Naslov
Sigurnosna zaliha u funkciji optimalne usluge korisniku "express servisa" vozila
(Safety inventory in function of the express services of vehicles)

Autori
Šafran, Mario ; Božić, Diana ; Tomašić, Dubravko

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), ostalo

Izvornik
Znanost i razvitak prometa '08 Pravci razvoja transporta, inteligentnih transportnih sustava i logistike / Ivaković, Čedomir - Zagreb : Fakultet prometnih znanosti Sveučilišta u Zagrebu, 2008

ISBN
978-953-243-027-1

Skup
Međunarodno znanstveno-stručno savjetovanje Znanost i razvitak prometa '08 Pravci razvoja transporta, inteligentnih transportnih sustava i logistike

Mjesto i datum
Rovinj, Hrvatska, 16.04.2008. - 18.04.2008

Vrsta sudjelovanja
Plenarno

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
prognoza; sigurnosna zaliha; razina usluge; kvaliteta usluge
(prognosis; secure; reserve; services; quality; level)

Sažetak
Premisa servisne organizacije je pružiti kvalitetnu uslugu korisniku s ciljem zadovoljenja korisničkog zahtjeva. U održavanju osobnih ili gospodarskih vozila jedan od elemenata kvalitete usluge svakako predstavlja i čimbenik vremena u kojem se ispuni korisnički zahtjev. Kako na vremensko trajanje usluge veliki utjecaj ima i pravovremeno raspolaganje s odgovarajućim rezervnim dijelovima, u radu je na primjeru iz prakse prikazana metoda procjene i upravljanja redundantnim zalihama, prema ciljanim razinama usluge.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Tehnologija prometa i transport

POVEZANOST RADA