowledge-how ) odnosno  znati-kako (know-how) znanje  poznavanja ili osobno znanje ili acquaintance knowledge; znanje o ne emu, poznato kao i  znanje o ( knowledge-of ) odnosno znanje o ne ijoj egzistenciji. U literaturi se, pritom, najviae navodi razlika izmeu deskriptivnog i proceduralnog znanja u poznatom primjeru obi ne ra unske operacije zbrajanja. Poznato je da je 2+2=4 ( injenica  deskriptivno znanje), ali potrebno je i znati kako uope zbrojiti dva broja (proceduralno znanje). Ili drugi primjer: netko zna kako voziti bicikl (proceduralno znanje) dok drugi zna samo da bicikl ima dva to ka (deskriptivno, injeni no znanje). Kasnije emo vidjeti da su ove dvije vrste znanja zauzele centralna mjesta u odgovarajuim sustavima za njihovo manipuliranje: deskriptivno je znanje svoje mjesto pronaalo u bazama znanja ekspertnih sustava, a proceduralno znanje u sustavima upravljanja znanjem kao znanje koje nu~no mora posjedovati zaposlenik da bi bio u mogunosti obavljati odreene poslove u koracima. Podru je umjetne inteligencije uglavnom prihvaa izvornu podjelu znanja na deskriptivno, proceduralno i znanje  poznavanja dok K.M. Wiig sa stajaliata podru ja upravljanja znanjem isprva razlikuju sljedee vrste znanja: osobno, javno, dijeljeno i organizacijsko znanje. Osobno znanje (personal knowledge) kombinacija je iskustva i stru nosti pojedinca. Osobno znanje obitava u glavi pojedinca, a pojedinac ga koristi uglavnom nesvjesno u svom svakodnevnom radu. Prema V. Allee osobno se znanje mo~e promatrati kao svojevrsni  web u glavi u kojemu su misli, osjeaji, ideje i vjerovanja zajedni ki utkani. Osobno ili  u kasnijoj literaturi o upravljanju znanjem preimenovano u implicitno (tacit) znanje  temeljni je oblik znanja. U veini slu ajeva, rije  je o kompletnom, preciznom i integriranom znanju u glavi pojedinca. Preostale dvije vrste znanja koje se spominju u ovoj podjeli  javno i dijeljeno  proiziale su iz osobnog znanja kroz postupke prikupljanja i kodifikacije znanja; o tim vrstama znanja bit e viae govora kasnije u ovome radu. Javno znanje (public knowledge) opisuje se kao artikulirano znanje. Daleko openitije i apstraktnije, dostupno je u tzv. javnoj domeni. esto zahtijeva osobnu interpretaciju zasnovanu na osobnom znanju pojedinca. Iako nekompletno i ponekad dvosmisleno, mogue ga je bez veih problema podijeliti s drugima. Dijeljeno znanje (shared knowledge) sastoji se od svih vrsta znanja spomenutih u ovoj podjeli. Detaljnije je od javnog znanja i zapravo predstavlja znanje koje se razmjenjuje izmeu pojedinca unutar specifi ne domene ili polja. Predstavljena podjela znanja kasnije e evoluirati u I. Nonakinu radu iz 1994. koji je, inspiriran radom M. Polanyia, izvraio novu podjelu znanja na implicitno (tacit knowledge) i eksplicitno (explicit knowledge) znanje. Ta je podjela do danjaanjeg dana imala izniman utjecaj na cijelokupno podru je upravljanja znanjem. Implicitno znanje, zapravo, predstavlja osobno znanje koje se nalazi u glavi pojedinca, dok se eksplicitno znanje odnosi na svo znanje koje se na neki na in uspjelo formalizirati ili kodificirati na nekoj vrsti medija. Pritom, stru njaci za upravljanje znanjem kao veoma va~an postupak navode postupak pretvorbe implicitnog u eksplicitno znanje. O podjeli znanja na implicitno i eksplicitno bit e viae rije i u poglavlju o sustavima upravljanja znanja. 2.2. DIKW HIJERARHIJA 2.2.1. UVODNA RAZMATRANJA Na koncept DIKW hijerarhije ili piramide mo~e se naii u mnogim podru jima ljudskog znanja. U informacijskoj znanosti DIKW hijerarhija u~iva osobito veliku popularnost i poznata je pod nazivima  informacijske hijerahije (information hierarchy) ili  informacijske piramide (information pyramid). Meutim, nazivi DIKW hijerahije variraju od podru ja do podru ja ljudskog znanja s obzirom na pojam unutar hijerarhije kojim se odreena znanost ili podru je bavi. Zbog toga se u informacijskoj znanosti DIKW hijerarhija naziva i informacijskom piramidom dok u podru ju upravljanja znanjem (knowledge management  KM) isti koncept zadobiva naziv  hijerarhija znanja (knowledge hierarchy) ili  piramida znanja (knowledge pyramid). Zapravo, rije  je o nizu, hijerahiji odnosno slojevima apstraktnih koncepata podatka, informacije, znanja i mudrosti prikazanih u okviru nadreenog DIKW koncepta kroz koji ostvaruju meusobni odnos. Tu je bitno naglasiti da je podatak element koji veina autora smatra po etnom to kom, zamisliv kao jednostavan niz bitova bez zna enja i bez odnosa sa svojom okolinom. U konceptu DIKW hijerarhije iznad ili iza podataka slijedi informacija kao koncept nadgradnje i procesuiranja podataka; s informacijom su u naju~oj vezi povezani termini zna enja i komunikacije. Kad se informacija procesuira u glavi pojedinca tada ona postaje znanje. Meutim, znanje egzistira samo kao znanje jedne domene. Mudrost bi bilo znanje koje prelazi granice podru ja, znanje s epitetom univerzalnosti. U tiskanom obliku kao i na mre~i postoji mnoatvo literature koja se bavi ovom temom. Kako se svaki element DIKW hijerarhije mo~e promatrati odvojeno, to onda dovodi do postojanja mnogo razli itih definicija podatka, informacija, znanja i mudrosti. Za potrebe ovoga rada, meutim, razmatranja e se ograni iti samo na one radove koji odnos elemenata unutar DIKW koncepta promatraju u cjelini uz naglasak na odnos izmeu informacije i znanja. Primjerice, za aire i autonomno razmatranje pojma informacije svakako je korisno prou iti radove C.A. Shannona, R. Capurra i B. Hjrlanda, F. Machlupa i U. Mansfield, L. Floridija i dr. S druge strane, svaka definicija pojedinog elementa DIKW hijerarhije ovisna je o kontekstu podru ja s kojeg dolazi autor, odnosno o poziciji koju u tom podru ju pojam zauzima i na ina na koji se razumijeva. Zbog toga e se u radu analiza ovog fenomena provesti tako da e se obraditi radovi koji tematiziraju DIKW koncept, a koji dolaze iz pera autora iz podru ja informacijske znanosti i podru ja upravljanja znanjem. Meutim, ono ato je ve sada bitno istaknuti jest injenica da ta dva velika podru ja  koja e se i ina e ispreplitati u raspravi tijekom rada  ne samo da entitete unutar DIKW koncepta tuma e na vlastite na ine, nego i u krajnje zanemarivoj mjeri navode autore drugih domena u popisu literature koju su koristili za pisanje svojih radova. Neupuivanje autora koji pripadaju podru ju informacijske znanosti i upravljanja znanjem jednih na druge o ituje se ve u pokuaaju pronalaska prvog spominjanja odnosno porijekla nastanka DIKW koncepta. 2.2.2. PORIJEKLO NASTANKA DIKW HIJERARHIJE Iako je podru je upravljanja znanjem kroz radove nekih svojih autora (R. L. Ackoff, M. Zeleny) u drugom dijelu 80-ih godina 20. stoljea nastojalo sebi priskrbiti pravo prvenstva, kao podru je koje prvo spominje koncept DIKW hijerahije u svojim tekstovima, primat se ipak ne mo~e oduzeti H. Clevelandu, kao informacijskom znanstveniku, koji o tome piae joa 1982. u lanku za asopis Futurist. Ta prednost, meutim, kako e sam Cleveland otkriti, vrijedi samo za znanstveno podru je u cjelini, jer ono ato je navedeno u tom lanku iznenaujua je injenica da koncept DIKW hijerarhije svoje istinsko porijeklo vu e zapravo od stihova poznatog ameri kog pjesnika T.S. Elliota iz pjesme  The Rock koji glase: Where is the Life we have lost in living? Where is the wisdom we have lost in knowledge? Where is the knowledge we have lost in information? H. Cleveland ovdje neizravno izvedenu hijerarhiju naziva  T.S.Elliot hijerarhijom kojoj e se naknadno pridodati i element podatka. Tek 1987. M. Zeleny navodi potpuni koncept DIKW hijerarhije izjedna avajui podatak, informaciju, znanje i mudrost s razli itim oblicima znanja (podatak   know-nothing, informacija   know-what , znanje   know-how , mudrost   know-why ), da bi R. Ackoff u svom esto citiranom radu iz 1989., a kojeg mnogi autori smatraju inicijalnim radom koji spominje DIKW hijerahiju u onom smislu u kojem se razumijeva i danas, proairio Zelenyev koncept dolazi s joa jednim elementom izmeu znanja i mudrosti  elementom razumijevanja (understanding), ali koji kasnije nije bio aire prihvaen. Razumijevanje se, u najopenitijem smislu, shvaa kao sposobnost sintetiziranja novog znanja na osnovi staroga. Prema R. Ackoffu kojeg citira G. Bellinger sadr~aj ljudskog uma mo~e se klasificirati u pet kategorija: podaci  simboli informacije  procesuirani podaci koji odgovaraju na pitanja tko, ato, gdje i kada znanje  aplikacija podataka i informacija koja odgovara na pitanje kako razumijevanje  shvaanje zaato mudrost  vrednovanje razumijevanja Meutim, G. Bellinger kao i veina autora ne prihvaa razumijevanje kao zaseban koncept, ve ga shvaa kao podraku u tranziciji izmeu koncepata. Onakav kakvog ga danas poznajemo, koncept DIKW hijerarhije preuzet od D. Clarka prikazan je na slici 1.  Slika 1.  DIKW hijerarhija  Slika 2. - DIKW piramida DIKW koncept osim ato nazna ava pozicije pojedinih pojmova koji su jedni  iznad ili  ispod drugih, u jednom od svojih najpopularnijih prikaza tvori trokut s vrhom u najkompleksnijem terminu  mudrosti (slika 2.). Meutim, postoje i mialjenja da je hijerarhija navedenih pojmova zapravo  obrnuta. Znanje mora postojati prije svake formulirane informacije, a informacija prije svake zapisane informacije odnosno podatka koji je mjerljiv u znanstvenom smislu. Prema tom mialjenju znanje postoji u samom za etku, a kada se artikulira i strukturira prelazi u informaciju; na zadnjem stupnju, kad mu se dodijeli nepromjeniva reprezentacija i standardna interpretacija  znanje postaje podatak. Na osnovi ovakvih razmatranja M. Alavi i D. E. Leidner zaklju uju da se informacija pretvara u znanje kad se procesuira u ljudskom umu, a znanje u informaciju kad se artikulira i prezentira u obliku teksta, slike i sl. Klju na implikacija ovog tuma enja je da pojedinci koji ~ele imati jednako razumijevanje odreenih podataka i informacija moraju dijeliti i odgovarajuu bazu znanja. Isto tako, sustavi informacijske tehnologije koji bi podr~avali pretvorbu navedenih pojmova ne bi morali biti zna ajno razli iti od ve postojeih. Ono ato se takoer mo~e istaknuti u ovom tuma enju pretpostavljena je jednakost podatka, informacije i znanja u sadr~ajnom smislu, odnosno dojam je da je ovdje uistinu rije  o istoj vrsti ne ega, ato prelazei s medija na medij, prolazi kroz postupak procesuiranja poprimajui tek ovjeku uo ljive razli ite oblike. 2.2.3. TUMA ENJA DIKW HIJERARHIJE U DOSADA`NJOJ LITERATURI Svi su elementi unutar DIKW koncepta apstraktni i kao takvi neopipljivi u fizi kom svijetu. Zbog toga, J. Hey ka~e da je mogue razvijati njihovo metafori ko razumijevanje unutar DIKW hijerarhije. Npr. izrazi tipa  rudarenje podataka (data mining) upuuju na razumijevanje koncepta podatka kao skrivene,  podzemne stvari koju treba izvui na povrainu kako bi postala vidljiva i upotrebljiva, dok izraz  informacijske eksplozije (information explosion) mo~emo shvatiti na na in da se informacije u odreenom trenutku mogu oteti kontroli, raskidati svoje veze i postati neato ato je teako pronai jer je razasuto na sve strane. Doslovno, podaci se ne  rudare , odnosno ne  iskapaju na povrainu niti informacije  eksplodiraju , nego u pozadini svega stoje metafore te algoritmi ili radnje odreenog programa koji njima manipuliraju. Meutim, takav metafori ki na in razmialjanja poma~e razumjeti prirodu podatka ili informacija na ovjekovu umu bli~i na in, nego ato se to posti~e  hladnim , apstraktnim definicijama. G. Bellinger, u svom esto citiranom lanku, obrauje temeljne razlike izmeu pojmova podatka, informacije i znanja. Prema njegovu mialjenju kad govorimo o podacima kao takvima, ka~emo da su oni prije svega izvan svakog konteksta, a to zna i da se ne odnose ni prema emu unutar prostora i vremena. I kad svoju pa~nju usmjerimo prema takvim podacima javljaju nam se stanovite asocijacije koje od nas tra~e da ih pukuaamo povezati meusobno ili s ne im drugim. Primjerice, broj 5 kao zaseban, samostojei podatak povezujemo s druga dva samostojea podataka, brojevima 4 i 6, na na in da utvrujemo da je broj 5 vei od broja 4, a manji od broja 6. To povezivanje osigurava podacima kontekst, a posredno onda i zna enje. Sli nu postavku iznosi i N. Fleming koji ka~e da skup podataka ne mo~e biti informacija sve dok se ne uspostave meusobne relacije izmeu tih podataka. Ali, isto tako, pokazalo se da skup podataka mo~e reprezentirati informaciju u ovisnosti o postojanju asocijacija onoga tko ih percepira. Asocijacije su te koje mogu povezivati prvotno nespojive podatke kao u primjeru broja 5 i njegovog odnosa s brojevima 4 i 6. Ali to ovisi i o znanju onoga tko podatke percipira. Dakle, informaciju mo~emo interpretirati kao jednostavno razumijevanje odnosa izmeu podataka ili podataka i drugih informacija. Informacija, dakle, samo reprezentira odnose meu podacima, ali zapravo ne osigurava razumijevanje zaato je odreeni podatak baa taj podatak i kako e se mo~da mijenjati u vremenu. U temelju svoje prirode informacija je stati na i linearna. Pored uobi ajenih odnosa na viaem stupnju, prema G. Bellingeru, postoje i aablone koje predstavljaju viae od doslovnog razumijevanja odnosa izmeu njih samih. `ablonizirani odnosi uklju uju dosljednost i potpunost odnosa meu podacima i informacijama te ponovljivost i predvidljivost ato im omoguuje kreiranje vlastitog konteksta. Ukoliko aablonizirani odnos egzistira u svijetu podataka i informacija on je u stanju reprezentirati znanje. Meutim, znanjem mo~e postati samo ako postoji onaj koji razumije njegovu prirodu i implikacije koje mo~e proizvesti. `ablonizirani odnosi koji reprezentiraju znanje imaju tendenciju osiguravati sami sebi kontekst i to je njihovo bitno svojstvo. Svojstvo predvidljivosti ini ih vrlo rijetko stati nim te su u stanju predvidjeti ato e se s njima zbivati u budunosti. Sve to ih razlikuje od informacije koja je bitno ovisna o kontekstu nepromjenjivom u vremenu. Mudrost se, dalje prema G. Bellingeru, pojavljuje na joa viaoj razini kao razumijevanje temeljnih principa na kojima po iva reprezentiranje znanja od strane tzv. patern-odnosa. Ti principi ne samo da u joa veoj mjeri kreiraju vlastiti kontekst, nego posjeduju svojstvo univerzalnosti neovisno o bilo kojem drugom kontekstu. Ali, postoje li uistinu temeljni principi neovisni o okolini? ini se da to pitanje zahtijeva produbljene analize s nesigurnim ishodima. G. Berlinger takoer navodi klju ne asocijacije koje ga ve~u uz pojmove informacije, znanja i mudrosti: Informacija  odnosi se na definiciju, opis i perspektivu (pitanja ato, tko, kada i gdje) Znanje  usporeuje strategije, prakse, metode i pristupe (pitanje kako) Mudrost  sjedinjuje principe, uvide, moralne odluke i arhetipove (pitanje zaato). Nadalje, pogled na DIKW hijerahiju mogue je sumirati kroz dva rada novijeg datuma (oba iz 2007.), koji se temelje na analizi svih relevantnih radova na tu temu iz podru ja kojima se njihovi autori bave. Tako, A. Liew analizu provodi kao tipi an predstavnik zajednice stru njaka koja se bavi upravljanjem znanjem, dok J. Rowley dolazi iz zajednice informacijskih znanstvenika. Stajaliate je A. Liewa da razumijevanje pojmova podatak, informacija i znanje nije nimalo lagan posao, te da i nakon velikog broja radova napisanih na tu temu ne postoje ope prihvaena shvaanja tih pojmova. Rije  je o podru ju koje zahtijeva osobit konceptualni na in razmialjanja. Sam A. Liew se ne sla~e s mnogim ponuenim definicijama pojmova podatka, informacije i znanja  jer koriste jedni druge kako bi se definirali . Podaci se, naime, definiraju s pomou termina 'informacija', informacije s pomou termina  podatak i  znanje , a znanje s pomou termina  infomacija . Iako Liew priznaje mnogim definicijama relevantnost, s njihovim dosezima nije posve zadovoljan jer su daleko od potpunosti. Prema njemu, podatak je snimljen ili pohranjen simbol (symbol) i  signal koji se mo~e pro itati (signal readings). U duhu potpunosti definicije, Liew dalje navodi da se u simbole mogu ubrojiti rije i, brojevi, dijagrami i slike (takoer i filmovi) koji zapravo predstavljaju  gradivne blokove komunikacije . Informacija je prije svega poruka (message) koja sadr~i relevantno zna enje, implikaciju ili poticaj za neku odluku ili akciju. Znanje obuhvaa spoznaju (cognition) ili prepoznavanje (recognition) (znati ato je neato), kapacitet za djelovanje (znati kako napraviti neato) i razumijevanje (understanding) (znati zaato je neato neato) i nalazi se u umu ili mozgu pojedinca. Klju  za razumijevanje zamraenih odnosa podatka, informacije i znanja le~i u izvoru podataka odnosno informacija. Izvori podataka i informacija su ljudske aktivnosti i situacije koje generiraju mnoatvo informacija, a koje mogu biti ili dohvaene (captured) i pohranjene, ime postaju podaci, ili izgubljene. Tu je zanimljivo primijetiti da A. Liew daje za pravo konceptu informacije da bude po etna to ka DIKW hijerarhije. Jednom kada su pohranjeni, podaci se mogu procesuirati natrag u informacije kroz postupke prikupljanja i analize. Klju na implikacija A. Liewog rada le~i u njegovom razlikovanju izmeu informacije i znanja, a posredno i informacije i podatka. To se razlikovanje zasniva na postavci da se informacija u istom trenutku mo~e nalaziti na razli itim mjestima. Ako je pohranjena na tvrdom disku onda je zauzela oblik podatka, a ako se nalazi u glavi pojedinca onda je u obliku znanja (bilo jednostavnog oblika tipa znati-neato ili slo~enijeg tipa znati-kako i znati-zaato). Podatak, informacija i znanje zapremaju razli ita mjesta u isto vrijeme, a zapravo je rije  o istoj stvari. Meutim, iako se mogu smatrati izmjenjivima, definicije podatka, informacije i znanja to nikako ne mogu biti. Na kraju, da bi testirao svoje teoretske dosege, A. Liew se pita: to bi onda mogla biti knjiga? Podaci, informacije ili znanje? I odgovara da je knjiga istovremeno sve navedeno u ovisnosti o danom kontekstu: znanje s perspektive autora, informacije s perspektive potencijalnog ita a i podaci s obzirom da je na neku vrstu medija ve pohranjena. Za J. Rowley DIKW hijerarhija jedan je od temeljnih modela podru ja informacijskog menad~menta, informacijskih sustava i sustava upravljanja znanjem. Pa i usprkos estom pojavljivanju u literaturi navedenih podru ja, DIKW hijerahija uglavnom se navodi za potrebe definiranja i razlikovanja klju nih pojmova podatka, informacije, znanja i mudrosti dok se istovremeno vrlo malo diskutira o samoj hijerarhiji, odnosno DIKW konceptu u cjelini. I J. Rowley slijedi praksu veine autora iz podru ja sustava upravljanja znanjem, te R. Ackoffa ozna ava kao autora koji je originalno artikulirao koncept DIKW hijerarhije dok H. Clevelanda spominje tek u svojstvu praizvora. Ono ato je specifi no i prati DIKW koncept od samog po etka i prema emu se i A. Liew kriti ki odnosi je to da se pokuaaji definiranja podatka, informacije, znanja i mudrosti, kao ato je ranije spomenuto, svode na definicije tih pojmova jednih pomou drugih. Meutim, J. Rowley upravo u tome vidi konsenzus meu veinom autora i sam povod uspostavljanju ideje DIKW koncepta. S druge strane, mnogo je manje izra~en konsenzus oko procesa koji dovode do transformacije pojmova na ni~im stupnjevima hijerahije u one na viaim stupnjevima, a ato onda i same definicije pojmova ini nejasnima. J. Rowley upuuje i na neke probleme vezane uz razlikovanje temeljnih pojmova DIKW hijerarhije. Primjerice, pita se kako razlikovati podatke od informacije? Za one koji smatraju da se informacije nalaze zapisane na tvrdom disku, za njih su informacije strukturirani podaci pa strukturiranost postaje ono svojstvo koje ih razlikuje. S druge strane, oni koji smatraju da se informacije, pak, nalaze u naim glavama, za njih je zna enje klju no svojstvo razlikovanja jer informacije definiraju kao podatke sa zna enjem. Kod razlikovanja informacija i znanja problemi mogu nastati, primjerice, kod razlikovanja eksplicitnog znanja i informacija. Ukoliko eksplicitno znanje nije niata drugo nego kodificirano implicitno znanje odnosno znanje koje je sada zapisano na nekoj vrsti medija, kako to znanje onda razlikovati od samih informacija, itd. Isto tako, najmanje se pa~nje u literaturi posveuje najviae rangiranom pojmu u hijerarhiji  mudrosti  ato J. Rowley svojim radom pokuaava ispraviti. J. Rowley ide i korak dalje te DIKW hijerarhiji pridru~uje naziv hijerarhija mudrosti (wisdom hierarchy) kako bi naglasila polo~aj mudrosti kao najviae to ke tj. to ke vodilje u DIKW konceptu. Meutim, mnogi se autori sla~u da je pojam mudrosti prili no nezahvalan kad se nastoji postii njegova jasna definicija. Kod pokuaaja odreenja mudrosti kao pojma viae se posla ima s intuicijom, razumijevanjem i interpretiranjem, nego s nekim drugim dijelom sustava. Mudrost se razumijeva kao akumulirano znanje koje omoguuje primjenu znanja jedne domene kod rjeaavanja novih situacija i problema. DIKW hijerarhija prvenstveno slu~i za kontekstualizaciju odnosa koji vladaju izmeu uklju enih pojmova za potrebe identificiranja i opisivanja procesa transformacije pojmova s ni~e razine na viau. Postoji nekoliko pretpostavki u razmatranju pojmovnih odnosa koje nam sugerira DIKW hijerarhija: Podaci se koriste kao ulazi (input) za stvaranje informacija, informacije za gomilanje znanja, a znanje za ovladavanje mudrosti. Podataka je u koli inskom smislu mnogo viae nego informacija, informacija mnogo viae nego znanja i znanja viae od mudrosti DIKW hijerahija je mnogo sigurnija i stabilnija ukoliko ima airu bazu odnosno sloj podataka Mudrost je mogue dostii jedino ako se u dovoljnoj mjeri procesuiralo podataka, informacija i znanja, s tim da procesuiranje zapo inje s podacima. 2.2.3.1. TUMA ENJA DIKW HIJERARHIJE U RADOVIMA HRVATSKIH ZNANSTVENIKA U Hrvatskoj je, do danas, u kontekstu podru ja kome pripadaju, nekolicina autora razmatrala odnose klju nih pojmova DIKW hijerarhije poput M. Tumana, J. Lasi-Lazi, T.Aparac-Jeluai i D. Se i. M. Tuman neizravno govori o odnosu podataka, informacija i znanja u kontekstu razvoja paradigme informacijske znanosti. Znanje koje je sadr~ano u nekoj publikaciji mo~emo razlo~iti na podatke i obrnuto, podatke integrirati u znanje prividno i zakratko ispuatajui pritom pojam informacije kao prijelaznog oblika. Meutim, informacija zapravo predstavlja sredianji fenomen prou avanja u informacijskim znanostima koji se kao klju ni imbenik pojavljuje u procesu prijenosa i razmjene znanja. Jasno je da su na ovaj na in pojmovi podatka i znanja u mnogo bli~em odnosu nego u drugim tuma enjima. Zna enje podatka na razli ite na ine povezuje podatak i informaciju, a najprije u smislu da je informacija  zna enje pripisano podacima . Pritom, Tuman ukazuje na poistovjeivanje pojmova informacije i obavijesti, ali i obavijesti i znanja. Znanjem on ozna ava  fizi ku supstanciju (znakovni izrazi mogu biti prikazani na razne na ine i raznim supstancijama), organiziranu tako da sadr~i poruku koju znastvenik odaailje, a korisnik prima . Odatle, u kontekstu komunikacijskog procesa informacija se javlja kao rezultat specifi nog djelovanja poruke na korisnika i ne nalazi se u opipljivom obliku poput podataka i znanja. U vremenu kad je Tumanov rad objavljen (1986.) joa nije postojala nijedna artikulirana verzija DIKW hijerarhije. Odnosi podatka, informacije i znanja, stoga, bili su uvu eni u podru je visoke teorije informacijske i srodnih znanosti i tamo razmatrani pored drugih temeljnih pojmova poput znanosti, teorije, komunikacije i sl. Zbog toga, u manjoj mjeri se javljaju implikacije uslijed njegova mialjenja na prakti no podru je pohrane i ponovne uporabe znanja, a ato se prepoznaje kao primarni cilj ovog rada. J. Lasi-Lazi okvirno prihvaa prije izlo~ena mialjenja o odnosima koji vladaju izmeu podatka, informacije, znanja i mudrosti.  Pretvorba podataka u informaciju izazov je postindustrijskog druatva , a  pretvorba informacije u znanje, s druge strane, izazov je postinformacijskog druatva tvrdi J. Lasi-Lazi te navodi tezu koju zastupaju  mnogi teoreti ari i promicatelji bibliotekarstva , a prema kojoj je  zabilje~eno znanje zapravo predmet knji~ni ne znanosti. O zabilje~enom znanju govori i T. Aparac Jeluai osvr ui se na odnos znanja i publikacije. Upravo  sadr~aj djela koje je kao fizi ki entitet predstavljeno publikacijom tuma i se kao zabilje~eno znanje. Sa stajaliata referentnih usluga D. Se i u tuma enju odnosa podataka, informacija i znanja naglaaava ulogu korisnika. Ono ato korisnik dobiva od, primjerice, knji~ni ara-informatora u referentnoj usluzi samo su podaci koji mogu prijei u informacije tek ako zadovolje dva osnovna uvjeta: podaci moraju biti novi za korisnika i korisnik mora imati jasno izra~enu potrebu za njima. S druge strane,  da bi se dobivena informacija pretvorila u znanje potrebno je da je primatelj u potpunosti razumije i pove~e sa svojim predznanjem.  Iz izlo~enog je jasno da se prikazana DIKW hijerahija mo~e uzeti kao teorijsko polaziate daljnjeg istra~ivanja; prvo, samostalnog koncepta baze znanja, a usto i koncepta baze znanja u okviru online referentnih usluga. 2.3. ZNANJE I BAZE ZNANJA S obzirom na koncept odnosa podatka, informacije i znanja koji se prikazuje u svojevrsnoj piramidi s podatkom na dnu, informacijom u sredini i znanjem pri vrhu, ali ne i na samom vrhu piramide koji, pak, zauzima mudrost, a izlo~en je u prethodnom potpoglavlju, uvjetno, u nepotpuno za~ivjeloj analogiji mo~e se govoriti o bazama podataka, bazama informacija i bazama znanja. Korisno je pritom upozoriti na to da se G. Bellinger et al. sla~u da ra unalo nikada nee ovladati sposobnoau posjedovanja mudrosti jer je mudrost jedinstveno, samo ovjeku inherentno stanje uma te je stoga formulacija  baze mudrosti kao besmislene konstrukcije ispuatena iz prethodne re enice. U tom kontekstu, pojmom "baza" obuhvaa se ve neki na in "pohrane" podataka, informacija i znanja. Poznato je da su samo dva termina za~ivjela u praksi. Baze podataka, u svojoj najairoj definiciji podrazumijevaju bilo koji skup podataka pohranjen u nekom organiziranom obliku. Prema C.J. Dateu, baze podataka su  repozitoriji ili spremiata za skupljanje ra unalnih podataka . Podaci u bazama podataka meusobno su integrirani u svrhu smanjenja redundancije na najmanju moguu mjeru i dijeljivi su ato omoguuje njihovo dijeljenje izmeu viae korisnika. Naj eai oblik organizirane pohrane u bazama podataka predstavlja relacijski model podataka. Ono ato je bitno primijetiti za baze podataka i sam relacijski model podataka je da oni uistinu barataju samo s podacima bez potrebe za uklju ivanjem njihova zna enja. Odatle tek izrastaju "baze informacija", odnosno "baze podataka sa zna enjem", a koje se mogu prepoznati kao danaanji web. Web zapravo po iva na velikoj obitelji ozna iteljskih jezika (engl. Markup Language) od kojih je SGML (engl. Standardized Generalized Markup Language) bio prvi, HTML (engl. HyperText Markup Language) drugi, a XML (engl. Exstensible Markup Language) trei najpoznatiji ozna iteljski jezik u razvojnom slijedu. Sustav tagova, koji je zapravo okosnica ozna iteljskih jezika, predstavlja idealan na in da se podatku podari zna enje. Bez ulaska u dublju analizu ozna iteljskih jezika koji imaju krucijalno zna enje za strojnu manipulaciju informacijama, pri vrhu DIKW piramide nailazi se i na bazu znanja, s ovog stanoviata  najviaeg oblika organizacije informacija  koja, za razliku od prethodne dvije  baze , posjeduje sposobnost reprezentiranja odnosno prikaza znanja (engl. knowledge representation) pohranjenih informacija sa svrhom osiguranja temelja pravilnom zaklju ivanju, bilo strojnom ili od strane ovjeka, a koje bi se manifestiralo pronala~enjem odgovora na svako postavljeno pitanje iz domene pohranjenih informacija. U izvornom obliku, onom u kojemu se prvi put spominje u literaturi, baza znanja dio je sustava utemeljenog na znanju ili ekspertnog sustava, sustava koji pripada podru ju umjetne inteligencije. U osnovi, ekspertni sustav predstavlja softver umjetne inteligencije koji se koristi za rjeaavanje specifi nih softversko-rjeaivih problema u koracima. Problemi se obi no ti u to no odreenog podru ja ije "znanje" in~enjer znanja uz pomo ljudskog eksperta prethodno oblikuje te pohranjuje u bazu znanja ekspertnog sustava. Na osnovu tog  znanja i opcije odabrane u prethodnom koraku, ekspertni sustav odlu uje se na sljedei korak na putu ka rjeaenju problema. O ekspertnim sustavima bit e viae rije i u narednom poglavlju. S druge strane, u poslovnom svijetu mnoge organizacije krenule su u implementaciju baza znanja kao strategije za kreiranje ato vee koli ine eksplicitnog, formaliziranog znanja na osnovi implicitnog, osobnog znanja svojih zaposlenika. Baze znanja su digitalne baze podataka koje pokuaavaju obuhvatiti gotovo svaki zamislivi eksplicitan intelektualni udio koji jedna organizacija mo~e posjedovati. One posjeduju bogate izvore istra~iva kog materijala za rjeaavanje problema, sna~nu arhivu dokumentiranih najboljih praksi u organizaciji i forume za natjecanje inteligencije zaposlenika. Va~nost implicitnog znanja pojedinca potakla je istra~ivanja u smjeru svojevrsnih osobnih baza znanja za koje e se u ovom radu nastojati pokazati kako predstavljaju implementaciju hipotetskog stroja memex, zamisao genijalnog V. Busha joa iz sredine 20. stoljea. Pritom, same Busheve ideje, u jednom od narednih poglavlja, upotrijebit e se kako bi se skicirao povijesni kontekst i inicijalni poticaj koji je doveo do nastanka koncepta baze znanja. Kona no, s pojavom online referentnih usluga sredinom 90-ih godina proalog stoljea, knji~ni ari su napokon dobili priliku automatizirati arhiviranje proizvedenog znanja u komunikaciji s krajnjim korisnikom kod rjeaavanja njegovog upita. Odatle se pojavio i koncept baze znanja online referentne usluge kao svojevrsnog arhiva pohranjenih zapisa komunikacije izmeu knji~ni ara-informatora i korisnika sa svrhom o uvanja generiranog znanja i njegove ponovne uporabe pri rjeaavanju novih upita. Ova vrsta baze znanja otklon je od dosadaanjeg shvaanja koncepta baze znanja u podru ju umjetne inteligencije i upravljanja znanjem ato e se ovim radom nastojati i dokazati. U isto vrijeme, s pojavom online referentnih usluga, mre~om se raairio veliki broj informacijskih servisa koji su po ivali na istom konceptu usluge, ali u kojima su odgovore na upite korisnika davali eksperti odreenog podru ja, a ne knji~ni ari. Openito, koncept baze znanja kao svojevrsnog arhiva pitanja i odgovora, ali koji je, pritom, viae od obi nog arhiva, potekao je paralelno s razvojem Help Desk servisa poslovnih kompanija koji su ponueni na mre~i kao online podraka kupcima njihovih proizvoda. Help Desk servisi su s pomou pripadnih baza znanja na taj na in omoguavali kupcima da rijeae problem s odreenim proizvodom, a da ne moraju direktno stupiti u kontakt s ovlaatenim serviserom. Jedna od trenutno najpoznatijih baza znanja Help Desk servisa dostupnih na mre~i svakako je Microsoftova koja se sastoji od dokumenata naslova u obliku pitanja, a sadr~aja u obliku procedure koju treba sprovesti kako bi se doalo do rjeaenja problema sadr~anog u pitanju iz naslova. Naravno, i pitanja i procedure vezane su isklju ivo uz korisni ku podraku za Microsoftove proizvode. Najjednostavnija implementacija tog koncepta baze znanja predstavlja koncept esto postavljenih pitanja (FAQ  frequently asked questions) koji se danas mo~e pronai gotovo na svakoj ozbiljnijoj mre~noj stranici koja ima intenciju prema nekoj vrsti pomoi ili obuke korisnika odnosno kupca. Zadr~avajui se na konceptu baze znanja kao arhiva pitanja i odgovora, ovdje je joa vrijedno spomenuti i napore TREC (Text Retrieval Conferences) zajednice znanstvenika okupljenih oko jednog autonomnog krila informacijske znanosti, oko svojevrsnih Question&Answering sustava (Q&A systems), a koji ne predstavljaju nita drugo nego potpuno automatiziranu vrstu online referentne usluge namijenjenu odgovaranju na injeni na pitanja. U novije vrijeme, uz logi ku organizaciju informacija (putem logike predikata) i ugraenih pravila baze znanja oslanjaju se i na ontologije koje predstavljaju trenutno najviai oblik formalne strukture podataka. Iako su se prvotno javile u podru ju umjetne inteligencije, ontologije zapravo predstavljaju najrazvijeniji oblik jedne druge vrste sustava  sustava organizacije znanja koji svoje porijeklo vuku iz knji~ni ne i informacijske znanosti te podru ja poznatim pod nazivom organizacija znanja. U ovom e se radu nastojati ukazati i na va~nost sustava organizacije znanja upravo za koncept baza znanja online referentnih usluga i neovisno o prili no slo~enom konceptu ontologija koji se ipak nee detaljnije razmatrati. Iz svega navedenoga mo~e se zaklju iti da pojam baze znanja dovodi u vezu razli ite sustave koji u svom nazivu sadr~e rije   znanje , po evai od onih izvornih ekspertnih sustava iz podru ja umjetne inteligencije, preko trenutno aktualnih sustava upravljanja znanjem u poslovnom svijetu pa sve do onih koji svoje uporiate pronalaze u knji~ni noj i informacijskoj znanosti. U nastavku rada, svaki od spomenutih sustava bit e obraen s naglaskom na specifi an odnos koji uspostavlja s pripadajuom bazom znanja. 3. SUSTAVI ZNANJA 3.1. PODRU JE UMJETNE INTELIGENCIJE I SUSTAVI UTEMELJENI NA ZNANJU ILI EKSPERTNI SUSTAVI 3.1.1. PODRU JE UMJETNE INTELIGENCIJE Pod pojmom umjetne inteligencije uobi ajeno se razumijevaju zasebna istra~ivanja u okviru ra unalne znanosti kojima je cilj simuliranje ljudske inteligencije pomou ra unala. Sam pojam inteligencije odnosi se na mnoge kognitivne sposobnosti, izmeu ostalih na sposobnosti u enja, razumijevanje jezika te rjeaavanje problema. Za razliku od drugih grana u polju ra unalne znanosti koje se bave prou avanjem algoritamskih metoda kod rjeaavanja stanovitih problema, umjetna se inteligencija fokusira na manipuliranje simbolima u postupcima rjeaavanja problema kao ato to uostalom ini i ljudski mozak. Odatle, jezici umjetne inteligencije poput LISP-a (engl. LISt Processing) ili PROLOG-a (engl. PROgramming in LOGic), koji manipuliraju simbolima kroz relativno jednostavan predikatni ra un, uvelike se razlikuju od tradicionalnih programskih jezika. Ovdje viae nije rije  o "korak po korak" (engl. step by step) procedurama, ve o skupljanju injenica te njihovom povezivanju kroz jednostavan set pravila koji e naknadno omoguiti pravilno zaklju ivanje unutar cjelokupnog sustava. Za to je potrebno mnogo dublje zai u zna enjski aspekt informacije nego ato se to ini u tradicionalnom programiranju, a ato za posljedicu ima zbli~avanje podru ja umjetne inteligencije i informacijske znanosti. Postoje mnoga potpodru ja umjetne inteligencije, ali u kontekstu njenog odnosa s informacijskom znanoau vrijedno je izdvojiti dva: procesuiranje prirodnog jezika (engl. natural language processing) i podru je koje se bavi kreiranjem i prou avanjem sustava utemeljenih na znanju ili ekspertnih sustava (knowledge-based or expert systems). Problem procesuiranja prirodnog jezika ini se osobito teakim, a posebno se ti e standardne ra unalne znanosti, jer ukoliko bi bio rijeaen, odnosno, ukoliko bi ra unalo nedvosmisleno moglo razumjeti sve ato mu se ka~e, to bi imalo za posljedicu suvianost tradicionalnog programiranja kao takvog. To se ipak u dogledno vrijeme ne ini ostvarivim. S druge strane, ekspertni sustavi nailaze na raznoliku primjenu u svim podru jima ljudske djelatnosti joa od sredine druge polovice dvadesetog stoljea. Posebno treba naglasiti va~nost ekspertnih sustava s obzirom na injenicu da je rije  o prvim sustavima koji su u sebi implementirali bazu znanja kao takvu. U narednom poglavlju u najkraim crtama opisat emo anatomiju tih sustava. SUSTAVI UTEMELJENI NA ZNANJU ILI EKSPERTNI SUSTAVI Ekspertni sustav u osnovi je sustav koji pojedini problem iz odreene domene ljudske djelatnosti rjeaava u koracima  odlu ivanjem za jednu od unaprijed definiranih opcija. Odlu ivanje ekspertnog sustava pritom se oslanja na informacije odnosno znanje ljudskog eksperta danog podru ja koje je prethodno ekstrahirano i ugraeno u bazu znanja ekspertnog sustava. Na in organizacije informacija pohranjenih u bazi znanja zasniva se na koriatenju tehnike logi kog programiranja. Znanje se predstavlja injenicama (engl. facts) povezanim setom pravila (engl. rules) zasnovanim na logi kom zaklju ivanju tipa ako-onda (engl. if-then). Svrha je sustava omoguiti ato vei stupanj formaliziranja znanja. Stroj za zaklju ivanje (engl. inference engine) predstavlja zaseban dio ekspertnog sustava koji, kako mu samo ime govori, sudjeluje u pravilnom zaklju ivanju na postavljeni upit ekspertnom sustavu, a na osnovu bri~ljivo sro enih petlji zaklju ivanja koje kao ulazne informacije koriste injenice i pravila iz baze znanja. Stroj za zaklju ivanje, primjerice, odreuje koja pravila prizvati, po kojem redoslijedu i kada. Pritom se mogu koristiti razli ite izvedbe stroja za zaklju ivanje uklju ujui i one zasnovane na indukciji, odnosno zaklju ivanju na osnovi konkretnih primjera. Kona no, sam korisni ki upit ekspertnom sustavu postavlja se preko posebno dizajniranog su elja koje slu~i i za unos novih injenica i pravila, odnosno proairivanje baze znanja. Pojednostavljen prikaz ekspertnog sustava prikazan je na slici 3.  Slika 3. - Skica ekspertnog sustava Iz slike je vidljivo da se mehanizam za zaklju ivanje i korisni ko su elje nazivaju ljuskom ekspertnog sustava ato upuuje na to da se ona mo~e promatrati neovisno od baze znanja i obrnuto. U posebnim slu ajevima i odgovarajuem okru~enju ista ljuska bi se mogla koristiti u viae ekspertnih sustava komunicirajui s viae prikladnih baza znanja. Zbog toga se bazu znanja ekspertnih sustava mo~e promatrati neovisno od generi kih postupaka koji se nad njom provode  kao ureenu domenu ljudskog znanja nekog podru ja putem procedura logi kog programiranja. Upravo to e se i nastojati izlo~iti u narednim poglavljima. LOGI KO PROGRAMIRANJE Osnovna ideja koja stoji iza logi kog programiranja je sljedea: u ra unalno programiranje uvesti na in zaklju ivanja kao u matemati koj logici. Svrhu logi kog programiranja najbolje se mo~e pokazati na jednostavnom primjeru. Iz razloga ato e se baze znanja u ovom radu naj eae promatrati u kontekstu referentnih usluga, a ato e se kasnije detaljnije obraditi, primjeri se odnose upravo na domenu referentnih usluga. Pretpostavimo da imamo dvije izjavne re enice ili tvrdnje:  Svaki informator posreduje u pronalasku informacija korisniku  Janko je informator, a Ivan korisnik U logi kom programiranju na osnovu dviju iznesenih tvrdnji mogue je zaklju iti treu tvrdnju:  Janko posreduje u pronalasku informacija Ivanu Primjer pokazuje osnovnu namjenu logi kog programiranja  izjavnim re enicama opisati bezbroj moguih svojstava objekata i relacija izmeu objekata u svrhu pravilnog zaklju ivanja kao u izjavi 3. Pritom, izjavne re enice kao korijen lingvisti kog sustava, u suprotnosti s upitnim i imperativnim re enicama, imaju va~no svojstvo da mogu biti istinite ili la~ne. Logi kim programiranjem, odatle mo~emo rei, vlada deklarativna programska paradigma, za razliku od proceduralne koja je zastupljena u veini programskih jezika danas, a prema kojoj se tijekom programiranja specificiraju atributi koji rjeaenje trebaju sadr~avati, a ne koraci koji trebaju dovesti do istog rjeaenja. Npr., deklarativno zna enje tvrdnje p(a), kao jednostavne izjavne re enice jest -  p(a) je istina  dok proceduralno zna enje iste tvrdnje glasi  zadatak p(a) je izvraen . Deklarativno zna enje tvrdnje p(a), dakle, oslanja se na semantiku logike prvog reda u kojoj jednostavne tvrdnje upravo imaju formu p(t1, & , tn) gdje p ozna ava predikat, a t jedan ili viae subjekata. Za izjavne re enice vrijedi i to da se jedine mogu izraziti pomou notacije logike prvog reda, odnosno predikatne logike, njenog najbitnijeg dijela za logi ko programiranje, a koja upravo izra~ava relacije izmeu objekata u stvarnom svijetu. U naaem primjeru objekti  informator i  korisnik stoje u relaciji  posreduje ato se onda, u kasnije razjaanjenoj notaciji, mo~e napisati: posreduje (informator, korisnik). U teoretskom smislu u formalnoj logici nailazimo na dva pojma  strukturu i teoriju. Strukturom se naziva skup objekata ili entiteta zajedno sa skupom odnosa meu njima. Teorija predstavlja skup izjavnih re enica ili injenica izra~enih u nekom jeziku o danoj strukturi. Dakle, strukturu uzimamo kao dio svijeta koji teorijom ~elimo opisati. U naaem primjeru stvarna struktura odnosa korisnika i informatora nastojala se opisati prvo s tri injenice izra~ene prirodnim jezikom, a potom i jezikom razumljivim ra unalu koji u ovom smislu predstavljaju teoriju. Ovdje upotrijebljena sintaksa jezika teorije razumljiva ra unalu zapravo odgovara sintaksi najpoznatijeg logi kog programskog jezika Prolog koji se, meutim, nee dalje tematizirati u ovome radu. LOGIKA BAZE ZNANJA U EKSPERTNIM SUSTAVIMA Baza znanja u ekspertnom sustavu uvijek se odnosi na znanje odreene domene. Pritom se znanje u bazi znanja reprezentira putem eksplicitnih deklarativnih injenica i implicitnih proceduralnih pravila. injenica (tvrdnja) je jednostavna re enica (izjava) koja  iskazuje da meu nekim entitetima, predstavljenima pomou argumenata, vrijedi odnos (relacija) iskazan danim predikatom . Re enica zapravo kreira istinitu izjavu koja trenutno vrijedi u svijetu. U domeni promatrane referentne usluge, injenice u bazi znanja mogu biti svi referentni izvori prema tipu (enciklopedije, atlasi, rje nici itd.), ali i neke informacije vezane uz profil korisnika i zadani upit (npr. stru na sprema korisnika, podru je upita i sl.). Pravilo je, pak, uvjetna re enica, koja dovodi u logi ki odnos nekoliko injenica.. Set pravila uobi ajeno se naziva heuristikom domene. Prirodni jezik obiluje dvosmislenostima. Mnoge tvrdnje izra~avaju istu ideju. Npr. Janko je posudio knjigu u knji~nici; knji~nica je posudila knjigu Janku; knjiga je posuena Janku u knji~nici; ali i knjiga nije u knji~nici, ve je kod Janka itd. Ove se tvrdnje veoma razlikuju u sintaksi, dok je, s druge strane, njihovo zna enje vrlo sli no, ako ne i u potpunosti jednako. U bazi znanja potrebno je reducirati na in izra~avanja jedne ideje na ato je mogue manju mjeru, a s druge strane, potrebno je da ona pokriva sve mogue varijacije sintakse upita o istoj. U naaem primjeru, putem predikatne logike, izlo~enu ideju mo~emo zapisati kao: posudio(Janko, knjiga, dje ji odjel). Meutim, takav zapis odnosi se samo na jedan konkretan slu aj. Da bismo generalizirali naau tvrdnju i mogli ju primijeniti na ostale korisnike knji~nice koji su posudili pojedinu knji~ni nu grau na pojedinom knji~ni nom odjelu mo~emo napisati: posudio(<osoba><knji~ni na graa><knji~ni ni odjel>) Pojedini slu aj generalne tvrdnje naziva se instanca. Gornji primjer, tako, mo~e rezultirati instancama: posudio(Janko, knjiga, dje ji odjel) posudio(Marko, CD ROM, glazbena zbirka) posudio(Janja, knjiga, odjel za odrasle) posudio(Darko, knjiga, dje ji odjel) Ono ato mo~emo saznati iz ovako uspostavljene baze znanja ograni eno je. U formi upita mo~emo se obratiti sljedeim zapisom u pseudokodu koji je potpuno ovisan od injenica u bazi znanja: posudio(Tko, CD ROM, Gdje) Da bismo bazu znanja u inili fleksibilnijom potrebno je kreirati pravila. Pravila omoguuju izvoenje nove injenice na osnovu poznatih injenica. Npr., pravilo: ( lan-od, Janko,dje ji odjel) :- if (posudio,Janko,knjiga,dje ji odjel). ka~e da je Janko lan dje jeg odjela AKO je posudio knjigu s dje jeg odjela. Pravilo se mo~e generalizirati na sve korisnike knji~nice te zapisati: ( lan-od,<korisnik>,<knji~ni ni odjel>) :- if (posudio,<korisnik>,<knji~ni na graa>, <knji~ni ni odjel>). Demonstraciju smisla baze znanje jedino mo~emo provesti ukoliko joj postavimo upit ili cilj. Primjerice, iz naae baze znanja izra~ene notacijom predikatne logike, tako, mo~emo saznati tko je sve lan dje jeg odjela knji~nice na osnovu pravila koje odreuje da su lanovi Dje jeg odjela oni korisnici koji su posudili knji~ni nu grau s Dje jeg odjela. Forma cilja ili upita izgleda ovako: lan-od(<korisnik>,dje ji odjel)?. Ovdje se i zavraava demonstracija funkcionalnosti jedne ogledne baze znanja unutar ekspertnih sustava izgraene pomou logi kog programiranja, a za potrebe razumijevanja funkcioniranja baze znanja u openitom smislu kao i njene uloge u okviru knji~ni nih usluga na razini implementacije pravila usluge. PRIMJENA EKSPERTNIH SUSTAVA U REFERENTNIM USLUGAMA Na osnovi prethodnih razmatranja mo~e se rei da je logi ko programiranje svoju najveu primjenu unutar knji~ni ne i informacijske znanosti pronaalo upravo u kreiranju baza znanja ekspertnih sustava za domenu referentnih usluga. Ekspertni sustavi u domeni referentnih usluga osobito su bili popularni u knji~ni noj i informacijskoj znanosti potkraj osamdesetih i po etkom devedesetih godina proalog stoljea kad je razvijeno nekoliko zapa~enijih aplikacija (PLEXUS, REFSEARCH, POINTER itd.). Osim u domeni referentnih usluga ekspertni sustavi naali su svoju primjenu i u inteligentnim agentima, aplikacijama naprednog online pretra~ivanja, indeksiranju i joa nekim podru jima. Tih godina iznenauje i ogroman broj objavljenih radova na temu primjene ekspertnih sustava u knji~ni arstvu. Motivaciju za implementacijom ekspertnih sustava u okviru referentnih usluga knji~ni ari su pronaali u mogunosti ekspertnog sustava da pomogne kod odlu ivanja koji referentni izvor odabrati prilikom odgovaranja na korisni ki upit. Toj konzultantskoj ulozi ekspertnih sustava mo~e se pridodati i uloga u kojoj ekspertni sustav u potpunosti mo~e zamijeniti knji~ni ara kao u slu aju odgovaranja na rutinska, esto postavljana pitanja. Putem logi kog programiranja bilo je mogue referentni model usluge gotovo u cijelosti prevesti u injenice i pravila baze znanja. Meutim, sredinom devedestih godina proalog stoljea, s padom popularnosti primjene ekspertnih sustava u ostalim podru jima ljudskog znanja, snizio se i broj njegovih implementacija u knji~nicama. S pojavom online referentnih usluga mjesto i ulogu ekspertnih sustava u online ina ici referentne usluge dijelom su preuzeli Q&A sustavi. SUSTAVI UPRAVLJANJA ZNANJEM PODRU JE UPRAVLJANJA ZNANJEM Upravljanje znanjem (knowledge management  KM) mo~e se smatrati novijim trendom u podru ju biznisa koji se pojavio 90-ih godina proalog stoljea i koji nastavlja sa svojim razvojem i u 2000-im. Temeljna postavka KM-a sastoji se od toga da se ogromna koli ina znanja o kupcima, proizvodima, procesima i uslugama koja se generira na svim razinama jedne poslovne organizacije nastoji obuhvatiti i njome se nastoji upravljati sa svrhom poveanja, u prvom redu, efektivnosti poslovanja te iste organizacije. Tako KM obuhvaa  alate, tehnike i strategije za o uvanje, analiziranje, organiziranje, poboljaanje i dijeljenje poslovne stru nosti.  Postoji suglasnost stru njaka unutar ovog podru ja oko toga da termin  upravljanje znanjem nije najsretniji jer se znanjem zapravo ne mo~e upravljati. To poti e i od toga ato se veina teoreti ara sla~e s postavkom da je znanje, prije svega, pohranjeno u glavama pojedinaca. Prema T. H. Davenportu i L. Prusaku jedan od ciljeva projekata upravljanja znanjem je i uspostava infrastrukture znanja koja se ne podrazumijeva toliko u tehni kom smislu koliko u smislu jedne osobite mre~ne povezanosti sudionika (zaposlenika) u razmjeni meusobnog znanja, a ato pretpostavlja njihovo sudjelovanje u raspravljanjima, avrljanjima i svakodnevnom koriatenju ostalih popularnih druatvenih programa (softvera). Danas knji~nice predstavljaju ogromne repozitorije pohranjenih informacija i znanja. Snala~enje u tom moru informacija od knji~ni ara zahtijeva da ovladaju razli itim vjeatinama njihove organizacije, pretra~ivanja, evaluacije i sl. Kad je rije  o online referentnim uslugama, knji~ni ar-informator mora posjedovati znanje o tome gdje i na koji na in pronai odgovor na upit korisnika. S tim u vezi, napor u okviru podru ja upravljanja znanjem u jednoj ovakvoj vrsti knji~ni ne usluge ticao bi se, izmeu ostalog, i osiguranja uvjeta za razmjenu takvih znanja meu knji~ni arima-informatorima. Informacijska tehnologija igra jednu od klju nih uloga u podru ju upravljanja znanjem. Tehnologije poput relacijskih baza podataka, sustava za upravljanje dokumentima, sustava rudarenja podataka i sl., ali i onih koji podr~avaju videokonfrencije, diskusijske i news grupe i sl., veoma su va~ne kao podraka procesu upravljanja znanjem. Meutim, s tim u vezi, va~no je napomenuti da se u podru ju upravljanja znanjem baze znanja ne shvaaju toliko u tehni kom smislu koliko u onom funkcionalnom, da su zapravo povezane s procesom upravljanja znanjem na na in da pretpostavljaju od zaposlenika pojedine organizacije potragu za rjeaenjima problema odnosno primjenu procesa zaklju ivanja nad informacijama pohranjenim unutar lokalnog intraneta. Pretpostavka za razumijevanje podru ja upravljanja znanjem je prethodno razumijevanje razlika izmeu podatka, informacije, znanja i mudrosti koje su obraene ranije u ovom radu. To dalje za sobom povla i i razumijevanje razlika u procesima upravljanja podacima (data management), upravljanja informacijama (information management) te upravljanja znanjem ato e kona no i dovesti do razmatranja baza znanja u uvom podru ju. UPRAVLJANJE PODACIMA, UPRAVLJANJE INFORMACIJAMA, UPRAVLJANJE ZNANJEM Jedan od najranijih sustava upravljanja podacima koji se pojavio sredinom 50-ih godina proalog stoljea bio je Transaction Processing Systems (TPSs). TPSs se koristio za automatizaciju ponavljajuih postupaka u mnogim poslovima poput inventure osnovnih sredstava, narud~be proizvoda i sl. Primjerice, sustavi upravljanja podacima u knji~nicama su se koristili ili za automatiziranje knji~ni nih postupaka i usluga, poput nabave i posudbe knji~ni ne grae ili su pomagali u postupcima pretra~ivanja, primjerice, katalo~nih zapisa.. Sustavi upravljanja informacijama stupaju na scenu 70-ih i 80-ih godina proalog stoljea s pojavom relacijskih baza podataka. Relacijske baze podataka omoguuju da korisnici otkriju meusobne odnose izmeu podataka i to je njihovo svojstvo u knji~ni nom svijetu na najbolji mogui na in ugraeno u OPAC (Online Public Access Catalogue). Zbog toga se ka~e da upravljanje znanjem ne predstavlja skupljanje, organizaciju, prezentaciju i pretra~ivanje informacija, ve viae jedan vid zajedni kog u enja i dohvaanja implicitnog znanja zaposlenika preko pri a dobre prakse i rezultata rudarenja podataka. esto rezultati iz izvjeataja rudarenja podataka sadr~e neke nove spoznaje i osiguravaju neko novo znanje u smislu poveanja efikasnosti poduzea. Podru je upravljanja znanjem prvotno je bilo usmjereno na razvijanje sustava za potporu odlu ivanju poput ekspertnih sustava, meutim, u meuvremenu se doalo do spoznaje da ekspertni sustavi ne mogu zamijeniti znanje individualnog stru njaka. Fokus istra~ivanja u podru ju upravljanja znanjem se tako pomaknuo s namjere da se ekspertnost stru njaka zamijeni IT rjeaenjem na namjeru da stru njak bude u mogunosti podijeliti svoje znanje s drugima. IMPLICITNO I EKSPLICITNO ZNANJE U SUSTAVIMA UPRAVLJANJA ZNANJA U okviru podru ja upravljanja znanjem najva~nija podjela znanja, koja je esto citirana u literaturi, poti e od I. Nonake koji upuuje na implicitno (tacit knowledge) i eksplicitno znanje (explicit knowledge). Implicitno znanje odnosi se na osobno znanje ugraeno u individualno iskustvo pojedinca koje se sastoji od kognitivinih i tehni kih elemenata. Kognitivni elementi uklju uju neodredive faktore poput vjerovanja, dane perspektive i vrednovanja svijeta oko sebe dok se tehni ki elementi ve~u uz znanje tipa znati-kako (know-how). Rije  je esto o tome da pojedinac zna kako napraviti neato, a to, istovremeno, ne zna prenijeti drugima. Implicitno znanje u pravilu se smatra neartikuliranim, neizra~enim znanjem koje  le~i u glavi pojedinca. Mogue je da ono bude zapisano u osobnim biljeakama, datotekama i sl., ali ne na na in da bi bilo razumljivo i korisno drugima. Procjenjuje se da 80% ukupno vrijednog znanja otpada na implicitno znanje. Eksplicitno znanje predstavlja zapisano (dokumentirano) implicitno znanje i uklju uje sadr~aj koji ulazi u bazu znanja sustava upravljanja znanjem poput primjera dobre prakse, priru nika, lanaka, knjiga, mre~nih stranica, e-mail korespondencije, audio i video zapisa i sl. Pretvoreno u formalni oblik eksplicitno znanje mnogo se lakae prenosi meu pojedincima. Pretvaranje implicitnog u eksplicitno znanje predstavlja klju ni faktor u strategiji upravljanja znanjem. Iako je pretvorba implicitnog znanja u eksplicitno teaka, nije i nemogua misija. Kao primjer mogu poslu~iti  pri e dobre prakse koje se dokumentiraju kao eksplicitno znanje, iako je prvotno rije  o poslovnom iskustvu pojedinca odnosno njegovom implicitnom znanju. Dr~imo zanimljivim navesti joa jednu podjelu znanja koja je manje poznata u literaturi, ali je izvedena iz Nonakine i zapravo predstavlja njenu daljnju evoluciju. Podjela razlikuje: Implicitno znanje (tacit knowledge)  s manje-viae istim zna enjem kao i u prethodnoj podjeli; Na pravilima temeljeno znanje (rule-based knowledge)  znanje koje poma~e kod odlu ivanja za odgovarajuu akciju u danoj situaciji te uklju uje rutinske operacije i procedure kao i strukturu zapisa podataka; Pozadinsko znanje (background knowledge)  znanje koje osigurava kognitivni kontekst i konstruira realnost u kojoj se razumijevaju ciljevi i aktivnosti organizacije. Meutim, nijedna naredna podjela znanja koja se u meuvremenu pojavljivala u literaturi iz ovog podru ja nije bila toliko spominjana te nije izvraila toliki utjecaj na teoreti are upravljanja znanja kao Nonakina podjela na implicitno i eksplicitno znanje. Jedan je od ciljeva upravljanja znanjem i odr~avanje ravnote~e izmeu implicitnog i eksplicitnog znanja na na in da se omogue formalizacije implicitnog znanja u eksplicitno, uz koriatenje postojeeg eksplicitnog znanja za stvaranje novog implicitnog znanja. Stalna interakcija ovih dviju vrsta znanja rezultira dinami nim odnosom koji se po inje razmatrati pod imenom procesa upravljanja znanjem. PROCES UPRAVLJANJA ZNANJEM Svrha procesa upravljanja znanjem nalazi se u pretvorbi implicitnog u eksplicitno znanje i obrnuto. Meutim, pojam procesa upravljanja znanjem u KM literaturi ima mnogo aire zna enje te se analizira na puno slo~eniji na in. Tako se ka~e da su tri stvari bitne za proces upravljanja znanjem: kao prvo, pojedinac mora posjedovati neko znanje, kao drugo, treba imati volju i primjeniti ga i kao tree treba imati i mudrosti za odluku kad ga koristiti. Pojedini autori razlikuju konkretne korake u procesu upravljanja znanjem: Prikupljanje znanja (knowledge acquizition), implicitnog i eksplicitnog od samih zaposlenika (kroz razgovor, osobne biljeake i sl.) Inventuru prikupljenog znanja (knowledge inventory) to se razlikuje od postupka organizacije znanja; tijekom inventure prikupljenog znanja izdvaja se znanje zaposlenika koje je istinski vrijedno i korisno za organizaciju i njene poslovne ciljeve poput znanja za obavljanje odreenog posla (npr. kako obavljati poslove knji~ni ara-informatora u online referentnoj usluzi), liste pojedinih stru njaka koji posjeduju odreenu vrstu znanja (npr. lista knji~ni ara-informatora zajedno s podru jima koja pokrivaju kod odgovaranja na upite korisnika) Povezivanje prikupljenog znanja sa strategijom korporacije; u ovom se koraku prikupljeno znanje oblikuje u hijerarhijskoj prezentaciji s klju nim znanjima na vrhu, a ne toliko bitnim znanjima pri dnu hijerarhije. Kreiranje mape znanja (knowledge map) sa ulazima i izlazima znanja. Ulazi znanja mogu uklju ivati specifi ne podatke i informacije poput implicitnog znanja zaposlenika u obliku  pri e dobre prakse , a izlazi izvjeataje, istra~iva ke radove, procedure i dr. Prikupljanje i organizaciju znanja (knowledge collection and organization) koje se dohvaa s ulaza i izlaza mape znanja; o ito je da sve ato proe kroz ulaze i izlaze mape znanja ne mora automatski biti i pohranjeno npr. u obliku  pri a dobre prakse Pristup i diseminaciju znanja (knowledge access and dissemination); ovaj korak podrazumijeva razvoj alata koji na efikasan na in osiguravaju pristup dohvaenom ili konvertiranom znanju i sl. Kreiranje aplikacije znanja (knowledge application); ponavljanjem prethodnih koraka prikupljanja, inventure i povezivanja znanja sa strategijom koorporacije te kreiranja mape znanja, organizacije i osiguranja pristupa dohvaenom znanju, stvara se tzv. aplikacija znanja, programirano okru~enje koje mo~e na osnovi prethodnih iskustava, odnosno pohranjenog znanja biti od pomoi u budunosti. Primjer jedne takve aplikacije svakako je i ekspertni sustav. U procesu upravljanja znanjem posebno mjesto zauzima kreiranje odnosno prikupljanje znanja unutar sustava upravljanja znanjem, dok je u procesu kreiranja znanja nemogue zaobii tzv. spiralu, odnosno model stvaranja znanja koji je vrlo esto citiran u literaturi a koji je razvio I. Nonaka u svojoj knjizi The Knowledge-Creating Company, upravo na temelju podjele znanja na implicitno i eksplicitno. Prema I. Nonaki postoje etiri modusa ili stupnja stvaranja znanja: socijalizacija (socialization)  od implicitnog do novog implicitnog znanja (npr. socijalna interakcija zaposlenika, razmjena iskustava tijekom meusobnih razgovora) formalizacija (externalization)  od implicitnog do novog eksplicitnog znanja (npr. artikukalcija nedavnog iskustva u rjeaavanju odreenog problema kroz pri u dobre prakse) kombinacija (combination)  od eksplicitnog do novog eksplicitnog znanja (npr. spajanje viae razdvojenih izvjeataja u jedan, kategorizacija i indeksiranje i dr.) usvajanje (internalization)  od eksplicitnog do novog implicitnog znanja (npr. itanje i prou avanje izvjeataja, primjera dobrih praksi i sl.). Navedeni stupnjevi mogu se promatrati i kao jedan ciklus spirale stvaranja znanja na na in da slijede jedan iza drugoga. Ponavljanje ciklusa spirale stvaranja znanja nad odreenom domenom znanja unutar organizacije mo~e dovesti do izvanrednog poboljaanja usluge ili proizvoda koji za svoju egzistenciju zahtijevaju to isto znanje. Potreba stalnog pretvaranja implicitnog znanja u eksplicitno zahtijeva opisivanje znanja rije ima ato je osnovni na in formaliziranja implicitnog znanja. Meutim, ovdje se krije opasnost dvosmislenosti i neodredivosti termina koji se koriste kako bi se opisalo odreeno znanje. Isto tako, mogue je da je netko drugi unutar organizacije koristio neki drugi termin kako bi opisao pojam istog zna enja itd.  Jedan od na ina rjeaavanja ovakvih problema jest stvaranje tezaurusa institucijske terminologije .  SUSTAVI UPRAVLJANJA ZNANJEM Sustavi upravljanja znanjem odnose se na to no odreeni tip informacijskog sustava koji se implementira za potrebe baratanja sa znanjem jedne organizacije. U svakom slu aju, rije  je o sustavima baziranim na informacijskoj tehnologiji koji osiguravaju podraku za provoenje procesa upravljanja znanja. Postoji definicija koja ka~e da sustav upavljanja znanjem predstavlja stalnu interakciju njegovih agenata koji proizvode, odr~avaju i poboljaavaju pripadajuu bazu znanja. U agente sustava pritom se mogu ubrojiti pojedinci, formalne i neformalne grupe pa i, svaki inteligentni i prilagodljivi objekt ljudske ili strojne prirode. Kad se ka~e da takav sustav  proizvodi znanje to podrazumijeva skupljanje informacija u obliku formulacija koje opisuju i vrednuju njegovo iskustvo, uz njihovo usporeivanje s postojeim ciljevima, o ekivanjima i formulacijama unutar baze znanja sustava. Ovdje je va~no naglasiti ulogu kriterija koji provjerava valjanost znanja koje treba ui u bazu znanja i kona no ga, u slu aju pozitivnog rezultata  proglasiti novim znanjem u sustavu. Odr~avanje znanja sustava odnosi se, takoer, na provjeru valjanosti samog znanja u sustavu u odnosu na nove informacije koje kolaju u vanjskom svijetu. I kona no, poboljaavanje baze znanja pretpostavlja uvoenje novih tvrdnji i modela unutar baze znanja koji e openito omoguiti porast znanja sustava. Isto tako, kriteriji koji se koriste za provjeru valjanosti znanja koje ulazi u sustav mogu se smatrati dijelom  meta baze znanja sustava. Dakle, sustavi upravljanja znanjem kao svoj osnovni element pretpostavljaju ve nekakavu bazu znanja. Informacijska tehnologija primijenjena u podru ju upravljanja znanjem rezultirala je trima aplikacijama koje se smatraju sastavnim dijelom sustava upravljanja znanjem: dokumentiranjem  najboljih praksi (best practices) i omoguavanjem njihova dijeljenja meu zaposlenicima kreiranjem korporacijskog dijeljenog direktorija u koji svatko mo~e pohraniti opis rjeaenja nekog problema i na taj ga na in u initi dostupnim drugima kreiranjem mre~e znanja (knowledge networks) odnosno implementacijom razli itih komunikacijskih alata koji podr~avaju raspraviata, avrljanja te rad u raznim tzv. socijalnim softverima poput wikia, bloga i sl. Isto tako, informacijska tehnologija osigurava podraku za itav niz podsustava, pridodanih dijelova ili procesa u okviru sustava upravljanja znanjem od kojih vrijedi izdvojiti sustave za upravljanje dokumentima (document management systems), proces rudarenja podataka (data mining) te tzv. skladiata podataka (data warehouses). Sustavi za upravljanje dokumentima predstavljaju svojevrsne repozitorije dokumenata pojedinih organizacija koji mogu uklju ivati razli ite vrste datoteka (tekstualne, slikovne, audio, video i dr.) s pripadnim metapodacima za opis tih datoteka. Sustavi za upravljanje dokumentima u dodatku osiguravaju i praenje nastanka, razvoja i arhiviranja dokumenata (tzv. workflow). S druge strane, pomou procesa rudarenja podataka mogue je iz velike koli ine podataka obi no pohranjenih u skladiatima podataka (data warehouses) ekstrahirati upravo relevantne informacije na zadani upit. Rudarenje podataka predstavlja proces analiziranja podataka kroz razli ite perspektive s ciljem dobivanja korisnih informacija za bilo koju svrhu (npr. smanjivanja troakova proizvodnje, potpori odlu ivanju u poslovnim procesima i sl.). Oba spomenuta termina stoje i u nekom odnosu prema bazi znanja cjelokupnog sustava, bilo na na in da predstavljaju njezin sastavni, naj eae softverski dio kao u slu aju sustava upravljanja dokumentima ili da rezultate svojih procesa ugrauju u bazu znanja sustava kao u slu aju alata za rudarenje podataka. Skladiata podataka, pak, predstavljaju glavne repozitorije pohranjenih informacija koje formiraju povijest neke organizacije te se nazivaju i korporacijskim memorijama. Sastoje se od velikog broja jednostavnih informacija nad kojima je mogue provesti postupke jednostavnog i slo~enog pretra~ivanja te rudarenja podataka kako bi se doalo do korisnih informacija u svrhu potpore sustavu odlu ivanja u poslovnim procesima (decision support system). Skladiata podataka lako se mogu dovesti u vezu s bazama znanja online referentnih usluga koje po istom principu pohranjuju arhivu postavljenih korisni kih upita i danih odgovora kroz jednu online referentnu uslugu, a o emu e biti rije i u nastavku. BAZE ZNANJA SUSTAVA UPRAVLJANJA ZNANJEM Konstruiranje baze znanja u okviru sustava upravljanja znanjem za posljedicu ima skupljanje, procesuiranje, pohranu, isporuku i odr~avanje ogromne koli ine informacija o proizvodima, ljudima, procesima i politikama. Veina ovog sadr~aja ne postoji na po etku KM incijative. Kako se relevantni faktori otkrivaju tako se izgrauje i baza znanja. `to egzistira u po etku, uobi ajeno dolazi iz razli itih izvora u razli itim formatima. Nije dovoljno samo pohraniti odreene elektroni ke dokumente u isti dijeljeni direktorij na mre~i i to prozvati bazom znanja. Ljudi transformiraju podatke i informacije u znanje prosuivanjem i stavljanjem u kontekst. S druge strane, najbolje prakse ako se ne revitaliziraju i poboljaavaju mogu postati  none more . Baze znanja u podru ju upravljanja znanjem shvaaju se u airem smislu i obuhvaaju izvore i alate koji pridonose skupljanju znanja na jednom mjestu. Nemaju toliko tehni ki aspekt kao u ekspertnim sustavima, ve se viae shvaaju kao riznica znanja svih zaposlenika jedne organizacije. Shvaene u tako airokom smislu ne posjeduju ni oatre zahtjeve za svoje konstruiranje. Na svom po etku takva je baza znanja tek dijeljeni direktorij u kojem su pohranjeni svi va~niji dokumenti neke organizacije. Ono ato takav dirketorij razlikuje od ostalih njegova je namjena - namijenjen je, naime, rjeaavanju odreenog problema. Baze znanja uvijek se konstruiraju s namjenom da se sadr~aj pohranjen u njima koristi za rjeaavanje nekog problema iz pripadne domene. S tim u vezi stoji i zahtjev za baze znanja KM sustava: da trebaju biti lako pretra~ive. Ne treba zaboraviti ni prije spomenute aplikacije rudarenja podataka i skladiata podataka koje mogu poslu~iti kao izvrsni savjetnici u pogledu odlu ivanja za neku od opcija u bazi znanja. SUSTAVI UPRAVLJANJA ZNANJEM I ONLINE REFERENTNE USLUGE Zdravorazumski je misliti kako knji~ni ari-informatori ne samo da ne mogu zapamtiti sve izvore informacija koji su im potrebni prilikom odgovaranja na upite korisnika, ve u 40 do 50 % slu ajeva ak ni ne daju u potpunosti ispravan odgovor na postavljeni korisni ki upit. S tim u vezi o ita je potreba knji~ni ara-informatora da se pove~e s drugim knji~ni arima-informatorima sa svrhom dijeljenja znanja kako bi se smanjio postotak danih neispravnih odgovora. I u toj to ki dolazi do povezivanja podru ja online referentnih usluga s podru jem upravljanja znanjem. Sustavi upravljanja znanjem unutar online referentne usluge mogu imati sljedee zadae: prikupiti, organizirati i pohraniti implicitno i eksplicitno znanje knji~ni ara-informatora brzo i lako locirati esto postavljana pitanja kao i pitanja na koja je teako odgovoriti ili koja zahtijevaju mnogo vremena za pronala~enje odgovora poboljaati odluke knji~ni ara-informatora vezano uz odabir najboljeg mogueg izvora za konzultiranje kod odgovaranja na upite korisnika poboljaati dijeljenje znanja knji~ni ara-informatora sa svojim kolegama itd. Ako bi se eksplicitno znanje u okviru referentnih usluga shvatilo kao znanje pohranjeno u enciklopedijama, rje nicima, priru nicima i sl. unutar tradicionalnih i virtualnih referentnih zbirki, onda bi se strategije pretra~ivanja, odnosno na ini pronala~enja tog znanja mogli shvatiti kao implicitno znanje knji~ni ara-informatora. Dakle, znanje o tome kada i kako koristiti specifi an izvor informacija da bi se odgovorilo na upit korisnika predstavljalo bi upravo implicitno znanje knji~ni ara-informatora koje bi isti trebao podijeliti na mre~i s drugim knji~ni arima. Ranije je u ovom radu izlo~eno prvotno ponueno rjeaenje u obliku ekspertnih sustava koji, meutim, s obzirom na neke analize nisu zavrijedili status eksperta, ve radije asistenta knji~ni arima-informatorima u okviru referentnih usluga. U novije vrijeme, s pojavom softvera za podraku izvoenju online referentnih usluga, ponovno se postavlja zahtjev za mogunoau dijeljenja implicitnog znanja knji~ni ara-informatora s drugim knji~ni arima uklju enim u, primjerice, zajedni ki projekt online referentne usluge. Ovoga se puta, knji~ni arima-informatorima pru~a mogunost da osim pohrane transakcija odgovaranja na upit korisnika pohrane i svoje implicitno znanje koje su koristili u pronalasku pripadnog odgovora na upit. U tom smislu ova se incijativa shvaa kao nu~ni upliv ideja iz podru ja upravljanja znanjem u podru je knji~ni arstva s obzirom na stalnu potrebu razvoja knji~ni nih slu~bi i usluga. PODRU JE INFORMACIJSKO-REFERENTNIH USLUGA I SUSTAVI AUTOMATSKOG ODGOVARANJA NA UPITE (QUESTION ANSWERING SYSTEMS) PODRU JE INFORMACIJSKO-REFERENTNIH USLUGA U uvodu ovog rada spomenut je fenomen bujanja informacijsko-referentnih usluga na internetu, a iza kojih ne stoje samo knji~ni ari. Posljedica je to prenatrpanosti informacijama svih oblika kojoj su izlo~eni osobito korisnici interneta. Tako se danas na mre~i za pomo pri pronalasku tra~ene informacije korisnici mogu obratiti svojevrsnim ekspertima odreenog podru ja ljudskog znanja, mogu se slu~iti tra~ilicima, direktorijima ili pak specijaliziranim virtualnim referentnim zbirkama. Iz razloga ato e se u sljedeem poglavlju govoriti detaljnije o online referentnim uslugama koje pru~aju knji~ni ari ili eksperti podru ja, odnosno o mre~nim referentnim uslugama s ljudskim licem, u ovom poglavlju viae e se tematizirati njena strojna, odnosno automatska ina ica  sustavi automatskog odgovaranja na upite (Question&Answering Systems  Q&A Systems) koji se takoer mogu pribrojiti airokoj obitelji sustava znanja izlo~enih u ovom poglavlju. UVODNA RAZMATRANJA O SUSTAVIMA AUTOMATSKOG ODGOVARANJA NA UPITE (Q&A SUSTAVE) Q&A sustavi, odnosno sustavi automatskog odgovaranja na upite, predstavljaju posebnu vrstu sustava pretra~ivanja i ponovnog pronala~enja informacija (information retrieval  IR). U slu aju danaanjeg weba osnovni problem IR sustava sadr~an je u tome da se na jednostavan upit postavljen bilo kojoj tra~ilici, kao odgovor vrati na stotine ili ak tisue mre~nih stranica ili dokumenata. Naravno, nijedan korisnik nee svoje vrijeme utroaiti na pregledavanje svih vraenih mre~nih stranica ili dokumenata, ve e se zadr~ati samo na onima pri vrhu liste rezultata. U rjeaenje ovog problema uklju ili su se upravo sustavi automatskog odgovaranja na upite zasnovani na principu pokuaaja da se ponudi egzaktan odgovor na postavljeno pitanje prirodnim jezikom (npr.  Koja rijeka protje e kroz Slavonski Brod? ), a na osnovi neke uvijek dane pripadajue pretra~ive zbirke. Pretra~ive zbirke koje stoje u pozadini tih sustava mogu varirati prema svojoj veli ini, od jednostavne osobne zbirke dokumenata, preko zbirke dokumenata poslovnih organizacija pa sve do, kao u opisanom slu aju, najpopularnije zbirke interneta  samog weba. Neki autori Q&A sustave definiraju kao takve koji  osiguravaju direktne odgovore na postavljena pitanja konzultirajui se sa svojom bazom znanja , dakle, ne koristei se terminom  pretra~ive zbirke . Meutim, pretra~iva zbirka, u slu aju Q&A sustava, za veinu autora ne predstavlja joa uvijek i pripadajuu mu bazu znanja, a ato je dovoljno da se ti sustavi onda razlikuju od ekspertnih sustava. Meutim, arhiv danih odgovora na postavljena pitanja mo~emo ve uzeti kao kandidata za bazu znanja, ato Q&A sustave na taj na in dovodi u vezu sa svim ostalim sustavima znanja koji se obrauju u ovom poglavlju. Prema prirodi zahtijevanog odgovora, a u kontekstu sustava automatskog odgovaranja na upite, mogue je razlikovati viae tipova pitanja: faktografska ili injeni na (npr.  Koja rijeka protje e kroz Slavonski Brod? , pitanja-liste (npr.  Nabrojite godianja doba ), pitanja-definicije (npr.  `to je kompas? ), pitanja-kako, pitanja-zaato i sl. Jedna definicija pitanja sasvim je jednostavna: zahtjev za informacijom. Faktografska pitanja pitanja su kojima je odgovor jednostavna injenica. Nedavna vrednovanja sustava odgovaranja na upit pokazala su da su ti sustavi u stanju ispravno odgovoriti na 80% faktografskih pitanja. POVIJEST Q&A SUSTAVA Zapravo, prvi Q&A sustavi razvijeni su joa 60-ih godina proalog stoljea kad su se upotrebljavali kao su elja ekspertnih sustava. Pri tome, koristili su slo~ene tehnike obrade prirodnog jezika (natural language processing) te su kao takvi u potpunosti pripadali podru ju umjetne inteligencije. Dva najpoznatija sustava tog ranog doba razvoja bili su BASEBALL i LUNAR. Svaki je mogao odgovoriti na pitanja iz domene koju su pokrivali, BASEBALL o baseball utakmicama ameri ke lige unutar jedne sezone, a LUNAR na pitanja o kemijskoj i drugoj analizi mjese evih kamenja koji su doneseni na zemlju u sklopu Apolo misija. Kasniji razvoj doveo je do tzv. dijalog-sustava od kojih je najpoznatiji svakako bio ELIZA. To je dijalog-sustav koji simulira razgovor s psihologom (ELIZA je u ulozi psihologa, a korisnik ima ulogu pacijenta), pa, iako se inilo da su njeni odgovori vrlo sofisticirani i da u pozadini stoji sna~na umjetna inteligencija, funkcioniranje ELIZA-e zasnivalo se na nekoliko jednostavnih pravila. Ukoliko bi ELIZA naiala u naaem postavljenom pitanju na zamjenice  ti i  ja ili  mene konstruirala bi re enicu tipa  Zaato mene mrzia? , ostajui pritom u domeni univerzalnog razgovora koji ne upuuje na niata. Naredni stupanj razvoja vodi nas do sustava za razumijevanje itanja (reading comprehension systems) koji su bili bazirani na zadovoljavanju testa o razumijevanju itanja koji se provodio meu djecom ni~ih razreda osnovne akole. Najpoznatiji takav sustav bio je SAM koji je bio u stanju odgovoriti na pitanja na osnovi nekog  pro itanog teksta. Za razliku od ranih Q&A sustava koji su predstavljali sustave s pitanjima iz samo jedne domene, u devedesetim godinama proalog stoljea prialo se razvoju sustava s automatskim odgovorom na pitanja iz podru ja cjelokupnog ljudskog znanja. Nije suviano spomenuti da je, zapravo, rije  o prividnom pokuaaju uspostave automatizirane online referentne usluge koja bi u potpunosti funkcionirala bez pomoi ovjeka, ali za sada samo u domeni faktografskih pitanja, odnosno pitanja koja zahtijevaju konkretan odgovor. U primjere ovakve vrste sustava mogu se ubrojiti tra~ilica Ask koja zapravo predstavlja kombinaciju pretra~iva kog mehanizma i Q&A sustava te potpuno samostalni Q&A sustav START (SynTactic Analysis using Reversible Transformations). VRSTE Q&A SUSTAVA U osnovi razlikujemo dvije vrste Q&A sustava: s pitanjima iz samo jedne domene (closed-domain question answering) s pitanjima iz svih moguih domena ljudskog znanja (open-domain question answering). Q&A sustavi s pitanjima iz samo jedne domene mnogo se lakae implementiraju u praksi i bli~e su ekspertnim sustavima nego Q&A sustavi s pitanjima iz svih moguih podru ja ljudskog znanja. Oni se mogu shvatiti i u smislu sustava koji prihvaa samo jednu odreenu vrstu pitanja. Sustavi automatskog odgovaranja na upite korisnika s pitanjima iz svih moguih domena ljudskog znanja, naravno, u naju~oj su vezi s knji~ni nom referentnom uslugom. Tipi na arhitektura sustava automatskog odgovaranja na upite korisnika s pitanjima iz svih moguih domena ljudskog znanja prikazana je na slici i sastoji se od tri modula: modula procesiranja pitanja, modula indeksiranja odlomaka unutar dokumenata i modula procesiranja odgovora.  Slika 4  Arhitektura Q&A sustava s pitanjima iz svih moguih podru ja ljudskog znanja PRIMJERI Q&A SUSTAVA S PITANJIMA IZ SVIH PODRU JA LJUDSKOG ZNANJA Tra~ilica ASK Eklatantan primjer Q&A sustava predstavlja tra~ilica Ask u okviru koje korisnik u obrazac za pretra~ivanje mo~e upisati upit prirodnim jezikom, primjerice,  Koja je najvea planina na svijetu? (What is highest mountain in the world?); tra~ilica e koristei formulaciju prirodnog jezika odgovoriti da je najvea planina na zemlji Mont Everest (Mount Everest is the highest mountain on earth) te, ispod odgovora, izlistati dokumente koji su usko povezani s tom injenicom, a na osnovi kojih je tra~ilica izvela svoj zaklju ak. Dakle, primjenom istih tehnika obrade prirodnog jezika, izmeu ostalih, prepoznavanja tipa pitanja i odabira odgovarajueg predloaka u odgovoru, a s webom kao pretra~ivom zbirkom u pozadini, tra~ilica Ask predstavlja i jedan moderan Q&A sustav u razvoju. Meutim, svojevremeno knji~ni ari nisu imali impresivna iskustva s tom tra~ilicom. Prema jednom izvjeataju,2000. godine kalifornijski knji~ni ari su kao upit tra~ilici Ask (u to vrijeme Ask Jeeves) poslali 12 standardnih upita koje svakodnevno u svom radu zaprimaju na knji~ni nom pultu. U to doba, tra~ilica nije uspjela dati ni jedan to an odgovor. Ali, treba imati na umu da su tehnike obrade prirodnog jezika u stalnom razvoju te da tra~ilica Ask danas sigurno daje puno bolje rezultate no ato je to inila ranije, kao ato je mogue o ekivati da e se nastaviti poboljaavati u budunosti. Za razliku od tra~ilice Ask koja predstavlja kombinaciju pretra~iva kog mehanizma i Q&A sustava, danas se na internetu mo~e pronai i primjer Q&A sustava koji mo~e egzistirati samostalno, naj eae u nekom obliku informacijskog servisa poput projekta START. Q&A sustav START Q&A sustav START razvio je B. Katz u laboratoriju umjetne inteligencije na MIT-u (Massachusetts Institute of Technology). START je zapo eo s radom u prosincu 1993. i dosad odgovorio  na milijune pitanja korisnika iz cijelog svijeta . Za razvoj sustava u budunosti brine se InfoLab grupa na elu sa samim kreatorom sustava. Klju na tehnika na kojoj po iva sustav naziva se  anotacije prirodnog jezika (natural language annotation) koje na scenu uvode svojevrsne anotacije  a rije  je o posebno zapisanim re enicama i frazama prirodnog jezika  za opisivanje sadr~aja pretra~ive zbirke u pozadini (u ovom slu aju World Wide Web-a). Sadr~aj pretra~ive zbirke prethodno se odabire i dijeli na zasebne  informacijske segmente razli ite granularnosti . Odreeni informacijski segment bit e vraen kao rezultat onda kad se upit korisnika bude podudarao s odgovarajuom anotacijom. Na taj na in sustav START mo~e u svoju pretra~ivu zbirku uklju ivati razli ite vrste digitalnih sadr~aja poput teksta, slika, audio i video zapisa, mre~nih stranica i sl. Prirodnojezi ne anotacije predstavljaju skupine ra unalno obradivih prirodnojezi nih re enica i fraza koje opisuju sadr~aj pojedinog informacijskog segmenta. Joa 1997. anotacije su se u sustav unosile ru no, ali se ve tada eksperimentiralo s automatiziranjem tog postupka. Meutim, u dostupnim izvorima nije pronaena naznaka da je postupak unoaenja anotacija do danas u potpunosti automatiziran. Sustav START baziran je na dva temelja: komponenti obrade prirodnog jezika na razini re enice (sentence-level) i ideji o prirodnojezi nim anotacijama multimedijskih informacijskih segmenata. Komponenta obrade prirodnog jezika na razini re enice u Q&A sustavu START sastoji se od dva zasebna modula koji dijele istu gramatiku: modul razumijevanja (the understanding module) analizira tekst pronaen primjerice na web stranici i enkodira ga u bazu znanja sustava u obliku informacijskih segmenata, dok modul generiranja (the generating module) zahvaa sadr~aj prethodno podijeljenog informacijskog segmenta u jednostavne kernel re enice (re enice koje obi no, sadr~e samo jedan glagol) te proizvodi  setove ugraenih reprezentacijskih struktura ,  koji se svode na re enice koje sadr~avaju subjekt, objekt i odnos meu njima i mogu biti zapisane u obliku: <subjekt relacija objekt> Taj se zapis naziva ternarni ili trostruki izraz odnosno T-izraz (T-expression). Kao primjer generiranja T-izraza od jedne kernel re enice Katz u svom radu iz 1997. navodi re enicu: Bill je iznenadio Hillary svojim odgovorom (1) Iz ove re enice sustav je u mogunosti generirati dva T-izraza: <<Bill je iznenadio Hillary> odgovorom> (2) <odgovor se-odnosi-na Billa> (3) T-izrazi u tom obliku pogodni su za indeksiranje. Ostali parametri re enice, poput prijedloga, pridjeva i sl., zapisuju se u reprezentracijsku strukturu naziva povijest (history) te se pridru~uju odgovarajuim T-izrazima u procesu indeksiranja. BAZE ZNANJA Q&A SUSTAVA U slu aju Q&A sustava baze znanja se ne smatraju sastavnim dijelovima sustava. Baza znanja Q&A sustava mo~e biti bilo koja pretra~iva zbirka pohranjenih informacija (dokumenata, mre~nih stranica, slika i sl.), a u krajnjem slu aju i sam internet. Upravo, u slu aju Q&A sustava s pitanjima iz svih moguih domena ljudskog znanja bazu znanja predstavlja cjelokupni internet (dobar primjer za to tra~ilica je Ask). Odatle se mo~e zaklju iti da se baze znanja sa stanoviata ovih sustava smatraju ne im na ato se ne mo~e utjecati. Zbog toga se autori iz tog podru ja ne bave toliko bazama znanja, koliko tehnikama prevoenja prirodnog jezika u jezik razumljiv ra unalu te ekstrahiranjem odgovora iz odgovarajueg izvora. Q&A SUSTAVI I ONLINE REFERENTNE USLUGE Napori zajednice okupljene oko razvoja Q&A sustava kulminirali su formiranjem posebnog tijela unutar zajednice Q&A Roadmap Committee zadu~enog za skiciranje podru ja s nerijeaenim problemima koje bi istra~ivanja u narednom periodu u bliskoj budunosti trebala rijeaiti. `to se ti e odnosa Q&A sustava s online referentnim uslugama, on prakti ki zapravo ne postoji. U izvjeataju koji je podnio Q&A Roadmap Committee na nekoliko se mjesta u openitom smislu spominju digitalne knji~nice kao sustavi koji bi u budunosti trebali integrirati Q&A sustave i to je sve. Radi se o potpuno odvojenim zajednicama pa iako im je cilj isti  dati odgovor na upit korisnika  metode su im toliko razli ite da ine izlianom svaku meusobnu komunikaciju. Q&A sustavi nalaze se u podru ju umjetne inteligencije i njihov kompleksan i isuviae naglaaen tehni ki aspekt onemoguuje proboj knji~ni ara na to podru je. S druge strane, sam korisnik joa uvijek nije toliko zanimljiv stru njacima Q&A sustava s obzirom na to da se oni bave viae preformuliranjem upita u oblik razumljiv ra unalu nego samim upitom u prirodnom jeziku. Kona no, i baze znanja u kontekstu Q&A sustava predstavljaju neato sasvim drugo u odnosu na baze znanja online referentnih usluga. Dok se u Q&A sustavima baze znanja mogu javiti u obliku pretra~ivih zbirki bilo koje vrste datoteka, ato ih posredno dovodi u vezu s bazama znanja sustava upravljanja znanjem, baze znanja online referentnih usluga temelje se na pohranjenim transakcijama komunikacije izmeu korisnika i knji~ni ara-informatora te bi trebale predstavljati pomo knji~ni aru-informatoru prilikom odgovaranja na nove upite. U sljedeem poglavlju pojam baze znanja napokon e se nastojati promatrati samostalno, kao zaseban entitet neovisan o nekom sustavu znanja. Ovakav pristup podrazumijeva i pokuaaje kako definiranja tako i klasificiranja samog pojma baze znanja. Bit e izlo~eno nekoliko definicija i podjela baza znanja koje, zbog kompleksnosti samog pojma, ostaju otvorene za daljnju raspravu. Kona no, ovaj teoretski pristup bazama znanja bitno se razlikuje od pristupa koji je prevladavao u ovom poglavlju i koji je prikazivao baze znanja kao sastavne dijelove razli itih sustava znanja. 4. POJAM I PODJELA BAZA ZNANJA 4.1. UVODNA RAZMATRANJA U prethodnom poglavlju dan je prikaz baza znanja u airem kontekstu specifi nih sustava znanja: ekspertnih sustava, sustava upravljanja znanjem te sustava automatskog odgovora na upit, sa svrhom da se podastru teorijske spoznaje nu~ne za pokuaaj utvrivanja definicije i podjele baza znanja, ato je osnovni cilj ovoga poglavlja. Polazei od izvornog koncepta baze znanja kako je uope prvi put spomenut u literaturi, u ovom dijelu rada nastojat e se uputiti u stajaliata autora iz polja informacijske znanosti, a i aire, odnosno na njihovu suglasnost da se na izvorni koncept baze znanja nailazi joa u radu Vannevara Busha, u njegovu glasovitom lanku As We May Think, koji se dr~i jednim od najutjecajnijih lanaka za razvoj informacijske znanosti u 20. stoljeu. 4.1.1. IZVORNI KONCEPT BAZE ZNANJA U RADU VANNEVARA BUSHA U svom nadaleko poznatom lanku V. Bush pozabavio se formuliranjem problema pred kojim se znanost toga doba naala, a koji bi se mogao okarakterizirati kao nesnala~enje pred naglim porastom izdava ke djelatnosti u svim poljima ljudskog znanja i djelatnosti koja je rezultirala izdavanjem velikog broja asopisa, knjiga, znanstvenih radova, znanstvenih priopenja i dr.. Ne rabei eksplicite termin informacijska eksplozija, V. Bush prije govori o  rastuoj planini istra~ivanja  za koju su potrebne nove znanstvene metode temeljene na informacijskoj tehnologiji. Potreba stalnog a~uriranja lanaka i knjiga, brzo i u inkovito istra~ivanje najnovijih dostignua u odreenom podru ju za potrebe znanstveno-istra~iva kog rada, to su bili konkretni problemi pred kojima se znanstvena zajednica toga vremena naala i koje je trebalo rijeaiti. Iako je lanak prvenstveno bio namijenjen znanstvenicima, a ponueno rjeaenje u obliku  sveznajueg stroja  memexa  trebalo slu~iti poboljaanju u inkovitosti njihovog znanstveno-stra~iva kog rada, neizravna posljedica bila je vizija svijeta u kojem e  zapisi ljudskog znanja biti dostupni svakome na pritisak gumba . Sam memex, kao utjelovljenje mogueg rjeaenja informacijske znanosti, V. Bush je definirao kao  napravu koju pojedinac koristi za pohranjivanje knjiga, vlastitih zapisa i komunikacije (korespondencije), za kasnije konzultiranje  u pretpostavljenom znanstveno-istra~iva kom radu, odnosno, svrhu memexa V. Bush je vidio, a to je vrlo va~no, u podsjeivanju memorije znanstvenika. Sama razrada rjeaenja, meutim, obilovala je nedostacima. U literaturi se esto navode Bushevi promaaaji u predvianju tehnoloakog razvoja, poput nepredvianja digitalnog oblika pohrane informacija, a odatle i njihove mogunosti  full-tekst pretra~ivanja te dijeljenja informacija putem mre~e. Odatle je jasno zaato V. Bush, na primjer, nije koristio izraz pretra~ivanje, ve odabir (eng. selection) dokumenata. Meutim, u smislu  pristupa zbunjujue velikom skladiatu znanja  taj se propust ne ini pretjeranim u konceptualnom smislu. Potreba pristupa ogromnom skladiatu znanja, uo ena s otkriem digitalnog na ina pohranjivanja informacija, nu~no je dovela do ideje informacijskog pretra~ivanja kakvu poznajemo danas. Ono ato dovodi V. Busha u vezu s bazama znanja njegova je napredna misao o implementaciji formalno logi kog zaklju ivanja u njegovom hipotetskom stroju. Odatle memex mo~emo tretirati i kao neki vid baze znanja u dinami kom smislu, a ne samo kao  knji~nicu koja po iva na principima formalne logike. Odatle je lako njegovu viziju povezati s kasnijim kretanjima u podru ju umjetne inteligencije. Primitivnom implementacijom memexa, dakle, mo~emo smatrati i ranije spomenuti ekspertni sustav,, odnosno njegovu bazu znanja. Nastao mo~da i prema idejama u lanku As we may think, ekspertni sustav prvo je ozbiljnije dostignue u tom razvoju. Meutim, povezan s pohranom digitalnih zapisa u skladiatu znanja ekspertni sustav teako da bi mogao odgovoriti zahtjevima koji tra~e da postane neato kao  podsjetnik znanja znanstvenicima u njihovom radu . Iz Bushevih ideja starih ve viae od pola stoljea izvire koncept osobnih baza znanja kao pomoi u svakodnevnom radu znanstvenika. Meutim, do danas taj koncept nije pronaaao svoje mjesto ni u jednom od prije navedenih sustava znanja, iako se o njemu u viae navrata pisalo. Stoga, prije bavljenja pokuaajima definiranja i podjele baze znanja, u ovom poglavlju, prvo e se nastojati obraditi koncept osobnih baza znanja. 4.1.2. OSOBNE BAZE ZNANJA U radu S. Daviesa, J. Velez-Moralesa i R. Kinga iz 2005. Building the Memex Sixty Years Later: Trends and Directions in Personal Knowledge Bases, spomenuti hipotetski stroj memex V. Busha uzima se kao po etna to ka budueg razvoja osobnih baza znanja. Osobne baze znanja autori ve u sa~etku karakteriziraju kao  sustave za podraku osobnom repozitoriju znanja ato ih stavlja u bitno druga iju poziciju u odnosu na stavove autora koji su do sada bili citirani ili parafrazirani u ovome radu. Naime, u prethodnim poglavljima na baze znanja gledalo se kao na dijelove postojeih sustava dok se u navedenom radu koncept baze znanja prvi put spominje autonomno  u ulozi samostalnog sustava. Ta se pozicija i ne mora uzeti kao protivna, ako se uspostavi odreeni zajedni ki stav oko mialjenja navedenog u prvom poglavlju koje znanje u glavi pojedinca razmatra kao onaj koncept koji prethodi svim drugim konceptima u okviru DIKW hijerarhije i koji naa mozak mo~e analogijom poistovjetiti s nekom vrstom sustava. Upravo, mogunost da ovjek svoje misli negdje zabilje~i i pohrani, dovodi ga do pojma osobnih biljeaki, osobnog repozitorija znanja koji onda mo~e organizirati do razine osobne baze znanja. Mogunost preslikavanja implicitnog znanja naeg mozga u eksplicitnu osobnu bazu znanja osigurava potonjoj poziciju relativno samostalnog sustava koji se razlikuje od svih dosad razmatranih baza znanja i iz jednostavnog razloga to ne dijeli svoje znanje s drugima. Odatle je lako izvesti zaklju ak da samo osobne baze znanja mogu imati privilegij egzistiranja kao samostalni sustavi ne samo zato ato su u najbli~oj vezi s na inima pamenja naaega mozga i pripadnoj bazi znanja u glavi pojedinca nego i zato ato je znanje u osobnoj bazi znanja na po etku jedino i dostupno toj osobi. Tretiranje baze znanja kao samostalnog sustava ipak nije uzeto u obzir u ovom radu, ali je opisana specifi nost osobnih baza znanja na na in da je njihova obrada preba ena u ovo poglavlje koje direktno razmatra pojam i podjelu baza znanja, a ne u poglavlje koje obrauje sustave znanja. ak atoviae, razmatranje koncepta osobnih baza znanja kao najbli~ih ovjeku i njegovoj arhetipskoj bazi znanja smjeatenoj u njegovoj glavi predstavlja prihvatljiv uvod u openita razmatranja o pojmu i podjeli baza znanja. Autori se sla~u da je ono ato je esto previano u Bushevoj viziji memexa  njegov izrazito osobni karakter. Jedan od goruih problema svakoga tko je ve jednom pronaaao informacije ili odgovor na problem koji ga je mu io i koji je to znanje, onda, negdje pohranio, jest kako to znanje izvui i ponovno upotrijebiti u ponovljenoj ili sli noj situaciji. Ponovna uporaba (reuse) znanja imperativ je koji se postavlja pred osobne baze znanja kao jedan od njihovih najva~nijih ciljeva. Iako  o~ivotvorenje memexa joa nije na vidiku, autori se sla~u da je potrebno analizirati trenutno stanje u razvoju informacijske tehnologije koje vodi njegovoj realizaciji. I prije nego ato se upuste u razmatranje najbli~ih kandidata koji bi mogli biti proglaaeni barem prethodnicom memexa, navode va~nu podjelu  podru ja egzistiranja znanja s kojima osobne baze znanja uspostavljaju odnos. Pritom razlikuju: tzv.  objektivno podru je (the objective realm) koje predstavlja mre~u elektroni kih dokumenata i bilo koje druge vrste informacija na bilo kojoj razini (od intraneta do weba); tzv.  subjektivno podru je (a subjective realm) koje se odnosi na naae interpretacije i poglede koje imamo uspostavljajui pritom i odreeni odnos prema tzv.  objektivnom podru ju . U veini slu ajeva  subjektivno podru je ostaje samo proizvod naaih misli  nikad se ne uspijeva "materijalizirati"... . Osobna baza znanja, stoga, ima za cilj znanje subjektivnog  podru ja transformirati u znanje objektivnog  podru ja , odnosno u znanje pohranjeno na ra unalu uz va~nu mogunost njegove ponovne uporabe. Ovdje valja primijetiti da je objektivno  podru je sastavljeno uglavnom od informacijskih izvora, dok je subjektivno  podru je zapravo podru je reprezentiranja znanja pojedinca. Zato se u javnom govoru mo~e govoriti u terminima  objektivnih informacija i  subjektivnog znanja . Naravno, vrlo je lako ta dva podru ja dovesti u analogiju s eksplicitnim (formaliziranim,  zapisanim znanjem), odnosno implicitnim (u glavi pojedinca) znanjem koja su spomenuta u poglavlju o podru ju upravljanja znanjem. Definicija osobne baze znanja razmatrana je preko definiranja sadr~anih pojmova u njenom nazivu: Osobna (personal)  za privatnu uporabu (ne za dijeljenje s drugima!); manifestacija  subjektivnog podru ja pojedinca Baza (base)  integrirani prostor pohrane znanja Znanja (knowledge)  osobne baze znanja prvenstveno sadr~e znanje, a ne informacije, a ato bi trebalo zna iti ne konkretne informacijske izvore, ve ono ato je pojedinac nau io iz tih izvora. Ovakvoj se definiciji znanja ipak mora uputiti mala zamjerka zbog tretiranja same granice izmeu informacija i znanja kao jasne i svima razumljive u vremenu kad veina autora svjedo i o njenoj zamagljenosti. Naravno da i ono nau eno iz nekih informacijskih izvora mo~e biti tretirano u nekom drugom kontekstu opet samo kao informacija te pohranjeno u nekom drugom dokumentu. Meutim, mora se priznati da koncept nau enog uistinu igra va~nu ulogu razlikovanja tih dvaju pojmova na odreenoj razini. ak atoviae, princip u enja uvelike poma~e u organizaciji baza znanja. Nikada neemo pohranjivati neato u osobnu bazu znanja ako to nismo razumjeli odnosno nau ili. U ovom smislu trebalo bi baze znanja razlikovati od obi nih repozitorija podataka i informacija. Ostatak razmatranja u radu navedenih autora posveen je etirima razli itim poljima koja vode kandidaturi za memex sustav koja su meutim nebitna za daljnja razmatranja u ovome radu. Uglavnom je rije  o tehnikama, alatima, ak i nekim vrstama sustava i sli nom, ato se odnosi na prakti ne aspekte prikupljanja, mapiranja, bilje~enja i ponovne uporabe segmenata znanja. Na~alost, implementacija osobnih baza znanja kao zasebnih samostojeih sustava u praksi ne ide dalje od specijaliziranih softverskih rjeaenja poput alata za razne vrste mapiranja ili kreiranja biljeaki. S obzirom na namjenu arhiviranja i zaatite osobnih digitalnih dokumenata mo~da je na ovome mjestu vrijedno izdvojiti project PARADIGM. 4.1.2.1. Projekt PARADIGM Projekt PARADIGM (The Personal Archives Accessible in Digital Media) bavi se tematikom arhiviranja i zatite osobnih digitalnih dokumenata u digitalnim repozitorijima kreiranim za tu namjenu. Iako nije izravno povezan s konceptom baze znanja koji se analizira u ovom radu, va~an je zbog tematiziranja podrake arhiviranju znanja na razini digitalnih repozitorija znanja. Zapravo, projekt PARADIGM spada u projekte koji za cilj imaju istra~iti temeljnu infrastrukturu arhivskih sustava kao takvih koji bi zadovoljili zahtjeve vezane uz zaatitu naglaaeno privatne digitalne grae. Stoga i taj projekt mo~emo svrstati na stranu istra~ivanja u smjeru Busheve vizije sveznajueg stroja. U kontekstu istra~ivanja vezanih uz baze znanja u ovom radu, mo~e se zaklju iti da su digitalni repozitoriji ona nu~na temeljna infrastruktura za svaku bazu znanja koja se gradi na njima. 4.2. POJAM BAZE ZNANJA 4.2.1. UVODNA RAZMATRANJA Prije pokuaaja utvrivanja svake klasifikacije baza znanja na osnovi prethodnih razmatranja, potrebno je pokuaati razlu iti i definirati sam pojam baze znanja kao takav, a za koji su razmatranja u prethodnim poglavljima predlo~ila teoretsko utemeljenje u DIKW hijerahiji te pokazala prakti nu primjenu u kontekstu raznolike obitelji sustava znanja. U ovom poglavlju nastojat e se sve te koncepte okupiti na jedno mjesto s ciljem dolaska do ato jednostavnije definicije baze znanja kao samostojee apstraktne tvorevine unutar ili izvan sustava znanja koja bi mogla vrijediti za svako podru je ljudskog znanja kao i svaku primjenu unutar njih. Kako je u dosadaanjim razmatranjima pokazano, prve baze znanja javljaju su u praksi ve u okviru ekspertnih sustava tijekom 60-ih godina proalog stoljea, dakle, daleko prije nastanka samog koncepta DIKW hijerarhije. U ekspertnim sustavima baza znanja igra zapa~enu ulogu mjesta pohranjivanja  znanja jedne domene, odnosno podru ja ljudskog znanja u strojno itljivom obliku. U ovom smislu, funkcija baze znanja sastoji se od toga da sudjeluje u rjeaavanju problema koji se zadaju preko su elja ekspertnih sustava. Sukladno tomu mnoge enciklopedije i rje nici bazu znanja definiraju na na in na koji to, primjerice, ini i enciklopedija Encarta: bilo kao podatke ili kao injenice, ali zato uvijek s namjenom da omogue rjeaavanje specifi nih problema. Pojam baze znanja evoluira u 90-im godinama proalog stoljea kad se bilje~i mo~da i najvei broj implementacija ekspertnih sustava u praksi; izmeu ostalih podru ja, oni svoju primjenu pronalaze i u podru ju referentnih usluga. S razvojem podru ja upravljanja znanjem u poslovnom svijetu javljaju se odgovarajui sustavi koji, kao jednu od svojih okosnica, vide upravo baze znanja, ali u redefiniranom konceptu: kao riznice znanja jedne poslovne organizacije u bilo kojem smislu. Koncept baze znanja u okviru sustava upravljanja znanjem baatini funkcionalnost izvornih baza znanja ato se prepoznaje u sposobnosti rjeaavanja problema, ali prirodu zapisa viae ne ograni ava samo na mogunost strojnog itanja, ve uklju uje i zapise prilagoene za ljudsko zaklju ivanje poput obi nih dokumenata u standardiziranim formatima pohrane (npr. tekstualne datoteke u .pdf, .doc itd. ili slikovne datoteke u .jpg, .png i sl. formatima), ali i  zapise odnosno znanja u glavama zaposlenika koje tek treba u initi strojno itljivima i prilagodljivima za ljudsko zaklju ivanje. Zapravo, koncept baze znanja u okviru sustava upravljanja znanjem predstavlja jedan joa uvijek zamagljen koncept koji je u raspravama informacijskih stru njaka unio dosta dilema, od kojih neke ni do danas nisu razrijeaene. `toviae, pojam baze znanja u terminologiji povezanoj s informacijskom tehnologijom i od trenutka kad se po inje koristiti u podru ju upravljanja znanjem sve viae poprima oblik tipi nog otrcanog trendovskog izraza koji se sve viae koristi u svrhe stvaranja dojma, a ne objaanjavanja fenomena. Uporaba termina baza znanja, tako, dovodi do niza nedoumica unutar podru ja upravljanja znanjem, a sam se pojam degradira s obzirom na potrebu za dubljim znanstvenim promatranjem. Jedna od tih nedoumica svakako je utvrivanje granica baze znanja KM sustava, gdje se mogu postaviti mnoga suvisla pitanja poput onih gdje baza znanja KM sustava po inje, a gdje zavraava, mo~e li se obi ni direktorij u koji zaposlenik pohranjuje dokumente smatrati bazom znanja ili ne, kao i smatra li se ono znanje koje on nosi u svojoj glavi dijelom baze znanja ili ne i sl. To zna i da bazu znanja KM sustava mo~emo razumjeti u airokoj lepezi zna enja, po evai od mjesta za pohranu s jasno utvrenim pravilima i procedurama implementiranim kroz poslovne procese, preko repozitorija dokumenata svih formata, tekstualnih, slikovnih, audio, video zapisa i sl., pa sve do specifi nih znanja u glavama pojedinca koji se tek trebaju formalizirati na odgovarajui na in i u initi dostupnima airem krugu zaposlenika. Zapravo, baze znanja KM sustava nu~no zaprimaju svojstvo prilagodljivosti ljudskom zaklju ivanju jer jedino kao takve mogu izdr~ati zasigurno opravdanu kritiku u pogledu svoje funkcionalnosti i efikasnosti u odnosu na strojno itljive baze znanja. Drugim rije ima, pronai rjeaenje nekog problema ovjek mo~e i sam, bez uporabe stroja ia itavajui na stotine raznih dokumenata, ali svakako, br~e i efikasnije e to u initi ukoliko su ti dokumenti organizirani i njemu predo eni prema nekom kriteriju, a od kojih je kriterij ustroja baza znanja prilagodljivih za ljudsko zaklju ivanje u svakom slu aju najva~niji. Za baze znanja KM sustava vrijedi da ne moraju slijediti strogu logiku baza znanja s podru ja umjetne inteligencije iz razloga ato je ovjek kao su elje sustava i njegov  mehanizam za zaklju ivanje joa uvijek puno inteligentniji od danaanjih umjetno inteligentnih sustava s obzirom na onu vrstu zaklju ivanja koja se oslanja na neko pozadinsko znanje. Zbog toga se baze znanja prilagoene ljudskom itanju joa uvijek mogu organizirati uporabom klasi nih sustava za organizaciju znanja, primjerice, implementacijom, u knji~ni nom svijetu, dobro poznatih kontroliranih rje nika termina, poglavito tezaurusa. Meutim, u novije vrijeme i baze znanje prilagodljive za ljudsko zaklju ivanje sve se viae po inju oslanjati na metode organizacije znanja koje dolaze s podru ja umjetne inteligencije poput neuralnih i semanti kih mre~a, a posebno zanimanje nastupa u krugovima ra unalnih znastvenika kad se u tom kontekstu spomenu ontologije. Ontologije, kao va~an koncept za baze znanja, predstavljaju mjesto susreta ra unalnih i informacijskih stru njaka s obzirom na razvoj alata za organizaciju znanja, jer su uistinu iznimno pomagalo koje bi moglo polu iti dosad najbolje rezultate na tom podru ju. S jedne strane, ontologije su krajnji stupanj razvoja sustava organizacije znanja koji podupire zajednica informacijskih stru njaka, a s druge strane javljaju se kao predstavlja  znanja specifi nog podru ja te se sve viae implementiraju u bazama znanja umjetno inteligentnih sustava, nadograujui njihovu postojeu funkcionalnost baziranu na logi kim pravilima. Na koncu, ono ato se ~eli razmotriti u nastavku rada, su baze znanja online referentnih usluga koje, pak, posjeduju potpuno razli it koncept u odnosu na prethodno spomenute koncepte baza znanja u okviru ekspertnih i KM sustava. Baze znanja online referentnih usluga u ovom se trenutku, kako e biti pokazano, viae shvaaju kao digitalni arhiv korisni kih upita i pripadnih odgovora knji~ni ara-informatora, nego kao istinski funkcionalne baze znanja koje rjeaavaju probleme i novo znanje pridodaju postojeem prema strogo utvrenim kriterijima. 4.2.2. POJAM BAZE ZNANJA U ISTOJ TEORIJI U dostupnoj literaturi rijetko se ili gotovo nikako ne spominje pojam baze znanja u okviru teorije informacijskih sustava, a u okviru kojih bi baza znanja trebala u teoretskom smislu zauzeti svoje prirodno mjesto. Mo~da je tomu razlog i neprimjerena trendovsko-terminoloaka raairenost samog pojma koji se danas spominje u mnogim podru jima ljudskog znanja gdje se terminom baza znanja ozna ava mnogo toga, a ato je njemu tek srodno, na taj na in, dodatno dovodei u pitanje i njegovo teoretsko utemeljenje. Tek poneki autor iz KM zajednice poput J. M. J. M. Firestonea govori o bazama znanja kao  inherentnim dijelovima svakog informacijskog sustava . Prema J. M. Firestoneu, baza znanja uklju uje:  komplet upamenih podataka (set remembered data), valjanih tvrdnji i modela (zajedno s metapodacima koji su u vezi s njihovim testiranjem), opovrgnutih tvrdnji i modela (zajedno s metapodacima koji su u vezi s njihovim opovrgavanjem), metamodela i, ukoliko sustav proizvodi neku vrstu artefakta, program, odnosno softver za njihovo manipuliranje. J. M. Firestone tvrdi da je ta definicija baze znanja u jednom svom malom dijelu u suprotnosti s uobi ajenom definicijom samog znanja kao  opravdanog, istinitog vjerovanja . Naime, informacijski sustav prihvaa opravdanost kao neophodan uvjet kod odreivanja ato se smatra znanjem kao i postavku o znanju kao o nekoj vrsti vjerovanja. Meutim, isti taj sustav, prema svojoj prirodi, ne mo~e rei je li neko znanje istinito (true) ili ispravno (right) ve samo da je proalo test opovrgavanja u odnosu na ostala  znanja u sustavu. Iz ovoga postaje jasno zaato se inzistira na razlikovanju pojmova znanja i baze znanja. Za razliku od znanja sustava kao nekog oblika pojedina nih tvrdnji, koncepata, modela i sl., baza znanja sustava odreuje se kao mjesto koje svako novo zaprimljeno znanje provjerava s obzirom na postojee znanje u bazi i na taj na in mu odreuje konzistenost ili nekonzistentnost sa zbiljom. Kona no, J. M. Firestone znanje sustava definira kao analiti ku mre~u tvrdnji i modela koji konstituiraju bazu znanja sustava. J. M. Firestone jedan je od rijetkih istra~iva a koji se uope usudio izravno definirati bazu znanja unutar sustava upravljanja znanjem joa 1998. Bazu znanja unutar jedne organizacije J. M. Firestone naziva organizacijskom bazom znanja (Organizational Knowledge Base  OKB). Naknadno, u knjizi iz 2003. preformulirao je taj naziv u distribuirane organizacijske baze znanja (Distributed Organizational Knowledge Base  DOKB). Pojedinci i grupe unutar jedne organizacije predstavljaju agente koji meusobnom interakcijom stvaraju distribuiranu organizacijsku bazu znanja. DOKB se, pojednostavljeno,, definira kao kombinacija postojeih znanja koja su nastala interakcijom agenata sustava, eksplicitnog znanja pohranjenog u obliku nekog artefakta (npr. elektroni ki dokument) te metaznanja, odnosno kriterija provjere valjanosti mo~e li neko znanje biti uklju eno u postojeu DOKB. J. M. Firestone u knjizi razvija prili no slo~en okvir i kontekst DOKB-a unutar integrirajuih procesa sustava upravljanja znanjem ato, meutim, nije nu~no dalje komentirati u ovom magistarskom radu. 4.2.3. POJAM BAZE ZNANJA S OBZIROM NA TEORETSKO UTEMELJENJE U DIKW HIJERARHIJI Kako je dosad pokazano, postoji nekoliko pokuaja definicija baza znanja. Jedan zanimljiv pokuaj definiranja pojma je da baza znanja predstavlja zbirku podataka, informacija i znanja s podrazumijevanom organizacijom i poveznicama, a to govori u prilog prije spomenutoj DIKW hijerarhiji kao teoretskoj podlozi samog termina. Pritom, svaka od navedenih razina DIKW hijerhije zauzima svoje mjesto i u primjerenim razinama baze znanja. Gotovo da se mo~e rei da je baza znanja apstraktna tvorevina koja se sastoji od podataka koji na viaoj razini zna e odreene informacije, a koje, pak, na joa viaoj razini reprezentiraju odreeno znanje. Ova pauaalna definicija zahtijeva pojaanjenje. Baza znanja, prije svega kao ra unalni sustav, sastoji se od podataka, a to zna i da je i svako znanje sadr~ano u bazi znanja prvotno na najni~oj razini pohranjeno u obliku odreenih simbola u digitalnom obliku. Na tom stupnju baza znanja se ne razlikuje od bilo koje baze podataka ili  baze informacija , odnosno mre~ne stranice. Dosad smo ukazali na to da bi neato, na apstraktnoj razini, postalo informacija, mora posjedovati zna enje, dok na prakti noj razini u potpunosti ovisi od primatelja; primatelj odreuje je li neka poruka koju je preko komunikacijskih kanala primio za njega novost, a time i informacija. U ovisnosti o koriatenoj tehnologiji za pohranjivanje podataka baza znanja dodjeljuje svojim podacima zna enje, inei ih informacijama. U bazama podataka zna enje podacima osigurava relacijski model podataka, u danaanjim mre~nim stranicama osim HTML-a, sve eae to ini XML. Kako smo vidjeli kod ekspertnih sustava, za istu svrhu u njihovim bazama znanja brine se zasebna obitelj deklarativnih programskih jezika poput Prologa, LISP-a i sl. Deklarativni programski jezici, osim ato osiguravaju zna enje podacima pohranjenima u bazi znanja, osiguravaju i krajnji uvjet da se baza znanja mo~e smatrati takvom, i razlikovati od baze podataka ili mre~ne stranice. Taj uvjet nije niata drugo nego to da se na osnovi dvije ili viae poznatih injenica ili informacija pohranjenih u bazi znanja uvijek mo~e zaklju iti o nekoj novoj injenici ili informaciji. Taj uvjet je, drugim rije ima, sine qua non da e odreeni problemi moi biti rijeaeni upravo na osnovi pohranjenih informacija u bazi znanja. Pritom se pojam baze znanja uvijek odnosi na neki ra unalno%digitalni entitet, iako se izlo~enim uvjetom, u meuvremenu, po elo baratati i izvan ra unalno%digitalnog konteksta. Iz razloga ato princip ne govori niata o tome tko i na osnovu ega zaklju uje, odnosno ne govori niata o tome da podaci u bazi znanja nu~no moraju biti digitalne prirode, doalo je do toga da se pojam baze znanja po eo upotrebljavati i izvan ra unalne sfere. Naj eaa analogija ve~e se uz ljudski mozak koji se po inje promatrati kao svojevrsna baza znanja. Kao posljedica takvog gledanja pojavio se stav da su granice baze znanja u danaanjem svijetu vrlo maglovite i da uvelike ovise o konceptualizirajuem razumijevanju ovjeka. Prema izlo~enom uvjetu koji se promovira u glavni princip za njihovo konstruiranje, baza znanja uvijek se uspostavlja ako se izmeu dvije informacije pohranjene u dva dokumenta ili mre~ne stranice ili u dva zapisa u bazi podataka ili dvije zapamene injenice u glavi, mo~e zaklju iti, bilo pomou stroja ili pomou mialjenja o nekoj treoj informaciji, odnosno injenici. Upravo iz tog razloga mo~e se tvrditi da se baza znanja mo~e nalaziti i u glavi pojedinca jer naa mozak pamti informacije upravo na na in koji omoguuje da se mialjenjem na osnovi njih mo~e zaklju ivati o nekoj novoj informaciji. To vodi pomalo neo ekivanom zaklju ku da novost na ovom svijetu ne bi bila mogua, a time ni ukupan znanstveni rad, ukoliko na dio naaeg mozga ne bismo gledali kao na svojevrsnu bazu znanja. Dakle, ono upameno predstavljaju informacije, odnosno injenice u bazi znanja, a svaki izvod odnosno zaklju ak mialjenjem na osnovi upamenog, dokazuje da naa mozak funkcionira upravo poput jednog su elja baze znanja. Ovdje se pokuaalo dati ato jasnije odreenje termina baza znanja, bez da se ulazilo u dublju raspravu o definicijama istog pojma. Zapravo, zbog izrazite kompleksnosti samog pojma koji svoje teoretsko utemeljenje mo~e pronai u DIKW hijerarhiji, svaka stro~a definicija u ovom bi vremenu bila preuranjena te bi zahtijeva vrijeme za istra~ivanje. O ekuje se da e istovremeno s razvojem i implementacijama baza znanja u praksi rasti i dosezi u teoretskom izu avanju tog fenomena, a odatle i biti u dogledno vrijeme ponuena i prihvaena neka od definicija. 4.3. PODJELA BAZA ZNANJA Dok je  upravljanje znanjem relativno novi pojam koji se javlja u druatvenim i ekonomskim znanostima, grana ra unalne znanosti - umjetna inteligencija - kao ato je navedeno ranije, obradom i upravljanjem znanjem bavi se ve desetljeima. Ovdje su napori, meutim, koncentrirani oko upravljanja jednom odreenom domenom ljudskog znanja koja je svoju implementaciju pronaala u ekspertnim sustavima, neuralnim mre~ama i drugim tehnologijama umjetne inteligencije za razliku od upravljanja znanjem zaposlenika jedne organizacije. S druge strane, dosta je autora u svojim radovima razmatralo i koncept upravljanja znanjem unutar online referentnih usluga. Potreba knji~ni ara-informatora da dijele svoje znanje s drugim kolegama kod odgovaranja na upite korisnika, uvodi u podru je online referentnih usluga i koncept KM-a. Cilj ovakvih razmatranja svakako je uspostaviti vezu izmeu sva tri podru ja za koja se uo ilo da dijele pojam baze znanja kao takav. Iako se pojam baze znanja na teoretskoj razini, kako se vidjelo, moglo protuma iti jednozna no, pogotovo u okviru teorije sustava, u praksi on mo~e poprimiti razli ita zna enja. Upravo podru ja ekspertnih sustava, upravljanja znanjem i online referentnih i informacijskih usluga, svaki za sebe, definiraju vlastitu bazu znanja prema svojim potrebama. Shodno tomu, mo~emo razlikovati: baze znanja kao dijelove ekspertnih sustava baze znanja kao dijelove sustava upravljanja znanjem baze znanja unutar sustava online referentnih i informacijskih usluga. Ova prakti na podjela baza znanja, dakle, provedena je s obzirom na pripadnost odreenom sustavu. Meutim, s obzirom na specifi nu strukturu koju mogu poprimiti u ovisnosti od toga u okviru kojeg sustava se nalaze, baze znanja mo~emo podijeliti i na: povezane skupove injenica i pravila koja vrijede ili ne vrijede u podru ju jedne odreene domene zbirke organiziranih i pretra~ivih klju nih dokumenata jedne organizacije (pri e najbolje prakse, opis procedura za provoenje odreenih poslova i sl.) razli itog formata s ugraenim sustavima organizacije znanja (npr. tezaurusom) arhiv pitanja i odgovora u okviru informacijskih i referentnih servisa, servisa korisni ke podrake (FAQ) i sl. Meutim, ova podjela odnosi se samo na baze znanja u okviru nekog sustava. Osobne baze znanja, kako je pokazano, ne moraju biti dijelom nijednog sustava; isto se mo~e odnositi i na ontologije pa tako baze znanja mo~emo podijeliti i na: baze znanja koje pripadaju nekom nadreenom sustavu (ekspertni sustav, KM sustav) baze znanja koje ne moraju pripadati nekom nadreenom sustavu (arhiva pitanja i odgovora, osobne baze znanja, ontologijske baze znanja). Zbog svoje kompleksnosti i nedovoljne definiranosti baze znanja izrazito je teako klasificirati. Od izvornog oblika koji je ozna avao dio ekspertnih sustava, termin baze znanja po eo se rabiti u mnogo airem smislu. U radu je pokazano da se razvoj baza znanja po eo kretati od stojno- itljivih prema bazama znanja prilagoenim za ljudsko zaklju ivanje. S obzirom na aspekt zaklju ivanja, koji je usko povezan s konceptom baza znanja, veoma je va~no tko provodi zaklju ivanje na osnovu sadr~aja u bazi znanja. Upravo prema tom uvjetu baze znanja mogu se podijeliti i na: strojno itljive (npr. baze znanja ekspertnih sustava) prilagoene ljudskom zaklju ivanju (npr. baze znanja KM sustava) Na ovom mjestu zavraava analiza pojma baze znanja na generealnoj, opoj razini. U narednim poglavljima rasprava e se koncentrirati na online referentne usluge i mjesto koje u njima zauzimaju pripadajue baze znanja. Prema potrebi, u daljnjem tekstu uzimat e se zapa~anja i zaklju ci koji su provedeni u dosadaanjem dijelu rada. Baze znanja online referentnih usluga pokazat e svoje zakonitosti i principe i svu zahtijevnost prilikom implementacije unutar jedne ovakve vrste usluge. 5. ONLINE REFERENTNE USLUGE 5.1. RAZVOJ I MODELI ONLINE REFERENTNIH USLUGA 5.1.1. UVODNA RAZMATRANJA Iako mnogi knji~ni ari i drugi informacijski stru njaci imaju predod~bu o tome ato su to online referentne usluge, manje su sigurni kako ih zapravo imenovati. Termini  online referentne usluge ili servisi ,  digitalne referentne usluge ili servisi ,  virtualne referentne usluge ili servisi ,  internet informacijski servisi ili u izvornom obliku termin  e-reference  meusobno se mogu zamijeniti u ozna avanju referentne usluge ili servisa koji je na odreeni na in usko povezan s informacijsko-komunikacijskom tehnologijom. Uo ena raznovrsnost termina u podru ju upuuje na njegovu nedovoljnu teoretsku profiliranost, ali i na trenutno velik broj relativno razli itih zajednica koje sudjeluju u prakticiranju same usluge. Online referentne usluge u sebi uklju uju sljedee komponente : korisnika (engl. user, patron) na in komunikacije (e-mail, web obrasci, chat i sl.) informacijske izvore (elektroni ke, bilo CD ili mre~ne izvore, lokalno digitalizirane kao i tiskane izvore) informacijskog specijalista ili stru njaka (knji~ni ara-informatora, eksperta podru ja i sl.). Virtualne, digitalne ili online referentne usluge u svom su najopenitijem obliku referentne usluge u mre~nom okru~enju. I kao takve, prije svega, smatraju se proairenjem postojeih referentnih usluga koje se joa od druge polovice 19. stoljea pru~aju u knji~nicama. Danas knji~nice, pored tradicionalne referentne usluge koju pru~a knji~ni ar-informator na informacijskom pultu, na svojim mre~nim stranicama nude i online ina icu referentne usluge, naj eae pod nazivom Pitajte knji~ni ara (engl. Ask a Librarian). S druge strane, s pojavom World Wide Web-a, online referentne usluge po inju pru~ati i oni koji po vokaciji nisu knji~ni ari. Kao posljedica ekspanzije informacija na internetu su se unazad 15 godina pojavili razli iti oblici ovakvog tipa usluge pod razli itim, ve navedenim, nazivima. Tako pravo na podru je online referentnih usluga danas pola~e viae zajednica informacijskih i srodnih stru njaka: osim spomenute usluge tipa Pitajte knji~ni ara, koju knji~nica mo~e pru~ati pojedina no ili u obliku zdru~enog projekta povezana s drugim knji~nicama, s pojavom weba pojavili su se i tzv. Ask-A servisi, dugo vremena okupljeni oko projekta Virtual Reference Desk, prvenstveno namijenjeni zadovoljavanju informacijske potrebe u enika, studenata i profesora u akolama i na sveu iliatima u SAD-u. Ovdje se prvenstveno misli na tzv. K-12 zajednicu koja je potaknula razvoj kasnije vrlo popularnih K-12 digitalnih referentnih Ask-A servisa poput Ask-A-Scientist, Ask-A-Geologist i sl., a i iza kojih, umjesto knji~ni ara, stoje pojedini eksperti podru ja i odgovaraju na upite korisnika. Neke su studije pokazale i iznimnu uspjeanost tih servisa prilikom pru~anja odgovora na faktografske upite korisnika. Neki, danas ugledni istra~iva i u ovome podru ju, poput R. D. R. D. Lankesa, upravo su prou avanje K-12 digitalnih referentih usluga uzeli kao po etne to ke svojih istra~ivanja. Ipak, unato  razlikama u praksama u odnosu na knji~ni arstvo, podru je istra~ivanja smatra se zajedni kim. Online referentna usluga baatini svrhu tradicionalne referentne usluge  zadovoljavanje informacijskih potreba korisnika preko ljudskog posrednika, ali se kao novost pojavljuju alternativni na ini komunikacije s krajnjim korisnikom temeljeni na primjeni ra unalne i komunikacijske tehnologije u novom digitalnom okru~enju. Tako se komunikacija s korisnikom u digitalnom okru~enju mo~e odvijati putem e-poate, web obrazaca, pri aonice (engl. chat), video-konferencijskih alata i sl., ali se mogu koristiti i razli ite napredne metode u posredniatvu i dostavi odgovora korisniku, poput metoda web site co-browsing (knji~ni ar-informator i korisnik imaju mogunost dijeljenja mre~nog preglednika) i web site pushing (knji~ni ar-informator ima mogunost u itavanja mre~ne stranice na korisni kom ra unalu), koje pripadaju mogunostima specijalno razvijenih softvera za tu namjenu  svojevrsnih web kontakt centara. Razli iti na ini komunikacije s krajnjim korisnikom u okviru usluge doveli su i do najpoznatije podjele online referentnih usluga na sinkrone (koje se pru~aju u realnom vremenu) i asinkrone (koje se ne pru~aju u realnom vremenu) online referentne usluge. Od trenutno dostupnih vrijednih izvora informacija o online referentnim uslugama, pored projekta Virtual Reference Desk, koji je 2005. preaao pod okrilje WebJunction online zajednice usmjerene na zadovoljavanje potreba knji~ni ara u podru ju tehnologije i obuke, mogu se svakako izdvojiti: Bernie Sloan s Digital Reference Pages, referentno mre~no sjediate s velikim brojem poveznica na radove o online referentnim uslugama koji su klasificirani u viae kategorija, poput Digital Reference Primer (s poveznicama na generalne izvore informacija o online referentnim uslugama koje se preporu uju kao uvod u podru je), Digital Reference Services: A Bibliography ( lista s preko 400 radova iz podru ja od kojih je polovica dostupna preko mre~e), Collaborative Live Reference Services (popis zdru~enih projekta knji~nica i neknji~ni nih informacijskih servisa koji pru~aju sinkronu digitalnu referentnu uslugu), itd. Anytime, Anywhere Answers % projekt Washington State Library namijenjen prvenstveno izobrazbi knji~ni ara koji sudjeluju u pru~anju online referentne usluge. Projekt, koji je okon an tijekom 2006., a ija semre~na stranica projekta viae ne a~urira,preto en je u knjigu u izdanju ALA-e Virtual Reference Training: The Complete Guide to Providing Anytime, Anywhere Answers autora Mary Ross i Buff Hirka adresirajui osnovne kompetencije koje knji~ni ar mora posjedovati za rad u online referentnoj usluzi DIG_REF diskusijska lista koja nastoji u kontakt dovesti knji~ni are i eksperte podru ja iz Ask A servisa s ciljem razmjene iskustva u odgovaranju na upite korisnika. DIG_REF obrauje sve aspekte online referentnih usluga, od faze njihovog planiranja, preko implementacije do evaluacije usluge u cjelini. Isto tako, na ovoj mailing listi informacijski stru njaci razmijenjuju informacije vezane uz razvoj podru ja i najnovije rezultate istra~ivanja. Da bismo razumjeli pravu prirodu online referentnih usluga, potrebno je prethodno se kratko osvrnuti na njenu tradicionalnu ina icu koja i danas postoji u knji~nicama i koju uspjeano pru~aju knji~ni ari-informatori te zatim promotriti odnos tih dviju vrsta referentnih usluga. 5.1.2. REFERENTNE USLUGE I ONLINE REFERENTNE USLUGE Referentne usluge, koje se esto mogu pronai i pod nazivima informacijske i referentne usluge ,  informacijsko-referentne usluge ili ak referalne ili  informacijsko-referalne usluge (sintagma naj eae rabljena u hrvatskoj knji~ni arskoj terminologiji), u svom najairem smislu predstavljaju takav oblik usluge koji koristi neku vrstu posredniatva u pronala~enju tra~enih informacija. Izraz je nastao od latinske rije i  refere koja u doslovnom prijevodu glasi  upuivanje ; meutim, u ovom kontekstu pojam se viae odnosi na posredovanje kod odgovaranja na upite ili obuhvaa bilo koji drugi oblik djelovanja knji~ni ara-informatora s ciljem zadovoljenja informacijskih potreba korisnika. U svakom slu aju, referentne usluge, koje se najprije prepoznaju kao usluge posredovanja kod tra~enja informacija, naju~e su povezane s knji~ni arima i njihovim pozivom. U knji~nicama referentne usluge pru~aju knji~ni ari-informatori u okviru posebno ustrojene informacijske slu~be.  Pojam  informacijska slu~ba objedinjuje openito teoriju i praksu uslu~ne djelatnosti koja povezuje tra~itelje informacija s informacijskim izvorima . Knji~ni na informacijska slu~ba mnogo je viae od posredniatva i upuivanja korisnika na informacijske izvore u svrhu zadovoljenja njihovih informacijskih potreba. Informacijske usluge u okviru informacijske slu~be trebaju uklju ivati i savjet itateljima, izradu putokaza, knji~ni nih vodi a i sl., pored  dostave informacijskih izvora iz odabranih izvora . Za potrebe ovog rada razmatranja e se ograni iti na usluge upuivanja i posredovanja u okviru knji~ni ne informacijske slu~be. Najpoznatiji oblik upuivanja predstavlja upuivanje korisnika na odreene izvore informacija kroz dostavljanje bibliografskog popisa literature na odreenu temu za potrebe, primjerice, seminarskog ili nekog drugog stru nog rada. S druge strane, uobi ajeno je da informacijsko-referalne usluge daju i odgovor na konkretna faktografska pitanja (ready reference) uz navoenje izvora odakle je odgovor preuzet. Referentne usluge, prema tome, variraju u svome obujmu, a u novije vrijeme sve viae obuhvaaju i funkcije informacijskog opismenjavanja korisnika te  s pojavom interneta  evaluaciju online izvora informacija. Iako se online referentne usluge, u airem kontekstu, naj eae promatraju kao proairenje postojeih referentnih usluga, postoje autori koji tvrde da je njihova priroda bitno razli ita. Referentne i online referentne usluge razlikuju se prvenstveno u na inu komunikacije knji~ni ara-informatora s krajnjim korisnikom. Tradicionalna referentna usluga oduvijek se zasnivala na verbalnoj komunikaciji na samom informacijskom pultu pri emu je mnogo pa~nje poklanjala na inu voenja informacijskog intervjua. S druge strane, komunikacija se u slu aju online referentnih usluga odvija na daljinu, izvan zidova knji~nice uz obveznu podraku neke od aplikacija informacijske tehnologije. Osim u na inu komunikacije s krajnjim korisnikom, tradicionalne i online referentne usluge razlikuju se u bitno olakaanoj mogunosti online ina ice da o uva transakciju, odnosno konverzaciju izmeu knji~ni ara-informatora i korisnika, voenu s ciljem da se zadovolje informacijske potrebe korisnika. Osim ato bi se na taj na in u digitalnom obliku sa uvao upit i pripadni odgovor, u ovisnosti o na inu komunikacije s korisnikom mogle bi se sa uvati joa neke informacije, primjerice, o samom korisniku (stru na sprema, dob i sl.), pa ak i o samom knji~ni aru-informatoru koji je odgovorio na upit. Postupak pohranjivanja transakcija opravdao bi svoj smisao ako bi te iste transakcije, na dosad joa nedovoljno istra~ene na ine, bile od pomoi knji~ni aru-informatoru kod odgovaranja na sljedee upite, a ato se upravo ~eli istra~iti ovim radom. Drugim rije ima, mogunost pohranjivanja referentnih transakcija nastalih na osnovi komunikacije knji~ni ara-informatora i krajnjeg korisnika u mre~nom okru~enju, nudi temelje za izgradnju svojevrsne baze znanja online referentne usluge koja bi trebala koristiti prije svega knji~ni arima-informatorima kod odgovaranja na upite korisnika u budunosti, a potom i za potrebe istra~iva a u ovom podru ju. U prethodnom poglavlju opisani su napori koji se ine u tom smjeru bez ljudskog posrednika. U ovom e poglavlju biti opisani drugi napori, oni  s ljudskim licem , licem knji~ni ara, eksperta podru ja ili bilo kojeg drugog srodnog informacijskog stru njaka koji, u ovisnosti o na inu komunikacije koja se provodi s krajnjim korisnikom, mogu biti viae ili manje prisutni. 5.1.3. POVIJESNI PREGLED na ina za posredovanje ONLINE REFERENTNIH USLUGA 5.1.3.1. E-poata Prvotni oblik online referentne usluge bilo je odaailjanje odgovora u obliku poruka poslanih e-poatom i pojavio se u medicinskim znanstvenim knji~nicama sredinom 80-ih godina proalog stoljea. Sam po etak pru~anja usluge bio je viae nego skroman. U anketi koju je 1988. provela ameri ka Udruga znanstvenih knji~nica (Association of Research Libraries % ARL), na upit nudi li knji~nica informacijsku uslugu putem e-poate, samo je 20% knji~nica odgovorilo potvrdno. Od kraja 1980-ih te po etkom 1990-ih pa sve do danas davanje informacijskih usluga e-poatom u knji~nicama postalo je jedan od najkoriatenijih na ina uope. Isprva se koristilo kao komunikacija meu knji~nicama, primjerice pri meuknji~ni noj posudbi, da bi naknadno po eo slu~iti i kao komunikacija izmeu knji~nice i njenih korisnika kod rezervacije naslova ili naru ivanja fotokopiranja grae. E-poata pru~a alternativu korisnicima knji~nica da dobiju informaciju koju tra~e, a da zbog toga ne moraju ii u knji~nicu. Davanje usluga e-poatom nije ograni eno radnim vremenom knji~nice. Mo~e se poslati bilo kad i s bilo kojeg mjesta. U okviru online referentnih usluga zaprimanje upita putem e-poate dopuata knji~ni aru viae vremena za pripremu odgovora, ato mo~e uklju iti i konzultacije s drugim knji~ni arima-informatorima za koje smatra da mogu ponuditi najbolji mogui odgovor u odnosu na njihovo poznavanje podru ja iz kojeg upit dolazi. Isto tako, odgovor na upit u elektroni kom obliku smatra se mnogo kompletnijim u odnosu na onaj ponuen na gu~vom optereenom informacijskom pultu u knji~nici. S druge strane, komunikacija elektroni kom poatom ima i svojih slabosti koje se mogu prepoznati u relativno dugom ekanju korisnika na odgovor te teakoama u provedbi informacijskog intervjua. Kona no, po prvi put se dogaa da u referentnoj transakciji odgovor knji~ni ara-informatora ostaje zapisan u nekom obliku ato korisnik kasnije mo~e iskoristiti u razli ite svrhe. Primjeeno je ak da se u okolnostima nezadovljstva ponuenom uslugom ili ophoenjem knji~ni ara prema korisnicima, ti zapisi mogu koristiti u svrhu podizanja tu~be protiv knji~ni ara ili knji~nice. 5.1.3.2. Ask-A servisi i web obrasci Kao specijalni projekt ERIC Clearinghouse on Information & Technology 1992. pokrenut je AskERIC internet informacijski servis, koji se smatra jednim od prvih Ask-A servisa na webu uope. AskERIC je i prvi servis kasnije mre~e K-12 digitalnih referentnih servisa koji su stekli veliku popularnost meu u enicima, studentima i profesorima u K-12 zajednici u SAD-u. Glavna je svrha tih servisa pru~iti odgovor na upit korisnika, pri emu se anga~iraju eksperti iz pojedinih podru ja  naj eae volonteri. AskA Servisi pokrivaju gotovo sva podru ja ljudskog znanja i nose nazive poput Ask-A-Scientist, Ask dr. Math, Ask A Volcanologist i sl. U Ask-A servise, zbog sli nosti imena, neki e ubrojiti i uslugu tipa Pitajte knji~ni are (Ask A Librarian), meutim postoji bitna razlika u na inu odgovaranja na upit korisnika izmeu usluge Pitajte knji~ni are i Ask-A servisa. Usluga Ask A Librarian, u pravilu, uz odgovor navodi i izvor informacija odakle je odgovor preuzet, dok su Ask-A servisi u potpunosti oslonjeni na znanje eksperta koji stoji u pozadini pojedinog servisa i koji istovremeno mo~e predstavljati i izvor informacija. S druge strane, zajedni ka je karakteristika tih usluga da dolaze iz neprofitnih organizacija. Postoje Ask-A servisi koji pru~aju i dot-com kompanije poput AskAnExpert.com. Ono ato obilje~ava Ask-A vrstu usluge je mogunost zaprimanja korisni kog upita putem web obrazaca. Korisnik popunjava polja web obrasca s informacijama potrebnim da bi se zadovoljila njegova informacijska potreba. Na osnovi informacija iz web obrasca koje esto sadr~avaju i neke dodatne informacije o samom korisniku, knji~ni ar-informator ili ekspert pojedinog podru ja rjeaava upit te naj eae e-poatom aalje odgovor korisniku. Zaprimanje korisni kog upita putem web obrasca ima osobitih prednosti, a jedna od najveih svakako je kasnija mogunost utemeljenja i strukturiranja baze znanja na osnovi pohranjenih referentnih transakcija. 5.1.3.3. Online referentne usluge u realnom vremenu (real time reference services) Ipak, svoje pune kapacitete, u obliku kakav danas poznajemo, online referentne usluge dose~u s pojavom sinkronih virtualnih referentnih usluga, odnosno mogunosti da komunikaciju s korisnikom u digitalnom okru~enju provode u realnom vremenu. Naj eai sinkroni oblik komunikacije na internetu je chatanje odnosno avrljanje. Funkcioniranje pri aonice odnosno chat servisa svodi se na razmjenu viae kratkih poruka koje se unose u poseban web obrazac odgovarajueg softvera. Na taj na in informator ponovno dobiva, zakratko izgubljenu komunikaciju s korisnikom u realnom vremenu. Meutim, s druge strane, referentne transakcije nastale na osnovu avrljanja te~e je strukturirati u korisne zapise u moguoj bazi znanja zbog ogromnog broja nerelevantnih informacija (npr. pozdrav korisnika knji~ni aru, pohvala ili pokuda usluge i sl.). Gary McKiernan od 2001. odr~ava zaseban direktorij online referentnih usluga u realnom vremenu. 5.1.3.4. Primjeri online referentnih usluga Internet Public Library (IPL) bila je prva vrsta online referentne usluge koju je osnovao Joseph Janes na Sveu iliatu Michigan joa u studenom 1995. Glavna motivacija za pokretanje projekta, prema rije ima samog utemeljitelja, bila je sadr~ana u pitanju  ato knji~ni arstvo ima za rei odnosno ponuditi u mre~nom okru~enju . Osim zbirke poveznica na elektroni ke informacijske izvore u srcu usluge stajao je online referentni servis pru~ajui usluge odgovaranja na upite korisnika. Na upite su odgovarali studenti, polaznici studija knji~ni ne i informacijske znanosti na tamoanjem sveu iliatu te knji~ni ari volonteri. Od samog svog osnutka, mo~da zbog akademskog okru~enja, Internet Public Library bio je poligon za isprobavanje specijaliziranih chat programa originalno predvienih za poslovni sektor poput Customer Relations Management (CRM) sustava koji su bili prilagoeni da slu~e potrebama online referentne usluge. Od 1. sije nja 2007. IPL prerasta u IPL konzorcij u kojem sudjeluje 15 koled~a, a brigu o njemu preuzima Odjel za informacijske znanosti i tehnologije Sveu iliata Drexel. 24/7 Reference primjer je zdru~enog projekta knji~nica u podru ju Los Angelesa koje su se okupile oko asocijacije Metropolitan Cooperative Library System (MCLS). Ideja zajedni kog pru~anja online referentne usluge kroz razli ite vrste konzorcija knji~nicama je otvorila nove vidike. Ne samo da usluge postaju efikasnije i daleko pristupa nije krajnjim korisnicima, ve se na taj na in ostvaruje povezivanje meu knji~ni arima koji su dotad djelovali u fizi ki odvojenim ustanovama i u funkcionalnom smislu komunicirali jedino preko meu knji~ni ne posudbe grae. Odli an primjer konzorcijskog udru~ivanja predstavlja i usluga Ask a Librarian u Velikoj Britaniji koju je u studenom 1997. utemeljio EARL  konzorcij za mre~u narodnih knji~nica. Jedna od idejnih za etnica usluge Sheila Harden isti e da ju je na osmialjavanje te vrste usluge, izmeu ostalog, potaknula upravo potreba tjeanje suradnje knji~ni ara u mre~nom okru~enju. U listopadu 2001. brigu i skrb oko usluge preuzeo je Co-East. Danas je usluga evoluirala unutar projekta People's Network pod nazivom Enquire kao online usluga engleskih narodnih knji~nica, koja se pru~a u okviru najveeg projekta online referentne usluge na svijetu  QuestionPointa  o kojoj e se kasnije opairnije raspravljati. 1997. Library of Congress pokree CDRS (Collaborative Digital Reference Service) s ciljem pru~anja  profesionalne referentne usluge svim profesionalnim istra~iva ima u bilo koje vrijeme i s bilo kojeg mjesta kroz meunarodnu mre~u knji~nica i srodnih ustanova . CDRS projekt predstavljao je zapravo mre~u knji~nica koje ostvaruju suradnju kroz zajedni ku online referentnu uslugu. CDRS je po ivao na trima va~nim stavkama, odnosno  polugama : informacijama o profilu knji~nice uklju ene u projekt specijaliziranom softveru koji je zaprimao i preusmjeravao upite pojedinoj knji~nici te slao odogovore bazi znanja, odnosno pretra~ivom arhivu postavljenih upita i odgovora. U okviru CDRS projekta tako se po prvi put uope spominje pojam baze znanja u kontekstu online referentnih usluga. Od lipnja 2000. CDRS se provodi kao pilot projekt u kojem sudjeluje 220 knji~nica, aktivnih lanica. Kona no, 2003. projektu se pridru~uje i OCLC (Online Computer Library Center) ato rezultira njegovim evoluiranjem u QuestionPoint  danas najpoznatiju online referentnu uslugu na svijetu. Online referentne usluge imaju pristaae i protivnike koji, svaki sa svoga stajaliata, raspravljaju o njihovim prednostima i nedostatcima. Prednost takvog tipa usluge, primjerice, mo~e se o itovati u raspolo~ivosti krajnjim korisnicima  u slu ajevima tipa usluge Pitajte knji~ni ara usluga je raspolo~iva 24 sata na dan, sedam dana u tjednu. Meutim, njihov buran i nepredvidiv razvoj od sredine 90.-ih godina proalog stoljea mnoge je u inio nesigurnima u procjeni njihova razvoja u budunosti. William (Bill) Katz, urednik asopisa The Reference Librarian i profesor emeritus informacijskih znanosti sa Sveu iliata Albany, autor glasovitog djela Introduction to Reference Work koje je 2002. godine do~ivjelo i svoje osmo izdanje te se uzima kao standardan ud~benik u izobrazbi knji~ni ara-informatora, nije uvjeren da su virtualne referentne usluge  kona an odgovor" u tra~enju referentne usluge koja e biti brza, pouzdana i lagana za upravljanje. Online referentne usluge joa su uvijek viae predmet zanimanja prakti ara nego istra~iva a. Na konferencijama se uglavnom izla~u pojedina ni slu ajevi dobre prakse, bez mnogo teoretiziranja. S druge strane, interakcija s podru jem digitalnih knji~nica joa uvijek nije na o ekivanoj razini, iako se podru je online referentnih usluga s pravom mo~e smatrati jednim od potpodru ja digitalnih knji~nica. U prvim godinama 21. stoljea u razvoju digitalnih knji~nica mnogo se viae pa~nje posveuje pristupu i pretra~ivanju digitalnih sadr~aja koje one pohranjuju, nego razvoju referentnih usluga i slu~bi analognih onima u tradicionalnim knji~nicama. Meutim, danas se takav pristup sve manje prakticira, pa tako u okviru NSDL projekta digitalna knji~nica do~ivljava svoje redefiniranje kao odreeni odabir zbirki i usluga, odnosno kao odabir zbirki pristupa an preko odgovarajuih usluga. Odatle se mo~e izvesti zaklju ak da online referentne usluge, polako ali sigurno, pronalaze svoje mjesto i u jednoj takvoj slo~enoj strukturi kao ato su digitalne knji~nice. 5.1.4. DEFINICIJE ONLINE REFERENTNE USLUGE U pokuaaju da se potakne istra~ivanje u navedenom podru ju, Informacijski institut sa Sveu iliata Syracuse pod vodstvom R. D. R. D. Lankesa organizirao je 2003. dvodnevni simpozij posveen istra~ivanju online referentnih usluga. Simpozij su sponzorirali ALA-ina Association of College & Research Libraries, OCLC te Library of Congress ato upuuje na iznimnu va~nost skupa koji je uspio okupiti dvadesetak visokorangiranih istra~iva a u podru ju knji~ni ne i informacijske znanosti. Na skupu su predstavljeni radovi koji su ubrzo iza toga postali meu najcitiranijima u podru ju. Simpozij je izuzetno va~an i zbog napora koji se ulo~io u sumarni prikaz pokuaaja da se na opeprihvatljiv na in definiraju online referentne usluge. Kona no, zadobivena je saglasnost oko centralnog pitanja:  na koji na in ljudsko posredniatvo mo~e biti efikasno i isplativo uklju eno u informacijske sustave kod odgovaranja na upite korisnika  Dakle, 2003. godina bila je godina u kojoj su istra~iva i zapo eli s pokuaajima definiranja fenomena koji se ustalio u mnogim knji~nicama te neknji~ni nim informacijskim servisima razli ite namjene, od helpdesk servisa do usluga koje nude stru nu pomo eksperata pri rjeaavanju razli itih problema. Tako se doalo do nekoliko definicija online referentne usluge. B. Whitlach tu vrstu usluge definira kao  internet uslugu koja zapoaljava eksperte ili posrednike za osiguravanje informacija za korisnike . J. Pomerantz govori o takvoj vrsti usluge koja  osigurava odgovore na upite korisnika u ra unalno-posredovanom okru~enju . Kona no, R. D. R. D. Lankes , slu~ei se ve visoko stru nom terminologijom, ka~e da online referentne usluge  upuuju na mre~u ekspertize, posredovanja i izvora informacija stavljenih na raspolaganje osobi koja tra~i odgovore (na upit) u online okru~enju . Iz tih definicija va~no je izdvojiti tri zajedni ka koncepta: odgovaranje na postavljene upite ljudsko posredniatvo digitalno okru~enje. S tim u vezi va~no je primijetiti razliku koja se uo ava kod online referentnih usluga s obzirom na Q&A sustave, odnosno sustave automatskog odgovaranja na postavljene upite spomenute u prethodnom poglavlju. Spomenuta razlika odnosi se na ljudsko posredniatvo. Prema tome, u pokuaaju sumiranja mo~emo rei da su online referentne usluge ljudski posredovane usluge kojima se nastoji odgovarati na upite korisnika u digitalnom, odnosno mre~nom okru~enju. 5.1.5. VRSTE ONLINE REFERENTNIH USLUGA Kako je ve spomenuto, s obzirom na to provodi li se komunikacija s krajnjim korisnikom u realnom vremenu ili ne, u teoriji se doalo do tipi ne podjele na asinkrone (komunikacija nije u realnom vremenu, npr. e-poata) i sinkrone (komunikacija u realnom vremenu, npr. chat, video session itd.) online referentne usluge. Asinkrone ili referentne usluge e-poatom mogu se nadalje podijeliti na: jednostavne usluge e-potom kod kojih se komunikacija u oba smjera obavlja tim putem usluge kod kojih korisnik postavlja upit putem web obrazaca, a informator alje odgovor putem e-pote. Ovdje je bitno naglasiti ulogu web obrazaca kao oblika postavljanja korisni kog upita koji vrai utjecaj u smjeru promialjanja unaprjeenja usluge u cjelini. Primjerice, informacije koje korisnik poaalje putem web obrazaca mogu se iskoristiti na mnogo na ina, a u cilju poboljaanja efikasnosti usluge. Jedan od njih svakako je i ugradnja u bazu znanja usluge, odnosno bazu pitanja i odgovora. Sinkrone ili chat usluge mogu se podijeliti na: usluge koje koriste jednostavni nekomercijalni chat program (poput AOL-ovog Instant Messenger-a, Microsoft-ovog MSN-a i sl.), usluge koje koriste web chat sobe ( esto ugraene u komercijalni softver koji naru uju knji~nice) usluge koje koriste softver web kontakt centra kao najslo~eniji oblik chat servisa. Funkcioniranje chat servisa svodi se na razmjenu viae kratkih poruka koje se unose u poseban web obrazac odgovorajueg programa. Na ovaj na in, kako je prije re eno, informator ponovno dobiva, zakratko izgubljenu, komunikaciju s korisnikom u realnom vremenu. Ipak, najvei nedostatak ovog pristupa prepoznaje se u nelagodnom ekanju korisnika na informatorov odgovor kad on beznadno gleda u ekran ne znajui trenutni status rjeaavanja svoga upita. Ovaj nedostatak mo~e se premostiti softverom web kontakt centra koji posebnom tehnologijom omoguuje dijeljenje su elja web preglednika od strane korisnika i informatora, a kojim upravlja informator (co-browsing). Na ovaj na in korisnik mo~e ne samo pratiti tijek pronala~enja tra~ene informacije, ve i svojim opaskama i komentarima sudjelovati u postupku pretra~ivanja. Najnapredniji oblik chat usluga predstavljaju video usluge u kojima se komunikacija izmeu korisnika i informatora obavlja ponovno licem u lice u realnom vremenu, ali putem ekrana. Trenutni najvei nedostatak video referentne usluge u knji~nicama je neefikasno provedeno vrijeme knji~ni ara-informatora pred video radnom stanicom u o ekivanju pokretanja interakcije od strane korisnika. 5.1.6. MODEL ASINKRONE ONLINE REFERENTNE USLUGE Model asinkrone digitalne refrentne usluge izveden je iz rada R. D. Lankesa te istra~ivanja u okviru VRD projekta vezanih uz kreiranje softvera koji bi podr~avao takvu uslugu. Prva verzija softvera koja se temeljila na spomenutom modelu nosila je naziv Incubator. Naknadno, model je doraen i opisan u radu klju nih autora podru ja te vidljiv na slici 5.  slika 5.  Model asinhrone online referentne usluge U modelu mo~emo razlikovati sljedee funkcije: Zaprimanje upita (engl. Question acquisition) bilo putem e-mail-a, web obrazaca ili chat usluge. U airem smislu taj se korak odnosi na zaprimanje bilo kakvih informacija od strane korisnika. U tradicionalnoj referentnoj usluzi taj se postupak provodio informacijskim intervjuom, dok u elektroni koj varijanti za to slu~e web obrasci. Polja web obrasca mogu biti kreirana tako da osim samog upita zahtijevaju i neke dodatne informacije. Primjerice, mogu se zahtijevati informacije vezane uz to bolje razumijevanje konteksta samog pitanja (npr. za to vam je potreban odgovor? Hobi, seminarski rad i sl.), ili pak zahtijevati informacije o profilu korisnika (stupnju obrazovanja, spolu itd.); Preusmjeravanje pitanja (engl. Triage) koje mo~e biti automatsko, putem softvera, primjerice, preusmjeravanje upita trenutno de~urnoj knji~nici u suradni kom projektu Ask A Librarian, odreenom ekspertu podru ja i sl., ili prepuateno odluci ovjeka. Npr. u slu aju usluge Pitajte knji~ni are hrvatskih narodnih knji~nica, informatori sami preuzimaju pitanja prema vlatitom izboru, a u skladu s poznavanjem podru ja. Preusmjeravanje pitanja odnosi se i na slu aj kad odgovor na odreeno pitanje ve postoji. U tom e slu aju korisnik biti preusmjeren na arhiv odgovorenih korisni kih upita. Formulacija odgovora (engl. Answer formulation) uklju uje sve akcije informatora ili eksperta odreenog podru ja kod davanja odgovora na zaprimljeni upit uklju ujui i njegovo slanje na adresu korisnika. Taj korak podrazumijeva i uva~avanje nekih socijalnih aspekata kod odgovaranja, poput uva~avanja dobne skupine korisnika, kulturne pripadnosti i sl. Monitoring (engl. Tracking) arhiva odgovorenih korisni kih upita u smislu praenja koja se pitanja ponavljaju i izbjegavanje da se odgovara na ve odgovorena pitanja, a u airem smislu uspostavljanjem uvjeta za podizanje arhiva odgovorenih korisni kih upita na stupanj baze znanja. Uspostavljanje baze linkova, odnosno zbirke informacijskih izvora koji najprije mogu pomoi kod pronala~enja odgovora. Na neki na in, baza linkova informatoru mo~e slu~iti kao podsjetnik, a korisniku kao pretkorak u pronalasku tra~enih informacija; naime, mogue je da korisnik tra~ene informacije pronae putem baze linkova i da nema potrebe direktno se obratiti usluzi. Od drugih modela referentne usluge vrijedi izdvojiti model Internet Public Library koji je predstavljen na VRD konferenciji 2001. Model je prikazan u obliku dijagrama tijeka s nazna enim stanjima u koje se upit korisnika mo~e dovesti elektroni kim putem (npr. zaprimljen, odbijen, ve odgovoren itd.) putem odgovarajuih procesa. 5.1.7. ONLINE REFERENTNE USLUGE KAO ZDRU}ENI PROJEKT U primjeru CDRS pilot-projekta Kongresne knji~nice na svjetlo je iziala jedna od najva~nijih prednosti pru~anja referentnih usluga u online okru~enju: mogunost udru~ivanja u zajedni ki projekt. Viae online referentnih usluga okupljenih u konzorcij poput CDRS mre~e knji~nica ili 24/7 Reference projekta u jednom zajedni kom poslu  odgovaranja na upite korisnika  daleko je efikasnije i isplativije rjeaenje od pru~anja iste usluge u okviru jedne ustanove. Analizirajui suradnju knji~nica u podru ju pru~anja online referentnih usluga, J. T. Penka identificira pet tipova ili oblika suradnje: Unutarnja (internal)  meusobna suradnja knji~ni ara u rjeaavanju problema i zadovoljenju korisni kih upita. Primjer takvog oblika suradnje mo~e biti preusmjeravanje specifi nog upita korisnika unutar jedne knji~nice ekspertu ili knji~ni aru koji se smatra najpozvanijim da mo~e odgovoriti na njega; Neformalna (informal)  kad se, primjerice, knji~ni ar kod odgovaranja na upite korisnika za pomo obrati nekoj drugoj manje poznatoj osobi ili izvoru informacija, ali koje prema svom ranijem iskustvu smatra mjerodavnim izvorom informacija za zadovoljenje danog upita; Formalna (formal)  kad se knji~nice udru~e u zajedni ki konzorcijski projekt u pru~anju jedne online referentne usluge (CDRS, 24/7 Reference, QuestionPoint itd.) Suradnja s obzirom na afinitet (affinity)  kad se viae knji~ni ara meusobno pove~e na osnovi sklonosti prema poznavanju odreenog predmetnog podru ja; mogue je da ova afinitetska grupa kasnije preraste u neki oblik formalne suradnje; Anonimna (anonymous)  kad jedna knji~nica zbog nemogunosti pronalaska odgovora na upit vrati pitanje trija~nom centru, odnosno centru za zaprimanje upita koji iza toga isto pitanje preusmjeruje drugoj knji~nici; u tom slu aju rije  je o anonimnoj suradnji; knji~nice koje ostvaruju suradnju putem softvera online referentne usluge ne znaju, naime, jedna za drugu. 5.1.8. TEHNI KI STANDARDI U ONLINE REFERENTNIM USLUGAMA U openitom smislu, otvoreni standardi omoguuju razli itim sustavima komunikaciju u mre~nom okru~enju. Npr. u katalogizaciji MARC standard omoguuje postojanje viae knji~ni no-integriranih sustava koji na razli ite na ine u programskom smislu implementiraju navedeni standard omoguujui meusobnu razmjenu katalo~nih zapisa. U prvo vrijeme, dok su se online referentne usluge pru~ale lokalno, odnosno u okviru jedne ustanove, potreba za tehni kim standardima nije bila toliko uo ljiva. Tek na stupnju razvoja koji je doveo do uspostave kooperativnih online referentnih usluga, pojavila se i potreba za standardizacijom referentnih transakcija. Odatle se digitalni referentni prostor mo~e promatrati kao apstraktni prostor koji se sastoji od odreenog broja online referentnih usluga. Pritom, predvia se da e tri elementa unutar tog prostora biti osobito zahvaena postupkom standardizacije: profil ustanove koja sudjeluje u zdru~enom projektu online referentne usluge, protokol kojim e se u tehni kom smislu omoguiti transfer transakcije meu uslugama te specifikacija baze znanja proiziale iz iskustva arhiviranja transakcija. QuIP (The Question Interchange Profile) je koncept koji je predlo~io R.D. Lankes u svojoj doktorskoj disertaciji 1998., a koji je trebao poslu~iti standardizaciji postupka distribucije pitanja i odgovora unutar K-12 mre~e tzv. Ask-A servisa. U osnovi je QuIP zamialjen da podr~ava razmjenu referentnih transakcija putem softvera bez potrebe za udjelom ovjeka. Koncept se sastoji od dva dijela: Sloja metapodataka  za opis sadr~aja koji se razmjenjuje meu uslugama Protokola  koji komputacijski obavlja sam transfer podataka. U centru QuIP-a nalazi se referentna transakcija koja ne podrazumijeva samo jednostavna pitanja i odgovore. Mo~e se dogoditi da knji~ni ar%informator na upit korisnika odgovori protuupitom s ciljem pojaanjenja informacijske potrebe korisnika pa se itava transakcija pretvori u online dijalog s korisnikom. U tom slu aju, s motriata QuIP-a, referentnu transakciju se ne do~ivljava kao seriju uzajamnih pitanja i odgovora, nego kao svojevrsnu seriju dogaaja (events). Nadalje, svaki dogaaj mo~e imati jedan ili viae atributa, a svaki meu njima jedan ili viae podelemenata, i itd. Primjerice, odgovor na upit mo~e imati atribut jezika ija vrijednost predstavlja oznaku jezika koji se koristio u odgovoru ili atribut formata koji e nositi oznaku formata u kojem e se provesti isporuka navedenog odgovora. U raspravu oko tehni kih standarda u online referentnim uslugama i QuIP koncepta uklju ila se kona no i NISO (National Information Standards Organization), neprofitna udruga akreditarana od strane ANSI (American National Standards Institute), u ijoj organizaciji je u travnju 2001. odr~ana NetRef radionica u Kongresnoj knji~nici. Cilj radionice bio je istra~iti standarde neophodne za budui razvoj i implementaciju umre~enih online referentnih usluga koji bi omoguili funkcioniranje usluge i preko institucijskih i zemljopisnih granica. Pitanja poput,  Koji bi aspekti online referentnih usluga bili pogodni za standardizaciju? i  Koje je istra~ivanje nu~no provesti za razvoj odgovarajuih standarda? , dominirala su skupom. Na radionici su predstavljeni i dotadaanji napori u pokuaaju standardizacije u tom podru ju. Osim QuIP-a, predstavljen je i KnowBit format koji se koristi u OCLC-evoj Question and Answer database te CPEX (Customer Profile Exchange)  primjer napora u stvaranju standarda za profiliranje ustanova, ljudi i uloga. Radionica se, zatim, podijelila na tri diskusijske grupe koje su raspavljale o zna aju protokola, profiliranja ustanova i uspostave baza znanja kao o tri kandidata nu~na za standardizaciju. U narednom periodu NISO je nastavio s radom na razvijanju tehni kih standarda u okviru online referentnih usluga ato je rezultiralo novim tehni kim izvjeatajem 2006. koji razla~e prijedlog standarda transakcijskog protokola u okviru navedenih usluga. Standard u sebi uklju uje sintakti ka i semanti ka pravila kod razmjenjivanja poruka izmeu korisnika i knji~ni ara-informatora kao i pojedinih dijelova sustava koji osiguravaju programsku podraku online referentnim uslugama. Na ovom mjestu vrlo je bitno napomenuti va~nu ulogu koju igraju tehni ki standardi u razvoju odgovarajuih programskih rjeaenja kao podrake online referentnim uslugama. Kao ato se moglo vidjeti u modelu asinkrone online referentne usluge, programska rjeaenja nameu se oko najmanje dva aspekta u predstavljenom modelu  trija~e ili preusmjeravanja upita korisnika te arhiviranja upita i odgovora, odnosno kreiranja svojevrsne baze znanja na osnovi prethodno obavljenih referentnih transakcija. Zbog toga programska rjeaenja i njihov razvoj predstavljaju nezaobilazan imbenik u analiziranju online referentnih usluga uope. 5.2. PROGRAMSKA PODR`KA ONLINE REFERENTNIM USLUGAMA Joa 1998. u okviru Virtual Reference Desk projekta zapo elo se s promialjanjima o kriterijima koje bi trebao zadovoljiti softver za podraku online referentnoj usluzi, a koji bi prevladao dotad uobi ajenu komunikaciju e-mail-om u referentnoj transakciji. Zapravo, s pojavom web obrazaca kao forme za postavljanje korisni kih upita pojavila se i potreba za sofisticiranijim programskim rjeaenjem koje bi upravljalo cijelim postupkom zaprimanja i odgovaranja na korisni ke upite. 5.2.1. SPECIFIKACIJA PROGRAMSKE PODR`KE ASINHRONIM ONLINE REFERENTNIM USLUGAMA Oslanjajui se na model online referentne usluge prikazan ranije u ovom radu, izraena je specifikacija potrebitog softvera koji bi predstavljao podraku u radu, za po etak, autonomnoj online referentnoj usluzi, a koji bi u svom buduem razvoju bio prilagoen potrebama konzorcija Ask-A servisa ili knji~nica. Pritom bi se o ekivalo da osigurava centralno mjesto zaprimanja upita i moan sustav preusmjeravanja pitanja unutar mre~e spomenutog konzorcija. Komponente specifikacije programskog rjeaenja kao podrake online referenoj usluzi neznatno se razlikuju od komponenata prikazanog modela. Neznatna razlika sadr~ana je u isticanju tipi nih tehni kih funkcionalnosti koje bi trebao posjedovati softver kako bi omoguio implementaciju modela online referentne usluge u praksi. Komponente specifikacije programskog rjeaenja s moguim scenarijima razvoja u budunosti su: Zaprimanje upita  putem web obrazaca; softver bi trebao uklju ivati mogunost provjere validnosti e-mail adrese korisnika koji je postavio upit i sl. Trija~a ili preusmjeravanje pitanja  u usluzi u kojoj dvije ili viae osoba daju odgovore na korisni ke upite modul trija~e je neophodan. Preusmjeravanje pitanja podrazumijeva programsko rijeaenje koje omoguuje automatsko i ljudski posredovano preusmjeravanje pitanja do odgovarajueg eksperta ili slobodnog knji~ni ara Generiranje odgovora  ato uklju uje i preformuliranje korisni kog upita sa svrhom iaenja upita od suvianih rije i i pravopisnih pogreaaka, mogue koriatenje predlo~aka kod odgovaranja na pojedine upite korisnika koji se ponavljaju i sl. Slanje odgovora  koje se mo~e provesti ili slanjem odgovora putem e-mail-a na adresu korisnika ili generiranjem posebne web stranice s odgovorom Praenje arhiva referentnih transakcija  s ciljem prepoznavanja upita koji se ponavljaju , esto koriatenih relevantnih izvora i sl. O svakoj komponenti specifikacije programa online referentne usluge trebalo bi rei neato viae. 5.2.1.1. Zaprimanje upita Radi se o modulu softvera zadu~enom za upravljanje informacijama dobivenih od korisnika. Informacije upisane u web obrazac za zaprimanje upita mogu se podijeliti na one koje sadr~avaju informacije o samom korisniku, odnosno korisni kom profilu (spol, stupanj stru ne spreme i sl.), informacije o samom upitu te kategorizaciju samog upita koju mo~e provesti korisnik u po etnoj fazi, a kasnije i knji~ni ar ili u najboljem slu aju  sam softver. Nakon zaprimanja upita specifikacija propisuje automatski odgovor sustava o tome da je upit uspjeano zaprimljen i da e na njega biti odgovoreno u vremenu propisanom politikom usluge, koji se pojavljuje ili na generiranoj mre~noj stranici ili je poslan na e-mail adresu korisnika. U slu ajevima u kojima dolazi do zastoja ili nemogunosti pronala~enja odgovora na upit u zadanom vremenu, korisnika je o tome potrebno obavijestiti novom programski izgeneriranom porukom. Probleme s neispravno upisanom e-mail adresom od strane korisnika programsko rjeaenje trebalo bi rijeaiti raznim provjerama poput, primjerice:  nalazi li se simbol @ unutar upisanih znakova u polju predvienom za upis e-mail adrese ,  nalazi li se iza znaka @ validna, odnosno vrana domena s prethodno kreiranog popisa istih, i sl. Danas se na webu mogu pronai posebne skripte (JavaScript, Perl,& ) koje provjeravaju validnost e-mail adrese i koje se na jednostavan na in mogu ugraditi u modul zaprimanja upita programskog rjeaenja online referentne usluge. U slu ajevima kad e-mail adresa ne proe test validnosti specifikacija propisuje mogunost automatskog upozorenja korisniku koje je naj eae implementirano putem JavaScript tehnologije, koja omoguuje iskakanje posebnog prozora u mre~nom pregledniku s tekstom da upisana e-mail adresa nije ispravna i da je korisnik pokuaa ponovno upisati. U slu aju drugog pogreanog unosa e-mail adrese specifikacija predvia generiranje posebnog rezerviranog URL-a i obavijesti korisniku da e se odgovor pojaviti na rezerviranoj web adresi u vremenu koje je propisala politika usluge, ali da nee biti poslan na e-mail adresu korisnika. Kategorizacija samog upita od strane korisnika mo~e biti implementirana u obliku, korisniku ponuenog, padajueg izbornika. Korisnik odabire izmeu ponuenih kategorija dobre prakse ili dopisuje u prazan obrazac, prema njegovu mialjenju, vlastitu kategoriju u koju bi svrstao svoj upit. Kategorizacija upita korisnika svakako je jedan od kandidata za ranije spomenutu standardizaciju unutar online referentnih usluga, zajedno s informacijama o korisni kom profilu. Standardizacija bi trebala omoguiti programskom rjeaenju online referentnih usluga ne samo prepoznavanje istih korisnika kod postavljanja novih upita (npr. na osnovi standardizacije informacija o korisni kom profilu), ve i prepoznavanje, ako ne istih, onda barem sli nih upita, zahvaljujui standardizaciji kategorizacije korisni kih upita. Potonje predstavlja jednu od osnovnih zna ajki baza znanja koje svoju svrhu vide u mogunosti koriatenja postojeih referentnih transakcija u bazi znanja kao pomoi kod odgovoranja na nove upite korisnika. 5.2.1.2. Trija~a Modul trija~e u okviru softvera online referentne usluge za obavljanje pojedine funkcije preusmjeravanja pristiglih upita korisnicima bi trebao ponuditi mogunost izbora: trebaju li se funkcije preusmjeravanja provoditi ljudski posredovano ili putem programa  automatski. Prvo ato se u modulu preusmjeravanja pitanja namee da bude ugraeno u specifikaciju softvera online referentnih usluga svakako je provjera postoji li odgovor na upravo zaprimljeni upit ve u bazi znanja, odnosno u arhivu postavljenih pitanja i odgovora. Ukoliko je upit prepoznat kao ve postavljen, a predhodno ponueni odgovor pronaen, korisnika je potrebno samo preusmjeriti na postojei odgovor. Cijeli taj postupak o igledno je pogodan za automatizaciju. Kako je velika veina pitanja koje korisnici danas odaailju online referentnim slu~bama po svom sadr~aju i strukturi izvorna, u tek vrlo rijetkim slu ajevima mo~e doi do podudaranja s ve postavljenim upitima i odgovorima. Zapravo, od softvera online referentne usluge o ekuje se sposobnost prepoznavanja meusobno sli nih pitanja kojih bi u korpusu znanja otvorene domene trebao biti znatno vei broj. Osim provjere podudarnosti pristiglih pitanja s onima na koja ve postoje odgovori u bazi znanja, modul trija~e trebao bi biti u mogunosti provoditi odreene akcije nad pristiglim upitima, a prije njihova preusmjeravanja odreenom ekspertu podru ja ili knji~ni aru. Te akcije mogu obuhvaati brisanje pitanja (uslijed zaprimljenog spam-a), dijeljenje pitanja na viae manjih, eventualno prepravljanje korisnikove kategorizacije pitanja i sl. Isto tako, modul bi trebao biti u stanju na osnovi profila pojedinog eksperta ili knji~ni ara (iz kojega se mo~e ia itati pokriva li taj ekspert ili knji~ni ar odreeno podru je ljudskog znanja, o kojim se zemljopisnim lokacijama odreene online referentne slu~be radi, i niz drugih imbenika), odabrati odgovarajuu uslugu i stru njaka koji bi u tom trenutku predstavljao najbolji izbor za pronala~enje odgovora na zadani upit. 5.2.1.3. Generiranje odgovora Ovu fazu u modelu online referentne usluge pripadno programsko rjeaenje trebalo bi pratiti odgovarajuim funkcijama koje bi bile dopuatene za izvoenje pojedinom ekspertu ili knji~ni aru. Softver bi trebao ponuditi mogunost daljnjeg preusmjeravanja upita drugim ekspertima ili knji~ni nim slu~bama nakon ato se utvrdi da pojedini eksperti ili knji~ni ari nisu bili u stanju svojom ekspertizom i znanjem pronai odgovor na upit. S druge strane, specifikacija softvera online referentne usluge uklju uje i implementaciju uloge kontrolora odgovora od strane drugih eksperata ili knji~ni ara. Evaluacija odgovora unutar online referentnih usluga danas nije u tolikoj mjeri zastupljena, ali predvia se u budunosti. Iz toga se mogu izvesti i druge funkcije koje bi trebao biti u stanju provesti evaluator odgovora na postavljeni korisni ki upit: modificiranje odgovora, preusmjeravanje upita i odgovora drugom ekspertu uz obavijest njegovu prethodniku, brisanje odgovora i vraanje upita u fazu trija~e gdje bi trebao biti preusmjeren drugom ekspertu ili knji~ni aru, itd. 5.2.1.4. Slanje odgovora Funkcija slanja odgovora u okviru specifikacije za odgovarajui program online referentnih usluga razlikuje se od funkcije generiranja odgovora, iako su u samom modelu online referentne usluge one obuhvaene samo jednom fazom % fazom formulacije odogovora. Kod slanja odgovora knji~ni ar bi trebao moi odabrati hoe li odogovor poslati na e-mail korisnika, prethodno rezerviranu mre~nu stranicu kod zaprimanja upita ili u initi oboje. Isto tako, modul slanja odogovora trebao bi predvidjeti mogunost odgovora korisnika na odgovor eksperta ili knji~ni ara (je li zadovoljan odgovorom i ako nije, aalje li se njegovo novo pitanje ponovno u trija~ni centar ili direktno ekspertu koji je poslao odgovor). Kona no, modul slanja odgovora, ukoliko izostane povratna informacija od korisnika, trebao bi imati mogunost  zatvaranja pitanja , odnosno tretirati ga kao da je odgovoreno I ostaviti ga otvorenim za funkciju praenja unutar baze znanja usluge. Programsko rjeaenje usluge QuestionPoint, kako e se kasnije vidjeti, omoguuje i slanje zahtjeva korisniku za pojaanjenjem pitanja od strane knji~ni ara. Iz razloga ato je sasvim izvjesno da se komunikacija izmeu knji~ni ara i korisnika u referentnoj transakciji u tek manjem broju slu ajeva svodi samo na upit i odgovor, usluga QuestionPoint kroz tabli ni prikaz sumira kompletnu konverzaciju izameu knji~ni ara i korisnika (uklju ujui zahtjeve za pojaanjenjem, predloake, napomene korisnika i sl.). O programskom rjeaenju usluge QuestionPoint koje predstavlja trenutno najnaprednije programsko rjeaenje online referentne usluge u praksi, bit e rije i u nastavku. 5.2.1.5. Praenje Kona no, funkcija praenja implementirana unutar programskog rjeaenja kao podraka izvoenju online referentnih transakcija provodila bi se nad parovima ve odgovorenih upita i odgovora u bazi znanja. Pritom bi funkcija praenja mogla obuhvaati akcije modificiranja odgovora u posebnim slu ajevima (npr. na pitanje Tko je predsjednik Republike Hrvatske?), prepoznavanje istih i sli nih odogovora naknadno (kao i u modulu trija~e), uo avanje i izdvajanje esto koriatenih izvora te izra une nekih statisti kih pokazatelja s obzirom na informacije sadr~ane u referentnim transakcijama, a koje se odnose na korisnike, upite, odgovore i eksperte ili knji~ni are. 5.2.2. PRILAGODBA KOMERCIJALNIH PROGRAMSKIH RJE`ENJA ZA POTREBE SINKRONIH ONLINE REFERENTNIH USLUGA S pojavom sinkronih online referentnih usluga zapo elo se i sa airom implementacijom odgovarajuih programskih rjeaenja kao podrake komunikaciji u realnom vremenu. Uglavnom je bila rije  o danas masovno koriatenim chat aplikacijama, odnosno aplikacijama za avrljanje. Zapravo, prva programska rjeaenja bila su zasnovana na prilagodbi postojeih komercijalnih programa za podraku kupcima (Commercial Customer Service Applications), za potrebe odvijanja komunikacije u okviru online referentnih transakcija, kako svjedo i jedan od pionira u tom poslu  Steve Coffman. Prema njegovim rije ima, to nije bio nimalo lak posao pa i pored zna ajnih razlika izmeu podrake kupcima u komercijalnom sektoru i posredovanja u pronala~enju odgovora na korisni ki upit u referentnim uslugama, Coffman smatra da je prilagodba tih programa i dalje najpovoljnija mogunost za knji~nice koje se spremaju ponuditi ovakvu vrstu usluge. Programi za podraku kupcima u komercijalnom sektoru odlikuju se mogunostima: ko-pregledavanja (co-browsing) web stranica odnosno mogunoau da i knji~ni ar i korisnik vide isti sadr~aj u pregledniku za vrijeme postupka pretra~ivanja dijeljenja strategija pretra~ivanja i drugog teksta preko web obrazaca dijeljenja datoteka pohranjivanja referentne transakcije i slanja na e-mail i korisniku i knji~ni aru stvaranja jednostavne baze znanja od zapisa iz log datoteka i datoteka referentnih transakcija, itd. Za pretpostaviti je da e chat komunikacija u budunosti biti zamijenjena onom izvornom  komunikacijom glasom. Veliki broj korisnika interneta ve se danas na internet spaja putem DSL veze koja omoguuje u isto vrijeme funkcioniranje telefonske linije i surfanje internetom. U primjeru online referentne usluge to bi zna ilo da korisnik i knji~ni ar mogu istovremeno ostvarivati glasovnu komunikaciju putem telefona i zajedno pregledavati web stranice u postupku pretra~ivanja putem internet veze. U tom slu aju koriste se dvije odvojene telefonske linije. Meutim, VoIP (Voice Over Internet Protocol) predstavlja isto rjeaenje, ali ono koristi samo jednu telefonsku liniju. Rije  je o internet protokolu koji dopuata komunikaciju glasom i razmjenu podataka tijekom spajanja na internet. S druge strane, zamjena chata glasom ima taj nedostatak ato se prakti ki gubi zapis referentne transakcije, a ato mo~e stvarati teakoe u postupku izgradnje baze znanja online referentne usluge. Trenutno je ipak mogue pohraniti referentnu transakciju kao zvu nu datoteku zajedno s mre~nom stranicom koja sadr~i odgovor na upit korisnika. Naravno, kona no rjeaenje ovog problema bilo bi uvoenje tipi nog programa umjetne inteligencije koji se bavi prepoznavanjem i konvertiranjem glasa u tekstualnu datoteku. Tek na tom stupnju, program za podraku online referentnim uslugama ostvario bi svoj puni potencijal i uslugu podigao na razinu koja bi omoguila daljnji razvoj pripadne baze znanja. Posebna pa~nja u razvoju softvera za podraku online referentnim uslugama poklanja se povezivanju viae virtualnih referentnih usluga u jedan zdru~eni projekt. Pritom softver mora posebno voditi ra una o modulu preusmjeravanja pitanja koji pored osnovnih funkcija preusmjeravanja, koje su ranije spomenute u ovom radu (preusmjeravnja upita odreenom ekspertu i sl.), sad se proairuje i na funkcije preusmjeravanja koje su u stanju prepoznati dostupnost pojedine ustanove uklju ene u projekt i njenu trenutnu mogunost da se bavi poslovima vezanim uz odgovaranja na korisni ki upit. esto se kao primjer takve dostupnosti navode zdru~ene knji~nice u Americi koje rade u razli itim vremenskim zonama te na taj na in i prakti no, na generalnoj razini, ostvaruju dostupnost usluge 24 sata dnevno. U narednom poglavlju, analizirat e se programska podraka ostvarenju koncepta baze znanja online referentnih usluga dok se u ovom poglavlju pa~nja prije svega usmjerila na prikaze najzna ajnijih online referentnih usluga u praksi, kako u Hrvatskoj tako i u svijetu. S tim u vezi izdvojena su dva projekta: Pitajte knji~ni are, online referentna usluga hrvatskih narodnih knji~nica kao domai primjer usluge te u ovom trenutku sigurno najvea online referentna usluga na svijetu  QuestionPoint  zajedni ki projekt Kongresne knji~nice i OCLC-a kao primjer sveobuhvatne online referentne usluge koja integrira gotovo sve aspekte vezane uz ovu vrstu usluga razmatrane dosad u ovom magistarskom radu. 5.3. PRIKAZI ONLINE REFERENTNIH USLUGA 5.3.1.  HYPERLINK "http://localhost/mediawiki-1.8.2/index.php/Magistarski_rad:_Baze_znanja_online_referentnih_usluga" \l "Prikaz_online_referentne_usluge_hrvatskih_narodnih_knji.C5.BEnica" PRIKAZ ONLINE REFERENTNE USLUGE HRVATSKIH NARODNIH KNJI}NICA PITAJTE KNJI}NI ARE 5.3.1.1. Openito o usluzi  Pitajte knji~ni are Po uzoru na sli ne usluge u drugim europskim zemljama, osobito u Velikoj Britaniji  i Finskoj, hrvatski su knji~ni ari kreirali vlastitu uslugu tipa Ask A Librarian, prilagoenu hrvatskim prilikama i mogunostima. Po etkom 2004. petnaest hrvatskih narodnih knji~nica zapo elo je s pilot-projektom Pitajte knji~ni are. Rije  je o online informacijsko-referentnoj usluzi namijenjenoj svima koji imaju pristup internetu, a ne samo lanovima knji~nica. U po etnoj fazi besplatan smjeataj mre~nih stranica projekta omoguio je CARNet, dok se odnedavno mre~ne stranice usluge mogu pronai na mre~nim stranicama portala narodnih knji~nica Knji~nica.hr. Kako se radilo o projektu, odlu eno je da se nakon iskustava ste enih tijekom prve godine postojanja usluge, zapo ne s edukacijom novih djelatnika i proairenju usluge. Planirano je da se do kraja 2008. godine svi djelatnici u narodnim knji~nicama osposobe za pru~anje online referentnih usluga. 5.3.1.2. Opis usluge Pitajte knji~ni are Mre~ne stranice usluge imaju dva su elja: korisni ko i administracijsko (knji~ni arsko). Korisni ko su elje pored obrasca za postavljanje upita osigurava pristup mre~nim stranicama pravila usluge, baze linkova, baze odgovorenih pitanja te mre~noj stranici na kojoj se nalaze informacije o projektu. S druge strane, knji~ni arsko je su elje organizirano kroz content management sustav koji se sastoji od dijela u kojemu se odgovara na pitanje korisnika i dijela u kojem se ureuje baza linkova. Isto tako, knji~ni ari imaju direktan pristup i svim dosad odgovorenim pitanjima. Tu su joa i statistike, podaci o knji~ni arima te stranica Pomo. U svakom slu aju, koncepcijska struktura usluge odgovara ranije prikazanom asinkronom modelu online referentne usluge, a zbog relativne jednostavnosti izvedbe samo programsko rjeaenje usluge Pitajte knji~ni are nee se dalje i opse~nije tematizirati.  Slika 6.  Naslovna stranica online referentne usluge Pitajte knji~ni are hrvatskih narodnih knji~nica Na mre~noj stranici s pravilima usluge korisnika se upozorava da prije nego ato postavi pitanje pro ita pravila usluge. Ona skreu pozornost na neka ograni enja u vezi s odgovorom na postavljeno pitanje, npr., da uslugom Pitajte knji~ni are ne mogu dobiti napisane domae uratke ni pravne, socijalne, medicinske ili sli ne savjete, da informaciju o knjizi najprije potra~e u online katalogu odreene knji~nice i sl. U bazi odgovorenih pitanja, osim svih odgovorenih pitanja, nalazi se i link za stranicu s bazom neisporu enih odgovora, kako bi korisnici mogli vidjeti i one odgovore koji iz nekog razloga nisu isporu eni na korisnikovu e-mail adresu (naj eae zbog neispravno upisane e-mail adrese). Baza linkova organizirana je kombinacijom razli itih kriterija. Pa tako, linkovi su razvrstani prema tematskim podru jima i potpodru jima u zasebne direktorije ija se, pak, organizacija temelji na rasporedu glavnih i sporednih tematskih skupina u Univerzalnoj decimalnoj klasifikaciji (prema kojoj se stru no klasificira knji~ni na graa). Pored toga, sustav je prilagoen korisniku prema uzoru na poznate velike komercijalne internet direktorije (npr. Yahoo!), kao i na temelju knji~ni arskog iskustva u vezi s korisni kim zahtjevima. Primjerice, u kategoriji Hrvatska nalaze se linkovi na relevantne izvore informacija o Republici Hrvatskoj (slu~beni izvori informacija, gradovi, ~upanije itd.). Referentni izvori informacija, pak, smjeateni su u zasebnu kategoriju (Priru nici: Adresari, Enciklopedije, Leksikoni, Rje nici, Statistike, Kalendari...), tvorei svojevrsnu virtualnu referentnu zbirku usluge. Drugo su elje namijenjeno je knji~ni arima-informatorima. Knji~ni ari-informatori odgovaraju na prispjela pitanja korisnika ( injeni na pitanja, tematske popise literature, upute na druge izvore informacija), a odgovori se aalju na e-mail adresu koju je korisnik naveo pri ispunjavanju web obrasca. Osim odgovora na pitanja, knji~ni ari stvaraju i ureuju bazu anotiranih linkova kvalitetnih i relevantnih izvora. 5.3.1.3. Sadr~aj i obilje~ja usluge Pitajte knji~ni are Na mre~nim stranicama narodnih knji~nica u sklopu pilot-projekta Pitajte knji~ni are osiguravaju se dvije vrste usluga: Informacijske usluge s  dodanom vrijednoau , koje podrazumijevaju stvaranje baze linkova s anotiranim i, u odgovarajue direktorije rasporeenim, kvalitetnim izvorima informacija. Knji~ni ari, informacijski specijalisti, na taj na in poma~u svim korisnicima u br~em dola~enju do vrijednih i provjerenih izvora informacija na internetu. Komunikacijske usluge Pitajte knji~ni are, koje osiguravaju posredni ku ulogu knji~ni ara-informatora na relaciji korisnik % izvor informacija. Korisnicima koji ne pronau odgovor na upit u bazi linkova, otvorena je mogunost ostvarivanja komunikacije s knji~ni arem-informatorom preko web obrasca, u skladu s Pravilima o pru~anju usluga te prema opisanom modelu asinkrone online referentne usluge. Korisnike se ujedno obavjeatava i o prirodi usluge pa se navodi:  Usluga je dakle zamialjena i kao referentna, ali i kao edukacijska. Sastavni je dio ove usluge i organizirana baza/arhiva odgovora na upite korisnika . S tim u vezi, osnovna obilje~ja usluge Pitajte knji~ni are su: kvaliteta izvora informacija koji se navode u odgovorima (vjerodostojnost, pouzdanost i provjerenost izvora) demokrati nost (besplatna usluga raspolo~iva svima koji imaju pristup internetu, bez obzira na dob, stru nu spremu, lanstvo u knji~nici i sl.) brzina (odgovor u roku dva radna dana) stalna dostupnost % 24 sata svih sedam dana u tjednu. 5.3.1.4. Edukacijska uloga usluge Pitajte knji~ni are Usluga Pitajte knji~ni are nije samo informacijsko-referalna, ve je zamialjena i kao edukacijska. Jedan od osnovnih ciljeva usluge je i pridonijeti informacijskom opismenjavanju korisnika, tako da se korisnika podu ava gdje i kako pronai informaciju. Meutim, beneficije informacijskog opismenjavanja korisnika ne sastoje se samo od upuivanja korisnika na kvalitetne, pouzdane i provjerene izvore informacija (to se, naravno, najviae odnosi na e-izvore) ili pravilno navoenje bibliografskih jedinica i internetskih izvora, ve i na u enje pravilnog formuliranja upita rije ima ato mo~e olakaati pohranu i kasniji pristup upitu u bazi znanja usluge zajedno s pripadnim odgovorom. S tim u vezi, od neobi ne je va~nosti na in struktuiranja zapisa transakcije u bazama znanja online referentnih usluga upravo iz razloga njegove kasnije olakaane manipulacije. Usluga Pitajte knji~ni are uala je u petu godinu svoga postojanja i sad ve broji gotovo 13.000 zaprimljenih upita. Motivacija knji~nica uklju enih u projekt je velika te se u narednom periodu, osim evaluacije dosadaanjeg rada planira i neprekidan konstantan razvoj usluge u cjelini od uklju ivanja drugih knji~nica u projekt pa sve do poboljaanja vlastite programske podrake. 5.3.2.  HYPERLINK "http://localhost/mediawiki-1.8.2/index.php/Magistarski_rad:_Baze_znanja_online_referentnih_usluga" \l "Prikaz_online_referentne_usluge_QuestionPoint" ONLINE REFERENTNA USLUGA QUESTIONPOINT 5.3.2.1. Openito o QuestionPoint usluzi U lipnju 2002. Kongresna knji~nica i OCLC (Online Computer Library Center) predstavili su zdru~eni projekt naziva QuestionPoint  danas najveu online referentnu uslugu na svijetu. QuestionPoint je evoluirao iz CDRS-a, pilot projekta Kongresne knji~nice pokrenutog 1998. god. te je od njega naslijedio mnoge zna ajke: funkcioniranje na principu prijava lanica u projekt, mogunost preusmjeravanja pitanja unutar uspostavljenje mre~e knji~nica, dijeljenje zajedni ke baze znanja, odnosno baze postavljenih pitanja i danih odgovora i sl. `est mjeseci nakon predstavljanja, u projekt je bilo uklju eno preko 300 knji~nica, a korisnicima iz SAD-a pridru~ili su se i oni iz Australije, Kanade, Kine i nekih europskih zemalja. S ciljem konstantne evaluacije vlastite usluge projekt je osmislio niz vodi a, smjernica i primjera dobrih praksi kako bi osna~io povjerenje izmeu sudionika projekta i uspostavio visoke standarde kvalitete. Tako je svaka knji~nica kao lanica projekta preuzela odgovornost za to nost danih odgovora unutar usluge, a postoji i poseban odbor zadu~en za praenje i vrednovanje dosad odgovorenih pitanja, kako bi se zadr~ala visoka kvaliteta globalne baze znanja unutar usluge. QuestionPoint online referentna usluga podijeljena je na dva dijela. Jedan se dio bavi upravljanjem referentnom uslugom (engl. Reference Management Service), a drugi aspektima suradnje meu lanicama projekta (engl. 24/7 Reference Cooperative). Oba dijela usluge oslanjaju se na odgovarajuu programsku podraku koja im osigurava alate za provoenje komunikacije s korisnicima te openite alate za upravljanje uslugom. Naravno, rije  je o nekoj vrsti cjelovitog modularnog programskog rjeaenja usluge iza kojeg stoje stru njaci OCLC-a. Tako je, primjerice, pomou QuestionPoint programskog rjeaenja omogueno jednostavno zaprimanje korisni kih upita putem web obrazaca te slanje odgovora korisniku putem e-maila. U naprednijoj varijanti omogueno je provoenje referentnih transakcija putem chata uz koriatenje mogunosti ko-pregledavanja (co-browsing), stranica te ostvarivanja glasovne komunikacije s korisnikom putem telefona. Kona no, osigurano je i optimalno pohranjivanje referentnih transakcija u lokalnoj i globalnoj bazi znanja uz mogunost njihova praenja i a~uriranja tijekom vremena. Globalna referentna mre~a (engl. Global Reference Network) predstavlja mre~u knji~nica airom svijeta uklju enih u projekt, koje imaju mogunost meusobnog razmijenjivanja, preusmjeravanja te odgovaranja na upit korisnika na osnovi vlastitog profila. Taj profil uklju uje pohranjene informacije o podru ju ekspertize te podatke o dostupnosti informacijske slu~be pojedine knji~nice. Vrlo va~an element koji se ti e upravljanja referentnom uslugom su i stranice koje nude uvjete rada s uslugom (engl. Terms and Conditions). Na tim stranicama svaka knji~nica objaanjava uvjete pod kojima pru~a uslugu. Osnovno upravlja ko okru~enje (engl. Base Management Environment) i profil jedinice usluge (engl. Service Unit Profile) omoguuju zadr~avanje diskrecije pojedine knji~nice u okviru projekta kao i mogunost meusobnog udru~ivanja u zasebne cjeline unutar pojedine globalne usluge. 5.3.2.2. Baza znanja usluge QuestionPoint Baza znanja usluge QuestionPoint predstavlja  pretra~ivu bazu podataka odabranih i editiranih pitanja i odgovora i transkrpti avrljanja (chat) . U dodatku, baza znanja sadr~ava i dodane metapodatke uz svako pitanje i pripadni odgovor odnosno transkript avrljanja. Bit baze znanja online referentne usluge ogleda se u mogunosti da znanje u odgovoru jednog knji~ni ara-informatora mo~e postati dostupno i drugim knji~ni arima-informatorima uklju enima u zajedni ki projekt. Zapisi u bazi znanja mogu se modificirati, aktivirati, indeksirati i u initi dostupnim za pretra~ivanje i gledanje. Usluga QuestionPoint posjeduje dvije vrste baza znanja: globalnu i lokalnu bazu znanja. Globalna baza znanja Zapisi globalne baze znanja dostupni su svim ustanovama lanicama projekta. Rije  je o izvoru referentne grae koja knji~ni arima mo~e poslu~iti kod odgovaranja na nove upite korisnika. Sve ustanove lanice koje imaju aktiviran profil u globalnoj referentnoj mre~i mogu i pohranjivati zapise u globalnu bazu znanja usluge. Svi zapisi iz globalne baze znanja su pretra~ivi knji~ni arima. Globalna baza znanja svakodnevno se poveava na viae na ina: Odgovori na upite koji upuuju na globalnu referentnu mre~u automatski su pohranjuju u bazi znanja Urednici globalne baze znanja provjeravaju svaki zapis prema kriteriju relevantnosti; Urednici slijede upute za otklanjanje osobnih informacija iz upita kao i pravopisnih i gramati kih pogreaaka Urednici aktiviraju zapis na na in omoguavanja pristupa za pretra~ivanje i pregledavanje drugim knji~ni arima. Globalna baza znanja online referentne usluge QuestionPoint javno je dostupna. Javni pristup mo~e se ograni iti na samo odreeni broj zapisa, pa ak i na samo odreeni broj polja zapisa. Lokalna baza znanja QuestionPoint usluga posjeduje viae lokalnih baza znanja. Svaka lokalna baza znanja, zapravo, predstavlja lokalnu bazu podataka odgovorenih korisni kih upita koja pripada jednoj ili viae knji~nica- lanica projekta koje dijele isti Base Management Environment (BME). Samo knji~nice koje dijele isti BME u mogunosti su dodavati i pretra~ivati zapise lokalne baze znanja. U svakom pojedinom BME knji~nice su slobodne odlu iti hoe li implementirati lokalnu bazu znanja ili ne. Lokalna baza znanja posjeduje mnoge prednosti: Predstavlja koristan referentni izvor informacija koji atedi vrijeme knji~ni arima-informatorima; Poveava uspjeanost knji~ni ara-informatora u odgovaranju na korisni ki upit; Poveava brzinu usluge; Poma~e knji~ni arima analizirati svoj rad kroz analizu odgovorenih upita u proalosti. 5.3.2.3. Modularno programsko rjeaenje usluge QuestionPoint U softverskom smislu QuestionPoint usluga knji~ni arima i administratorima nudi rad kroz sljedee komponente: Modul pitajte knji~ni ara (engl. Ask a Librarian module) Modul administracije, odnosno profila institucije koja sudjeluje u projektu (engl. Administration module) Chat modul (engl. Chat module) te Modul baze znanja (engl. Knowledge base module).  Slika 7  Po etna stranica QuestionPoint usluge nakon ato se knji~ni ar%informator prijavi u sustav 5.3.2.3.1. Ask a Librarian modul Ask a Librarian modul s obzirom na trenutni status korisni kog upita razlikuje: Nove (New) pristigle upite koji joa nisu preuzeti od strane nijednog knji~ni ara-informatora Upite koji su u statusu odgovaranja (Pending), tj na koje joa nije odgovoreno Preusmjerene upite (Referred), odnosno upite za ije je rjeaavanje putem e-poate zatra~ena pomo od drugog knji~ni ara-informatora te se eka na odgovor Odgovorene upite (Answered) Aktivne upite (Active), odgovoreni upiti, ali ne i zatvoreni upiti (vjerojatno se eka urednik kako bi potvrdio da je na upit zadovoljavajue odgovoreno) Zavraene upite (Closed). Kad upit preuzme u svoj pretinac, a prije po etka samog postupka odgovaranja, programsko rjeaenje omoguuje knji~ni aru-informatoru sljedee akcije: izmijeniti poruku primljenu e-poatom od korisnika kreirati biljeake vratiti upit bez poslanog odgovora ako utvrdi da nije u mogunosti pronai odgovor dodati odgovarajui opisni kd (vrsta upita, vrsta grae, klju na rije  koja se povezuje s upitom i sl.) zatra~iti pomo od drugog informatora koristei funkciju Refer to: od pristiglog upita zapo eti kreiranje zapisa u bazi znanja koristei funkciju Move to. Sama faza formuliranja odgovora implementirana kroz QuestionPoint uslugu osim slanja odgovora korisniku omoguuje: slanje poruka (Messages) slanje zahtijeva za pojaanjenjem upita (Request for Clarification) slanje dokumenata u privitku (Attachment) pretra~ivanje baze znanja u potrazi za odgovorom te preuzimanje odgovarajueg zapisa iz baze znanja. Kod slanja poruka i slanja zahtjeva za pojaanjenjem upita knji~ni ar-informator mo~e koristiti bilo vlastite bilo institucijske predloake s unaprijed definiranim re enicama poput  Budite strpljivi! Odgovor e uskoro biti pronaen! i sl. preko funkcija Select Personal Script odnosno Select Institucional Script. Kompletan transkript svih poruka knji~ni ara-informatora upuenih korisniku prikazuje se u posebnoj tablici ispod informacija o upitu. 5.3.2.3.2. Modul administracije Modul administracije osim osnovnih informacija o samoj ustanovi koja je uklju ena u projekt (naziv ustanove, kontaktni podaci, vremenska dostupnost/nedostupnost za odgovaranje na upit, politika ustanove na osnovi koje se pru~a usluga) sadr~i i informacije o sveobuhvatnosti odnosno snazi zbirke (engl. Collection Strenghts) koju ustanova posjeduje. Dakako, ustanova temelji kompetencije svojih stru njaka na snazi vlastitih zbirki ato i isti e pri preuzimanju pitanja. Pritom, kriteriji koji se odnose na snagu zbirke su: predmetno podru je, jezik, format (vrsta, tipovi grae), lokacija i specijalnost. S tim u vezi koristi se pet razreda kompetencije pri odreivanju snage pojedine zbirke u ustanovi. Polazei od temeljnog Conspectus modela, utvruje se posjeduje li izvore informacija za mogue upite ili ne, odnosno u kojoj mjeri se o ekuje da e se ponueni odgovor zasnivati na pristutnim elementima uz svaki navedeni kriterij. Tako se najavljuju: 1  minimalne informacije o danom upitu (Default) 2  osnovne informacije (Basic Information) 3  instrukcijska podraka (Instructional Support) 4  informacije za istra~iva e o danom upitu (Research) 5  sveobuhvatne informacije o danom upitu (Comprehensive). Tu izrazito korisnu funkcionalnost QuestionPoint programskog rjeaenja prati i odgovarajui mehanizam pretra~ivanja koji se mo~e koristiti za pronala~enje upravo one ustanove koja bi u danom trenutku bila najkompetentnija za davanje odgovora na pojedini, specifi an upit. 5.3.2.3.3. Modul chat usluge Modul chat usluge ne omoguuje samo komunikaciju u realnom vremenu knji~ni ara-informatora s korisnicima ve i s drugim knji~ni arima uklju enima u uslugu. Ako knji~ni ar-informator pokrene chat modul s popisa potencijalnih korisnika s kojima mo~e zapo eti sesiju moi e odabrati i druge knji~ni are. S druge strane knji~ni arima-informatorima omogueno je i samo praenje odvijanja chat sesija kroz zaseban alat Chat Monitoring Tool. Preko ovog modula informatori mogu saznati imena njihovih kolega koji su trenutno de~urni odnosno u statusu ekanja na korisni ki upit. Korisnike, pak, ako ~ele zapo eti chat interakciju s knji~ni arom-informatorom, eka zaseban obrazac (Chat Patron Practice Form) koji trebaju ispuniti i koji umnogome sli i obrascu u okviru Ask A Librarian modula, ali koji od njih zahtijeva znatno manje informacija koje trebaju unijeti prije nego li e zapo eti komunikaciju s knji~ni arom-informatorom. U okviru QuestionPoint usluge postoje dvije vrste chat usluga: Flash chat i tradicionalni HTML chat. Flash chat je primarna chat usluga u okviru QuestionPointa koja omoguuje osim razmijenjivanja kratkih poruka i ko-pregledavanje stranica s korisnikom, metodu Page Pushing te interakciju s drugim knji~ni arima. Za razliku od Flash chata, tradicionalni HTML chat koji je bio prvi chat servis QuestionPoint usluge jedino ne posjeduje mogunost ko-pregledavanja mre~nih stranica. 5.3.2.3.4. Modul baze znanja Modul baze znanja (Knowledge base module) predstavlja dio sustava QuestionPoint preko kojeg se zapisi u bazi znanja mogu pretra~ivati, pregledavati, dodavati i ureivati. Stranica pretra~ivanja omoguuje korisniku da odabere hoe li pretra~ivati lokalnu ili globalnu bazu znanja ili obje istovremeno. Tra~ilica QuestionPoint usluge podr~ava tehniku pretra~ivanja kraenja rije i (truncation), pretra~ivanje zamjenskim znakovima (wildcards), Booleovim operatorima (AND, OR i NOT) pa ak i tzv. fuzzy (zamagljeno, nejasno) pretra~ivanje. Osim obrasca jednostavnog pretra~ivanja korisnici mogu pretra~ivati i na stranici naprednog pretra~ivanja (Advanced Search) koja u maniri popularnih internetskih tra~ilica nudi daleko vei broj opcija pretra~ivanja. Pored obrazaca koji na standardan na in implementiraju uporabu Booleovih operatora u pretra~ivanju, postoje i opcije ograni avanja pretra~ivanja, od kojih vrijedi izdvojiti ograni avanje pretra~ivanje prema jeziku upita, datumu zadnjeg a~uriranja zapisa, u~oj i airoj kategoriji te instituciji koja je postavila upit kao i onoj koja je odgovorila na njega. Veina spomenutih opcija dostupna je i na stranici pregledavanja zapisa u okviru modula baze znanja. U slu aju pregledavanja korisnik prema odreenim kriterijima ograni ava prikaz zapisa pohranjenih unutar baze znanja. Na taj na in, primjerice, mo~emo dobiti uvid u sve odgovore jedne institucije uklju ene u zdru~eni projekt. Specifi nost stranice pregledavanja odnosi se na mogunost odabira samo vlastitih zapisa u bazi znanja kao i na mogunost odabira formata u kojem je odgovor na upit isporu en korisniku (knjiga, braille, datoteka, slika, videozapis i sl.)  Slika 8.  Stranica s opcijama pregledavanja zapisa u bazi znanja usluge QuestionPoint Kona no, dio modula baze znanja koji se odnosi na dodavanje i ureivanje zapisa unutar baze znanja sastoji se od obveznih i neobveznih polja koje je potrebno ili nije potrebno popuniti, odnosno unijeti tra~ene informacije. Polja koja je potrebno popuniti da bi se kreirao zapis u bazi znanja su: Pitanje (upit) Naziv institucije koja je postavila upit Stupanj obrazovanja (u padajuem izborniku ponuene su vrijednosti poput srednja stru na sprema, VSS i sl.) Odgovor Naziv institucije koja je odgovorila na upit. U dijelu obrasca koji je potrebno obvezno popuniti stoje i opcije koje nude izbor ~eli li se zapis uklju iti u globalnu ina icu baze znanja i hoe li biti javno dostupan ili ne. S druge strane, postoji cijeli niz dodatnih polja koja se mogu koristiti kod kreiranja zapisa u bazi znanja, ali nisu obvezna. Jedno od njih je i Provjereni izvori (Sources Checked) u koje knji~ni ar-informator mo~e upisati izvore informacija koje je koristio kod davanja odgovora, a koji su odvojeni pravopisnom oznakom. Zanimljivo je, da ova vrsta informacije nije na neki dovedena u vezu s knji~ni nim katalogom odnosno preuzimanjem gotovog katalo~nog zapisa kad se ~eli navesti izvor koji je koriaten u svrhu odgovaranja. S druge strane, odvajanje izvora informacija to kom-zarezom ovoj vrsti informacija uskrauje funkcionalnost pretra~ivosti kakvu u~ivaju ostale informacije pohranjene u posebnim poljima relacijske baze podataka. Sva neobvezna polja kod kreiranja zapisa u bazi znanja usluge QuestionPoint vidljiva su na slici 9.  Slika 9.  Dio obrasca za kreiranje zapisa u bazi znanja usluge QuestionPoint s poljima koja nije nu~no popuniti Sa slike 9 vrijedi izdvojiti polje Zemljopisnog koda (Geographic Code) u koje se preuzimaju informacije iz kontroliranog rje nika termina koji sadr~i popis kodova, ako ne svih onda veine zemalja svijeta. Te se informacije popunjavaju na zasebnoj stranici. Isto vrijedi i kod odabira Predmeta (Subject) upita gdje je takoer rije  o predefiniranoj listi predmetnih odrednica. Ispod dijela obrasca s neobveznim poljima nalazi se joa i dio obrasca u koji se navode citirani izvori, uz obvezno navoenje citiranog autora. Primjer zapisa u bazi znanja usluge QuestionPoint nalazi se na slici 10.  Slika 10.  Primjer zapisa u bazi znanja usluge QuestionPoint Klikom na gumb Edit u svakom trenutku mogue je a~urirati pripadni zapis. Iz prilo~enog je lako zaklju iti da QuestionPoint usluga i u izvedbenom smislu predstavlja trenutno najnaprednije rjeaenje implementacije online referentne usluge u praksi.Na tom se mo~e zahvaliti stru njacima OCLC-a koji stoje iza upravo predstavljenog programskog rjeaenja i koji na najbolji mogui na in demonstriraju ato u praksi zna i kad knji~ni ne usluge imaju osiguranu kvalitetnu podraku za primjenu informacijske tehnologije u svom radu. 5.3.2.4. ANALIZA KORI`TENJA BAZE ZNANJA USLUGE QUESTIONPOINT Za svaki modul odnosno servis mogue je izgenerirati odgovarajue statisti ke izvjeataje o koriatenju (QuestionPoint Usage Report). Pa tako, izvjeataji pokazuju da je pretra~ivanje baze znanja usluge QuestionPoint tijekom prvih aest mjeseci 2008. zastupljenije od pregledavanja iste. U navedenom periodu, u prosjeku, baza znanja je u jednom mjesecu pretra~ivana izmeu 1.100 i 1.600 puta, a  samo izmeu 300 do 500 puta pregledavana. Za isti period, u prosjeku knji~i ar-informator zapo ne s korisnicima izmeu 30 i 50 tisua chat sesija mjese no, a otprilike je isti broj i upita koje primi putem web obrasca. Rast zapisa u bazi znanja odnosi se na 200 do 300 zapisa mjese no. Globalna baza znanja trenutno sadr~i preko 18.000 zapisa. Meutim, istra~ivanje o u estalosti koriatenja globalne baze znanja usluge QuestionPoint u razdoblju od 2005 do 2007. iskazalo je negativni trend.  Od 523873 upita primljenih u QP uslugu preko web obrasca u 2007. te 449401 sesije avrljanja u istoj godini, samo je 9.197 zapisa (ili 1%) bilo uneseno u globalnu bazu znanja usluge . Istra~ivanje je provedeno s namjerom da se razotkriju razlozi upravo sve slabijeg koriatenja baze znanja usluge od strane knji~ni ara. ak polovica ispitanika (n=270) ne koristi se modulom baze znanja usluge dok 1/5 nije bila ni svjesna postojanja tog modula. Razlozi koje su ispitanici naveli za nekoriatenje baze znanja usluge su sljedei: unos zapisa u bazu znanja knji~ni aru oduzima vrijeme jer zahtijeva unoaenje dodatnih metapodataka odgovor na upit jedinstvena je informacija koja se viae nee koristiti nedostatak svijesti o postojanju baze znanja usluge baza znanja je isto ato i FAQ problem autorskog prava i intelektualnog vlasniatva nad zapisima u bazi znanja. Isto istra~ivanje pokazalo je da se mnogo viae pa~nje posveuje izgradnji lokalne ina ice baze znanja, da se dijeljenje znanja meu knji~ni arima joa nije uvrije~ilo na na in kako je to u podru ju upravljanja znanjem te da se implicitno znanje knji~ni ara vrlo rijetko uspije transformirati u eksplicitno. Nadasve, istra~ivanje o koriatenju baze znanja usluge QuestionPoint ukazalo je na neraskidivu povezanost izmeu podru ja upravljanja znanjem i online referentnih usluga i da je ta povezanost najsna~nija u domeni baza znanja obaju podru ja! 6. KONCEPT BAZE ZNANJA ONLINE REFERENTNE USLUGE 6.1. UVODNA RAZMATRANJA U dosadaanjem dijelu rada zasebno su se analizirala dva odvojena fenomena: fenomen baze znanja kao takav, koji je s obzirom na razli ita tuma enja pronaaao i razli itu primjenu u okviru razli itih sustava znanja te fenomen online referentnih usluga kao proairenog oblika postojeih referentnih usluga koji se pojavio sredinom 90-ih godina proalog stoljea te danas sve viae zauzima mjesto standardne mre~ne knji~ni ne usluge. U ovom poglavlju, kona no e se spomenuta dva fenomena povezati u jedan te e se u teoretskom smislu nastojati promatrati kao poseban, jedinstveni fenomen  kao baza znanja online referentne usluge. U istra~iva kom dijelu rada, koji slijedi iza ovog poglavlja, propitat e se je li, u teoretskom smislu, opravdano postojei arhiv referentnih transakcija nazivati bazom znanja online referentnih usluga ili to joa uvijek, barem na ovom stupnju, nije mogue initi. A zatim e se, neovisno o odgovoru na prvo postavljeno pitanje, pokuaati i pronai na ela i smjernice za izgradnju arhiva referentnih transakcija odnosno baza znanja online referentnih usluga. Stoga, istra~iva ka pitanja postavljena u ovom radu su: Mo~e li se postojei arhiv referentnih transakcija u okviru online referentne usluge prozvati i smatrati bazom znanja s obzirom na njihov prihvaeni koncept u okviru ekspertnih i sustava upravljanja znanjem? Prema kojim je na elima i smjernicama potrebno ravnati razvoj baza znanja online referentnih usluga kako bi se iskoristio njihov puni potencijal? Meutim, prije same razrade problema i ponuenog rjeaenja potrebno je osvrnuti se na povijesno utemeljenje koncepta baze znanja online referentnih usluga u okviru povijesnog razvoja referentnih usluga. Pa tako, prete u baza znanja online referentnih usluga treba tra~iti u kartotekama estih pitanja. 6.2. POVIJESNO UTEMELJENJE KONCEPTA BAZE ZNANJA U REFERENTNIM USLUGAMA % KARTOTEKE ESTIH PITANJA Potreba da se omogui razmjena implicitnog znanja meu knji~ni arima-informatorima joa u 19. stoljeu dovela je do uporabe svojevrsnih kartica ili kartoteka (card files) koje su uglavnom volonterski kreirali odnosno odr~avali knji~ni ari-informatori sa svrhom pohranjivanja informacija vezanih uz rjeaene transakcije, odnosno odgovorene korisni ke upite. Kartoteke su se slagale ili abecedno ili predmetno i na ovaj na in bile dostupne i drugim knji~ni arima-informatorima za potrebe odgovaranja na sli ne upite u budunosti. Uglavnom su se anotirale informacije vezane uz upite i njihove odgovore koji su se ili ponavljali ili su zbog svoje te~ine iziskivali Tpr 6 8 : V X Z ^ Ĺ氤{sshshd]d] hR>h h>~hR>h>~CJaJh>~CJaJhR>h CJaJhCJaJhR>hCJ$aJ$hR>hCJaJ$hR>h5;CJ$hR>hCJ$h>~hCJ aJ h>~h>~CJ aJ h CJ aJ hR>h>~h h hR>hh%CJaJhR>hCJaJ",Trtvxz|~ " $ & $a$gd>~gd$a$gd& ( * , . 0 2 4 6 8 : < > @ \ gd>~$a$gd>~$a$gdgd B D d f h j l n p r t v      $a$gd>~gd>~ B D d v 2 4 6 8 : > F H r $ > L R V X  `blշ|v| h^J h'^Jhu<[h'hhDh; h1]ch hh%\ hh hh@+h8zhR>hCJaJh>~CJaJhR>h>~CJ$aJ$hR>h>~CJaJhR>h>~CJaJ$hR>h>~5;CJ$hR>h>~CJ$.  8 H TVNP##(l)))--B3D3 << $dha$gdgd`~_gd`~_gd $dha$gd' $dha$gdgd$a$gd$a$gd>~lVXZ\r.0@RTVx~46v6 NPl軵襞h,s h,sh1]ch' ha^J hl^J hu<[^Jh<4h'^J h!^J h1]c^J hy^J h ^JjhnDc0JU^J h'^J hnDc^J hF^J h^J:,.2HJ&,"48P .Bvxj !B!D!!!!!!!!""d"f"h"""""""""##H#P#^#b#d######$$¾¾ܷܷ h7)h%th:h0jh8z0JUhahu<[6hFh%thahu<[h,sh h,sh1]ch,sh1]c6G$$$$$$$%%%0%&& &B&|&~&&&&&N'P''(,(.(((j)l)t))))***:******+++(+++,,,,,,,.0.8.:...>/@///p0t0jhR>h0JUhh%h`~_ hR>h haJ h^J hy^J hF^J h0^J h^J h ^J h%t^Jh7)h%t^JBt000R1T11111122233333344"5$555666607T7V7X77777778f888999:8;:;Z;\;j;x;;;;;;;==v>>>>>>r?t?|?~????????AAA.AhR>h56hR>h6jhR>h0JUhhf7dh hR>hQ.A:ANAVAXAjApAAAB,BFBHBBBBBCCDDDDrFtFtGvG~HHHHHHRITIVIXIIIIIKKhMjMNNOOQQQQQQ S&S4S6S:S@SHSJSTTTTUUV̰̿jhR>h0J6Ujh3sh0JU h3sh h]h|h]jhR>h0JUhR>h6h hR>hE<CCVII"Q$Q\\aahhhdjfjjlmnn0u2uRwTwt} & Fdhgddhgdgd $dha$gdVVWWXX`XfX Z(ZD[h[t[v[[[.]H]X]Z]]]^^^^_____ ```aaaaaaab bTbVbXbfbbbbbccccffrggggggh(h2h8hhhjh^j`jfjjkxkkkl8ljllhR>h6hR>h5 h6h|h]jhR>h0JU hR>hhPlll8mRmmmmmmntnnnnn\sbsnssssttuu0vh0JU h3shjhR>h0J6U hShhhhR>h5hR>h6 hR>hHb}d}r}t}}}}}}jl28ށ$@Bx~҂&*N^~ "LN ҉h%jhR>h0J6U]h3sh] h3shjhR>h0JU he9hhR>h]hR>h6hR>h5 hSTh hR>hh>̍΍ژܘbFHbd$dh7$8$H$a$gd $dha$gd $dha$gdgd%gd%$dh7$8$H$a$gddhgd>dh~ VXhtJtčBJPZ(8:>DX^prv|µµ¦ h~hjhR>h0J6Ujh3sh0JU h3shhjhR>h0JU h6hh4hB*phh hR>hhR>h6>Șʘ̘Ԙژܘ  ^`ΜМBDʝ̝8<HJBJ\^bpDP\^bhtv,t|ʢjrʣ̣ң&(̤ҤɼɸбббɱjhOh0JU hOhh%jhR>h0JU hR>hhhR>h]hR>h6jhR>h0J6U h~h h6@Ҥ,4(@BF`dj|~اĨΨ 8HLNP^dpȪ̪:Bƫ֫VX0F̭έܭޭ$6ĮƮR| hgh hhhR>h6]jhR>h0JU hOhhR>h6h hR>hLخ~PвҲֲ xzgd $dha$gd $dha$gd$ & Fdha$gdDNHJJP^`bҲԲ^`@Bpr̸ָ,2ln bnn hghhOh]jhR>h0JU jyh hUmHnHu jh hUmHnHujhR>h0J6UjhOh0JU hOhhhR>h6 hR>h7 ,.&,2@BDNTjnfhtvbhvxvxHJv"(<>@PVdlϹhW h]hf7djhR>h0JUhR>h]jhR>h0J6U hOhhhR>h6 hR>hGlnjFT <Z`$68bh|v*,.x,Ndfx8@BRTXZ̶ h6 h/rhjh0JU h.hhCoZh6jhR>h0J6U hOhh hR>hhWG@B02$&4Z 02z2Z$ & Fdha$gd$ & Fdha$gd $dha$gdZ\x,fl|lrz~&8:HJPR\`v"FP\&p,\j"J^XrhR>h5hW hOhjhR>h0JUh hR>hhR>h6P6DF.02\bp<BJ`knruv  "jnp&*,@ h?`h h}jhhWjhR>h0JU hOhhR>h6 hR>hhN@Tjn68RTfg~" *   J L   4 8 F H b r   8 X     ,2z|~VXZ\hpSh] hpShhR>h6jhR>h0JUh hR>h h}jhPZnp&&**>,@,l0n02,28>VB GLFQHQTT ZZdd $dha$gdgd $dha$gdgdTXjnp^`b(  `!b!!!!"r"t"#*#R#T#`#j#%&&&&&&''L(R(((((()J)f)l)****+++ܺغدܘh%h]hpSh6jhpSh0JU]hxqhB*ph hphjh.<0JUjhR>h0JUh hR>hhR>h>* hpSh h]hpSh]8+8,:,<,@,B,,,~----..6/8/:/X/Z/b0d0f0h0n00111122222222$4*4F5555*77788889999:.:J:R:|::::<<.>º­¦¢­h;S hh;Sjhh0JUhh5 hhjh4Ch0JU h4Chh  hpShjhR>h0JUh hR>h@.>N>P>R>f>>>????$@T@@@@CCRDfDvDxDDD EJ\JpJJJJJKKKLN&NRR SSStSSSSS0Wӻ컳엻 hpShjhpSh0JUhpSh]hR>h6 hR>hhcN`h0JDhcN`h5 hcN`hhh6]hh5h hhhh680W8WNWZW\WWWXXY ZZZZ4[6[[[\\\\\\\](]:]]]]]]]^^(^2^v^x^__\_r___<`B`D`V`\`^```bbbb^ccdde8eeeeeeebfuf|ffffhkh6jhR>h0J6U h6h 2hR>h6hW hR>hhhR>hCJaJKffffhNhRh`hbhzh|hhhi ijjtkxkkkll l,lmmmmmmnnnnnnqqqqqrrrrrRsjssstt.t0t2tufuhuuuvvbvdvvvwwwݺjhR>hGr!0JU hnvh Kh K hR>hGr!hnvhGr! h6hR>h6 h`nhh hR>hId*hmqqrr}}rڅđ ̚gdGr!$a$gdGr! $dha$gdGr! & Fgd+ e $dha$gdGr!gdGr!gdnvgdnv [$\$gdnv $dha$gd $dha$gdwx2x^xxxxy,yyyyz(z*z0{h{b||j~~t68fh܄,8>BTVXZڅ <DP0:Њ֊Ԍ֌hjhGr!mHnHuh!8jhR>hGr!0JUjhGr!0JUhGr!hR>hGr!6] hR>hGr!I‘ ",B֔ڔ"6r~ z P  X`آڢHPУ֣tz|ƤȤ赫hR>hGr!6H*hR>hGr!6hR>hGr!mH nH sH tH jhR>hGr!0JUhGr!hR>hGr!B*ph hR>hGr! jhX0hGr!UmHnHuC̚ΚP^`œBD0<D| $dha$gdGr!$dh[$\$a$gdGr! & Fgd+ e @^@`gdGr! & Fgd+ egdGr!8:Ԯڮ~46hjȴʴ̴δд6<ln~,lhHNPZj&(HJ XZhR>hGr!0JK hthGr!h)hR>hGr!nH tH jhR>hGr!0JU hR>hGr!hGr!LVnp4 H$dh[$\$a$gdGr!$dh[$\$`a$gdGr!HHJ ZLN&, $dha$gdGr! & Fgd+ egdGr! & Fgd+ e"|FHJLNVZ\^VXZ\"&>^`Zx$hR>hGr!6]jhR>hGr!0J6U hpShGr!jhR>hGr!0JUhGr!h!8 hR>hGr! hGr!6hR>hGr!6E$&BDLRZBN`bFHJLN *,br *,  "<Z| JZjphR>hGr!5hR>hGr!56 hGr!6jhR>hGr!0JUhbkYhGr!hR>hGr!6 hR>hGr!hR>hGr!nH tH I48. 4   T V   `               *,.T|,2"^jvx"(hR>hGr!6]hR>hGr!nH tH hR>hGr!6hR>hGr!56jh/whGr!0JUhGr!hR>hGr!5 hR>hGr!I^ `   .z| !#%@'$ & F dh7$8$H$^`a$gdGr!$ & F dha$gdGr! & Fgd+ e$ & F dha$gdGr! $dha$gdGr!NPRB, rtvx  !"##$$$^$%%&&D&F&H&R&z''''))))****J,L,,,,--2-n-p-r---..ֲ hGr!6\jhR>hGr!0J6U\ hpShGr! hbkY6hR>hGr!\hR>hGr!6\hR>hGr!6jhR>hGr!0JUhGr! hR>hGr!C@'**z.|./"1f233 6"6:R:<GGVHXH,IZJK$ & F dha$gdGr! & Fgd+ e$ & F dha$gdGr! $dha$gdGr!$ & F dh^`a$gdGr!.v.x.|......////00 0"1<1R1T1V1X1f2x2z2|222223333|4~455R7T7V7::::P:R:8;R;<<>>>6>F>>>@?B?l@n@DAزةزhR>hGr!nH tH hR>hGr!0JjhR>hGr!0JUhbkYhR>hGr!56\hR>hGr!5\hGr!hR>hGr!56]hR>hGr!5jhGr!0JU hR>hGr!>DAFANATA~AABBBBBCDDEEEE.F0F2FFFG@GBGGGPHRHTHHHJJJJ`KtKKKKKMMN0NlNNNNfQvQQQQRRRTTUUdWWWWHYƾƾ hGr!\jhR>hGr!0JU\hR>hGr!\hR>hGr!5hR>hGr!6]hR>hGr!6jhR>hGr!0JUhR>hGr!] hR>hGr!hGr!CKLNN~QQ`WdW\(]cc kzkooppTq~rs*t,tgdGr!$ & Fdha$gdGr! & Fgd+ e $dha$gdGr!HYJYZZZ[[\\\\\&](]]]^^bbbcnctcccccdd*d,dddffffNgTgdghgjggggggNiPixkzkkkxllllmmmmmNnPnooppppʲʲjhR>hGr!0JU hhGr!hbkYhGr!hR>hGr!nH tH h)2hGr!\ hR>hGr!hR>hGr!6]hR>hGr!\ hGr!\Fpp8q:qJr|rrrsssslunuuuvvvvx x2x:xHxpxxx8y:yyyyyyyyy z z(z*z{{||||P~R~j.4҂ԂڂޅøhpShGr!nH tH hGr!nH tH hR>hGr!6]nH tH hR>hGr!nH tH jhR>hGr!0JUhbkY hR>hGr!hGr!H^02jʧ̧ȭ$&XZвҲ & F dhgdGr!dhgdGr! $dha$gdGr! & Fgd+ egdGr! & F\$^`gd+ e†Rtv&RTZ8TfnƌȌ(*Phvz  <>BDZ\ 0HJ|~̕Ε̖Ζ<>ܗjhR>hGr!0JU hY 6hY hGr!6hR>hGr!6 hGr!6]hR>hGr!6] hR>hGr!hGr!K,.BD^ȘrxܚޚdfhjNP`fprt &+[\|ʠϠ  |z|ڼjhR>hGr!0J6U hGr!6hR>hGr!6jhR>hGr!0JUhGr! hR>hGr! hY 6]hR>hGr!6] hGr!6] h)Yl6]D|JRjpإ8<TV$ħƧȧԪ  \^@FH.04̭حjRTVаܰ.0 >@FX̶Ҷ4.phR>hGr!0JH6jhGr!0JUj.hGr!UmHnHuhjhR>hGr!0J6UjhR>hGr!0JUhR>hGr!6hGr! hR>hGr!@Ҳ Bb"$&J*,^`d & Fgd+ e & Fgd+ e $dha$gdGr! $dha$gdGr!pr(*RTVнֽ¾<DFXZ0<H`j8p~v8(*,rx46V` hpShGr!hR>hGr!6hV'hGr!6hR>hGr!0JH6]jhR>hGr!0JU hGr!0JHhV'hGr!0JH6hGr! hR>hGr!hR>hGr!0JHDh*,68<bfln~`2Z8Bz`b@B`t"hR>hGr!6]jhGr!0JUhR>hGr!5hR>hGr!6 hR>hGr!hGr!jhR>hGr!0JUMdfBp>@BDhj(ZXgdGr!gdGr! & Fgdc^$$ & Fdhdd@&[$\$a$gdc^$$ & Fdhdd@&[$\$a$gdc & Fgd+ e $dha$gdGr! $dha$gdGr!">B8<>D p >JN\^~z| (Vb 0n(*\n"$BLz| &TVhh KjhR>hGr!0JUhR>hGr!6]hchc5<\hGr! hR>hGr!R8:>LNtRTVXZ 28(24BF <Lp"*,LN468BDFHѼѼ hGr!6]hR>hGr!6] hGr!6 hGr!]h\F hWhGr!hR>hGr!6hGr! hpShGr!hpShGr!]jhR>hGr!0JU hR>hGr!CXZ\   "5Pdf~""z&|&D*F*--.$ & Fdh7$8$H$a$gd+ e$dh7$8$H$a$gdGr! $dha$gdGr!gdGr!lrrt.8<B\^df$&(V\    ~                Z   ӽ뱩hpShGr!] hGr!] hWhGr!hWhGr!5 hpShGr! hwhGr!jhGr!0JUhGr!hR>hGr!6] hR>hGr!jhR>hGr!0JUA    4.4fhv"$LN56Wy|RTbftv|^z;jhR>hGr!0JU hMQhGr! hGr!6\jhR>hGr!0JU\hR>hGr!6\ hJlhGr!h\FhR>hGr!6]hGr! hR>hGr!hR>hGr!6@ !!!""""""%&''R'T'b)l)>*@*B*P*p*z*|*~*j+l+,,V-h-x-|-~------.... /D//0(0R0~0000D1H1L1Z142623333.545>5@555X6`6j6t67h"LhR>hGr!6] hGr!6jhR>hGr!0JUjhGr!0JUhR>hGr!6hGr! hR>hGr!M.J1L1667788f:h:X@Z@@CBCEFLMRMZR\RgdGr!gdGr!gdGr!$ & Fdha$gd+ e $dha$gdGr!$dh7$8$H$a$gdGr!$ & Fdh7$8$H$a$gd+ e777777888949L9h9j9::::F:b:d:x:~:=> >>> >>>@@A A4A@ALA\AzA|AAAAAZBfBhBnBBB:ChGr!0J6U] hGr!6]hR>hGr!6]jhR>hGr!0JU hm hGr!h"LhR>hGr!6 hR>hGr!jhGr!0JUhGr!@FF!F%F&F.F0F7F8FEFHFMFNFRFFFF$I(I8IIJJ.KXYYVZ~Z8[:[\\]]]]]]]>^6`h"LhR>hGr!6]h\FhV XhGr!]jhR>hGr!0JUhGr!hR>hGr!56\hR>hGr!6 hR>hGr!hV XhGr!6F\R@Xf"q$qrxtxT}V},|dZ\jlƼrt$ & Fdha$gd+ egdGr!gdGr!$dhdd[$\$a$gdGr! $dha$gdGr!6``aaaLbNbcc:dZd\dVeXefeleef>fDfRgTgxgg8h:hHh`hNiZiiiiijjljkk$l&llmmmnn>p@ppprr sstPt(u*u2v~vwwww,x.xyyyyzzbzdz{{{{{|||| h'$^J hGr!^JhR>hGr!^Jh'$ hJhGr!h"L hR>hGr!hGr!R|}}}}hj΁Ё܁TZ2>Z` 048bdhvƇȇ̇>?@ACDļļ敤 hR>h'$hR>hGr!6h'$ hhGr!jhR>hGr!0JUhhGr!] hGr!] hJhGr! hVhGr!hhGr!B*phh\F hR>hGr!hGr! hGr!^JhR>hGr!^J:!"/ތ>H.0ŽҎ؎܎RT̏\^ޑn~Tpr fhҔ&(2468l \fȘԙ, h*4hGr! hGr!6jhR>hGr!0JU hhGr!h'$hR>hGr!6hGr! hR>hGr!hhGr!] hGr!]H,-defvx   ơȡjp JLhjԩ֩0 np,.hR>hGr!6] h 1hGr!h*4hGr!B*phjhR>hGr!0JUhGr! hR>hGr!h\FODFLR`d $(>Bdfδд 02зҷҺغXZ\&(ƼȼTb̿οBHVZ^`,Hh'$jhR>hGr!0JUhR>hGr!6h\FhGr! hR>hGr!Q6R02  6$ & Fdhdd[$\$gd+ e$dhdd[$\$a$gdGr!$ & Fdha$gd+ e$ & Fdha$gd+ e$ & Fdha$gd+ egdGr! $dha$gdGr!$ & Fdha$gd+ ePR^.02hnRX.44"$6.08<ND.Zᳩ hGr!6hhGr!6] hUkhGr!jhGr!0JU hChGr! h'?VhGr!h\Fh'$ h#hGr!hGr! hR>hGr!hGr!B*phhR>hGr!B*ph>$.r2t24>@N $dha$gdGr!W$ & Fdha$gd+ egdGr!gdGr!gdGr!gdGr!$dhdd[$\$a$gdGr!Zf.0\^hrt$r  "$&8<t@lnprvκhIU hGr!6 hjhGr!jhGr!0JUh $|hGr!6hbhGr!6h[5hGr!6 h-UhGr! hGr!6h-UhGr!6hcChGr!6 h4GhGr! hUkhGr!h'$h#nhGr!6]hGr!hxhGr!6]6$&>@BPR *4t2n ZbRXx,"pvx֦֦ h'$5\h1qhGr!5\ hGr!5\h hGr!5\ h)Yl]hhGr!6 hGr!6h'$h'$]h'$hGr!] hUkhGr! hTw hGr! hGr!] hU%hGr!hU%hGr!]jhGr!0JUhIU hGr!6hGr!4xz>TNP04"*,^`bdv\bh$6뭥똆~yqiaahc hGr!6hwhGr!6hHDhGr!6 hGr!]hGr!56\"jhyhGr!0J56U\hEiKhGr!6 hGr!\hcRhGr!\hcRhGr!6\hcRhGr!0JC6\hhGr!6 h>RhGr!jhGr!0J6U hGr!6hshGr!6hGr!h1qhGr!5\ hGr!5\$NP,   <..1H2j2 66>>2CY$dh^a$gdGr!gdGr!gdGr!gdGr!V$ & F dha$gd+ egdGr!6:R,PRn |          8 ` x      & < >   <PR^bjlprt|~𷰥hGr!mHsH h ShGr!hUkhGr!mHsH hChhGr!h\FhF' hUkhGr!hc hGr!6hjhGr!6hA'=hGr!6jhGr!0JUhwhGr!6hGr! hGr!6 hc hGr!;24@B<@BNTV^`lnJ\^v6fh >@BXr"|BDnpjhUkhGr!0JUjhGr!0JUhF'hUkhGr!6hGr!mHsHhGr!hUkhGr!mHsH hUkhGr!K\ r 0!2!!!b&&&&&&d'f'l)n)**++,*,,,,,,, -"-8-N-----.J.f.h.v...@/B/////80011j1v11111111111122H2J2^2h2j23$3 hhGr! hGr!;hMQhGr!; hChhGr!h\FjhGr!0JUhF' hUkhGr!hGr!M$3(343334(5*5,525455556 6x666666*767h7j7$9&9(9*94969<9>9@9B9X9Z9p9r9z9|9999999999빩hGr!mHnHsHuh hF']mHnHuhEhGr!6]mHnHuh hGr!]mHnHsHuhGr!mHnHuhF'jhGr!0JU hZhGr! hGr!]hZhGr!6 hUkhGr!hGr!hF'hF']hF'hGr!]299999999999999999999:::::::::>:@:L:N:R:V:X:d:f:j:l:n:z:|:::::::::::::ǹ뢭뭗h hGr!mHnHuhGr!mHnHsH uhF'mHnHsHuh ShGr!mHnHuhF'hF']mHnHuhEhGr!6]mHnHuhF'mHnHuhbhGr!mHnHuhGr!mHnHsHuhGr!mHnHu6::::::::::::::::;;;; ;;;$;&;<;>;J;L;`;b;l;n;x;z;|;~;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;<<̾hUhGr!mHnHuhF'hF']mHnHuhF'hGr!]mHnHuhF'hGr!]mHnHsH uhGr!hGr!mHnHuh hGr!mHnHuhGr!mHnHsH u@<<< <<<<< <"<:<<<><@<L<N<h<j<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<== ====2=4=>=@=D=F=J=L=V=X=`=b=n=p=r=t=|=~========hFhGr!mHnHsHu"jhGr!0JUmHnHsH uhF'mHnHuhGr!mHnHuhGr!mHnHsH uh hGr!mHnHuH==============>>>>">$>(>*>2>4><>>>B>D>H>J>N>P>V>X>d>f>n>p>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>??󶭢󢖢hD@hGr!mHnHuhGr!mHnHsH uhGr!mHnHuhI@hGr!mHnHuhFhGr!mHnHuhGr!mHnHsHuhbhGr!mHnHuhFhGr!mHnHsHuh hGr!mHnHu;? ? ??? ?"?$?&?2?4?D?F?N?P?T?V?^?`?t?v?x?z????????????????????????@@"@$@6@8@:@<@D@F@J@N@R@T@\@^@d@f@j@l@t@v@x@z@~@@hFhGr!mHnHu"jhGr!0JUmHnHsH uh hGr!mHnHuhGr!mHnHuhD@hGr!mHnHuhGr!mHnHsH uG@@@@@@@@@@@@@@@@@AAAAAA A"A.A2A6A8AHAJAXAZA^A`AbAdAzA|A~AAAAAAAAAAAAAAAAAAAABBBBBBBBBBBBBBBBBBBBhGr!mHnHuhFhGr!mHnHuh3h3mHnHuh hGr!mHnHuhGr!mHnHsH uNBBBCCC CCCCC"C$C,C.C0C2C4CDCNC|CCD,D:DDDDD H(H,HDHHHnH|H~HHH6Iʾ|tlhThGr!6hMhGr!6 hGr!\h hGr!6\h hGr!6jhGr!0JUh%#hGr!6hGr!h-FhGr!6] h-FhGr!h\FhyzhGr!mHnHu"jhGr!0JUmHnHsH uhFhGr!mHnHuh hGr!mHnHuhGr!mHnHsH u'2C|C~HHMMYRRZZccggtmxmpp`q.rrruu $dha$gdGr!V$ & Fdha$gd+ eY$dh^a$gdGr!gdGr!gdGr!6ITI,J6JXJvJ K*K&M0M`MnMMMMMMNFPHPPPPYRZRRRRUU$V&V.V0V>V@VJVLVPVRVVVXVhVjVnVpVrVtVVVVVV󭦞󏅏h}nyhGr!6] hzhGr!h hGr!6hVhGr!6 h}hGr!h\FhVhV]hVhGr!]hVhKfXhGr!6]h1hGr!6]hI@hGr!6]hThGr!6h'hGr!6hGr!h"PhGr!64VVVVVVVVVVVVVVVVVVVWWW WWWWWWW"W$W8W:WHWJWVWZWjWlWWWWWWWWWWWWWYYZZZZZZZZZZZ"[.[[[[[z]|] hThGr! hGr!6hxhGr!6 hM*hGr!h\FjhGr!0JUhV hhGr! hGr!]hhGr!]hGr! hzhGr!G|]]]<`j```JaaaXb^bvb|btccccc d"djd~dddddggg$h&h^hnhphhhhi iViXiiiii@jTjbjjjjjȅjhFUhGr!0JUhFUhGr!6] hFUhGr!jhGr!0JU hEhGr! hV6hEhGr!6 h2hihGr!h2hihGr!]hsbhGr!6] h@(:hGr! hGr!6hH#hGr!6]h@(:hGr!6hVhGr!4jk*k@DFTV`b|~ăƃȃփ؃ރ  46:<HLXZ^`dfhjxzĄƄȄԄք܄ބhGr!B*phh+hGr!B*phh"hGr!B*phhVB*phhGr!B*mH phsH h hGr!B*phL"$&24@BHJRTfhnrvx|~   .0:<HJLNblnrv†ƿ h+hGr!hV h hGr!hGr!mH sH  h)ThGr!h\Fh1YkhGr!B*phh?hGr!B*phhGr!B*phhGr!B*mH phsH h hGr!B*phA†҆Ԇچ܆,.2@RTdfprvxćȇ؇ڇއ `dlt68ººº°¬¨›jhhGr!0JUhXthVjhGr!0JUh'1hGr!6hGr! h'1hGr!h'1hGr!mH sH  hr{hGr! h?hGr!hGr!mH sH  h hGr!h?hGr!mH sH :8:JlrƎȎЎRdf&(*FX&(*,2D "6^`|Βڒ$&(*,24ft>@xzʕޕ"$hXt h?hGr!jhGr!0JUh?hGr!]hUkhGr!6 hUkhGr!hGr! hhGr!O@PTdf̘ΘИ$&*,4FHJLN\^bdhjxʙ̙ΙЙޙ $&*,46:<JLPRZ\d·hGr!5\mHsHh9hGr!5\mHsHhUkhGr!mHsH hFhGr!hGr!mHsH h)ThGr!h\FhGr! hUkhGr!HʚΚКҚؚښ"$08<FHVX^dprڛܛ*3bfkl̜ќӜߜ 6D|͒͒ hUkhXt h)hGr!jhUkhGr!0JU h?hGr!hGr!mHsHh9hGr!6]h9hGr!6]mHsHhGr!hGr!5\mHsHh9hGr!5\mHsHhXthUkhGr!mHsH hUkhGr!6|~xz !CDGH\adr{ҠԠ֠ߠ DHN 28V^&6T$@Rf  DH^` Rj̩ԩƫЫҫ hGr!6]hw>hGr!6]hUkhGr!6hhGr!6]h)hGr!6 h)hGr! hUkhGr!hGr!K՜CDtu68 گܯHJ F$ & Fdha$gd+ eF$ & Fdha$gdGr!F$ & Fdha$gdGr!gdGr! $dha$gdGr!V$ & Fdha$gd+ egdGr!ҫh~֬  *<>PR^`nptvz|֭ǹǨǨǨؗؗؗؗ؆؆u\ǹ0jhUkhGr!0J6CJOJQJUmHsH h@'hGr!CJOJQJmHsH hr{hGr!CJOJQJmHsH h ShGr!CJOJQJmHsH hUkhGr!CJOJQJmHsHhGr!CJOJQJmHsH hUkhGr!CJOJQJmHsHhGr!CJOJQJmHsH h)ThGr!h\FhGr! hUkhGr!h #֭ܭjlүԯܯޯ߻ߕ߇veWI8 h ShGr!CJOJQJmHsHhehPCJOJQJmHsHhGr!CJOJQJmHsH hUkhGr!CJOJQJmHsH!j՟hUkhGr!CJOJQJUhs3CJOJQJmHsH%jhUkhGr!0JCJOJQJU%jhGr!0J6CJOJQJU]&hthGr!6CJOJQJ]mHsHjhGr!0JCJOJQJUhGr!CJOJQJmHsH#hhGr!6CJOJQJmHsH"$8:FH\ܰT\^jrtzҲֲڲ³    )"пЯппппппппппппппп&hV RhGr!6CJOJQJ]mHsH#hUkhGr!6CJOJQJmHsHjhGr!0JCJOJQJU hUkhGr!CJOJQJmHsHhGr!CJOJQJmHsH h ShGr!CJOJQJmHsH hUkhGr!CJOJQJmHsH2"6:ڶ"hj68ȸܸ28R8HL,d̾DFNP .024̬̬̬̥̾̾̾̾̾̾̾̾̾̾̾̾̾̾̾̾̾̾̾̾̾jhGr!0JUhx9hGr!6hGr! hUkhGr!#hUkhGr!6CJOJQJmHsHhGr!CJOJQJmHsH hUkhGr!CJOJQJmHsH#h|hGr!5CJOJQJmHsH h)hGr!CJOJQJmHsH8 RF.00:TtPd & F"gd+ eV$ & F!dha$gd+ egdGr!gdGr! $dha$gdGr!F$ & Fdha$gd+ e40`|~:>RbhtFNRnPR>Jrz|"@ hdqqhGr!h&hGr!mHsHhGr!mHsH hT@hGr!hT@hGr!6 hGr!]h'hGr!6h5hGr!6hHmwhGr!6hXtjhGr!0JU h-hGr! hGr!6h@(:hGr!6 h`hGr!h\FhGr!2\.0x> <    V$ & F$dha$gd+ egdGr!X$dh^a$gdGr!gdGr!V$ & Fdha$gd+ egdGr!@r~*, bvVrhj8p|umf h!KuhGr!hGr!mH sH  h&hGr!hXtjhGr!0JU hGr!6hGr!hZ5hGr!6h&hGr!6mHsHhGr!mHsHh&hGr!mHsH$jhGr!0JB*UmH phsH  h8hGr!jhGr!0JUmH sH hGr!hGr!6mHsH hdqqhGr!hGr!hGr!mHsH( "$(*<>@BPRfhln   ,.@BNPdfrtv h|0hGr! hxuhGr! hIhGr!h>7hGr!mH sH  h+hGr! h!KuhGr!hGr!mH sH P"$&(.0NPZ\nptv *,@BXZpt|~ h!KuhGr! h|0hGr! h+hGr!hGr!mH sH Z46BDZ\hjprtvxz(*24DFNPVX\^`bln~h+hGr!6hAchGr!6mH sH h`hGr!0JK h`hGr!h`hGr!0JR h\F0JRhGr! hxuhGr!hGr!mH sH  h+hGr!F*,.02:<@BTV`bjlvx  $&0268PR`bhjtv˸$jhGr!0JB*UmH phsH  h!KuhGr!h` hGr!6]h` hGr!6]mH sH  hIhGr!hGr!mH sH  h+hGr!H*,>@TVXZprvx<>PRTVZ\`blnz| "$46>@DF^`hjnprt| hF}hGr!h3hGr!0JK h3hGr!h\F h+hGr!hGr!mH sH T&(.0>@DFXZnpvxz|(*468:>@DFRTrthGr!hF}hGr!6]hqhGr!6]mH sH  h!KuhGr! hF}hGr!hGr!mH sH Q&(.08:>@LN`bnp  02:<BDNPVXvx  .0<hXt hF}hGr!hGr!mH sH ^<>@BNRfh"$.4>@FHX\jlpr~ $&.0248<FHJLRTrthGr!mH sH  hF}hGr!_  "$.0248:LPnp~  $ & D F T V Z \ p r v x                    hGr! hIhGr! hF}hGr!hGr!mH sH [      , . < > D F P R V X d h j n v x                                   4 6 : < L N X Z l n v x | ~                           hGr!mH sH  hF}hGr!_ $ & ( * 2 4 6 8 < > J L ^ ` f h                          ( * D F P R Z \ ` b v x z ~                      &(46JLXZhF}hGr!B*ph hIhGr!hGr! hF}hGr!hGr!mH sH V  TV68$'H'j)l)4060337D7::??DGFGLgdGr!gdGr!gdGr!$dh7$8$H$a$gdGr!Zz~.0JL^`dfx| $&.0:<RTVXbdv h!KuhGr! hBDFHPR^`rvxz h:hGr! h!KuhGr!hGr!mH sH  hF}hGr!Z$&(*8:HL^`dfhjrt.024<>LNRT`btv h!KuhGr!hGr! hohGr! hF}hGr!hGr!mH sH X "&(,.:@LN^`nprt~  "$(*68:<NPbdpr|~ hohGr!hGr! hF}hGr!hGr!mH sH [ 68JLNPXZfhjltvz|  *,@BNTVXZ`bprxz|~hGr! hohGr!hF}hGr!6hqhGr!6mH sH  hF}hGr!hGr!mH sH S  "$8:LNVX\^dfhlnp  "(*02HJLN\^bdrvxz hIhGr! h!KuhGr!h$FhGr!6mH sH  hF}hGr!hGr!mH sH U   ",.46@BDFNP\^xz *,<>BD\^dfrtvx hohGr!hGr! hF}hGr!hGr!mH sH [ 268TV`blnrt      , 0 @ B P R Z \ ^ ` h j r t                      !!!!!$!&!:!!@!H! h chGr!hGr!hGr!mH sH  hF}hGr![H!J!N!P!^!`!h!j!r!v!!!!!!!!!!!!!!!!!!!""""6"8"D"F"R"T"j"l"x"z"|""""""""""""""""""#####"#$#:#<#B#D#L#N#Z#\#r#t############### h chGr! hohGr!hGr!mH sH  hF}hGr!Z#####$$ $$$&$($F$H$^$`$b$d$r$t$z$|$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$%% %% %"%$%B%D%`%b%p%r%x%z%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&&&&& &(& hohGr!hGr! h chGr! hF}hGr!hGr!mH sH X(&*&,&.&6&8&B&D&L&N&X&Z&h&j&n&p&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'' '' '$'&'H'R'T'^'`'b'd'f'h't'v'''''''''''''''''((.(0(:(<(R(T(X(Z(f(h(x(z(((( hohGr! h/R/T/n/p/t/v///////////////////////000000"0$0&0(0004060>0@0P0R0j0l000000000000000000111111"1$1(1*121416181@1B1L1N1`1b1j1l1r1t11hGr! hGr!hGr! hF}hGr!hGr!mH sH [11111111111111111112222"2$2(2*20222:2<2@2B2H2L2P2R2^2`2h2j2v2x2~222222222222222233 3 33333"3&3:3<3V3X3n3p33333333333333h{ohGr!6]mH sH  hGr!hGr!hGr!mH sH  hF}hGr!W33333333333334444 4"44464F4H4N4P4X4Z4^4`4f4h4j4n4p4|4~44444444444444444444444444445 555 5"5.525H5`5b5v5x55555555555555555 hGr!hGr!hGr! hF}hGr!hGr!mH sH [555555 6 6 6"6$6&626466686@6B6L6N6V6X6\6^6`6b6h6j6z6|6666666666666666666777D7J7L7T7V7X7Z7f7h7t7v77777777777777777778888*8,8 h hGr! hhGr!h\F hGr!hGr! hF}hGr!hGr!mH sH U,84868:8<8D8F8N8P8X8Z8^8`8h8j8r8t8888888888888888888888899996989B9D9P9R9f9h9n9p9x9z9~99999999999999999999999999:: : :::: :":$: h$J/hGr! h chGr! hF}hGr!hGr!mH sH Z$:0:2:>:@:V:X:Z:\:j:l:v:x:z:|::::::::::::::::::::;; ;";,;.;4;6;8;:;V;X;b;d;x;z;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; < <<<&<(<><@<L<N<X<Z<b<d<f<h<v<x<<<<< h hGr!hGr! hF}hGr!hGr!mH sH [<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<= = ====*=,=4=6=:=<=H=J=R=T=V=X=d=f=v=x================= >>,>.>8>:><>>>N>P>\>^>n>p>t>v>>>>>>>>>>>>>>>>>hGr! h hGr!hGr!mH sH  hF}hGr![>>>>>?????? ?"?&?(?4?6?>?@?V?X?d?f?v?x?~?????????????????@@ @ @@@4@6@:@<@P@R@T@V@d@f@r@t@@@@@@@@@@@@@@@@@@AAAA A AAA$A h &hGr! hKJhGr!h\F h hGr! hF}hGr!hGr!mH sH U$A&A2A4AHAJAVAXA^A`AlAnAtAvA~AAAAAAAAAAAAAAAAAAABB BBBBBBB(B*BDBFBJBLBNBPBTBVBfBhBvBxB|B~BBBBBBBBBBBBBBBBBBB C CCCC C"C$C.C0C:C>CFCHCPCTC^C`ClChGr!hGr!mH sH  hF}hGr!^lCnCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCDDDD D"D&D(D.D2D6D8DG@GLLLLLLLLLLLLLLLLh\F h;fhGr! hIhGr! h YhGr!hGr!hGr!mH sH  hF}hGr!TLLQRfZhZ[.\V\\]]cc^i`ioottvwp~~ągdGr! Z$dha$gdGr!V$ & F#dha$gd+ egdGr!gdGr!gdGr!LLLM MM$M&M,M.M6M8M>M@MHMJMNMPMXMZMbMdMpMrMMMMMMMMMMMMMMMMMMMNN N NNN N"N*N,N8NQ@QHQJQNQPQ\Q^QbQdQvQzQQ h~hGr! hF}hGr!hGr!mH sH \QQQQQQQQQQQQQQQQQXRZR\RRRRRRRRRRRRRRRSSS SSSSSS"S$SBSDSXSZS^S`SvSxS~SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSTT TTTTT T.T0T h$J/hGr!hAhhGr! h;fhGr!h\FhGr!mH sH  hF}hGr!U0T8T:TDTFTNTPThTjTlTzT|TTTTTTTTTTTTTTTTTUUUUUU U"U6U8UFUHULUNUhUjUzU|UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUVVV"V$VV@VBVNVPV\V^VtVhF}hGr!6h2hGr!6mH sH hGr! h~hGr!hhGr!6mH sH  hF}hGr!hGr!mH sH NtVvVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVWWW WWW&W(W0W2W8WX@XHXJXZX\X`XbXpXrXvXxXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Y YYYYY6Y8Y@YBYJYLYPYRYZY\YdYfYnYpYtYvYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYZZZZ,ZhkhGr!mHsHjhGr!0JUh$J/hGr!]mH sH hGr!mH sH  hF}hGr!R,Z0Z@ZBZFZHZPZRZ`ZbZdZhZlZnZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ[[[[ [[[$[&[.[0[8[:[>[@[B[D[Z[\[`[b[p[r[[[[[[[[[[[[[պ h$J/hGr!hF}hGr!6hhGr!6mH sH hGr!mH sH jhGr!0JU hI<hGr!hkhGr!mHsH hF}hGr!I[[[[[[[\\\\\\,\.\\X]^]]]^aaBbzbccd&d0dHdPdtdddddddddiiiiqr r~h 7hGr!mH sH hUhGr!mH sH h mkhGr!6mH sH hrChGr!mH sH jhGr!0JUmH sH hGr!6mH sH hAhmH sH hLPVXZhltv *,8<DFJLV\^bdlnāƁ΁Ёԁց  "$(*8:LPh$hGr!6h6|hGr!6hGr! h6|hGr! h$hGr!XPRT`bdfprvx~‚ĂȂʂЂ҂܂ނ 02DH̃Jpąƅȅʅ؅أأأ hF}hGr! h1hGr!hhGr!j5hGr!Uh$hGr!mH sH hJhGr!6mH sH hGr!mH sH h$hGr!mH sH  hzhGr! h$hGr! h6|hGr!@ąƅʅ܉މ68vؗzNPП$dh^a$gdGr!$ & F&dhdd[$\$a$gd+ e $dha$gdGr!gdGr!gdGr! Z$dha$gdGr!$ *dha$gdGr!$ *dha$gdGr!†ĆƆ؆چ&(048:HJXZ`bhjxz‡ćЇ҇ڇ܇އ .028>BDRTbԽhJhGr!6mH sH hzhGr!mH sH  hj?hGr!hGr! h$hGr!h$hGr!mH sH hGr!mH sH  hF}hGr!Ibdlnrtz|ƈȈ̈Έڈވ  .268NPRT`brt~‰ĉ̉ΉЉ҉։؉ډ܉މʹ hLqhGr!jhGr!0JUhGr!hj?hGr!B*phhzhGr!mH sH  hj?hGr!hJhGr!6mH sH hJhGr!6Iމ"$24LNRTlnŒ֌، "$,.02@BX\bdhlrvȍʍ̍΍ "λǻǻǻǻǻ hmDhGr!hGr!mHsHhGr! h ShGr!hlO^hGr!mHsH hGr!hGr! hLqhGr!0hLqhGr!0JQ5B*OJQJ^JnHphtHG"$8:TXbdnptv~ŽĎΎЎ؎ڎ܎$&0268FHTVnpďȏʏ؏ڏ  * hmDhGr!hGr!mHsHhGr!hlO^hGr!mHsH h ShGr!V*,24HL`dfh|~ΐАܐސ  $*,46BDZ^lrʑΑԑؑ(*26FJdhz~ĒƒȒҒԒhGr!hGr!mHsHhlO^hGr!mHsH h ShGr!YԒ֒ؒ$&2468BDHJRTjlprz|“ēړܓ  .4@BFHVZjlxzԔнеhAhmHsHh hAh5mHsH hJhGr!h ShGr!mHsHhGr!hGr!mHsH hhGr! h ShGr!hlO^hGr!mHsHGԔ֔ؔڔܔޔ  "$,.24DFPRXZrtz|vxhԗ֗̚,.prȝʝHJLNRTZ\^`hlnz|ºººººhGr!mHsH h hGr!hAhjhGr!0JUhJhGr!6 hW^QhGr!h,^h ShGr!mHsHhGr! hJhGr!IğƟʟ̟ΟПҟ  (*,.BFdh|~Ƞ̠ޠ&(68JNTVbdhjpt|~ںںںںںںںںںںںںںںںں hF}hGr!hGr!jhGr!0JUmHsH hJhGr!h ShGr!mHsHhJhGr!6hJhGr!6mHsH h hGr!IПҟ̡F@Br $dha$gdGr! gdGr! n#gdGr!gdGr!X$dh^a$gdGr!gdGr!V$ & F+dha$gd+ egdGr!¡ơ̡ءܡ &(<>@HPRZ\fhprtvʢ &(02:<ŽŦŦŦhJhGr!6mHsHh$hGr!mHsHhGr!mHsHhJhGr!6 h`%hGr!h,^ hJhGr!hJhGr!mHsHhGr!h ShGr!mHsH hF}hGr!A<VXjnrtvz|ģƣʣ̣ܣޣ :<XZlpxz~¤ĤΤФҤԤʺʺӺӺӺӺӺʺʺӺʺʺhF}hGr!\hJhGr!\hGr!\mHsHh$hGr!\mHsH hJhGr!hGr!mHsH hF}hGr!h$hGr!mHsHI24PRdfjlz|¥֥ڥ*.248<JNXZ\^jlprtvЦҦhGr!hGr!^JhGr!^JmHsHhF}hGr!^JhzhGr!^JmHsHhF}hGr!\hGr!\mHsHK"$&(02DF^`jltv|ħƧԧ֧   24FJLNTVXZbfjlvx|~ʨ̨hF}hGr!^JhGr!^JmHsH hGr!^J[(*68DFJLZ\jlz|ȩʩҩԩةک .024:<@DNP\bdlԼ۵ hJhGr!hGr!hJhGr!6hJhGr!6mHsH hF}hGr!hGr!mHsHhF}hGr!6^JhF}hGr!^JhGr!^JmHsHCʪ̪Ԫ֪تڪ   .02:<PR^`hjrt«ΫЫҫԫ$&(*8:>@FHLNZ\dfvx hGr!hGr!hGr!mHsH hF}hGr!jhGr!0JUmHsHVBDFHnʮ̮Ԯ֮ޮ ,0FHLNVX^`np|~漵h~;hGr!6mH sH h.ZhGr!6]hGr!6]mH sH  h.ZhGr!hGr!mH sH hGr!h^=hGr!6]h^=hGr!0JKjh^=hGr!U h^=hGr!h,^hGr!mHsH hF}hGr!:Ưȯܯޯ $&8:>@HJLPZ\ln°ưȰ̰ΰҰ԰ް 248:JLZ^jlnp~ıƱұԱ(h~;hGr!6mH sH hGr!mH sH  h.ZhGr!Z(*8:>@HJVXZhjrt²IJȲβԲֲ$&*,46@BHJT^fhptvx³ijƳȳγгԳֳ  *,: h9:hGr!hGr!mH sH  h.ZhGr![:<>@BDFRThj~ƴȴδдشڴܴ $&.046>@DFZ\dfhj|~ʵ̵޵ hGr!jhGr!0JUmH sH hGr!mH sH  h.ZhGr!$jhGr!0JB*UmH phsH  h\hGr!N*,<>NPfhlnrt|~̶ζжҶ  02<>TVdfhprvx|~·ķ̷ηڷܷh+hGr!6]mH sH  hj hGr! h\hGr!hGr!mH sH  h.ZhGr!Q$&:<HJ`bfhlntv¸ĸڸܸ "$2468:<FHZ\lnrtvzȹʹ޹ ߽hGr!mH sH jhGr!0JUmH sH h.ZhGr!6h>%hGr!6mH sH hGr!h>%hGr!mH sH  h.ZhGr!h+hGr!mH sH G   $&*,@BDFZ\dfjltvz|кҺԺֺ.0>BPT\`dfhjtvĻƻ̻λֻػ$&(,4hGr!mH sH h9,hGr!mH sH  h.ZhGr!Z4TV^`bd~Լּ"$46:<HJZ\npz|~Ƚʽнҽֽؽ(*246:<DFPhGr!6]mH sH hmhGr!6]mH sH h9,hGr!6]mH sH hGr!mH sH  h.ZhGr!hGr!NPRZ\fhlnؾھ  *,<@HJNRdfjlnpοпҿԿ$&.0>@FHPRTVXZjlz|hGr!h.ZhGr!6]hGr!6]mH sH hGr!mH sH  h.ZhGr!T  "(*,.68@DLN\^hjrtvx  (*.08:LNRT`btvhGr!h.ZhGr!6hGr!6mH sH hGr!mH sH  h.ZhGr!jhGr!0JUmH sH  h\hGr!N  &<>XZ`bfhxz*,\fjnvzh.ZhGr!6hGr!6mH sH hGr!mHsHh\hGr!mHsHhGr! h.ZhGr!hGr!mH sH O$&,.02>BPRbdhjrt| .2<>DFNP\^rth.ZhGr!6h ShGr!6mH sH h ShGr!mH sH hGr! h.ZhGr!hGr!mH sH Q   .0<>NP`bnrt vDTnnpr"$h׾׺׺ײ׾ת׾ףכț׺ככh+hGr!6 h/hGr!h hGr!6h\hGr!6hAhjhGr!0JU hGr!6h' hGr!6]hGr! h0ihGr!h,^hGr!mH sH  h.ZhGr!h ShGr!mH sH =F<prvBfDF  & F- gd+ e gdGr!gdGr!$ & F,dha$gd+ e$ & F%dha$gd+ e $dha$gdGr!VXfhj $&(*>DFHRT^ԿhhGr!6]mH sH hkhGr!mHsHhF}hGr!6mH sH hF}hGr!mH sH hGr!mH sH  h:hGr!hhGr!6]mH sH  hF}hGr!hGr!mH sH  h|hGr!h,^hAhjhGr!0JUhGr!246:D>p<>V$ & F(dha$gd+ e $dha$gdGr!V$ & F)dha$gd+ egdGr!gdGr!$a$gdGr!$dh7$8$H$a$gdGr!gdGr!  & F- gd+ e.0468:FHpѻudUIU9UIUh^whGr!6CJaJmH sH hGr!CJaJmH sH h^whGr!CJaJmH sH  h}0hGr!B*]mH phsH )jRh^whGr!B*U]mH phsH  h:hGr!hXhGr!mH sH hXhGr!6mH sH h0rhGr!mH sH hGr!mH sH hGr!mH sH h+hGr!6]mH sH h+hGr!mH sH hTN#hGr!6]mH sH hGr!6]mH sH hhGr!mH sH BDbnphv*,"$2468@BRTVXZdfjltv hhGr! h ShGr!hGr!mH sH  hx0hGr!hhGr!6]hAhh  hGr!6] hehGr!h hhGr!6] hjwhGr! h hhGr!hGr!h,^@&(*,8:<>RT`btvxz~>blnrtv׽ŽŽ񲦝hGr!hGr!mHsH hhGr!6B*mHphsHhAh6mHsHhhGr!6mHsHhhGr!mHsHhAhmHsH hAhhAhhAhhAhmHsH hAhhGr!hAhhGr!mHsHhGr!hAhhGr!mH sH  h ShGr!-l>tv\^j68np,^gdGr!gdGr!V$ & F'dha$gd+ egdGr!$dh7$8$H$a$gdGr!V$ & F(dha$gd+ e^|Rfhj4682`pTߺ|qeqeqZqVRqhGr!h,^hkhAhmHsHhkhGr!6mHsHhkhGr!mHsHhAhmHsH hhGr!B*]mHphsHhhGr!6mHsHhhGr!6]mHsHhhGr!mHsHhzhGr!6mH sH hGr!6]mH sH hyHhGr!6]mH sH hGr!mH sH hGr!hGr!mHsHhGr!hGr!6]mHsHT|(*bXrtvrt*,RZjl:N*T|:V 8(Bhkho mHsHh,^hAhhGr!h.`hGr!6]hkhAhmHsHhkhGr!mHsHhkhGr!6]mHsHGxz2NPdf $dha$gdGr!V$ dh^`a$gdGr!V$ dh^`a$gdGr!gdGr!V$ hdh^ha$gdGr! V dhgdGr!^gdGr! 04^~    j |     > @   6   .02B߷߭߷߭ߣߛsldhGr!mH sH  h ShGr!hW__hGr!6CJ]aJhW__hGr!CJaJhGr!CJaJ hhGr!jhGr!Uh#UthGr!6]jhGr!0JUhhGr!6] hGr!6]hDhGr!6]hMqhGr!6 hGr!6hGr! h;hGr!hkhGr!mHsHhkh,^mHsH%,.224R|NV$ dh^`a$gdGr!V dh^`gdGr! V & F*dhgd+ eV dh^`gdGr!V$ dh^`a$gdGr! $dha$gdGr! $dha$gdGr!  "*,02>@DFXZ\^dfrt  $&.0@BRTVdftv|~4R|h"hGr!mHsHhGr!hGr!mHsHh ShGr!mH sH  h}hGr!hGr!mH sH  hqhGr!O8<NPFN*P       `!{hW__hGr!CJaJhGr!CJaJh +hGr!mH sH jUh+hGr!UmH sH hF}hGr!6]mHsHhF}hGr!mHsHh$qhGr!mHsHho mHsHho 6]mHsHhShGr!6]mHsHhGr!mHsHhShGr!mHsH,NP   !!f&h&l&&&~''++|+~+B1V$ dh^`a$gdGr!V$ dh^`a$gdGr! $dha$gdGr!V$ dh^`a$gdGr!V$ dh^`a$gdGr!`!z!!!!!!!!!!!!" """$","0"D"F"N"R"T"V"^"`"d"f"z"|""""""""""""""""""""" # #.#2#4#:#<#J#L#Z#^#b#d#h#j######ɿ߸߱߱߸ hF}hGr! hGr!hGr!h$qhGr!6]hGr!6]mH sH hGr! h$qhGr!hGr!mH sH hW__hGr!CJaJhW__hGr!6CJ]aJF#################$$ $$$.$0$8$:$>$@$H$J$N$P$X$\$^$`$|$~$$$$$$$$$$$$$$$$$% %%%%%"%&%(%*%0%2%@%B%D%F%N%P%T%V%b%d%t%v%%%%% hYhGr!hkhGr!mHsHhF}hGr!6]hGr!6]mH sH  hF}hGr!hGr!mH sH P%%%%%%%%%%%%%%%%%%%& &&&&6&8&D&F&J&L&P&R&\&h&j&l&~&&&&&''''++~+潮摃xhkh,^mHsHhkhGr!6]mHsHhkhGr!mHsH"hd#hGr!6CJ]aJmH sH hd#hGr!CJaJmH sH hGr!CJaJmH sH j ho1khGr!UmH sH hYhGr!6]mH sH hGr!mH sH hkhGr!mHsH hF}hGr!/~+L,,-(-b.d.r.t....,/.///////&1(1B1D1122$2f2h23355266666&9(9*9,9::R;;;;ƺƶƶƶƲzjhvfhGr!0J5U hqhGr! hvfhGr!jh['hGr!0JU h['ho h['hGr!h ,&hGr!hI0hGr!]ho hI0hGr! hGr!\hI0hGr!\]hI0hGr!\hvfhGr!6\] hkhGr!B*\mHphsH0B1D166X77N88*9,9r==>FFHdhgd)$dh7$8$H$a$gd)gd)FEƀSgd)$ & F;dha$gd ,& $dha$gd ,&;;<<X=\=p=r=t===FFFGHHH,H:H>HNHPH`HHHIIJLLLLLL`MbMN(NvNxNNNNNPOROlPnPPPR"jlpv购譩譩識譡U hbh)h\ h)6ho h\ h) hjUh) h2-h) hyh)hYh)5] h)5] h)6] h"h)h) hs5hs hvfhGr!hGr!#++334n56688L*MU&X(XlYgd)$dh7$8$H$a$gd)$ & FAdha$gd^ $dha$gd)$ & F?dha$gd^6:::J:L:;,;<;P;n;;;;;;<$<\<<>$>>>CCGH2H@HFHZH\HHHJ J"J>JLJRJfJ KK$K&KlKKKZLlLrLLLLL&M纳笢纳瞚瓞hn]h)6] hZvh)h['hUhBRh)6] hLh) h)h)h)h)]hzh)6]jh)0JUhf'h)6] h)6]h) hhh)hhh)] h)]6&M(M*M0M2MHM4O@OFOXOZORRUUPVRVVV"X$X&X(X:XeZe^e`eveeeĽ h(h7%h7% hHQ5\h(h)5\h)B*CJaJphhHQh ` h(h)hv{wh)CJaJJ bb b2b~~ G$Ifgd+ exkd$$Ifl^0!@0E"64 laytv{w2b4b@bLb~~ G$Ifgd+ exkd$$Ifl0!@0E"64 laytv{wLbNb^bnb~~ G$Ifgd+ exkdH$$Ifl^0!@0E"64 laytv{wnbpbbb~~ G$Ifgd+ exkd$$Ifl0!@0E"64 laytHQbbbb~~ G$Ifgd+ exkd$$IflY0!@0E"64 laytHQbbb c~~ G$Ifgd+ exkd7$$Ifl0!@0E"64 laytHQ ccbc~c~u G$Ifgd+ e G$IfgdHQxkd$$Ifl0!@0E"64 laytHQ~cccc~bkd&$$Ifl!E"0E"64 la G$Ifgd+ exkd$$Ifl0!@0E"64 laytHQccccHdhd~u G$Ifgd7%xkd$$Ifl0!@0E"64 laytHQ G$Ifgd+ ehdjdd"e~~ G$Ifgd+ exkdT$$Ifl^0!@0E"64 laytv{w"e$e>e^e~~ G$Ifgd+ exkd$$Ifl\0!@0E"64 laytv{w^e`eee~u G$Ifgd+ e G$Ifgd7%xkd$$Ifl^0!@0E"64 laytv{weeeeeee8ff@fzf~fffffffffffgggg>gLgpgvgxgHiJikllllllm mmmmmmm6n8nn̻!jhphv{w0JCJUaJhphv{wCJaJhv{wCJaJhphv{wCJaJh{Uh)5\ h)5\jh)0JUh)h(h)B*ph h(h)h(h7%B*phh7%CJaJh7% h(h7%3eeee|| G$Ifgd+ eykdC$$Ifl4R0!@0E"64 laytv{weef|| G$Ifgd+ eykd$$Ifl4R0!@0E"64 laytv{w>f@f~ff~~ G$Ifgd+ exkd$$Ifl90!@0E"64 laytv{wffff~~ G$Ifgd+ exkdB$$Ifl0!@0E"64 laytv{wffff~~ G$Ifgd+ exkd$$Ifl^0!@0E"64 laytv{wffgg~~ G$Ifgd+ exkd$$Ifl^0!@0E"64 laytv{wggvgxg~u G$Ifgd+ e G$Ifgd7%xkd1 $$Ifl^0!@0E"64 laytv{wxgzg|gklll|||kk$$7$8$H$Ifa$gd+ e $dha$gd)xkd $$Ifl>0!@0E"64 laytv{wlllmbQC $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ekd{!$$IfTlY0!C  t044 lapytv{wTm m&mmn` $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ekdS"$$IfTl0!C t044 laytv{wTmmmmn` $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ekd"$$IfTl0!C t044 laytv{wTmmn6nn` $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ekd#$$IfTl0!C t044 laytv{wT6n8n>nnn` $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ekd0$$$IfTl0!C t044 laytv{wTnnnHon` $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ekd$$$IfTl0!C t044 laytv{wTnnHoJohojoooooo>pXplpnpzp|pppppptqvqqqrrrr\s^sss$t&tuuuu>v@vbwdwvxxxyyf{t{{{||l|p|||~~Hӻӟh[h)6]h6h)]hh)6] hh)hFh)6] h)6]h)hv{wCJaJhpdhv{wCJaJhphv{wCJaJhphv{wCJaJvn` $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ekd .$$IfTl0!C t044 laytv{wT>v@vHvbwn` $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ekd.$$IfTl0!C t044 laytv{wTbwdwlwvxn` $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ekd^/$$IfTl0!C t044 laytv{wTvxxxxyn` $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ekd/$$IfTl0!C t044 laytv{wTyyyy}} ”tttttttte`gd)$dh7$8$H$a$gd) $dha$gd)kd0$$IfTl0!C t044 laytv{wT HJ(dfЅ@BDȌʌЍx^܏Jp,z"0Vh9+h)6 hVh)hVh)6]hD h['hukh)6 hLGh)h 9gh)6]hukh)] h)]hRJh)0Jj;1h)Ujh)U h)6]h)jh)0JU5”̘Θ,.nʵ(ֿ. &h$ & F4dhdd[$\$a$gd+ egdc$dhdd[$\$a$gdcgdcgdc $dha$gd)V&*,4:`Īn̬ԬDx z|":ƹʹڹ*,pv$(46ԿBLXdxz`bbfhD hchc hgw=hchch9+h)6 heh) h)6]h)Rxfh~>Xln  46DJ(.LbhjFLzDJxZd8:>6BHZ\jhgw=hc0J6Uhgw=hc6jhgw=hc0JUh_aBhc hgw=hcQ" NL  B  j B j# , h- j- . 7 p8 @ dhdd[$\$gdcgdkgdcgdK'gdK'$dhdd[$\$a$gdc\tv<>z|6<|~H \      h l   D P    B D   t v                   z |   v x   " hgw=hc5 hhc h+ChchK' hK'hch_aBhc hgw=hcR" (       j    B b j l   P R            N     : L : < T Z     f! h! z! ! j# # # # x$ z$ $ $ & & & & & & H' J' D( F( P( R( ) ) + + hhhhgw=hc6hmH$sH$hgw=hcmH$sH$hgw=hc\hgw=hc5h_aB hgw=hchcK+ + + + + , , j- - - - z. ~. . . . . . . Z1 \1 r2 t2 ~2 2 2 2 3 3 3 3 5 5 ,6 .6 7 7 7 7 p8 8 9 9 F; J; = = > > > > |@ ~@ @ @ @ @ B B zC |C C C @D BD D D 4F BF jF vF G G H H H H H "L DL LL RL M M M hhcjhgw=hc0JUhgw=hc5hch hgw=hcT@ B H H "L ^Q Q R fR R $$Ifa$gd+ egdk$dhdd[$\$a$gdc M M N N tN vN N N O O 0Q ZQ `Q Q Q Q Q Q U U NU fU vU xU V V Y Y \ ] v] ] ] _ _ _ _ _ :` p` r` ` 2a 4a a b ^b pb rb vb b b b 鞒hgw=hcCJaJhgw=hc5CJaJhgw=hc5CJaJhgw=hc6] hc]h_hc]hgw=hc5hCJaJhcCJaJhgw=hcCJaJ h5hvphc5hc hgw=hch4R R R R LS S zT NB6666 $$Ifa$gd+ e $$Ifa$gd+ ekd2$$IflF#h  t06    44 lapzT U JU V V "V V W $$IflִV dD n# SRn t0N    44 labe he e e e e e e e $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ee e kd?$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lae e e e e e e f f $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ e f f kd@$$IflִV dD n# SRn t0N    44 la f f Rf Tf Vf Xf Zf \f bf $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ebf df kdA$$IflִV dD n# SRn t0N    44 ladf jf f f f f f f f $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ef f kdB$$IflִV dD n# SRn t0N    44 laf f g g g g "g &g .g $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ e.g 0g kdC$$IflִV dD n# SRn t0N    44 la0g 8g g g g g g g g $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ eg g kd E$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lag g 6h 8h :h h @h Fh $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ eFh Hh kd"F$$IflִV dD n# SRn t0N    44 laHh Ph h h h h h h h $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ eh h kd;G$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lah h h h h h h h h $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ eh h kdTH$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lah i |i i i i i i i $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ei i kdmI$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lai i i j j $$7$8$H$Ifa$gd+ ej j j ,$$7$8$H$Ifa$gd+ ekdJ$$Ifl4\V n# n  t(0N44 lap(j j 2j Tj jj |j j j j j jk lk nk pk rk vk ~k $7$8$H$Ifgd+ eFfM$$7$8$H$Ifa$gd+ ej j jk vk ~k k l l &l (l m m m m m m m m hn tn |n ~n o o o o p p p p q r r r Pr \r >t @t u u v v z z \z ^z bz dz <{ >{ N| P| } } } } ~ ~ ~ ~     ~ ؼhkhgw=hc6hgw=hc5hhc hgw=hchgw=hcCJ aJ hgw=hcCJaJhgw=hcCJaJJ~k k kd;P$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lak k l l l l l l &l $7$8$H$If^gd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ e&l (l kdTQ$$IflִV dD n# SRn t0N    44 la(l 0l m m m m m m m $$7$8$H$If^a$gd+ e$7$8$H$If^gd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ em m kdmR$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lam &m m m m m m m m $$7$8$H$If^a$gd+ e$7$8$H$If^gd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ em m kdS$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lam m hn jn ln nn pn tn |n $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ e|n ~n kdT$$IflִV dD n# SRn t0N    44 la~n n o o o o o o o $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ eo o kdU$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lao o p p p p p p p $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ ep p kdV$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lap p q r r r r r r $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ er r kdW$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lar } ~ F * ҟ Z F h $$7$8$H$Ifa$gd+ egdk$dhdd[$\$a$gdc և ڇ ܇  < > p r t v  l r đ Ƒ F f ĕ  6 8 \ ^ v x ~  * J ҟ   Z F h b ̵hgw=hcCJaJhgw=hc5CJaJhgw=hc5CJaJhvphc5hhc5hch hgw=hchgw=hc5G ,$$7$8$H$Ifa$gd+ ekdY$$Ifl4\ n#1  t(0N44 lap(  * @ R b d f n  " * $7$8$H$Ifgd+ eFf#\$$7$8$H$Ifa$gd+ eb d f : <  " 0 R V ʬ ̬ ĭ ƭ   4 6   B R ʳ ̳   b T V H N , . D F r J 2 ־ֺֺֺֺֺֺ־ֶֶֶֶֶֺhhhhc5hgw=hc5hkhc hgw=hchgw=hcCJaJhgw=hcCJaJhgw=hc5CJaJH* , kd^$$Iflִ ` n#1nRn t0N    44 la, 2 ҧ ا ާ $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ e kd_$$Iflִ ` n#1nRn t0N    44 la $7$8$H$Ifgd+ e$$7$8$H$Ifa$gd+ e kd`$$Iflִ ` n#1nRn t0N    44 la <  0 b r ( N 0 J 4 L X   $ & F5dhdd[$\$a$gd+ egdc$dhdd[$\$a$gdcgdk $dha$gdc2 : P t  *   Z \ h j L N v : <   $ N V . 0   H J  jhgw=hc0JUh+Chc5hgw=hc5 hc5 h+Chchkhhhc5 hgw=hchcJ    2 F > x ~ h j L  @ B V | ~ & , > \ d f r t        6          hhJ, h0Qh Ah Ahhhgw=hc5 hc5hhc hgw=hcQ  D t  D   " # # .( `( 8, , x/ / $dhdd[$\$^a$gd A$dhdd[$\$^a$gd A$ & F6dhdd[$\$a$gd+ e$dhdd[$\$a$gd Agd Agd A$dhdd[$\$a$gdc   D t   V Z x |   h n X t          "  d f   " J" " " N# Z# # # # & & & & & & & & ' ' ' ' *( ,( .( `( J) ) ) ) + hah A5jh0Qh A0JU h A5h0Qh A5h Ch0Qh A6h^hhhh A h Ah Ah h0Qh AE+ + + + 8, , - - - - x/ / 3 3 3 24 :5 >5 D6 F6 47 \7 l7 r7 7 7 8 j8 9 9 T; V; = > f? h? ? ? ? @ &@ (@ 8@ :@ &A 4A NA XA dA tA vA A A A E E E E G H H I jK lK M M M M N O O 0P S S U U Y [ [ [ \ \ \ hDJ h Ah Ah6jh0Qh A0JUh0Qh A5 h0Qh Ah AR/ 3 24 8 j8 < NA A G H I O 0P [ [ c ~d Hi .j >j $dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ egd A$dhdd[$\$a$gd A$ & F6dhdd[$\$a$gd+ e$dhdd[$\$^a$gd A\ c >d Pd ~d h h Hi Ji .j 0j >j j j j j k "k $k hk tk |k ~k l l l l l l ll vl |l ~l l l l l ~m m m m m n n n 2n >n Fn Hn n n n n n n n n Vo bo jo ԽȽ!jh0Qh A0JCJUaJh0Qh ACJ aJ h0Qh ACJaJh0Qh ACJaJh0Qh A5CJaJh0Qh A5CJaJh Ah A5h A h A5h0Qh A5 h0Qh A;>j j j j $dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ ej j j ,$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ ekdb$$Ifl4\V n# n  t(0N44 lap(j j j j j k k "k $k *k hk jk lk nk pk tk |k dd$7$8$H$If[$\$gd+ eFf#e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ e|k ~k kdg$$IflִV dD n# SRn t0N    44 la~k k l l l l l l l dd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ el l kdh$$IflִV dD n# SRn t0N    44 la l &l ll nl pl rl tl vl |l dd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ e|l ~l kdi$$IflִV dD n# SRn t0N    44 la~l l l l l l l l l dd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ el l kdk$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lal l ~m m m m m m m m m m m n n n n n n n 2n 4n 6n 8n FfjrFf ndd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ e8n :n >n Fn $dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ eFn Hn kdt$$IflִV dD n# SRn t0N    44 laHn Nn n n n n n n n dd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ en n kdv$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lan n n n n n n n n n o Vo Xo Zo \o ^o bo jo Ff ydd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ ejo lo kd{$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lajo lo o o o o rp |p p p p p p p &q 2q 8q :q q q q q q Br Tr Vr Zr r r r s s s s Dt Xt bt dt Du Pu Xu Zu u u u u v v v v w w w w y y y y 8z Dz Lz Nz Rz lz xz { { h7)h#%Th#%T h#%Th#%T h#%T5h0Qh A5CJaJh0Qh A5CJaJ h0Qh Ah0Qh ACJ aJ h0Qh ACJaJh0Qh ACJaJBlo to o o o o o o o dd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ eo o kd|$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lao o rp tp vp xp zp |p p dd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ ep p kd}$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lap p p p p p p p p p p &q *q ,q .q 0q 2q 8q FfÀdd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ e8q :q kdQ$$IflִV dD n# SRn t0N    44 la:q Bq q q q q q q q q q ,r Br Tr FfJdd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ e Tr Vr Xr ,$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ ekd؈$$Ifl4\V n# n  t(0N44 lap(Xr Zr nr r r r r r r r s s s s s s s dd$7$8$H$If[$\$gd+ eFf$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ es s kd$$IflִV dD n# SRn t0N    44 las s Dt Ht Lt Pt Tt Xt bt dt lt Du Fu Hu Ju Lu Pu Xu $dd$7$8$H$If[$\$^a$gd+ eFfdd$7$8$H$If[$\$^gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ eXu Zu kd$$IflִV dD n# SRn t0N    44 laZu bu u u u u u u u $dd$7$8$H$If[$\$^a$gd+ edd$7$8$H$If[$\$^gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ eu u kd-$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lau u v v v v v v v dd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ ev v kdF$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lav v w w w w w w w dd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ ew w kd_$$IflִV dD n# SRn t0N    44 law w y y y y y y y dd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ ey y kdx$$IflִV dD n# SRn t0N    44 lay "y 8z z @z Bz Dz Lz dd$7$8$H$If[$\$gd+ e$dd$7$8$H$If[$\$a$gd+ eLz Nz kd$$IflִV dD n# SRn t0N    44 laNz Pz lz Ѐ Ž 0 2 X Z z  & F7dhdd[$\$gd+ e$ & F7dha$gd+ e$ & F8dha$gd+ e$ & F8dha$gd+ e$dh^a$gd#%T $dha$gd#%T $dha$gd#%Tgd#%T$dhdd[$\$a$gd A{ P| j| ~~ ~ ~ ~ Z \ Ѐ T \ ʂ  6 8 ̃ \ b   & H Z n p ؈ Š  j l   . J ^ b ` j . B F Z ښ ܚ    ߸h#%TB*^Jphh7)h#%TB*^Jph"jh7)h#%T0JB*Uphh#%TB*phh7)h#%TB*ph h7)hhh#%T h7)h#%TBz Ę $ ij ܵ  6 n  & F9edhdd[$\$^e`gd+ e & F9dhdd[$\$gd+ egdg $dha$gd $dha$gd#%T$dhdd[$\$a$gd#%T     V X  , >  ʦ Ҩ Ԩ ֨ <  ,  $ ³ IJhjz hg0J6CJaJhjz hgCJaJ#hjz hgCJaJmHnHsH u#hjz hgCJaJmHnHsH u hjz hghgh7)h#%T5h[*@h#%T^Jh#%T h7)h#%T h^J h#%T^Jh7)h#%T^J0 V X Z   P l  ¾ ƾ Ⱦ | ~ j v x  " \ ^ ` 夘夘n#j(hjz hgCJUaJhT!HhbWP0JCJaJhbWPhbWPCJaJjhbWPCJUaJhbWPCJaJh_RCJaJ#jOhjz hgCJUaJhjz hg0JCJaJ#jhjz hgCJUaJhjz hgCJaJjhjz hgCJUaJ+ D 8  v  d r  & F9edhdd[$\$^e`gd+ e & F9dhdd[$\$gd+ e & F9edhdd[$\$^e`gd+ e$ & F9edhdd[$\$^e`a$gdbWP 6 F H $ & d f h > @   8   l n ٺٺٺttct[hbWPCJaJ hjz hg0JCJaJmH sH %jhjz hgCJUaJmH sH hjz hgCJaJmH sH #jhjz hgCJUaJ#jvhjz hgCJUaJhjz hg0JCJaJ#j)hjz hgCJUaJjhjz hgCJUaJhjz hgCJaJhjz hgCJ\aJ!  l n   B D F h j V t v    ĭěٌzmeVٌDm#jhjz hgCJUaJhjz hgCJaJmH sH hlSCJaJhjz hg0JCJaJ#jhjz hgCJUaJjhjz hgCJUaJ#hbWPB*CJPJaJmH phsH ,hjz hgB*CJH*PJaJmH phsH )hjz hgB*CJPJaJmH phsH hjz hgCJaJhjz hgCJ\aJhjz hgB*CJaJph * , 2 6 p     " $ < * , H d l T V X ޾ޔ|q޳cZhjz hg0Jj˦hjz hgUhjz hgmH sH hT!Hh%-?0J h%-?h%-?jh%-?Uh%-?hjz hg0JmHsHjƤhjz hgUjhjz hgUhjz hgmHsHhjz hgB*phhjz hg6] hjz hghjz hgCJaJjhjz hgCJUaJ# J d n j " (   & F9dhdd[$\$gd+ e & F9dhdd7$8$H$[$\$gd+ e & F9edhdd[$\$^e`gd+ e & F9dhdd[$\$gd+ e n p     X Z ( B D      @ ~  ŻŻhjz hg\]jhjz hgUhjz hg0J'j٩hjz hgUhjz hg\hjz hg6]hjz hg]hjz hg0JjXhjz hgUhjz hg0JC hjz hgjhjz hgU0 @  < > @ \   @ B   㶪ykcTTjhjz hgCJUaJhDCJaJhjz hg0JCJ\aJ&j\hjz hgCJU\aJ jhjz hgCJU\aJhjz hgCJ\aJhjz hgCJ]aJhjz hgCJaJhjz hg0JjӬhjz hgUjhjz hgU hjz hghjz hg\]hjz hg0JO\] ^ `  X X f h l n p X Z b 2 ٻٮٻِٻلymybSjhjz hgUmHsHhkhgmH sH hjz hg]mH sH hjz hgmH sH hjz hg\mH sH #jhjz hgCJUaJhjz hgCJ\aJhjz hg0JPCJaJhjz hgCJ]aJ#jYhjz hgCJUaJhjz hgCJaJjhjz hgCJUaJhjz hg0JCJaJ z          f  & F9dhdd7$8$H$[$\$gd+ e$ & F9dhdd[$\$a$gd+ e & F9dhdd[$\$gd+ e n p r      2 4 6        f h B |n|e||W|e|jUhjz hgUhjz hg0Jjhjz hgUjhjz hgU hjz hghDCJaJhjz hg0JPCJaJhjz hg6CJ]aJhjz hgCJaJhjz hgmH sH hkhg0JmH sH jhjz hgUmHsH#jghjz hgUmHsHhkhgmH sH B P R        * \ ` b d v x   i\HH\H&jhjz hgB*CJUaJphhjz hg0JCJaJ,jhjz hgB* CJUaJphhjz hgCJaJhjz hgB* CJaJph&jhjz hgB* CJUaJph#hjz hg6B*CJ]aJphhjz hgB*CJaJphhjz hg0Jjhjz hgU hjz hghjz hg6]hjz hg0J6] v             v z |    8 0 2   D F d f   Я~m~m`m~YNjhjz hgU hjz hghjz hg0JCJaJ!jhjz hg0J\CJUaJhjz hg0J\CJaJhT!HhXO0JCJaJhXOhXOCJaJjhXOCJUaJhXOCJaJhZ0JPCJaJhjz hgCJaJmH sH hjz hgCJaJhD0JPCJaJhjz hg0JPCJ]aJhjz hg0JPCJaJf       ! " # % r' ( * , . / 1 3 4 5 n6  & F9edhdd[$\$^e`gd+ e & F9dhdd[$\$gd+ e & F9dhdd7$8$H$[$\$gd+ e @ B D   b        < >      2 4      p v ! wj[hjz hgCJaJmH sH hjz hg0JCCJaJ#jkhjz hgCJUaJhjz hg0JCJaJ#jnhjz hgCJUaJjhjz hgCJUaJhjz hgCJaJhp0J6]hjz hg0J6]hjz hg0Jjhjz hgUjhjz hgU hjz hg! (! *! ! ! ! ! ! ! " # $ $ $ % P% T% V% % % % % f& h& & & & ޷񬝬~qbPb#jhjz hgCJUaJjhjz hgCJUaJhT!Hhs0JCJaJhshsCJaJjhsCJUaJhsCJaJhjz hgB*CJaJphhjz hgCJaJ hjz hg0JCJaJmH sH +jxhjz hgCJUaJmH sH %jhjz hgCJUaJmH sH hjz hgCJaJmH sH & R' T' r' Z) \) ) ) ) * * * * * l+ , , , , t- v- . . . . f/ h/ j/ / / 0 0 1 1 1 1 1 ,2 82 D2 F2 2 2 2 2 2 3 ҹǰҥҥҥǰҗǰ҉ǰҥ{ǰj3hjz hgUjhjz hgUjmhjz hgUhjz hgB*phhjz hg0Jjؿhjz hgUjhjz hgU hjz hghjz hgCJaJjhjz hgCJUaJhjz hg0JCJaJ. 3 3 3 <4 >4 @4 4 4 4 4 5 5 n6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 &7 7 7 7 7 7 68 88 8 8 8 8 8 9 : : üòüüüåüul_jhjz hg0JCUhjz hg0JCjhjz hgUhjz hg0Jjhjz hgUjuhjz hgUjh4hgU\h4hg0J5 hjz hgh4hg\ h4\hjz hg0J\j0hjz hgU\jhjz hgU\hjz hg\%n6 8 9 9 ; < = > 8? A C D E G FH I J L >M N O Q  & F9dhdd7$8$H$[$\$gd+ e & F9dhdd[$\$gd+ e & F9edhdd[$\$^e`gd+ e: >; @; ; ; ; ; ; ; n< p< r< < < < > > @ A A C DC FC C C C C D D 2E 4E 6E E E F F F F F Ϯڙڕڊqcjhjz hgUjhjz hgUjhjz hgUhjz hgmH sH h4hjz hg]hjz hg0JCJaJ#jhjz hgCJUaJjhjz hgCJUaJhjz hgCJaJ hjz hghjz hg0Jjhjz hg0JCUhjz hg0JC&F G G vH xH H H H H H I I I I J zK |K ~K K K L "L $L L L L L >M M M N 屪ufUf hjz hgB*CJ]aJphhjz hgB*CJaJphh[h[0J^Jjoh[h[U^Jjh[h[U^Jh[h[^Jh[ h[h[ h[hghjz hg0Jhjz hg0J6]hjz hg6]jhjz hgU hjz hgjhjz hgUhjz hg0JN 2N N N NO PO RO O O O O Q Q Q Q R R .R 0R S S T "T $T ض髠{odUCU#jihjz hgCJUaJjhjz hgCJUaJhbKhICJaJhbKhgCJ\aJhbKhg6CJ]aJhbKhgCJ]aJhbKhgCJaJhbKhO`SCJaJhO`ShgCJaJhjz hg0JCJ]aJ&jhjz hgCJU]aJ jhjz hgCJU]aJhjz hgCJ]aJhjz hgCJaJQ 0R \S zT V LW   T    | $Ifgdr[dhgd?rgd`oTgd`oTgkd$$Ifl#H$ t0644 la   w$dh$Ifa$gdr[ykd$$Ifl#H$  t 0644 lap  2 T F $dh$Ifa$gdr[gkd$$Ifl#H$ t0644 la  $Ifgdr[ $dha$gd?rgkd6$$Ifl#H$ t0644 la  w$dh$Ifa$gdr[ykd$$Ifl#H$  t 0644 lap  0 $ \ $dh$Ifa$gdr[gkd]$$Ifl#H$ t0644 la X z |  b * < ܦ 8 N P    B D X Z \ b j   F X 6 8 X z | 8 : N P  & (  󯨡 h(THh?r hRh?rh(TH h?r^JhRh?r^JmH$sH$hRh?r6^JhRh?r5^JhRh?r5\^JhRh?rCJ^JaJhRh?r^Jh?r?\ ^ z $Ifgdr[gkd$$Ifl#H$ t0644 laz |  w$dh$Ifa$gdr[ykdo$$Ifl#H$  t 0644 lap   * ܦ 8 D ` $dh$Ifa$gdr[gkd$$Ifl#H$ t0644 la` b  $Ifgdr[gd(THgkd$$Ifl#H$ t0644 la  2 w$dh$Ifa$gdr[ykd$$Ifl#H$  t 0644 lap 2 4 F X :  $dh$Ifa$gdr[gkd$$Ifl#H$ t0644 la  & $Ifgdr[ $dha$gd?rgkd-$$Ifl#H$ t0644 la& ( w$dh$Ifa$gdr[ykd$$Ifl#H$  t 0644 lap  l $dh$Ifa$gdr[gkdT$$Ifl#H$ t0644 la  b d j   j r j X n p P r t 8 > H    X `   < > hRh?r>*^J h(THh?r hRh?rh(THhRh?rCJ^JaJ h?r^JhRh?r^JmH$sH$hRh?r5^JhRh?r6^JhRh?r^J?l n p $Ifgdr[ $dha$gd?rgkd$$Ifl#H$ t0644 la x w$dh$Ifa$gdr[ykdX$$Ifl#H$  t 0644 lap x z X P < $dh$Ifa$gdr[gkd$$Ifl#H$ t0644 la< > $Ifgdr[gd(THgkd$$Ifl#H$ t0644 la t w$dh$Ifa$gdr[ykd$$Ifl#H$  t 0644 lap t v " R H j F $dh$Ifa$gdr[gkd$$Ifl#H$ t0644 laF h F V  j   dhgd?rgkd($$Ifl#H$ t0644 la$dh$Ifa$gdr[ < > }n\\\$$7$8$H$Ifa$gdr[K$$dh$Ifa$gdr[ykd$$Ifl &H$  t 0644 lap $Ifgdr[ 0 2 , . 4 j  \ ^ d $ & , H ` b h $ ` b j Z \ d    : t v ~ & ն!jhRh?r0JCJUaJhRh?r6CJ]aJhRh?rCJaJhRh?rCJaJhRh?r^JhRh?r6]^JH , H6''$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kdO$IfK$L$lF\%WA  t0%6    44 lap, . 4 j p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kdO$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la  \ p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la\ ^ d p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kdb$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la $ p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la$ & , H ` p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la` b h p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kdu$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la $ ` p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd&$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la` b j p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la Z p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 laZ \ d  p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd9$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la   : t p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 lat v ~ p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la & p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kdL$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la ` D   & F               ( R h j         $         & J L  $       ӿӿӿӲӬӟӿhRh?rCJ^JaJ h?r^JhRh?r^JmH$sH$hRh?r6^JhRh?r5^JhRh?r^JhRh?rCJaJhRh?rCJaJhRh?r6CJ]aJ> ` p^KK$7$8$H$If^gdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd_$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la D  p^KK$7$8$H$If^gdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la  & F  p^KK$7$8$H$If^gdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la     p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kdr$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la     p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd#$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la     p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 la  ( R h p^OO$7$8$H$Ifgdr[K$$$7$8$H$Ifa$gdr[K$kd$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 lah j l pa$dh$Ifa$gdr[kd6$IfK$L$lF\%WA t0%6    44 lal n     * $dh$Ifa$gdr[gkd$$Ifl &H$ t0644 la* , . J $Ifgdr[dhgd?rgkdi$$Ifl &H$ t0644 laJ L  w$dh$Ifa$gdr[ykd$$Ifl#H$  t 0644 lap        ^ $dh$Ifa$gdr[gkd$$Ifl#H$ t0644 la    8 :         Z ` h * ,    & ! ! ! " % & & N& P& V& ) * * n* v* , , , B/ h/ j/ 1 1 3 3 T7 j7 l7 7 7 7 h8 8 8 8 8 6: 8: L: N: < *< ,< > > $? :? v? žhRh?rCJ^JaJ h(THh?r hRh?rh(TH h?r^JhRh?r^JmH$sH$hRh?r6^JhRh?r5^JhRh?r^JF^ ` ,    v $Ifgdr[dhgd?r $dha$gd?rgd(THgkd$$Ifl#H$ t0644 la  w$dh$Ifa$gdr[ykd$$Ifl#H$  t 0644 lap    ! % ) , F/ $dh$Ifa$gdr[gkd9$$Ifl#H$ t0644 laF/ H/ J/ h/ $Ifgdr[ $dha$gd?rgkd$$Ifl#H$ t0644 lah/ j/ 1 w$dh$Ifa$gdr[ykd=$$Ifl#H$  t 0644 lap 1 1 1 3 T7 h8 8: < $dh$Ifa$gdr[gkd$$Ifl#H$ t0644 la< < < *< $Ifgdr[dhgd?rgkdd$$Ifl#H$ t0644 la*< ,< > w$dh$Ifa$gdr[ykd$$Ifl#H$  t 0644 lap > > > $? v? >A \C D $dh$Ifa$gdr[gkd$$Ifl#H$ t0644 lav? ? ? ? ? ? >A `A bA A A \C pC rC D D D `D bD D D F F G H NM dM fM M M M Q R R ZR bR fS zS |S V V V X X Y Y ^Z tZ vZ Z Z Z .^ P^ R^ ^ ^ >a Ra Ta b b b h h i i `k vk xk ĽhRh?rCJ^JaJ hDh?r hRh?rhD h?r^JhRh?r^JmH$sH$hRh?r6^JhRh?r^JhRh?r5^JED D bD D $Ifgdr[gdDgkd $$Ifl#H$ t0644 laD D F w$dh$Ifa$gdr[ykd$$Ifl#H$  t 0644 lap F F F G NM Q fS V $dh$Ifa$gdr[gkd4$$Ifl#H$ t0644 laV V V V KB $Ifgdr[L$dhEƀޤfa$gd?rgkd$$Ifl#H$ t0644 laV V X w$dh$Ifa$gdr[ykd8$$Ifl#H$  t 0644 lap X X X Y ^Z .^ >a b $dh$Ifa$gdr[gkd$$Ifl#H$ t0644 lab b b b $Ifgdr[ $dha$gd?rgkd_$$Ifl#H$ t0644 lab b g w$dh$Ifa$gdr[ykd$$Ifl#H$  t 0644 lap g g h i `k q t u $dh$Ifa$gdr[gkd$$Ifl#H$ t0644 laxk k k k q r r `r hr t t t u u u u $v (v 8v Nv w w x x z { || | } J~ ~   T x $ B L T 2 4 N x & . ‰ 8  $ Ͽ h/!hA hhA hA h/!hgEhgE hRh?rh h?r^J h?r^JhRh?r^JmH$sH$hRh?r5^JhRh?r^JhRh?r6^J@u u u &v 8v * Ё @  sssssd$dha$gdgE$dha$gdA gdgE$a$gd?rdhgd?rgkd$$Ifl#H$ t0644 la  " $ 8 l n r  V r v ē Ɠ ȓ ʓ       ̿v`UhmHnHu*jh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhjhUhCJ$aJ$hr[hCJ$aJ$ h]h>hgE] hgE] h+bhgE hgE\ hgE6] h;hgEhgE h/!hgEh/!hA 6] t Z N f  Ƙ \ X  ƞ h b * , d# -. d# . d# - , d# $a$gd $dha$gdgE  N P R T V X Z \ ^  B D F H J L N P R pcZVZhh+@h0Jjh+@h0JU#jhUmHnHu*jh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHu#jhUmHnHuhmHnHujhUmHnHu 2 4 6 8 D F j l n ȾȱȾ͞q`UFUjhUmHnHuhmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu*jxh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHujhUjhU hhCJOJQJaJh+@h0Jjh+@h0JUj~h+@h0JU " $ & Z \ ^ ` b d f h j З җ ԗ  pZ*jl h+@h0JUmHnHu#jhUmHnHu*jrh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhmHnHujhUmHnHu#jhUmHnHu        P R T V ^ ` ˜ Ę Ƙ Ș ʘ  ytjt]jtjyOFhmHnHuh+@h0JmHnHuj hUjhU hhCJOJQJaJjf h+@h0JUhh+@h0Jjh+@h0JU!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhmHnHujhUmHnHu#j hUmHnHu      : < > r t v z | ~ ™ Ι Й    N P R V X Z \ ^ ` 񬝬ȷl񬝬Zȷ#j hUmHnHu*jZ h+@h0JUmHnHuhmHnHu#j hUmHnHujhUmHnHuhmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHu*j` h+@h0JUmHnHuh+@h0JmHnHu#`    J L N R T V X Z \ ̛ Λ Л  ҿ败ulhlXulSISjhU hjNh+@h0JUhh+@h0Jjh+@h0JU!hCJOJQJaJmHnHu#j hUmHnHujhUmHnHuhmHnHu$jh+@h0JUmHnHu*jT h+@h0JUmHnHuh+@h0JmHnHuhmHnHu        N P R T X Z v x z ˸zo`oN`o`zEh+@h0J#jhUmHnHujhUmHnHuhmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu*jHh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhCJOJQJaJjh+@h0JU hjhUjhU 0 2 4 6 B D Ѻ֮n]RCRjhUmHnHuhmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu*j<h+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhCJOJQJaJjhUjhU hjh+@h0JUjBh+@h0JUh+@h0Jh ž Ğ ƞ Ȟ ʞ       z | ~ Ÿ ğ  pZ*j0h+@h0JUmHnHu#jhUmHnHu*j6h+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhmHnHujhUmHnHu#jhUmHnHu   : < > r t v z | ~   Π Р " $ & Z \ ^ b d f h j l ŶŤŶޑЈrŶ`ŶޑЈ#jhUmHnHu*j*h+@h0JUmHnHuhmHnHu$jh+@h0JUmHnHu#jhUmHnHujhUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHuh+@h0JmHnHtH u"   T V X \ ^ ` b d f Ƕ|׶ofbfRoCh+@h0JmHnHtH jh+@h0JUhh+@h0Jjh+@h0JU#jhUmHnHujhUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHuh+@h0JmHnHtH u$jh+@h0JUmHnHu*j$h+@h0JUmHnHu   $ & ( * , . f h j l x z raVGVjhUmHnHuhmHnHu!hCJOJQJaJmHnHuh+@h0JmHnHtH u*jh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHujh+@h0JUjhUjhU hh+@h0JhCJOJQJaJ 4 6 8 : F H Ф Ҥ Ԥ        R T r`#jhUmHnHuh+@h0JmHnHtH u*jh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhmHnHujhUmHnHu#jhUmHnHu  (  0 f . T   ̸ p * . d# -, d# - . d# T V X d f    " $ & ( * , d f h j v x Ƕ|׶רs]ǶK#jhUmHnHu*jh+@h0JUmHnHuhmHnHu#jhUmHnHujhUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHuh+@h0JmHnHtH u$jh+@h0JUmHnHu*j h+@h0JUmHnHu . 0 2 4 @ B x z | §  \ ^ ` ݾݏ̾rݾ\ݏ̾*jh+@h0JUmHnHu#j}hUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHtH u*jh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHujhUmHnHu! ި ^ ` b r`SJFhh+@h0Jjh+@h0JU#jqhUmHnHuh+@h0JmHnHtH u*jh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhmHnHujhUmHnHu#jwhUmHnHu Ъ Ҫ Ԫ ֪        T V X Z f ˿˭˨ڿ~pgpQ~p*jh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHujkhUjhU h"h+@h0J6]mHnHtH hCJOJQJaJh+@h0JmHnHtH jh+@h0JUjh+@h0JUh+@h0Jf h   < > @ B N P " $ & * , . 0 2 4 l n p r մơpơZ*j h+@h0JUmHnHu#j_ hUmHnHu*jh+@h0JUmHnHuhmHnHu$jh+@h0JUmHnHu#jehUmHnHujhUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu#r ~ * , . 0 < > b d f մơpơZ*j"h+@h0JUmHnHu#jS"hUmHnHu*j!h+@h0JUmHnHuhmHnHu$jh+@h0JUmHnHu#jY!hUmHnHujhUmHnHuhmHnHu!hCJOJQJaJmHnHuh+@h0JmHnHu# z | ~ ¯ į    > @ B v x z ~ ° ôâôߙ߃ôqôߙ#jG$hUmHnHu*j#h+@h0JUmHnHuhmHnHu#jM#hUmHnHujhUmHnHuhmHnHu!hCJOJQJaJmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHu#° İ ư Ұ ԰ " $ X Z \ ` b d f h j " $ ( * , . ɸɭ׸Ƀmɭ[׸#j;&hUmHnHu*j%h+@h0JUmHnHuhmHnHu#jA%hUmHnHujhUmHnHuhmHnHu!hCJOJQJaJmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHu*j$h+@h0JUmHnHu. 0 2 j l n p ز ڲ ܲ " $ & ( Գ й򭚌mbSbjhUmHnHuhmHnHu*j'h+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhCJOJQJaJj5'hUjhU hj&h+@h0JUhh+@h0Jjh+@h0JUԳ ֳ س ܳ ޳  " $ X Z \ ڴ ܴ ޴ pcZVZFj)h+@h0JUhh+@h0Jjh+@h0JU#j))hUmHnHu*j(h+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhmHnHujhUmHnHu#j/(hUmHnHu޴    F H J N P R T V X ʵ ̵ ε     vgvUgvg#j+hUmHnHujhUmHnHuhmHnHu*j*h+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhCJOJQJaJj#*hUjhU hh+@h0Jjh+@h0JU    L N P R ޶ ( * , . ̷ η з       ͮͣlͣZ#j-hUmHnHu*j,h+@h0JUmHnHu#j,hUmHnHujhUmHnHuhmHnHu*j+h+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu!   N P R T ¸ Ƹ ȸ ʸ ̸ θ и   F H J ~ й򭚌mbSbjhUmHnHuhmHnHu*j.h+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhCJOJQJaJj .hUjhU hj-h+@h0JUhh+@h0Jjh+@h0JU~ ȹ ʹ ̹ ι * , . b d f j l n p r t vivv]OFOhmHnHuh+@h0JmHnHuhCJOJQJaJj/hUjhU hj/h+@h0JUhh+@h0Jjh+@h0JU!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhmHnHujhUmHnHu#j/hUmHnHu   $ & ( * , . f h j l x z һ Ի ֻ        T V ɾ׌ɃmɌɾ[׌Ƀ#j1hUmHnHu*jv1h+@h0JUmHnHuhmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu#j0hUmHnHujhUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHu*j|0h+@h0JUmHnHu"*  2  ȿ   ` d X | 8 . d# , d# -- . d# V X Z f h $ & ( , . 0 2 4 6 n p r t Ƚ ʽ ̽  ɸɨɝ|׸s]ɸɝK#j3hUmHnHu*jj3h+@h0JUmHnHuhmHnHu#j2hUmHnHujhUmHnHuhmHnHuh+@h0J;mHnHu!hCJOJQJaJmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHu*jp2h+@h0JUmHnHu      J L N P \ ^ Ծ ־ ؾ ܾ ޾  " $ 0 2 ҳҳҳlҳ*j^5h+@h0JUmHnHu#j4hUmHnHu*jd4h+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhmHnHujhUmHnHu# ¿ Ŀ ƿ ȿ ʿ ̿      r t v   h j l pZ*jR7h+@h0JUmHnHu#j6hUmHnHu*jX6h+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhmHnHujhUmHnHu#j5hUmHnHu#l V X Z zuku^kukzPh+@h0JmHnHuj8hUjhU hhCJOJQJaJjL8h+@h0JUhh+@h0Jjh+@h0JU!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHujhUmHnHu#j7hUmHnHuhmHnHu z | ~        ҿ裔l裔Z#j:hUmHnHu*j@:h+@h0JUmHnHu#j9hUmHnHujhUmHnHuhmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHu*jF9h+@h0JUmHnHuh+@h0JmHnHuhmHnHu"   J L N P " $ & 2 4 й򭚌m\QhmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu*j4<h+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhCJOJQJaJj;hUjhU hj:;h+@h0JUhh+@h0Jjh+@h0JU         V X Z \ h j 8 : < > pZ*j(>h+@h0JUmHnHu#j=hUmHnHu*j.=h+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHu#j<hUmHnHuhmHnHujhUmHnHu# " $ & V X Z wjww^Nj@h+@h0JUhCJOJQJaJj?hUjhU hj"?h+@h0JUhh+@h0Jjh+@h0JU!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHujhUmHnHu#j>hUmHnHuhmHnHu ( * , .    P R T Z \ ^ ` b d ʍv`*jBh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHujAhUjAh+@h0JUhh+@h0JhCJOJQJaJjh+@h0JUj@hUjhU h    T V X ^ ` b d f h F H J ~ մơzvzfzaWaJWaWjChUjhU hj Ch+@h0JUhh+@h0Jjh+@h0JU!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHu#jBhUmHnHujhUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!h+@h0J6]mHnHu z | ~   @ B Ӵөwja]aMjaH hjDh+@h0JUhh+@h0Jjh+@h0JU!hCJOJQJaJmHnHu#jDhUmHnHujhUmHnHuhmHnHu*jDh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhCJOJQJaJB D x z |    H J L R T V X Z \ ˸q_qqN!hCJOJQJaJmHnHu#juFhUmHnHujhUmHnHuhmHnHu*jEh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhCJOJQJaJjh+@h0JUj{EhU hjhU   < > @ B ɾ׌Ƀmɾ[׌Njh+@h0JU#jiHhUmHnHu*jGh+@h0JUmHnHuhmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu#joGhUmHnHujhUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHu*jFh+@h0JUmHnHu    4 6 8 l n p v x z | ~ ( Ѻ֮ncTcjhUmHnHuhmHnHu*jIh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhCJOJQJaJjcIhUjhU hjh+@h0JUjHh+@h0JUhh+@h0J( * , 2 4 6 8 : < t v x z , . 0 2 R T V pZ*jKh+@h0JUmHnHu#jWKhUmHnHu*jJh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhmHnHujhUmHnHu#j]JhUmHnHu 8 j  6 Z h F  n gdM~$gd$a$gd?r $dha$gd-, d# . d#     pcZVZFjMh+@h0JUhh+@h0Jjh+@h0JU#jKMhUmHnHu*jLh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu$jh+@h0JUmHnHuhmHnHujhUmHnHu#jQLhUmHnHu N P R h j l p$jh+@h0JUmHnHuj9PhUjOh+@h0JUj?OhUjNh+@h0JUhhCJOJQJaJjENhUjhU hh+@h0Jjh+@h0JU,    " $ & Z \ ^ d f h j l n     D F ҿ񴥴l񴥴Z#j-RhUmHnHu*jQh+@h0JUmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu#j3QhUmHnHujhUmHnHuhmHnHu$jh+@h0JUmHnHu*jPh+@h0JUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu#F H J V X Z & ( * 0 2 4 6 8 : r t ɾ׌Ƀmɾ[׌Ƀ#j!ThUmHnHu*jSh+@h0JUmHnHuhmHnHu!hCJOJQJaJmHnHu#j'ShUmHnHujhUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHu*jRh+@h0JUmHnHu t v x   \ ^ " ( , ɾ׌xqgc[c[R[cgcKcK h 6]hD.h 0Jjh Uh jh 0JU h?rh%thH)8hgE]hjhU!hCJOJQJaJmHnHu#jUhUmHnHujhUmHnHuhmHnHuh+@h0JmHnHu$jh+@h0JUmHnHu*jTh+@h0JUmHnHu, Z \   T f h j L N P H J * , ~ , . F jXh U hXAh jh Ujh 0JUjWh>>h Uj Wh>>h Uh>>h 0JjUh>>h Ujh>>h U h>>h jh>>h 0JUh 2 & ( F H     J $ f j l n p   ź볩볢~~shh~]hhhh(%h CJaJhWh CJaJh};h CJaJhIh CJaJh CJaJ!jhIh 0JCJUaJ hWh hWh 0J6 hvh h4~h CJaJhZdh CJaJ!jhZdh 0JCJUaJjh 0JUh jh Uh h 0J$n  b v ` p 4 @ H    gdgdtgd 7$8$H$gd T V n B D ` b d F J L N R T l x z v x   & ` b n 6 z | 񙑙h[(h ] h[(h hdh \heMh 0Jj]h U h \h j[h Uhh 0JjHZh U h\;h jh Uh jh 0JU9   * 8 < > @ N < d ޴̪~t~lllh B*phh B*]phhOh B*]phhOh B*ph hOh jhOh 0JUhh rh 0J]j^hh rh U]h (h ]jh U]hh ] h ] hKh jh 0JUhdh \h * H l n r t v x J L P R n p r t ؽظǣwmff h-h hth 0J]j `hth U]jhth U]hth ] hth jhth 0JUhOh ] h ]jh 0JUh jhOh 0JU hOh hOh OJQJ^JhOh B*phh B*ph(  2 4 6 8   > @ B     6 ( * F H ȽȤymbmUmhy0h 0JCJaJhuh CJaJjh CJUaJh CJ]aJh 6CJ]aJh:h CJ]aJh:h CJaJ!jh:h 0JCJUaJh CJaJhBh CJaJhh CJaJ!jh.>h 0JCJUaJ"    d f               6 8 : < L       Ƚ}vovg_X hm'Kh hZh \hZh ] h1 h  hVh jhVh 0JUjh 0JUhVh CJaJhUh CJaJh CJaJhh CJaJh.>h CJaJ!jh.>h 0JCJUaJ h3h hXyh 0Jjh Ujbh Uh    8  L (       L z   H j   t  B  gdgd 7$8$H$gd        > B D N P , . < D F L N d  ÷ïàÎïpeYNhqyh CJaJjh CJUaJh6h CJaJ!jh6h 0JCJUaJhth 0JCJaJ#jfhth CJUaJjhth CJUaJh CJaJhth CJ\aJhth CJaJ!jhth 0JCJUaJh hGrh 0Jjh UjSdh U  & ( * 6 R 2 4 6 J P    {r{g\hSh mH sH h@&h mH sH h@&h 0JC h@&h hth 0Jjihth Ujhth Uhth \ hth h jh 0JUhqyh CJaJh CJaJhGrh 0JCJaJjh CJUaJ#jhhGrh CJUaJ#       f h j                   * , . 8 :         ַ⳩|ַk!jhgh 0JCJUaJ#jkhh rh UmH sH h@&h mH sH h@&h 0JC h@&h jh 0JUh hh 0JmHsH#jjhh rh UmH sH jh UmH sH hh mHsHhSh mH sH h mH sH (             L N z |    Z ` b f h     H J j l     t v   µxg!jhh 0JCJUaJh)h 0Jh 0J6]h)h 0J6]h)h 6] h)h h jh 0JUh)h 0JCJaJh 0J6CJ]aJh)h 0J6CJ]aJh)h 6CJ]aJh)h CJaJh CJaJ(   L N    " $ , 0 < @ B D F P Z f         V X Z ` d Ӵ혎wkbkbVhVh 5CJaJh 5CJaJh'Xh 5CJaJ$jh'Xh 0J5CJUaJh jh 0JUhOIh CJaJ!jhOIh 0JCJUaJh\'fh 0JCJaJ#jmh\'fh CJUaJjh\'fh CJUaJh\'fh CJaJh CJaJhh CJaJ      0 * " " " # >% ' ( * + , - - / P/ 7$8$H$gdGr!d[$\$gdGr! 7$8$H$gdy0gdy0$a$gdy0gdGr!d[$\$gdgdd f             0 2  & ( * , . 0 8 > @ D \ ^ l p x z | ~        ︬sssssssssjhl`h ^Jhl`h ^JmHsHhIUh ^J hIUh  h sh  h 6]h jh 0JUh'Xh 5CJaJh 5CJaJhVh 0J5CJaJ&jVnhVh 5CJUaJhVh 5CJaJ jhVh 5CJUaJ)  < > @! B! L! N! P! Z! \! ! ! ! " " " " " " " " "" " ô̥{pfbh jh 0JUhjh 0J^Jj[ohjh U^Jjhjh U^Jhjh B*^Jph h ^Jhjh ^Jjhjh 0JU^Jhl`h ^Jh B*^Jphhl`h 0J^Jhl`h B*^Jph"jhl`h B*U^Jph$" " " " " " # # # # <% >% @% x% & & & & & & l' n' r' ' ' ' ' ( ( Ž릟zpkaTjh6Xh 0JUhsah \^J h \huah 0J\jXphuah U\huah \jhuah U\ h \^Jh3zh \^Jhcu5h CJ^JaJh CJaJhcu5h CJaJjhcu5h 0JU h&h  hbh h jh 0JU hzph ( ( ") $) ) ) * * * * * * z+ + + + + , B, , , , , - - - wkwckVOVO hh jhh 0JUh CJaJhy0h CJ]aJhy0h CJaJ!jhy0h 0JCJUaJhy0h 5CJ]aJhy0h 5CJaJ$jhy0h 0J5CJUaJh6Xh 6CJ]aJhgh 0JCJaJjhgh CJUaJhgh CJaJh6Xh CJaJ- - / / / "/ :/ N/ P/ R/ r/ / / / / / / / / 0 0 0 20 :0 <0 >0 l1 v1 x1 z1 1 Ƕçzl`ۆïSjh h 0JUhk)h CJ\aJhk)h 6CJ]aJhk)h CJ]aJhk)h CJaJ!jhk)h 0JCJUaJ h \hk)h \ hk)h jhk)h 0JUh  hh jhh 0JUh CJaJhh CJaJ!jhh 0JCJUaJP/ / <0 x1 *3 r3 3 4 J5 v5 6 >8 X8 8 9 "; $; l; ; < < > C D F $a$gdGr!d[$\$gdGr!gdGr! 7$8$H$gdGr!gdGr!1 2 2 *3 ,3 r3 t3 v3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 J5 L5 v5 x5 5 6 6 (6 f6 j6 l6 n6 6 6 6 6 6 6 6 N7 d7 f7 7 7 ǫǙ{p{ghh 0J'jhh U hh h 0J'CJaJhh 0JCJaJ#jrhh CJUaJhh 0J'CJaJjhh CJUaJhh CJaJjhh 0JUh jh 0JUh CJaJhUh CJaJ(7 7 7 7 8 8 "8 <8 >8 @8 X8 Z8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 &9 t9 v9 H: J: L: ĺĺĭĦygRg)jSthuh 5CJU\aJ#jhuh 5CJU\aJh 5CJ\aJhuh 5CJ\aJ'jhuh 0J5CJU\aJ h1 h jhh 0JUjh 0JUh  h 0J'hh 0J'hh 0Jjhh Uj*shh U hh L: ; ; "; $; &; l; n; ; ; ; ; < < < < < ~= = > > > > > > ̵̂vaPaBaPvhuh 0J5CJaJ huh 5B*CJaJph)jhuh 5B*CJUaJphhuh 5CJaJ$jhuh 0J5CJUaJhvh CJ^JaJh CJaJhvh CJaJjhvh 0JUjh 0JUh huh 5CJ\aJ#jhuh 5CJU\aJhuh 0J5CJ\aJ> > &@ (@ @ @ &A (A A A ^B `B bB B B C C C C 0D 2D 4D D D D D D VE XE F F F F F F F F F 㨡uqcquqjyhuh Uh jh 0JUhuh 0Jjwhuh Ujhuh U huh jhuh 0JU#jPvhuh CJUaJhuh 0JCJaJjhuh CJUaJhuh CJaJ!jhuh 0JCJUaJ%F F G G G (G *G HG JG G G G H H H H JH LH hH jH lH xH H H DI J ^J `J bJ dJ zJ |J ~J J β|k`hQ-}h CJaJ!jhQ-}h 0JCJUaJ h:0h jh:0h 0JUh CJaJh:0h B*CJaJphh:0h CJaJ!jh:0h 0JCJUaJj$|h U h/h jh 0JUhPch 0JjW{h Uh jh U!F HG jH bJ |J L N N Q T T 8T W Y Y Y V\ \ \ ^ ^ ~` ` 2c xc M$a$gdGr!NgdGr! 7$8$H$gdGr!$a$gdGr! $7$8$H$a$gdGr!gdGr!J xK K K K L 6L :L L L L L L L ~M M $N &N (N N N N N N ʻʌʰ{lZllMF hQ-}h jhQ-}h 0JU#jl~hQ-}h CJUaJjhQ-}h CJUaJ!jhQ-}h 0JCJUaJhQ-}h 0JCJaJ,j!}hQ-}h B* CJUaJphhQ-}h CJaJhQ-}h B* CJaJph&jhQ-}h B* CJUaJph#hQ-}h 6B*CJ]aJphhQ-}h B*CJaJphN N N O O ZP \P ^P P P Q Q Q Q Q Q Q 0R ZR vR xR R R R R ^S bS dS S S T T T 񵨞vgZjhh 0JUhI/h 0JOJQJ^Jh3h OJQJ^Jjh OJQJU^Jhh OJQJ^Jh OJQJ^Jhh OJQJ^J%jhh 0JOJQJU^JhQ-}h 0Jj hQ-}h UjhQ-}h U hQ-}h h jh 0JU T T T T T T 8T :T 6U 8U V V V V V W W W W W X &X (X 0X 2X 4X LX X X X X Y Y Y Y ˺˦ˊ|t||l|alXl|hGh 0Jjh Ujh UhB`h \ hB`h  h nh jh nh 0JUhh 0JCJOJQJ'jhh CJOJQJU!jhh CJOJQJUhh CJOJQJ%jhh 0JCJOJQJUjh 0JUh  hh "Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Z (Z ,Z .Z 0Z Z Z Z v[ x[ z[ 4\ 6\ V\ X\ b\ f\ h\ l\ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ źxxnh5(h 6]htGeh mHsHjh 1h 0JUjh 0JUhBh 0JmHsHjh Ujh UhBh mHsH h5(h jh5(h 0JU h nh  htth  hJhh h jh nh 0JU+\ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ _ _ ` \` n` z` ~` ` ` ` ` a a a a a a a a hb lb nb pb c c 0c 2c 4c 6c @c Jc Nc Pc Rc vc xc zc |c c d d d d d d d d be fe 뮹מ듞hJ#h mHsH hh Bh Dh Fh h h i i i i Bi Li ˺ߺ߳߳߳ߠߏ|i%h h B*CJaJmHphsHh CJaJhMYh CJaJ!jhMYh 0JCJUaJj+h UhB`h \ hB`h jh 0JU hQh  h,h jhcSHh 0JUh hGh 0Jjh UjZh U#Li Ni Ri Ti bi di ji li vi xi i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i j j j j j j ,j .j 8j :j Lj Pj Xj Zj hj lj zj |j j j j j j j j j j j j j k k $k &k 8k :k Dk Fk Lk Pk Xk Zk fk ȷȷȷȷȷȷȷȷȷȷ hq |q q q q q q q q q q q r r r :r fr r r (s ҺҬãúِΉsdSdLd h'5h !h'5h 0JO5CJ\]aJh'5h 5CJ\]aJ*jh'5h 0J5CJU\]aJ h_mjh jh_mjh 0JU h 0J'hh 0Jj;hh Uhh 0J'jhh Uh  hh  hQh jhQh 0JUhUzh CJaJh CJaJ(s :s s Js Ls s s s t t t .t nt pt t t t t t t t t *u @u vnaZRGhHh mH sH h mH sH  hHh jhHh 0JUh mHsHjhUUh 0JUhoFh mHsHhoFh 0JmHsHh*4h 0JmH sH jdhh Ujhh Uh*4h mH sH h  hh jhh 0JUh'5h 5CJ\]aJh 5CJ\]aJ@u Bu u u v v v v v *v .v 0v 2v ~v v v w w w w |w ~w w w w .y 0y 2y | Ҕ L N j l n z Ɨ ȗ V Z \ Ҙ Ԙ h j z ~wlwawjh /h Uh /h B*ph h /h jh /h 0JUhI/h 0J^Jhh ^Jjh U^J h ^J h \^Jh B*^Jphh jh 0JU hoIh hI/h 0Jh'Fh 0JPjh 0JPU h 0JPhoIh 0JP!z | ~ 0 2 4  X \ ^ ` ԝ ֝ ؝ ^ ȿȴȭȎȇ|sȇf__ hh jhh 0JUhZh 0Jjh U hlh jh Uhp&h 0Jjihp&h U hp&h jhp&h Uh 0J5\h jh 0JU h /h h /h 0Jjh /h Uj~h /h U" v x   Ҡ Ԡ   " $ B D R T ( * , 6 ң R V X ؤ ڤ ߰yhWh 0JCJaJh~Qh CJaJjh CJUaJh CJaJhoh CJaJ!jhoh 0JCJUaJjh 0JUhh 0Jjhh Uh  hh hh 6]hh 0J6]-  F    $  * , . 0 x z | Ƚth_hNh:N&j˟hA8h 5CJUaJ jhA8h 5CJUaJh 5CJaJhA8h 5CJaJ$jhA8h 0J5CJUaJ%hf=h B*CJaJmH phsH h CJaJmH sH hf=h CJaJmH sH h CJaJhf=h CJaJ!jhf=h 0JCJUaJh(7h 6h jh 0JU hoh CJOJQJ^JaJ  . ƪ ֪ $ ȱ r Զ : J t ` . gd^j 7$8$H$gdGr!d[$\$gdGr!gdGr!gdGr!|   j $ & ƪ Ȫ Ԫ ֪ ت  4 ȫ > B tcXXMh h CJaJhN\h CJaJ!jhN\h 0JCJUaJ hh CJOJQJ^JaJh CJaJ!jhh 0JCJUaJhWh 0J hUh jh U hoh h jh 0JUh 5CJaJhA8h 5CJaJ jhA8h 5CJUaJhA8h 0J5CJaJB ʬ ~   " $ & l د > " & ( Ʊ ȱ ʱ  2 4 L ̴ д Ҵ R T p r t 표휧표~jh h 0JU^Jh h h CJaJhN\h CJaJ!jhN\h 0JCJUaJ h h CJOJQJ^JaJhWh 0JCJaJh~Qh CJaJjh CJUaJh CJaJh?h CJaJ0t v ε Z \ ¶ ζ Ҷ Զ ֶ ض ޷  R t v vjvjvYjJh.?h B*CJaJph jh B*CJUaJphh B*CJaJphhh B*CJaJphh CJaJmH sH h}h CJaJmH sH h CJaJh}h CJaJ!jh}h 0JCJUaJhHh 0JmH sH jhHh UmH sH hHh mH sH h mH sH h h h ^J    j l t x ¹  $ & 0 2 J   $ ( 4 : < J ˾󯠏u^˾TPh jh 0JU,jeh[h B*CJUaJphh.?h B*CJaJphhh CJaJ!jhh 0JCJUaJh}h CJaJmH sH hh B*CJaJphh[h 0JCJaJ jh B*CJUaJph,j h[h B*CJUaJphh B*CJaJphJ L N X л 6 8 : h j T V r t v \ ^ ̆qfWfWJWfhh 0JCJaJjhh CJUaJhh CJaJ!jhIh 0JCJUaJh jh 0JU hI/h 0JCJaJmH sH hdh CJaJmH sH jh CJUaJmH sH h CJaJmH sH hh CJaJmH sH h CJaJhh CJaJ!jhh 0JCJUaJ " $       4 6 F H ^ ` p t v ~ Ÿ h&h h}h mH sH jh 0JU h 0JPh h^jh 0JP h^jh jh^jh 0JU h_]h hh 0Jjhh 0JCUhh 0JC hh jhh 0JU3 z R T @ B D ^ ` b d   . ñÜÁzzozaoXozh'h 0Jjh'h Ujh'h U h'h h 5CJ\aJhU9h 0J5CJ\aJ)jhU9h 5CJU\aJ#jhU9h 5CJU\aJhU9h 5CJ\aJ hU%h $jhU%h 0J5CJUaJjh 0JU hJ h h . 0 2 f R V X Z  V x z    n p x | حˤ|ˤojhbIeh 0JU$jh[h B*Uphh jh 0JU h15h h[h 0J$jh[h B*Uphh.?h B*phjh B*Uphh B*phhh B*ph hU9h jhU9h 0JU) x z      x z |  " $ 4 t     4 ujht\h 0JU h}%Hh ht\h 0Jj<ht\h Ujht\h U ht\h jhbIeh Ujh 0JUhbIeh 0Jj:hbIeh UjhbIeh UhbIeh 0JCh  hbIeh -  P t Z \ D N ^ $   PgdGr!gdGr!4 6   x z | V X p P R    R T t v x ˴˴ylht\h B*aJph%ht\h B*PJaJmH phsH j~ht\h Uh9h 0J h 4h jh 0JUht\h 0Jj}ht\h Ujht\h Ujht\h 0JU ht\h hD.h 0Jh jh U* f l * , D : < X Z \    < > \ ^ p R T DzǟDzLJzoaoXozToh ht\h 0Jjht\h Ujht\h Ujht\h 0JU ht\h  hI/h 0JPJaJmH sH %hh B*PJaJmH phsH (jh B*PJUaJmH phsH h B*PJaJmH phsH (ht\h B*H*PJaJmH phsH %ht\h B*PJaJmH phsH  $ & D F R b 6 |    z | ~ d h j l   T . : < T , . 0 L N ȵȡȖjqh Ujh Uhkw8h 0Jjh Ujh Uh jh 0JU ht\h ht\h 0Jjht\h Ujnht\h U;N P ^ ` l v x z    " $ & P R   @ B Z ü񬦙vhD.h 0Jjh Uhh 0Jhh 0JCjhh 0JCU h 0JCh_fh 0JC hUh  h-;h h B*PJaJphh-;h B*PJaJph%ht\h B*PJaJmH phsH h jh 0JU,Z       2 6 8 : p r       ~ h 6]jh Uj h Ujph Ujӷh U h1Uh jh 0JUhkw8h 0Jjh Ujҵh Uh  hRh :     v    4 xxxjxjh CJU^JaJh CJ^JaJh,Wh CJ^JaJh,Wh CJaJ!jh,Wh 0JCJUaJ hA*h hA*h 56\]hA*h 6]hu h 6]jh 0JU hDh  hh  h 5\hDh 5\h (4 02NPR`bz|VZ\^Ǹ󮪮qfU!jh{h 0JCJUaJh h 0J^Jjh h U^Jh8h ^Jjh U^Jh,Wh ^J h ^J h,Wh h jh 0JUh h 0JCJ^JaJjh CJU^JaJ'jh h CJU^JaJh CJ^JaJh8h CJ^JaJ P`z\   JdDXr 7$8$H$gd<gd)gd) 7$8$H$gd)gdGr!,\^8jdhjl`bh j    ߽ȴߣ|ho-h 0JCJaJjho-h CJUaJho-h CJaJ!jho-h 0JCJUaJhkw8h 0Jjh Ujh U ht\h hxh ]h jh 0JUh CJaJh{h CJaJ-       T V           p t v *,JLdfXZr&*, ⼬⼬⛐}}rh^h CJaJh CJaJhZvh CJaJh2Xh CJaJ!jh2Xh 0JCJUaJhI/h 0J hth jh Ujh 0JUho-h 0Jjho-h Uh  ho-h h mHsHhvuh mHsH+($&BDFHR4`bzھڮǣ뒇obQb!jh 0J6CJU]aJh 0J6CJ]aJhrh 0J6CJ]aJh CJaJhrh CJaJ!jhrh 0JCJUaJh h 0J^Jjzh h U^Jh8h ^Jjh U^Jh,Wh ^J h ^Jh  h,Wh  hrh jhrh 0JUz  $.0Hbd㷪sse[[[jh 0JUh<h 6CJ]aJh<h 0J6CJ]aJh<h CJaJ!jh<h 0JCJUaJh  hrh jhrh 0JUhrh 6CJ]aJh h 0JCJaJ!jh 0J6CJU]aJh 0J6CJ]aJh8h 0J6CJ]aJ 68VXZrt"$(24Lfh    @ B ^ ` b 侴侴!jhVh 0JCJUaJhRJh 0Jjh U h;nh jh Ujh 0JUh h h 0Jh8h 0J6]jh 0J6U]h 0J6]h<h 0J6] h<h 1` "%%)*+,P./ 2346(7$9:<=\>?@`BB C Ygd?gd Agdcgd)gd)b z!|!""""""""##p$r$$$ %%%%%% %X%%%%% &&2&4&V&X&Z&'''6'||tmtdt|th=h 0J hfPh jh U hh jhh 0JUh hVh 0JjhVh 0J\UhVh 0J\ hVh jhVh 0JUhVh 0JCJaJ#jhVh CJUaJjhVh CJUaJhVh CJaJ'6'''''''((()))L)P)R))))))))D********"+$+(+*+,++++,,,,.,0,,,,,,,ŽŽݗ h<h  hGh jhGh 0JUh=h 0JmH$sH$jh UmH$sH$h mH$sH$hh mH$sH$jhh 0JU hh h=h 0Jjh Uh  hfPh 1,,,,,,----..0.N.P.R.T.n.p.z.|..../ /"/$////// 2µ®xm`Y hPh jhPh 0JUh h 0J^Jjeh h U^Jh8h ^Jjh U^Jh,Wh ^J h ^Jh  h,Wh jhXszh 0JU hXszh h h 0Jh8h 0J6]jh 0J6U]h 0J6]h<h 0J6] 2"2$2>2@2J2L2X2Z2r22222n3p3333333333Z4\4444444.505ھڮǣ떋||q|qhq|aYjh U hvuh ho-h 0Jjho-h U ho-h h mHsHhvuh mHsHjhvuh 0JUh h 0J^Jjh h U^Jh8h ^Jjh U^Jh,Wh ^J h ^Jh  h,Wh  hNh jhNh 0JU"05H5666666666777(7*7|7~77J8N8P899"9$9&9(9B9D9N9P9\9^9v99999r:t:::|qh h 0J^Jjph h U^Jh8h ^Jjh U^Jh,Wh ^J h ^J h,Wh hI/h 0J hth jhvuh 0JU hvuh hkw8h 0Jjh Ujoh U hRh h *::::::;;;;b<d<<<<<<<<<<N=P=========>>>>>>,>2>4>8>򹱪窟tttttthQJh B*PJaJph%hQJh B*PJaJmH phsH ho-h 0Jjho-h U ho-h h mHsHho-h mHsHhkw8h 0Jjh U hRh jh Uh  hQJh jhQJh 0JU(8>Z>\>^>`>z>|>>>>>>(?,?.?0????????@@@@@@@@A Aλβ΢슃|ԃui`i`h 0J6]h<h 0J6] h<h  hJ h  h0Qh jh0Qh 0JUh h 0J^Jjh h U^Jh8h ^Jjh U^Jh,Wh ^J h ^Jh  h,Wh jhQJh 0JU hQJh h B*PJaJph A A$AAAA>B@B^B`BbBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBC C"CEsf_ hPh jhPh 0JUh B*PJaJphhQJh B*PJaJph%hQJh B*PJaJmH phsH  hQJh jhQJh 0JUh  hTh jhTh 0JU h0Qh h h 0Jh8h 0J6]h 0J6]jh 0J6U]! CEFHIJINIPITIVIZI\I`IbItIvIxIIIIII$a$gd?r*h]hgd}D *&`#$gd Agd?rgd#%Tgd AEEEE FF4FrFvFxFzFFFFFFFHIJILIPIRIVIXI\I^IbIdIpIrItIxIzIIIIIIIII߿ֹ񵭵񣝣 h?rh%thnv0J+mHnHu h 0J+jh 0J+UjhYOUhYO h 0J'hh 0Jj{hh Uhh 0J'jhh U hh h jh 0JU(B 00P1h:p |i. A!"#$% DpyDd  FA?Picture 1C""x n0¸X9+exDr@=x n0¸X9+ep~ QEJ0xx]xE׾zWgJHQ **HEz4{%@^ϙݹ\/ó޻mvv漧9~&g2+Y&-ϼDLLɇڱvTٙle5}~{ydjc}ھM;~ާhIw/1)>_?NQm)ݯiC~_+b_75wtnu|t+މx]nUqn=.]8Kˣ^s\byũ]|-UNOn˹}dhz_vr 6(nkG٭VqkqOmMѸN}U˖2?w]8Kc]L~Irsr㉟T7[7nE[ŜsBTmK~qQ?<1Pͮ`.6U|Q-?mʻWsJ&(ƭKX,w'^Dy.c WEg\AX])zYxᅓ'eFa1V3xnyT9yl,5*Bm3lnW!ۢ8_?4^fpڽ[ۊ~\汥Ry+#Ƕ-b*+rt?[SErJ|;z /.kB)IO-%FCRP4HE/,m,ZX^/#7u %%Vt׹}jjB6q]߀mGWE)S⾾o.H|}T$.tc&JۿxDmxq;/w]]jtSpEjc+/oWpi9uj-GOT\"N]J!~$l$EҼ}XIf{BL7hs)W:RߐCHC,U ' :GE](U;|,oRuk}:ڣ?:iWՆyes8Q2/;E'B=YݭY(*^u kV:$xC;ObE6_۵kHޮ58K̗7<$`hFvN{&~vS`:my^CSۦs/M^>>@]Jqe5;1/-߬Nyk.%N/4%N8Wfpyמa~^ӏ3S 2ǡQf f;lNͼoHQHp=55r[{a3ES~u$cjV|%XmM߼/b7OA, 7$X#3/esm~~_lQV{Wy~w§:bq[h;9}z^e^Їgb~VicFQ6rGz|Kii3AVЬٓؿw+aW[-ʥɛnE)FR4QΥ#̗c{нGO̞8J[9GQvymX-r;4]ȗj/pcN3LoH\ԿR_Qff8&-3sۼ;G[ +$ePmSIJ5 f/ţyU2}[lܵ=/5w;L}P4]HE9oSi),6KϷ ۴nr<;Rxrhq:2Qc^.2]aQؿ;_ۣMhM>c7 ǁGP9Jn"ޣq_%ȹtKz_' C|RyHX j,zOV֬l±#{DS^[)c݇c. |u1$b i1jl:c`-SkLr>sr_}C8P!+88'1On=Fm9(ᇨ)dGʆ.!=k-돤r-B'-s.ǂҵXP {7dh+T[_ ŔSwVԫV Z?hAMs y0[riXjԴ,df剹Ϙiڵ ^[*cgw^N*[8|DEybs3ȉ㈉=%#;w>N2atyǎEL5S~~8GEgv^s5"bӭÍ|2 s2qd srG:v#BW\w-i:"6>37j+јĜ8Q(F"7#{ލd/Of݌ݶm.^w&|e3BfFڑ*pF}}|7ֹ{HIͤs4a(>=->1>eSQg =3 驩K ߌcn&ل-+evn.=/sKA~VFs9}pnԭX;bPxvs{֐O4+;S[bb"ROX;0hvzϹ93Zsc3u(8L|qqBFfǞ9QHMT;qi)1'a5Ɲ-_SéӉH2ʘуЫ{D0,ɘ:,~g>!-9A )~Fg|-{%υpp4|Spp$_L\\HT;^,gnrJ2]77ǁS4>]ȝF2%q0p:!l}U94&ϊ>;/з Gl&>+SC w:Fn>MXl] sfLEk8,Y CvQc5 ׹=(=x?4-ޤkG p0D;h #gr92k>xOC*b47si FS,X963>&?v }wsgiMkpx~E~_Dв<I:p(VTLMDP?֫\l$>pn]eJG'k_P3J7OŰF"~D a!Gb`8J\YHgXJϾzJTdPUC| kI2ރm#Z}0}yزT\Jɲ'^)$>M67P5yG2شfIpvmwaҭBi#QS^8bҚQv'xğQ c~G \=̓I[F3\99ݏ5y@ƍuoǓ= ;ھ8-S4ɥp&IF(WYC`Ɗ;4A!v +WG 4VSuUt5Xxw%'ƍv"$w+LےU(##آCaa;_ȤaW f$'lV9KFH-Ra8w椘3)$gpPfL ?m{|7t >x+mW92;PXtywN}iBdF CBXavC̋x{T qp v",ُgF Ŀ##NLV/ #l[WnEِnwՇ6aWMQPظq5{i'>Xffϛ0#ˤٽghvw:?0˜ϥ{P\,[򋘯.k0]t{L ĥ֚w>OIB*Vk1lhӦ9Ԅ6:O>Œ P2$sl ns2f͙~(Zo}9k^-^FBeO+V!4N8oO)(KgEg^wߏ'RAFrj>7.-o˯Ͽ4^C3p{3̊$R'W;7új~}\qjPH(:} O.٧QtФ0G|p|덞hjm+m~H">ѣF)C"~)r2H<ᳮ4W< Ʉ)ob~` ݕk[hc{!`t{bT>*Ұ7gD)T.s+RªT&Сt2Dr%DSv`ί+N};[t 22аV ڶSD)dnsm0n G0[>3v;F F ,wkbŶ_|&"mhN栨wzдE+t|#gG>p >K!0n^Dj?.x{ѐ@fF_7}өgsvЧ'"8‹9Ns 8˯ uZ0岸ϐ<`]a>vjԫG]Q~D{[aBwѼ"lhelnڥ @ 6܈\LOP3"n}Јhܼ99W27$PϿ/ggC[:L!m1`0fΙG~Vf4[<kj4 4ǯݰ!ᕑp!q1+Y8|S^J:2vⶪՐI +Dp󠡣ТB:Dtɒ4hbk|o0ΐcO[pQ/ \rsP*܋_~eT%$lYs{Cjs}6K߿5B|#AuH;sFĥIJz?Rxs0~:>S͂)$lc'}r*(SG#'_A0{Cp>1Iʈ}RRQze7qxy"J~ 3r)*aنUؾ@uD\ tz_V@ 3-[>_p1b}o',C~z~ñ iT%^}d[QRmԯWS&@X`^ 'Hf=j:uj k(rhԤ Dq֔ $OFqW+(Oȝ xuu|=,øAS[+;Y4'BѩCGnݵc殡9W˛‘햊Hch$ӺmQ:„ BϺ_AڨT l8U*;o+֓M9AsM)=ƒ#IΈw>vP?kE= efK>F"~YO4@ Mxq<([,RlE劷ᶚuԷ4]jgUPi#sw݊i,̝ /c6OL\keaO'źԶK~-s1YO̻6l(+* FjyѾ4Eގc1Xf!fLyB_93b8u:F͇F|aqv0] 5[䩳8zn)iBWevaݺuX,k/;N?a.^x'D7Vcr6Yd\]BqvӪR:JAcl-Wq^gwFZ'|^bԩ| ^~sL۝FӍ,6YY91|yK 4B<93D<ZEP,^#Fz[/qڗyX?|K|ֽ7 -G8;,B8}A[Xuܾd~bCOF^&#)kM}IL5Wđ|a2sjv25N9ML$ o_༁\Up_v.;ob>,ۉԩS r o$Ϙ1=UL:p^}U']M]5S> _%]zN)8ot1m5.?`9c|<&OƇݺѱsg|AWl\FYJf^_駟0k֬z7@#k׮7o- ?U3YG`qt+Tj6]/_.oCȑ#u9'tk)/9&^зZg $*C]wL<6ZBSKύ4\Zրr:z݌ڞ-_[]Ƀ$uk9j=]5^.n\d;+K̇VGE_k/냸H`YHT|s1ߔv~i#׉u":M7Iۺo? uyE&Zz%ۢf-Է|jwqߦ 8|d/_IqȚ۠f(i֊ܼI)o6Z)yNQ>r}] o-0.L}YL3]ĂxM9u~|HZ4zEsC krL }ޫ=oE'E,d;z{y'?|KM _$y%u<'.z9Hb u}_HMoS_$mLL^/'DzI=>YNA7HS9ˌW{lF1>_EK/QO.{Er*Ǥ\/}-LW]3sC ud@E>/_+|~Wxr% 7Zx{mREzYz}(mվoq$l}\:_;#:׊DuSнW2ve}DW{|]ן_^bB}H߮>}?I~#p8dAddAddAddAddAddAddAddAd7>\|\4ݘ$UUâx|w.QTwqxsy`VLq?58jRE邚GX4qu=)j늬aVyj{"J>n}m""sm>G>S߬Ymk8k;3_+`]#JȢS7_|6:ϺܑtN,)%&k xu1w) omcZ9s|ݛnsL=p)0鶊(\&!0p.E. ͖|QvxkEZ.T{UagEhj-c],Q"α.ڜ^kTaII6,-8UoVN g.dG Ԧ{m@@h0ppw[]&s͹u aaaڵ+>})IYzȃlORcPjS+7yq]S3R E ̳i)ػ{6mڄ#1T4Jn'ޕLHOsr (ǡш=f[陙Ȳy';,r"-ߍ<\eDl^=Xy#n+?SIF; d뱶AWZj@N:?~<2i^H>}}1C780SWJ_̠(nZu`0}oaOε p_Zpl\[ *-ԑd MѹAhC[X)Ҧ5B@ 1C( mڿ0@ DBl?yQ  ^CM8k~J!a >p^IF-@ٴ%JTb7o0;;RdEmsT YI-NR;вM[8r20_Q2<})g["=DW3 [K|1AhH%>,FWcċMx'4= i6= GN_H; \BɯoX֠LjW'N;Q.a'Q v5c~k!88XQ=.]Z Gٲe{ȑ#0AšK,Z_A")dp#`i3lsFΜRs#6η=R HwQ0ZzPڣ7UYc y˾ ?/®={v]քc:w@RiV$Y8t6 ~YꁚuET4 >gcQ0|~>@Rǟ P YgK2z\#|vL:!&lٰGQa_D uϓcgQ-#ӗu*`59s2*k0;$O}]+{Cw/?'d+mիWǨQdAלz)1U+7s|E>l!w'0h\akkD@±z/ui$+<Ѷ ʅFkEJAꍐ 6g /p+egKd S@goX?;w> t "CPڭ=w,4Y0ll8a2kҌ[ԍ03-qf; ЪXb#Ǝ0jώK`nJHBE>yP?#kLOV;ܡ=\U1Z&r X,ŃDROsVڵk{7MqL;x"q̝3ƌ68cGÞhX<ڷtn,q2Gc1m\9}gpQT};Ç#XWܲ"_of/񞱟m͚5>K#Ϡ_.̟KfLy-JmG0naM1G@pBE۳s>aW)j+4go_q9#s쪬9rh8GmW "ql6=Qv ᱋{NCv]KO]N5'.r~Ω:"1꫾8e^x,($(iʷu  Ú{fj۶%K[*U0x`aq(HCyph\b?6Cnn25ĺ91 `7w\L];ί`;KCU;v{ŌVnB:m6ȩpstMwr8C+mdٍڙ{Z_n-/$"dX>K>!V;lf|ء̚L:O{G׮42ZLVk|; =G;L㆚+uQq޾hRR_lཱྀl`ju4\x.\ٳgq =zTlǎkcy8oǟ;w HNNr8_eΩsO_[w*;?OEGQZUχЭEn]:έΝlv5o@gq_nXg Op;ն9"]NVE+l3j_r][$w)2|ȹ ~m}= n5n߿Ovye69AQs9`A7+K5al߾áC x|Oƍk>)͛1=wšg|xmj{ьE:1\`94/c,_7jX1yyܚpj6aqm`xO,kx<ĢW.06s>X. C=67N>˒/fG=F6Y6xͤsGZt3~Qyz_njjdw!0}ѢE_0}tL0cǎȑ#1dG:t( &6^3n86m4q… xb!|X`[ؾv]P52&8x 㵳o!>-=^*jߊn.vMfk)mث-jCbM6o%߫' ^CGxaI)gXV|?A(t}-6Ae>96Mq{1[H 8-khYϠy7onF}>t7K:_|1Nb>Ƌ8۲e ,Y"o>͛Ɲwމ5kRJ(Sq#/_5jw܁zHҶoݻw?#Fy u pqXaMWԘ8aOaC~SSTClcE`[5#Uj\bjܪ2SԺUl5ֽBNwj7g)m/pUuqwquF-lڹί~᫰;5B;^ ,)?5A|vac=UD<.F`剽RhSh}u8IkCyGzf7 5Z~]ʻg=+VG6mpXoݠAl3g ƍ˗|K/:UV]w݅_|ݺuv5uT̝;W\mv6 @⿌q|E>-Z`٢?$UQ^FN 2f}ֱM{)!ZBoQtuI20Y'ׄWgצcw" Y:}-qW'fyQ%X߼y?Yτ>xm6|,ݳg׳._|SD^Q_Muz>Ro2j+dA7+{44u [|GB(L\_߫'˸hvzc${$}l'Lj^JA3ʒ{ꅆ u~8ϸ$sN/3 /y}ݻWey}O?ݺuÇq `r !qm' p\ݼ(QB{En}n>W20 q_:>\OԚmHRJ[D ~W->5zݘ1qK.U%n3KLƘ/_2o.Zw>G>| ak`  1&M‚ Ĺ|-^kyj*fxcYxsGy3fL,sHԍ 2pr*ꎰ)||)z|Qk6/}+k(n/ ۂSy_g}ߣey܅䁢ΘէO+WN32-Y7cL<yvq7g=>L±o? O.R2M.=ϟK*2c=&,{\veAtS\7p;/Sz/ENN'/إL1N~D~/E3(>pS㾔?igfee]_%~;Y.X~&|yKS?33sL| ^_0|`o_b8#ϑro]kH; >ޤ1uG}_~%FYfu|=qG__ϫiǏu&b_bh IBi|Rc>P}-$} 2=j)y.ywȑ0ӏg§F V2?w܎|,rsԆP3"p&JC\IH,a`B JW_C8!.ZB)k 3z|;'OGHP D1ywRn/1nrӟXxG/}u"c7 y9O֜) /e5?{e| /P<_E~y [At#>[]ZޞL f ??6\%*MGd -GzKDNZl>[hsc;a#V`z?ަc숡$?p.>5j5_!.<ظzH1oEW;" T~+LHE@lX{C>ermwyիWkzz/_n_6}? /7^[v +z7rm ö$$wsI_~mes1c 2omo>F 2F};8jkvۏa%Hς儅Xl/`x/`ʖ )q':tHu}{.\xtF,|ذr OG>˜olx/}iXodBy;}zyz{6\ydl>e<:^Ǘy=Fb&{Lk/7~^w=g6?)_Do`v~Lű JdA<0>^JB2.;'ݐpށUF~6{'X推c?ƒ Eشn-\ B+Z<0ı_O5DV /ĺu LķMף;b#_)5j'xBeܞ\7e^Qv|8g.kW( du\/sq?7z?Y׾|eL}5 אeu̠ρlAt#>N8j^!,II %2qO:pfN#ͰERF|j+M}C(7F.qr5bj |Q\WۡCR\W⫾}OYS,]#}lgg=!%-$%%e*u/]9 9.m>c55R63Iڵy͞>Or5䕇IdA7<˔nna!CG⾇D šO߅5EO6WIk}P.4vA}[w?G޽E5=@7&RyQ8.{ks2<2dA7&Tϑp9]Q vi~Hʔ GGYp%_>,٭`(R2 /sfc⨉hЋM|9O>N+9_wEl.Ӂ{' &0K vBq F}=z@m1Q}g_>!3~Qz/޳wZrUoܟIf[~0OƊ+rB3>yi#eǾ#$F^ 2"S~TԼxVE˯'y%/W"\2#"87mւlgw:KNԹ tywv7>w̆lMpi8lq\OsyVky=]}s[x1jԨUVyܸx}8_y}Ƙ*7[Q~z>Z?^_reQׇkp?c?\ׯT(I[?\O/J@OԸ0b 2ȠQը!rb5 ݣb.,o줗f\V5g]8Ww}3Qu<۞oV:T?ܾgp߷ƫlu\}No_ܿe?^@Qz|(Qٮq}u9c rDܷ^^`>ns=' zہ/? 2Bڶ΂<^šgfޡgVܚv"tv;n\ c񀶂x?'{h> W|Zp++_|:F7`S @ Ң݃C -&@.;>w;9)!BdGܹ/=ݷpr+&e|^1~>FYΓ>S>bb>lhh+,6y~'2k<k5ߝsfw>A^g?U|_B;ё7-q}x:9޹KӿnGI\ 3^Q'^srCsjRQ6vÙXs3Bзwr%o2z5~ٽxX-w^1:~{= ~/;^? ?c O?]t~<[}v~nc݁nc_~{wTŴ=_bem?/+vGr8C9"&qafH>NAGWԤ1D Xg0I₳C"kN&$rF2YS}wNASN9E[Ӿd>b{n+loQ5Upb~9WH=|oQt~A5K_y}/;xKs? p?P06|=?47 uӧ 9>kHjIlًPUDڼ \Za?*jٗcт浆#!7B+x]Qc4aJK>d. U@Wz guy}wݜgN7[+mݿX)v;O&hmGyel?&h>vdEqoᆸK!`v ?ᏟzM<L_O,a5[xDZώ;> ꇙ?Ĵg١Gn$n} <gF,H$qߟU7y@_7|7{|ט͞b-75@ ݟ~ IĝלP o|}( ׼O3?ȩ3DrNvۉ.YkvW]{崲s>f_}m{>wms4j>馛J>SO=%:?elǚ£Fm#߯>c.;?-Aw6Dg>K$b1 +o^]6Tb7f7q́{Z={:]>xgo"я[b={]]]Km^6}}r5Q'Oݟg=VT{+ꪫga;` ?Ꮯ|9n5/>T g'n }3GG~!{U[?^W5}Op=q hF뭋7M=z}̘2]i~2M^)1[Ƽ | zC8kp Vu@ea" ?;TuV:v=7|cYg;|;Om񞺩d-*>oycu}IƲ?<~=+RV=~̟?Ꮯ$ Lf=DAsr[ly-ĢA J4Io[~=pꩧQ'c|^y%t/kcϿ}^?W N)fH[{iݟb]Aa>Jp}0з13ۧ+N;.䫷 @pb^kY"~;nϋpֻdN}n{cϩk 5c,{!={ykvq1vB Z=w|^۶_]_yO.N.u4nӭu~v^0P?׉裏Gfm&9}[1kDmgӭn+wN^2@^pJ.?q?Osmhk }5DkMf<2Fh ۚh`%_[zWt/{}%{?y뭷d{o~y+? 3ϟ2>}W>gyPkriQΞ}̧Nvsd;YVg[8(3 l <S6!ȳ5rcu|4ѫ|\S_*y܆ﵪp_ϧBݟmdӇ~(R~{wsYuh3My}5?B#d,NCIs{ a#/DZPo_otqOZxqkxON|d>,h ;:~8yLr)#I!CiYucq>~rȑ#c„ oϥfK)Hk:2=9h?s7>lOZk϶g|w͵7Ak[D|C(F$ˆ'LD4m uM~_{/>uNnFqߖh;}~_>θ?s'9f]+ٺԧܗXFaNE W4c U#PStPu$--͕950J?bUT6M̨W~'ۂ;s*ͱE4ͭ-_^\;ϋj'|Rw| dU3K.Y" 2Qe_f?|crM6= }ʆZ48?쉒ۨ9?u8a_7%]ݺgi7O7qΞG'L[wR?=kB*@͆u5(ٹ /`С@Vu+cw衇ϟq z'h3^}\o϶߫}gXY}j[G%oErኦj[pȡkb^ST5nx߳;yʏe!@sJ`ʌ8圳1xп{4Ք#uΘOEYgϞVc~ܪnW^ۜ&ݶ|φn(lm>rO]}c5w_cn}6 :\t񅒳G1E] 8jH{#qJ%N:=|}X`)fWo[O: Z3aC 7K0昚vd,_޽%g}suȃޮwlM=tv}%}}^}`vi]^q}bOnKzF_~5*k0Tmt_zm< "Xk}n1W\sީ0{ylOݥ7s!=|vm\zѹF .;Du\PS'#kjW믋{'k:ջs>zvkm>Oka}~Xy6l^sƣ݃ώc\9x䡸kCU}1ߞK0sdD_ۜ|~ ghf&qĖƌOD53<#bM 6K& });^켷UulvwGu{ 9曅xmcn37;ew-1/n}-vmw<xs>Krn*$"V3)"PٓWֱ/o}v~cU5Q.z뭇_"Sqm~ màPx>V|en3zn]bZ_.9Y;nXWd~{y|-mQT4αēN: GqF_z }{|#mHgi󚀰=iRHNYј&h >:}we>e(>v7Km$r漯Ö]+rͯk~3mrUDg3%g(_5ٯNОhn~|T ѐӓ7I#et}꒱DBsNѸp"sY5zY}2[/rm/Hs9s=SO}Re]y啢su[Wsשo`5ZUnT>m;s1RKҸ>e}ίSЈffNgn##ZJg}p {̐GD~a~|>9uo/u{GwvoNk{ 2Ͽ_~`_|sߋ_|fϪ뷗o)}>ZWB]3_W_x"&'c0_z^8fH/95%#O@ma޿.|QOe~gO<~v}}ik_~rߎp_s>IGo1wO>QO>o=js@31 p'#Ȇ@K姣1k.ښߒy>ue۾}^||+smoV\Wm>k~׹ؓ,p!?>}Gk-xsK_v>߶'/ǯ~~/[]S%Pkfa6}F_E0<D,E4A-(hKQP/}[}#k6Yr~}Uu!=Sg|ck-}˿zެpn_z> +UwX%;0zhOn?ѻ44 :s5&i'9یO612Y?O02@W+T+;}eڝwYzs T];3~|/K>`~?kFޫ}?>}x駱{ ^z^/fw__k_W1M̳oX?E7zNcz_:>5gڊ߯r[]F|F> c#1v\q~wy^}v{w4^k.[b?]x<^2Ǔfy<9!0pM Xh$gXۦ6"\η ffy9q/7'đIg"cHs3r&o->kUNrYs;nscX:':Cyg}pGwu{An:t$rE$iGgRF 'sd*//dDFT,Dak$x:&%C㹴3M9νTH4C r%|Fٞ-xTlR GN1s"nHkgec9*rGl'k y'kd"{?Vk}vqJq䝻f]+BlU%j ~khkkc65yt6]L2zmڥ뫜bcs_m\#E{={6;}e{gkw[N%GiѾ^|~E2S&P뻴,ܷs<^=櫯Zq9lEeb? ~0|nQ@Ec*jeC-7  0'fl6tl jg.BCE%*k61yeS$9G9QԄ5϶.D[kB8? e]?dnnwMa%l>3l4)"y602f!ƹ\BXZYb+He=s_u89>qn{+l_W^oy|w˦:~C6OMm#o϶+ۋq=>:?,j]L~ hǡk (R"ud>ct-ٳ!by-7Z 1d͵a(-"mm?d][ǝ~JJ,={W^Dy2V|78X^~]v;yN:NstP}|4tbf&M Anx<d`F >%0@6ʧ\CV $Ry?k?VIVo4>MY]f;߮e7`;jV} ;g_suQ~*rsXc <#=K/.fg6M}9EكB'11 ~e,smvaZm1b [m.%/?-wC\3s8Kz5hnlSƐR9.{ˉl Kaİp57n[BAlxߠ[]T&rƇfcfSnlfTN3kXakd"Hk /ƽy~#dPL-4׀~h2| ף}'^:W^?'yyˏՙzgꪫz/fw5)** lGSU}V_fO_yokjM~enk~Dž|nN/㧺6_;יH[Ngߥ.<[9p?ý+8Ojz1n8LY6גM>[X|^[=1#Ņ=c19>}秅IXvF_u#g Ol*."\u͸aw7}o(&`V [= mn~i\XUo oh$} 8oQltʚ{us-B&b~b zDL#+@&"+'d6}%9x%3F!~El.?o{~+(lv?(`mΫn_!3e/syssWk5O?W\!pܟy~|o?}6{믿Vnii)t"h?~>P_r}=@s;|_T_Sʲy=yf^vܹנ_󻙈P",Ic̩>.|gѣQ5j$8(tW3G֣ڈ7<$n"ϟ~]K99 qùgc1dpdA ͬ5׀t.>[do0~~uqq#úMwG%'1k]s+bnNq]׭׷l15ϯ~T^9is_h,ogs yY>FyYuU!ua1驻;(} "?p?uzܖ9&LϗKbvw=PN"# >\{GJ&&&@e\%?Gd zc|v.?kWR2)u_ V}zwGC?GI!䌓۰QjO{)# ǞMAϒ5;M1%=fl>+"deb6-X)d갼k=_W~Qguz|eW?sݱn=XNvm.v>|e(O }b=u]'5pho5M{[xs=(S.@{7t~a3})G)#rMl9<}s3vCocp;pƩǘ#MݎkQa[`ӧP&SO< (91>/<^3O%E]?zb("ZV݊*\ׯ5jx[u|^1kd㽝o8lB\'nAk)yUmq kyܸur-:|1cH nTu܎ϏK=x 7C=$ Z3rNEKr?'zr*G& Wg <|]5__$}rzSzvy]k"#z-&W/Ur(s1'F_cKPl"TS~AWă>a3;ya)r.5$ϙL_jڰq~\'M>&|l1ALև߯?l2.7 > {y̝3=q1cl2u 5>jݼC[/FlS_cۊ)6-r- ~=ۼm=/g}2ϓMk][u׷nj /z'6|]=Ʈ\;3my@mq'YcoM7+@5<AE<j&Ry{Ntx("O魯A .v>B&< ]b1NN0? ۓ<#Gɱއ{<i &-)r$84n0K7霧G,Kowkq'\2>nqN~kRNϲ79s۰>}ni&y_Kc-; lӭb1|^(~_?_ҷms^sܹ}ϭr{6lI_Ly`Nͻ磜NJM9s֘7owqq?+5g,ci I<-K˼yQ]uBC`ѭ&Q<+ilnRQd8p_:c$ K!b^C#8q/ N;4w (wFO:p͜ORxPPI`n#p2Y^^} xaǗI|z9Een < ț9r%KôyXX?|c'e?xlꕻ첋\yWO]w=;濗 `w$Se>e/{QמĪW iȖqjP/1gu[m|km@e61>e4~^ǜ[>1=|羿7(Ş~^fvw`,[Hw}~{d/-IkXy¸9ZmW;וU7qXy.v~{¶a-p秲~;۔O4uX .HjA>1o>V"E]ɄĘGrjo|^[m2j|ͷIw~sZg\z#zt->=P;oheiut" G01sXABY=d?m)k29opqGNrLfEc lz/>TT^Kz ݟ1Z⸒Be^^HSr%TrdDzve{Z.ߧv^_Ll~/Ӌsܹy68ny?d}4O_uwlgz0~V6 ͩ8_xًM{[j6\Ei?@sk~+m6ulIMN;SI28<&"4cQU? \|xc'ZjSNvh+鰸/M.w8rbb{=喥j)gm;N}Ǟqr{es$8|/c+&sah0Fz(uP+K&/ӎsbx/^Yew^^>~ s,6w3ͫw۟ϡl͔l^̜x \?f{2m p>`'^ X9boP;MW?~YsgK/ SNN3ia]<~ߟV ȃ*ii&nq O8SO> "YI:n *:"QO1#pZPؙ^]k~1oZ+_"+ ^y~^u~^/ۜw{q#+xn|󡭛6v>ǜ69S=u=s㌃gֿSk,ew]kk}6د}k rXoq6M5˺w[[Euligm1\PNkFg_C{c8S171x50bЭ7&0%.(3XZa?Dw2!dN^s˃dKzKb_W]W5?}l#^ynfi:)RHfVׄk}2^Yu~cڵ{x_1ۉzySgd+ױD_cvo(?XrxX?ÔBcnY\r5~ ͘ZS TE.+%gѿ?z9D#maK'I9sOFjd,}?VfmԌfVں~E/ubwǔUeOYoǫwtkӳ |f=dmshF+V쌯=vR,>k4Ozo󯼌/&@3į9s#5 6ϼ%; n{7y|9cԚgKŽ-<$_퉴Ƽ%fQ`6RwƟ>;L9y'3X^{[%أZ\ZX\; P,3E}1櫿']aۡ0k *f sl>ϩWkײ Й%N;av~6ݼUwei}&;u6/OVm ?%ә2+kwڝUmg-[ێϼw->e>c윽뮻NbU1<٬w6ӽ=}ܲ@F^~l ?wn+cƌq>){-Ldӈ%`9S?N_ϸ췿g5sz%3 v/E?|ik':C^`/> Շ}1enKƩn1mdY\Pj^tsk 46꘬E-(ݶb~93ڜP>C}.w[~z|N?ﶁ~w9^igZֽ>\GFhݗνsOOΒ)%Kߟ9u=Gƒ5]-eڪ5vQd5cWN>wxeee5i?lmw_c+ e@nx2egF[=mIS'gp9OGϭt?s1۷ӧj6(;\vY&+(#\WMF՟z/cvm7hگygnZs}oKKBmwsfm`b4~_yrOco3ߎ/{׬6 `w_c{bAd=?O+򜛚:gz~ign rΏ2tϚ|7ϿS+8Z?ukV88ig:)ydVgΩWF5eټVVY4;|"4`kFr,2"Go|h hmlG_2QӐƼEert~tXp:ޞNl{tڵ{ޙ{/=k1qpd&{0~^_|E{=3ǝw)ӧ0p@s0y'vB}Ϝz!k wֻ?\[҃%ٟh22em}2N-e Rۏ@};2Ӄˉ )5`1ݷ%7ԂJwXFo"$͏}:{u2imm4NJP;o~Y"WgN-WiVnbHam1e4̙;]K{X _|)hXUs"#uhO=XJѤӞ\Y-7q>}?UNqe]D]X|vW m+mӷP5myx1t~wn]GjZ]qbϊ|}2Σ/%smo <؟ͳ\:9e]>.;sUmքMYǝ'{w;lP1 }6LQ^Ġ[cQCɰ3./ 6#6?A*᫂k^4OmU`՛}]ۇ{./Kvi\W]#۾z{e-mp+~>רs 5hǡoqΥ?Np?Mi IyW0lG/F -M`ܾ%-48xJ6 V;~zc*aƤ}xŧ:÷ĢEhkm€O'y w 2FK(?'HUowuWG|l}|O߭l6YC؞l~o;ߧ:W{_rgS#LșI2'䷿$\K:)m--'dT}\kG_W,k'X;j01U2 S4~B>Gָh( 2z迢\z|֫7ut/}awE\=㐑C>|slУK ^~!j ȥư"koe}爯cطoB 5]׮oyyq^̷YOFq2]>架<z?u~7_>ZZk$㩧X~ivi΀~C<}׋\{4?|1aܽ%ٟHk^~L\Ta}0G38pyu tJKGnӟA>lUs0u/V_l&WH4644bwu ";5z h ,o;|\'H*}r/nc;{̽*09IkrGK׷{{{ `v_oyܾt~ jϩ9<}S9}s8/(=;ꫯJ\s9>gR2@:|]QZ`olΑ S(栍p;S/q_o:דө|]n9s<~d Xk $:^3K8mk2rawZW4Koc~}ovnj{w&2B%˻2ߓݪݕ=N噞cb"gJ{z+\H"+I'R!f6P3{ t3g]xI~.X 9~MU0Ѱ -A4h2~P@-.O8k o"bl !T0?D~[l4#WԙY݀ #{Tݟ2 Js+*1ǰE"ǐL 3g2;:Sfܵ{Zu{[oU4Q{2/yF=7 E5 =hdW<+KNk1N#̓KmrbM3b?nf2{hoW֒ތ!sK Ο[U)AIsl\ ww܁Go&O<(#es_~1/5;}y~BEKⵆMF'Cm͈ 9:}K[Q"QČ!2y,ddHKFolBka}cc7ܯ%𾪺Rl5(_PFfa]|fΙ%̟>{p=u'^v%IPg~?~+v/F =Z3u8zukXo=HKGyPNϭ09￑-q]pnk=ta߾:}sY|j63OΪŧf4l<6z,jހXM@0)362{sd> _b~E7,Xzs,Ue2)UUd>ωf3fOst~CGg$cRX}zh_BsZߝ#Kya稸sE+gŋZ1Rw.(h˴ ad7]ضFa?W𻫮GXx##YA?eЗ0Q^@^CNϨ=^}]1=Joi f8x\=k'>Yv?cl5OF&iGϳ_:V}j3o hD4ڀpmF'[͌Hh13N%4jdhz40Ml"S8vT.Be|[oʪ ,([h}r fͶg\nW>y9r$3~[I{^F/p oVmy_徭v]ΉY?J{.[l/Xl_@_Ae[/w+q,/D4[dX>BrWsncン+T29ĺX6v-K'~V< ~wi 8o߫VϬįO}_r:|$+%F𳬺dEU5m_74-*6~CѰa X qHLҙg1̢?5A>{i Fh " b^~1v2@m]9*0b/(Šhn"g_>o̙:}SW c٫y~(x+*۱{Wk P69p衇:}ˆo~>y.,-Z23ctnA:}Ef[|]:=k)՗4:=z058 g@6։IX‰s |߂} Ѩ1W`puK!?r?Cp 74z 0cts&NSc^N_SWF:~:A.gG=>Ľ6g&O3yE:K=V]&A75Ո6C"P{5~_r'eM0t?{6͜9\ErK(o̘1қ{|\?+Ls.wWSSߢ?}N\W/ƴEto/FK3ZsUCk[F)o }TPb٩K xDqyr;9;~hnsdS8aҴl2\;)8W5cKs~ ;lEOiD͢7qJJ'7os"̡~z1=guJV|ZrV=#O2 'u~r*c,@_QUZTUVq`_][+x5;^*͗f PN6Lu{L6K^76ah 4ma֬ W^Vf,j~^I rƬ)9{gs1yQO2s&M5O}Z5{uƏ/*+ڱ< +ׯGsY\o WXG 9_{yB%xQi+zٓE  =0br¿%Οo=5ʌpe[l5JztNji |3i6z}zH->0kَ;no&cb&aЀrA<`J7E#6W?|Ow;շ>]Z愀.}P/wY(jz̹KW̜Y8 ߿k:묃_|PkFc))Nvb'OɆSƻ?TિݍkBzfH_p..ퟎƷ16z G~>!^aN0d}7`~w0iE5X@B\w*z+ݵસꊊ* +"U@tH dJ2-9{/ϙξ27w{||]ކbU Q-a߱lZ׿<C@Sg^z%vG;:G놵K^C)\tfXuiFR7V mZ/t}Xp~C /ڱE;wﮮnqEgpG? n.iמ{L'c|&T+. ]~+*ԝqEckp#0|t ?Zv슥+~Q-Goq]V 渾x٧tS uREӦ=ڵ鄜tTb@n[hDL1uBږdVT?-3N_/vp[љ*{qbɨWZUwy|kѡX1o~:>9B*_O ;evA\_ OzZ .gnrz߲kz\x%*f|䠞(> wtW*,(l/j;k ,hΞpib9F}W:֋npgh_/={ pwШ)ڌzFUy7x$~ڿxƔ>9 -Cҵ9ƻal-BT޸j"&}8w@d&"6QmP|1<x,ڈiؐ#:ƺyԸGp~/q""_lfs9/Rjݺ5Ə3gjim/?A&q/ϛ.˫ټvۯ}f(yہ{#uU =J.VM?QI(JKËϾGXk/=aҍx?ocF ޅ&~ +csEe|iZgЈ5W\'E#©J\~dwK#4 kW`PQ\N5eïqҡ9q@NXrppbE;<}΀#o7,R?}?w݅ޟjxA^ آOMyxl8a@OԦms/>ĸ-(,*o[ ˳+Cm1}4ei>+BlpaOP(PxDۮ}˼QDF\,vz7g'>]<1v rH(KO9]cݷeG$f}uB\eyТF?9O}SĬ< sMx w?t$dlg<94ӢE 0n1qoxGkf!Ǩ&`nvgq_aq*BrN&:D5#5u5^T)|(|Pg#QC^{CӹtTU1VٙUHAHɫYW Sܥu}38D|8c VoJ%}PwrIpTCG~o.<{зkW8n%xѻKw|CBKO>\תqehVͣp`(Jڬn;޸~m/nᣝ_cW }x4k1'q!#9~Ljp]wjܿ7[k^{GEexq)gaSpwkgŁ:草~+ynm܍%>KXq\ըLD%= %DZl3h |2ϣ:_=7-ilth_Y+qk 2dYA}Kc_CTfy(K3c_@hݢn~M7iۅ|ҧ߹sg7o<#H5sBm5s;^sTF@Fb4o~o>9nSO ݨ9ҵMK̞Λ#wS;t, ƨVYT$5䝏>ªUPoFUy .]L|isQ5g|$mޢ; NԡE|>V瑜 %Bbܹݦ5f|5+R?95 e(+W~_||?9I(M‚eKd:e11x):m %e{ァ}*s$/ތ6"gyFsډl v}*}=pGWcŘ4'rvlTejYO@p{jW:vݧmQ?z 1Xǎn=C\5j?^gj,@)bYlF)9ל9%|Z_O.O]G@k;}nTcĤ9=՛P\2@1zP)^;brǓ?V8fm,_)+JG<&kg++p ?v6rP\Bޜ"eq]j*ܚ=Jz YsRPv{=GW1GPU]kӫQ5řGpW#( Ίrgk^gN&JsӐ=qIFjV$j"I9_W߬ODܛq_tyմs/OӮ/.mM#Fhyziz[~ 3.<[g>6"[O{uB 歓m?}(lĘ嚟uqF_|1h_&OY>ݵqI73%Uad~d=ree"='[׺{b:NnF&ʋuWr9mg;{*Nvޯ:{veV:{:*k9RN1|}ùpKru~||<ƍ?^塜c2k9)o:Lm}C{r7:>T+Gk{r[d݉^rkv! <ں[],~j[66DDGIB}kN<,C%9Isu'FV7yo}gy ﭸ>/79+ @ ??NWvQޛz< 9b/0`O?vqY{GnZk{p_H&v-NjVW%>Rشv 6Z58 /o;޸>3kiO d=dް>XO=ӓ ]Oܤn*|,)E8n @\7V̗W&< YЊ|Ϝ{}_p%8̘7Uh̸I4xz z+~g6uKxl?g]8 PM;ݑf 7{ܕ~Yk6Aw]1H9Q}zdֳ7!uXAߝolsZ仃_C1{5@NB/'Lw_CFrj۸s1\;2}Q>OldZƻf-Y&1w)'Pwqhl!y@tp~+s;~ٹ ]l ?^a/9|cǎ6:*E,{챆M|ߓFٸHڞF-^O~nV=<{z+ڝxyWY[zr -\ZYO=8K$>lq]_k3uSb1' R&n#N'_ Bus=?#ߴ /nv Lg9O!t|b7}fLqɓѳgO|wpZ=p!snf=:/b4ϕښAK gz;[3wf.wW\-#̿Ҽjxצ"e7]_0^ݩׇJRYx~eо]th Tk;sjϜ 6ku\cЈU0+K>2=6X>Yӆ ;b3'SM:q}~o7{c}qcSqo oK;Æ ӵyx5VGкPnݺ"ؼvwpn;;":C)xgO?'~/~nl^4$-zwG?q\&,̴ӟ%cNl~p^/dQz?'/u;#/y{Vŷo m%pBtokn^?k;eن)Zca}5;p.O;SqI(v lOW]:ϩ@ڋ*`>d=YVWnZJ[믿~'*x?bl=&G뛾p9o_sW>w!}5_Q[Xܔp6u͘zScD' yvZb?cepkV_6su7D>vq?}k{(t[`wSwZGnG9੄ULl!OKl&wKB:?cC1~&gK[ߊVSyobi71ߌgs.yFoNJ;1G݄7k6 Es*yy5,W? #q$ql-a{CĶkݟd3Yf]'۲ukmo͢е]3$ƭ՜u};qN^u֎3%ߌ>o #!?Ua'.~n[uڭ[qMFq^7sB+cm|<6Қ3kfQ'pIΜ9s4fϞ3gC geZ޴9//Jxla 7d:&M-R}yn<`E瞃G7<*tQ2c<@0on;9X]voڬU"!\SBOx*~/"'X>\/\^X>3g_y_O>;L#mS&Nomim}x~ӧ/ĉuM>@0a9?~<|MʿmXG࣏>g}k RNy^/p-q5j6&k7Vِ~D=g7˖k/f|USK]F\"fx.-it~~\obΟ R6R'`Տofծ%|K#9Gǰb֎QǦȱ񸌓'M7ݤwqz)^x^3v;?€V9\;oY﹎/8HoIp2ӛ1oʾoEy-8ymyiq gS=}[rՉg^O׵]jmh.:nJM{y /9W#=1V| ?v._~ sckwvJtϫ}Cc̫Ob٢8}ML=>~<ێH\cxĢ'~+Rϊ7 j0mӭ3Eg۷bޞşo7OM_iDT˶h, cƏu.U^EV#:u"^n/qbKco3ߴG݊0pv}#yV.XH[ '1k @yOˠApxz=<OpZڊr"u]ôPe<܎!ɜ@266 2ހs_bΡH::Ht{i)d"96'&\&L ^KׯEqI6<KUՌ+gwoLVN1cNXB?E֜~vO$V6F' M?ߪ3jpf+GMkR*=1g<msmAOY8pݺ??+͟DGlwy,C[ڴi x}wI_=V7s#qv^oK0P Cq9l qzO*GAG vFWckѩy.EmC"HoҬ\]lh6qwGpo߾=3v/-| z!<Me{3U}n zgnP4yLLe{)O_5Aۋ 8~~ZrR8+e\z:Wjl[3po+#}èF25G|rwS>~|g4J/+F6Ŭ 6Ⱦ އ|{8`辜^^G S21~ɟD[=U/yyD8y>`v9ƺl9yC^9O|/K &6бcG?SL z:x~GOkk{k}Y}ߣ|xg+ԋ.GTtKDGD6ܰD=Ԍxm{*?MN7y&GmxnaG|s17cŏNd#ե3ן1qn.scpEΐXyM,E3mf}uL?l¹qq"+m<7Gײ/k[$ߜC3v_^͘c!H_o7;(Fvb 8QZb%QѲystjUfMka6vTSk>uI :joưMB$gUs\6~MyEEκ+tg](Sbk>|r{\E+YLM %wYgiyiˋߴKM\6s=Wsr'`gc\enDV_@$_9Or"?;5O<~r KjY/si݆)0%~3\p@bMx+&Ylo"=]bė>|Jޙz̑pfWMK|S7_'&汩9$ 4&X~=_y:<~G?eLk<E&kEHOv f^|V%qCRZv9s e@9<GC7K3}\?z,?EOMz{q1`U${H`Ǜqte 1ܬ%c)7Y7_|1=_rG/aH25a{d'<6 s)ʇryo 6L?O~b?}(?5Y})tY>)_7ؼ.}{&lSn}1"c4k ͢ݲ5ڵBQ"hAKv 1˼)r3g:0?\iƑ7&숍:\̞WNMo$9ά|qr N8-#qԅ^5aG|%H&6Gc~G::y 9ǦcczEۚ3`7Gn_3ckY68਻pM7FQxKzq!0+c6gSw%vӬH)ƣmևI ' ~דN: ]w]>15|W{<"u̸p1#ޔ\Д'ם'K p0.rȐ!:V 7$Ɵ.!Exe?2Vyn6mؑv[=N=4lXu j}ӏ߅? 춫Z$V,A3\5a7&]z2Mm}8nH9z‰b=U8<@̚5A|Wd%ɡka$~cyr ˇ m[w|Cz¯jCϟ_ZZ粩X<^fEbc$3n6m"?v)F-ny{나1>ڽnzmnf\5^+/ se4ye[GUV]XmlVb)o%&K쾵i7e'樑LC=?acGVnHHVH Io{;#oVͼp}VK8{ ~g]'n6nvike<h%Gk䦉We7r$Δ2Z9"CH|Ĕ l'C++3|/3ǎfk\9ٔX_GcGp1M5Ma_96kDkX_ $ِ9G}"9n^3h8lܷv I1s=9.wⴙ.^,m)H7dENN9E%NxO3:u9&Yd3eЧ-)7j׏7V0F;vWwgXї^zI8_3νq}m6`Yczl\%>\8`ꅦ]^b|&vr?%g\ծ.v{5dk>5X3AĈ/\rw%W.M}f$^3_OCΟ>7q^k~c}Z{+ S# o 9Dk(1FD>_ӇASvv۞M 4FN4 gy^i?/~=1ٌ}XBt|P3^1v1{3W_ڜŶ(:?WPx{8~z&CEW7^։XNd x mCsHr.t~f9W[ch/Aŧ poY$z5njioa~<&1~"^/رcu/1sw}mǛf~Y\+n\O33y'H/? A0s/R-Oo^ɋmewoe-3ܺb͸t-_@<쏤[sV۾ipp@co3c8vkM%wSd^OF}גq!ƍӲ 3硠|}ٸoLnY_v? 裏jX{rmۖϯnݺag/c޼y:[d ydg;V?ܛS3ݚC`h,v?R^i׷fobfxyooyqr$?qnu{Xf>+Z^u]/bCe}$9y贈>ͫUH]W{>WV ZGNuYOաkhqxxxX^O<t&PQz5}]OnfvuUؘ k3'knn7m[D2.3M~pboyEEElcۋVg#57!,h=R״/ i+ȴ<[zͱNl%zjxX7%XUݫ@ګ~yѿsD&-+jQUׇ(yR)#=ܭߩ/,K @>v49b--՚ ۛ 7y`XCZ} 0LNp|+f̾i71ߪ9pr۔oߘo75iMy_~8Fwgٱzv>o(u何alYz}p@Rʽ@ςsCLj@M2ehy.'̥澤څw{}ʂjC*zZ@ q߽\G>w5ƶoo39m|&㋔g X/wD& }Y#q+t^ր6w6|N=|pӱ1Rױ:f`g@~Jpeպx=6%;_>|͉}U^}TX<}1Qmaw PS}#<>E|^{sᄵ)m ^>,?הAYc&7\~c9{b߷5ۂ̣oGs,pu|1~p__~Yюg>oag㾹/Ɠs1:Vk؛LO\|*k<^_M֏*m@nftrmڀE+W xW{=}oyNWq8z78N!^T@jV6ʪRaj7x8JsԾ] mz>Tkm8?63q=7^Sj jb>qy&Moߔo釋b~8ԭo?\ܟ/>p~ WwAj5H.&&iW_\c/&XCkEdmvݵ~6^ci?Khߪ ?2Jq< l4Win1uՋt۰[":#Z et豘2|yX^Z.j1j⫴ ~#}6|e6}vwsߔetzLυ9! 7VwnjkJ׷ָH=1t9gV/orM[6pN=TIiw<`ﮊ7u w?ϑۘXo[.ϤBٗ [p1{eNӾOZQ]u?A붝o;-[ Gˍ\|W^~.<,.<u)]RFD5Cι}ZEwk@}Nw~ X~nјO#=ifgYۚgLӇwȚwj!ڧM?u$7s͚<}ͼ|aUUUMpo[9>Zj%OS秮za}g~c99g=`8<4k\ ījcq6548v*tlKuzaڏ?CR uܹxkm╫zsS@z\5/լ6uFmu8AzC࿻q>LhW-uթ^d$g )igZo<:2AmnyPY] niaQoDFFƇjPNw}Xz6,^Q0ZR3kiQqDm:6˗CuyrZf0G]D2vnvۑQPꀌ;Sy,%5I)HOMAbV 7# %WzT|@ .*,..BӁT9(.q)w騀Y _*ݕqע G5JTWm5p8kQ\ ~4S+SJC:fJVZ[򐘦D&*9&= [SӰ%!˯ּح *\b>ɩ'ޥiB.f{ܽZByhZQ{ƾ6qO.{A$w]7A9鿡Z+|.YT:)}_Ͻ[n34v?+`"K_]:^>wB8 q̱qKpaq_8T ˔ y$S~3i\HSUKfczC2J߹M Wj'q:~ mg|;`w|O qxp~xP%f+ ndTUqL6<(|SoKuY;E>ѧ]'jr88py %9pÈXs۴O?~zߟqn{k{q99ސU[:̴$/oָ /iA}:wJb2nR3NaeIeJ(ډJepT迫*=j|J(BD . +s㪽5\nM9%ZgNs_Xe|%Sf-VdX?Y1 ө+qp_"(C똺c=O?T+1Yqwas>z]w2\|5ZԺ4C1>jݽ5q}@e{ᴋ/7aKrƘ>w;0W0YhѢw)ulR,\Yapǫf?M%k<~jJNW#hO>[ rqGvݑnZ;v톒THIpxjQcmB&PCvPƼ2:Fa¿BQc2qWrmߏ߂$1HRz013=;[`Xde"/'i) 6vv|u*JD~9y(wT^UY ˋW?# ue5jSRyQkjP]Y㩹VTUTa[~a!J_~[^Y²r(IEQ1d3eT-g%?U`5 )C3Ç|1П@D8)ϟ{1}mԦ@0ތs!䓡Lxy3 \(Wr6{9 v?਩EӃjA&_锇r y|ui#oDjA[dRfvաmSۆuӳ#;7ZDECB&xJ߿LY|0˗B[_ثn:z@25pw>㘈eho~G4iI F`ԏ^xs/0?F|˯pa]jbSbM,ڗBcv6MbO%3vPSIؠ׾p=3= bkZt:me󵯿X{1ܧB HAGјvgm:.aι=:8<>_HaGBS kc c*0 ̙U@=z,S)җ"emd4N;?;;aM_VQRӂ D5l> }GaTθӾPcZ]^vVϊ`jjk ˇbT98PV Iyh߽x\?6إRf`Sr:V!MHOFJuIO}f>̬[̿_|E]v9sh }{ 8>L>vw~Zk0Z:Ρ1w8+uws~O_suևJ n|4q y=A?[[cƸOVqV7CՁ ukPTT2h0f54?Y#쳺q>OX=k>1QZ1/T=vuK}\t8 ܳU>0N?S\xHP۠:7ހn=kwܹ:cFQȬwa9qbg("wf͚aky>2lٸovރ>X+>g{D|b¥HOAA:u[>v nZdd:sJY|͜j\NˑYFqyJG)-Gex*3_j]vwx,Z QQ/2.Ҷ<0w*lۂ}oXrY|1됓͛tÖmrL_|(HĉufUkO܏Ӹ;X O9s҅t{s~+XOu p :k\z|27B}ܶꇶOe!4*9ƫ}lږœ\v[_u *Wb^lNHW_|MKWYT r;,Ѐ5WX[%P>W`zn.=HK/W*6zJkR0wɇ #u|?1k,WfxHNX5łnmܷތKf,ߺ%1[ Cw@nf'*]?z=2y2JK*U9LČT !goJd9}xgЧC;W9ƌU[ADYv6tj_~t9ڵꄎmSԦo-HsWF6h6._)RpkqQЮm+k(P~7|?^{Mpj6&oiCǖvW( ц=:voN&\゘a]CG\/5d u?hOjA} ]gKP`5v'K/46Cu 4I|R>B9I3R,6̩uuD 57_Y?ϙͲ&{Qs>Xv_sg,7W1y|=.6+qWnEefG_w(L>6}ypg!!Ձ~g܈w~|[Eu^]z“|$y`thɈIBv!jEˇcO+6.FQެs-_Z /=WCJ+aG{ et{;OVko|5Gs ))ڪ6AB:KެZs%u;!w Ǐv~gr5Rkv7qP^AZꂓ8cB=mƍ?g5jj—b٫otEBNv4B`Lf{C:.9-a`>{v1O`gretL< +P.| KxzܫXf9'ayڐ_j?tC[߷n9]v?5܏KLALB n ހ9;_t,Y=aw,FV^}N&O.Lu u}Po$[5bXl2q@>k1Ex {0c teTJbF5Zw? }^8F$? gOMB%Iق&q̅\M 1p|"wZ/6BAQxk!_m衘Zc]NKWr6׽eͫ߾+6RyzCkA/uEnqB7EZ|{Osm 5zMWO鎨7I%uR7c' ma6mjEqK\Y'ǧ`C\2ĕFo6X9 l(댴.t~f 2Àwg}G\ Oa-u`@4g&M\ufX]u/ǭ܂I_|.杘} 7z+Ѿe[]{a/PRZ ۩w/ӶT!9 }:_zX圳;`/3I[p?ZG"O+oǼ7W*E/^{w"#)%\ l\y5ީ4o*#uqɾ-.+_Vom}?MY6!.?| ֍l:ޱ6WagN"^`v_i 0 Q'w/H WoH$&(tkd<eg`KJ~]]qO(I[K |p9>4QTd9:iO~z6>d֧U^޹rS0pЛi#ÂE'P\ Ӌjh%{\|T;5_[g~̟|,=:Ť)yѶu3j;HfJX ڤr٩nZ}rÙnأ#1o:D,~Bw9]%j=hNvȇJ>3B]r[l}Xp~WoÿȺ?ٿig'y_꘏y:h kr?!Do<AAϯcK`āVKPE,~}>IrR%΋?\[6'b XWͱ`/HNBaE16&#ew4o=Nݱ(Gz >`x߁2t]:[oCV9ޟ~ 9t\{xQxQs=|O=2yKp?\\6k`x"qiFEB& _uzF0c, 9D}Y jJVu6!>03oހmai< gLK[\aM j+மE̦DL V c^|O?YZÿK]صtL@}f`?"ICV hl/3.P[M؃uqq!b;{F9a[b4'vN|MmWp㏷ 1.VsC܀X}=MfW p;'WTON ǞS`]Rj`Gz; ̝9U':zAu>NM)(.Gu 2Kyˍ(.BFn 4 kf('9_VFǓ$uqش%~bG{8ہ?s̺fny-v{{p+3r%sEEuU\7mبe,>KdU6h׶=b]~{b@X뼠_Z.lO<_Czo8Hy6m|އ-7!nQIXW[xO8ǍW]5cYL&$;B*/Q2A*.][%(Uke|^;ǜdWǹXsU*Ja~j]U:W\ [iӿӵW JQRX4!gzAIiGf|3tMHJNu}a'ο84??1:ބ׻Qѫdm*!}#ZgS'G _U^ę'ONHm'L@{Wp?݋;g`Ug-+.Fq{BN;Y+cйCN:`oZBA#NW S{)YoPGXqu6sL1q=7oqgyhm#zE83U'{zZ=;ǒsV;ZƗ~k-<;XǰU};nj5TEmHBnmpұz팲J>;O< q}MR''t][5|2kץ5agffꚳ}zn~~> ~M]Xcny>Qg;_Fٜ1FQu~ 7=;y1x,8889^y~Y)OqVn|yj^`%ǩ ZxCvX=vtõ.wQUiW(\ϊPum@łR+RVE, (Bz$I̼pp9;w_iSJ;m୸&8W]oupW`PWzwyUzſ_du>~xe͛k֏sNm_)ЦcMRB1鍟~'|iY@Tn(ٱoE"9FϜQruppY1 WCy=y1{^aAEe&=j[|ONsʆm}Λ%G 6:Ymr4o_7/z_'{  bbb2ԥ8>ѧ [im ?^N꫐^ eW-A[,YZvV~_uDqE-Fb߽nYɚ@;xoVm9o<0pŀz*Fu9̙c+3 pH/Yg_@:.ҫ|ػXL{^?Pi1]<؝n]:AVO)BQub2QTV>=wgujQ܆*D VI⥇n> e_=q_qBʎƉ'~dWw^XhX>mZ&Uxͷ̳䠢O??s пS{TƧ]{h V^_ުcYTeĨq1'{=uUïAwz&= ߯NšQ)qࡇ齲YaTNv ݺuӽ>gWn~rѴ}/__=/KGbm닿Al}aisl};/ed?=zaT @!7K9-one%X8kR\ '3/81GP] Q$j3_z]-J\׶Ͱ^{wMv@ x%\}ߵUU7 _}iy{O|g/kѣ]+Ƭsxn2 5$<#X1EuR7U)Y:޼mdjQYvбn(-UŇ5jѹ%xIPU<ɮ2Æިz r']x5v;T{ 9Y_w O<]Izb8q,rgլ9rq߶Ms/6Hq~o_o.ἰ=7l}n7Mq_% t ߇~s{&EC=xOv9.u}י( <6w>x%`o.zۺK:E۔:.qr{ڗE(-D2u?_͛G=gk͚!e8ڟӢm̜7=wwy'}Nاh" wوj}'FA]#PPG|ZvDž\ FauSO8c_y]pf5(R'շފN]lTKC?C3@~_{L,7]mÞhպ%>Pi}hF@p8;+X#h۽z>}a7sdmߋ"%um7es#fl_/};w5x`s1/ڶiFcW>gTeV[bO/B*/%=-#GqI fw'oDnjڽ ~=]R^suߞܿ+󯢬2T >1xw^/[5c6bocQZRTqXUф?~%:c1:tS?T_ԍW+J O'1/%sg)†4]ocǼ V^P);Y70݉9ɨ*EZfAo3TVýk\>]ާp)Kj?&86}o 7ser ^1}3diSo'}֗ؾq7 <sxGbk6B˵Ҷc:&duլZ6QG-f'EaWթ:ԣ)sܿqq'&c7zƾ:W.zV^[V2g óNUb>X mW(uc(T~=pׯ ju]UֆL:tt8, R6jEԃ*:[1cܜ ʋBzguehƠbί˺3ګۊ7s[v\^z L;߶%`k/gd}1|p,7-3b*C6|PI7ty}=~PMbfN?,|(V'&OCVګjOբ }+`ⰖMțMw܉Vy cK]{=Bzʔ;n keKӶѱ8F P{8?nq_R$f+3('p?=&̗%gM{M7Vgk7{5Vӗ~n <~^;J>Ixo`{ytce仓zIp˙#u'V~|e(/.B){&0.RPZ%\,KzX7T'IJK ii,`ѷߠ&T5 ػeNd|7]M'}'Y!LƼ{ t:9&ۅor߮#GMn7Yo31}a>㷹/>m{bK>w\r%Z s-۱~| _>p_sK ~^1Ϸ~6l\ KW&S'˘=>/UWc>*kkQrC?pNs_/`m|&DQLsX-[y?Y+ _h^Y8 Yl97;zWZ)~4mѭq_[:r5gZs2MЈO?䲛H~m~/q[nEbٟdisf?Y/>\>H>Ito~^?y]'7rҜy@y9>kr& Ϛ;3ٳCkL̘1gy 0{,,˿W_ϫ_lB}gN?`9Wӯel.O߰a}kn}o#fwuOfP{VR>2?m~a>yeƳ^ǎ>/ߌ:yӷklK\s_}y^}\C7/~U:?ǀMܹs:B.r.ge^#^y?vm|{8z}4a">d*+̚9 ,oaJP_VJJtttkt~B?{p _y?h٢f}1 uL*u.omp"GqI]m}߼q 98_%>/9s}^mswWs\Mȹdm%Kh^$?ڏfM_޽v]{ؿ{7xo3_xՓdYz'Erum~l+V/6Ōeg3c8pO>7SЪC{4oQZU6ڽxGcy瞏o =0?F6 ?ɓ`W_bX[j%֬q9~r.RE㰃z⭗!fyRr}:q(ꌿ1.>~9uo[}ON~~9þYYot[Knc_b&re_miv={7og~_Ժϫ7o NL>ym`'x7x$߻v튃:]t>k裏tٳgcނXhZ0g<};g?3|W3gV=\?=_(TY.~\{%ZFC.{wXp!l]ɷdON'?׾bډ/<̜޽o?/6vS9LGݓ'?! yc=ߝ9ڶ ԱL9=n;۷/~iV?mx(x{I`{y=V(k!ppO@"y/ydO ӯkEVoJzP*}'Nv!.]`֬Y-3ľoeoX@cd{3oMK-i۳wz/}޼yhٲ^r٥7>g*~|o{rsrd۽^M^ = H_wp#}Wk3Eg,e~ֆs٧<.e?uxvO|IwL1k9^~_/:x-['0Yo&e7sM[ߜ%u ҇5W]uU~۔#X% 3mXackۧ>A^ʜ?/y[\b0?֬H:A=/ .hӦ}B׫}m2^/̧.`֙}咷I7.SN8җJ5osm߿]y^̷o3_8jg'(v/~ߓA ۧ Et0xqޜ } yK΃ăyv¸q0m4S,2y}&<veYLM}q߉'֗s-s=$_ܜ)X_k&?e^{S|&ԙ'7sتsm},Ӯc仑eߔ/cAy/ ?__~Y~,`ܬO{\tyD{>s8;qۅL5Y;WdxLn۾Ɩ79o.{ֵgdڗ_~^qyٜf^aVa'OnدH=/|6j^KOZ1/dqO(2}={}W^ѽcك{>_~v޽uA(N8:?Ǘ~mi5cf޸go2~8@ɮ7_~/\3/p,ʡ}.EnI֫1"oadͶMgn2ԽI _? Gm ׽O{}ҤI:C~I,~'`[%`lI}'N>µ믿^61-^VlFsIWعv?۷/s%.9fk6c}j3'N=TtI rG3)1}j8V$]^1g |=~.3Q9ӱG>'Jw+-.lv3ʽKRoDz_qq߉-%ГO>Y۩d?Wgῗi3*Ҳߘ`ζM,k,By??_6})1sd_lC}E[s۶6vbN6|s?x?"rDG&5|:vz1?sVfgfn_t)3O(Y#;6l}'Q4Cyʹ/< yi֊uapBfxq)$)~ٱk;w]zHO{c8p5>3$gݟy8묳5Dz˕lLoWMT3yFl?%TK.Ld?3a%{ K6m~}g[ `$=$GO_c=X}$ 5xlf#:NƊ#'Og9_ԩL{ћUx>W_}#,))i~h۶^1ϯ';H5j^ROnޜ- &Gێ}<+ >>G}$u^vo[0稱^Gr msoA*VvnѢZnkNo[q߉㾓]]cծ0\c6m(SF }r՛7㵼jΛ=gΠ~}Ȇӧ{ ;LQ|ά5}95R(K3@r{d^(mMB(~~>^f!\kuz뱯^'`<6g{o߾X}'"n(ғ<7N[Kj{>2'RH9c^|!~s2/2HXTcۇo7g= m`06K͆:E_Oo߽>k~_f?_;nucn:𞳓:goKpwĉBmk-Y:+3eL>KwO#}v%^/d: ޡC\p{^]m?f~vZ\Gc>L#{9e50ҼDwlx?oc,Hj#oѴy|g7$>ьGǑR|PηjJ_2~~o 83>9WM^ƝyUO`Βͼs{yͅ󦿜<979_/ uǙ(ٹsg]O.1nnS;?/kv└e{XcS?\#Xs{Ӹ  q|r^di2K%q-}'NvE1ǵXQ؇===g\,}?s.s]֎K?Nb;Y4l6e]Nࡇyb$.r̘;]ܐ>z#!Kc:3'L;'q]ƌ;]Hnzx/,Z?|f|A3>|1_'!.͜9S2~~-)>s[ lϜ_6k˶}F_?kx=oD9oD70c2Ux.L߯ѿoSwg;qw g9ychhug|*80Sfn:Ä 7Yr1>g|sf-3N<|Ӈ!} :7[bmsedd4,λ5yl]@$5f.~'B]qK/GƴiӴז^XubJr!O=<9qwy5gxZ{.xnt|f7yd5s賥G_ә7/X煳FO>6-Y[/'voӋvsD[>jMj42Mm}^ϫN7{Ӧb=6t^i{A%|EGs$>sv{'IoS4l="'x=z`ď`R8+pߞ.+Rm{Szϭ΋ ;L˙E-^W篲W瞋CbرZ7\^?fsC{3AKFpiP֤VЬAko7&^'/eQϒe.kkߘo=}Rj$WC_{'nkvP_3Yc*ߝ7;Yf-왋N8gY/ӑ ?ٿ'y|]N89%RLdٳ7/cz3o7ߘoދ<{ޛKn7uy ;{S~;_gC1 ݴ8;qd{sd }A߿Coq)mK|.jۦN8Y"XWp_z5137go_crwĉ)f>@(0v#86Zߘ/]o 2/:mߎq~(9~̷g~u>|怘N8q=K! ٓ7{ I K:|^ޓLoo~/_>s$Osk1?C76N8qĮW0=h!9c7Rg>{wk~>o91N3WrNc֬Y&G}'Nloz뮻NךW2kj+l3/xZ;Wߴjۦ,M%:7e؆ioc$1~ԇ؋Խln^vwwI$>}~S_n#֮WF}m#1Vq?61 ؘHIJDvF=t+{>CVb~j%^ZU*J /-' ?k(QPe:OJ**"("~R} j;so6eeLCRb~rB cb7b5}&O|gGopN~ܯot^}ao'N~H>?]vY\ Wv_ކ;V܏$+}̄xTDm@|b22򐑙Le+j{ZF KQjeӗޯP /4 ԨUJ|e>1 +~T}s5s2PZL"1M>%Ey.fcH?uqH7l 7{:wy}z~o?˜ğ9'qqq߉]C̚}ʝwމ{W3̚~^7G+b5#i#0> +GzN>Rs\ۼt";%EFUO\j(;]"ߕ*u{%U(.RUe|8BMu=*KA]_?E(+FE^ s󐖝yjg|d*= E$反GlLs6o?}4n8̝;WAp'6x?[pwdC;_ޗ~=&emSOKW6tr< t< 65G,*{iJSvyjs3//BsJ8NʧuejkPZUzTW"t }Uu\ 'dRWnqzLd$#+'MIj{>T$&"zc<[}.o:K/~a̘12ĉioofo s߸>M{ qڿle2]uI ڎNEnfҳHHIEVz<d 9E(,_jz)Dog욲"1ctHA 0kLs(*+GbV13 P\eg̈C^NdY<]%$"6>1q={ry˾}o,56]>eDeĉOةS67/~kn{6bctXJDJz>%bEh'|>E3shӺ-Fy!GCF*_.uj9M_~ h^GQh* sGRv>N;JDm3=͛E jO @}:/@1}$e? YGN>m35[糹/|dO?Ts&̙3@Kn%wĉ-쑰)ܹ3̙0C)3Oϩ>xu=b1!^8KDbpbl2S۴'";?Kܹxihݢq9!(FǓO\Av^R`?}֨NCǶ-0otTU &f-ZFa֒y4k1)(ө:ᗄ"8]+ t-b{`OP(+22uN}&Ǫϲqkfܗ>:/Og_~ңqK]q}ukٳB]WQZ^_~l XTV{+4"eQqAa)zTר⧥Kj%JBW_]Fz9|z(Ro/EqQzO=?:>.,5+FQQ_Mߓ';ؿc޼y}{ϯbtu$P[VFRӕ<0\xt?%!A?;p `ڣ0+ŸoC7~"މ0as(ĭ ktQu$͟ uEAKʑZqoo ~AtL :u_~d:j4$eg =9O>W\Z>ёyܧ/F֭+4/>~'f>?ta+5"UuHSwቡwntÏ?+k eyήU?e.Vuأn8ѹ_ա;~lQ-#U(|dz3SD9tjN:JǸ*KtnA=9;qr_.7o%K475ZM?{ϯ>NLJ@fzzןSVS1gQo=zoݰhc^_Y2ji {sƌy{Ա#PV eqyi-݆Ruy>=mg.3oĽnTfW"RѺ]g,Z09iحCGK'!5Ys5ks){?ܷ^ܗ3oٲ[k07縿m__D{ߝkᯙh֪5>Pu<cīնuƄWw&rcq>{GPQ^~\vm{5<p=cp0rZ:tWM~+~BV{ g ZmZ`U+h=q߉'ۛmڴcό5r_ߘü8c|_1R޷hߥ7+q'㍏*]`6tP痜t\07R 륷78Gk|kk؀.-Z`Ú_maХcTV䡲Zm,2n?/ ፑ/0:w|9HM=Ŕ1}3Mz25Z~l{ =)~ ¯u{\qݍ!;5 |}9y ň^;@P%k,j7$ѱX`Y>(}&N8@o&~'YoW߄b yz .j4|@;Yx3Qa:E3Fpext0Djq5Cyk/U|}SᯎD׎ЩY>R4k항u~{b-p'$7 IHJ2[/A?k;tc_Jg*PWSyDei pqYk3xsطGq`J@ʚ Z5U[@ZN=uMP3|k~ԛἓ`ТU'pUpU6&bԄI" {tixk@ 죨Qsw936ؗ/^3ol߆P_Dݯ/}cfnxH̪F-fO0}:AzJu ,6|~_]?O53k|03(1}ӧ|7^|*EXJ/̹[#FfvbL,NQ/?eg +5E(lDžUܗz>3m4}Oٓq\`@Uz2?:={tBrZޟTmS j%QXT{0ι^yٹ(-=PYHKNսz9ߏٰ~_o룯D%R;(p?ݯ~BtYqgh4C/|:u [~1vi !KmS[|8v!U о5}uѱd7'Navxhݪ f̘gv3i PCI3r$ʫѡE x }p_za`=@}O)uq߉L31Bۦ^syl eߞp?><5ɊX_]w 된kvzNgTࡧûᅬ) c_Ӷ(/FuJ?yrdϾ`:c_#XUݧ\_P\g䤡D Ԡ8?K*VP,$$G8_3Sc<\cb}ַg>M&~nM]1Qpٗc֢ERQY0q"֬]*uNa:|/ozӧ~+@Otwϰ <C i/5_C/gZL)qXqوM+xg %-HDnŋQSJfh uFYI_[ZQ߂kjQRYlju3w}u(FVQ!*PS_|ݟ c߾<\d''#=)Q)_/XڍoS3С߿?&O#kEv۞6}'k &^B~,_T~P^jCq5z>. zZѽG>X\_k||ϓ~̞iO.t{oYu5Ǵl?}'Nv~{=d /2v>[իϜ5fNZZӵoorG;P=XUVV:Ÿ8.X>k}~|_?#S\6nAH KcNsrg}k$ 0B.|b^y&kCIT1fTʻc}]C̯>c~~~On㦾\X㷸U>>w@';`uQ]9ZK-6r [O>~&e^/ܧ.!xqED};};ߗ}I_^ߥœC6_Czm7{;ì<'zԇ'wu'_GxS_0KqgsTmנskk#T3cq߉O7]t̷gܷ'IH'{}.o2y/H>ߋ/0i&1{>%(;v //CWa?3z`c^=>wYn5ZOzBPtE!Ӗ+{!CXnkC@|D>|`B6{ܯ݁dž';o^RX7iҤr̙|v}~_~o/3vl}aOG'9}O_d;[tfG}޽{?*myCxN:YR{`~a}f 0,C5ҳQV4k* qJC5jCCy!B>$?N8}l~ڞ~;x m7z>_~&8i{l.7c?d<7ַvܧ}|=c8#ulc{nWuM&t^ f~~6\'cR~;|L_~R8ҁ3!8P8:6o8q{k;̙onǥE~9~䬙G>6Mkc^7m}/7>\կsށHtI+7m1,&s_ Mu5~_\دǿ. EFב XQUW;ؤ=յ{tNDQXfj>mS7qPzjh}Skĉ?ba~$۶rׯNߧ1ֻJϻ"[vՓtN@T=mN[}{LԆfV_6v{EmѻkW=*C=aRLEyOc`q߉P߮mI=\"{ACm{_r}~3l=\r^70){1?u%o38W\qjw%QtI)JϪн`SVzc6f#ZoąUʗ"z>kPRU`# Y󐙴2[w g}9>J}od`j3 ֠J=K 9kidx v~5/PP];{rwd'O2LdcΝu9&5h2[L׌{sM߬7MH7m|?0?R$[1ˌݻk ?9qq.k0Ǒ.FeEfpx n{y C:qF|Q$q_~{,_N"}탥 WתGƏ'~jա&*tmO| _ÌϧG|y=|uR#|BN|K&9槟~: gȑi~fy7VUgo2o#EDbY/yC9>o?vYC ^r R_=so}}&{!~2o/;7j[8ē pro5 Ƈ3>Ɣuاssl;=w8ze_'zQ{ *pӭ:Eu((Ew^/N8j>F>=H7"X'}'NvBo_Λf=9?0j(]wFƳɼe~57z/ٗey|֗Hg뗸4{~"Xu_pUk.ƭ>ݻ>Ï- I3Y~۲up?ж]yS?/CQh< Wv ϽH9Y!Ew8FqcfxjU Ts0wR[ozMŨe߃g(,:J6ĉzޤ`y߾}5hr ͙s}]g5L Ɩ/xe~}>ۿX֗Z4H'!ݎ>/CzWcذ'QZ\S/ÛĤ~W6zR:6bvC&L9sgIAey( z b1 ֧~1 L9֮[$ǬMѐez{6$˜7 igp9Ǣ"uaj}՜=9;q ?"W\_z0.=f]NIy~ߴeپ}^|{{홶>"؇z8ʮ|Qg{"kGqS=mfՅgC}qIbcOg99z7ACź C=ux ת  VׯsmEq>¡^$<6C\`G0P`;;q7)7}b{オOdYf/6c~Y~H̚|L߾߬b~S'~afCt[ F &l:úiAu(ǯ{;†((A\}^̾xuؿ?F'+_8?ĉG$}cȐ! ~Mx/1~~>_ov~`^fMXgW>~8مsy7o^~dôof,fe=nfϑ1Y|?|u??fΜv _}UC$ϓ^3wߘEpne(}s?4 )(b>Y_V=oKu<ָ^ 0^Ee__\';{m~2~d#7%׏ˬ{ m$]ۛˋg~}/߾݇F׈>9ꨣpu5?73w_elk9 >Y_W:Bh1?.`u1ۂfMfn+s_hb>‰[ns{G3?G2MIKc3d$x/\o|P-X@0f\|Oy츿aFU]>OG?c|G }9{(U'&%0=9i U[ָՇsjC/yQ?s`oF\|Ÿkp⦛nBq7K._oỏ';q;w$//($?vοo.廷v=gx^x/gl_|\z(nz&Jl$ c}6v5#'Ί.`.>Z hoK.گպuk}I{}:uڦN8늜;7H{ؿ>丑Rg依g{x2k./)m2g8pfQ>2;wҘ+ϺSr|\z9'r)w=ONJ?_b'96~/{Xo6M˯/=Ӷ:}~֋.z>b. bnٲeߟz:qdtI^bK;9) %?YNov N`/9kWޞm:{>cs   _I Sk8q벟?yO&JoĒ/3|Ů3K0orl,,қ_p:묆\pq㾓a GmVZmaiFϖ;;q8]~8KI1p2Sfԑ濩D"-y6<&ͼ=n\v 9O{5q~~x}qq募wyyyNb|A7n\/- %cŎ6WcoJWܾ1|*?H.| wuf?9oh'߯f}*ǶsdƳiлwo]'6>kY3>g\6m{ϱYʒ|}5m~йsg=P{<6UQ9/" ڵkg..b>rɮe/H/:e~龾QCOi[}/} bWp^a|'83l=i3K?s]n*۵kߧؾNuĉp"~9<#ߠAv3y,=bg7usceֿ{u=\8q+o]_uwǵ'Ngqg~dK?MK} L Փ3&Cy c|QFeR&q:zs>'>}jO_'N sþK8#o`Zcs7/ܖu9G݀!RS@E!7fq~NLLK ki7+zY8q$Bx guqd08mpZH_'Ld>-y;_KtD?>9}oaӘwߦ}QXϯ_b7q߉'Ĝa"63o#o9#zx~d$%V7 H]򟬗x˕qg빹ǚ60}n)t,{S~yyyVU\Ϊ'N"/H-L皂_?c5cɚ <9.{y;{Qm| %o:{g~X!1vXdffnaf+-:q;oU }>ĉOKGNN_Ͼ8+r /PF}O1c zW:u*&M}!0`>h]9%>ekzӎ7Q9,̷sl= Ҽ pI$az 녥w+6 11QispP'ի#N|}< & o6yu3fiΏ縿3Moc~N8quN1!rgM<;nx:گ!uN8qĉ'N8qĉ}'N8qq߉'N8qĉ'N8qwĉ'N8;qĉ'N8qĉ';qĉ'Nv ]1Dd,II  FA?Picture 2C""?3 004 $c!^zr@=3 004 $c!^)a&m(3xTUEŀJh@ *0`@U sBQDT- 愠(("bgz'tmFAA0=K }[n8ֽ笳Yo[[uC[n׶^fzRn~xZwwwݾu-nrpwxvor~Y/]%fl6V&?9O}X"oo󍴕\[kk6[ە~zO6[ߍ-rv]~9OJ_}Ux駟E|Icw}7}aaa;3?#8eqO^lVK.MG}tjܸqڵkjժUjҤIEiӦyiJ͚5XߺuXg ա}M}m0*ݮ~2Ҽ6mpvڥ:nذaiRNfmN:4xoOg}:sӝwޙt%ȑ#u]t5פ#FaÆoQ>|jQ̾ٿ&˾6onWY]?Fiލ/8xN} 7.te1cƤ . 8JSN^ /+i_?!1 a+xfWb5Yq~èwR0Jn}|G}o~_|E~zt>u_l͞=;mGi޼y_"ۡ{/c= \E1Vg,8aT] gwdy7OL\[o|fJ۷m9sٳqY;O?zԹs4cƌcsHկβa+xfWb5Yq~èwR0Jnph؏2zpbx:f29åѰoiw]h%v}6<Nv5J'O|m(| ??4 0 è- uriƊ=ůp8qbjРA۷oZ}ux_ʟωr! ? eM02 0 èM76\97 M7ݔ6dԿc/۳]=Kc3`'I~IǢP.r׀?4 0 è-͉80ux <n G?c?>H>*oɋgO^ziSN:r`v,ƩcBs;q v0 0jНkW~8^}tgg替wgsގ]9fk&LUW]Ν*Ve.ü0 0iqcǎwO˪vqUŤI&w?o>v室haa(o goذaW(?{WO>}z` ^{ek;K4=he(7Zx<$<5'GaG˕PsȨiN:|^I ˳{-2͚5(xfm?y/r\\ ,g0 0ۍJѯ3 |̳إKԴik/lx;~yۧv)Wy= Ȳ0o7 0o7*̱,}*Ύ\+U2o'&5>wȝӷo4gΜ+9#3daa-CC% RNRӼyr<50t5qm瞟6lڶm< ydgϏaa6@)tGM[mUu]#FUo-ׅ|2UݺuKM6M>`̵!W$DaaZpIx%|-pRt2ƍ]v%_]2\.?%r'?+2A5R?};"i޵ c=69_;zw?aaFuA|rJ:OYpQRf Ϸ:jԨU߿QhѢ𩼑|,o)蠲J(6S xɍEA]2c۳tNbiaO~c12q?:~SnbFAyXG\L˱؏QBN]InAb=F{| 7Lh&4J/kU>F)p_.mujW\l'uuxx6۪n9S_Ͼ"bro6Muه!m<_ k0r 0yYB{-Zɓ'JJ9w4l.]hn&3A7oI9vKn kq[:*xb&~u|vr.uWGG駟VKb+b8};~{o.U47hoùs_puڷ+G}t+;ǒxa~W|7⛅1nHƸ -[Lgyf2RU 'Rzx,4h bhOmQ*μpm3W=9ћSC b$0hpy9Zib:6sDK}ĉ/y98x>9v)41cimar}lIc.Yd;bt8ֱsz _ϙ3'nzutz8>)C߾}V[m . De?6 Tu+cIG;nܸ/Je!>IaÆѾi;1 T9>wtç' 3?4܎hѵK ye8aWUn|g^Tu1?Cp ? hd(:].Y+cF)Μsė9Xo)#F8]ȍдihȫ0Rve.&oΎR0n>}Oo\c~M|:/B1k#$]%nOv0 ̛7/#* bZhȫX2Z-(uhX;bƏ|spn5qqg!9НzB2r:I4UͻԬYC@>@Q h O>: o6CNfz]ϥ8Pr_"' (x<>,2 ǀzD>px;ϔ)S"&UAEw4hh4>(xuzȅF~Gr=}ѼIQ`\~S}|XSN ] g|u!Լ}yȗ@wr60 Ӽ,{^&0M6wxCers'0s.d{ Ik~&yY£m_u\Q*(-u'~w8رcCLl(^s+eU\m'qZoqPNP8r(1 ǎcSO[q=i'U:"ݪ8'͎ya1#p̘1i-8gd: ʷL$?z/s+1 @%] AC$ ߺXF6YFܝBycy;-s/:|,cP'/GB{6B[zΦоaK.xDfsg9;y'uòq~L_|qĪ*!0~l#=8| 0+8|ptͣJNcqN͑/:0 ԅTfg3__a^:oic_Wnݘм0by{;Y9,_f|ҢeŘ*VuuK[C(N6MUhF)@ǜpna꫿烅}1o]ǧ6,@&qhcaa]e M6G9Ǐ_A~ 9C| 7|WkNCfmyrjlͣw0 0 ;\'c b(y۹^zi„ 9Ƽz̩y{Ms2eWpwb>C'r!S<׷aayK{U]}] ާOA}Gr+VzfvvlN/Bj߾}g/K܅QV׮]SNҴir|yfYfnI?/6mڤ-Ze˖ųgaaFx{裏ҬY?ڶmXk_<0̪зcgC]viԩ#w0 0 z:81ӧOOZJݺu %.n4;y{˗yFy"ZhQm"̙3ԼaaFTbQвw%20^cSWef 1d 0 èU 7;w;"e0 0rՕ]s= oGW駟'x"m֩cǎ饗^ic*/Y)ͼr,]43ޥK;iӦEnH y/\GaQNt7w8:umE2$>ȩS-[=ce~7&eghdlwnݺE$^K2uaa催6w:g_bE{RzAiҤI?;0aa WWĠÓqܸq׋-ZkbsݼԖlf4F_[n<110 0ʉS>vt;3&Lׯ>lٲ+ٹ{9=wexoú0 0 &@vtb=:4hPWA+W1o/m{V2Zߔ3ΊgK/u`aF} 3뚇믿/pwʫ'gFi%1ogU.8=cL!CDۼ#?I 7yg3qV>xhZ ϻ][W YebuTB7UPٕvu(TB{Bk5?*ڿwm[ nUw#{|{TWM_v_6O>vDWϞյ>c9&cǎMK,t lR Ī_pQGŻB*1GEWG}F{{T~mu(ԶڿPC*_߯ɲWޭ/癫 5}ޟ*ڿwyAP Q:~^k(߯ܿr߿лS컭xN{\GmG/a^z*~O:ayoƩJ+%ː#JYf3gW_}5_{ǀ^|s9S{*QhB;wn(?exg\ 2//B(TB{Bk5+vb-bPŞW\ٳO?`uVQuS_5R__hOI—Nyf̘_pq>|ȇ׾}CbPa1o_W8l4ݷf[gƍS6mRFR&Mr[n$<}Y ͛7Q4k֬JhѢJ4mڴJ0י=ˬBWUB*;OU(TB{b}M/t}/(tBn!b_/t|CcnM<^7UU]ۮ_?< c/:uꔶr۝w޹d`y{[Y.+f|fw7wy# |K O=餓 'P% _񹎪pqãkbuVhVhBe/Be/Ţ} г_B(+M_l>bߍW:u߯>\7UU\;!EE6mZu1-X :_U,OWGy}Ysr.>0}c}ÿS_lRӹ{jScklPU ڿP>>M_9LKngTΛ,Z|85Jjr~}bs_9L{Gnvʰ*dS:lkϩdnKn#n3eW~7m}#&NߙN 0 è9N@i ײNyr?wqǕr<-]49 $uϖuaah:|@sТůG'#yO9X~y㓹9ѢwVF,3 0wgΎ>m̅^|v6vۏug_t5;H*c+seaѯ~SO=5Tr_sUm_|Ec<묳"O$1.O~"sfaĿg㓹|}GNK, Nhq'mkǴ7j(? ia p|yĻ80FO^Us7w7oռ?>}{"OTͅ4[5 099i]wg>#ݸq4uT&v[>3\O[]w5t팋}F/Cֿ[~+@0 è|1ijѶӖkE1`W_MݺuK͚5Ks̉M=y|y̐;zwĨ 0 t0_m9Y|`ԡCogƼV&W_}J_~vmK/~wkd݉WѼMaaTNGٹ ={ԴiԹsgco7o)VO۷~6}nrD{Gy0 0*Env ;}= u1#rU| Zg3o}O_[7;Gz(;~vh]aFvp|2*9N̛| :v[ۢEA6xGԔ[}! @uaa<@9bh5 ӊUKӆn \1u n |R0'Z9֑cyaa=0&N /W;L)g}s.6,سy*l58;p.O "V~;u'|u/9"XW\aƚ;e>%urM&?~|JW\qEN6v[vi#Oip¨Xv0 X{М+pu~ᇧ-"tqn)g3oU) lٲ1cR:uR/O(ߕg7o7 05 8:1Ugz6ly&dֵ=_;ye'pmƍ~E]ANs0o7 0<1pw,^8 /ӧOͣiѼmoٜk,X=#ttɐ_&T0 èy0Vގ;gϞm79'ʲwv[erJf͚4iwܝz3av@E;B 5~0* zN7'G]vcl۱W^y%u9o>|ps7|3m7FB1|=V+۪Q f{K,>~0clc+.\p~ܔ㩯-~ؼ ٱgYxo\|׶syuuߵ6,~~uѳ3vxqE1yn%v Xw>9蠃R]w/|> |JEwH_ϑʧ&_hC!sqt.#[֗Wxc7WYY˫@}wcK$_:ٜu:~׶[˵ԯ׽՘#?FO[o5<;fѢE&3*sf3oNS]zi~! 6 r-i+Ӹ`R!&~ׂWYgWIϾҨ6[sC./ tdvpccCp-_re@l/S:xʳ}XoH[9>Ǒ\KvAe_Gx؈W2+u]7K't@_ݼw¾ _;,l2]xᅑOnQܜ`upLt' O姆K;w_i5ߡ&K>lϕF:l4 y&X6p[>~i.4fS?ǧLSt9]Zi8ν>K(fVȗُu,Ny?Fg>O<15j(wy9nNټݼw¦XT_LD+rqyJ'C.+":QF#Fn!‘ M81+駟N\sMxtox禟'NH?b*Δr1uWxtp8?O4)nJ#GL^{mXvW]uỦ.qƏ 9t9D,:7|s\bk^~K.IӦM >=co1[(.;LC yO>(>i^}(c=ෙ3gƽÓNϯQPr_gD%cޚ7QFf;a L`ݳjwFjLlz꩹x::uD638T^~} ҥKk8Sb#<24gs6@f҄ '&+5oO`n}|W9XҥK@P&GqDxG΋?>֡ǽ;_L;sn}㚹yu~ӟf,zGǀK$]aTF>|ݺuO141j.݌>m6LcF K~Jϫ7V,a3o >g oKҊGo&޹~{e9>o7+2s7.S|ң3ӧOynXOW477o|}m : N7<=33gN@:<uQqlxnI?w1CVN /.Ϙ_rg<*0m5GOø7c}Ɛ^U:_ic٨d.^vDZq y̰6x_YWW?9^fF~f7Ѿu]cV[m}lO>d'KwOm۶92SbTT?o޼('Ѽ)vi؎ =;wnjѢE\7}\sNZׯ_=7|CcOSN+EX׼L~r;湧_ ?x'O<6vۚ+V0&߳g\:ޱL~+X6ޮ]m⯖NsDC_}g_g}vl EA<)Es4im;~rҬ y(/N1(Cܖg=<=},LJo/XdIhyUyicnfᗇOgSW9Yvva3V_ot`YqF{4p/>)}w12Yfn1e&*<1mj eP\ia_W8s9=;T1C-81׭[]]SH~#Mt2{kӦMD_C\x;Zʌv=9GSXG$p}a'{1=]q|ᚹ pwh؇ۉ~jTt4}刺?EFv2ͼc-17eʔho< y;Ys op@.:v83EMZxlF9?~8====cƌގ> ϥfE˗/{qѳ4p1|pp֡|I: D9ʈImvfNOPz윊QN{KWt*WXdKl8)_=prpV4/߮PrKaC1_ :e@;/K_}?' 熃sog|v󈮆kf ohgt>rGu=zĹS߆"ڢl~Xg3hO%<Ϊ|mZV׮:8լ].><| ` 7S#%nR<> ƗLua~}JU:qԱѤδ{w5r#N~KEoB'Ƨ&cl\2AW~ c~<{Ga饗b}~+1.@^xip͔~=s0뾒NOv!BCp]w?+yF9';q?<z͟Dl;K_f3oc/5R:tqOhyR'%9~m80m(ෆ\'K.KL'mbUa{1q4,쬇{ɥ|[7>:qp菐ݎ|5;K7x9Z4쪜t8*#D+lP6_(7ak>"f,;~e>=ͼݶ6Lhnioi5?yCuYQfbY{/ E; 0}c?S-&悒^Hs5J E==g~yE=@BN%,fJa> _-so@<8 0J;vQx]Ɨx7K*G;zyE1rhѨ3fLpUWg;x<:pB)#|3SMƍs?Q^8q'g\}9.EKP86Z[85Q :E6zϽ:86qM#p(9w؎}Q'(?~IW >{6GA 81K,,|Wmbԥ߾qkͼݶ6-;qd4ym1uzM9l1J=M#)~d̊#*|nyJߎ X ϼrG*S^R9F^yzؗc;S~3FGZ|Σ^)4.f=|||W[8?קq7S|I\hIK .y3N!ŋsiͼV S>[8!|袋.zYᗧwoR'3lذ򮋗kNl"\Tᵬcǎ+iB/KsxJs9H߀5W p8|wfgKƽx/ - }o\7q/縔W5q_ٟ,Qٵ_v_Sy5כaT`,-<}`Tʤfn+ NY6?󫠃Ӯ3wgr` qц0wsq<.} 1J[zJb1ч-cۮM|:9xWXV\f}[ /&)-9-odTV!:xYױ8e}F]3oM>9fRB$,z1=Rjbh?ͼVn؛|ܝP-7J Z|gQ|g5y #n?2i7sY= q^iٞ粟^}/^cS |CqFyٟk}QCXOu-|f9WEFYce˭xaJc'~(bș;t1\km6v6| D95o| G{N\mQyf=2N~hY/ͻ;MZ~ޙ!˟-^{`/.}7fqe%.,42,\s8Y7wħ#5skL ;}![qH~|_>7 ȼ[")9/c왶PyO<ͼVj>zJg#vqݻGn /.o-׎Yq+N>lGU)|8>~WҬ[Wz-+_ϧ<2|dc:Ҳq}^ e}CE{ŭYK.{r/ .a;ЇW϶RͼV)F9iӦM.6Mm1x90 X[9b>)O;OE3s)fnDS+}o䥠C<30  0 cmA5u16mڴ|i'#[7*ݲ1SN{D#1yvf0 ѹN\ 1YW1h=elorauM:5|ݩ#[may M"μ={9dhڳ)mJܳܝ8Ur3o v0 06ж+s^~1ؠA¿Sȶmn3oU)Le<]sa/C~'0׳Omˎ'jx>Dxdv>E0 XyKJiȐ!9߆ɮfnt#{A=箹C6(]ַak;hڜf]+_ClucҼS/6lN9唴dɒczKnFhs=2ٹVh2FGmO!/n:]wu9..S6^f3oVN4Fի?ԫb!an?3y7o|C)MryvՍ_~e,9yTnԿk㇯OXOan?3so'٫W&ӧ˖-fne,@/W_{'l2rEK\ZH+0 vk_̱Աcǘ.-nlW&W+!{&MR׮] />裨ѽ}2 vvt2ܹsSΝ?4k֬\{nͼV-}`6ۤ.͟??rya'|2@'n`q._{f3ovLfs…i]vIڵKg5 ü0MgoѢEѣGhfcq,Ofn*޳g3gtdx]wݕԩ>Õ6u6yͶzߑyK8p`c7uԨ#O4bĈh;;[ڇn3o֜-]4̼zGG:Z@>x^&è9:S7ވu7lذ8|hCV5ko3o~e7O:G|^gqfFZLvy晩~iРA?ޘnl6ۏ7bRwr;g 4h.}G;601joμӟis]~+sm5c1K 8Vf3޾xaFu?>C믟ƍ=ML YUcl?bEW_œO>9w}maX'c20Jn/իW/M0!n eA6yzTu)rreu.?~|jذa:/~ aan2P;SLAs)?Y~G'6vmW50޴ 3 dZݻF3fԎFhl[q\ͼf[_g2}tA2*[׿u|ᓸ%&o$$g%?04.ov]^,N#fiwNm۶M>HyV]vΞ=;5i$K-Ūy!J0 c㭷 ej-px|*|ӦMKZ ގFF>26¹cl6[g|[nK.i̙1'mP;0 cz`0ܾ̙MvxR˖-Ӟ{|J2_fn?gcNoӦMzg{u?44v{i~ah`H#'^'O6|ԧOX'91 m6[i:gD}:n޳gϴ{'?.:|~OثaڏyNowiь5*ryiҥˎ?8fn+2Kw|^z1c7oCO;0 4>.Vn"j|hcо=:;묳rubpuY~ͼf[_W]dUoag}uرcsH8ۡ4 (M>;U76lX^ i5+6vL\믏. G+!ẁe'UKR_,w+WQԩԧHN˸'|~W8;9duxͼf\ϒoUc+2ڀN;- 8;ܝ\cZVNy*(PF_/7+(l]|#ߨ{1_GoOwuWgStܩͼf[Y?r>xJ[v= zJ> ~PF_;R_?~?]>\1/R:SWYfnUǫf}2hn馴f#8"=iܸq[oM?ĉwߝn֠6!Uo_j]B+ҟr&M rǻ;;;?kx}P9{6f3o*e|^:u>xm֬YjݺuԫM6Oճ5:W;>fn~wn=S83r.\0͛7/+?_q[YWdVb/5J]~.WG_sd$>ϟzK 48{69ͼf[79꫕L1\]hQ:s>.2ģΚ5+ 80mF_ɧ :9ͼf[-;6;yfx=..; y5*^%װO1 6#z1ߩSPAرcYlY`uͼf=9ƭҎWO _O߮vHss gGv0 AGrK?ӈj۶mСC,^jbelUuɓ'ǘ!>w ,W/O6 z2gܨԏQa|"̮:|s~vͼf4j~nw K+z}'|Ѹ7R*x'0 $_sN9uȵ>5_l6vM?9={s.1>l}a]NIxwr-Ng_?%[Om6[o/ZҖ1WHΝ#e˭8+&*|vQ[ ܺԛF~Գ|?ķblþ_6d}>vbŊ6fwN[ouz?i%:zwmFmAˎ>Sؗ_~{eټ16y&.SNB9ʈO2%GIM0 Dr-裏TqDԿnjw.l6-h?3F y6*,ݳY%f^|*˭|(vTzWCh\:A|P{ Z83"?f3oj׿5;\Onib 6 C-߻Ɖkץ9Uko9x7^Ɲ:O {n[nKoflk”ÏtGF#F^66{Uu]'ݼݼݼv۳c,sN䙡!:1~ա6ͼf[S=g53˗/O8ᄘk ;~rtSq01{ol6vmMX]=5G.)]p%nKFn,߱0o7otyyyoz*1F ҥKݸl6[v,}e⭚5k c*j?1+X"xc.i{'SnR-O?u#,l6[Mv1C2Wesxi 6HÆ UEi@;8hnWj~v+1>hhcȓo&W7J?f3oي,G_ULҹh̜r)1*n}an^ObQ{Ѷ+z6zl6v\G<3x`pӶkl](XA_gg(г3zߎ_*AN9𛳌?^СCfnU͜935j(>1*mrm/- m#m$ rNVxMyֳ +۲y{y_9ls]qw]á gdMb\T{6ͼf$(fluim hUI7L2rs3,{ۺGd#1]vY_~_!nmJ6Vw9?P:!~J474]G/ϏKY0$_8`mxގ/A>vS), ɗ\eǔvͼf4-S s?"^u2>ǁ;Q :98\gyeihL狒Ot1|tuʛkmfnU:VX'|3"G}Z4r?/ S)1ӦMK'N L2%kᧅLv| 闡eg'ԩFcamJ3/Éz#G޾.dۀ+NN-ܒ;찴N;m6u1aSyJ;?TDo5^:tMӭuYvS-SWamu \ ݉Rl|eh36T1{*}%ʪi'J,Mg4V|y죜)l#M uc(wqNiSfƘs[9 9e<:rhbKsw}7re(?/ዅכ4i:t駧>;r!m۶GK/uR>Αۈ~er5e;L_Le ex\yl6[.(Ɲ[Fcp43Z 5S9 P~Nx)l#;*gf?*5o`-"={WA4+O1zft),X raem6yVѣGǼ%'xbi;X_8*N7x#|gx%qxx髯}.pdYpa9r=p\?}C=y൚+Wu9rʠ\|m^xs|KΝϟ؞ ~![2O<q4+:eq{,8yW/bN[~r@('p5פ.n8#Ǣ=ygϧx>5%ƕNi *>l6[m?<|M7VKsʏ[+sLڵk߿pF|y޽{6zhhf^Bruw}w[QGcpiw1o>oСCc?w|pS p\|<}I>`ziǏ3lgϞ5:,1cBҽ{Рi&:Ǎ7f4.h](eE@=,ӏ+{vy瘋+HsN֭[\e:qgn2@s ޞZ/S<4B?(}H<䭅g6yV[6PwܑZj΢,u5o/R:RI&WO-f?M]7fϞ>v!*~{ev͛7Ow\9?X]v%u]N;teG8Y /-{nm eeK.$;>N#8:x6te;1cF:cXk 8'8\#ǟ>}zs,r)c\q15-pw:q8;7`X{fn6_gYcЏ?xUޅnCڂr'y;K>}"G!*7 ?;/?>X8x(pZ9?6~t,o9x7pCw}8SO:'?ICqhT\K, <{ ~o> _;s31><ƍ{1nsOh|Fɾ>uk㙡uǸ~w9\NƏr_'=5R0oO'Bu<:v| Ozl6[m/2,_% :mey;[#T:gkѳ7ã碣љ7pL\Q|_~ypp]s<|9G)85>G}4fVӔ _6.< :GNrvmQ6 h);} p2>ǂϣ߁} |hh(/l}4p:+E9K^QlJpo݉'9?$>h|?{' 7;}1r'P'ߞl6vͶ_kh"r,x >I)8X=oo3@B(%86frW,rÝmkG; ǽ3!'ގN8r6m -!ƕ2ϹK7!éptF)p?Ѵ97W{8~~ 픃G/^}p5uk~EN |p8%^Z}-W^~2Uǫ:8;l6yfabŊokr-#N$|Je͟.u27)GF[ gWF.raᬌ-Wnu|hу/Mv|pox3??xʄOri)|lbC) Z9Ч <~va?s|O~6[y1f1 !upy;:uOSPʍRf5<ה}c&挒߱Ϯ}Y\<;o`믿~f3ol?h%$^9v i.éܥp>t!ۯ_p^8 .]Å4|qb];M:5:[u.s'{c\rwʢ|3:YAw?6:r7?s×7p 9p;O818=b{¯ϱ9' ̱9UAk%_ yc(/g7-} $AUq7?UgW9#F *c9pv f3ol?܈S v|̭:rȜ/.#.u2'_>\+pI8<{Ȑ!H#O\+# ?F /sFwW=c[?…7>xk8u88:q,E\ ~{|p65Q38#|NM~ <2>Ay96e}} &gg\Bc p}=-[U0;}ʝӁqxGv '<䘤99\pks 3gΌ}(} |5g*c9hk^{//iIkbp-O|2v_?9bYOQg1<ϫ[n{l6vMsjZSS*—p-śY'S} 8#\uM6 ~?{6pÆ /pj8>j4GAO?ñкQ'<+l+}]5O(zcIy8Ɍ#P&&83щ^;m>s Vb^9||N2%#< G/XԬnۼzvbLзb|gA10YMEl6v L2W7eKeLa%m hcFÍN. ?f[ G"$I Px9\n>N:Q(V))6M ܜBٔgD* > T":8lܦ۹7)_ ºޙKY]kd (8(FT8gg8NFE1b0eʏ'?Re<`*U}ֽoMpNCs&}vuw]kAl0`]1]<3ɔVk+#ü(7<2:cn?EJoPU]G:7߮伏A|z-xm{37@-֩֕rv5NΏr9V^>|9e\g ŞOQjߍS$ߠq?? nu1~Q4jQ3`Ӣbׯvon7)fOLx#%o7OrMQ6Nl͎oGR:~={iӦ~Ϋ{nn74 U㏧vڥc=64ի;Rútx{dnMݘ^x!/n+sO{}6cu1{\Uڑ31iҤU= B}_p}2 r/:}驆_1O}vcLӁtz{>}zܹs0`@ZhQk/R./_yC=ڷo?[xqRvcL!wN]yܥロvdGCiԩiٲe<Opҥ5<<6PˉxD;s%w9P|cnt?GixСCӶn^}xީiA<N>| [SJX,6lB.JqGcۍ1GSݟp '?I$o(oOuYcǎi̘1Scۭۍpf?gN:}{՝&GnQn+2g}vB7n\7(]wͫ1ƘyT;!p}#G@5<<6gW_o쥗^qv|k-*N4dn7TvGS]-W}w4q͛7O\pAv|^?ϝ;7jv=((.g1\O<1e[G? <'9/^vz&Pqcu1Tx$oU~tAӣ -BwNյnAMUMQ+ ڝA^{-j6,͟??5Xc6W 4/rڵkhwyճ>vu4hР T2XcA[ $Gv)7|[;:>@{^>ӡR76?&cۍ1k<^ {w.AOvJ{R26;6o> >}"vx#Z{TOvygrE㏎cۍ1E) /z+۩MmQى}ݩEiĈ񛩮f 2vcLmuOWSѣ}ĉgQɃ:K]tQj֬Y,C bXV]1Xc$! E;Zwxg g;gE44 ~~k;~nlk,9qv㉡>vscu13sWK=zt :Mx5kFڎ]:y(3Cqm]cni(kGP/_.v[h!;ڞ"PMڻQ緶LmW_}LmڴI?|wrjn7'T]wK/42ЕGR5 kFڎA۠WXuQ{zꕦMV]I-A5vcL}vh?CUVs ;vTnnoʺ0\dI>vq4s̸;'/3vcL}fZv>hj۶m:䓣;I퓱Odx0t:zcxyG~!c1Ƙ`ٲe8y͛^w:/)r;w!]./c,Wcۍ1 <6A6<4^Gׁt&]瞋1G}tށ1&nvcLcC5oF:"F9{3CU= 䧑XqNvrGmFC}]\ .ӟSO=ugcnikW<~E ; N*9(D;)PbKQ 9)ƌZlX^uo1ƺԐGGhp<;vLSNMk֬&}T5CL{Fyl(W6 qǵ}!yw5{iEMcvcLSL]w@?tЄ ҥK#7Tأ~Xq>/k.:vcLSzT_U⡟;ԹsNLZn3gN;wnۦ.u=/pͮ[K1ƺA>#si&ߟƎcܸqѻs-G<?pck]G_usgG5\A}sLvcu1Pm vg(O@r-7 OGG|1Z'SWXspgZh&͹U׌1ƺS)Eyx&Kg1bDj֬Y9rdsL3 +ة{T`^ǽt-fW~z饗66u=lwީ1ƺSݥk豜{ojݺuhxbh.xgg>\sOb5`O:pi׹ۍ1ƘJL^O;ߋkP|i%u2r#f'ϟ9ԥK5Q<-1ƺS ڽ|3OAq͛ . SD1UϬ]+{vSOZxq\[k׮hN)8nn7ƘQ$jժ4w܈?M>=<"7]ڶ>tu{y|C)T>^g=K/4j_wuqTz1vc4*1dȐԮ]4yk鮘+^ qwۛ~](X^'^m?[~i|G|k{cy߆f{;Kubc莧cۍ1ުmڴIGuT>4(v_Ni9t.zydSżUPy[y (&/ݯ:8)}z~kku:&?2g}V_O9ak_~e}V̟}^\M#x4_]縕>a>VUUEНv)g?L1XcLxow"Ԟ&F'VT R{~ mi̙ѿ -Wf?,XrY6}gkgg4Qm4ϫ*KݺuK}S\cۍ1qGtݺut 4fmR#<<3iҤBl}ɶG_:묳ҕW^BL9ǭ&#H'xbk믿V\sj頏Ǎ< =餓ҳ>[ho9 :4Is1/N>h{ٟn!HW_}u*nN?#Lf͊c5qviSb߰/'Fa^ī ~x*uaT74Ϗ ^j1pAo ܧO/G<ĩϼG>Rt<#{nxw}ҚMn=zFţyDϢ=yD.Fr!s=Gs>O|9u]p@oBgGã{# rz~ ڞ486iƌ^GOjTC~k)Cz=D잘2ȝ%2bhdt?utXCypxbv[coEͣٶ|2K3Mn &Dܟ13j;#y9|1ob-mSs˾dNU]>rKut;ǎ߆=~ym<dž<=pl|V(/ro<jj1S9o~[xQTkNMs<^S*;m4رc7EKsOǺWN*^{-bԓ3'ξ]xy { ՠS M|_~}4: xO} Ǐ&Ͼ}b?^vr` ⳜOj3ܢy MO{xcx _vc -ܥK罔ЖSt$+TDGѰ8YX/>jFFyGk6 ω Ŀ5:g~C;w~&MON.c"Yz*g?x;!dȐ!1g1Ѷyw߅'וrnUq}sT{gTիW[cۍ1t >ܢEХj6 f(^%NNGGW!:qvt+QG-N vՃ$LK̚:0vjg@]'ghl-z}@C^(qϣщԟa~{hѣG1n|-TD_P5sۜ jsLhqr. ^g-b =.K׏1vc;S|WBCGOљhrՐQ"%qit,,#'eP^fk1PmD-Fs'&g7suzrFfYк:m~g}vԓdwj0ϰm>:j頯U;Q:b+Ru>v3<3'/5kքN{#T2vcٺTpP&4'{wZEK|ؼq̛7/|"w_ĨSX8z,e9Chj0ڗH,_ ľ\&ɵ5SmF梵9Z׉Wg{/t#^; CiPwkcۍ1&Ưg:5ѠӧOmO =4~r^C?54/L]C%ީSxPخ;'zu]O|gW4sl:7_5 @i/䒨Ocu1l*?hnbI[y' 5lj=uVoߟMfjJ.(9Qo/xQ]vGG&挶7rr5˷D]Zy|,S ^]糜CP'Z n1S*c+C$3N 'Frg4+w\ݮUC>sԵnYy %jck׮g1IP.͞7Ӂv6;o qw)83z n#Qnr5V]r5I#ݮZ똥96jrʂ^E#̼9IJنH+_D]9cUמйv7vcTԃ Fqq{={vڵks=ۮP[偑GҷhXbo;ǽbP~s>y6cn1B*E{DP2io凪^jo /LC96Kz]=բEWcu1'ċ㇡6J֭?e }TQ9-aoȡx`8>FKOxҷi&g%y4vc/s{ǍB;zV~k\&j`9CL1Pe7cn1u ?~m:SRv'ヒ~ߕw%7GczꩩgϞ;,y12cn1uM^r%y A!hѢu6ʳ͙3'Q's„ n1}O3zkaI'1i3F֠u,K dɒoAVZS>穪1XcLիW92颋.ʐu;u# ao߾iwO3g,0ٍ1ƺc Y P]ZU=Xj֬Y:c'C!7N)^xᅴnC=4}G}й2cu14Ч|뭷R۶mCRH9au_שþn%<'Tuc^y啴N;+^Cd1ƺc;ĕa͛vuԽ{,_0⋣7\K뾂1XcLSAyT=:{nnB1Z?Kl_ 9wذaQ{);uckcn7Ƙ5Us^x!niφg͚<8rjǎ[8~C=_o1ƺc;^'&(.e<FSg1䥲. .LGydN2"*>vc13>hjӦM0`@k+C&jru;j(wzWQrOݺuKgώtcn7ƘJB1ws2a„ԧO~j3V$^srDx%KVGS?-:V\Oz}=Hqac12?͓O>Zzԗ v|+f\Xz/;bôk.|ɱ[(Tcۍ1PTK,XU{zg;]=XҥK?ڶm:V~vc1S)s/t<3ԉ1cFxZ/^>4w :9){<WZ֯_/cۍ1PDwf<]v%M81<-y,Wy1ubԡdp秵kǾcۍ1R1e?o&My楢r-yꫯ.'})5`PFAQw/)e=#b}>lak֬7vc1^wix3Fz/~zFBӟK>ǻNOU7mGL'OO 5W0cn1fץӟxg?),C㋡6 z}=L/ba{l ^\Scu1ƘzJ]vMp@bӟ u qv7iwEkcn7SŞ<ꫯv!zΚ5+;,\0jҼ;K.=(d-cu1ƘҠ^zT]ttyϞ=#>ssנOرcS1>x7:'1Xc) Qso :w7ڝ{=қorTCiNQG/_#/|1ƺcLbNG803Qqɒ%~JÇ/|nݺu ˵Mcu1Ƙ-s=c4xԹst 7䁩oc1ƺc̖'>xjw}OH?CAzc1cOCwUV?wkrߍ1vc1y^ co\cۍ1ys]/gUkwcn7S?lJ으U׈1vc1 ڝ;m@>;ˉk91ג1vc1uׅ1寡s/McLc1ƘM]y{ Dd)" 73l  HA?Picture 21" g V9|98G5r@=g V9|98G<GT x=Z',$@,a {k~x :+ƕAS}ѧMGM b0YS=y xawuUuFDղ,]>ٲ?.o,O_57\joY믗\;W~?_5~ypx=ŋ/W^ ٳѣG7\]]}7on^kUvd?\==B-S8Vն>9kk }1mFqVG+moꞼV *B#_KF^m:fTڹn&m4OѵBy~5i`9-6ͻo}r-vn}hڶԻV|6krkO]hP|vmz|=zk56ZV}K%ڄ""!ڢt[{}pيٜowFLy=ٜ=i#ru2qd!з d!CP'N @d@ɀ8qP'ouC~xXqF!=ߤml,/ۇ/`ke>$_F#|HAC<ɗ8})ִ @F`kOh#ִ @!9B]N #C<6CrXake/i#`ke>$_F#.O%4HC$_7xŋ˫W{nyѣV}yqgyM2Ox͍D>}aח/_vϏ8F=77/_6vDu|^=z}=wl䯸_jnhPvn\1S-e5:7sp}2jׯ_]'O|VQ7#c̜.uZ|礍K5m96qDYwis{mG{q^7-Cu9ۼU߫1O|dKYizu G<},߄M#;F^7M V_Lyz.m$_iOnۮ+j|1# ѽsS7ĹoRg9zlgi¨!rW5+{cݖLlxh^kSWr6>/R_tHb6/ִ}DyN{fd}>i޹qzg!(wն8[g˪-ԏѾ>ke>~lMOmF_a|j-1K5myZoިSk篍uxkc[t6v6ʶ̖UFٗnsLlx\#Eyx쑾XFQΖFh#l}eu{~G{kQ1ͯ$m}-DLYUmϕm>x>Bo)Q=NA`ke>G[1~EDܕ6},=mk2Ceڨ=Xm4kqjS[ͿknT@ߗ0_]/_,zֲPM>͹Kmthl}6w:)GKujYFqqFL{m㢍KCo57QZC59Q?Ν9h4ߨ>g~Iܕzs=-srQEGmQѬ}ӧ4l]˷7~o>ѻL|lx#lM}N;zc׌~l˼R޸Ѹ}^>Z/5Ey^wT.FkDʪ>_oLSOw>CsOBo,{16ګ(׳9|$m#7)^\GO{u6ڃg{h9me-^ݣ) {".isoș6K'Î]i#]w[<>O6Eܲ{/sVU-k syU_uT}Qw`\؎6iQ 2z〷ſ ܣjf\7v,v;OF~Qϩ^8uvlsor|F|h^[CλV{c7PFC|6C{n{/\r|辟7sOhߺHώ~~G]y}r}_eDPWY>06_f>kflKf6> {{|[?!uJh\itj^^ʱU}@ﻴ{>Sm$\Qv޼ZVi?^2{}ܺ^Wޯ>ߖu浴}&=U1|/۞{g⽈Gߞ-Cbx]ꯧ*#F|/Aeb-(Z7>e/=lzϿ>F篍z>:5{}N/b$|4 #hP^.wFl} (~fJֻ3ڨ*_ߢ3Mߧ"dmt(}!=zZcok>׎6[@9g*#H|C]~(ԱF^_С#me/-{،tk.sY1Q-lvnqۘiέ6hgR3mjv:듧*#7箍OGn_FXFw^2[坽ߵ+emtF9~׮q6 =Q޼\[K]FܵQm=5ZQSgwgvNOXlO.gQ?wdvH/—BsjluLZw27笍rf{6:Z/nF{læSs荟yIvԞ^;ΟAX쵽=6꘱؇g27笍F!9yfZ^2[y~õ5i˚vkALY?#9ǡ3j)|jmO9,#H|C]~eQusgڏ1f~:e6uߧ޳cjؾW|Wf;ڏu_%Fk3F6Y1Sm$bsk|c8DAeNh =Ck^{^[+ !l-G|y8Z|ԱOaS\jWN }jؚ6h#ڈ/5m'F|HPFxmćuO!VZY6m9l,KrZYɗ=ē|?7#.Oh#9r~$6P{'y C$_7Xl'bo5mD6v*aUCuI}YОDv73f`PHi"fҍ@!WR/h9-6.(ADJ=5,j0fʌqRN,ɹl0P* dd}*R082l+ Rc;DIC%IgL~i#܆qj=ִ:>1ZI~( xIzOgQM,o+6JIm"G@= bF!UR!H.JaB{R#""8~ C&!*E~rk1O>Y|}|~R #m Rݝ˦OVa~#!-dJs[wyƜ6M>io.ު?JD4*Nu&NU,m9gr>1zgq^k,T4qzKzfyno*(8a\!,t)s޶dQ3fF&,;Ovɵ,-Q/#Q$DȄE$YX@K>:TTԩᥙ M,4N$wM&V!$Rb"S_l )7NtfкM2fV쉫a@LaPp=(ޱ۸j΄t-u_,+IO4$%snRRr6ڣ]0[TM$ypLqd;mWs1.8R]+RoVHr+vv1i(+ZYo"ӻ)m9=)Fv$Ovw%4GV)jʂJJ{Ƅ(ȸWvqTGm~YؔvGحZZG1z"0{LIk?lKQQ<=#EDbZGϱÓkoY?Hm\>$Sv8uNm1ORO9rV%mSKr'I6<מ:wԎZO,. W)ѩMh)M VrFEt~RɓwHjU(ZŰ𹋫TGJq /U8yV`-nX6gؓ6%RinUGpMF$d ynҍuX~ԘqSj3EA*-f!Gͥ<+6T}wc!b*gB$ЃnIҞI(e如E_:(k526&ʊ)ʟbȲTk4*'31:3.(J9H&Qs& ͢*1RK٬I)&]d%n}vWXN̩6EKRI: 0ʲ QBVgɠa ู6q+f#IѐkA7P2y<\?Q{[ԿU]d/'gRj*OsF^B{gZ;@p|)OʯQ(ԑ6!$jf:d4drwrn""M8XfN$90I웍)%ۃ'&Jb/Β#$XX~,Q._l ,^\a3?B;Lu)V~^?ů;XoC9a1Uu"ZC mk++S%gzm>Rآ_6pkc7"AϢL4-TѠ{uQo-Kw=_8-~?8xOE萨,F\:y-MAӡNg˝+4xQ6[Z|>_k#Đzm[BJδf" N'i8QKa"]r\쵶V):ƇI#%EVMGn{gqRkrDh(:2ӖI6&+emXLXO ,[ VY`:,9d:(%t,wRұ{@Ix? c:bS‘LEr<$}Nw3nh^vTm̬ 3N;ţ^1 xJ.[zl$SDM܎N)JamΟWX>T>;/vnu4쉏IIcě%+N{KJ }*M"Z8S”SbCIR֜%8Ӛ[gwdvS&O&gB}G ̔e+Z}f۱'z.Nunj4n+OZ6aU28Ekcl;j߫w.>U:<ˤ-= 8L^/ξ˩J&ʩy ~T&/AT,~(5z-D13!<"m\ }0 <637[/E+vF5gdjIZER^hbyXuDxZԝ=v3˝$6&;\M;Ve01YƦ}e҇hk@JQGgQ-= E(Δw0Z~X<}uI5.0޺tdmmHV&>!{NJ^wY&VMӟ72r#:YdUw-GAH3D)JrN'`^iz̍ш X%)5()I]J=D\"*%I%$Ңd|>{/M2YP3SY% ޅZ&岷$)}D6۪"ԖFpΟ>Ε\wѴ "|Rf<,9Fյ%OF >u ft̎ܦ}vcaY5$(`̙ T0b,(옭f}߻eb;l1۫>hzK\ܗ1\B}giM]ﴕ1Eaa868Gױ,UUy,jͶ{(ՙal{o;V+PUs obXA]7}MD|{8NGTUJX9{ 呖8I{;f,u#h~ʲpʄ}=(i}%7; y)l~V,p\5gte'"&嵟t)= qd69D~~p PEDF5c~_C}v__gp-O8v yP~w99gO*Bń8ie\BKjM>UEDPq4[W(P P P2%8Dó8-AҮ2[aEY{TodALH<_U`Sa蕈fYO7{nAHumnm;&@DP?V++7Si{ Zr/Wb'Q7?D|O. | tq?r~{}^Μq2TU#U /(-3fMD{G[tY2ʒ=eeHQX^ȟo\*xRXbaRM)A2'I34IXƜ+z|fe ➎9Ep))-̆f4lyI ;E&$.Brj%RVi+^`5*˄b hYLEYSIL$Rԅh6IE<'Ur&sKvBs4IиD$MEb^|&UȞIj |0ƨAhlm[TYLӴfjr `}JKJ ͗M,BI:B5-'I2R 7 )"#Iz4MlSw嗚)5X5T)nK%Y}"V͉5mMs{x7j";PDPǗ³q9Pd|*Q~ab?c>yCQ>NS4J%h!#\_aQw>o=fZ? ;qTU!:E`4TتXiG-0F3|f{ԣ=gf8 %iY]&J-- PDf;P̜.YI%hVԙ(vP@.ODTr"0٨H52Q=~5rū3Փ23j2܆פ5Ȏ^:iȫ{9yd=1BLFDRWBIN%J 8?԰͹E\SI%nK5Xm +FjrmL-3|7* ktTۄ*a@ZIF;KNG x-5XW\]!jjRH˝̥&pJw"wѮpKEfGb:YPhmQ<_kp(9n7)qtֆ>t7Y_Bܶø yʊۭ.-2}$%*?jj##JX=Y`:X7 cf3$*;̿ %R಴KX{ٺ̟T۝LNjc(4*%%Iޕ8Q T(ss4E9ף>Y.4LEƥNu&c(yz=;g\B )77c=2o82Ty1w.<Z-y$f{8C<~;*RX}>PuKѤ7l-FI̖SԔJ,ۮH-\=Y`:aӑwYa] m(5Bm:/f}: 5 MT'LjCΡW6QXcL4-*Z[(҃"Q۸j+B_QKq-gQ1l@6ؐĆPwۭ)*I4 ,y֙io:CMհ)+d%܏i =2B0F*R!UH'Lޟ22KG|4-$k=Q]^Y2ÎDFQR+YR)Ԧ 8L7KzGeG 5)uXX(4W iKRvmeeYi2aiMŒ dhV5X'du-dN9|3vb iUkjC(~9 m$䑨vFol&:WD4s/f>S(l2nz.rkViP*b"+LI3^hnS͒ћ%"W52uin 2oԗembʥ'1n$M+'idTX^iG!-EB}O%V) $klҢIS;U& Ir x.-}}L_mLY5kיdTjrid$ѭ͒R*'4m5ȋ1@:n1!M~c$uHQ2 C)(EsJF,ajUv|i1NN9+Z!%N[h֣Ne7I9il9QFqǞu,ZYHT/dRt}r>-dm!>hR]5)[TfڍZWlf3UØb\qBji'.-mih} %Ng#>Q\&.%TȪ"N`.fvM6MtĺVҸQ$ "ؑ\ R9 %it2V|܌VJjEә4Ñҡq LRVr+a4\`Fʤ|$9l)Y#2l-)RG+7Xc5%ʜy7T&:fYztg&~=>tqXy 2N:}ֻԭp1uM0mO) 5M:Wʜƒ\yJ*UE@Iv1 "Qj]5)I+W`3?FPBTs6z6Lˆ[$$,<;ʖ:ɵbD3RF᫒eG .H=24o$mhxP܇:k$[2$$epSXԘȔ*j\M/2Қ9Իj6ոEt\&t7$2Ym4fJ+ҥ*VRTDRnek%ؖGDLQ2l24!iQ2ʬi8֪nDHR0ogm)ZFR6vrY$ӑ AYdD\u Â١ OH>JNm_X$]Jfy Le{ dvsIUjXb@/H /f}: RiNLnk\zT6u7ߕfY REe#]I- .Ur0졈,R)RHY6eu(m3 +f>IsɴRfKYXM1FɧVқJ'ǻH|a#>q/X;_#`H|a#>%ʥ:w 20(YFUaRa+m6L! .$D@,mHyQь”ڏywIa#>q/X;_#`H|a#>֖TQ%l+; yhWev?g$vGz0e8Gk} ^$vGz0e8Gk}|4A-;:éo̻em֝P 7s<5j씗pb^xGk} ^$vGz0e8Gk} ^$vGz0e8Gk}!-יpɕ%D|F bq%%L! IJȈn0e8Gk} ^7kHDq>J ^R /YTvg:3o:IzT,B& J2fgmq4.]л/ywB@M {q4.]л/ywB@M {q4.]л/ywB@M ˽k#v4.괙 y+Et%Gȕ.Щ&f]0D`).ÎODweӖI4IʂQnZiM̏qm{1ři[J+'k/&ۀvϬvϬvϬvϬN0>X5&%fd8y +V(V|6@CU§aȐyt<٨v4(N$'8N6{.]&K̳^'Q!!8Z$Ȁkb`en-Hu򐤲i;j/ќj&1ݩm:VY$goS b\"4w>aY]+/f`3¦yI/qk9|0K2jTHD6LK.T{ I&)*+)'sjLr&ɖ#+k\t /YTbvg:*OmJ} ۛyv߷w8XLjNKjl mKUh EڝA/ej*l-{D*KfR~)Q o>4`&0iZoRD=cЅ'_#t^w)!-K?sp̐JVSo% ЦEjTy5%0Imu4>F_n)?R`f!ƦAbl9UHD #]Bs45֕!ǖ## p,dRP*48 eQo.P p%-&rYQ)e2#5 ]՚\GN4Z{6CO .G[M{sWGlh)6z XB^Folems0ޛUhm4Z)z[&:m'*ԴE&{{MӏO!tbڴl$Kd@;GdFLHfm yC`^7)8JEU&5A3(Y:̤VJiQ_E.p\ZK@:{rh@8_}._t|! 5-'m%)rMiuIzIP6J9R%=ˉ iI=O"Qr3ӈܷJ%:n2Yv'1Wx>y@Lhm4 HKqg :%$IBQ*ȏp XD3ڜ$% kY!fK]2LFFTf)%)P&A% wLFVXm巩.h*kl7*7T^؊ǰkaդ+IǞ̙&ret1xvIJK 1xmfO50mdi## ֪zƿÜ%˦-T4itiW#͚;MaxSzWUj:9fZfQis稅 P<%նw#>xBt0SW:B)=nen^-܎00+mUGKv1<2sSRƝy f,0p>'J)x3f!1KZUp e Iݷ## URTV'KsP}ۛϠobeJyZ]\9)͖髒fYe)4J q+da K S&N=d$0TQd4ȳ_xֆYPPۺat؋Wː#HK%9')9om.I =Q0ʯ= g| ^nLdGl%4Jܤ,'Bt.8xV.3r Yq3%+CJRT^d[/w/ր'R[k8pZB\%mDnN"=p}z@=e!/YTV)4~nhE)^p,Qx)_`F?h Yp|-Y}S <+i&JҌ x* U1Mf/Wix W/g@S1?Ӭjv)܅NC(PX)KQTm)d+&{GH]jC E5 ˤ9R$ʥk2hӰdFG{f=i<$G(묷C4@%2ZS2y!kRc&g Yom2d*Ka^i-qTn0fYԞh$)1 :̍&~#|%jB.Y9o}M/Wix!~ `ә-)#Jzer21N̐>_z9ĽnU| DaS<F@->jH&8.t@`<HQޗ6*|_B4hH$oʑC~JpM - FEn o SfFZTM(J#2Op9sB];wR!:SVyeGujjm iq%Γ%o쀕.H\)! Tvju>V[x xuY9#daӟIO$syPYSR-q&{{e%FF{̀lB VBaZ+5%[씦@3%W%HaDvYDu:^̥${)\w+lDǽ:2@Wt}<sU7]LV=OҐ X֑INIV6ĒТROr@.p}z@=e!/YTDDO'^:dJx)bk-i.T%]I-$(j+^S^{QN{@5*ͧm9a{<'dg1I2Fn1{im?qs]ƽȽ w"5kڊwߒqj)/~Hz ^eC_jlTDO7Ы䤬dg IGz^`} @NѢu"'ƭٰ!łE8 frAǕRWbkj;8:d'6Feer}512S7Rye.֑II4IR F{H)(x9$An?lj),b?Gx 0 *D SCrRӎ$ +.Zw+󀶧Oe\!§֕2 ه3AiZ~14i`E)Z-e{cJU/LtՒZiL4˭Ip%#~UVe7)ʟ+;KYѴrm"ǽ:2@Wt}<sU7]LV=OҐ #]zE2`:Si4 41v3bA O**KSjYzɞ~FJcRS#Dgd^v95cmt:;T3!9 Y/=ۀdQV)l4{rȪv4TWTqmJ_FTp6T~O̹ ~A0i[d34e4'qkfKEos#9;6lG)>FOiu(\`I]PVBHiIgRM.=D/gA./ QhҎxq-Ge23PØxp %{_t jCXsP_9ڨ~A|8)` 쵄+$*z#ޥeJKϰB&xBtiYg ͸$s$'ovmtyVMlmTc)ɖ&O{e۲mOyD;ذn{!Vle%yY`(LUD2JGKÓNLr4nmJ&I^iQ~ݸ _CVFSUqᝳe|}oLjLʏPK2ucn""ǽ:2@Wt}<sU7]LV=OҐ n&gJRJ̍P:UF-,I(KqidzLTiaepЀpzOZ} gM- @R9^٤m~ǟT==iY2j{@.͏}Z~ΚGm匵J=yids"陋X3LS& 1yֵ̱:Қ"DYp}z@=e!/YTDDO'xf#ZX.zϋwkkm h-MΚwc3@ V7:]gi@$>xBt{tG}1@rSH n/GNb^*P P) ǣ \i5zR$׽s(#6{,w zʠ|Ф 'R"~>`t7qRO9z3Rt<^iPK˛\+ojX׶:c^{oN{5?9΀jX׶:c^{oO{5?9΀ЭTzySӌl5%ǐz򝗰=z^][k_ uY 9i);AcޝM? +|s9zܪ@.@x+Z}qH w^\<HQޗ6*|_B4hH$sTBVZkYUʼnOjȓZa閥ʄ6ҔfDg pq^1HG\Z7 Y`TۉBNCK)$yeظfGEZJ&G)L8)4e^̇ʱnѾR# *qz3K&Idڥn?a|,6sDvu)4#h#nm7DeS*Rv"J'#N1&䒮Q{ 6 ĭLt,Ӥ{uu[=!$&7Sm Ѽ0زDIZKʅYFdek8ï@)Z akle#i*Quc|) qt@9sB]&gK3Gԯ_΀ؓ> SII*s%j${bGk :|q8ƼbGk :|q8ƼbGk :|qeP)JLy mZP3+H 4bЀ1N̐>_z9ĽnU| DaS<F@->jH+Iw .4F/*.9RԥFDFh#+yqސYg/0l U 'h:I!UL#KWGI ;=R#htbԅEc-508+ܧqITm$:RA2ᤐV5^6(_FqE2"Qpm^Mi/I$ȏ)7rҞ*v480.$!Mm%FI$$l.xBt:#M ,d:)m2Cn>d'wgh \o_@U":^6R`֥$tCҸM!.ٴz2.g8huRrA-F`7+ R[*Ρ :l:I|&aaɸ)DwBɹ9  OӝSsTSK3r;#JHFh-5'jqS骲$䲶[ +BL~pq3zLԩʈuI-0r)6>ҜmBLn;oUS!Ҵ+&ہ!撇uG,Kyx xN#BvZҙ3Khmg2+˄4.J.8Ix6VR5ulvGp5yk tYLLmM`2Ԫ44e-ˋ4ҤFY(yVF]  ٱ#&)5+d|%rH ? oMڪ)ڗ$סjVT9ub-cޝM? +|s9zܪ@.@x+Z}qH sNC*:Э^gYg4ry!eO8>g IGz^`} @NѢu"']WP &g 9?p9!xC? um~`x3~vdJW/g@kGQ[kC:E4!n!IqFiRL̶8drXan4JfÉu8gA_` J/ ͍fD)Km҂4:Q$QKjmw p Kn&}Ar继t̒n6Ȉuf@#6mp/]ajS,Qs{;vl_DÕ.0v4Sa( !R+>jKvy&-Dfw v+ P@Эq'2nEr)Z-6$Y%; <> ƝJ@$s3bi4ÉjyK\J3RV"&J`8 ĸ!}ĸ!}ĸ!}14r#dq R[bt8ڽ #q.0H_Akq.0H_AkTV%*JyPG kع]w rsq",ʪ'Ũl!N:JJ{:GlY(K@/H 4ND|7Dbx&&yăݥϰ6q[fԴ561DvX{!x0 ?;L%Qu+$A֑}GB8ǽ:2@Wt}<sU7]LV=OҐ IƕTqdb`9>%v%=BnSZi5q蚹h4|33;SnPO.Nr,"IivGg` Jc.iRPPG+ܔ:[FN})ݻI6#/ 3=*E* =O]H!yL=.`[?L*tHC+l䤴)3t{DU5y2'fۭ -yRtsl0Rc8S 9IL!D%n|I:0A˪RYҝm4Dֵ;E{eLeANUOj8 A+MHi:5[y@w8Z\xn&z\D#6rf˚\ͨi<9]cpBz=%yC`^7)8qˎ)t2})yFlsU["3e 舨I#"<[ߔ&j؆uR2Z 9t 7c;8{o6I-J>䕈3/RXba"% .js!D{f >#s JffC1c8˲$̌P G~RИ<[ߔ&jbP'.LH6G<5WkoS ΩISZRU8 &S4_o0 ./ot?IT}Jl sz|QЀN.Z,g[L%dI*RGb33=_`jPZXn1xoUدɵ@5*lW C+m~'N ɵ ƫGCIIfQ%7<2 :C+m~pe5PS^D0y^K:+)]5Eȭ̬G74 <3T;b&c,MyQs-ԝ3I49Rv~Mȏbv1i}.!NF3dKB[.Y[@ޝM? +|s9zܪ@.@x+Z}qHYzN 3 <)!Eic<[جc' a+7 %z)2=hJ$?0x) #ſ)OLq-JB`oSG~RИ<[ߔ&8?0x) VPVW8a]K3fj4ؕ#6{,w zʠ|ФJ/Wͳ 6u>Vunuz&]?. rAHeפ_؞%?mAO-Ԇe"YN֓%7!ΌnG{.jq*H*Re\JiJsQ5glDdFi2Қ3. ҖSZN§(trQL:)ت SO0VT."`Ǘo0 gVjin16OKLjиٯZe7!(6l҄(d=dj :Te2gP%YaNԶШ}?SӺܴřH*dz6;tJ}(35-DI?eY5rJtJYJHXԜm&B\:)L7’G+>5uH̕QYs6mӀyeJQzqj"uŤU 29WqXm)yWK0oz DWY)qܒd8[Kh"IuGԯ_΀7ZGMVL֪W,)]CIJIi{syX&QԓAeƈrMke7b30P)PbKKHqZۘmfS;TJ=̮OJRa_ev kA:wYh4\Rùȫ&nNq?,Ҧ5Ĉ}(2[GY}OeU1=Vl5 =VTKTLfYJ$L;V܀t|Gj?Q/" ߔng=I\k5ӹⵀhbN% d4U*|6PÌ6B6g̣- x (z Ŗq*%yDQjH;zSP GlY(K@/H pu8Ti&l-5DIixBt9z>oh@'jͦǖmy}d4"|vG`i/8lIjS]rS"BN",̟`68l"ah)qfa%8l+_gՀ"~)+j6HCrUZ"2-=Iu43q ""R,#"|s휿ϫg/`c ])|>H8,X T kIݶC⭸E}V =Q0p>J@$sJW/g@H׭#pN 6ahLd;2=9XM@/REL9&.- Kk4*5`9 {ө$p7Oޣ`:| ^I[xbo,&|ʒdVU56z=%yC`^7)8FԈO r#!iu mEr2H#4~""fgi]ښdO1٤ܻ6Sed_z5ڹa@8OjWZT:M+"dmK·N/Ʋ{W/=h\k'rրqZƲ{W/=h 4ĆӒrؔ-7 2Ĉ֖Ke}phk5JZ"!}dʽ|`7 Bhv:2֯|0 9 {ө$p7Oޣ`:| ^Ij,g[4e>d&l558M5!G)1+mn,HiM7bvfHvG'% rtw2C4J|Ld:RL4{;r]JH*TQy '[.u_>i^NJVI-cB[R^F&47+fY/΢2~C CaI%DKN3+sljzvF۱eyA%oC7Jڶ .N0{UzsOHq]ݧdMz-}:qSdz`<ӣ*eȃR蜎7f[l6kzj2Ӥ%['ukWQ& L-ɬ+><5$Jinɐ )ueOz_hAs7#B?,j(uNU64~ި_!p  ?+7/ܦF[aOp?\JZ0$H^h.f2=,T)\7l[x̆fc>}jpTҰUCOIJBoIm2Vc{f Aq^-:DSGe2J5w!9Se 3MAT5F[qh9 bH8)(F{(E@2ԸNnd+fSJh imqM滵:vbݍ6qd}“P=.ԭ醙yV٤bJYem Ubf*m: ItmE.n 2c% q,!9M՗\ēA1RW,ٮ\ݛPnM5c3%pavɻ7I~0kOi1~"@3EAs)W2.lլ-Wʒ3;\E'P*jT>lf4KBI7QFF`&@rSH n/Gu#O4):?ΝF,qK;VÒ dyƏsɵg肿^o+%x肿^o+%x肿^o+%x肿^o+%x肿^o+%x肿^o+%x1Cgi}Ǟ})RˮW`Tz=%y^FԈO R.+d'3u$fEc+_C=Y eAA,̫)MLSquX %nj2+GJQJQLl=z^][k_z>W/g@d}\UrJj diUI3.hpjX Zdݑ)I.y!ŶTĚ7l`+ ̥ժf21(9/0:dڛiȣ;+1@rSH n/Gu#O4)p}z@=e/DDO'x=z^][k_z>W/g@H1N̐>_z9F\i5zR$z=%y^6UODsɉ2Jm# @9lw:9DJsD[{T7x0miG8S]<⿙ԭk+1#%)'r=d8m:3(VwbȶF)%'㱝6p7Oޣ`:9 MSn{GQL#+>FeK t~jWԯ˶ݩ_lR.Gv~]J`ڕv:?{+t~jWԯ˶ݩ_lR.Gv~]J`05-#+&C%̗$'y5Zi 4PD=U/.LrTVq%bZFv\=aBM]X۹q}x}gjq}x}gjq}x}gjq}x}gjq}x}gjq}x eA'72tX:#˩$д`X !4S8pKdcNS2Z8mN/S>58?S>58?S>58?S>58?S>58?S>58?S>58?S>58?S>58?S>58?S>58?Fim$ab>Ȓm̩lϞ׹shMYN2r*?W]eòK,DNT%="p z@G@G@G@G@G@G@G@G@G@G@G@/JRJ aʹl@)$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x$x Tk%~ ux5x5x5x5x5x5x5x5x5x5x5x5x5x5x\GA'\`^DdpR  C .Amodel_drefR]I{*"tXb]rF]I{*"tXbJFIF``C       C  a[  !"1A27Qu#BVa$38qr6RUWst%45CSTb&vDe ?lŕbےd۔?K9 :ֵ: JRffg3ߒ{^PO~K~{izOc}@{=/I oq%?A=4'1ƞ7ߒ{^PO~K~{izOc}@{=/I oq%?A=4'1ƞ7ߒ{^PO~K~{izOc}@{=/I oq%?A=4'1ƞ7>Ӗ[[46` "^_w:-P7iNkiqɶ$K%9s4'ZLn}4'1ƞ7ߒ{^PO~K~{izOc}@{=/I oq%?A=4'1ƞ7ߒ{^PO~K~{izOc}@{=/I oq%?A=4'1ƞ7ߒ{^PlX-&5KbC2phZ#ҤFFFY# 8{k 5J)˧ɈJr[Dgi9gw].c&IW%).8$$[zsHJ6Nң;qHT&R]9HRwddy^+jTM1PxB+*TFJqN%ppG{tzw,N<"R[Zyjbͦnt*Lh[){vBM Oq`UVUZsW U7.[., l;bL ?P4KKdKQSOL&i(Fv6\?8@ۓoRH\Fw{fb;onTeiǛ_0}$@>p =]-bZu?3OV@KtR*۩񘎊 H67h">$v\Dmd=))x`(\=I_K1D' j> =%315e%J _v.Rk5iT \[Ɏ x)J׌y?}gQ$Z}JS6ɈۑtVS)' 4}RSllHEQym9!XtQ`@uRo[UaM'r}}շ;r9]|uZu5NV= p ɕ֗_h3>>`$vV]xqtfEI{|Jㅸ|F-Q/G.SbIMZH($8OY<۪DDJ^[PШlifҢrsgg Im_mBhlyf:UgR&ҕxe>ʜ]rAXv-7s{Kw_Jb\vmrG%UێiIaKZ>4ړ܄Eɗ V.˂9T곥)9.Dg>hI96o.!܂8O$$GR\ eK kW='pWVziZQZVsjIR2Bֹ4YV٥⥴#{^\^ ;Hۆw) L9I/YTmy=~ 6Ujt zvQ!K9|<@AjξTlKzvu4nGZ!)>3ܵaτۏ>gtma])x{J_?UrtlAEFⱡS)ԳKZI#'L m{*g)wCq5pr:DTdU!ҚSq26Ki1p_4wT/HOTS.0٨ҍq\Ȳ^ƮGS*Ss73ӪZfl)BoD{ڹYiw5Iw+6pױ;j6 Xze]5*Lܹ^u)Ko?Td)g9{sYN1 EO7%aTI:ӨqpY5ekyJ;1'qyqĢdN-J܍#ݞy9P߈jV/uZT{y92RK_ ve6rPA)dO>J,ZI|.frK7-ʖ7RʍԖh7UvuFKҤӈ>XrC.QnG%`^9Yn†eD,uIrb;jR#ODI'NdriϺ2L8{k m~̷˩%+ʕNc~:yX`:UrL12SPBZ䅸JK gTK $PtM=h=eㆷMoy֒@5aZGOO?`%D"uR,%o4K/mq6r߷wĶh2R) IddY-a][E< 6iص)(Qu׷(ə"n9JJ\<\ɬuvŗ 8#"eiLSAw-k2k3SdHIl2ys LLr9 Jӫu[$ޥDM'wg*4DR[\IIK#'(ߵpy6&:5mEdJ{qS[1g-IRTI8XIyyNW6[ИqI5#I+%"D/K0J@/ KhCn oUɯokR5؎7 [JImON;(KjYbNխUN MuB"QB\ɬd|$-ɟjUPi֍HA:gʦn0e/Eߟ",`0@(~i?rG(H 5v̴XŚēI'NVhQ)&j,+@wRESGf?"Glhъ2 >pӬ-R[332n]WNM9ŨFn |V!j=P3Qd@mFӛvVR1Ŏ }%d oy1Qەu͑(=#] wQӏ7`2HT#u"iZ5(KާN4aJByypw ni"ôPJI ? )D\G;\ /.^I'.+L@R="#1*8ď"^G'7PJj"19g3<Ũ2#W d3']x׺zp[*CnKrL8mD($'I-M}5-Խ9oqQy(`pCM` R?G@mT"[A7E,VӦJom)|ȱޜx fokp %k}%6[_N;#۞?ۣ3`qLf@  A((#,GPqme9G?pLjIkܨ6s<MJ.>MR%^+@UioFd9˲TAJr@9j!zSHn\%DK3J0twPT(fhST[FdXA)ßuc)"Tu JeV[%g8m.K|a>EI'%D˯Si:'[g݆.}Ιedqܓ3I8d C7ڴ©WI5Aڈ̋kKYS^Qn:$H}"4}L+>+`˘ ,:We!|3"< BT\tlЊ\gΤVveDjQ?^tYWxRTg`.Jni oǦ1pqeJ ħv :kBCUDOa{OkQ35-u+ĻK3V)=bћ nOl)B-]땺2KҪjOYmMIJ(m^  L+j R8rcBji)QdG/͗c]4nYTJw/ҷN-Y\Wz@f NEm*uIb_ur ҳ{o9Q䜙Z״\ ռkO44̖)HqY'0ꜩQ`=",5ϒr6ꐂ7&E`_Vx%S)鉒\Jl~c ŵ!45&I,ӡ="H|)CxK,yM e..ujI*ldczRˍ(ID^Ic9JmݶzKye6f{OnKcƻ}L졀=S;ٖomTd?g )@}K~mJ,S&OJeyy.!ddI"Lj kfӨJ|WUAMm2^"Ȳ[MHZwdE:5 3֢)ϫRj=yz6 %'5*wAԨw@KѣLDi/Dj;Q?F=GSʫTGLRaӨw*q-.)/@m_{IʉUI\gK3eM =nX@4Z~9@nt3A:ICSIe'#lu:U~VoDduJGyZI)XQwpF)x՚AVԵ!N8NLpqϴf( 2[Re?d m;=J& )-,G7\m-fdI/ˋW>|d~'^waq4jVJDxSRA$dhjR(Q*9Rݗ*uPpm+S f;i)޵k%5yo5Z)ij78ǼGs݉EXrTDPrBVۦ|s])3~VrF[[L=4AYoYyiPU%[Pq#}KW,p#G ]˨-jB$ҝKnpeoK .GKMZ*>aΪQ6_-<ӿ$Fh]0? k~@?ۣ3`qLf@  H=SYcNȬEiΚBRf$X3Y 1e[V丬DJ",V1v;KmE RL$.@:Zm`OfOnDDVRӊOq27;U,SޣAvSXʚhŶ;SJ(t,DpKi|T#3)(rէk5)mQ*6z8Tk=$9R\LQYYIvYP)i!<Tc}&w+fO+=gohR讽 iCql3IQ$:&rJ̕)N63Jf]̈s*u^-Y"ӗM`cjIQܕw|Bϑ)rPdtdnA)jFǎ_;onTeiǛ_0}$@#Z{A)q &yhI^ jJjЬ9-6.,z+j$-N|̰nժ7p,trm=37.Fj /{I݆)1(M ՟K=!Ġ[hkyI.GEtb8OE|IIQ|F gQhER0MSЃ(VqnV2<ujKNj\fCE0dge&G@ DΒzM^MNr$4MyRB2UȚ%ܜAD~eY˝{rqX>6Feu–}0P,Z56K<qQH% Mpj *D#Sʍ)II3uyle1crI~?S*qjJ,9 ҌUOBviJ"JUҟzZP.H(6Y2(F_Qӏ7`2H Se7`Sm'&RQ2ФJ#3ۣ_~Fj*U..$y ,>gZWZ{U9lfM&V g~;ߣeҪS&D:BQH RČ@2Wۺo#KI3UuJ Ŷ+Y [O fjv;)$fi&GŎl-"rk>tʾNbe&<IBӎˆy [%Z%CGQRY.X»*g75"SRSK^Lj2W?Dڢi]v.5:__I-+tj7˟`qLf@ +RRR .fgDqJDV5 OLatkq. ^1ˢM}Tn:TiC+sfieOp˼xV]zD\E9-bM6nDFȻn@Z:ApQ)] z%:s2NڴQJ Oe8'3#PzH魜XgY:(ң#qINUR>H P0`>d} wUz3-m6&\N M6|)-[̹s C^.MatAplIH{JVyg%{7S95 *lE[ۊ%q>Fm_dȽ ;Yt8kA75t,_Qi9c&Ru{|Hҡ|l[քIHOsS% "d t3ji\Sy$xB\!i"%:ϠG)]SmLϗ.U)}ܦkuL$>[V# Pž`۳N&kp[d&4j;#19Iebmp⏑R=aem\>oIc#.K2#`}&0`9(5+Kk駤ꎱd&ɶ!kC-sFjlK.u/̀  XS}t[f(4InSˇB敔v̋ #]C%& p1Ryݻ >@/| ]HQT"VhdhZ"{{ ' z51mDeg:4IDehV2G32Aѩ\HjҾ,{j[YI|#i_=W3>_=W5>_=W5>_=W3m-nrS+5S$-&,Vg`/Tn3X9§Q\&JHTɇJFx춒r_Vz)rI穟v6SVԩfkiJ?(KimaViIMK{ }Jq#SN] 5U ))%Qrl(&H=`4q'%5e1D"ɍOTy j[A7]2k(I$ng 6iM=To{ɿ.dĊyIýy0*Um)9yUۍ;oB&{A!!iݴм0 e?LjIȅ45TS7Dn)Jucy9Fm>R)d4gMSJy|W&s{JvvH*MQMQ_=W5>[=WOK_Ko_?.S~OU>_=W5mX}mCҞ1'&NSdf|% -w4`v_JF} 50-YA,j#=0;ϣܒzPFnL?ʳ[r}&ZvQXIb+fDi Ia7$w"Qq'?[23jzZD|D⠋Xx o]-* QEyףaT_\pLyTv\,Mq`[Q\ӏ7`2HcT">Tդֈ]Md_%A ɵk kݪ܇ZBRs`3zE'J_~].)MfQ)շkn<ǭz[/K{)II/r+et"GQ˧8r_\Troo ;@pWCbTz tk[-$ J%"Rq8L}D1=Ơ-m=d"[ A0}y.S"Yv;&WTlێN!iKm VqȏAfXBR棉xێ̋ǕSHB}Jl ؎HJUvҺQJ$51Lo+![JQضfERɈjO Ĝ܄--K6|&d[k'!$} JW=|ˁ_/RΦږ:;oڝᚑ˞ry)mhRUu{Tmh#=onTeiǛ_0}$@!zr7nR7[e1M%O:BY33Ez:vTjZ Z HrDv( M޴"ͯS(Y*KFniSKnNH~eo47mU&&82FƷP#v}}[N$%EQ`&\.[QruDNw<-IZXmD~[5jciFucs\XtMg乩TyqԠj6eNzk蹎Su(im\.12f{~]fǠXyM&eI޾rd#w Ȓ;HlГ^VS <M%9)zɯ)qևIAㄌ`=G'4ٍ2ȚN2ԒO>[&Gq鵽XRTȆ=53JQFLfXySِD9RunƋݭGCMk2 g.Lᛌ0Ie$Ke?ϑ`sbmʥQ(b휕O?0>2[tGO]򔤏h OD*T;JQ7$ә?ճ '@)ޒ=QlbUW |^xe.x'?RZmJ5lKKpN,Ӕl+.IҮ)\$FF&4ĥ3/dD@yBo/'a= -. ZȣU\Am$HqniGΣy=S;ٖomTd5Jg\tF&nė6##qnFHq855QB:4Hb#=3ܢJT2˴y>Xҩ &)S]3qU.n58,`ףuYZ}5i몚YCRiJ3]\@SitBn6>ĢCSW̩&H2>JaXڗXՔjANKc0V̩IrYk:Oi}š1l~4'\ktܵI0$,QX6] Q>"Cjl)dV~ 5SPuҠ{lTP p'kmt̜333q+<+&`%E-Pr43"'bD7X#2/(ԑr`'=4PlJjEƔƃ-f*' NRfIuHVZ1s"J'̚"6=ߒǣO52ڸ:h0l :Y|!w'9 KQ\ӏ7`2HCj4yu(YN98\N=5a$]W";(ntw]PQ[7Y.(7;@fWxm8Eq m⎘NX%KڗbRaR"NmM1m4GrX .qԩj%L K$e׉g!Dd˿:OZ!u*\J:Jy鮸qQ<˅/n$:i#q =J2%a90]%t2GM u'fJ$<˖yL`=S;ٖomTdKcX^4*gQP&s6 .+J$]8RtuVV3:t~we *V){6n-1xtD cTn8%E87[dNfәAe~zJ!eq!mݽ>\6ž[ V'v[MZ)K2s&)hԈkEyO"c+޽ܢFdܶǓ&Z!%k"(ܽ>xɀ@Z玘qzh~ wQӏ7`2Hy1S5(`=;onTeiǛ_0}$@<l~o07Gg{24>̀ ? k~@?ۣ3`qLf@ @2? k~@?ۣ3`qLf@ _e#uĶGj2/lAzIUGӥI$Cq)2S=e{EJYUjUʭ?;vkdXp˼ HUF~-S+ ܮF}Dk\%pNq%H[rõn5A]?)QzRI>F@6<l~o07Gg{24>̀ 2fEѻ%0r7]Q!9>EX t"ZqJ]Ku"k3Q겸eN4Gm#V1Rk ߏF&|@vhw˟vG3lWuw3})I6Sizc&[S[MHq)0騖Jil>̼/j\ziY\TT&BRHi5PDmcpd]W 8o[z`@u8: l\Se˸$ D1d$ٺi򌌹*PE<Thp XF>ẍhj'Ƀ%2#3$pI>(RW1H¦2[NAzT/T%.S)L5G3q$N%(h0^6j$Zڌ*S%QnI]Ɠ#/bu+5v2Iq*>$\)R,0S[G %ǐ6||Vr~32Ff,gimFxWE#0G{tzw,N<&4fTP(Q%%@<֣Eѭ8lfDwia3V<~3tx^^?g.O\jDɉJ]:Uṳ!m($C%g~juϬ0.E.Vt0Ԕ %Hi ;Ң/#>eWj^ei&ԋRt)%<)$K5#q X2z[#P_47eLt)DKyXhhY/ }"&=3$ '~l|"rLN5 ~( @bU=6[ -0MkZQ%),̰D@(~cO(OS.jZmRTn`3aPf;C([\W:ٓFD"JL0_Bl;="UM}L: oBZpFM.J=%C4iiGʣEX5ٕ II{8s -x EJޖtzV.WV Blhd; Y,m"C+**<RYb&L=%PïigPL:7(MȁUZpC2[[q9XYDe)<z^I'*)2H@ExR(0u\EL̶y 5uGRdN~)$I DIVKQOi7udHR֣ds3TthSC.J4YH I<dIgz#WgFp~_{g8J/9%mP[4Ñ6oDh6 J Πtȿ,gQu8~'{o4y/)<F5tԇmJ8ˮթ):IlwҦcB&O-m䒧i#Nr׉`/Wlڋì+Qgϻ'x.@8}O>\fx -E-6*۝IڞyN%|dGf|ԣ3R33?0-TCŜc YG3/:ҹUD|Tr/]nUQQȪNΦ̏x$]ND9։,Tdg.F`, @Eh:mWISҦЏS4v~`>`{Q\j!tRQMb6EgM-Jۍ&| %)5Iȹ}/R/k.趗P4V[TG:jA#2ܳ.F݌jbhVAyqVU ͧ,G7ViN]e&@':d􏺢WЉRYy-ƝF[=%sT~ P.uQC[djE~ -' H9z?T0H dKTUokD=Oκ}k?p,3ϒP\_6jC|G?z@h&1c# >f^M,uF$tjV~B!%b(V/GxR~qJR̼7c;onTeRW) CiztZZ5:RUȲIBz}V[Uz E>46Km/%mO3.ѻ4~G[I)%\Sh`\EdF[K#u/qHO3!څd8Xfy՞&L3R~D@:չ/SlUw-tCBrw;c 2dfWCUz, 2ക%]iM)$jvas]mqcهNNgBt-KT{JI|5jl"LShkR;1ԓJC-5%D,ZL8MZɫKC̅-~+&*m$Iwx4mO!%jPd:c9GÍ=/œVCP$FfB :Qzro䨌D[Wdt"ډHfSjǖK%)2A~u曈8J'qM¶$fD}2ڻ*7) mErVMekD$d6)&{kp/<wc 7_KTUokGE*cu EKץƊ-Ĝ:8{ǒTD*KSJ/y7`)eKL!ODjx ϽkRq,XU:}.bQ8Z}^Q!I4ffR_[柁duJIYN|gyK@I] 6 .Muj_y Q^~#_KB?x]ҞekZ t\.ZO-3#Q4;pidJJ0IQ###BmTdP6f[%<%Y3 e]ܺPbF#IȨ63ÐoV `®zB2<7R#5fDQYr/Lr$h2-2Z\,wO 5aҕQ0E%T+K̗95Lp}936thBapςt_ep=#| QgNif\#@j DOm{ԥgs{L1͹-tX&cG2;IBK LrXie2C&Ua&>n-eKh&-FErv=m(5 ʃU^XKrᨐm4|YAN0LJP*v"L5ˆ?/a+II='yt} A)ͩ &pXeLӺ;κi2ΪQNkB:ۮ0JBȸVJҮg&kmȣ7KǖEU/ҐVNᨒ-饶QÜovɩ.2ѧki峆MIs~,zaV:5=sYF2|*BEFbH< EaQ{5(΂oqycdFdy>m2˒tienB2GAՓFlrB\*gai͟{Qhd-,Ri-P1iB8d["pgҧ+2x =S;ٖ_I^L43 ?P ?}_':@aֿ"?KxVm{j^P)Y"J*.(a8|0e^- zR@9mQ%YR}@/Џo :cI;onTeRW) CiztysO_G1ΐu}ꭍrhmQ=fKrsb^Fs% E,D-kRQ8Ө+Jy%%D `1i_ ~F, 4_il} zR_ɦVK}ן)gzl3^>G{tzw,oAMLhgKՌ~˟?yOtTvr];hdQ? {{vmzդ9-d']:R7&~0 `2i/ En^?EfQo|D+0YWx(RG]- @Gṵ J70ahm/V1Np.~I)mp,>ZIjec2um;n!]焀G NZHEyVjQCeRԖ]vR)i&fg ;bT!+RP64`-.?@>֨kq6W IVHI"JXJK@#LfX .gEzI5aJ䜟$iJ6l:|J)ڏ!l›55>2dIiGg}QY<n~+靥*Bk<񿼀v.NxNd)G_ 4F]2Ϯԡd4RcȔDLh<# Ԫ>pKr-B̖Z!JaKd\$ T՗XLj!Ԝ*Jc(dJOF;K}VޏRěĜh,nܖ"ڝkKm 7tK&oWDY3Uե8D՚a$IɀQkUҥKTF'W(&~UM>`BOmIJKGQ5pϊpS!]7+vOet)2jjS :{0fHҋ9@b)fnZ8u&֔RAJ<= #aH OBDRK ˈ̟f_DQjQܪ\wh5!.*.x:HA$=0 5սO6XF%% 1lI%2w°m(]SE5צ%){H-"⏗FM&I(}%n|5VOqq ø\=:MRQO=E26KiOy~  mu\N^rmn-1ꐥO|Y-jīXKd%%pRÔfnRtL$dJmJ?0 ~J[m)y B_CKB".E͟PTtټ#ed7JɗM$"ޓ*-,*t RF7@ji4L: m3fy>PFygKK\ C(y-(J'JKܓV?A͍iۑj1 5dF#k۹ J6ei$f(KZ7hiҕ*1]n$yᯊn!3o#".0i]() "\ztFK$QФ60%8li K`Sk[ةRM .In"{]Q3q Ñ\·M~LHT]mpf]%dv56"Q4)T)i%d*Bj$jR,KQ11{Ƙ-p%j^Kr>eN锹Х|mK]Jڊ'|2B3=5t#Jm$QnEUY1R$ᙚZs;;H}mm:m9?܂[jBFn%ڔcqݕ27Gg{2xHيTDd&%  C <A$naslovna_resampleC"bS AéCsOpSyrnS AéCsOpPNG  IHDRE0PLTE̼III333yyygdXXX@@@ȸqqp_\ƽ3/麹} B?uspm趵;8ى黺{s?<2.뿾ȇNbKGDHgIFg>U cmPPJCmp0712HsR?IDATx^} w츑޵f4Jٖeudٳ&s]A=Q$Mv;so7z|Pxu^/Oo}~Pַ@?6_?6mzeVA0y$Pj\z*|JK3#$L6 Tndj|^OOOهgǗCwnJl[ò J__*_z%":_O S>UPBpw@WI2X3tGeK]t)^h^ط^_2ޡ?P@y@_&- gEOs26ߟ;(*TnQP>ݿ0"S:6WD]O^V2Oo3 LyFsaU 6g_%eWrG]}1"%RMSJFЛ?'d#A1-rFL  .u24,GA@Y&R&D 牞9|4qX\ҹE{@Paßm:Cy|HJ_?tmQ5F/__iO_Y]rwTdғZ5r褘o@L*L+q{51h(S[:j4NM&Kʞ@oաD ̷{ꆗSi Y}=P~HR5z{dLHʤ" tMK#7%8=ߖCg^LF& E2I#ybF=_wTW1,w?ޥat޾RY<S.cJlq`JSHpPazqrt5&t44 Bm=YNXGZM 0n_ʕ+% `JRv⎖P'iCVlt ><2e2F% [^܅Hw]1= ײ(1&<S,mo0i3M"`N4Wvu'bJ}}~H9c;+1JӃ*Sr%xo5#Dx0ȅc=HAkSu(< >_lGKm*ׯ$_ FL8 {y}i9Bd[٬483 r='xWlkJy{J6P3vwTj9`~%c6N})a|q#$q3彥''3sc1I[JxV-}5ㅻxm Mo Y/A YShćX<ɩ^]-Z9kܐ5 sZOct񧄺$iW)jdJo8$J/hL␉H cHBPI;kѻ#Ԅ_b-݌Jxf?`~_evv M߹Q(t.?'=H3;t$zOAB_9^kPN IGB6g*T\3=3sg<lr<18[$jv85gntS:tLݩWAI))\YHad 3 &eу(# |\.+&?zB(GL-/k=aB:Ϫ&p.`8.ܱʉZtG x}qOlӣI7JUi4 ]Ա tY)?_P;7 R@&W.9uꉷkSFӢ#0/%\CF.=TZyA݈G]$b|O,cD/@;oE?A9AiE(/Dfa!݌}Sܟ-L~Mw)YFJ0(4iPLH+Y UIs S.Զ i^MgJ‰ *W?Ј5|n`Ƞ3vd}MKLtnaESR&g~OK  ,Q18*EXiJdyÌI$.((k4$[<ɞd A T܀K|oUڨ+8Ɣ-%dd ݅4 {ڍcL| bǴ*oDz7P y27=Oo8=㡻7Aj LW[ؾ4U\] X}O% RlH~ZHd+}rPrtGf'AGa$ 68$#̐fi6gTC^CH*0y/=ĔP?>rp8;vpZG%H5C ܜ^A Uí~o&1-dlV&Mx]:b0 l{U==4 vBl>fqPRDfsbz^aؤ=)hh j4` ,%4) ;J3 4I ;hL KiS\x| BS!OcjGh}$NxP]+ ܓC>y9x{1:Ս{h؂4^Ӽח˜2"JV 4Z7Һwep&2X7pSί)~]Ql))8 4$ZCWNT+ h#MŽRQؽ2>ʄ /$"ޖ(F>{0g/ǖ^J0s#@9"oo4c^0B9viHėGןyLˀx 6Iki1 JOܗH0(uqsGڀF4FXL|2O+M9 ?NmhCir%E{ 7$&i+y@\,LLz8x1(}pϺe 2.\xXFdoP?WZ©+6IkVLuP=-|3̼$}a C<%ڢ>?MJ]FL9qgABy S ~0"o4(2w1z#C*'.s}ToO)#e. @#N`~%c5鷷{Ӏvjh"tuf0:>p2_2Cp mؙ ++Fw)>00ſݫD80a<<pM!#9p#Lhc8a S*i@ ŢtpBr0 1 8'F6U|Fm`|"@%<{8}F0Wx k9儰9 gB:,Ĩl~ZQqnM4\NN)4`RHtHsL )3`<ĈkP|AàT NT^D$R cWܜAmDFDxt*W1ooSv #1J1&p_78:4MbZxX!@vvU`Rf{`  wyL8od*"ɾ S@P?H{&Ü\ZnIk4i!S}`2#u7F&LSIN6 M7ll"4[Q* `*4+WjX!?bI[SoΆua )qd(^ᚈ}e6 IkfԤ/[jFpYNɈ1al,1_rL'r8 bˈE Jڏ4-P(yֆeNlwX_ J@MRN5̘,lPVJSwc (w[-@y߱;VE3_~_~Ͽӟ~_?1_?7?+,0bɠ~/ ~;~Oï!翀$@ `nw%*k29mĨPLVP< $CIJ`A_2Qߊ/']WKIxIs?J#ʟ#U:,,I2@9*L;'?}eqJY7=AMr%@A3S22@H@YL Mw\7z] t P1}ȭtA)1Oyv]O }Ţr}ʘ5 _<^f4\o̸K/~dʕ+oi` 7d||Woĭki #[>mC*bcZrPj;7KTߢ+> PmtDfQaM(հڸ.P%Tc!OY,31|mhlVn[m;=gDd-Djc!qMFҀVFgz~WCseɤ}M/z=bdDBJ+" kg3AFkq5H7/¢D? +6LRk;k0c6[LAB9MފUM2Mfa1R*k*H 3}B {cA#1*/(G<`zH!3aJEZT3@RȷJ;EraF™[|2kj< i]3 ` k4!9R6s[&=n*r  (7E+0y>  *v]S6V˹޶'v.),8JuSsՓbk2 d\See ́wٚjjbya1J|Uue'AYiOb} T *t vXpF*{sDJ,Î'3H#TLƔR^rV]gI@Lj2 elZsuj˶gV2lY#w ^th)ˉG#'*j:._]{sTB tؠL|rT5HZdݭ,qڶB@UBsU7K<%n-=@O2j$Oce.Wt8\;, ݹ$ Pvg\(@rw. Y @;@,ܝKBe``wP%!P20; (w(@؝sI ݹ$ P"y;'aRK;_A\H ([ ʴg#4X1,VFoe AWwAɽ!! ~%T9] ]0-|cʸQY Ε50S)hm ANc9jR',\37̮3jJلƢm+wHP<%6Qi5=* #yx(VZ!ҡ.WT(A.W1~ ge TPdmT\rG͠;6=x*h-*2tQ t bC|4c1T9IBQ~.h*ٶK>6(o3`7ӠAnx/9.rX^6?.P>h":Fߗo)X!GL$,*L9i6#%@!o v&<(sSy-HPQ(;û?( PK;û?( PKFB`rWP! X @8؝ 9)h }T.RlyגrNy&)E6@5MUi)|M,(5M%DFVB2O7`r24 _K6S&1azU6m&AinkEcm۞},"V%cKSPm }K2L W>q6-Z ~~ozsQ$E`Of"Rid9>)Ml *R0lU+&2r#ijf/pdVP1VZŴ% (m"%陠Zm6z|0UILItqҎ]{Ү@4ās-~ś'2Uc\YdZBߖdcP,73t6\RC-f,mʹ-13K;k:Tjɓrl}l.zP J[]< suߩ0o jK` f[@ǯ0j r+m?zc<( EQse? :sfjLYLPjȚQ(#QEւTY?VcAu eFmޗ]cծePSNS'c.|)g%\\✭gk+`-hjWw֬j ͧH~奥F۴>6mZX @4 *׳@0fi-(ubV$33Z ne^~d2/xӤ=-9r.{3tKM3r2q|r4 iyR2IFmv̪6rJЙļ_ 'n[/ZH,SV=)k4Av Qu! PJ+5&E Ѥ߅cF B1tԑ_q:cMDO~mZciBwH$3m#Z˼;ke@}kw@wtS<"(p[;d7rZKb@)&d-P2j/w-I lg( @^r;D~ѣt쮸2Øҁ2Uj[̟&J L I}5]" ljyM+5 (@rw. Y P.^qŮ/揁ʆVVm=/X,AywŚ~5Q^IP} ktj\\ozق2g$n=5yO隠 yK2_ҥRMz-^EO$oGM`5Iª2jyTSF@p+]+Osf6j5lLC/CQAP^fw!?U̹bHY9?b\F4wGP}'򻨲ցPY7^\2Me% +l-2(s GHo|r-  [ӗr)ToD9A/v97P辁 )yrF^djLiS(d)pLPڝ2nk6u f&&A`–sMl{n*|ݚ|9+&[@+[6y 딲jfX/eޒ]`FUI>L%kJ.l 7犊{ e;sU+󘿧Jq\30b{$JQSj萻cݷ 2wW_OSa)- as6~wOO9Ɣ<惂ROq24`>"']mQP·;!ep*Ԏ2``JȣLI8w XS @.+TA1g)A9BeF} hdOTdV~>kA)WSZ#A8PVIhrs]5<"kX`yE [m˽Z콰P]5_[[ĀRwְ%{ yxw?RɾZ󴓦vL *(ߵfA)2"c@V@90{:2e8ו78QJնO+봜2?i&{yߕša{'oVPm}Kkv[}+*D6ُE #s=0loEYCOSW3]id08#%r4hʬy᏷}vc͕WsJ[*}w fB)a616H5 JS J;d-+fY.Q,cɭXy+:7J!^`*.-7;rl{F4,"Vc a*VhUQ[3 ʄ9Xls]8Zo׍S>IUy`,9pMi \~, dͪIٻOYe28Bҍ}_CF]g͔r!pV J9A.ɱ ߞ h S^#WYRLvs{. ?#GY`ꂧW|gC.Vv?u'V J`ς!- J"/ND\5=#%:S eI uנ>p&"S~ј ]Tܙ/Mja~Egũ-ʽ9cU;3̃]HXJgXWqCb-xOlq8 PöUkmk keehԊŖ:4(5gNVթrk@)GΟ| jն1S5ؼ9KpcI;ⷤ<,b)P ʬ{%nQ i\._8+% Y[i-0ZW+R00磑2!ywA%MmxUMu}AH VuWq)ԡ 7p:t"̆t%4$yfXY{|i-7f?YݸOv{-#ܕ]},U,^6E3E$)WQ[0y2%UzMiW\5edSJl#P*Yi@hv[32`3_֘Z.cerp\Yu챱՗eݭgY/W%1>VJ|: ~ҍ('c42l8Pd9* R8`>D9k %LYS}eW@i ;>rew,ނgjyfnIH;)??su WC ,h8ؕf:Hg"nf|.(A Q|T fѬG5S|y&bJL$%T]ğ٫Ի}!20Ǵb5[:%(1/ẠQX1p!@5b4jQjG?6UbRgɣVrսvz3 ۥ,(eOܸCϣGwC P5͓vl(;DxO'zj`/=s>WbZug 3nZ1eQ*7tQĔy+,V RwԊ @i᭾&͎˘ڤed̩+si@9@@!jeizrn%RHSװAԹ3 I5jc w3x;=D;Glz(;vQEPճyG=@yTvWcUQ=۱^ʎwTѿ}<+,/ |ۗ8!MX)@(؝sI1e``wQyG=@yTv)[m:Eq97_:ET+Vi~PIu+YM<*RN~]ۯd$}bShh%K RBn$wTΔBW.߁%̄ xHޤ _Г|y/UztYT (;aϟ!̭fN"D?F3H0`L?ٔXc ܴ#{`:-SA)yLLYf$Se)do&ԙMa/ہNΘBw Xl~ˊ&."PBR d#]OQk4]NPL1Ws,S^:T 37 ZJGzZ蘇1fʝ2 db2&a'A)Ȝ)G@)܍L-gr4@y/ ѹ+q7"wDQ9ځf蛆@>C!%(]Nv1 7Zg&0BkkרF$X`MOal5E}xCődc 6P4O<oKܒjMCi-tݹ$ Pvg\(@rw. Y @;@,ܝKBe``wP%!P20; (w(@؝sIt&(:x{_%!٠ܽ wQ)`;_}ܝ\v|qw(sPiCs}zǔ]43%W5@ٝ{<QeO>NIP4V̡}weV~/ɿ jFLٛ{%ǔbN(,Lm1(x Pdo% ݃$a !>wR1ޥW;*@ٹ(~^\sA: &(obPnn`ew'R.] *P(/²B¯eC~o:X9M 9p P6|TYB2@y& P3KdP~Qd1eĔgj4dsFL*ANdYZ#3BP@b" <Q+}uP(E (+h"dÃؐuvJiغSBh<.Z|(ʫ22:W@`$Wi0e0AL9`9 m}0e0 [\AĔS.))7 SSMSSn  < 8f laʉi!cSN0Y [צR~S (χ[[ qZ ('AהSo*UhefJĦP'6~ Po@yr}SNR{k%F(x(|(gtI;rRLrPږs@lyqPJ:cpخJݘ_SVڌ8t%Uet1VtVFd*N.MEL(Cly2Сu,3S.asb0%:ҳSiRu}p4lyPbiS:WcJ[i:Qm lى;!rP昒~|xZĢ"ʷU7wlk!Y^v#j@k+(i<{PNvBi hAT ڄFAi˯rP?1JPvʡ4kRz͢n'$y (ݯCdՐWpJK! d 1Pj$-$nm1\S*~辫3Z[Xtc EGۻ4[kn".br@85}ؑ)  b #}t-IVA:p*UQMN_,炲`g`%:; jcOӎ.ZBkִJx5Zs:iXgQh{3P֬EOld;А|2lz2X32!dfޛ m@(`&W) aؗv7 袋뾭~m٠!0mrQ@w%[xxp*дf@'\aYgqV PvqU9}bH^8+3 @<הkdY5@ .ʧDV2Y}Rg:;E`U˅im}Z(w.@y~ߵ]6 PަwI<)Sa^ř62Y^i`];(5&.&!Ϝ}5@B 3+:玵oH 4$Y*H\3ʂyv+˒_ȖB*8)/?X[m` \~[|cHٖs(㔀Q|Ua\+4g6.C[ƌA?F~^?/7LP (-t]-$ŭJSwMa~*(oQ+(*(i 0Ňw,YM& J5_qW .=ӺAv4ʔ@^\sE J8X 9c.D uCIr߀_C7d\`V!Y0HvR5C8Q oy1է~.߿tA>Z7+)̡dv yQ@\ 'ӤXF24g$ln(eG?Sgm3: 7ܿw,᩠iw3Z94M]:f3޼f.(X:33݄P3zzz33kMGې}uns.ff̵}ZZZ 3ffff0sŒffRsf̯:si]Zq]Ґ:~{R̗:f׵BBBs.R}w}̑R.s{:::gcϝZR:kkk̲̯sf:3ZZ(((Rxf3339ˏË̙k33ƕ̶ۺ:ffx̼xێٟΐrrr1ΐMɿffc]fss<0MwҦ᠐fn۶r8bKGDHgIFg cmPPJCmp0712HsIDATx^ %E}$$x1tv31\Da] V1$486/HB0%NqE̬^&c,elbظ^Fe1foyWUS/9}ί? _W}Uu gcP ̧ A(Ei -}Iؼlǁh}P ,ߓm-IM @W`2eӃy񸪿_7CyQ``?7žrszOD WI1m:jaanzف(8ӆOr.On\]ʼne'7ZD#ɝ"i2rw ̅~?/"o1@[3Y#]! Ÿde{x Ť1s?0O 'Tmbmm~~nكV,LTuq ̋RA@lxWz XĿdY_ +4 `l¿ZcaX:UPDlLĆdw*+g~_)]È6#ʽҪ_5y9Vll7lx5n?CWb]{~֎~GY7o{~D歄tM􃜝IP_#/b~3ҸG.yPG-P'-/,dh#fM/ݗ4[5_3i?&lk28szH88쿧y,_)sqPD2TNmx5JH1cӛ{n/.&'__vL߈`^@T{^5%[[K ^w,$}Ѭ;̜ >Eո- C}՟grUI?Gbey6N@yQ`Zg딃 ؎'Q~JwL1 \>+V-Fq}hd}}2W"/ KmB=^!|)(ѷJm|nDRE!6$L[jdh#~7KuBtR#Xbׯ%4L# ja6  /$8082 =IX?_%2 _Xb/N13fscܹ\0ڏހ054K ƿWȈ93_(^a_4)[CyĻ?$#Mo|~<& 0YxЏ'u8ZUS7N_Hd!#Dmd]Z 2X.C?y@Jn W-.Ff=2AG~Ͽ4hojayC?S?n9ӖM@V"MjJZ;^Wj!yݤ7 ԘO{Lv^-|tqc L|ci+yԕxwԍq(&dX @ LF!_3H@ ,g~tDP @)WA(Й_gҢ`(\oo@g Ir)A)u&- P`zP tי( @)WA(Й_gҢ`(\oo@g Ir)A)u&- P`zP tי( @& q_w4):/ם( @ <.lW|ڥu,ʅPwPv*s b[?|y_rRW|c׷_#Pv~]] BU @~(C4fPeB(P_6"}//ubrB(Ѕ7ϼWoT_H((ͯ[?{[3 &dPhۮ?{~/>kM oxß~.uIQ O uV߭7Eb 2m+h/B o/jo~fu 8 z~ӲRSg^rj}-:/S>'q|u>oB>z|cw#}l8qwQY9P D g/3~{_[ڞ,aoӹ_B~-& N[cϭM۟YX(ppid hWf÷w`#]H;oR @UD߿?}_9 BrxwwVGw/ݶ[u+3|-*B=hE8[径 Q̳K+h;+ eg߲p`pݑ goW;:~wO//{8G^}f&!͟/*>"oo3)a$z,a8&}YTlL]\-]@w"qH#vY]p?YO @Xj΍s#c{ ^qK ?G?{UߝV@=⿻GӀL/ Jvq Oz,l Ynʟc24Sw 4n)#ƿDA]`>D\"WG[;hD( WgC7xFw >Gux'rH AA+y{0x[ y;HL8u[4`p zg<߭OaX&E83h|YDBяkvT-tׅgt葳u(,f=7'k _4 Ų\ɶ%G?`Ky|ڞ& :ف42Y@g2nym^qF z-cv!ۙnyK<'{R?[w`$ ZaP >:("b/Ru+?un}`kC>C=P.~Z*TʿcYx暋yfa'hdi]`'tvcqyTLsLAɏ3?ʁٿ.>ʄE Ⱥm9Iv}]RG}nYy(qe_^ 6 4%#p@@wkĿg6sl T $[ߩ˾|~/ڿ#e_6ܳ/<5ً/[Rzoƶ=C#?W:9>?!oC=FPo ~U?k_.AF[~Ŀ?-+uZ4̭ hoӈ7_ҫ);2s֓xƀR@-~6Z_hG+.?]pp".~XghAHя;.->M ['荑 '#Jg%*)ȿ}n1;G`(r\s]=y͆ ?v5eOu|Iyq;V' LHB'o}z 0Vc%]~X[XHqkPy(0 0%LI?=ᏝnVfz-+*fG1-}%:GZL^_0*x Ocuǿ[o*>tc<7K;$}: RCP րc0]}ޝxf?,yG&ĝ;dEoQq / =Lt;#@ElB~Dw:_[@U ];g\6ZE޷*aNc)9~d-ر= {j%DP`h%^}Hm`wl֛ >:Lc߳xǦkh.y[wȞ$/D~=9w0 Q ( f,$.Goktא @6796lg-!O7˻o'r|x~.5@(X.| o٩G>\DEG|o=~\sэ7𯱄( @ lЀI]@nܶypOd aC P 4W sLe;+Q^94Q8]09˒5:1H>dP5~c ħ]nTwT @  CV(zۇC(@x @z}Py((5Y_o*@!+VCh@+[\!Kڢ|~#}n:;-ׯ}w~jo-(0[ w N`[^6^A?,ÌD{_ ln:v_Oto L [1#B(Pd3uG_0)ߨ*g dT񡲪ǘ+_^).6쿆ƙ^!Rn̄Y Ĭ3Ny97Æ3+:snz֝&;Ϲyʻ^οNɏM֐wZ#KEYw"餗Ŵ|ԝW֊rGCeى].jg|tYt&\ve+1\P)s=$أ&]W.R=/T>`bg"^埼A#?gbƬcg)}]SCz9RX^w,l9!E陲\eG%FgSN_fc4z/[wg/C.E| ,2N*&3_^sw @#ζ`:7=0KE6!t: _pN,MYh(PQcSGpupFf ?y39NNJzv[ILcWc,C]V`E I l2 }#s=._@zN|SZ_^|(0 Lg/ZJ+Fv|Qm<]<+LGa5PTԤWxno }XQ @(в_˂8(zכ[B(вSUP ,M'!/P yo@#F!3=VCաhH>dP =y:ɇP X7UP_# @+q-ӷ[.>V=>8t\h&'\T6(@ D;r/,+bV%r>a- r °A(ZU zJ^sd[V uC6oH\ P`c\+?`kق*騅lBf&ZAyy…w_ΥIאG['R/JkT .!l93EHrTb)3EG_3sfqi$B:c[NGWi6 j+bdԬHb jz2BTQabn?BQ"?iR(09"oOaKts`6( d^!3_ϧ&"p&(0? DtaP26]&*'v:Pu$nNg˹2ձ+N,%7?-W &@?z m-oTBF6XNC2`(Z"`Ǚ<+GGQGA/UACZNV*쿰 o[! ,d[OR7G<}E;Y`4JGX$!L)+ǿ3-!%ƿ:pV(0 S9GD>' <'+Jƣn4|-Z-_o2l\Q !0p9Hs-t4!14 ̑:|1=Ѕ:fE}C}ρpQIoy's[,'Cr(Q nq&;e7/k8?{cO ;$U8iDܡK0S?0˿MG'-cϿ(N{ئl.ؚ;^50?3bql_|?L]J-[2 ]Kfg`q\Scql*wL&(;+2A(Е'HVIG>Lg ?NIptqi7ϧBraϿ,rO΅7o7|fI2\~<#d cU ÉkWB(PODf{mQbo:noIZe~G5WWȿs!s+Kl8!"]B]Nxd,⟚pX&4$fu/Jeꑞ8Z!])E:G/wE4S!!_pF9LσU8,,Yy?bq*wL|WG_( @z ( oD:w1h[{$? ;rgUlB6߰ǩP*w3sWa"?{N^bm9nir_x!<6H W0 ɢ 3e'v q* _!MPtb.|ov>M4 ƿ//ȦBuN7,,\< nόZQ*;FhNY@ dvSдA gwY_P="+l^]ϐpK 5JK)Cn 6j*E1:RIfv?{04b!;I'˾[e{lPB(3:JE)9Tny1.S@˼IֲC3~ Z@Gs}*/-~ @eQ#۾EǪK*ߗYpR(@W ٠_) 79HR`ßI#;G7 @FTWzzx ҪwUm%"5і>CWlR.S[QS^:S?N&D% vCjHR6]Cȹ<.Poz k *H Auak@v \#ǎ+v%36}#ȝ^cCܽT\6يWA9LMmU[5,Ӻ,*,7QQXF%S3CC"&B?_aC'kZГ:&_H#kf[=u9ړs!]٢>t;PkQ1ME" `{Ş=_槣JQ zOϿ8V|by E-4 ޴ߚgT~2ta1^j#4\fBc hZ @(PKl (M%@(PKl (M%@(PKl (M%@(PKl (M%@(PKl (M%@(PKl (M%@(PKl (M%@(PKl (M%@(PK\[Y2 @z2[–@h^X ,vxh) e8_KYzY.0z7 u0zL_~6\u]4׌}ʻ^M7MMsY*W sST޵Yc_mzq"rʛO(뇯~rSgI'k?gYE:ş+,>5_bgewr%sWhN>ҶJ:+9U$r]é_^gv\ڶ ^I[3s|+eT 9Ѣezmfgȉ>w`UzYw>"5ﳋ뚃"K큘n?ëwןZZwU׭;PD&4󙃬v`@G c[I4Vѻá i=[L82|WÎ 9KlF.`SHlg%A_75,C2kKrG `^UHRIܤc`S*SSJ jl=_b1u {_jRwCpv]ɿˮ߁oiZ~{W;ĻWEgBs* c=jQ07!K;9S3)2q%X"U $RpX$ZS%T_gSKq>叀`:j uK1.®QwwAs;w%[1mcza]MF jH{yO6[`DAҺ1lhg顙+!UfjG,'Qv$o}%*O6אhDz u<W_x6 ~՘_,ɇӌQ`{Fǿ|piݕ]܅yMd?d?Z܌4٧$qF\?HZὺxÍЬnϿJuuΓ4k[FZ ]4]5t%?\%bYB j_18T/Ss(]/~|G Fc~ٰvQvW iϿPngfN+T*ƻgްbWuEaMM.xAaY{xrO h_?[p'PmIW\(c $o.zeEZ&йq 1WO7H0za.]Û>vX璉Ai3qST +ֺ2Vas 5` r8Hz7K"cn;7N5R^?69w#;$6݃nqG(GXU).Qٍ5TDĿC'TomYx}nUb=l.#.qw>Y };'Yjmz5̱X?ü9b݇rIzv `Jt.7|/I9 כKߗ3ɕ5ҊT[)#ާu )9]k.;'I&9,l>m32ĽwR?wnG}Wqxۄé7*ǿxo in8i3/ٍ-˱vۘ'L Jd< uQ8!%sҔǕPnUR*X ܿc_tɰ9;i(JPJ+ׇLGQ.D0IeHo\xQ&O!C;>hw! s6_{Ŀ,;;_4 zOߒß~XǿźYgH߹:÷OlM} y28d 8?⥳'GO&4F:D5#Nss uEQoe7o?­boBGg[oM1\@, "lXe71ߔL35BW H}T'r0 ~9{;UhM?Ŀ :myڰoeP/Bp%1hoϿw1QdCaiK ǿz?4R:[hȟCIhAp?2vwX^hvM[a6X% ǽdc ? n/Sd?(,d{6~*m<Fg1nz[~jR'Xh& [G:\y[vk":Δ݈?c(X^?f]W39̕[CpӠatc<ׂ"+m0ƿ, hQ^?yQTcz׸ˢcn_E5V׏z}ʻ^>v/|퇞U3sn:c_ldX^n.J]F鏌uR0z9E)X});k?Vm~oq'|N˗:S Nk$GjN'g~;rBs/MBT BVWQ?qZP]K}VѲe)йN៹PŒ;mD.q9UKQ_yO`vc% 9z=R;WIiE" l(P$Q2  ]) }Lw@2/.z4ODuɿ}πAaZ9R?_JGg%6N'v;d]%%$\ .2ȇON2}bU>&K} ,lM59Oح9uS h;`E"y=B~ƀX`)?9*nzX!9; }b` Bt~I*V6 A s.|#F [4H+E& QNX'ŶfU* 'WelqA9HNy03ʍ ;ީg}N;iY 汦ܩF? +3=h5bPZU5(_o>AgȝA-% 6PG@sҚS"P}9$JXcäJZ !Ghx;;YgI!2BNv2Q!S516Uh #?720܏V'e7>ƿO/°&+C~HT}r?tBdKQ(ǿ2(?C#;]aĺ"ĿLP"P(L6dlgތea&?5Pjר F7*g 2n&֬-gn߄;:NWWt\4 q9ӟ\YP\T(vX6?! KؒݭG@ Y&Yf%u~$ZBCKlhH6I,A -!$@LT G/^_bSA(%ޫ&sue8Ԍ7Ӗ -!$(kW1m 娭Cw[GU}8>@| d5n؝,kz2{ !PI62pK}R%*Q^I[ @O 5n(}<1Hkuo: ʡBxB8$=9&v`=x8Yo%)-8 >~i`My6΋+`RSd`,Q;A9||* $Dx@hP7 @PS 7b&Sla6yP[G l&^Ǡ5"`/n!ncu B {uGx.A}I<\4(P?>*b/ MrH>! RO‹i$/ݮl~*E_0H63O$gye䳍z=ft?gHw?&&^dڡMCGJJ5cs;:P`Xw݋Žo+2Uz{(CH|΁-  $&vqɟ}qxext?ķעSQTs^h迱x!IMsvd[I %Ko7ﻍ?>Um;u?ןG-YlLtxb`%v\o/WTlD8}ylyю!V._a {zYG[)8*OF:쥺k{[~`u޶?hcˉ~} ˢ*Ms`9Dq6Ԭ=hcV7V(ж%^PZI]A˾ai]$!/Y%6KJo ~rz&}oaI'D_=QRyXH{@,uTlT 9g&6(0i uxn@lF\ i ;@8ljN}߼7Fo\eAeQ ;n5aKsE埒w?/SjDUs9elP`(CG>,p \o5꤇`{>k6^q! ]=YԸ_K)Ӏ4(3 4C87 uHw?5қk1`4(. _k4acn7lxКп}틟_XWTuK˿ ?KPqؠ@_~\ƿey'-xX ?y6/{~'/ƿQyW Ͽ>ves迱99urd9g,)m|75iE_ta#OƴT @I{~LJ`գ"!hxA!(Q \u,<.u~47B=j> K]43v4' ?˿r$"_x\t 8@u FR"˿Y ?iP'NVc07*D22@!4~ԡ\:sZ?__Ͱ+qIC?q* sO? @!3 oi/oZ%;\~pi%+\u;?NgRbI3O|ߋ{ݱrh!"_`0SBiC |栰c|jiimЎ4N;%MT}$Y:FV/f |.8yWao1l iPdou=}%?xdzەMU%}5kߕ;܇N=g~oeyk'+{XD6ɇӸW۞#չ}41F6?|!Z*,bY ߨ ](P6=ҺwZ#O7eRcIsU>ɐ3}Yب.|{\ތ2Ulc]Oʆr\_~0 i*?n#(UQ2ǽuNLs--?y2&}fֈ NOuɿn]R]6)/yfEfrIV 9Gwwx:1KӟL۟-kArvFEUӟsLLuEW\?<`@9t'~|n-#|iӣ _H+:o̿^KPksǓl3flz{_aEF}c|JRw߫ .,S|!{Ʀd3YN-O%s'sQEdi\eTYR,;Ǘ%L\]͋FE^Mi>Ԟ_"zάhF90uۘqme_sډ>kY囵=Kp Ԟvgb=EⱰ eQSzPq2ߦPNmCY14WLސՊZKu_P*߬9,[Yjk,;ps -h)R@'ӽY>38rA?xKC/q7|j-ce'*_|ְ|gNREڳ4 ;%ĩc,?/ CSn=EZfƿI@cf }Fsn09Gҙ=& Ʃd{c>"ulnmDs9臫6Ϩ}_75_%YY囵=Kp*VܸD/ h.y986K΁v04ܿS=wt2y#8B6[ֲa.ןaIImWפ:C⦮Ζ 9"O%؍ g{roz蒭1u%fZ(s)G%!Ӎ*B>(fgcEX#=p؆W>db/FqTEC/p'VS&%tZII*b8=t~9ncsg:+}d?x0?ӫGjͪGyU4f0{5e]-G>>Av(ty\ FwR<cʄAyIFq_{N*̶w143Т|ĕq/l'S'?uX̦uF柋;"_ G;;9$v+U$i ,ϜOB}q,ưL%w&Ց}7{`_}Uqd2aviۭSYڕי CA~0w*?Yp!,Nr>bE/}o|DZaCdg]ُleU?og#?tRnvgz4=A r5Q_=f!w 5 U'WO7nݮ_==Wӛeʞk rAqo:b+BC !e)\(Փ[I.U9QX_RV$sh5]^5r ]vjQxQmuIZH~ :] vsKI`ӭXIC4UU|a~UlZN6cLM*IDEŬ>l C;GUB\rQո6'4m,(ߦLV۠U^5qmn"+}ݗ<'"0lL cնr5"nm.||!$oA K "J# %gEKqO뮇jaKϦgqɴ)QsZ傲=C5]jyz`s>?XCu8L>_;wR=*|saXRE ġkS#VuY`>N"Lq>t{n2ΐ_@qhSiI7q88̺<:g 7ȑ[gs=C8+Gƿ.2 O/@&H4[ϣir|J- Mq7>n%9\5ٴ~fI=-+][  ;2Ŷik3RQ.*_tB)8𻲊4 M=ġ#>0k\..Y/9ZNS'X=PlS!l]BUJo[y9ߦ8).m̿i/v[rWM qlƯUKxdGW˿/C5kԋ"ˑ/GRW.0(&"V]].\cwt,co?gN;e>5vHq}J..z| ;I{T$oչH7= 7$jYÂN,>8 _b!Yw)PGW^5HȝYC"t] \1sz_Hl;X ~t+ko\E-qcQSUV.h?wHky]V_8SAO#} 1>[}spũ"F-c-(!W.D8Yi7YL3!OiR 3PF9u?<\?QZt:jQ>NK#AUEgdqɸ~W3szhBWM\/c%]&wF&qp{*׋DW[[St+gܪġky]zYfv?Wl}x )1 ? iCq.rN)|!:(Ejߚ Z"'UA)bO_xxFd.&=d]\z?xvO_~4:҆A_D(5|6[Zh1RȪpUW&.=t Y;UF? T\z蒴⬒X)D􊩈ZZv.W$&}goF,,DXp >GJ',9@/Dwjci?j~;d&矍ՊX$yYƿ%lI tܕYT !1Jl rP7Fŵ_Q8^2kl1Ts,ohHSxb%P,?B-`jg6[Oтq~!Iq$$5̠|%h~5aa}<[pFː5mown9?LoưnZ7g0>I=ԂU lL=,^MY{3 ol#!/r_W!Ȧ(Pk J#БOenb3O_JK~H3nOZwrLwx^<>aņ7NKoD)"v%\LA6lk0xj鈌5sfvִ.5O}ɕύBx C;92 (wUC3x h hUOv_PO|"^ @_P$1q5z,s!" S_ YS7zE; U\ӚK =Yt;6OuoU+ۻ:`&1߉g]zZfҿ9Ϝ1v ~y3yǹW)w|C.;G}4qSg 0 *tVݤ፹Br_F!Ƒ<vt,ͣeS*0T6xS$|uK!wж,AƲ ڝ f&sFU8ˬnye9f=JO,twVh +c80o6o6rI3G~ > /Y/; gq2ȌtSjRJ_4f١='x~&/ơ*O%s=O·Z)wxU~!Bd'@7q^oNu_Py<;in¡jéo"I_Yxr~zEfQsP•xګTd<]=ƿ{|hoLVt O_)yEB? y%z(o{YG>9GpX'@7q^gn;:?}&8wy>_!nIG!_"d]QBwn+7uSjRJbК<6?ȋKdѫA OL"g~Y+  5"Fy<=TF= U:iB)N2wC=kS#V@]O6<J<LM[ "{g-ZY q90suK7jb+Q_KoH/ ڡEm>Lp s s?Z/ Q (>HbѹSCEݐ/刪c}ʊe25Mv P@l~ox/`SnΥ3쿹c;څMI@ǓՐf#{\zNj!6z|f/q$, 1^i)ë%=UﰏFgx5heBp06`KR{q{6 C៏`(Fvޛ Q34ݩΏD* ܻW=ij K(EOfcvïC"zAAD<п!P5L*?= 9zkxݻ)o~3yzmkj=|癏~佟z7@W9ÿ/zw3X`*w C6(Њ_=WhOkwywӑkHk3wٍ/陠Ufvg~*JȷÆOOh,y~v'B¹yvG(йܭf//@h:J'Nu׌h;o8 DdxKL]ſiY7-mhM=B.GS& j7>w^z#ÁHv ?}B!bY'ӠFijX-FiU(W0aQP{ a1>2~; ;D aK4;C8&x^}gXAtT5S'ո?-R{}KorGZS _3L5EԞCsFZ"1>b-%A;5_p(!´}ToSӴr1OC~J0M ۋG!HWy&iTsOY"G艍6VUJÕ2Z+e_k'</+;TuxavRbG97\[/ZD+@ȒuE Ǎ.+Ei부͔ܝ(лf3$c](5SNd%ی{?1 v9f=87Lr_ctf!4+-|Eh;d؍ſv_^= kQ- 4ƿf:w`~n;=_>F{]m oX:||]DltxIjqv^Ԭ_YX)]= y+dv`-}};NXqN8GK'Dg>,N;ɾ@jwI1''Z4c(`z=W]7̌ҋ\#3)6GyƿBo'J`"%up t҉v`ːlH+_fX|85b#if?*M(<Ps+? ~\Z!92;n2[3,ws٣%?=*#OzI~n0{1MdwD2tv)eϿ/s WK!Z]&yZt.sS?/BLmf(8+|='^vu?wi;8h8 xcfҫ 0H??~AEqb(E6l׫*P> [wno+ x2)D @JZQ.:"[;"#޵?֕?WP6%yoi:}W1Ε]WsB_M/d)m [ÿ xkeȝX`.jZ'!e8_7A3ۯ 7 uȷfs;̙ɼ&gcލ?gȷe )b/ߗ4!ԡ ;-"p1>AJ_#~ `_ҕ=C?7#,!"2AW|gZn»s ?yd-CŁ3¿~d} ,U\#? ?bL} z725PWD@Gc t$Vgy{F˿\z=|}<6Dz\s@n~8޽KoLgT߾oPaO A[> }W$>~3*PĿ.vC! -.fOuř7yę/O[W!pYW_ ǿ [z+bmV$0P wl+_%GȔwV56tKH> 3w_ tkx˃bH@_P6^d1$M;xjD}ō($O֢v:+\Ox7h˶XZ!)iLuI.rDm%vև,U'{fe9uO 5?4gc'/-lqGlb;#=`RQ?ޟǿ*!_F =LrHQTCӌV1}9-s8m< *P4$!64si )o> cp$S~jF?Z*lْ17spǻ8Շ?Gÿ)Y*M{.@v o'FqoK_X+<ZR=:m_ԽЋm^Tm籟Y<@ 3yzy撌wR$bvc6-VViK-Cs)U,[ϯd|!k P5߆E!)d ?F`n>JV|dޘyIh/n?[g&&HJ|*Bf8?r x2 =ל&/Utv7GpӤ@ye6>%KhV;5YlwB(0_72oMu]fn7 WONt\hwCvHjr;Rf15;rC CzE5eRZn+#_ 5Q_{B~^N|*ߖүwSI)>?jB>Ilg\%GRt gJ k\M3UN<.zk\35.\2ڣʆ2MP)V-l+ȩԃ6WTŢvHnI|<CU8Us|+}xmUUolz#wSM˷-tdse ۖ>ꆐ.,˭)KJ ^J? mzKds*IZ<.+åITVb&P"Nנjl>} _0])vv <N .R΃9R_VM}ҮU:zܯzыϑ'P/ÂQj߄Qd=L $39v?T-2sIU[ĜH KeKJudwU/<[j%k\jZ`)9J bD7ĿTgs,ldπ`aw pWSiϐ `b ?8RwŒsϦu J+onSmrr( u?oz㏓av;_(Yc=tzߖ8]Hic/RXTu /,%؛ {^UջقC˹_yǯs¿5>2hoBEQ`C59, 9.tϪl.Iv7sxxJYͲϝRBE=DQ @dQNW`i|%'К?zqeü ʅ?(ЌJ~5ΤPM dwj\H*vh=5y-ϊ7yB9Mur83*>ر[ K5X:^^Ga|YD.A,RwKjPQ?WbMZGkʈh.>NUIyUˏUq mdxQE4 }*X?،!Q\d'I; pnS [7 iԤ_VOѴFUռ%Fbu,y5'~\Kiws?gbL:ۙ5jNϸi\h99G76,.)~޷Y5a;ڒW3 nn \ara1M9K=~k kvКܝ(f(k/x3A *% /QdhhCN,N4K͆ f~$;`RwΓ]AٓkvOf!w' 8i'/jI~VNRnL?Dߩ.{A⾱x~\׿u9W'MU?.g_3f!w' (.uq?|)NM;ӟW,餲Yhc !r^D?P'C\?eGuF95+Fl*xpC>gkw?uT?\CfNv'.cX)o .hj_ƿB!S}u*7#8Tw:Mn˃r%l*"d73xSIsͭ:S8:U`8~H]hqt!ӟ Ӭ1{(8GL s>"OY;R9_@2(Ђ_g>"D6X$CCͭY&i#|n4?Dєjbz 7j*fx+{"}d)9h~ _d/ʊ;dP_N<Ϭ&CC;χ<9։B% dT`a [5K~݉_fkrwuҰ'O!yJtk]"5_CM&9`]k(ߞs\*A,6S >L?Dߞ+7o]TSKF}SL?D[o=9VB7s\'Nbf vke\|$K+)012BK|˩+m#Ay~݉1wDv&='^~#.2K+@t 2 9}l{ (@m MAn]f;w b(0?шnE/yI?iHG:jiAْTxD@4slˋj rNŝ!hZl4fa$klp=tSH/M]]l- v|ˉoK?^qY\YRj R5"1,JLBg?)S<<;^#Vs:mIl_7F b588326ہay%aACߥ>s Egr4rLkԛo ?~EG|/wϷsK oҌ lƿaA*l: m8 D ׷6T` %So&&m%!EXU1W ^‚XXǴ"%F˴fO$rǿ {M/i.4 +Yz >H:,Ho"q\7&7sft2$X[E}*ɿ7ctfϷ(/G\cp,g1>3ήx,!&˚dhhxק,o(TI24f!w' Y& % 5 'vzNtOɠņ(fB!$c<ԣԤ)QCkV)wY1q#ow,a䄖^%JMwk&.L?Dmc*[}NŪpl3/ 6?Bi3%+O==.L's ^U7vgȽW6sk&YG;-]vxW !Ĩ27"Gԑ?xVwyRZPCkVI7Y')u2&rKe~G:]& 5;Q@woM3*{ʝaq+az𯙸_3Y={;޿ 7,Ԇ Quq`YV/8.KW(WO75;Q 9})?p^,&;`gye_#}6q:zſ>Lh֓v.t؝fq!Up6,(G4uIC hp,\v/8.Dq:]ίzrm וƔ[ "h[?%p6ḷpv$g ,eFkjƿQb? \&Կ* ہʨ?0qXǿ!#_& =ף\\(fa`"Z  *%$o䄦Q,WOʴY[wsA/x{l>3gFNhE3yxԒ(₎A#僉fi_FMhI80Hv޵\ʍlka#僉C/>'/K6W<9Onfܕѭ9J &eڰ*IL?D4DYDfB!$ ܓTKTs>+~:#_ذL(䞤__P_3{ H΅>y~|u)L]mrw7|tMNrܝ(2/UJO"wgƉ7_acsj|u׊_+2vPO#w0 =8ӜMvɖ_3Y9k;QrK(4'B[֒|" jKQkGGҪYRy0H )1ͰrH ^Mbz;F\t%)/"~:Ҫ' 5Ǵ훑M:Nܭşzvɱ?4aWuq'_\"B+{wؔ];׽pһܘ?g~,zi:v/:s͉J>TxnwԯM4۹PJ|wpK0ף>?Uǿ9.+<>BhCC[] {+hsVx#ıPcMg{y.h8k83GB:>ŝwDjIČ{7ڰE\xWSNWnX-0g6&Cr?,qICjj$Ȋ_ПKGգEO)(['avGJ)d"ҽMH;~W^'\{?3Sاg_>N޹}eO[,{ᆮ?S[ScOob}KR2~D|=/bC} /k6F:7mR5QjvhTC '¿EjmV!7m{kfxGD{i#\ci'_FN eOS~omC[!IAZ%64$hjzV,^?[O,j_4h>mc..>M$)@_b+C +% p6hh &@OJܕA2fQBIIvk+Q%lI tbՇgr=&D%rIvk+Qk_bDI*5ϋ 0VsA4K` L[XuDfMf,_ө7e+%;(ubaɇӷē~Rdm֤`YWܝ(K+$|]O (;pAa7%+e,셂~ Pal \ڻz/sN%bC1ܯ_O>Ȱ{[D\~ŕjPG6vj6"cKJ&n7 a5>_32ҘsBo ᾞ|8e4rvu&Kܶm$ϼ3nwn\jmyC7/-Jɝp߄Rp/{nJƗllnd1W [n_rdj!c뽏I.2'lQEIM*m:9\ v# F ta.Go_L_g>8s;ɇ YAU& tX6-Ґ ,8m;2tJߖؚ)(-^S9O77p6뿞WdmU`柎yks_[n-ۛ>E|?!W %2w:C]kHM mzہdJۅ ][^+|7=¦V%G]6s7UgEtCփq$Zs_R wXG^cω<Dj"Zz7HԪ*K5?t 4[{n&SbF%bBJ6Ͽ  A\)0d=Y܈#?V'3{*q "0 \UAwɅLR]B7p6Ldζ}LbV_[]0e&:{r}{3[e_dʪ{- fC|E;t r)2~vB\ز)%Ⳃ^ tO9Ǻ' ƽ ijלBZ:[Ŵ@6 gy3f,ono 2U̖X)M67ffxXDd5˾ܹЖ Y&6 /QdhhCN@LK k&rOR/Qm/Q(P=Iw;Wc~q!RNm3Y^sqqXTۣUY{/'2"_5;Q@wٍ%'NL0{Ʈ>B8Wk若N~/'7׬CNf);_'g8#ml}3wTv* SO Í+t5/tzwo/dr$Uf)֟n2¢/7;F.rT)6]n QMYUQ'Տ}((i?BU Shoz篊r_xͺt?sY!f9λ`0,| z K>z, ZFCKlhH6I,՞]΄?ɠ@_bӘ ɲo%64$둪@+qWc&٫qTg9Q ΐl rO =-ЦNhaZ'l%64$hjO+޵+ E 59_3YCGcA>㕸 /> *+PoӂCNfF|d?!mqČH8{"/OIEP[Cƾ$#7w7, ?{"k_3[CG^5nGvv+8K7]Bf f!w' Hl)O_f|XxL1w"L?Dnm? # A>hx;[3S)kf!w' 6Kkf!w' 5q@mSRPvٙhV4!|bi: -fUE2(SF~ud%f40|6fىW6dhhgK4D*?Zʑ%H "QpdY7 1nޏqɕqw̲24/'Ӕ mMf#.]EOny%@{G_qY W]=gAR>yޕ9K4j`*fxSdǏr %yxƾW[\r{^{YIghb' +f*Q*sPGN62?Va` %$5E]+l 8l[jO,C2˪>!`%.$) )*Q rXs tϽǭnÍuCrɠI$CC{`;n*M5;QYzĖ!sF+ZԌsFUWCnn##d07Q8 ݝRaM@UL_BXnTe|8Ho>^5K%оsL㷝d6o"eM7OI77wte_w/6ތgGMJt) 5;QL"m`6i)_`[C{!<4bg37#:2%?2 P`[aI"_sQ۩~J8 3bCAoF,=-lI [vV*rt0gU?/9eߌ 玂I+M-OYG/!G~7&Sj˭.;$u7j>yyv ! 2T[fSvw~ֽ.boXȋ!bC6¤V?oyZڡÒ1Q\ȾI?o N߾EGZ^n^$afA.@LT#Q,ɶE0ɒSmi2#Pms8Dc1 5k_3Y&QƠ-RF/^u\Yܝ(2%AWkOBh9vfDO#?K.s\Yܝ(P,QVg:Bd CN(jBD"EXA4Ļ^aQxYz%H6ofx*'KAl qLh7wJ^S LsRn^ܕ;~^{CCI?*tSQ%lI Txރ;̙=I[Zo=n I`$MBecLv<=~.|86 L_#dý#^}3w7AqT6OWoUC|8̘dxY#ܝ(s"}!Z$_5;Q@W`qך(="mk0xli}sݼjwǿskf!w' j mbzi}mۙ=7Q">W-owN/ |dSa%W%;U>IfsrunK8WWU8oƿ6L?D?.[>xK0z|kn+k?~݉x>QX$ӅKFxcω4fkrwH6׬CN&Ŀ('8f -OVg(rn6˘q2j2hDe*?%mKz{f_sybPX o,{@dj)%9Ӥ;9ĒZ_ͻsi^f#~'a8)mBaoqـ I#uhIL.WYXzˈY8eݭZu>O-ud)"Cƹ6_h3}-\}rO-25]L3zCC{45DL飞پ'n+埆E*㟋d&2\db죡%64$hjWo;jdYfAklÛ LkgĩЦc,zx$dv?J?ڳ% l2ݹgMR4DGIKW WM;SM\rp-QdKO2 )&?[D.]ͿmZ.YPxȿ"fA` ŲW]59>@οݻ|{!k_b3ȫ_& $P` `Y.Qq% dP?  K ɠ@(A(%+/Q($QKW_PH\0Ň{iߨ)*'JP? }FFIENDB`YDd.J)"z  C 6ABrowse_QP_ver2C"b,YdV .beg 2oYZrnYdV .beg 2oPNG  IHDRG-PLTE=-0:?X33^3]5Qr3P__ېV.֐ff_5:33ZsssΫEff_::fZ33x^i|::33ZP33fff!%_RT̵fx::F l3fҵRRR(((P3kfW:ۥZ55P_::ffZZZ˜:޼33_mR1{K`̫33ϝf:lllfffff{_xoqB>A5_ϝc5333k33s5۠11uې ̶ff:f$JJJ::̫:::".xf̝]ݶ޼߿r 8k3m͆ff̴5"sBBB]Ҽ͆5PfV:fƕxff3koɓΫ]zzzΫ۪Ҧvd6Qf֪ې:"ffƐ61"wx f̝k̼Žf:5_EGs:f"5_ٴZ3n33]_f綁ېZ?OccHcxa\bKGDHgIFg cmPPJCmp0712HsUuIDATx^eyHp^nsEӸƠ,E\5`ݛD {ݐ4k̵$ݔ"KmAIWIӽm)l# ŶbnT#y9s9gf;3${Ιywywμ(P3©FFVO]MWW+'FJ"~u{˓? ;ݿ^/yzE̮W?_Jf۶-<-@oWyX0bQh)Gqϱȼ;^,9eTA.ҩ Ȁ r~O ooGGOW=]mnZ]weQK_K'}ǗܸO4 HvEvW{ve=Zܢ%v_4jrV飔ͿP`vz_tl6:nW%į$+i3F) ֯q0QQ ?-^@ 82}S7^˻o iq&[.L4eQ{pr<ѧSשN7hblIkll' ڳetٓĔgn. _8 We2cԒz2H\lK|1{7zq0&v^b=Vvwyq-"{rJ(/u=@@(XUfp_wJǖ"OIo(O˻ug_qq9 ٗD0HdDy" \遏ҦR)qsWh=MEy((OMKV~ [|ANsY{_ e;vXn̿ܖ/xx3ywlqֽprsOIَ@F A C|ml>{Ot29T z虓7Λ7Ƨx!~Y:COQmX|@ N9{g<׍ynEέɳNr~׆,V3@@陧2rFyU%Fu~˼yĝ7o^NAMh9|CᚉH}ɓ+d3ԑ۴TU]'¥p.%ͻ!3xƼ-EBh@ &7m:e?nr? w".ruwi' 4 [ wN=¥Ov睼R5p4  06}k}};/)>moJʰc_Z-m?psxg)˽tKIvkrr\La WS˼8Mj|.\\~;8†@ #!r}U޷}Dsvݓ5lmNC^8S1~Nuq ή%ǏeYѷ|&=U`á=mݳѢ!hEor{V^я(czBų8}z;-[='}d$ )WylҝɎ/϶wMWMWoݲ's%%?DrWqviQ 9s޶ׯ\y@Oc iUV^ʼnh># C'(Iō/:ryk>k)Ͼc˼3杤q;<iTc~<:;F{&f&ݏv*,n%y_hql5spR' +ر [$,:LO=Zv$zo{l zfm*ݫ ,ٶ%7?qKy75jAMܒd {]OjˑljKi3%ܿb鞙[ w;H^n͉P9GsgmqV9򪵐s.yy:؅n>d D ik[(H˞#INtrQ.ZN&O"U 3Tn _Xy yYml8ki7cQӷFGF<6+Ọ#[9M DaB9H{+ ϪT|3ɍ_孢}z|KhW:'Q(2n*Y k(s%&U/j ٞݼr4l}N^<¥mE"AQpw9=X ⮭'W]y .=<ч]Eq#(㧬coo8X|y6<؞kyJ-XVޡfv_l+Q HdĖoᎾnnzxb͈zކjK٭4ڪ~@Q/Eבc<#]9w0uq9'^NŔ<ɌBq$B@D/ aƑnT垻yo4bKa~jFr{lKY<+|?hw!)nG;֔% *~F?]c7oԼo 2N|ǣdvN- h\y3u;| 2PENRs>rBB8iwѯ%=}z_urx' TaNU;!C>~&(˓ 8? ԹC/ܳg {cɳ{,Udi ɞ]Bk& Cy|1zСyy&d'&s{K@ v֔ƨ[L-Kpߙ, 72,Q;MƜL ;ApXi7$@ʣX^I?=޽YuǝaKѹ/98s߇@8ɤi?ͧ!ZQI'=5KipξP^)dG(&@aCN-=Y\φܹ9CyA@~uH4zz^\3JomP^c7@]Z~L,K7{*̸兊#@}tP?TH |sҙ~zpm=sDy uhǃڨIö6lG-!F*k  ~ 0x܉GQߨ,~??0RB§o^i|g@1Z~z =INZ|=C,D/P^ @q46P&YV2j:hByuTv6%4YfI?޺Y,)ecdk@nvo6ݝW\E}*IV)\?o@#9O3P@@yDN "@ <P^x,<K `<(*BA#9O3P@@yDN "@ <P^x,<K `<Q^㙢 u^׻qၦ^L(O3PB@yDF ̯#@ 4P^h((oHyCeyy ph󡢄 *﫛hy_J}#maS?中HyiSM>=[S% @n(Agï|ֿ c)$O܍6(/(R [*\;y9 [ݟ|OoTU `,A/"_ۤrG{NZAyaw=6ˮ}>'kʣ^9G:L'Eu"\w%mCg%@_wJ^X~㸍I\䅂>tWByIPV0Gy7j?']z9'x˶χU[THAQާ8»۟FDydG((ω|l ^It6[NGJQ $ʣ0O¹G/4gmz'}y [V 'uTU#zjk//1W p_+d-.0bB@|)oWKF3B AX)c҆9,_v@Fyx $<_sX4($Pܰ 2E!94k~ bC4:@ @b#ņh>(uF@) d(/4M3zP8p @yDn F@ \P^<<.O `4(A@%M3zP8p @yDn F@ \P^<<.O `42MCZ.5  u(WqhΫ 'v0@0(AϱMvж'W͢u֞mX@@ !5lIp{˚;eOЇ k76t6 KH] v '[2Qh&.؏u>&OJA^ $iڶ 7W9-0DQ@+Dy2bkO\Ɂ}zkc/{xa)bEXob/Lٓ?]7ںX@@ A)e%sm'κ@k $@վ<e9#א %tQRlg:S=}K }yz6q  $PJP@y`D&  %PJP@y`D&  %PJP@y`D&  %PJP@y`D&  %PJP*o1H5^W)?b4^yk@LZF&  `& _Y/(@$H"S3 @yf J  (/@LPRDBTybt&t)@΅pdƩ@v2֑S|B2Еw)Ov@y> ! =E)/p> d ԡ"Ay8#<#@4kuϓC'($G0+mJ&oG* )'@+QcO \8Oeʻs> O<뚽?|U"NKբ(O%UQγOhH P@l{l{5ezyeʓ1$} .yzGU< @(5.E nx`ZqA[qɣbC܊v @ dՔi_Ƹj˒(+ڗ:(Qr!;:5lߍ({UiN:uK<Q-@ ܗWsɠ/'($G @RAKE5$@qB*Tܧ~:uW';d i 奡q > @y>A!@@yiEO)/J;@>I%C'Pb d[yC_? @ƕUyT#ymt.6' l(/΋`P^q,X/NhxȆbŏ5G2h k>EM E-{!Ay~ ;0kdޱ\V(-eHyZqP^HS+VPA>ݷC4G׶m˼Qgr@*tQTI)or`l@%卭Ұү>~KoGŠa@* })S/ݱou߁Yg͢(j~i3hͧE}fɩ꟱M=TlaFPf&^o;Z8Az6 ;)<вK@ $ՔGj# R'vmm1Wyܰ>mFFwԗ/U֝Gy BUZ:>Zx DA ՔGNpb:ʓ(o>Ǥߑ8c2(oR6I0<<ZmGvXn2W(/+Y@ R#Ֆ#0'兕!t\U{m,k|oSW[1~)trm~qJDq/LSTu@d<y$QwٻxJ\V=9|%ZOApUog;fz+Il/7oټM=bڤPNaHkqvm3_Lu;pF/ JιC(w1OWy%+Q]J>ZxK7 @Ga Σ|++,k zJyjqI>RI-5 8%@7ʣf+EtܗGo9><lGt婹p񠼤}AQް Jy{)!t_0;P-=җGJ&V*iV Q^ 0R^Żߞ4l{iwpBQ^¾(n4R<*ӗ Z3r<3j0@WEwEfTE4贻 `F!%+(U7VP^ZkV $C?M sUłA @ (/.$H6(/҃"… &m%fġM҃@ +C-C`;$ꊺq9jȿf׀Qӌ&P^P%fMnݡ@y8e$iByR MS]P^0^H<F*yڤpy&)ߵ0uآ[<"%+#`x2Zy2cŅ>m/(mۖ!KB@CoY'Xjj#:`j9yxuWEgFboĐ jH(Xy,QA߬gUN.=Ղ-Dyia8SA*#ʫu5c;$Fu_^/Fs[+I+ɛIˣ~:<}y,É(ɣ$sk֋$8!'.-^IEz&Hy[yL gV vP_NvGl xĴP )A( +v(/ 0$ZnZu PW QSW\8ܗWjjjv<"qUC*- ȸvY;wD (V^ h8C P^b h8C V,M$/ &P^>t.M#Kbd]y K<nAyD Q:K6P^D2/xM]%*)7>GR '2>O/v`KPOS{^@]P^$s2Rʓ*x2_VY|d(/ >(/JAy Dn6o#?R<ǁ(omݛ<(/UmLEf*o>D&<짦,sK:|9VCoE:9Sw-w]_E_^Γ(Of!,zg&9 UUlB8gbZD*Ojm>L򴖔RfQb]e6oi}yZwP^Eo|qTPqGn9WxU>iѶ.a7+UӸʛü ʋTyjrKCA>M"`/;5jI+OOGlQ^^GyƔZ>Ts3A2פ;khtI 9ڱ<ݥFy&-':7Ax4vf(/z)AypOyYK¸jC-4l{ioGnnEyeӐggIRty WVȾX2ncN?IK (Nۻ`d P^_, ʚZL=_(/PSre]y9,M#W^Ӿ80Fl@ meq qP^/>dق@ @yp -Vh@d͸Q8&jqq@y î"Pv7 %Xi(rSfkJ=4xP(A=3&iXP^k en(C?&'H'A;x 12L(/q5-e KI@y/)OO[a<=d,,3RR~K՝eRGgĭmۖ!ʋK䑠DV[i<ǙvzyVl^Qw790nKI@yѱ1*lIh Gl\`Vr$CSKflӞ1NW%{pN[5G3ÙVwuG_^^%ʓ)- M`-6oRGgxZz!Cij"nisXV%{8G=ÝV+OK_;>Zxʋ}Gjf'_鹸J5+<5YNduQr^a=Ƿn}yR)(/++}yIRS"Kb%7SyҗXZ5KQY+yCpt2y:cى6K+= 䀏+1WIG6)Gz4ARHΔۇyꖕWZxʋ|j@c/ԣX*Q==zS'(O+rH=!ʫX`nkAt'3R<~X%l߀]&iQ'yǐc,,k,Tf@nQ^zTZWG_Sk*Fya*o.mV*vs < ]xvtK,T&Uo\=IӱE)uLьv~jvQr.`w])9:3&X9Cy,"/Uv:W |t<v m*+[12({(ZO ol '􎖶}O.zDzSB;oSpǢ]7B8آ=ݼo#ic!I?>U*i':UFZ'ws?aq2s`p@P^`;)jȃ(rr/ zGj? B8e< υ^aR*ht(/LuVv(J=k!8;}!X5?uPIa;c*+Zmxl Q啝^eDc4!.0MTe%i@9:cUpXf[lW )m1U~ړԋdzv}S-]^_EY4n$C7rZhG>1BaU'X+q료@@@y$F’7X^mP^?B,b#ņh>(uFʋ 5 |P^%j@J (/68@ @yͯ@ 6P^@;pzvTAE]XH(/P嗿ܗ<hvTAE]XH"(/P-_碋ɯYh^^b=YT* {N RC/\{!E߶Ι/YM۠.6A |G]t^}3#>XgU#ȋpGTEd ՕPgͿw">Xg5= RWa' @yAPe2RP7ߐ~b=ZʋpGTrjҒrۚ\}k< gE|XϪV6FAjiSC R/&Zb7̋>XgUk"FAjiSC SE\%e%3fv:]S}HPPO^>F$[o`U0/Nu\% QE{ٽ2sL>@y> yT@eV+H  @yQIf+dDy9X 5&FeTt_KymMt2LKg@W)NIc2$ *+$@T< vrJ M[Pfd5 @ym/v4`OZ_')Fo[1'lrWX⾼}O.겝vPZe@\E@ƕ )m22EGyw,Z74M˛.,׈(/q L#qqD5{'/vZdo~SQya.۾ewr^q^aLOptional_fields_AddEdit_RecordC"b S=S"a:7N폰RTUrnR=S"a:7N폰PNG  IHDRH|>RPLTErِ۠[y̑ffRfs.frRs.ssffffs.3A.sfff:f:A::3fff:f̯pppfۭf:fÖfs..Z::ffÖf:̑RRRR::fffffΫffff$޼:Z:ې$Rfې333٭ېΫRސ:ffR:f̯sfμÖf۶fR:::ffμ$::٭Ϋ:f޼f:Zې:fې:::fff:r٫٭٭:AAf:::ybKGDHgIFg cmPPJCmp0712HsOVIDATx^흍$Y'x 1ޝc,Zk$ݡ ΄6"NHƈCXI!dlVA,8/&@1KUM߫ן;MOwSUS= cP %P @`>)ԛh `>)ԛh `>)0iS?Wxt@W?K>醶@(Ob4d{?~(~0=ZA0+rK[6e{ӦP Ԫeyi!?H+r>w]<'<ʻt[>حcY9\9m0@x X4FEsO"GS?Gt~wD)e%4>+/)/0i+)wsL%y@;o<ZvFq|vD><hO0MG 1#׌Lgx[=`IէL5KӪ P3ͬG~`gI?Ҭfc~&Vr JΙfVxjit=^Oc1gOy52(PNvգvL4gxof<<8 ߥw[C*Җ7=[A@&BcM|1^a۾?7\#]v5aD3OpWhI3m=œ9b& gkKjŬH w{?L=~offĴL]].`Zݺ1m+~ZRii`Z}2T# Cft)_iVzZ);OL^Ӣ4"? L B;Ru$Ůa=]yLǂi P``4ʝ_Ż \P`ZE'd;!V4i uo䭫}LC~ $ DיQ (z֓@5E0a @(4Ӧ)Mkz/lP @Opi=uQ (sȈ@(t@- i#P DF>Ӌ;?#p=(@]L9c6):TX.L+J$~ZAm}}rAcW b=/fL+RD>>Vvf"%aܳQ2ʨM&LH=iGP0֊(.jd,4'-ֆ(Vdvi.^uٚ ͦRwqx0}&0(a8TwuQY0 Qfi҅L =i'IG6 09maD$Wz0.@0ߪ`ZrXb\g0-/t0NHtDoP4 ) i"N)9]]TLBuYZ0tdBiO yґ5LkN[Xn@0Q2 ՟޷L󾋫6L ֪.kL 5L+RD0'ji,G0 b`S iNuWӺPeVL+-](PzړvitdsӚPLk@TLi~Ӽ Ӫ***i.ZubMӊT=Qy=ִ=(L+H$P ` A(h$F0-FC@ ĴwgҽE\>(iI.)mZ5J%n˩J~|^7=X1Ǯ6veB<^iw"ܾn?wtFh:d;G_5" ~+;v^Nf?r)SJ;2LfSwSYŎObSw's4{meR-y_%U溑Ǘt)֖`UO*ׯھxRIL ;itVۿF`hFV4 ICҦut dj 洩~u/W+鿐42_ ^Dgx'%aj#Bɔl U#Sؼ㙩Eդ?ϹZt=cA[Bq̥ꦦS6-۔XԸV6K,),>ؤ{Ӷ76n[J +5-; t Ei#MyZ/yVL#EWG{0$c*^_{H糔hï>'sIt 9a#1%ƙB9K2NjiA\)*ӗL=ED Mkg_6-C˜*cK٦zQ%TjHd$ԤZxcNQ_Kۖ?=lj\:g@)j9H5;bM\g2 J :Yѿ}34QK o$XI0WwΖ/iƅe[lb_lN lxc$;+26iUS%[oSuӤڌJ YQzZuLI;eEL9%z2itw(mԟ vHNjKȐ$ӽf|%ugFY3.%HL뿢MoB0aR[_!k-,͔@3H$V0Ɓ5e'oR 6icd+j~iRkFfmqUI̤:i|JE"INz%IϜL'?cCAd3RSulUV5Iwo<"f: 3Ѵ$Ny>\2x˜aMf?FdI֔dǍ $iS)<ʗ?* {|&K)ؼ؄殈k6V&e2]ʒMˋGTTݔ4)z)9B[mW?M1Vt?YMrx!V|k\{. YnFteBh$ttoiZUaAj:rovѰ? 4gZOs "JnrDΔVb2sT^r6qQ[lN l]0xʌ齨JRGyn ڌlF_tFZt(¶)&[|NFD9|2~Lv^xJPMZ4 F̤HlrfCZIJC~uV'zpe$gv#vr{S˃jhsUXyǴW+,Y񨉌*S'C>rɡKL-Go~(wեeg n%TVV )5a[ghˎbޚFv9օZDi$CV(zAՠY0mfɐ @+4ӖA(2 \@(? ̴(ܳP*=VLqjP ̬Lk(:"P=xfW3I‡،F P hiGD7So',lZ24 a(&+ ӈa룭}1mgi80  @ 4˴Ѯxd7"[maskaS'lD0=(n*&ܳxG#%D3%Ѽ:M ȉ3G`ffTN2:L(0 38%ޖa/ O{sf0b½]X:YO係ZK&g(QY pM{69m%47% 7&_KJd^ix*;rܼkp)&Qf\%43@M1iZ=Ιh6c#6mW}j]{5%$w]:B4.ڱ rGC?hi$I僃ß>J)2 KՔD]w_byŎC3)i&JFѵ0>~05VYFdJyCi8s6/S##1$`ٝúi@!1X0-ir/S|**<ʚw.yJiiIdQEf_!$ fajŻ*;xAEvTΎG#V]JymJ!3I0L5ƷI}h GUS!+i!?40ͿQLk&JCmN+:ӜPv%A(:TLP| @ 8ʹP -DIV P sOG]0vIa @pi44Ⱦk6O i+mLkRQO(2:hl6)μ'g=?m%婮i\{hF3 i W6wFu,~u{i͌}XS0M5:v0#6,Ӭ1mHߟ0Qoi&Ҹa2S,4ir *?mH"i@&j#ZD;[ճefь]]Oi{r:0 +?Ls{kn–sLI (&u)7 .(L{8FHE@1\gZV"(h'C0-~F+@( 8ʹ@ @D3vB(PX瞅[P JOP \gZ#zo4V@LT([\ nT}WmUi鐱 4Sch>9_x64Iu UB |u a!jaH߱L_ڿi u0w "L@MLB1:[1ES;8?yyB_S4ӈ{N)ϾkG2c5u!T'jafE~7b)qvFLIbl4 i;SiNѹ`(=iƽ v=͜2s[i{G`ڄ uE0M19%C'憨񪚮iri3c948i8w4<(ja ?S'x4{.6㻴`pk(=e^A1V"K2mfx+lkĵ˰&LF{PcZ&UMdi2$gk@=:Օi`0m{YӶ4ۡ+y#L 1m+~ZKm7LH7# C x=MfwZ)BmiKb46"? L F#` VW'7awz}'``@0-1>n~Phc [יvP d0&I0ͧD[piUP 5~6(' 4P @N=ћP @0 c @pOIl*񅁦9@?alqH/hG=V!%uNC7LѦ>'0 l(0[0c2۴fI񊗏w,drLkXJ{gus͛aںu8;M+5֛ꅝ-DgӐE}TV~B7= \HRc4nۚaH]4n&gK#2^Ag(ݺtlLo`ZeT͛av"wDCF~Yp}:4KC맥{vBi9|~BE iA64YO;fMgi*Nؑif=-՜Ӿs4 00%ܽ̃y3LS7L3EoF ifmMbEig*7δOr* L 6!Miidz0mxz Uت*{U6&W1^aso~ P3/LF{+lGP m2j%71Mn3k:t+/&H0͑KNF8 M?wR ӄei`Zhۍ0-,9wӹlӺ(50͹2* Ӥ=ˈ

iȢZMt(P]1l-3~W1itsum`Z]JhXNVgĴH|sן\Ż*PEb&i~StYx'djhPK ?S fM-" t4? d3Y]kPy:cV6<6JP%cZzϧ5 @ ikhOVP x5~6(' ̴Y# 8=tDcT @%A(м`Z(SOLٍ؞ ( TWq=KĴ9Lb뒭QI_ߖeUHc mߡj>'SdQ~@mkw$w0D)>j%]I6&i!g14x0gr[t'eRfѓ,V&n Bj]P 9T 3mHAŋr]E{&+Qڬ,cg(g6uk^tMFEOʻJVPTAZ )sFai_h^YgxG7l2d o7^Ҋh:Ó),yC$ϥ|L%r~%%,?h"j1Ք;*>L5PT#c3R L+;&]@O|>&A>'4gOhD?ԸE+YU.Jbs* /FtofT<' j![#k0mH^a0 4ɗ6OK2K }8Idi E}~ql>a=zlD@'O2;O-[:`k,o0d̮if*ƤK=L:(PXיm p׳Gi=SSUy6sۉ@J x4SM^@1 @ i4 xY9P pf26(@FkHGC(0sOt(P !O i>&@!x 㪵iƳgK[郉ZP=ָJK Lf$f2}0m}DnqQYi)$u}fQP4ROMڔi#rv3maLi`Z?D=&1A❭W];[--D")ó)Nxz>:PlϘ2g% =;0X'zi q ~ LdMbSP+q56ΣiB^23' ,aS8{|%:ʀi)6FY4vؙbF2W^X?N$BV˔^쁑W']OS&=[b:v ?r0 I$-vqΔƺkc~n퐳䌟FLSKk{4q l䧽J3Ys~ZLkSmUYILy,ᇑZOff04Uvy_7=yk4ZcOUFO iDB(P4;'@PeԦV|YOyڱ5 LOKXjA0.Ls=\`0mVŐSNwp0ͅ^B#4 ) i"N)9]]TLBuYZ0tdBiO yґ5LkN[Xn@0Q2 ՟޷L󾋫6L ֪.kL 5L+RD0'ji,G0 b`S iNuWӺPeVL+-](PzړvitdsӚPLk@TLi~Ӽ Ӫ***i.ZubMӊT=QLIG`Z5QLð!`SEe.TGJKJF0-`'\3洅/`_}k4ﻸj " iba`p;Xb:!UOpi5@O* ): 5F0-FC@ iAt3 QL P(`ZݼwtӘ|P^=μgr`˹xzDAW} /[MZWOouԔ :Rym?2q_)d.*j^-y\-ac2LPsgڥ\ۿsw|0coyh|;843io4}}|!Aj>=KĴ9Lb뒭QI_ߖeUHc mߡj>'SdQ~@mkw$w0D)>j%]I6&i!g14x0gr[t'eRfѓ,V&n Bj]P 9T 3mHAŋr]E{&+Qڬ,cg(g6uk^tMFEOʻJVPTAZ )sFai_h^YgxG7l2d o7^Ҋh:Ó),yC$ϥ|L%r~%%,?h"j1Ք;*>L5PT#c3R L+;&]@O|>&A>'4gOhD?ԸE+YU.Jbs* /FtofT<' j![#k0mH^a0 4ɗ6OK2K }8Idi E}~ql>a=zlD@'O2;O-[:`k,o0d̮if*ƤK=L:(PXיm p׳Gi=SSUy6sۉ@J x4SM^@1 @ i4 xY9P pf26(@FkHGC(0sOt(P !O δbh Jv|YEV,6[Xm0 @JL[v4o7s lrLhPͭ0h(@i?mkaS#1}x~k}tz~dO;[z{i;/Qe%h7紥)P J3MDH;],4:jdi[4A5ģTƞb`Z ̈́+Pi[onovxkt0N^&,h>7JI/ŗ`6u 3-}U8h&%4{Wm0{ ?Ma9eB%-䛐kTcƻtW@Nq~8otzx8o?q@y?mhPc\-4fS$lot|4]O3Msg5t LӨّoM&Ih7%&)w]:Ba$%.ڱ r};Ag4 dZ4SUߨya"1{Jbeps5|ged䝣;pJ\1gLu]:q>+K)^AJ+v0@ iyPq c~?Pc89ĭKtDqT)~61I; v:]9)rd< W~iW8f(PӪ]3[hO#Hb M;aPvҧ:r'z ma]>88ÛLǔXMq.9NB^ TL:ŀi ZS:Y>1x&KsryF;ՠюq\xF4fwPK)]7 ^t:%Č;.C3Q55 !%QhGG;P @ ~ȯWvEjlSVĈzCQ)Lb 7'-L88l^2FxG'"|F>;u=&e&;4)>Myy?arn%O?M09> "^1+35jŻ*;xAEv'Dա iLYz39ۤkPa>2M&wxPf>2N9(`pGSPLhb@ 8ϴf4T(3ͯ@kVUAPO i}  @ 8ʹ_ P xMDHVIE~(S鹧wA(PU0@pi;|Uy51`Z#(hAVI< Y63i>Xm;Q^Vw 3m㜂G ӂ QMCl%Olx{NN< SYrFSڳa9;[^V @L;[zs3>Em!R-Nv?2}-1,;o<4`ZPc(&RWd&a[/=%w0ͤ׎THt RW&o?' x@L[Pm0${)SOYi|\&iӄe8oSeRD5 ?H%vŽ`*ڑ&?נzy;Q=O.rhi:פit|ri1O4'4-0M#˙tY4z|.y:` Qt<1yю=nQ= ;P HZdZ3$kp;S s82Srpok  :щs4x}JsRJw$ rwޥ*.U AJ+vht iyCFY'OL 1#L#_PLL w|Ax#ݒ 1:yxsWFC{3Yr= Ү ~pC FF7cIx/}gr'z )ƟjB?}x^R-PhGәW ! rDѡ+2MWP:7%_^ꔀNVᬏgL-4Fi5(qc42W> rLsoco_::Kf+NqGe3vh&fw&!$ȃz'F6O#.տ+ZVMg"F?G2+,LI^V3b5IȠKq]spXcr_#h[ iL{STS#ޘsSOLNO&ko*2 !QM5S+8T91D7.;f%ЭB iL,l5F6xҐ xGۤ H4 TTL#*v*C?`FVy5d%CpinC(P`Z݊]*u>ʆPnf ZCR(Q P Li=(W鹧P ԭV@ δfmj 84׺kF}[ i]OlhOIAR٭vkP`\^1"O\cJz[pBf!8>)_y~{Ko/6E`/tn}w^瀟 pu(0xN-qC@;x&~u4`(2 i}ϖkgKvohgf}i{GD9i&4r:>$x3RV#$@ ifnF4aڦK0bѓ8 %U9z"U15]OK3w9`]6MMi <pE1m-s;eD1\4H'I*O2oJjivH46(ߓ`p`ÜN@;~t Ԫ7L㐽L)fO3HFx9BSjKa֍&i&?`(Js\:q^*݀dC*(P^of$t溉%ǘ`朙ڙ*J@26q1WW^M;`Z1ِ W xOp\W^#M LiYI%.&mިXӊɆTP1m+/>,$3b=i2OVi*rB x4Zx=MzߖXOc]f4k# 5~ L+&RA* Ĵ%1-)俷^(? }v==Mb2AL_iU'B >C%$*9(0ơ`ZbjT_Aiv; ١(:LBzճ=1oBe@ gZP] @ δ EB(PL H(`Z0]B piq 9]k^/lP @OpiAxh$(s"-A(h$Fיc3DP(52 S7^t[QH8u :&4+m@]~QS뒫xM5%ӇR@^(P#ӎNх^ų m3 pE%T2L#Iľֱ>geΙ!u4p:>53F+!fgKylS&i Ĵ='*uLp(`}f@2* dn1}2""hCi~ZX5gn~=";̆U/#ʋ xL+#"@6iLw"nFHO02@dZOc]eq+²ۊ40PC(Њ~2Mz㻼Vi`Z+c@2 x4}vpr{~Ů /TsO40PC(Њ~0-W*YTi[]ܰV0jWOҝ5rֵiu) ;Padg)W !+hQOVx'd݊hH0-`d L+D4 ZיkqQ9(ZWLk]r@ i P Lk( @6 @(`?}@(plP @K @^0 I$~Y,W#yA()5,n0-&BQL@PI~iN&* Tkߝ EX6yj8i(c sJ2f9Vn~EyT ;A /BLK(˴?=(#g.I=>50׆ oo}2}|C_x8}m?N)(5ڱ!-9c, ŪdDͮeQ$#TO|)"yPki_vmVDV|T2sB&7O"_Aq"JD'k3'$֮-=MFba|L SBB-^i|>.o?%K܄Di}s|u Pm̜e0%GL˫iu_3{1K`40W4e0bZ@iJݺKEY)BMIF_MF>a8uP7M ~.᳅d07N>L㒇_L [0-S DT[D3MVL<+f4F&̌a"L#b-TS;2"MF4I A@-]i[/}O^3nџ{ wzWk3$瞆WRO dU]d_Rr4ޘ-Egv}/%_2TNb( qͬ\4sQVД3 ~'Ӧ2s*gT̄&i&I{)Y7RMc8R_1"R_O!A'~r4\}/}cؠzZT&oS 2~V).׎Wô:Ōv6U(+$E\;4z$,2`HWO#_ %0Qd?{L}Ҙs:vjPexeLe&aZdLgJ $|YiQb*^ fyYrL&L|i#92A~Rf<*zk`Z &@biW:${)\\]&rzt=M\2fbɑz嶞VbL<2k 32={RM%?aVzqYOpkLph1Ң7`EFO\Y(O@SU IMA]Z \V@(]R˙i + QJoS.0l#P"p[ (M+P(jP ŴodZZ ةA)PaP ȃؠ.)p{be?--nIIENDB`\fDd]H%v   C 2A Records_KBQPC" beveWJ@3CneOrnfeveWJ@3CPNG  IHDRyPLTE̑ff_R_Rېfffͪ_3ff.RfR.:::3.s__٭5_ff:f_5_s._Öfޖff͐s..fې33Öff55:5_[y::fې:ͪf:fffff͆5f͆Ϋ5͖̑Rf۶:33R۶:fffR33_ٯ55͆fffͪ::ff̯٭ff:s̐::333ff٭޼f:Ϋې.ss.R::5__:f_̯sf:ff:_͆έÖ_s.̑5f55s۶f:ff:f޼ff٭RbKGDHgIFg cmPPJCmp0712HsaIDATx^흋yu¢BؠIU-:r*@f#rs#E0$Q 1#:c *aljl\vZ#6hMMufr.8$g컳MQԨ7P liP I0OW>@hĴ~#}:w S@C/L=;c#oQm\ݧ:}3'T~.ԣP45xM={ ~,A ;@(0i#g$X A$qsWuEQ!+0mq ???)A*'~ HڠLJo=8빇d(t0,2K14N?g8z=ϼ˿ؼ @(0A8FB,H9b61jb.ǛhR뷾va#]\7(@cQOt[y@=iuOSWI oQ4 @(0_"6b&{>=%gi4]eFiocP^G*{ @(`Z̓P`Z#P @2@hgs/nhe`wJވouf?sQZq:'lubKne_mrhus@c3~V6&)C(|@+-I15+xu!G5XY}6?D!4g>'+p&r{2;fl"9N&k؋1i8mW_L fKQ@`i0H rܱxYVMn="T˜󐧔9@lKŐ'3`tid BDEO=}NH$шGxxY?oNb'W{iN9 .He_8r[ 5 ~Nf˴ |d,pLg[69+B\=9AhP'Bdc*vroNiVj6aYzb"" YnԠڍYZ+HI"}l MK8nzrNӥq+i<;Wјg}=7^ $^0\1\L37\ $ͩP?9 ׿7r@(2$o'g`Z%5iT&ۣael{Fq2Fe!^MIYWLb4'WwiNI ayMdRoH[OR÷F?yg^k4^pI$Y*2^i\n6,& )l=ľL+d"T&geS2 JⴸѐsMhbcDeziu iδ 畆K8̰H [o)qDx4O:iZ>.jqZR*1d>p[eiy'~Rd*͐L+$0M* ymqZ inPBghGtA}Vv i,E U2{ gtɡZq4}8~l>N'EQ-*q#Ӗ'+5 P`y2 @(N0n @<.h醽SSSxA(֟k3PԩѓxA(֟k3P'4(֧sPLCPO i?>'-p.P t_i_sN?BA(@d%"Np4zKP` ї3jB> @(h}I~SOHTǤ<(]Ɇї5R#.-;,xA(ViD&NTʴ?Dt~ ӈOQU\I @VF(XK7џxhӇ>@ei,' ԅP BL#Kf:L30mDŽPԱg 8<si2&LC߂P` uqkĴ5!N[%DH,Ǘº'E_g1'НI1ʒhzӇEdؙ<[Xth Q`wx6i ACmQg @N î^P @*Pd}s'vC(0xJN Rs ^?@^ $Z^g@(G>@@֯뉳CWpyPO i}8(FxA(z)0͵ @, m3ˋFA(B{ de5,(J0m,>X;a+ W`L{3'}ov]\muz3h42ѓ:뫝:L͚I(*0H=` Ƽ&}GMzp|e*%W; Oo)voSڂc<^5[$egA*^(H!2폟Aw?X{=m;]sDGr:qFݡ[ɏicҲP4gHVߨ"d&LcɈT0۞yeg 6nl Ek{EÎKp -o]<me:򸢛Vƪ *@KQ/%*=\+pRFaǣ?>nkgLJP ? |?ug/(0Wɴ.glīQ0v϶x|P!- n)^;"o_Y7;)!>%؆}B#_i);BmN;nsmk>k~G8բB> ^P` i89g[ӆ&iĤ;4*Cx̣L)4+& G/+UżLHGUZʎ41&χ4 1dkS[i6֦rK@|f i5iًa91N۾t Zd.6ZZS;V#ST+2cd 5A1&﯇ac [+cI $Nc'pcB)0DBNΛ=^: ݐ4 ڛGqZgb0&61N+.TqW1pݟƌ2IF#JJ2O-NK|"Bd~1D;CA2MV34tូ5]^ӎxΞ BVO5G C1v^x;NP/p/q,oؾ$[Ժ-1*Χ\`ן6Ɏ'߸ Kgh_>ʊ{ La2Mvߊ ϧ1x*@KѺMVx>늌Rۀ"(-9<屡,V: E!G6itCxm.\BX{2?o_  iY['E,1FP@,[eY4s]*ñn8C(M40= i` ('vL^P d20hZ֧Xƞ>8^)i8+i @!&z~F+8(afϘdTBD'ɹn(ت4Z@e UB*=(O8e8I07U6X#<4Z-K8hCBw5}K|wlQ tiQ='2;aZbHiQ&NSRoy)}8: L[T'GRLۢ8-:)Ϧ=ϓ˘PuQ57*z <+MrJ+b M_(O؈+$sfΤ@L0}x2mߓ˧LSll Ĵ~%܍YfLOIܧ)|kwu&q:Rn~P3]cCR {]\ڒU}R{LU1moTic_gւoV\EtI{^´PF^|xA(PR {Q@qL4Ө!jqZM߀in,j?S&r-S @TF9s}t&L}&=9Ӽ|MVqQQ88&Iݡ=/s" h@U0@s沬{uiSri1+9DUݤ|Lɠ0{ʶ-Y>>tKb*^P țicՔOgez1VQƎ,o ޽tQ|FϪ1=P`$Jb_,!spdzz. @@ϙ&̏NGY(Ѥ&{M+ i a*A5 6-d9']0`Z;_@W] )i3@1 {A(X YP RLk%[bu {B|t\zCd &R` L+j툶gL>$ (;Bh5+4L{M@}`u }I}6`2D (D 5`4JglfLc:ӤKQu!j6$-0mveQ iN(8B+(Z&a%Ǖ%)Jf@FjR]qFRh/qф}vM30w#<ENًBA( ="#=s=I9sFߩf´-v@W^J0-aܦV2gHc$򈶿| o*NQrdG>DG)1xmh'eٶ/(_z4MzE1A[ө+{Oo7Y|&B>H'L2Up1(o4OnOaOVyMdkSTNʴJJ@έ9soƙ ^^0 WEb7:5ǔi*{O94A0^4ެ.ib[&Ry⸂GqTݔquǚ?D,6v\u Y~0M#`)]1^R98+bn4%qi֋t2eZӊO›4OP̦4;ΘhqZq|M  q+>s ӈ9L1#<㽧i4Oq :iXU=Ⱥi>%4e |uRO dͧQ{kC}q$ Ó&eg9@ϴM*SJ+ x7}Ǧ%'Y*8MdΖOmIFF5bJ:dC2-!v"O)#RĹB*0`( WaPĨ J0IpPC i`Z+ *iS; @)cP S౒AhJh*{Brw.vI0 LRE[440mZPK i㤯.]c I2s5gDXD6-}SYΎr5kK$-¾PS tio7$# N8cV4+>([hL~y1Ш:dui}WLt&bBókJ΍ r|'I=%?)y߭͟6 8$:iw)6MN|><:4JauL& H&*w( ˴`1Nㄑ^}rٚ@j6&+,m]cwrPi^orN)TA@6Li0W̅}u#睠o,jv|TL{<=d<͡di|WRgvQ}A&)%p}ⴺ١q҃WL鴰#H㥃t3>aɳT\ dm[G1 xѤAY9}JʱdGYn=Ǟ&`>m3(f|q1{δN9Ռ=+NjݞzG1}MF6fCIuP#Z6(=yTR }i^PP9 7c֌{{zSYFhyr?R (H0MLuS@ie $Ns?~w}y>m| h'bVlj̵}hLxA(04Ob43ҡhiEim[RUM89oz´_ 8yq1ͽ6uAS'-| xix>m= ]0ߚc4 @k%0mi<ֺbG(L0m LkvIP @(i'> de) (pvL^P dHqJ?i zQ@S@g8*9CIƈ!N(BS (7m'oQg :@F!I|ҹ4qC1/1suOx IU˸d>mc]8&ܹq)NKԯXB7J4΄(1ɢDV!Jd8ʱP|h2d[\dPW2mMg!3QO L{a>-M]cK?\67O=9lae?הi)[Hg/ V@qTc #) FQ+8p ZhL103_`Z;ޭP +i7@>g 1 {A(X YP RLk%"|(TcVHoT` I0 LSƹ@0 L] &=='A޴>0kFxA(0o4I¶ޒi[Bi*dxA(ȴC5I.j%eStR> +V*^5EP` in%J~S*zR}ԿVPBi 8T󨑥RrdGZC8w(L2M4b;Zі@8 TSCzj ے ӒVwSK͑]PsP` i!NSK)J*R(J} 4OJ_3IV-L݄o7HjjyCf ia>C4LKm>T1NIt+AS'9r(N l7eZpؖ욢4dOѺ'cvr(r`0UZ#ؽMcD< PbNph̭h|uU wܡ@s4 xlk*XIQT> 4%^/vP:qƋܪMv+sqq>jn~Ydڴ>^d085K^t'HXp4+PTnGF: K8q(P08yL-YഏS3ɼ/rӦmr|l(|Ǵ\!@40IAY(`{E@vL^P d2fegUKR -"XP ̬@?& k5m$PLj[(2f ; B*qvU˴=*Tzi+84h@f)ufPj> KQ›ݤ,Z{'UOL@bQ麕aLŃM* ^@{4q32IWqrsԃC1SuA=rj͠igzX^Q4)ʘW. -W(P}b9k͠|I!ϩ:Aiinb8-) i ,G1Vj̠4wJt.M) boԺIa>m9G Z3(_# P:m1jM kKQLrsMXʥAhքeOkŰ XfZvP 4TLkõ"8KSLӖp (6L>P ,_ @ %} @e(ig8X`@e(L _+ܑ^˸6888^V] 5rT=I]SE^WN0X[kJIMMm-.vZA3M3q<*jB*oF{"n/jE(*<~KR/޾y@0=O?ˇ3XW7 ޤ?iY-2NXѕoU4nFʹ0]A)9q_ ,/{n_J? i3~ƽ#r_rsƇ:.L/Ɍw ڔtjQrAr5(8-aGE 9}##5 p7/yȤES ܦ *q℗>Ϲ.*|+>=z-*V] ^?TU?#E^S9x܍oB>ZCuɩ6,=aI.{*Z mea<=rC+7dA4=\op9hƠfM[7_*H^sF 7m9\h1r`֕S;t\rGIF+}.z%3o´4ێj ӸaGX;mc,INQYM[4$.{D@긨̻.Zk{ޚLK]S`#s4hKZ^uLې)/ 4t|}#E$WKo, :jyGF i2$΅0eKaȼv2IͲ0?GMd?YZ+UV҅aF;f~GyCgⲔi;iԯ{|9~Lo=ea/ l9o|O>(Ee+]ek4F]#c0=H=W0iXRޔwKӟְr&1I1V7stׯ)fT>Z4'i<̧ɕݾT=rLٿhq`wW:W0}}ŔiVD%FY<c%bc5*f'&EtYou1N:|_.o''R sט+Oc@0͎{| WuiDzqu}zb=95,*ΧicX[ [,oLaZڦ0Đ/pd67{6}meRKr+hN})Tܻ']$W`ͪi-!UskPr$ IڪIT4 Q+8,gZpTlۘƑM0o+ⵇ-wG(& y@ITȖ(!Zn+ 84aeIc< U3K+i-kOV*pڤ&JF  @Ǚ`L,b2:ʍJqZO+גr5#$ΒA՘D }M8(z:4^ t7#'FeKeKfP*_^:f~"z qZJ=iJZ:@יe)/_4+(  PʴdݓCZBg#TO#/ "1Jx1[L3mhf{-)%1]t)̄(@#Be/(Uz4 *v㞵mǴ^t X21.SVLk2/鋎C+i=8*i8+cP S౒AhJ85(i0l4Fuף}VLܿqnSLӆq}VLܿqnS`Lk:J/ ) Zr.)F!wWmQLDf;%T>SI?088w-'6c(4E8H|32_htW藤m;% `e (LALs_ϋF<\K4:" @%+]cz1LQ@nTU4u 8N kK8=iImآ2hIFLECPNx>MLBv i왗}|:B쾌Ail2%kg.LXƤBƞoTXt(Iià*xX\?+Ii8&a = @<<{&Z)izy*iyL SLTLk4@ c% fA(J0lyFh{B|p@LL&Z)i:v*0$9+8UǘW͂W sqY4v2vV-<-|}Xb.1UnyMLwa\k9.Zc`ڒ;47x:4s Mb{׬hD2(@lbzgp!/zgo3bw%Z?mU` ti&sR&fAU=\!NjEgoǭcDaԱ'NcqwR86]ày\>=@S aZE & ~%(q2wp T0"v q>O@q|OP^MMV8rJ{7>D:4t qvqJFhV3)fq%vٺ DiCp+U#Ls;'gϝG (~S(]"9Һ̪n+d%+ϔifr;cu7 @+?x!r-'qz }޻ T&g6n{Y>Se v+~EgzcOdP` d{(V0yجZ=x6S>w.^[H(ڢhn"^y*an džP`` I0 LSƹ@0Ӱ*6B(`kD@40M>P W40-׾vA6 i`Z~}@ i̵:ChWPL^pL-z@iϞvNcXGmni=8(i)iٵw%MN0S(ixʍt{_]c4t(rUL#)T9,)#}=aB1ßnDچ]8cU=<'dWPLӴH賈RY2bj%Yوer~6|6 @\6>̄*{EZ*B47m:jEjsL]ݻL˵]P:ӈ2 5=N3q2UyoMA^+ ,(:ʹ-HtSw2a׫ݧ i]h6l:Mj>R|<`FSqݓe+ĵO%ca=YN3ךOWmVLka=Y0 L˹mP`ִϠ<Y0 L˹mPFP G0?gS'P G0?gOiP I0OW>@t5q.P $L>)H Ӿ8;|.h:P aڗi_$P @+FCd?}gi *|)oү?$r'2~i9h^C(Ƽ"riO!SO~WIq~>' { t imd+Edx'P a&h<J~4 xX ep(T4*gٸ6~Gʄ΃5 @4yigڃýL۽}:>~]6|quۯցQ(hYx~K{(˒|' rLM(0pm~pgsG=<Ɍ;ۢm<{?~JGٵw#~ɝ2A|m_Jz-7]5?WKCmӼOIКW#qGa3'| |~vڙ? Hn7g{6VdQv|?2 J8dѐUqbP)6Dc_oQrL>vDχ4ڧ|&)Q诪_,:[U`L! 4(HZ{pI $NحQE7fi!&& "Ӭ./MsI<9؉nq3"18RbAoxDWʰvpZV9?jZeoY?{ fϛ^4z{dB6e=Wktu꘶}I(:Y]idX5]<&i.h-Nm۹^3m8-OXR㎆g1?bi2Ф5Df8DuO^+cZ2 qFv酗K6iű&Vzsט 6܌i p`}ElҐ82/ScF0n4),y$Sp~zº6?#COJV`qZl82 Ra$Dk~.t,O|Zlٲ(5`ݤفs6L>B+-+Nm!_r艔Ʊ.ϜdJXί\^Y?_4{0m,ځmca7~K-&tE׿fn*-i{g/eZ E2mA B(0V0 L?\֎i @LA͂P`Z+C({B ˌim) Q/Aakz4- ǐN#ej܈W(+b284}?qNƞnľIM̸xA(PT o[7/E9#Ӕm-&0|0U LKzf$lVfm3X T7PP țigxMFE9VeU6%NcSƎ :rK'T1.ZDHk׹U~ *7Ȼ)nb|3PqZ#ieSVgm8|Ls`U˴%I˟XН02gaen"0y wGFvjl^MiZm>>g68&95ZM㴂_--J" 'qת[T͓AaXmqX㷢ETC7 VSMb*2E2fڸ&>VlXE;R(XJDF=Fq0C Y#P)E`7KC((sIِ(/G\gǃuF2mF,X@NsP:ר1( ֎}8;(]40-U40 `Z;a/(2U+^4 @V idSs}RcVHk|Z  G>(D0 Lk_P 6iu_0}P` tic: %,PWP w<RgkJ _m~P`]ehK:6P[٦^ѪX1EaZin{Xp32Ϫ0`eh0dF.(%4m/U͡d lx120Ƅ t\Mü( Qx<)>T| vatJy(>$(]eTlOlN*0'{lBnjL3)BAfDtf6ߤ99E'1rZؕ+L;8=z|~U۽Ԗh^($bt|\[k4db7U`}採 {2٭E3=wT2bO0**Jm>xLZvoSGL[+QO%LF\n7UdZщ (,+VQQQv  w嬚Cie 8'i>@* R!=%޼Uذϫ'D#NfFDn2$:ͧGf&C|,  nqݓ1')?a!d /9Se8`Q1nJi Sfȇg 4PO i`Z3 i`('40O40 w`֧s90!2}/d̞: >~R%uH@(+c} Ӗ6 "ALʡV AkE4Vƴ30 0nyJ0mZPc i[_䍔Gݞw P4V;& R A 0GKALSIAi& 5ԱOU12}Z?gM<@֍тm7{ khxwθk i~qe@ᙦуb--y[)0jŻ7{|ƭkWQ`ULD_KL+/2Vу|4)0k9geV4u@hi ӊvJăÂA!NN7"@^i]h0XdG1=Lw(Χi4jA@GgM >}iø+p]V`5L5Evy0{9g̊ B⺧7{+ΎB0-; N tR0 V;yh(040m'940m0':40m'96L>P <(`ֱ>BI i^@ i`Z=8M $5zMtFĵS{A(hffpۂLffjVLXHyAE_W@LӬ3FO%jcg ϴKEk_ݨݸ?nlT>pP` tiH I:f4b őiT%'Gp=d ѽhNX^Y#8,L~Bwg~WA*qʟ/@iK)5Z`lRyV-0M󄫍s4enE%&qP` d47҄ Pbg8t񙒜X.qEdD Sh)7%;xa~WA*=ή1lR VO1M} ^yicq3i 1[F n_|nęC*=hl 0&N#ܤn(tq9owt?lي@O+x/AX9(iѐVq|;3j@LQa#b1Ys,u=:Ȕ]C&LO;j!Z:i)O=@F9s ؄~Mf>`XC#[<66`:i|ZmuO{3.eJAI_h DVXZg3q=2zT;:7J~ޣG@N ,\0^_u¯*@Bsޫc֟eUq gv28m6@\\&(cP SG´@( 40m ǀRLӖp( 40m ǀRLӖp( 40m ǀRL 5oԲ@Sz4SOͳvOj2C(,z̴ï ԣFϨ=΀&6+zJ@(T2rs>R>6ZlG W*sCMj2C(,4NEQ{0ȈZ1Ja{m;FE}uup(*_{`HF>덧v|gm'M1moTSQ @e)[='x+;4Q}2*3}uup(*[L'Lc;<_{=lUbtߨ*<RL#|њ'f!oO{ͨ'kf6U`,Q˺:8M+f{m*<RLkõe] @ i`Z>P g40-A i`Z>P g40-A i`Z>P g40-A i`Z>P g40-A i`Z>P g4§$VtEmP` i3Q FwF0M(9:P*0&'ޜ^h(`0M \Vt="[Ǜ#R40mpwNk i4d<6Q)ӆskL;V^,ϧ}>&?{vCR`LχCpP[ im֭kB!)iC8+i8!)iC8+aP WVW @7nv] *B ~*ivM4 R`Ln&y[A @+o9g@IRD7&gׄ {g_ 8F|l4O۽=וr?*` Lm@טfJ4̍fK۾)P-DՖ_[_d8LV0-cK- hP@ט bw?3gZ<Ξ@ȁ೜F(&#QNFLuJʴsXvL_'cøxP ,C1a4ܷsFGLsρ4t8Af`,Vmi0LMw66nl_څw‡˸8Oswȴ!yS"Ii ;/)Mʯ7:)hl>MƚFid?DWP`9 t-NswqLϝTf٫ILǞPȕ'~km' c^A l>ͱ?h zL[N7Q@PkLsw9t+~ӨSB|ϛ^4yhdB6e= ~8͂4i٠r8! P(}d,[ڰ=}IT}=u!@*5Df8Ƴ 3m}`s6hN L[nѠ@W6t|h}x4~k4z{"=qA%+uIzmϸq>P`u tibTz #xA(B4+d844 PO i`Z3 i혆Tdza,(Z) >y*g+a3VAhG텮@ Nkǽ<&Z@_ygx)F+ sS~2Msi$ȴ6Qy^M @2Eϔif󨍍KWpnG3;&)fS4+gOG6 Ā/΂k=@`Xsm(0Dʹ%g <ʶ_&ͩJ<Ԑih79+z4S2s 9(tne_YIٯ0n勸?PMQTVWSL`rWfXHͣl[eSJJRKz>pn\{ºEJ-ѳ4_ӂyTM'4O3;-i( /(V@ϙƓc>sU`UOS(XIٯdqQ/(V@ϙvRF ˖uhu7]q(rG*d>mㅗ(jP`l(e j+UqZKP5m P``Z%EѥS0 L˳gUP`֮`/(`gD@;vL^P d:$d.  @y+7$VcQw!-8KIg݌i?6u/lAYȚiztg׮tgqQL8&{yG ,1!F/]4StZk>BFU}e'ePޕuO^*54x. 3SoXoTh3̧l:2YKA(p2gGVU|Z9cȺ^uϲ/'֎8 de5,(J0 LkqT0 L˴kYP`֪`'(`Z;a/(2U^P @(ZL8ujKxA(֟k3P~ LC/PO ,iv$- @(tMVpH(+^]N `RL@+bwwf06  X}H6wcδ?&^Njq0 'B(0Vɴp?3\T Na!N K0Ef`ڼ.$P@X d>O/B(07I@2O1Ng,G]MV`5L>=o{v'P V 9+ (]^; @`z}RLĹ@(t.PD ,i'j,vP LQ6IENDB`$$If!vh5> 5 55#v> #v #v#v:V l t065e 5f $$If!vh5> 5 55#v> #v #v#v:V l t065e 5f $$If!vh5> 5 55#v> #v #v#v:V l t065e 5f $$If!vh5> 5 55#v> #v #v#v:V l t065e 5f $$If!vh5> 5 55#v> #v #v#v:V l t065e 5f $$If!vh5@5#v@#v:V ln0E"6,5@54ytHQ$$If!vh5@5#v@#v:V l60E"6,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l^0E"6,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l0E"6,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l^0E"6,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l0E"6,5@54ytHQ$$If!vh5@5#v@#v:V lY0E"6,5@54ytHQ$$If!vh5@5#v@#v:V l0E"6,5@54ytHQ$$If!vh5@5#v@#v:V l0E"6,5@54ytHQ$$If!vh5@5#v@#v:V l0E"6,5@54ytHQ$$If!vh5E"#vE":V l0E"6,5E"4$$If!vh5@5#v@#v:V l0E"6,5@54ytHQ$$If!vh5@5#v@#v:V l^0E"6,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l\0E"6,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l^0E"6,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l4R0E"6+,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l4R0E"6+,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l90E"6,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l0E"6,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l^0E"6,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l^0E"6,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l^0E"6,5@54ytv{w$$If!vh5@5#v@#v:V l>0E"6,5@54ytv{w$$If!vh55C#v#vC:V lY  t0,55Cpytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wT$$If!vh55C#v#vC:V l t0,55Cytv{wTDyK www.digref.orgyK Fhttp://www.digref.org/yX;H,]ą'c$$If!vh5h55#vh#v#v:V l  t06,5h55p$$If!vh5h55#vh#v#v:V l t06,5h55$$If!vh5h55#vh#v#v:V l t06,5h556$$If!vh55 55n#v#v #v#vn:V l4  t(0N+++,55 55np($$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l4  tP0N+++,55 5S555R55npPkd5$$Ifl4ִV dD n# SR n  tP0N    44 lapP$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n6$$If!vh55 55n#v#v #v#vn:V l4  t(0N+++,55 55np($$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l4  tP0N+++,55 5S555R55npPkdK$$Ifl4ִV dD n# SR n  tP0N    44 lapP$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n6$$If!vh50555#v0#v#v#v:V l4  t(0N+++,51555p($$If!vh505555n5R5n5#v0#v#v#v#vn#vR#vn#v:V l4  tP0N+++,515555n5R5n5pPkd;Z$$Ifl4ִ ` n#1nRn   tP0N    44 lapP$$If!vh505555n5R5n5#v0#v#v#v#vn#vR#vn#v:V l t0N,515555n5R5n5$$If!vh505555n5R5n5#v0#v#v#v#vn#vR#vn#v:V l t0N,515555n5R5n5$$If!vh505555n5R5n5#v0#v#v#v#vn#vR#vn#v:V l t0N,515555n5R5n56$$If!vh55 55n#v#v #v#vn:V l4  t(0N+++,55 55np($$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l4  tP0N+++,55 5S555R55npPkd;c$$Ifl4ִV dD n# SR n  tP0N    44 lapP$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n%$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n/ $$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l  tPٕٕٕٕٕٕٕٕ0N,55 5S555R55n/ pPٕٕٕٕٕٕٕٕkd*l$$IflִV dD n# SRn  tPٕٕٕٕٕٕٕٕ0N    44 lapPٕٕٕٕٕٕٕٕ$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l  tP帷帷帷帷帷帷帷帷0N,55 5S555R55npP帷帷帷帷帷帷帷帷kdp$$IflִV dD n# SRn  tP帷帷帷帷帷帷帷帷0N    44 lapP帷帷帷帷帷帷帷帷$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n%$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n/ $$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l  tP帷帷帷帷帷帷帷帷0N,55 5S555R55npP帷帷帷帷帷帷帷帷kd8w$$IflִV dD n# SRn  tP帷帷帷帷帷帷帷帷0N    44 lapP帷帷帷帷帷帷帷帷$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n%$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n/ $$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l  tP帷帷帷帷帷帷帷帷0N,55 5S555R55npP帷帷帷帷帷帷帷帷kd~$$IflִV dD n# SRn  tP帷帷帷帷帷帷帷帷0N    44 lapP帷帷帷帷帷帷帷帷%$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n/ $$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l  tPٕٕٕٕٕٕٕٕ0N,55 5S555R55npPٕٕٕٕٕٕٕٕkdx$$IflִV dD n# SRn  tPٕٕٕٕٕٕٕٕ0N    44 lapPٕٕٕٕٕٕٕٕ6$$If!vh55 55n#v#v #v#vn:V l4  t(0N+++,55 55np($$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l4  tP0N+++,55 5S555R55npPkd$$Ifl4ִV dD n# SR n  tP0N    44 lapP%$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n/ $$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l  tPٕٕٕٕٕٕٕٕ0N,55 5S555R55npPٕٕٕٕٕٕٕٕkd$$IflִV dD n# SRn  tPٕٕٕٕٕٕٕٕ0N    44 lapPٕٕٕٕٕٕٕٕ$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55n$$If!vh55 5S555R55n#v#v #vS#v#v#vR#v#vn:V l t0N,55 5S555R55nDyK Fhttp://www.lita.org/ala/rusa/protools/referenceguide/professional.cfmyK http://www.lita.org/ala/rusa/protools/referenceguide/professional.cfmyX;H,]ą'cDyK http://vrstrain.spl.org/yK 2http://vrstrain.spl.org/DyK #http://www.ask-a-librarian.org.uk/yK Fhttp://www.ask-a-librarian.org.uk/MDyK 0http://www.systems-thinking.org/kmgmt/kmgmt.htmyK xhttp://www.systems-thinking.org/kmgmt/kmgmt.htmyX;H,]ą'cEDyK .http://www.systems-thinking.org/dikw/dikw.htmyK thttp://www.systems-thinking.org/dikw/dikw.htmyX;H,]ą'c1DyK /http://people.lis.uiuc.edu/~b-sloan/bernie.htmyK ^http://people.lis.uiuc.edu/~b-sloan/bernie.htmDyK http://www.bl.uk/yK <http://www.bl.uk/yX;H,]ą'cDyK dhttp://sewm.pku.edu.cn/QA/reference/Issues,%20Tasks%20and%20Program%20Structures%20to%20Roadmap.pdfyK http://sewm.pku.edu.cn/QA/reference/Issues, Tasks and Program Structures to Roadmap.pdfyX;H,]ą'cDyK ^http://www.moralfiber.org/eylon/berkeley/cs294-classics/bush-lecture/bush-as-we-may-think.pdfyK http://www.moralfiber.org/eylon/berkeley/cs294-classics/bush-lecture/bush-as-we-may-think.pdfyX;H,]ą'cDyK Ahttp://www.nwlink.com/%7Edonclark/performance/understanding.htmlyK http://www.nwlink.com/~donclark/performance/understanding.htmlyX;H,]ą'cDyK Chttp://www.lita.org/ala/lita/litapublications/ital/2003coffman.htmyK http://www.lita.org/ala/lita/litapublications/ital/2003coffman.htmDyK Qhttp://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfyK http://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfyX;H,]ą'c)DyK 'http://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfyK fhttp://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfyX;H,]ą'cDyK ?http://www.vark-learn.com/documents/Information_and_Knowle.pdfyK http://www.vark-learn.com/documents/Information_and_Knowle.pdfyX;H,]ą'cDyK \http://www.anderson.ucla.edu/faculty/jason.frand/teacher/technologies/palace/datamining.htmyK http://www.anderson.ucla.edu/faculty/jason.frand/teacher/technologies/palace/datamining.htmyX;H,]ą'cDyK Hhttp://www.dcs.shef.ac.uk/intranet/research/phdtheses/Greenwood2006.pdfyK http://www.dcs.shef.ac.uk/intranet/research/phdtheses/Greenwood2006.pdfyX;H,]ą'caDyK uhttp://www.oceanteacher.org/oceanteacher/index.php?module=contextview&action=contextdownload&id=gen11Srv32Nme37_1590yK http://www.oceanteacher.org/oceanteacher/index.php?module=contextview&action=contextdownload&id=gen11Srv32Nme37_1590yX;H,]ą'cMDyK 0http://www.ala.org/ala/acrl/acrlevents/horn.pdfyK xhttp://www.ala.org/ala/acrl/acrlevents/horn.pdfyX;H,]ą'cDyK Ehttp://groups.csail.mit.edu/infolab/publications/FLAIRS0601KatzB.pdfyK http://groups.csail.mit.edu/infolab/publications/FLAIRS0601KatzB.pdfyX;H,]ą'cADyK -http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/yK rhttp://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/yX;H,]ą'cKDyK ,www.dlib.org/dlib/june00/kresh/06kresh.htmlyK ~http://www.dlib.org/dlib/june00/kresh/06kresh.htmlyX;H,]ą'cDyK @http://www.ieee-tcdl.org/Bulletin/v2n1/nicholson/nicholson.htmlyK http://www.ieee-tcdl.org/Bulletin/v2n1/nicholson/nicholson.htmlyX;H,]ą'cDyK http://kmlisc.blogspot.com/yK Phttp://kmlisc.blogspot.com/yX;H,]ą'c DyK &http://www.libraries.fi/ask_librarianyK Lhttp://www.libraries.fi/ask_librarianDyK $http://www.tlainc.com/articl134.htmyK `http://www.tlainc.com/articl134.htmyX;H,]ą'cCDyK 0www.public.iastate.edu/~CYBERSTACKS/LiveRef.htmyK nhttp://www.public.iastate.edu/~CYBERSTACKS/LiveRef.htmDyK Bhttp://www.epistemics.co.uk/staff/nmilton/papers/epistemology.htmyK http://www.epistemics.co.uk/staff/nmilton/papers/epistemology.htmyX;H,]ą'cADyK 3http://www.nsf.gov/pubs/2007/nsf07538/nsf07538.htmyK fhttp://www.nsf.gov/pubs/2007/nsf07538/nsf07538.htmDyK >http://www.niso.org/publications/tr/TR04-NetRefQAProtocol.pdfyK http://www.niso.org/publications/tr/TR04-NetRefQAProtocol.pdfyX;H,]ą'cDyK "http://www.ida.liu.se/~ulfni/lpp/yK Dhttp://www.ida.liu.se/~ulfni/lpp/EDyK 4http://www.niso.org/news/reports/netref-report.htmlyK hhttp://www.niso.org/news/reports/netref-report.html=DyK 2http://www.ariadne.ac.uk/issue13/public-librariesyK dhttp://www.ariadne.ac.uk/issue13/public-libraries!DyK %http://www.paradigm.ac.uk/index.htmlyK bhttp://www.paradigm.ac.uk/index.htmlyX;H,]ą'c%DyK ,http://www.peoplesnetwork.gov.uk/index.htmlyK Xhttp://www.peoplesnetwork.gov.uk/index.htmlDyK Dhttp://www.questionpoint.org/crs/html/help/en/ask/ask_contents.htmlyK http://www.questionpoint.org/crs/html/help/en/ask/ask_contents.htmlyX;H,]ą'cDyK ]http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfyK http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfyX;H,]ą'cDyK http://digref.org/yK >http://digref.org/yX;H,]ą'cDyK >http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyK http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyX;H,]ą'cuDyK :http://www-personal.si.umich.edu/~nsharma/dikw_origin.htmyK http://www-personal.si.umich.edu/~nsharma/dikw_origin.htmyX;H,]ą'cDyK http://start.csail.mit.edu/yK Phttp://start.csail.mit.edu/yX;H,]ą'cYDyK 3http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfyK ~http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfyX;H,]ą'cUDyK 8http://www.webjunction.org/do/Navigation?category=11649yK phttp://www.webjunction.org/do/Navigation?category=11649DyK Mhttp://ltl13.exp.sis.pitt.edu/Website/Webresume/ExpertAgentsPaper/Expert.htmyK http://ltl13.exp.sis.pitt.edu/Website/Webresume/ExpertAgentsPaper/Expert.htm$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$/ $$If!vh5F$#vF$:V l  t 065H$p z$$If!vh5F$#vF$:V l t065H$z$$If!vh5F$#vF$:V l t065H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5x&#vx&:V l  t 06,5H$p $IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l  t0%6,5W5A5p$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$IfK$L$q!vh5W5A5#vW#vA#v:V l t0%6,5W5A5$$If!vh5x&#vx&:V l t06,5H$$$If!vh5x&#vx&:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l  t 06,5H$p $$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$$$If!vh5F$#vF$:V l t06,5H$}DyK _Toc227463920}DyK _Toc227463920}DyK _Toc227463921}DyK _Toc227463921}DyK _Toc227463924}DyK _Toc227463924}DyK _Toc227463925}DyK _Toc227463925}DyK _Toc227463926}DyK _Toc227463926}DyK _Toc227463927}DyK _Toc227463927}DyK _Toc227463930}DyK _Toc227463930}DyK _Toc227463931}DyK _Toc227463931}DyK _Toc227463932}DyK _Toc227463932}DyK _Toc227463933}DyK _Toc227463933}DyK _Toc227463934}DyK _Toc227463934}DyK _Toc227463935}DyK _Toc227463935}DyK _Toc227463936}DyK _Toc227463936}DyK _Toc227463940}DyK _Toc227463940}DyK _Toc227463941}DyK _Toc227463941}DyK _Toc227463942}DyK _Toc227463942}DyK _Toc227463943}DyK _Toc227463943}DyK _Toc227463944}DyK _Toc227463944}DyK _Toc227463945}DyK _Toc227463945}DyK _Toc227463946}DyK _Toc227463946}DyK _Toc227463947}DyK _Toc227463947}DyK _Toc227463948}DyK _Toc227463948}DyK _Toc227463949}DyK _Toc227463949}DyK _Toc227463950}DyK _Toc227463950}DyK _Toc227463951}DyK _Toc227463951}DyK _Toc227463952}DyK _Toc227463952}DyK _Toc227463953}DyK _Toc227463953}DyK _Toc227463954}DyK _Toc227463954}DyK _Toc227463955}DyK _Toc227463955}DyK _Toc227463956}DyK _Toc227463956}DyK _Toc227463957}DyK _Toc227463957}DyK _Toc227463958}DyK _Toc227463958}DyK _Toc227463959}DyK _Toc227463959}DyK _Toc227463963}DyK _Toc227463963}DyK _Toc227463964}DyK _Toc227463964}DyK _Toc227463965}DyK _Toc227463965}DyK _Toc227463966}DyK _Toc227463966}DyK _Toc227463967}DyK _Toc227463967}DyK _Toc227463968}DyK _Toc227463968}DyK _Toc227463969}DyK _Toc227463969}DyK _Toc227463970}DyK _Toc227463970}DyK _Toc227463971}DyK _Toc227463971}DyK _Toc227463972}DyK _Toc227463972}DyK _Toc227463973}DyK _Toc227463973}DyK _Toc227463974}DyK _Toc227463974}DyK _Toc227463975}DyK _Toc227463975}DyK _Toc227463976}DyK _Toc227463976}DyK _Toc227463977}DyK _Toc227463977}DyK _Toc227463978}DyK _Toc227463978}DyK _Toc227463979}DyK _Toc227463979}DyK _Toc227463980}DyK _Toc227463980}DyK _Toc227463981}DyK _Toc227463981}DyK _Toc227463982}DyK _Toc227463982}DyK _Toc227463983}DyK _Toc227463983}DyK _Toc227463984}DyK _Toc227463984}DyK _Toc227463985}DyK _Toc227463985}DyK _Toc227463986}DyK _Toc227463986}DyK _Toc227463987}DyK _Toc227463987}DyK _Toc227463988}DyK _Toc227463988}DyK _Toc227463989}DyK _Toc227463989}DyK _Toc227463990}DyK _Toc227463990}DyK _Toc227463991}DyK _Toc227463991}DyK _Toc227463992}DyK _Toc227463992}DyK _Toc227463993}DyK _Toc227463993}DyK _Toc227463994}DyK _Toc227463994}DyK _Toc227463995}DyK _Toc227463995}DyK _Toc227463996}DyK _Toc227463996}DyK _Toc227463997}DyK _Toc227463997}DyK _Toc227463998}DyK _Toc227463998}DyK _Toc227463999}DyK _Toc227463999}DyK _Toc227464000}DyK _Toc227464000}DyK _Toc227464001}DyK _Toc227464001}DyK _Toc227464002}DyK _Toc227464002}DyK _Toc227464003}DyK _Toc227464003}DyK _Toc227464004}DyK _Toc227464004}DyK _Toc227464005}DyK _Toc227464005}DyK _Toc227464006}DyK _Toc227464006}DyK _Toc227464007}DyK _Toc227464007}DyK _Toc227464008}DyK _Toc227464008}DyK _Toc227464009}DyK _Toc227464009}DyK _Toc227464010}DyK _Toc227464010}DyK _Toc227464011}DyK _Toc227464011}DyK _Toc227464012}DyK _Toc227464012uDyK :http://www.askoxford.com/concise_oed/epistemology?view=ukyK http://www.askoxford.com/concise_oed/epistemology?view=ukyX;H,]ą'cDyK http://www.bl.uk/yK <http://www.bl.uk/yX;H,]ą'cDyK http://kmlisc.blogspot.com/yK Phttp://kmlisc.blogspot.com/yX;H,]ą'ciDyK 7http://www.askoxford.com/concise_oed/knowledge?view=ukyK http://www.askoxford.com/concise_oed/knowledge?view=ukyX;H,]ą'c]DyK 4http://www.db.dk/jni/lifeboat/info.asp?subjectid=91yK http://www.db.dk/jni/lifeboat/info.asp?subjectid=91yX;H,]ą'c]DyK 4http://www.db.dk/jni/lifeboat/info.asp?subjectid=91yK http://www.db.dk/jni/lifeboat/info.asp?subjectid=91yX;H,]ą'cDyK Bhttp://www.epistemics.co.uk/staff/nmilton/papers/epistemology.htmyK http://www.epistemics.co.uk/staff/nmilton/papers/epistemology.htmyX;H,]ą'cuDyK :http://www-personal.si.umich.edu/~nsharma/dikw_origin.htmyK http://www-personal.si.umich.edu/~nsharma/dikw_origin.htmyX;H,]ą'cuDyK :http://www-personal.si.umich.edu/~nsharma/dikw_origin.htmyK http://www-personal.si.umich.edu/~nsharma/dikw_origin.htmyX;H,]ą'cEDyK .http://www.systems-thinking.org/dikw/dikw.htmyK thttp://www.systems-thinking.org/dikw/dikw.htmyX;H,]ą'cDyK Ahttp://www.nwlink.com/%7Edonclark/performance/understanding.htmlyK http://www.nwlink.com/~donclark/performance/understanding.htmlyX;H,]ą'caDyK uhttp://www.oceanteacher.org/oceanteacher/index.php?module=contextview&action=contextdownload&id=gen11Srv32Nme37_1590yK http://www.oceanteacher.org/oceanteacher/index.php?module=contextview&action=contextdownload&id=gen11Srv32Nme37_1590yX;H,]ą'cMDyK 0http://www.systems-thinking.org/kmgmt/kmgmt.htmyK xhttp://www.systems-thinking.org/kmgmt/kmgmt.htmyX;H,]ą'cDyK ?http://www.vark-learn.com/documents/Information_and_Knowle.pdfyK http://www.vark-learn.com/documents/Information_and_Knowle.pdfyX;H,]ą'cMDyK 0http://www.systems-thinking.org/kmgmt/kmgmt.htmyK xhttp://www.systems-thinking.org/kmgmt/kmgmt.htmyX;H,]ą'cDyK $http://www.tlainc.com/articl134.htmyK `http://www.tlainc.com/articl134.htmyX;H,]ą'cDyK $http://www.tlainc.com/articl134.htmyK `http://www.tlainc.com/articl134.htmyX;H,]ą'cEDyK .http://www.systems-thinking.org/dikw/dikw.htmyK thttp://www.systems-thinking.org/dikw/dikw.htmyX;H,]ą'cDyK http://support.microsoft.com/yK Thttp://support.microsoft.com/yX;H,]ą'cDyK "http://www.ida.liu.se/~ulfni/lpp/yK Dhttp://www.ida.liu.se/~ulfni/lpp/DyK Mhttp://ltl13.exp.sis.pitt.edu/Website/Webresume/ExpertAgentsPaper/Expert.htmyK http://ltl13.exp.sis.pitt.edu/Website/Webresume/ExpertAgentsPaper/Expert.htm)DyK 'http://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfyK fhttp://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfyX;H,]ą'c)DyK 'http://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfyK fhttp://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfyX;H,]ą'cDyK \http://www.anderson.ucla.edu/faculty/jason.frand/teacher/technologies/palace/datamining.htmyK http://www.anderson.ucla.edu/faculty/jason.frand/teacher/technologies/palace/datamining.htmyX;H,]ą'cDyK Hhttp://www.dcs.shef.ac.uk/intranet/research/phdtheses/Greenwood2006.pdfyK http://www.dcs.shef.ac.uk/intranet/research/phdtheses/Greenwood2006.pdfyX;H,]ą'cDyK Hhttp://www.dcs.shef.ac.uk/intranet/research/phdtheses/Greenwood2006.pdfyK http://www.dcs.shef.ac.uk/intranet/research/phdtheses/Greenwood2006.pdfyX;H,]ą'cDyK Hhttp://www.dcs.shef.ac.uk/intranet/research/phdtheses/Greenwood2006.pdfyK http://www.dcs.shef.ac.uk/intranet/research/phdtheses/Greenwood2006.pdfyX;H,]ą'cDyK  www.ask.comyK @http://www.ask.com/yX;H,]ą'cDyK http://start.csail.mit.edu/yK Phttp://start.csail.mit.edu/yX;H,]ą'cKDyK ,www.dlib.org/dlib/june00/kresh/06kresh.htmlyK ~http://www.dlib.org/dlib/june00/kresh/06kresh.htmlyX;H,]ą'cDyK Ehttp://groups.csail.mit.edu/infolab/publications/FLAIRS0601KatzB.pdfyK http://groups.csail.mit.edu/infolab/publications/FLAIRS0601KatzB.pdfyX;H,]ą'cDyK Ehttp://groups.csail.mit.edu/infolab/publications/FLAIRS0601KatzB.pdfyK http://groups.csail.mit.edu/infolab/publications/FLAIRS0601KatzB.pdfyX;H,]ą'cDyK dhttp://sewm.pku.edu.cn/QA/reference/Issues,%20Tasks%20and%20Program%20Structures%20to%20Roadmap.pdfyK http://sewm.pku.edu.cn/QA/reference/Issues, Tasks and Program Structures to Roadmap.pdfyX;H,]ą'cDyK Qhttp://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfyK http://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfyX;H,]ą'cDyK ^http://www.moralfiber.org/eylon/berkeley/cs294-classics/bush-lecture/bush-as-we-may-think.pdfyK http://www.moralfiber.org/eylon/berkeley/cs294-classics/bush-lecture/bush-as-we-may-think.pdfyX;H,]ą'cDyK Qhttp://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfyK http://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfyX;H,]ą'cDyK Qhttp://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfyK http://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfyX;H,]ą'cDyK Qhttp://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfyK http://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfyX;H,]ą'c!DyK %http://www.paradigm.ac.uk/index.htmlyK bhttp://www.paradigm.ac.uk/index.htmlyX;H,]ą'cDyK Zhttp://encarta.msn.com/encnet/features/dictionary/DictionaryResults.aspx?refid=1861692914yK http://encarta.msn.com/encnet/features/dictionary/DictionaryResults.aspx?refid=1861692914yX;H,]ą'c)DyK 'http://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfyK fhttp://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfyX;H,]ą'c)DyK 'http://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfyK fhttp://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfyX;H,]ą'c1DyK )http://www.kwbsolutions.com/kbsterms.htmyK jhttp://www.kwbsolutions.com/kbsterms.htmyX;H,]ą'cUDyK 8http://www.webjunction.org/do/Navigation?category=11649yK phttp://www.webjunction.org/do/Navigation?category=11649UDyK 8http://www.webjunction.org/do/Navigation?category=11649yK phttp://www.webjunction.org/do/Navigation?category=116491DyK /http://people.lis.uiuc.edu/~b-sloan/bernie.htmyK ^http://people.lis.uiuc.edu/~b-sloan/bernie.htmDyK http://vrstrain.spl.org/yK 2http://vrstrain.spl.org/DyK Fhttp://www.lita.org/ala/rusa/protools/referenceguide/professional.cfmyK http://www.lita.org/ala/rusa/protools/referenceguide/professional.cfmyX;H,]ą'cMDyK 0http://www.ala.org/ala/acrl/acrlevents/horn.pdfyK xhttp://www.ala.org/ala/acrl/acrlevents/horn.pdfyX;H,]ą'cCDyK 0www.public.iastate.edu/~CYBERSTACKS/LiveRef.htmyK nhttp://www.public.iastate.edu/~CYBERSTACKS/LiveRef.htmDyK yK zhttp://dspace.dial.pipex.com/town/square/ac940/ukpublib.html=DyK 2http://www.ariadne.ac.uk/issue13/public-librariesyK dhttp://www.ariadne.ac.uk/issue13/public-libraries%DyK ,http://www.peoplesnetwork.gov.uk/index.htmlyK Xhttp://www.peoplesnetwork.gov.uk/index.htmlADyK 3http://www.nsf.gov/pubs/2007/nsf07538/nsf07538.htmyK fhttp://www.nsf.gov/pubs/2007/nsf07538/nsf07538.htmYDyK 3http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfyK ~http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfyX;H,]ą'cYDyK 3http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfyK ~http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfyX;H,]ą'cEDyK 4http://www.niso.org/news/reports/netref-report.htmlyK hhttp://www.niso.org/news/reports/netref-report.htmlDyK >http://www.niso.org/publications/tr/TR04-NetRefQAProtocol.pdfyK http://www.niso.org/publications/tr/TR04-NetRefQAProtocol.pdfyX;H,]ą'cYDyK 3http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfyK ~http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfyX;H,]ą'cYDyK 3http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfyK ~http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfyX;H,]ą'cDyK Chttp://www.lita.org/ala/lita/litapublications/ital/2003coffman.htmyK http://www.lita.org/ala/lita/litapublications/ital/2003coffman.htmDyK Chttp://www.lita.org/ala/lita/litapublications/ital/2003coffman.htmyK http://www.lita.org/ala/lita/litapublications/ital/2003coffman.htmADyK -http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/yK rhttp://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/yX;H,]ą'cDyK #http://www.ask-a-librarian.org.uk/yK Fhttp://www.ask-a-librarian.org.uk/ DyK &http://www.libraries.fi/ask_librarianyK Lhttp://www.libraries.fi/ask_librarianDyK http://www.carnet.hryK Dhttp://www.carnet.hr/yX;H,]ą'cADyK -http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/yK rhttp://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/yX;H,]ą'caDyK 5http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/projekt/yK http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/projekt/yX;H,]ą'caDyK 5http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/projekt/yK http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/projekt/yX;H,]ą'caDyK 5http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/projekt/yK http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/projekt/yX;H,]ą'cDyK ]http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfyK http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfyX;H,]ą'cDyK Dhttp://www.questionpoint.org/crs/html/help/en/ask/ask_contents.htmlyK http://www.questionpoint.org/crs/html/help/en/ask/ask_contents.htmlyX;H,]ą'cDyK Dhttp://www.questionpoint.org/crs/html/help/en/ask/ask_contents.htmlyK http://www.questionpoint.org/crs/html/help/en/ask/ask_contents.htmlyX;H,]ą'cDyK ]http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfyK http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfyX;H,]ą'cDyK ]http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfyK http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfyX;H,]ą'cDyK >http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyK http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyX;H,]ą'cDyK >http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyK http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyX;H,]ą'caDyK 5http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/projekt/yK http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/projekt/yX;H,]ą'cDyK >http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyK http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyX;H,]ą'cDyK http://digref.org/yK >http://digref.org/yX;H,]ą'cDyK @http://www.ieee-tcdl.org/Bulletin/v2n1/nicholson/nicholson.htmlyK http://www.ieee-tcdl.org/Bulletin/v2n1/nicholson/nicholson.htmlyX;H,]ą'cDyK >http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyK http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyX;H,]ą'cDyK >http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyK http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyX;H,]ą'cDyK ]http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfyK http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfyX;H,]ą'cDyK >http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyK http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyX;H,]ą'cDyK ]http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfyK http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfyX;H,]ą'cDyK >http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyK http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfyX;H,]ą'c)DyK 'http://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfyK fhttp://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfyX;H,]ą'c^g 666666666vvvvvvvvv66666>6666666666666666666666666666666666666666666666666hH6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666662 0@P`p2( 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p8XV~_HmHnHsHtH@`@ uZNormalCJ_HaJmHsHtHR@R 5i Heading 1$dhdd@&[$\$ 5CJ \X@X [5i Heading 2"$$dhdd@&[$\$a$ 5CJ\T@T A5i Heading 3"$$dhdd@&[$\$a$5\R@R ]5i Heading 4"$$dhdd@&[$\$a$]T@T 5i Heading 5dhdd@&[$\$ 6\]aJH@bH  Heading 6dd@&[$\$\aJ:: _y Heading 7 <@&DA`D Default Paragraph FontVi@V  Table Normal :V 44 la (k (0No List RR PHeading 1 Char5CJ \_HaJmHsHtH6U@6 0 Hyperlink >*B*ph>B@"> 5i Body Text$dha$\>P@"> Body Text 2$dha$P1P %Body Text CharCJ\_HaJmHsHtH2B2 bluedd[$\$>@R> ,z@ Footnote TextCJaJLaL ,z@Footnote Text Char_HmHsHtH@&@q@ Footnote ReferenceH**W@* Strong5\HH b Balloon TextCJOJQJ^JaJ818 BStil1dd[$\$CJ<Q@< _ Body Text 3 B* ph.X@. Emphasis6]B^@B Normal (Web)dd[$\$  textPC@P Body Text Indent$dh`a$ZZ +Body Text Indent CharCJ_HaJmHsHtH0a0 HTML Cite6]0_!0 HTML Acronym 1 normFVAF FollowedHyperlink >*B* ph.Q. [^ marginnplan4a4 [^style9 style21Oq [^a>> [^Stil4(dhdd[$\$62r2 [^StyleCJOJQJaJ4 @4 e}DFooter * p#.)@. }D Page Number&@&  ApTOC 1,:@:spTOC 2 - f# mHnHu.@.  ApTOC 3 .^..  ApTOC 4 /^.. -pTOC 6 0^dMd 5iBody Text First Indent1$dx`a$\D"D 3,z@ tekst fusnote2$a$CJaJL1L 2,z@tekst fusnote Char_HmHsHtHNQBN 5,z@Tekst fusnote1 47$8$H$ CJ\aJTQT 4,z@Tekst fusnote Char\_HaJmHsHtHa ;mGsot.. W%pTOC 5 7^<< n.staticpage_content.. 9NpTOC 7 9^.. 9NpTOC 8 :^.. 9NpTOC 9 ;^jj  C Table Grid7:V<0<<< +A Comment Text=CJaJ<+< !| Endnote Text>CJaJ>*> !|Endnote ReferenceH*DD  literatura @ & F CJ]aJRR  Heading 3 Char5CJ\_HaJmHsHtH,!,   Stil1 Char"O1" XgrameFOAF Xtext1#5CJOJQJ\^JaJo(ph33f8R8 YBGGGEOJQJmH sH tH ^Ob^ YNaslov ppoglavlja F & FCJOJQJmH sH tH VorV YDefault G7$8$H$!B*CJ_HaJmHphsHtH O Yt6 bB'B YComment ReferenceCJaJ@j@ YComment SubjectJ5\&O& Ytoctext$$ YspelleD>@D `YTitleM$a$OJQJaJmH sH tH e@ aYHTML Preformatted7N 2( Px 4 #\'*.25@9CJOJQJ^JaJ"O" 6-addmd>O> ~ content_macro_tablehOh ~ Heading 2 Char35B*CJOJQJ\^J_HaJmHphsHtH *O!* ~ tocnumber4/24  ~ ListS^`82B8  ~ List 2T6^6`83R8  ~ List 3UQ^Q`N6@bN  ~ List Bullet 2V ^`N7@rN  ~ List Bullet 3W ^`BD@B  ~ List ContinueXx^FE@F  ~ List Continue 2Y6x^6lN@l  ~ Body Text First Indent 2"Z$dx^`a$TOT  ~ Heading 2 Char15CJ\_HaJmHsHtH(O( %\bodytext@@ Heading 4 Char CJ]aJ@@@  List Paragraph ^^JJ Gr!Body Text 3 CharB* CJaJphDD MGr! Title CharCJOJQJmH sH tH PP NGr!HTML Preformatted Char OJQJ^JN!N cBalloon Text CharCJOJQJ^JaJ424 dcHeader c p#6A6 cc Header CharCJaJ6Q6 *c Footer CharCJaJz z p TOC Headingf$d@& [$\$-B*CJOJPJQJ^JaJmH ph6_sH tH PK![Content_Types].xmlj0Eжr(΢Iw},-j4 wP-t#bΙ{UTU^hd}㨫)*1P' ^W0)T9<l#$yi};~@(Hu* Dנz/0ǰ $ X3aZ,D0j~3߶b~i>3\`?/[G\!-Rk.sԻ..a濭?PK!֧6 _rels/.relsj0 }Q%v/C/}(h"O = C?hv=Ʌ%[xp{۵_Pѣ<1H0ORBdJE4b$q_6LR7`0̞O,En7Lib/SeеPK!kytheme/theme/themeManager.xml M @}w7c(EbˮCAǠҟ7՛K Y, e.|,H,lxɴIsQ}#Ր ֵ+!,^$j=GW)E+& 8PK!Ptheme/theme/theme1.xmlYOo6w toc'vuر-MniP@I}úama[إ4:lЯGRX^6؊>$ !)O^rC$y@/yH*񄴽)޵߻UDb`}"qۋJחX^)I`nEp)liV[]1M<OP6r=zgbIguSebORD۫qu gZo~ٺlAplxpT0+[}`jzAV2Fi@qv֬5\|ʜ̭NleXdsjcs7f W+Ն7`g ȘJj|h(KD- dXiJ؇(x$( :;˹! I_TS 1?E??ZBΪmU/?~xY'y5g&΋/ɋ>GMGeD3Vq%'#q$8K)fw9:ĵ x}rxwr:\TZaG*y8IjbRc|XŻǿI u3KGnD1NIBs RuK>V.EL+M2#'fi ~V vl{u8zH *:(W☕ ~JTe\O*tHGHY}KNP*ݾ˦TѼ9/#A7qZ$*c?qUnwN%Oi4 =3ڗP 1Pm \\9Mؓ2aD];Yt\[x]}Wr|]g- eW )6-rCSj id DЇAΜIqbJ#x꺃 6k#ASh&ʌt(Q%p%m&]caSl=X\P1Mh9MVdDAaVB[݈fJíP|8 քAV^f Hn- "d>znNJ ة>b&2vKyϼD:,AGm\nziÙ.uχYC6OMf3or$5NHT[XF64T,ќM0E)`#5XY`פ;%1U٥m;R>QD DcpU'&LE/pm%]8firS4d 7y\`JnίI R3U~7+׸#m qBiDi*L69mY&iHE=(K&N!V.KeLDĕ{D vEꦚdeNƟe(MN9ߜR6&3(a/DUz<{ˊYȳV)9Z[4^n5!J?Q3eBoCM m<.vpIYfZY_p[=al-Y}Nc͙ŋ4vfavl'SA8|*u{-ߟ0%M07%<ҍPK! ѐ'theme/theme/_rels/themeManager.xml.relsM 0wooӺ&݈Э5 6?$Q ,.aic21h:qm@RN;d`o7gK(M&$R(.1r'JЊT8V"AȻHu}|$b{P8g/]QAsم(#L[PK-![Content_Types].xmlPK-!֧6 +_rels/.relsPK-!kytheme/theme/themeManager.xmlPK-!Ptheme/theme/theme1.xmlPK-! ѐ' theme/theme/_rels/themeManager.xml.relsPK] +2 k!"i#$%%j++,/1"7x8 =G=AH8HUHdH.LLLM O'QRWST/UV8XsX\_bfilno~suy,z}~#ۅM:PuLy*K H y3rL  j:1GX <&2y48EIhKP\RRVWZ^`cdyfgmwcx}z'} ~~3e 7cǿUey$,qDe S  y-^ *2,k1Q22[36557 <~<<>>BD FFG@KnTT+UqUUf_b>km/nqtw:|PůݶѻFo&$ X*,m',);*\,,]/14$7:5<2>C(FJIJKPQRHTX [cldjj*lm I777776;8;3>\? AANR?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~     oGzJD}_ N | eK37Z{|Utmz{"9P7H}"i! (!!""##2$Y%%'''j((#);)^))O*(+L+}++8,N,----.%/I/[/0034475566789:;;;=n>>>??@@ AA,CPCDDDFGHHIIIJJ1KKKLbM*NNO0Wfw$.DAHYp|p" 7F6`|,Zx6$39:<=?@B6IV|]jV}4†8|ҫ֭"4@<  ZvH!#(&(*.-8/135,8$:<>$AlCrELHOQ0TtV.X,Z[ r6x Pbމ"*ԒԔ<(: 4PT`!#%~+;26:&MZaenHV\" + M b j b 2  + \ jo {   B  ! & 3 : F N $T "\ dj ~    v? xk    `   T f r ° . Գ ޴   ~ V  l  B (  F t , H      d  " ( - 1 7 L: > F J N T Y \ fe Li fk m vp (s @u z  |  ֓ z | B t J . 4 N Z 4  zb 6', 205:8> AEI)-/01235679:;=>?ABCEFGHIKLNQRSUWXZ[]^_abdeghiklnopqrtvwxz{|}~%&()-3@Ocefhijls-:DNPRSTUVWXYZ[\]^`abcdefghijklmnpqrstuvwxyz{|}~&  <Zd̚H@'KҲdX.\R$N2Cu՜  LąПNB1H!lYYZPZ|Z<\aa b2bLbnbbb c~cchd"e^eee>ffffgxglmmm6nnHohooopptqqrr\ss$tuu>vbwvxy”@ R zT Y 4a pb tb @c Bc c c @d Bd d d `e be e e f f bf df f f .g 0g g g Fh Hh h h h h i i j j ~k k &l (l m m m m |n ~n o o p p r r * ,  / >j j j |k ~k l l |l ~l l l 8n Fn Hn n n jo lo o o p p 8q :q Tr Xr s s Xu Zu u u v v w w y y Lz Nz z f n6 Q hj Ny 6{ d{ |     \ z  `  2  & l x < t F , \ $ ` ` Z  t      h l * J  ^  F/ h/ 1 < *< > D D F V V X b b g u  * 8 n   P/ F xc  P CI*+,.48<@DJMOPTVY\`cfjmsuy'*+,./012456789:;<=>?ABCDEFGHIJKLMNPQRSTUVWXYZ[\]^_`abdgkmnopqrtuvwxyz{|}~      !"#$%&'()*+,./0123456789;<=>?@ABCEFGHIJKLMOQ_o9v4[ijj,Ł4J ]̆0mهFÈ;\n..KϐeC[ 8F|ٙƚ1Zǜ&imf3rԥ@mG)kC'wRܯ [Xӳ.δ% m8z:!{ȼ\Yÿ6U7r$EuK Kg0mK&mFnnn=nFnbndnengnnnnnnnoo0o2o3o5oUopooooooooooo p#p?pApBpDpdp{pppppppppppqFqbqeqfqhqqqqqqqr!r=r@rArCrcrvrrrrrrs.s1s2s4sTs{ssssssstttt:tXtttwtxtztttttttuIueuhuiukuuuuuuuuv0v3v4v6vVvvvvvvv,wHwKwLwNwnwwwwwwwwxxxx9xixxxxxxxy y y y,yyyyyyyz4z7z8z:zZzzzzzzz{+{.{/{1{Q{l{{{{{{{||||:|Z|v|y|z||||||||| }/}K}N}O}Q}q}}}}}}} ~%~(~)~+~K~g~~~~~~~~~~~ <?@Bb!=@ACc~ހ PloprɁ́́ρ$@CDFf͂Ђтӂ;>?Aa˃>t 1f: &)*,LćŇLJ2568Ẍ )ЉGcghjɊ ^z~;[w{|~Ìߌ378:Z{Ս3OSTVvҎ'ɏ%o>Lhlmoޑ )2NRSUuIXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%̕ !(!!A^q7Xj)o49m O 2 l ;'=kEr:y X-]Gk/b9v q!!!@"q""$$I%$&&&,,,E-{--M../R00011&2l22 3U333>44445'5q555o777R888m99::D;;.<<== >]>>O??jBBCCGDDUEEFGGGGHH I_IIIJTJ{JiKKK3LnLLLMQMOO,PlPPP3Q[QtQ.RdRRVSSS$VcVVDXXXYZ_ZZ7[g[[[\\v]]]^^_k___`B`n`aNaa bibboccceefVfffhThhi&jgjkk}n}}}~<~(s1%ׁPH}0t^3\K}ڊ uҋ mAȔÕ GtM?gÜ]D.F~Pߢˣ !\;Uܦ$sdר$b Jw*QA̮gį:uݰ*hlϴ:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX8@0(  B S  ? _Toc205016494 _Toc205016602 _Toc205019426 _Toc213480843 _Toc213481043 _Toc213481368 _Toc213698746 _Toc213714231 _Toc227463920 _Toc204656269 _Toc204657141 _Toc204657324 _Toc204664237 _Toc205012617 _Toc205016411 _Toc205016519 _Toc205019343 _Toc206394491 _Toc213480844 _Toc213481044 _Toc213481369 _Toc213698747 _Toc213714232 _Toc227463921 _Toc213480845 _Toc213481045 _Toc213481370 _Toc213698748 _Toc213714233 _Toc227463922 _Toc213480846 _Toc213481046 _Toc213481371 _Toc213698749 _Toc213714234 _Toc227463923 _Toc204656270 _Toc204657142 _Toc204657325 _Toc204664238 _Toc205012618 _Toc205016412 _Toc205016520 _Toc205019344 _Toc206394492 _Toc213480847 _Toc213481047 _Toc213481372 _Toc213698750 _Toc213714235 _Toc227463924 _Toc204656271 _Hlt204656290 _Toc204657143 _Toc204657326 _Toc204664239 _Toc205012619 _Toc205016413 _Hlt205016501 _Toc205016521 _Toc205019345 _Toc206394493 _Toc213480848 _Toc213481048 _Toc213481373 _Toc213698751 _Toc213714236 _Toc227463925 _Toc204656272 _Toc204657144 _Toc204657327 _Toc204664240 _Toc205012620 _Toc205016414 _Toc205016522 _Toc205019346 _Toc206394494 _Toc213480849 _Toc213481049 _Toc213481374 _Toc213698752 _Toc213714237 _Toc227463926 _Toc204656273 _Toc204657145 _Toc204657328 _Toc204664241 _Toc205012621 _Toc205016415 _Toc205016523 _Toc205019347 _Toc206394495 _Toc213480850 _Toc213481050 _Toc213481375 _Toc213698753 _Toc213714238 _Toc227463927 _Toc204656274 _Toc204657146 _Toc204657329 _Toc204664242 _Toc205012622 _Toc205016416 _Toc205016524 _Toc205019348 _Toc206394496 _Toc213480851 _Toc213481051 _Toc213481376 _Toc213698754 _Toc213714239 _Toc227463928 _Toc213480852 _Toc213481052 _Toc213481377 _Toc213698755 _Toc213714240 _Toc227463929 _Toc213480853 _Toc213481053 _Toc213481378 _Toc213698756 _Toc213714241 _Toc227463930 _Toc204656275 _Toc204657147 _Toc204657330 _Toc204664243 _Toc205012623 _Toc205016417 _Toc205016525 _Toc205019349 _Toc206394497 _Toc213480854 _Toc213481054 _Toc213481379 _Toc213698757 _Toc213714242 _Toc227463931 _Toc204656276 _Hlt204656285 _Toc204657148 _Toc204657331 _Toc204664244 _Toc205012624 _Toc205016418 _Toc205016526 _Toc205019350 _Toc206394498 _Toc213480855 _Toc213481055 _Toc213481380 _Toc213698758 _Toc213714243 _Toc227463932 _Toc204656277 _Toc204657149 _Toc204657332 _Toc204664245 _Toc205012625 _Toc205016419 _Toc205016527 _Toc205019351 _Toc206394499 _Toc213480856 _Toc213481056 _Toc213481381 _Toc213698759 _Toc213714244 _Toc227463933 _Toc204656278 _Toc204657150 _Toc204657333 _Toc204664246 _Toc205012626 _Toc205016420 _Toc205016528 _Toc205019352 _Toc206394500 _Toc213480857 _Toc213481057 _Toc213481382 _Toc213698760 _Toc213714245 _Toc204656279 _Toc204657151 _Toc204657334 _Toc204664247 _Toc205012627 _Toc205016421 _Toc205016529 _Toc205019353 _Toc206394501 _Toc213480858 _Toc213481058 _Toc213481383 _Toc213698761 _Toc213714246 _Toc227463934 _Toc204656280 _Toc204657152 _Toc204657335 _Toc204664248 _Toc205012628 _Toc205016422 _Toc205016530 _Toc205019354 _Toc206394502 _Toc213480859 _Toc213481059 _Toc213481384 _Toc213698762 _Toc213714247 _Toc227463935_SUSTAVI_UTEMELJENI_NA _Toc204656281 _Toc204657153 _Toc204657336 _Toc204664249 _Toc205012629 _Toc205016423 _Toc205016531 _Toc205019355 _Toc206394503 _Toc213480860 _Toc213481060 _Toc213481385 _Toc213698763 _Toc213714248 _Toc227463936 _Toc204656282 _Toc204657154 _Toc204657337 _Toc204664250 _Toc205012630 _Toc205016424 _Toc205016532 _Toc205019356 _Toc206394504 _Toc213480861 _Toc213481061 _Toc213481386 _Toc213698764 _Toc213714249 _Toc227463937 _Toc213480862 _Toc213481062 _Toc213481387 _Toc213698765 _Toc213714250 _Toc227463938 _Toc213480863 _Toc213481063 _Toc213481388 _Toc213698766 _Toc213714251 _Toc227463939 _Toc213480864 _Toc213481064 _Toc213481389 _Toc213698767 _Toc213714252 _Toc227463940 _Toc204656283 _Toc204657155 _Toc204657338 _Toc204664251 _Toc205012631 _Toc205016425 _Toc205016533 _Toc205019357 _Toc206394505 _Toc213480865 _Toc213481065 _Toc213481390 _Toc213698768 _Toc213714253 _Toc227463941 _Toc204657156 _Toc204657339 _Toc204664252 _Toc205012632 _Toc205016426 _Toc205016534 _Toc205019358 _Toc206394506 _Toc213480866 _Toc213481066 _Toc213481391 _Toc213698769 _Toc213714254 _Toc227463942 _Toc204657157 _Toc204657340 _Toc204664253 _Toc205012633 _Toc205016427 _Toc205016535 _Toc205019359 _Toc206394507 _Toc213480867 _Toc213481067 _Toc213481392 _Toc213698770 _Toc213714255 _Toc227463943_SUSTAVI_ORGANIZACIJE_ZNANJA_SUSTAVI_UPRAVLJANJA_ZNANJEM _Toc204657158 _Toc204657341 _Toc204664254 _Toc205012634 _Toc205016428 _Toc205016536 _Toc205019360 _Toc206394508 _Toc213480868 _Toc213481068 _Toc213481393 _Toc213698771 _Toc213714256 _Toc227463944 _Hlt212461065 _Hlt212461066 _Toc204657159 _Toc204657342 _Toc204664255 _Toc205012635 _Toc205016429 _Toc205016537 _Toc205019361 _Toc206394509 _Toc213480869 _Toc213481069 _Toc213481394 _Toc213698772 _Toc213714257 _Toc227463945 _Toc204657160 _Toc204657343 _Toc204664256 _Toc205012636 _Toc205016430 _Toc205016538 _Toc205019362 _Toc206394510 _Toc213480870 _Toc213481070 _Toc213481395 _Toc213698773 _Toc213714258 _Toc227463946 _Toc204657161 _Toc204657344 _Toc204664257 _Toc205012637 _Toc205016431 _Toc205016539 _Toc205019363 _Toc206394511 _Toc213480871 _Toc213481071 _Toc213481396 _Toc213698774 _Toc213714259 _Toc227463947 _Toc204657162 _Toc204657345 _Toc204664258 _Toc205012638 _Toc205016432 _Toc205016540 _Toc205019364 _Toc206394512 _Toc213480872 _Toc213481072 _Toc213481397 _Toc213698775 _Toc213714260 _Toc227463948 _Toc204657163 _Toc204657346 _Toc204664259 _Toc205012639 _Toc205016433 _Toc205016541 _Toc205019365 _Toc206394513 _Toc213480873 _Toc213481073 _Toc213481398 _Toc213698776 _Toc213714261 _Toc227463949 _Toc204657164 _Toc204657347 _Toc204664260 _Toc205012640 _Toc205016434 _Toc205016542 _Toc205019366 _Toc206394514 _Toc213480874 _Toc213481074 _Toc213481399 _Toc213698777 _Toc213714262 _Toc227463950 _Toc204657165 _Toc204657348 _Toc204664261 _Toc205012641 _Toc205016435 _Toc205016543 _Toc205019367 _Toc206394515 _Toc213480875 _Toc213481075 _Toc213481400 _Toc213698778 _Toc213714263 _Toc227463951 _Toc204657166 _Hlt204657213 _Toc204657349 _Toc204664262 _Toc205012642 _Toc205016436 _Toc205016544 _Toc205019368 _Toc206394516 _Toc213480876 _Toc213481076 _Toc213481401 _Toc213698779 _Toc213714264 _Toc227463952 _Q&A_SUSTAVI _Toc204657167 _Hlt204657217 _Toc204657350 _Toc204664263 _Toc205012643 _Toc205016437 _Toc205016545 _Toc205019369 _Toc206394517 _Toc213480877 _Toc213481077 _Toc213481402 _Toc213698780 _Toc213714265 _Toc227463953 _Toc204657168 _Hlt204657223 _Toc204657351 _Toc204664264 _Toc205012644 _Toc205016438 _Toc205016546 _Toc205019370 _Toc206394518 _Toc213480878 _Toc213481078 _Toc213481403 _Toc213698781 _Toc213714266 _Toc227463954 _Toc204657169 _Toc204657352 _Toc204664265 _Toc205012645 _Toc205016439 _Toc205016547 _Toc205019371 _Toc206394519 _Toc213480879 _Toc213481079 _Toc213481404 _Toc213698782 _Toc213714267 _Toc227463955 _Toc204657170 _Toc204657353 _Toc204664266 _Toc205012646 _Toc205016440 _Toc205016548 _Toc205019372 _Toc206394520 _Toc213480880 _Toc213481080 _Toc213481405 _Toc213698783 _Toc213714268 _Toc227463956 _Toc204657171 _Toc204657354 _Toc204664267 _Toc205012647 _Toc205016441 _Toc205016549 _Toc205019373 _Toc206394521 _Toc213480881 _Toc213481081 _Toc213481406 _Toc213698784 _Toc213714269 _Toc227463957 _Toc204657172 _Toc204657355 _Toc204664268 _Toc205012648 _Toc205016442 _Toc205016550 _Toc205019374 _Toc206394522 _Toc213480882 _Toc213481082 _Toc213481407 _Toc213698785 _Toc213714270 _Toc227463958 _Toc204657173 _Toc204657356 _Toc204664269 _Toc205012649 _Toc205016443 _Toc205016551 _Toc205019375 _Toc206394523 _Toc213480883 _Toc213481083 _Toc213481408 _Toc213698786 _Toc213714271 _Toc204657174 _Toc204657357 _Toc204664270 _Toc205012650 _Toc205016444 _Toc205016552 _Toc205019376 _Toc206394524 _Toc213480884 _Toc213481084 _Toc213481409 _Toc213698787 _Toc213714272 _Toc204657175 _Toc204657358 _Toc204664271 _Toc205012651 _Toc205016445 _Toc205016553 _Toc205019377 _Toc206394525 _Toc213480885 _Toc213481085 _Toc213481410 _Toc213698788 _Toc213714273 _Toc227463959 _Toc204657176 _Toc204657359 _Toc204664272 _Toc205012652 _Toc205016446 _Toc205016554 _Toc205019378 _Toc206394526 _Toc213480886 _Toc213481086 _Toc213481411 _Toc213698789 _Toc213714274 _Toc227463960 _Toc213714275 _Toc227463961 _Toc213714276 _Toc227463962 _Toc213714277 _Toc227463963 _Toc204664273 _Toc205012653 _Toc205016447 _Toc205016555 _Toc205019379 _Toc213480887 _Toc213481087 _Toc213481412 _Toc213698790 _Toc213714278 _Toc227463964 _Toc204664274 _Toc205012654 _Toc205016448 _Toc205016556 _Toc205019380 _Toc213480888 _Toc213481088 _Toc213481413 _Toc213698791 _Toc213714279 _Toc227463965 _Toc204664275 _Toc205012655 _Toc205016449 _Toc205016557 _Toc205019381 _Toc213480889 _Toc213481089 _Toc213481414 _Toc213698792 _Toc213714280 _Toc227463966 _Toc204664276 _Hlt204664284 _Toc205012656 _Toc205016450 _Toc205016558 _Toc205019382 _Toc213480890 _Toc213481090 _Toc213481415 _Toc213698793 _Toc213714281 _Toc227463967 _Toc204664277 _Toc205012657 _Toc205016451 _Toc205016559 _Toc205019383 _Toc213480891 _Toc213481091 _Toc213481416 _Toc213698794 _Toc213714282 _Toc204664278 _Toc205012658 _Toc205016452 _Toc205016560 _Toc205019384 _Toc213480892 _Toc213481092 _Toc213481417 _Toc213698795 _Toc213714283 _Toc227463968 _Toc204664279 _Hlt204664286 _Toc205012659 _Toc205016453 _Toc205016561 _Toc205019385 _Toc213480893 _Toc213481093 _Toc213481418 _Toc213698796 _Toc213714284 _Toc227463969 _Toc204664280 _Toc205012660 _Toc205016454 _Toc205016562 _Toc205019386 _Toc213480894 _Toc213481094 _Toc213481419 _Toc213698797 _Toc213714285 _Toc227463970 _Toc204664281 _Toc205012661 _Toc205016455 _Toc205016563 _Toc205019387 _Toc213480895 _Toc213481095 _Toc213481420 _Toc213698798 _Toc213714286 _Toc227463971 _Toc204664282 _Toc205012662 _Toc205016456 _Toc205016564 _Toc205019388 _Toc213480896 _Toc213481096 _Toc213481421 _Toc213698799 _Toc213714287 _Toc227463972 _Toc205012663 _Toc205016457 _Toc205016565 _Toc205019389 _Toc213480897 _Toc213481097 _Toc213481422 _Toc213698800 _Toc213714288 _Toc227463973 _Toc205012664 _Toc205016458 _Toc205016566 _Toc205019390 _Toc213480898 _Toc213481098 _Toc213481423 _Toc213698801 _Toc213714289 _Toc227463974 _Toc205012665 _Toc205016459 _Toc205016567 _Toc205019391 _Toc213480899 _Toc213481099 _Toc213481424 _Toc213698802 _Toc213714290 _Toc227463975 _Toc205012666 _Toc205016460 _Toc205016568 _Toc205019392 _Toc213480900 _Toc213481100 _Toc213481425 _Toc213698803 _Toc213714291 _Toc227463976 _Toc205012667 _Toc205016461 _Toc205016569 _Toc205019393 _Toc213480901 _Toc213481101 _Toc213481426 _Toc213698804 _Toc213714292 _Toc227463977 _Toc205012668 _Toc205016462 _Toc205016570 _Toc205019394 _Toc213480902 _Toc213481102 _Toc213481427 _Toc213698805 _Toc213714293 _Toc205012669 _Toc205016463 _Toc205016571 _Toc205019395 _Toc213480903 _Toc213481103 _Toc213481428 _Toc213698806 _Toc213714294 _Toc205012670 _Toc205016464 _Toc205016572 _Toc205019396 _Toc213480904 _Toc213481104 _Toc213481429 _Toc213698807 _Toc213714295 _Toc205012671 _Toc205016465 _Toc205016573 _Toc205019397 _Toc213480905 _Toc213481105 _Toc213481430 _Toc213698808 _Toc213714296 _Toc205012672 _Toc205016466 _Toc205016574 _Toc205019398 _Toc213480906 _Toc213481106 _Toc213481431 _Toc213698809 _Toc213714297 _Toc227463978 _Toc205012673 _Hlt205012702 _Toc205016467 _Toc205016575 _Toc205019399 _Toc213480907 _Toc213481107 _Toc213481432 _Toc213698810 _Toc213714298 _Toc227463979 _Toc205012674 _Toc205016468 _Toc205016576 _Toc205019400 _Toc213480908 _Toc213481108 _Toc213481433 _Toc213698811 _Toc213714299 _Toc227463980 _Toc205012676 _Toc205016470 _Toc205016578 _Toc205019402 _Toc213480909 _Toc213481109 _Toc213481434 _Toc213698812 _Toc213714300 _Toc227463981 _Toc205012677 _Toc205016471 _Toc205016579 _Toc205019403 _Toc213480910 _Toc213481110 _Toc213481435 _Toc213698813 _Toc213714301 _Toc227463982 _Toc205012678 _Toc205016472 _Toc205016580 _Toc205019404 _Toc213480911 _Toc213481111 _Toc213481436 _Toc213698814 _Toc213714302 _Toc227463983 _Toc205012679 _Toc205016473 _Toc205016581 _Toc205019405 _Toc213480912 _Toc213481112 _Toc213481437 _Toc213698815 _Toc213714303 _Toc227463984 _Toc205012680 _Toc205016474 _Toc205016582 _Toc205019406 _Toc213480913 _Toc213481113 _Toc213481438 _Toc213698816 _Toc213714304 _Toc205012681 _Hlt205012704 _Toc205016475 _Toc205016583 _Toc205019407 _Toc213480914 _Toc213481114 _Toc213481439 _Toc213698817 _Toc213714305 _Toc205012682 _Toc205016476 _Toc205016584 _Toc205019408 _Toc213480915 _Toc213481115 _Toc213481440 _Toc213698818 _Toc213714306 _Toc205012683 _Toc205016477 _Toc205016585 _Toc205019409 _Toc213480916 _Toc213481116 _Toc213481441 _Toc213698819 _Toc213714307 _Toc205012684 _Toc205016478 _Toc205016586 _Toc205019410 _Toc213480917 _Toc213481117 _Toc213481442 _Toc213698820 _Toc213714308 _Hlt205016608 _Toc205012685 _Toc205016479 _Toc205016587 _Toc205019411 _Toc213480918 _Toc213481118 _Toc213481443 _Toc213698821 _Toc213714309 _Toc227463985 _Toc205012686 _Toc205016480 _Toc205016588 _Toc205019412 _Toc213480919 _Toc213481119 _Toc213481444 _Toc213698822 _Toc213714310 _Toc227463986 _Toc205012687 _Toc205016481 _Toc205016589 _Toc205019413 _Toc213480920 _Toc213481120 _Toc213481445 _Toc213698823 _Toc213714311 _Toc227463987 _Toc205012688 _Toc205016482 _Toc205016590 _Toc205019414 _Toc213480921 _Toc213481121 _Toc213481446 _Toc213698824 _Toc213714312 _Toc205012689 _Toc205016483 _Toc205016591 _Toc205019415 _Toc213480922 _Toc213481122 _Toc213481447 _Toc213698825 _Toc213714313 _Toc205012690 _Toc205016484 _Toc205016592 _Toc205019416 _Toc213480923 _Toc213481123 _Toc213481448 _Toc213698826 _Toc213714314 _Toc205012691 _Toc205016485 _Toc205016593 _Toc205019417 _Toc213480924 _Toc213481124 _Toc213481449 _Toc213698827 _Toc213714315 _Toc205012692 _Toc205016486 _Toc205016594 _Toc205019418 _Toc213480925 _Toc213481125 _Toc213481450 _Toc213698828 _Toc213714316 _Toc227463988 _Toc205012693 _Toc205016487 _Toc205016595 _Toc205019419 _Toc213480926 _Toc213481126 _Toc213481451 _Toc213698829 _Toc213714317 _Toc205012694 _Toc205016488 _Toc205016596 _Toc205019420 _Toc213480927 _Toc213481127 _Toc213481452 _Toc213698830 _Toc213714318 _Toc205012695 _Toc205016489 _Toc205016597 _Toc205019421 _Toc213480928 _Toc213481128 _Toc213481453 _Toc213698831 _Toc213714319 _Toc205012696 _Toc205016490 _Toc205016598 _Toc205019422 _Toc205012697 _Toc205016491 _Toc205016599 _Toc205019423 _Toc205012698 _Toc205016492 _Toc205016600 _Toc205019424 _Toc205012699 _Toc205016493 _Toc205016601 _Toc205019425 _Toc213480929 _Toc213480930 _Toc213480931 _Toc213481129 _Toc213481454 _Toc213698832 _Toc213714320 _Toc227463989 _Toc205016495 _Toc205016603 _Toc205019427 _Toc213480932 _Toc213481130 _Toc213481455 _Toc213698833 _Toc213714321 _Toc227463990 _Toc205016496 _Toc205016604 _Toc205019428 _Toc213480933 _Toc213481131 _Toc213481456 _Toc213698834 _Toc213714322 _Toc227463991 _Toc205016497 _Toc205016605 _Toc205019429 _Toc213480934 _Toc213481132 _Toc213481457 _Toc213698835 _Toc213714323 _Toc227463992 _Toc205016498 _Toc205016606 _Toc205019430 _Toc213480935 _Toc213481133 _Toc213481458 _Toc213698836 _Toc213714324 _Toc227463993 _Toc205016499 _Toc205016607 _Toc205019431 _Toc213480936 _Toc213481134 _Toc213481459 _Toc213698837 _Toc213714325 _Toc227463994 _Toc213480937 _Toc213481135 _Toc213481460 _Toc213698838 _Toc213714326 _Toc227463995 _Toc213480938 _Toc213481136 _Toc213481461 _Toc213698839 _Toc213714327 _Toc227463996 _Toc213480939 _Toc213481137 _Toc213481462 _Toc213698840 _Toc213714328 _Toc227463997 _Toc213480940 _Toc213481138 _Toc213481463 _Toc213698841 _Toc213714329 _Toc227463998 _Toc213480941 _Toc213481139 _Toc213481464 _Toc213698842 _Toc213714330 _Toc227463999 _Toc213480942 _Toc213481140 _Toc213481465 _Toc213698843 _Toc213714331 _Toc227464000 _Toc213480943 _Toc213481141 _Toc213481466 _Toc213698844 _Toc213714332 _Toc227464001 _Toc213480944 _Toc213481142 _Toc213481467 _Toc213698845 _Toc213714333 _Toc227464002 _Toc213480945 _Toc213481143 _Toc213481468 _Toc213698846 _Toc213714334 _Toc227464003 _Toc213480946 _Toc213481144 _Toc213481469 _Toc213698847 _Toc213714335 _Toc227464004 _Toc213480947 _Toc213481145 _Toc213481470 _Toc213698848 _Toc213714336 _Toc227464005 _Toc213480948 _Toc213481146 _Toc213481471 _Toc213698849 _Toc213714337 _Toc227464006 _Toc213480949 _Toc213481147 _Toc213481472 _Toc213698850 _Toc213714338 _Toc227464007 _Toc213480950 _Toc213481148 _Toc213481473 _Toc213698851 _Toc213714339 _Toc227464008 _Toc213480951 _Toc213481149 _Toc213481474 _Toc213698852 _Toc213714340 _Toc227464009 _Hlt213682693 _Hlt213476076 _Toc213480952 _Toc213481150 _Toc213481475 _Toc213698853 _Toc213714341 _Toc227464010 _Toc213480953 _Toc213481151 _Toc213480954 _Toc213481152 _Toc213480955 _Toc213481153 _Toc213480956 _Toc213481154 _Toc213480957 _Toc213481155 _Toc213480958 _Toc213481156 _Toc213480959 _Toc213481157 _Toc213480960 _Toc213481158 _Toc213698854 _Toc213714342 _Toc227464011 _Toc213698855 _Toc213714343 _Toc227464012 _Hlt213395405 _Hlt213395406 _Hlt204414061b48 _Hlt212298779 _Hlt212298780 _Hlt204487516 _Hlt204487517 _Hlt213436804 _Hlt213436805 _Hlt204495533 _Hlt204503236 _Hlt204503211 _Hlt204573278 _Hlt204573279 _Hlt204574203 _Hlt204577330 _Hlt116053859 _Hlt116053860 _Hlt204660056 _Hlt213474882 _Hlt204663318 _Hlt204664571 _Hlt204664572 _Hlt204664791 _Hlt204665250 _Hlt204665475 _Hlt204668676 _Hlt27844047 _Hlt204672592 _Hlt204672630 _Hlt27843858 _Hlt212740289 _Hlt212740290 OLE_LINK3 OLE_LINK4 _Hlt213476384 _Hlt204748065 _Hlt212802039 OLE_LINK1 OLE_LINK2 _Hlt205007493idb4 _Hlt213228524 _Hlt213228525~~~~~~~~~~~~~~~ 404040404040404040404040404040??????????????????????????????????????????1L1L1L1L1L1L1L1L1L1L1L1L1L1L1L1L[[[[[[[[[[[[[[[ʇʇʇʇʇʇʇʇʇʇʇʇʇʇ/////////////// wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwxxxxxx޾޾޾޾޾޾޾޾޾޾޾޾޾޾޾<<<<<<<<<<<<<<HHHHHHHHHHHHHHhh44444444444444rrrrrrrrrrrrrr{{{{{{{{{{{{{{qqqqqqqqqqqqqq<<<<<<<<<<<<<<**************111111111111111 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@IIIIIIIIIIIIII S S S S S S S S S S S S S SWWWWWWWWWWWWWW\W\W\W\W\W\W\W\W\W\W\W\W\W]]]]]]]]]]]]]qiqiqiqiqiqiqiqiqiqiqiqiqiqiXlXlXlXlXlXlXlXlXlXlXlXlXlXlYlYlZlZl[l[l,u,u,u,u,u,u,u,u,u,u,uMuMuMuMuMuMuMuMuMuMuMuexexexexexexexexexexexnnnnnnnnnnnn9999999999ӢӢӢӢӢӢӢӢӢӢӢӢ          ;;;;;;;;;;__________OOOOOOOOOO&&&&&&&&&*********I@I@I@I@I@I@I@I@I@I@IIIIIIIIIIISSSSSSSSSS0`0`0`0`0`0`0`0`0`0`gggggggggg{{{{ { { { { { {}}}}}}}}}}__________PPPPPPPPPSSSSSSSSSS{{{{{{{{{{sssssssssuuuuuuuuu}}}}}}}}}]]]]]]]]]111111111;;;;$$$$$$$$$B$B$B$B$B$B$B$B$B$,,,,,,,,,JJJJJJJJJJnJnJnJnJnJnJnJnJnyyyyyyyyyyyynnnnnn111111GGGGGG¨¨¨¨¨¨      ''''''\(\(\(\(\(\(222222DDDDDDcacacacacaca}}}}}}Wuukk00FFFFN_N_N_3k3k3kÙlaaxQ]]mU^''a.\]eel#/Y5Y5I  !"#$%&'()*+,-./01243@56789C@:;<=>?@ABDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`anopqrstuvbcdefghijklmwxyz{|}~@      !"#$%&'()*+,-./01234789:;<=>?@ABCD5@6@EFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~@@@      !"#$%&'()*+,-./01234;<=>?@ABCDEF56789:GHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghikj@lmnopqrstuvwxyz{|}~@     @ !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]_^@`abcdefghijklmnopqrstuvwxy{|}~z@      !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ H0H0H0H0H0H0H0H0H0H0H0H0H0H0H0??????????????????????????? @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @1L[L[L[L[L[L[L[L[L[L[L[L[L[L[L[L[[[[[[[[[[[[[[[HHHHHHHHHHHHHHHwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwweeeeeeeeeeeeeeiizzzzzzzzzzzzzz33333333333333PPPPPPPPPPPPPPWWWWWWWWWWWWWW**************111111111111111 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<@@@@@@@@@@@@@@IIIIIIIIIIIIIISSSSSSSSSSSSSSXWXWXWXWXWXWXWXWXWXWXWXWXWXWiWiWiWiWiWiWiWiWiWiWiWiWiW]]]]]]]]]]]]]iiiiiiiiiiiiiiXlXlYlYlZlZlllllllllllllllLuLuLuLuLuLuLuLuLuLuLueueueueueueueueueueueuxxxxxxxxxxxnSSSSSSSSSSҢҢҢҢҢҢҢҢҢҢҢӢ;;;;;;;;;;;          ::::::::::TTTTTTTTTT222222222 ' ' ' ' ' ' ' ' '*********s@s@s@s@s@s@s@s@s@s@IJJJJJJJJJJ"T"T"T"T"T"T"T"T"T"Td`d`d`d`d`d`d`d`d`d`,h,h,h,h,h,h,h,h,h,h { { { {<{<{<{<{<{<{k}k}k}k}k}k}k}k}k}k}111111111_pppppppppnnnnnnnnn"""""""""zzzzzzzzzz[[[[[[[[[[lllllllll[[[[5555$$$$######<<<<<<<<<$$$$$$$$$ - - -H-H-H-H-H-H-JJJJJJJJJnnnnnnnnnyyyyyyzzzzzz͂͂͂͂͂͂FFFFFF``````٨٨٨٨٨٨      [([([([([([(s(s(s(s(s(s(333333(E(E(E(E(E(Eoaoaoaoaoaoa}}}}}}Xtt##O1O1jFjFU_U_U_>??@@@@@@@@@@A*A+A2AEAIAJATABBXBaBBBBBBBBBC C{CCbDfD`FdFYG]GHHHH"H)H/H8H>HFHLHUH[HdHHHIIJJ!L%LKLOLLLLL:M>M?MIMMM NNNNNNNO OOOO$O)O-O0O6O8O9O=O>OBOCOEOFOLONOSOWOZO[OaObOdOeOiOjOnOoOqOrO{O}OOOOOOOOOOOOOOOOOODPJPbPfPPPPPPPPPQ QQ Q!Q$Q2Q8QQQQQQQFRSRRSSSYTbT UUWU[UvUzUUUUUWW^XcXlXsX[[[[4\7\}\\\\{]]]]__eamaccffiij j jj;kDkllllnmrmmm$n)n9o=oMpWp_pcp qq?qGqhqlqqq.r5rrrrr,s9sQsVswttttuuuunxrxyyyyqzuzvzz7{;{U{[{{{{{| |O|S|||@}F}}}!~+~~~~~:@ekɂ܄ʅ΅چކ߆݇Čz~dn ԙݙٛݛߛ !'(0BFHQRXYaquwלݜʝΝإߥ!%ͭЭӭݭޭ  $(,3=MQS^_abg#$&'+ȺSWaijt޻6:<Aw{}gi%0'@B+-EKNWY`fo cg&12<FJMQ -3QVW`x$%.NXYban      = F G P + 4 5 8 9BCMNQR^/8@CDQ_kHK06} "1gtm|  u!~!!!!!!!" """'"# #A#G#L#O#j#t#$$$$w%%))))))++//00i;s;d<l<m<v<>>I>????BAMANAWAZA\AAACDDDEEEE'I.IJJJJWK_KKKKKULZL~LLLLLLMMMMOOOOYR\RRRRRRRRRRSnStSuS{S|SSSSSSSSSSSSfWiWWW-X1X5XëO`L[FQjtտ߿#^gmv%.Tbcltw q{\`ajNYkq<Gz~|03DGJSUX[d *1Za#$),3>Ccju}-:Ya ,/03;AA F  ^mJNO\`knx+!/!z!}!!!!!!!!!!!!!""""""""""##$ $%$($)$,$a$d$''I(Q(u((b*f*g*p****++ +I+O+P+U+----.".#.,.....//5///////////111111D2J2K2Q233K3Q3T3[3i3p33374>4?4A4B4J4S4W4Y4f4g4n485<555666666W7[777777777!8.8Z:a:i:m::::::::: ;;==================>>> > >>>>>>>">#>)>*>4>5>9>:>=>>>B>G>Q>S>W>X>_>`>k>l>r>s>t>u>x>|>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>? ? ?????? ?%?&?3?4?7?H?N?O?P?Q?W?Y?`?a?d?l?r?s?{??????????????????????????????????@@@@@@@@@@(@)@,@1@3@4@=@>@B@v@z@{@~@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@A AAAA'A(A-A1A6A7A=AEAPAQAWAYAaAbAdAeAqAzAAAAAAAAAAAAAAAAAAeCoCDDDDEEFFFFJJJJJ#J'J)J8JDJGJOJPJZJ]JdJeJlJmJpJwJ~JJJJJJJJJJJ KKKKK K!K$K.K8K9K?KGNJNOOQQQQFnennno3opoooo#pBp{ppppFqfqqq!rArvrrs2s{ssstXtxtttIuiuuuv4vvv,wLwwwwxixxx yyyz8zzz{/{l{{{|Z|z|||/}O}}} ~)~g~~~~ @!A~ހPṕ$Dт?tf *Ň6GhɊ^[|Ì8{Ս3ToLm2SJKNPQRgibޔ!#O{ЕMPUV]_ƖǖϖЖזݖ"#-.3DGH̗͗89~$'26cdܙ$&+39:bcuw{})*<AMNjl 8:EGIJڞ"%  &*uv#'*,01<=FGMOX?BFISVâŢƢǢ٢ܢ)-89ACFΣѣݣ !"$,CQS%(256Z[EF +01?X٨ܨ!PSXY]bln?PU^clmwx()+bc!$*,79DFJO\]acnpyz}~?BCǭ˭   .25;DIPT_`g~خ&)*jkp|°İͰҰذ]`aghmn˱αϱ  124egjDzʲ>@RTͳѳڳܳ  Yڴܴ:=?@BCGL&)ض۶@BG˸9!"%(+-6>DEZ\(*;<Ļ̻ϻABGHSTWZFGϽѽ#$&:<߾:qǿ˿Կտ߿[^_`hklv`HMkT`qempqrz}~YNgiuw>ABHKVY\FGMNR/8;NPQTTXegkmn.>NZhiw| !)1256;<ABGHMOUZdqz{RUW\_egjlrx}~ $%*,-.2356>?HIPQVW`bfgnpwx'(23:>MXuxyz478?Amn QqtTxy t/:<C*-HKLThik :>JMTcfgorstWX^af*? ruv.yT'03?BEGLT]cfwz{bceEGLU().05xYkqx{|=NWX&',=CJMNU`hio &'{"#*5=>D!"')0EMOWX^clLMQR"vyz{* ).4578<?EFHIOW^fkqz*-. c0 1 6                               I                               #+/2ExS`dpr iopc  UWxy}~ NTgo7:zhikpuvwz~N[    z {     !!%!'!6!?!O!!!!!!>"?"I"L"["d"o"s"t"# #####S$d$h$l$w$y$$$$8%;%<%C%D%P%Q%%%%%%%%%%%%%%%%%% &&&o&p&&&&&&&&'''_()))))))))))*a+d+e+l+n+u+z++++++++++++++++,,,--J-N------^.a.b.N/O/T/j/0000"0$0'0)0/050>001111 111111(111112$3&3)3+31373@344444$4%4[4l44G55555&6s66666661737f7p7v7771878=8888889/93999999::Q:`::::::::d;l; <J=L=T=>>>>>>>>??????????????@@AAAA}BB.C1C2C3C8C9C:C=CACFCHCPCSCjCrC!D$D&D,D3D;D ?   kmab>@:<WXY [   [!\!-"/"w#y#$$''****--1111 4"4z4|444m5n555C6E6 <<<<<<]@^@@@pGrGHHIIIIPP S SSSJSLSSSSSUUVVWWYW\WiWjW\\]]]]#_%_aaccMdOdffgggggg+h-hYhZhzh|hpiqiiiWl[lllrr*u,uLuMueufudxexxx{{~~y{Ȅʄmnvxfhwypr89STҢӢqsdeDEմ״};<fg-/Z[67y{UV  :;TU-.mo./giGI^_  T V NOz|/F 23!!#$&& '!'****6/8/l1n1.41455$6%66666h8j8"<$<====>>??I@s@@@AAAAVBDDGGGGGGHHHHIIJJJCKKKKKHLJLMMNNNNNN8O:OnRpRSS"TTUUUUXXZZV\W\o]p]^^/`0`d`e`0b2bbbccddeeffgg,h-hkkkkWlXlll0n3nzn{nnnqqvvxxAyyyz{ {<{G{H{}}}k}~3ugisv~1}ԅօdf14Ռ׌"׏ُ_pad"$QҔ۔<> PRPn:')  p"VXקܧ[]JSǬɬGPŭޮȯ űʱ̱}68Sz{:qs޿Y[)Etu%&vwFG!# FG|}5\] <[*,6np},MOO@B~w<=WX46tu01li;[\  XY YgTV56#$OPRS$%`b+,kmOS   ` b  $`b,-`a~#$<=!!""##A$B$$$((<*>*****,+-+++,,H-I-00444475855555993>5>}>~>>>B?C???A@C@JJJJ3O4OLPNPPPPPQQQQ#Q$Q'Q(Q+Q,Q/Q1Q8Q9Q]?]y]{]~]]]]^^ ^ ^K^M^P^Q^^^^^^^^_X_Z_]_^_____t`v`y`z`aa&c(cggiiInJnnnpp4r5rwwyyyyzzz{͂΂$%Єф>?ÇćLMmn !JK}~?@01FG`a_`¨ڨۨZ[qr>?JK12;<lm23vw=?JK WX;<qrrs34:;]^hiqu~!#%*,./QWY[]^x~$&()49>@BCbhjlno  TZ\^ab~12<=EIRScdnowx=>LNQR mrwy|} 78:>AC%&34 "#fg  04=>NOYZbcjmpq"#%&()+,./12579::;QRrs    QR"#ST  _`e!f!<#=#& &''[(\(s(t(C*D*1122HHHHHHHHHHHHHII33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333????1L8L wwxFnennno3opoooo#pBp{ppppFqfqqq!rArvrrs2s{ssstXtxtttIuiuuuv4vvv,wLwwwwxixxx yyyz8zzz{/{l{{{|Z|z|||/}O}}} ~)~g~~~~ @!A~ހPṕ$Dт?tf *Ň6GhɊ^[|Ì8{Ս3ToLm2Sdܙ$1cC#0[?Ѭ=î|$۰[ɱ2ʻ``x'yFimo,==nMRt0   -y~ #S$$$j/03 4 4%4[4j437f77188899:Q:>>??{BBDDHHHHHHHHHHHHII????1L8L wwxFnennno3opoooo#pBp{ppppFqfqqq!rArvrrs2s{ssstXtxtttIuiuuuv4vvv,wLwwwwxixxx yyyz8zzz{/{l{{{|Z|z|||/}O}}} ~)~g~~~~ @!A~ހPṕ$Dт?tf *Ň6GhɊ^[|Ì8{Ս3ToLm2SHHHHHHHHHHHHIIAKnNQnpc#< i>eF{#B.'lLpy&tNXPP}4$O2ŬQ|$ X >oҩf:~y$< *W^!;.`( ҈8jg bRX!"fN@]%[[%e$rx&5u!&Hr&F' v~(x8$ 5)zO\@{~)'2,#//^^I2w 9v3#9`(]X;r>$#)C?z!I?r#Hhk@df*@1@heB9FF*JJBi~gV.Jb4V )4Xy %Z^(_٦&#b8 Z?bFf24\b`n9gв<{glV2iliLbXvomqsup5l .v..MawPP tzl&;vZzʸD}C{~]3}N}Lh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHhh^h`o(.^`.pLp^p`L.@ @ ^@ `.^`.L^`L.^`.^`.PLP^P`L.h^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hH^`o(.^`o(..0^`0o(...0^`0o(.... 88^8`o( ..... 88^8`o( ...... `^``o(....... `^``o(........ ^`o(.........h^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hH,^,`o(. ^`hH.  L^ `LhH.  ^ `hH. l^l`hH. <L^<`LhH.  ^ `hH. ^`hH. L^`LhH.h^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohp^p`OJ QJ o(hHh@ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh| | ^| `OJQJo(hHhLL^L`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohp^p`OJ QJ o(hHh@ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohP^P`OJ QJ o(hHhh^h`o(.hh^h`o(..0^`0o(...0^`0o(.... 88^8`o( ..... 88^8`o( ...... `^``o(....... `^``o(........ ^`o(.........h^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJo(hHhpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohp^p`OJ QJ o(hHh@ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohP^P`OJ QJ o(hH80^8`0o(. ^`hH. pL^p`LhH. @ ^@ `hH. ^`hH. L^`LhH. ^`hH. ^`hH. PL^P`LhH.pp^p`6o(hH. ^`hH. pLp^p`LhH. @ @ ^@ `hH. ^`hH. L^`LhH. ^`hH. ^`hH. PLP^P`LhH.)^)`o(. ^`hH.  L^ `LhH.  ^ `hH. i^i`hH. 9L^9`LhH.  ^ `hH. ^`hH. L^`LhH.h^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohp^p`OJ QJ o(hHh@ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hH^`CJOJQJo(^`CJOJQJo(opp^p`CJOJ QJ o(@ @ ^@ `CJOJ QJ o(^`CJOJ QJ o(^`CJOJ QJ o(^`CJOJ QJ o(^`CJOJ QJ o(PP^P`CJOJ QJ o(h^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohp^p`OJ QJ o(hHh@ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hH^`o(.^`o(..0^`0o(sH...0^`0o(.... 88^8`o( ..... 88^8`o( ...... `^``o(....... `^``o(........ ^`o(.........h^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohss^s`OJ QJ o(hHhC C ^C `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohSS^S`OJ QJ o(hH\^`\OJPJQJ^J.\^`\o(..0^`0o(...0^`0o(.... 88^8`o( ..... 88^8`o( ...... `^``o(....... `^``o(........ ^`o(.........h^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh ^`hH.h ^`hH.h pL^p`LhH.h @ ^@ `hH.h ^`hH.h L^`LhH.h ^`hH.h ^`hH.h PL^P`LhH.h^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohp^p`OJ QJ o(hHh@ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hH80^8`0o(. ^`hH. pL^p`LhH. @ ^@ `hH. ^`hH. L^`LhH. ^`hH. ^`hH. PL^P`LhH.h^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh ^`hH.h ^`hH.h pLp^p`LhH.h @ @ ^@ `hH.h ^`hH.h L^`LhH.h ^`hH.h ^`hH.h PLP^P`LhH.h^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh ^`hH.h pLp^p`LhH.h @ @ ^@ `hH.h ^`hH.h L^`LhH.h ^`hH.h ^`hH.h PLP^P`LhH.h^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hH^`OJQJ^Jo(hHop^p`OJ QJ o(hH@ ^@ `OJQJo(hH^`OJQJ^Jo(hHo^`OJ QJ o(hH^`OJQJo(hH^`OJQJ^Jo(hHoP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh h^h`hH.h 8^8`hH.h L^`LhH.h  ^ `hH.h  ^ `hH.h xL^x`LhH.h H^H`hH.h ^`hH.h L^`LhH.h^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJ^Jo(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJQJ^Jo(hHohPP^P`OJ QJ o(hHA 5),{#g r>>FX!//<{gl!I?qsf:~uJJ4\b]X;vZzhsBZ?bpF)C?NQ*W 4V;.x&u!&Maw(_}k@w 9[% tz4X'~(9gX&#b3#9|$0AAZ        N7Hd1*vV_D          @@ @ @ K(vig4iDkRVO,3e\vi,3e]=gvivi8Vnvi)qvi@d|~ |<?BHOngjp0te%9W%\h}b.Seq{ ))9+15z>?Bp`b:pS8d ;DuFaawx~W%>BBD^y"S'[4IJPW'b  "+6:S~ ,.3k>C_ % A o ~ !`!%!8!A!eT!a!Gr!{\"a"(#\6#>#4G#$f$$'$@$GQ$R$xk$M~$%%%7%G%U%`%|%& &&&$&&& ,&r1&&4&5&R&;W&I6'l7'@'ZI'{K'V'[']'G^'_'8m'(+(3(T>(Q(U(_( )*)S#)7)q)ey)"*tK*qM* ++l+=+@+K+T+V+V+`+)t+y+,,J,X,%[,t_, -- -----'-6-`9-;-o-.G.rU.n.\q.Vz.0/$J/k/Hz/0090S0n`0=x0b1V*1)E1O1UX1)202W2]2p2s2|22:$303R33A3CI3d3p3s3*4*4<4|=4L4R4#z4 5w5%5%5B5x^5i|5}5"666+6`{6]7 $737'E7h_7]88Z8"8<8~?8bF9]9o9x9|9,J:P:Z:;;;;!;5;Un;y;<.<<#<WR<Z<9e<z< =T=^O=X=>7>f=>B>H>YT>t>?G ?(?%-?G?]?g?ql?s?@e[@)\@,z@AA) AV A AA4Ar6AXVAbAGdA,kA%xAB#BCB^B_aBtB{C CC7C+fCDD'D 7Db?DBDDGD6HDPDE(ETEgE~EvF-FT?FBF^[Fl_FaFpFIvF GG&G.GMG`G;mGhnG H1H QH(THPWHiHjH@pHzvH IIII,3IRIR_R"SSS;SSS\SO`SdSlSY~SXTTV"T#%T[I[W[\V\\=\J\zZ\g\i\~\B]J]L]P]T]n] y]^^^E^K^h^6_9_[D_J_JR_o_`~_``0`(`_N`gk`~`aa+a3aVakWajapazab,b,GbRbfbsb^yb c,0c];cNBcnDcOc1]cnc}c6d d ddp,d2df7dTdlZdpd+ e(elJlPKlTTl)Yl,clTgltlkmlmZzm|manVMnOnsnwnLocMoSolosoap" ppu\p>q?qLq8QqQqxqirmrs3ssshstssXt%t)t 0t26t7tKtM`tetu u%u*uiu!KucuK(v}Dv#evw !wU)wD:wJwOwhwjwfywv{wx1xixlxuxyy7y7yH9yIFyIyQy2z:LzdWztXzaz<}z{-{{*!{#{+{IB{NK{s{*|1C|j|u|-}$0}5}-L}W}?c}>~~"5~D~WE~  5DuqNYO*[0\cf8c*j`z'HvNc:wY 0C1WEe2)T?jit28,9b:3FVT?Y[Hs-IW\,sM*2Kvu"c-9O\hT{ e =#=dKX$ ":F[ 9-::QdNgQV)")M,3,6AIh`hnx~d!XBF[3')7,^g4y z -!YOK__ai^jkry| 39 :QAa nW!f"!8}DZD y7A:Ecgh1 K'uZUblf &'O+9z9IR%'_gqsR#/<??IXHax#)JOoqu|iHgL]yC^=?+AnAF)[\w*-!<FNH<{/ .2= D\Qd(lpg:?6I<^1qxw'FGV]?u}e1!%Q)9R<Wh%V L!UU] p \F@Kel"51ej!|z| cb9|CGD"*xFIU ewexk [ ro8EDJ"X `j`ny|6c8DZZ[n/i x%V8z R>pA&YM_uksz} gpCF"T3mP%/1FTmsYw(H(Q2qF|~8 ,3G8n@RIhsNR@PA|G` ++8:V:&y0Ernv!2'3O_=d"?RgbDly)5\bXo/rbz<>A EHMF}l@8>Osuz." P(,x'(WZ_-S[+1D|N`dq)skthW 2pa[h=s.|!"?L[WXu ~~\&Rau QcnhT27_7C^1e ? `u5EW}y:S[oijksx{}~#rSTT;[e8g6XOjk$?3KJN#^5~E)j\ak~p{Dtp "8?V ZCc;fTi)r^^:bD,:E`HXYkl|n`9=:{=1%z7:APKl uv*9MMp/wFEOU7e"|X'8[>DPXZlvU0F'shv/Hd J5 O!(D=`8y> ':MDJqv !C*@ec / &)48I9L`{fqps-78C`d5j _ "&+>?u\|?G^PQ}jlp D>D4R`;v cr! _A~Q[`<z (,=^ou5+8\b]\_` _ !$B'K_z%_/C:OP `Qu (ap?r@P  !#$'(,-.0367:<=@ABKOQSTUVWY_kmnpqsvxyz{~$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ / / / /////////// /!/#/&/-/./2/5/6/9/;/</C/D/F/I/K/L9M9O9Q9S9V9X9Y9[9\9^9c9d9e9g9h9m9p9t9u9w9y9z9~999EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu uuuuuuuuuu!u$u&u'u1u4u6u8u>u?u@uAuEuHuIuJuKLMNPQUVWXZ\^bdgnoqstxyz{|}~͇͈͉͍͎̀́̓̈́͆͊͋͌ͅ͏͓͔͕͖͙͚͐͑͒͗͛ͤͦͧͨͩͪͫͬͯ͘͜͟͝͞͠ͷ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: : : : :::::::::":$:%:'I  "$(*,028:<@BDJNPVX`bdhntv|@ @  (*.d@48:>@DNTVZ^@hlrtvxz8@ "$&.026:>@FHJNTbdlrtz~@@(@<@ "&06:>@HNR\bdfhjtvxz@4@ ,.26:<>@DHN@Thnrv8 @@ @h @  "$&(*,.02468:<>@BDFNRTVXZ\^d @vxz "$&268>HLNUnknownBoris  G*Ax Times New Roman5Symbol3. *Cx Arial7.@ CalibriM  RealpageCEN5Arial_ Times-RomanTimes New Roman5. .[`)Tahoma?= *Cx Courier New7K@Cambria;WingdingsA BCambria Math"1 BrF4SrF   !4dϏϏ 2qHX\2A! xx^Managing preservation for libraries nad archives: current practice and future developments/ edMajaBorisA                           ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @ Oh+'0 (8 HT t   `Managing preservation for libraries nad archives: current practice and future developments/ edMajaNormalBoris11Microsoft Office Word@[@ԩټ@LI׼@ΰɭ՜.+,D՜.+, hp|  HP Ϗ _Managing preservation for libraries nad archives: current practice and future developments/ ed_Managing preservation for libraries nad archives: current practice and future developments/ ed TitleNaslov 8@ _PID_HLINKSA3r_Toc2274640123r_Toc2274640113r_Toc2274640103r_Toc2274640093r_Toc2274640083r_Toc2274640073r_Toc2274640063r_Toc2274640053~r_Toc2274640043xr_Toc2274640033rr_Toc2274640023lr_Toc2274640013fr_Toc227464000:`r_Toc227463999:Zr_Toc227463998:Tr_Toc227463997:Nr_Toc227463996:Hr_Toc227463995:Br_Toc227463994:<r_Toc227463993:6r_Toc227463992:0r_Toc227463991:*r_Toc227463990:$r_Toc227463989:r_Toc227463988:r_Toc227463987:r_Toc227463986: r_Toc227463985:r_Toc227463984:r_Toc227463983:r_Toc227463982:r_Toc227463981:r_Toc227463980:r_Toc227463979:r_Toc227463978:r_Toc227463977:r_Toc227463976:r_Toc227463975:r_Toc227463974:r_Toc227463973:r_Toc227463972:r_Toc227463971:r_Toc227463970:r_Toc227463969:r_Toc227463968:r_Toc227463967:r_Toc227463966:r_Toc227463965:r_Toc227463964:r_Toc227463963:r_Toc227463959:|r_Toc227463958:vr_Toc227463957:pr_Toc227463956:jr_Toc227463955:dr_Toc227463954:^r_Toc227463953:Xr_Toc227463952:Rr_Toc227463951:Lr_Toc227463950:Fr_Toc227463949:@r_Toc227463948::r_Toc227463947:4r_Toc227463946:.r_Toc227463945:(r_Toc227463944:"r_Toc227463943:r_Toc227463942:r_Toc227463941:r_Toc227463940: r_Toc227463936:r_Toc227463935:r_Toc227463934:r_Toc227463933:r_Toc227463932:r_Toc227463931:r_Toc227463930:r_Toc227463927:r_Toc227463926:r_Toc227463925:r_Toc227463924:r_Toc227463921:r_Toc227463920_SMhttp://ltl13.exp.sis.pitt.edu/Website/Webresume/ExpertAgentsPaper/Expert.htmrx88http://www.webjunction.org/do/Navigation?category=11649r9http://trec.nist.gov//pubs/trec13/papers/QA.OVERVIEW.pdfr2-3http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfrM*http://www.db.dk/jni/lifeboat/default.asprPR2http://www.zemris.fer.hr/~ssegvic/pubs/prolog.pdfr6*http://start.csail.mit.edu/r':http://www-personal.si.umich.edu/~nsharma/dikw_origin.htmrnR>http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfr|>http://digref.org/r9]http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfreWDhttp://www.questionpoint.org/crs/html/help/en/ask/ask_contents.htmlr Ahttp://www.questionpoint.org/r$?,http://www.peoplesnetwork.gov.uk/index.htmlr}l7http://www.dlib.org/dlib/february03/penka/02penka.htmlr%http://www.paradigm.ac.uk/index.htmlr^2http://www.ariadne.ac.uk/issue13/public-librariesrby4http://www.niso.org/news/reports/netref-report.htmlr"http://www.ida.liu.se/~ulfni/lpp/r>http://www.niso.org/publications/tr/TR04-NetRefQAProtocol.pdfr~`3http://www.nsf.gov/pubs/2007/nsf07538/nsf07538.htmrMC~Fhttp://encarta.msn.com/encnet/features/dictionary/dictionaryhome.aspxrI {Bhttp://www.epistemics.co.uk/staff/nmilton/papers/epistemology.htmr#fx7http://www.public.iastate.edu/~CYBERSTACKS/LiveRef.htmru%http://www.ipl.org/papers/vrd%012001r# r$http://www.tlainc.com/articl134.htmr3o&http://www.libraries.fi/ask_librarianr>plhttp://kmlisc.blogspot.com/rr&i@http://www.ieee-tcdl.org/Bulletin/v2n1/nicholson/nicholson.htmlrf>http://quartz.syr.edu/rdlankes/Presentations/2006/iSchool.pdfrcBhttp://quartz.syr.edu/rdlankes/Publications/Proceedings/K12DR.pdfry{`@http://www.cs.washington.edu/homes/weld/papers/mulder-www10.pdfrao]3http://www.dlib.org/dlib/june00/kresh/06kresh.htmlr=yZ;http://www.arl.org/resources/pubs/br/br219/br219cdrs.shtmlrW-http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/r TEhttp://groups.csail.mit.edu/infolab/publications/FLAIRS0601KatzB.pdfr:+Q0http://www.ala.org/ala/acrl/acrlevents/horn.pdfrGhNuhttp://www.oceanteacher.org/oceanteacher/index.php?module=contextview&action=contextdownload&id=gen11Srv32Nme37_1590rvcKHhttp://www.dcs.shef.ac.uk/intranet/research/phdtheses/Greenwood2006.pdfrPH_http://www.providersedge.com/docs/km_articles/Five_Reasons_People_Dont_Tell_What_They_Know.pdfrb~E\http://www.anderson.ucla.edu/faculty/jason.frand/teacher/technologies/palace/datamining.htmr|,B?http://www.vark-learn.com/documents/Information_and_Knowle.pdfr44?'http://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfrj%<<http://www.wisdomportal.com/Technology/TSEliot-TheRock.htmlr9Qhttp://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfr\6http://www.askoxford.com/rk83Chttp://www.lita.org/ala/lita/litapublications/ital/2003coffman.htmr*k0?http://www.nwlink.com/~donclark/performance/understanding.htmlrA-;http://max.lis.unt.edu/publication/tlapaper_chen_final.pdfrLJ*^http://www.moralfiber.org/eylon/berkeley/cs294-classics/bush-lecture/bush-as-we-may-think.pdfr5r'Xhttp://sewm.pku.edu.cn/QA/reference/Issues, Tasks and Program Structures to Roadmap.pdfrI $http://www.bl.uk/r^T!-http://www.ukoln.ac.uk/public/nsptg/virtual/r01/http://people.lis.uiuc.edu/~b-sloan/bernie.htmrK.http://www.systems-thinking.org/dikw/dikw.htmru#0http://www.systems-thinking.org/kmgmt/kmgmt.htmr2z#http://www.ask-a-librarian.org.uk/r,qGhttp://www3.interscience.wiley.com/cgi-bin/fulltext/112091801/PDFSTARTr&~[http://www.webjunction.org/c/document_library/get_file?folderId=441741&name=DLFE-12028.pdfr http://vrstrain.spl.org/rX Fhttp://www.lita.org/ala/rusa/protools/referenceguide/professional.cfmr%>http://www.digref.org/rbhttp://localhost/mediawiki-1.8.2/index.php/Magistarski_rad:_Baze_znanja_online_referentnih_usluga.Prikaz_online_referentne_usluge_QuestionPointi)bhttp://localhost/mediawiki-1.8.2/index.php/Magistarski_rad:_Baze_znanja_online_referentnih_uslugaBPrikaz_online_referentne_usluge_hrvatskih_narodnih_knji.C5.BEnica44'http://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfr.DFhttp://www.rusq.org/wp-content/uploads/2007/46n3/nicholson_lankes.pdfrnR>http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfrA;http://max.lis.unt.edu/publication/tlapaper_chen_final.pdfr9]http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfrnR>http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfr&~[http://www.webjunction.org/c/document_library/get_file?folderId=441741&name=DLFE-12028.pdfr9]http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfrA};http://max.lis.unt.edu/publication/tlapaper_chen_final.pdfrnRz>http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfrnRw>http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfr.DtFhttp://www.rusq.org/wp-content/uploads/2007/46n3/nicholson_lankes.pdfrX[qhttp://www.oclc.org/rnhttp://home.izum.si/izum/qp/rQkhttp://www.nuk.uni-lj.si/rh-http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/riehttp://www.nsk.hr/rb>http://quartz.syr.edu/rdlankes/Presentations/2006/iSchool.pdfrr&_@http://www.ieee-tcdl.org/Bulletin/v2n1/nicholson/nicholson.htmlr|>\http://digref.org/r.DYFhttp://www.rusq.org/wp-content/uploads/2007/46n3/nicholson_lankes.pdfr.DVFhttp://www.rusq.org/wp-content/uploads/2007/46n3/nicholson_lankes.pdfr.DSFhttp://www.rusq.org/wp-content/uploads/2007/46n3/nicholson_lankes.pdfr.DPFhttp://www.rusq.org/wp-content/uploads/2007/46n3/nicholson_lankes.pdfrnRM>http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfr&~J[http://www.webjunction.org/c/document_library/get_file?folderId=441741&name=DLFE-12028.pdfr&~G[http://www.webjunction.org/c/document_library/get_file?folderId=441741&name=DLFE-12028.pdfrAD;http://max.lis.unt.edu/publication/tlapaper_chen_final.pdfrAA;http://max.lis.unt.edu/publication/tlapaper_chen_final.pdfrE>5http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/projekt/rnR;>http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfrnR8>http://www.ffos.hr/lida/datoteke/LIDA2008-Rumbaugh_monday.pdfr95]http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfr92]http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfreW/Dhttp://www.questionpoint.org/crs/html/help/en/ask/ask_contents.htmlreW,Dhttp://www.questionpoint.org/crs/html/help/en/ask/ask_contents.htmlr9)]http://www.questionpoint.org/support/documentation/gettingstarted/questionpoint_overview.pdfr A&http://www.questionpoint.org/r}l#7http://www.dlib.org/dlib/february03/penka/02penka.htmlrE 5http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/projekt/rE5http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/projekt/rE5http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/projekt/r-http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/rChttp://www.carnet.hr/r?,=http://www.hcd.hr/datoteke/Zagreb_Conference_Proceedings.pdfr3&http://www.libraries.fi/ask_librarianrZO "http://www.peoplesnetwork.gov.uk/r2z#http://www.ask-a-librarian.org.uk/r Ahttp://www.questionpoint.org/r-http://www.knjiznica.hr/pitajte-knjiznicare/rk8Chttp://www.lita.org/ala/lita/litapublications/ital/2003coffman.htmrk8Chttp://www.lita.org/ala/lita/litapublications/ital/2003coffman.htmr2-3http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfr2-3http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfr>http://www.niso.org/publications/tr/TR04-NetRefQAProtocol.pdfrby4http://www.niso.org/news/reports/netref-report.htmlr}l7http://www.dlib.org/dlib/february03/penka/02penka.htmlr%http://www.ipl.org/papers/vrd%012001rjM4http://dlist.sir.arizona.edu/828/01/Nicholson_5.pdfr2-3http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfr2-3http://data.webjunction.org/wj/documents/11902.pdfr^T-http://www.ukoln.ac.uk/public/nsptg/virtual/rYSAhttp://quartz.syr.edu/rdlankes/Publications/Journals/jasisdr.pdfrYSAhttp://quartz.syr.edu/rdlankes/Publications/Journals/jasisdr.pdfrYSAhttp://quartz.syr.edu/rdlankes/Publications/Journals/jasisdr.pdfrYSAhttp://quartz.syr.edu/rdlankes/Publications/Journals/jasisdr.pdfr~`3http://www.nsf.gov/pubs/2007/nsf07538/nsf07538.htmrYSAhttp://quartz.syr.edu/rdlankes/Publications/Journals/jasisdr.pdfr=y;http://www.arl.org/resources/pubs/br/br219/br219cdrs.shtmlr=y;http://www.arl.org/resources/pubs/br/br219/br219cdrs.shtmlr$?,http://www.peoplesnetwork.gov.uk/index.htmlr^2http://www.ariadne.ac.uk/issue13/public-librariesr=http://dspace.dial.pipex.com/town/square/ac940/ukpublib.htmlrff<http://www.hkdrustvo.hr/datoteke/99/vbh/God.46(2003),br.3-4r[^http://www.emeraldinsight.com/Insight/viewContentItem.do?contentType=Article&contentId=861147r#f7http://www.public.iastate.edu/~CYBERSTACKS/LiveRef.htmr \Bhttp://smartech.gatech.edu/bitstream/1853/7317/1/GLA-10-24-00.pdfr_2http://www.infotoday.com/cilmag/apr01/coffman.htmr:+0http://www.ala.org/ala/acrl/acrlevents/horn.pdfrXFhttp://www.lita.org/ala/rusa/protools/referenceguide/professional.cfmr$4(http://www.vrd.org/Dig_Ref/dig_ref.htmlrhttp://vrstrain.spl.org/r01/http://people.lis.uiuc.edu/~b-sloan/bernie.htmrx88http://www.webjunction.org/do/Navigation?category=11649rx88http://www.webjunction.org/do/Navigation?category=11649r^T-http://www.ukoln.ac.uk/public/nsptg/virtual/rC)http://www.kwbsolutions.com/kbsterms.htmr44'http://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfr44'http://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfr[Zhttp://encarta.msn.com/encnet/features/dictionary/DictionaryResults.aspx?refid=1861692914r%http://www.paradigm.ac.uk/index.htmlrQhttp://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfrQhttp://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfr~Qhttp://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfrLJ{^http://www.moralfiber.org/eylon/berkeley/cs294-classics/bush-lecture/bush-as-we-may-think.pdfrxQhttp://www.cs.colorado.edu/department/publications/reports/docs/CU-CS-997-05.pdfr5ruXhttp://sewm.pku.edu.cn/QA/reference/Issues, Tasks and Program Structures to Roadmap.pdfrR rAhttp://groups.csail.mit.edu/infolab/publications/Katz-RIAO97.pdfr oEhttp://groups.csail.mit.edu/infolab/publications/FLAIRS0601KatzB.pdfr lEhttp://groups.csail.mit.edu/infolab/publications/FLAIRS0601KatzB.pdfraoi3http://www.dlib.org/dlib/june00/kresh/06kresh.htmlr6*fhttp://start.csail.mit.edu/rb/chttp://www.ask.com/rvc`Hhttp://www.dcs.shef.ac.uk/intranet/research/phdtheses/Greenwood2006.pdfrvc]Hhttp://www.dcs.shef.ac.uk/intranet/research/phdtheses/Greenwood2006.pdfrvcZHhttp://www.dcs.shef.ac.uk/intranet/research/phdtheses/Greenwood2006.pdfrW9http://trec.nist.gov//pubs/trec13/papers/QA.OVERVIEW.pdfry{T@http://www.cs.washington.edu/homes/weld/papers/mulder-www10.pdfrb~Q\http://www.anderson.ucla.edu/faculty/jason.frand/teacher/technologies/palace/datamining.htmr44N'http://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfr44K'http://www.dkms.com/papers/kmbasic.pdfrPH_http://www.providersedge.com/docs/km_articles/Five_Reasons_People_Dont_Tell_What_They_Know.pdfr_SEMhttp://ltl13.exp.sis.pitt.edu/Website/Webresume/ExpertAgentsPaper/Expert.htmrB"http://www.ida.liu.se/~ulfni/lpp/rPR?2http://www.zemris.fer.hr/~ssegvic/pubs/prolog.pdfrG<http://support.microsoft.com/rK9.http://www.systems-thinking.org/dikw/dikw.htmr# 6$http://www.tlainc.com/articl134.htmr# 3$http://www.tlainc.com/articl134.htmru#00http://www.systems-thinking.org/kmgmt/kmgmt.htmr|,-?http://www.vark-learn.com/documents/Information_and_Knowle.pdfru#*0http://www.systems-thinking.org/kmgmt/kmgmt.htmrGh'uhttp://www.oceanteacher.org/oceanteacher/index.php?module=contextview&action=contextdownload&id=gen11Srv32Nme37_1590r*k$?http://www.nwlink.com/~donclark/performance/understanding.htmlrK!.http://www.systems-thinking.org/dikw/dikw.htmrj%<http://www.wisdomportal.com/Technology/TSEliot-TheRock.htmlr':http://www-personal.si.umich.edu/~nsharma/dikw_origin.htmr':http://www-personal.si.umich.edu/~nsharma/dikw_origin.htmrI Bhttp://www.epistemics.co.uk/staff/nmilton/papers/epistemology.htmrjb4http://www.db.dk/jni/lifeboat/info.asp?subjectid=91rjb4http://www.db.dk/jni/lifeboat/info.asp?subjectid=91rz 7http://www.askoxford.com/concise_oed/knowledge?view=ukr>p http://kmlisc.blogspot.com/rI http://www.bl.uk/rm:http://www.askoxford.com/concise_oed/epistemology?view=ukr Ahttp://www.questionpoint.org/r  !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~      !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~      !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~      !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~      !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~      !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~      !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~      !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~      !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~                           ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @ A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z [ \ ] ^ _ ` a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z { | } ~                            ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @ A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z [ \ ] ^ _ ` a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z { | } ~                            ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @ A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z [ \ ] ^ _ ` a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z { | } ~                            ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @ A B C D E F H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z [ \ ] ^ _ ` a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z { | } ~                            ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @ A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z [ \ ] ^ _ ` a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z { | } ~  !Root Entry Fʭ Data 1TableG WordDocument DSummaryInformation( DocumentSummaryInformation8 MsoDataStore0mʭʭ0HV1HBL1==20mʭʭItem  PropertiesUCompObj y   F'Microsoft Office Word 97-2003 Document MSWordDocWord.Document.89q