Naslov
Struktura potrebnih znanja za modeliranje i upravljanje poslovnim procesima
(Structure of knowledge for business process modeling and management)

Autori
Tomičić, Martina ; Vrček, Neven ; Dobrović, Željko

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

Izvornik
Zbornik radova konferencije CASE 19 / - , 2007, 53-58

Skup
CASE 19

Mjesto i datum
Opatija, Hrvatska, 18. - 20. 06

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
Struktura znanja; modeliranje i upravljanje poslovnim procesima
(Structure of knowledge; business process modeling and management)

Sažetak
“ Program e-Hrvatska 2007. predstavlja napore Vlade RH da hrvatsko društvo transformira u informacijsko društvo.” * Informacijsko društvo podrazumijeva, između ostalog, informacijsku infrastrukturu javnih i državnih servisa, odnosno njihovo korištenje kroz jedinstvenu e-upravu, koja će biti obrađena kao primjer u ovom radu. Za implementaciju koncepta e-uprave tri preduvjeta trebaju biti ispunjena: (1) izgrađena tehnička infrastruktura, (2) uspostavljen organizacijski i pravni okvir i (3) obrazovani i uvježbani djelatnici za rad u e-okruženju. Prvi preduvjet je ispunjen, na drugom se radi, dok je treći, najvažniji, najteže ispuniti. Moderna javna i državna uprava danas zahtijeva djelatnike sa znanjima i vještinama iz različitih područja, kako bi oni mogli modelirati i upravljati poslovnim procesima na određenim organizacijskim razinama. Službenici koji neposredno pružaju usluge građanima imaju specijalizirana znanja, ali ne poznaju dovoljno interdisciplinarno područje. IT administratori imaju izvrsne IT vještine, međutim ne posjeduju potrebna znanja iz organizacije, manadžmenta i prvnih disciplina. Voditelji organizacijskih cjelina na svim razinama imaju dobre menadžerske vještine i znanja o zakonima, ali im nedostaju znanja o primjeni novih informacijskih tehnologija za unapređenje poslovne tehnologije. Dakle, potrebno je izraditi program obrazovanja, koji će obuhvaćati znanja iz različitih područja - organizacije, menadžmenta, prava, informacijskih sustava i tehnologije - za djelatnike različitih profila na različitim organizacijskim razinama u modernoj javnoj i državnoj upravi.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA