Naslov
Integralni menadžment kvalitete turističke destinacije - modeli javno-privatnog partnerstva
(Integrated Quality Management in tourism destination - public-private partnership models)

Autori
Avelini Holjevac, Ivanka ; Cetinski, Vinka

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Poglavlja u knjigama, znanstveni

Knjiga
Javno-privatno partnerstvo - turizam, europska i svjetska iskustva

Urednik/ci
Perić, Jože

Izdavač
Fintrade & Tours

Grad
Rijeka

Godina
2007

Raspon stranica
21-37

ISBN
978-953-96899-1-7

Ključne riječi
partnerstvo, menadžment, turistička destinacija, kvaliteta, konkuretnost
(partnership, management, tourism destination, quality, competitiveness)

Sažetak
Cilj rada je ukazati na značenje javnog i privatnog partnerstva u turizmu i hotelskoj industriji Hrvatske. Rad sadrži dvije cjeline – poglavlja. U prvom poglavlju 'Sinergija javnog i privatnog sektora' obrađuje se suvremena teorija i trendovi javno-privatnog partnerstva u turizmu. Detaljnije se obrađuju četiri temeljna područja mogućnosti suradnje: unapređenje privlačnosti destinacije, unapređenje efikasnosti marketinga, unapređenje produktivnosti destinacije i unapređenje menadžmenta destinacije. U drugom poglavlju pod nazivom "Suvremeni modeli menadžmenta turističke destinacije" daje se pregled modela menadžmenta kvalitete i to: Porterov dijamant konkurentnosti, Integralni menadžment kvalitete, Europski model menadžmenta kvalitete i Integrirani sustavi kvalitete (ISO). Proces pridruživanja Hrvatske u Europsku uniju uključuje i stvaranje javno-privatno partnerskih odnosa među državama, unutar države, unutar gospodarstva i unutar poduzeća. Taj proces je nužan i za razvoj turizma u Hrvatskoj.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA