Naslov
Problemi upravljanja kvalitetom u trgovini na malo
(Qualitiy Management Problems in the Retail Trade)

Autori
Segetlija, Zdenko

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Proceesings 1st International Conference "Valis Aurea" / Katalinić, Branko - Požega : Veleučilište u Požegi ; DAAAM International Vienna, 2008, 859-863

ISBN
978-953-98762-7-0

Skup
Focus on: Regional Development

Mjesto i datum
Požega, Hrvatska, 19.09.2008

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
cjelovito upravljanje kvalitetom (TQM); maloprodajna poslovna jedinica.
(total quality management (TQM); retail trade unit)

Sažetak
Strategija maloprodajnoga poduzeća sagledava se i u svjetlu poslovne koncepcije cjelovitoga upravljanja kvalitetom (TQM). Nadalje, u smislu kvalitete potrebna je i zakonska regulativa odnosa na tržištu i zaštite potrošača, kao i zaštite životne sredine. Budući da se oblikovanje maloprodajnih poslovnih jedinica odvija u uvjetima suvremenoga marketinga, elementi kvalitete obuhvaćeni su ne samo u sklopu trgoviskih funkcija, nego i u sklopu marketinških varijabli.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA