Naslov
Specifičnosti upravljanja kvalitetom u kanalima distribucije u sektoru razminiranja područja RH»
(Characteristics of distribution channels Quality management in demining Croatia)

Autori
Borić Plesivčak, Tanja

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, magistarski rad

Fakultet
Ekonomski fakultet

Mjesto
Zagreb

Datum
18.05

Godina
2007

Stranica
119

Mentor
Renko, Sanda

Ključne riječi
kvaliteta; kanali distribucije; razminiranje
(Quality; distribution channels; demining)

Sažetak
Tema ovog magistarskog rada odnosi se na jednu od glavnih kočnica razvoja gospodarskih resursa na pojedinim područjima Republike Hrvatske-problem miniranosti. U ovom su radu prikazane specifičnosti sektora razminiranja u RH i to kroz prikaz povijesnog razvoja sustava protuminskog djelovanja, kroz upoznavanje članova kanala distribucije, njihovih zaduženja i odgovornosti, a posebno kroz prikaz rada Hrvatskog centra za razminiranje (HCR-a) i njegovih aktivnosti i zadataka. Cilj rada bio je definirati važnost kvalitete u razminiranju i pokazati kakav je odnos HCR-a i ostalih članova kanala distribucije prema kvaliteti, te koje su specifičnosti upravljanja kvalitetom u razminiranju. Istraživanje provedeno za potrebe izrade ovog rada rezultiralo je spoznajama koje podržavaju prethodno definirane radne hipoteze. Podaci o zadovoljstvu korisnika sustava razminiranja dobiveni provedenim istraživanjem koristiti će HCR-u kako bi mogao planirati daljnju suradnju, povećati zadovoljstvo korisnika njegovih usluga, te tako podići kvalitetu samog procesa razminiranja na viši nivo, a samim time rezultirati bržim razminiranjem teritorija RH.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA