Naslov
Opći pristup primjeni norme ISO 9001:2000 u upravljanju kvalitetom djelatnosti visokih pomorskih učilišta
(General approach to implementation of ISO 9001:2000 standard in management of activities of higher education institutions in maritime studies)

Autori
Kraš, Antun ; Sviličić, Boris ; Čovo, Petar

Izvornik
Pomorstvo : scientific journal of maritime research (1332-0718) 21 (2007), 2; 119-128

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, pregledni rad, znanstveni

Ključne riječi
kvaliteta ; politika kvalitete ; upravljanje kvalitetom ; poboljšavanje kvalitete
(quality ; quality policies ; quality management ; quality improvement)

Sažetak
Zahtjevi međunarodne norme ISO 9001:2000 primjenjivi su na visoko obrazovanje u pomorstvu. Primjena ove norme strateška je odluka visokog pomorskog učilišta. Učilište uspostavlja, dokumentira, primjenjuje i održava sustav upravljanja kvalitetom i stalno poboljšava njegovu učinkovitost u skladu sa zahtjevima ove norme. Pristup sustavu upravljanja kvalitetom upučuje učilište da analizira korisničke zahtjeve, definira procese koji doprinose ostvarenju obrazovanja koje je korisnicima prihvatljivo i upravlja tim procesima. To stvara samopouzdanje učilišta da je sposobno izvoditi obrazovanje koje dosljedno ispunjava zahtjeve. Uprava učilišta treba podastrijeti dokaze o svojoj privrženosti razvoju i primjeni sustava upravljanja kvalitetom i stalno poboljšavati njegovu učinkovitost. I konačno, uprava učilišta treba planirati i primjenjivati procese nadzora, mjerenja i analize i poboljšavanja procesa obuhvaćenih sustavom upravljanja kvalitetom.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Tehnologija prometa i transport

POVEZANOST RADA