Pregled bibliografske jedinice broj: 383597
Mjeriti ili ne mjeriti
Mjeriti ili ne mjeriti // Poslovni savjetnik, 4 (2008), 47; 32-33 (podatak o recenziji nije dostupan, članak, stručni)
CROSBI ID: 383597 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Mjeriti ili ne mjeriti
(To measure or not to measure)
Autori
Rupčić, Nataša
Izvornik
Poslovni savjetnik (1845-092X) 4
(2008), 47;
32-33
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, stručni
Ključne riječi
uravnotežena matrica uspjeha; strateške kompetencije; kreativnost
(balanced scorecard; strategic competencies; creativity)
Sažetak
S vrlo malo poduzeća se upravlja na osnovi cjelovitoga mjerenja. Tek pokoji menadžer raspolaže tekućim izvješćima koja mjere zadovoljstvo zaposlenika, odnose s dobavljačima i kupcima, ali i razinu adaptabilnosti i inovativnosti. Iako ključna za strateški uspjeh, ova područja se rijetko analiziraju, a kamoli mjere. Pritom se menadžeri ne mogu požaliti kako im za to nedostaje alata: uravnotežena matica uspjeha jedan je njih. Osim sastavljanja financijskih izvješća, menadžeri zaziru čak i od pokušaja mjerenja strateški relevantnih područja. Suprotna krajnost od izbjegavanja mjerenja je pretjerivanje. Financijske i konzalting institucije neprestano su u potrazi za novim pokazateljima i mjernim mehanizmima koje često razumiju samo njihovi autori. Međutim, čak se ni njihovi autori ne bave problemom određivanja prioriteta u procesu mjerenja, kao ni učinkovitim uvođenjem mjernih mehanizama. Broj mjernih mehanizama nije važan, kao ni broj dobivenih pokazatelja. Ono što je važno je cjelovitost slike koja se na taj način dobiva. Mjerni mehanizmi trebaju povezati financijske pokazatelje s pokazateljima zadovoljstva i očekivanja kupaca, raspoloživih strateških kompetencija, kao i područja za rast i inoviranje.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija
