Naslov
Kvaliteta kanala distribucije u razminiranju teritorija RH
(Quality of distribution channels in demining Croatia)

Autori
Renko, Sanda ; Borić Plesivčak, Tanja

Izvornik
Poslovna izvrsnost (1846-3355) 2 (2008), 1; 21-36

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, prethodno priopćenje, znanstveni

Ključne riječi
kvaliteta; razminiranje; kanali distribucije
(quality; demining; channels of distribution)

Sažetak
Budući da je Republika Hrvatska jedna od zemalja čiji je teritorij najviše zagađen minama, problem miniranosti predstavlja jednu od glavnih kočnica razvoja privrednih, gospodarskih i ostalih resursa. Velika je važnost kvalitete u razvoju sustava protuminskog djelovanja, koji ima za cilj vratiti minski sumnjiva područja u prijašnju uporabu, jer samo kvalitetno razminiran prostor ne predstavlja opasnost za život stanovništva i ostvaruje zadovoljstvo korisnika. U ovom su radu prikazane specifičnosti sektora razminiranja u Republici Hrvatskoj, članovi kanala distribucije, njihova zaduženja i odgovornosti, te prikazan rad Hrvatskog centra za razminiranje. Cilj rada je definirati značenje kvalitete u sektoru razminiranja, te pokazati specifičnosti upravljanja kvalitetom u navedenom području. Također, cilj je rada ustanoviti stupanj zadovoljstva korisnika sustava razminiranja radom subjekata u kanalima distribucije, ali i istražiti njihove prijedloge za moguća poboljšanja. Rezultati istraživanja pokazuju kako postojeći kanali distribucije u velikoj mjeri zadovoljavaju korisnike, ali zbog sporosti cjelokupnog procesa i nedostatka financijskih sredstava ne osiguravaju potpuno zadovoljstvo korisnika razminiranog područja.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA