Naslov
Istraživanje činitelja zadovoljstva studenata
(Research of students' satisfaction factors)

Autori
Vranešević, Tihomir ; Mandić, Miroslav ; Horvat, Sandra

Izvornik
Poslovna izvrsnost (1846-3355) 1 (2007); 83-92

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, znanstveni

Ključne riječi
Istraživanje; zadovoljstvo; studenti
(Research; satisfaction; students)

Sažetak
Rad ukazuje na činjenicu da fakulteti sve više postaju svjesni važnosti zadovoljstva studenata. Ističe se da brojna istraživanja na navedenom području pokazuju da zadovoljstvo studenata pozitivno utječe na studentsku motivaciju, na njihovo pohađanje nastave, na privlačenje budućih studenata i povećanje prihoda. Posebno je istaknuta važnost visoke akademske i pedagoške razine kao jedne od ključnih čimbenika koji utječu na zadovoljstvo studenata. Uz navedeno rad pokazuje da sve značajniji utjecaj imaju i elementi koji su često puta podcijenjeni a vezani su za administrativno osoblje i infrastrukturu koja je na raspolaganju studentima. Rad se bavi glavnim odrednicama koje utječu na zadovoljstvo klijenata. Kao rezultat istraživačkog napora utvrđeni su elementi koji imaju ključnu ulogu i utjecaj na zadovoljstvo studenata. Rezultati pokazuju da veliki broj potencijalnih studenata svoju odluku o upisu na pojedini fakultet u velikom broju slučaja temelje na iskustvima bivših studenata. U tom djelu se kao ključno pokazalo doživljeno iskustvo studenta i snažan utjecaj u prenošenju

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA