ࡱ> RTQ|[bjbj 4ΐΐ/v v L\3.u(x6 2222222572xx23)$)$)$2)$2)$)$L.h$/]* .2303.\A8#@A8 $/A8$/)$@|)22#.3A8v :Zadovoljstvo potroaa a ponudom ekoloakih proizvoda u Zagrebu Marko Kopi1, Marija Cerjak2, }eljka Mesi2 1 Selska cesta 68, Sesvete 2 Agronomski fakultet Sveu iliata u Zagrebu, Zavod za marketing u poljoprivredi, Svetoaimunska 25, Zagreb, Hrvatska (mcerjak@agr.hr) Podaci iznijeti u ovom radu predstavljaju rezultate istra~ivanja provedenog za potrebe izrade doktorske disertacije mr. Marka Kopia. Cilj ovog rada je analizirati zadovoljstvo potroaa a ponudom ekoloakih poljoprivredno-prehrambenih proizvoda u gradu Zagrebu. U anketnom ispitivanju je sudjelovalo 200 slu ajno odabranih ispitanika. Oko 40% ispitanika je zadovoljno ili jako zadovoljno brojem prodajnih mjesta eko-proizvoda u Zagrebu. Potroaa i najbolje ocjenjuju kvalitetu eko-proizvoda koje kupuju izravno od proizvoa a, dok je zadovoljstvo kvalitetom eko-proizvoda iz supermarketa najslabije ocijenjeno. Prema procjeni ispitanika najvei izbor eko-proizvoda se nalazi na tr~nicama, a najmanji pri izravnoj kupnji od proizvoa a. Potroaa i su jako zadovoljni uslugom pri kupnji u specijaliziranim trgovinama. Zadovoljstvo cijenom eko-proizvoda je najviae kod kupnje na tr~nicama. Na osnovi dobivenih podataka mo~e se zaklju iti da su potroaa i zadovoljni ponudom ekoloakih proizvoda u Zagrebu. Poboljaanja su po~eljna u airini asortimana ekoloakih proizvoda u supermarketima i u izravnoj prodaji. Klju ne rije i: Zagreb, ekoloaki prehrambeni proizvodi, anketno ispitivanje, zadovoljstvo Uvod Danaanji kupci su sve viae informirani o na inu proizvodnje hrane, genetskoj manipulaciji, utjecaju hrane na zdravlje (sajmovi, Event-marketing, Internet i sli no). Zato danas nije dovoljno samo zadovoljiti osnovnu hedonisti ku potrebu potroaa a, jer takav pristup ne mo~e dovoljno motivirati kupca. Proizvod treba ponuditi kupcu i dodane vrijednosti koje su va~ne pri njegovom odabiru. Ekoloaka hrana izmeu ostalog nudi sljedee dodane vrijednosti: bolji okus, kontroliranu higijenu proizvodnje i proizvoda, sigurnost prehrane za kupca i njegovu obitelj, zatim iskoristivost ambala~e i na in proizvodnje koji manje negativno utje e na okolia. Potra~nja za hranom ija proizvodnja ima smanjeni u inak na okolia, posebice potra~nja za ekoloakom hranom se stalno poveava. (Chinnici i sur., 2002.). Prema objavljenim podacima svjetska potra~nja za ekoloakom hranom raste godianjom stopom od 20% (Squires i sur., 2001., Vossenaar, Wynen, 2004.). Prema procjenama o ekuje se da maloprodaja ekoloaki proizvedene hrane premaai 82 milijarde USD do 2008. godine (Arvanitoyannis, Krystalliy, 2004.). Proizvodnja ekoloake hrane kao i njena zastupljenost na hrvatskom tr~iatu je sve vea. Ipak, u nas je joa uvijek premalo eko-proizvoda koji bi omoguili formiranje pravog eko-tr~iata, s naglaskom na domaoj proizvodnji. Nadalje, marketinaki sustav ponude ekoloakih proizvoda u RH je izrazito slabo razvijen. Osim domaih proizvoda na tr~iatu se nude i uvozni ekoloaki proizvodi. Predmet ovog rada je zadovoljstvo potroaa a ukupnom ponudom ekoloake hrane na tr~iatu Grada Zagreba. Najva~nija prodajna mjesta ekoloakih prehrambenih proizvoda su supermarketi, specijalizirane trgovine, tr~nice i izravni kanali prodaje. Stoga je glavno istra~iva ko pitanje s kojim prodajnim kanalima su potroaa i najzadovoljniji i to u odnosu na razli ita obilje~ja ponude. Materijal i metode Anketno ispitivanje je provedeno s 200 slu ajno odabranih potroaa a ekoloake hrane na etiri razli ita prodajna mjesta u Zagrebu (supermarketi, specijalizirane trgovine, tr~nice i izravna prodaja). Pri odabiru ispitanika smo vodili ra una da anketiramo ispitanike koji su stvarni potroaa i ekoloakih proizvoda. U istra~ivanju je rabljena strukturirana anketna upitnica s 25 pitanja. Prikupljeni su podaci o potroanji i stavovima potroaa a o eko-proizvodima, o va~nosti pojedinih obilje~ja eko-hrane, te o zadovoljstvu ponudom ekoloakih proizvoda. U ovom radu se prikazuju rezultati o potroanji i zadovoljstvu potroaa a ponudom ekoloake hrane u Zagrebu. Zadovoljstvo potroaa a ponudom ekoloakih prehrambenih proizvoda je mjereno na ljestvici od 5 stupnjeva, pri emu je 1 zna ilo potpuno nezadovoljan, a 5 jako zadovoljan. Mjereno je zadovoljstvo brojem prodajnih mjesta u Gradu, te zadovoljstvo kvalitetom, asortimanom, uslugom i cijenom eko-proizvoda na etiri najva~nija prodajna mjesta eko-hrane. Zadovoljstvo ponudom odreenih prodajnih kanala su iskazivali samo ispitanici koji kupuju eko-proizvode na takvim prodajnim mjestima. Podaci dobiveni anketnim ispitivanjem obraeni su jednovarijantnim analizama podataka (distribucije i frekvencije) i jednovarijantnom analizom varijance. Statisti ke analize izvedene su u SPSS programskom paketu. Rezultati i diskusija Opis uzorka U istra~ivanju je sudjelovalo 57% ~enskih i 43% muakih potroaa a ekoloakih proizvoda. Prosje na dob ispitanika je 41,5 godina (najviae je potroaa a u dobi od 30 do 45 godina). Polovica ispitanika ima zavraenu viau ili visoku akolu, 4 ispitanika su zavraili samo osnovnu akolu, a ostali ispitanici imaju zavraenu srednju akolu. Potroanja ekoloake hrane Meu potroaa ima je najvei udio onih koji kupuju ekoloaku hranu posljednjih 1-7 godina. ak 14% anketiranih navodi da kupuje eko-proizvode du~e od 10 godina (Tablica 1). Tablica 1: Raspodjela ispitanika prema trajnosti kupnje eko-proizvoda Koliko dugo kupujete eko-proizvode?Udio ispitanika (%) posljednjih godinu dana 7,5 % 1-3 godine 31,5 % 4-7 godina 31,0 % 7-10 godina 16,0 % du~e od 10 god 14,0 % Total 100,0 %Izvor: Vlastito istra~ivanje, 2007. Naju estalije mjesto kupnje ekoloakih proizvoda su gradske tr~nice. ak 60% ispitanika je izjavilo da nabavlja eko-hranu na ovim prodajnim mjestima. Zatim slijede supermarketi (46% ispitanika) i specijalizirane trgovine (37%). Oko 35% ispitanika je navelo da kupuje ekoloaku hranu izravno od proizvoa a. U sli nom istra~ivanju koje je provedeno 2002. i 2003. godine (Radman, 2005.) supermarketi su naprotiv bili najmanje zastupljen kanal kupnje ekoloake hrane. Veina ispitanika kupuje ekoloake proizvode povremeno.>Ddxz|   b d    " $ & v " ͼtha]Y]ha|h} hrCh)hwhO6CJaJhwh)6CJaJhOhwhRCJaJhwhOCJaJhwhO >CJaJhwhQ@SCJaJhwhO >CJH*aJh\* hO >H*hO >hO >H* hO >hO > hO >h\*hwh}N5CJaJhwhll`5CJaJhwhw5CJaJ"z|   $ & prt~ !!" "$<'*`gdw" $ 4 6 L N P p  2<|:v\rxRVnpt|~ؔ hNhohwho5 hrChOhJNh hrCh hrCh;fmhNhO5 hrChVhVhpYh0FKhvrhhf/h=ih}=hlh;fmhI` h7Lkh.ha|4~8Fz "2@HXrz:8>^rzͿ hQUht hQUh hQUh^b h5hsX h5h h5h^b h5ht h5h\ h5hQinh,Z h{ 9h{ 9h{ 9hB hBhB h5hDhy? h5ho8FZj !!!!" "F"b"d""#$&&&:'<'()*+++++.,,,,,,-P.~/Ҽ}uqmh!h_h( h( >*h( hANho5h,<h1s h5hehAhpq h5h%b h5h{c h5hr, h5hohwho5 hchhOqU h5hOqU h5hChQU h5h}s( h5h/h h5ht hQUht hQUh+_**,,,,,///11112 $If`gdw`gdw ~////4011(1`1r1111122H2J2P2T2X2\2r2t2|222222222222222233 3333"3$3.3234363|3~3333üüüüüüüüüüüǘh6h.h0lhhxhA6hxh6hxhx6hx hhhAh:Jh|h hh hhhCZhz_Nhwho>*hwhVt>* h5hC822H2V2j]] $If`gdwkd$$IfT]0xx$  04 ]a]pytchTV2X2r22j]] $If`gdwkd$$IfT]0xx$  04 ]a]pytchT2222j]] $If`gdwkd$$IfT]0xx$ 04 ]a]pytchT2222j]] $If`gdwkd$$IfT]0xx$ 04 ]a]pytchT2233j]] $If`gdwkd$$IfT]0xx$ 04 ]a]pytchT33"343j]] $If`gdwkd$$IfT]0xx$ 04 ]a]pytchT4363~33 7WZ\\\]jaaaaaaaa`gdwkd$$IfT]0xx$ 04 ]a]pytchT 33334444r4445:5>5@5F5N5T555557 7x77V~VVWWXXrYYBZDZZZZZ[[[[\N\`\\\\\Z]\]^]]]׿)j/J hB*CJUV\aJphjhi\Uh$thi\h wh hHhah{Duh hlh7%hF hzChzCUh"chzChd4hf{h\h6h.8 (60% ispitanika), dok ak 36% navodi da eko-proizvode redovito kupuje. Samo 9 ispitanika je izjavilo da rijetko kupuje takve proizvode. Daleko naju estalija je kupnja ekoloakog voa i povra (67% ispitanika) (sli no kao i u istra~ivanju koje je provela Radman, 2005.). Zna ajan udio ispitanika (njih 40%) kupuje ekoloaki kruh i peciva. Oko 30% ispitanika kupuje ekoloake mlije ne proizvode, 29% ih kupuje ekoloako meso i preraevine te 26% pripravke od ljekovitog bilja. Skupine proizvoda koje se esto kupuju, a navodili su ih sami ispitanici su ~itarice (oko 25% ispitanika), maslinovo ulje (15%), med (10%), ocat, jaja, sokovi. Oko 85% ispitanika izdvaja do 10% mjese nih izdataka za hranu na ekoloake proizvode. Oko polovice ispitanika izdvaja do 18% za ekoloaku hranu, dok 8% ispitanika izdvaja 35% ili viae izdataka za prehranu na ekoloake proizvode. Grafikon 1: Udio izdataka za ekoloaku hranu u odnosu na ukupne izdatke za hranu  EMBED Excel.Chart.8 \s  Izvor: Vlastito istra~ivanje, 2007. Zadovoljstvo ponudom ekoloake hrane Oko 40% ispitanika je zadovoljno ili jako zadovoljno brojem prodajnih mjesta eko-proizvoda u Zagrebu. S druge strane, gotovo 30% ispitanika nije zadovoljno postojeom ponudom. 141 ispitanik je ocijenio svoje zadovoljstvo ponudom u supermarketima, 101 u specijaliziranim trgovinama, 145 ispitanika ponudom na tr~nicama te 82 ispitanika ponudom pri izravnoj kupnji od proizvoa a. Potroaa i najbolje ocjenjuju kvalitetu eko-proizvoda koje kupuju izravno od proizvoa a (prosje na ocjena 4,8), dok je zadovoljstvo kvalitetom eko-proizvoda iz supermarketa najslabije ocijenjeno (3,5). Prema procjeni ispitanika najvei izbor eko-proizvoda se nalazi na tr~nicama (prosje na ocjena zadovoljstva asortimanom iznosi 4,3), a najmanji pri izravnoj kupnji od proizvoa a (3,4). Potroaa i su jako zadovoljni uslugom pri kupnji u specijaliziranim trgovinama i u izravnoj kupnji (4,7), dok je najloaije ocijenjena kvaliteta usluga na tr~nicama (3,5). Meutim, zadovoljstvo cijenom eko-proizvoda je najviae kod kupnje na tr~nicama (prosje na ocjena ispitanika 4,5), zatim slijedi izravna prodaja (4,4), dok su potroaa i neato manje zadovoljni cijenama eko-proizvoda u specijaliziranim trgovinama (3,9) i supermarketima (3,8). Jednovarijantna analiza varijance (ANOVA) je pokazala da su razlike u zadovoljstvu meu pojedinim prodajnim kanalima statisti ki signifikantne (osim zadovoljstva asortimanom u supermarketima i izravnoj kupnji, zadovoljstva uslugom u specijaliziranim trgovinama i izravnoj kupnji, te izmeu zadovoljstva cijenom u supermarketima i specijaliziranim trgovinama). Grafikon 2. Zadovoljstvo potroaa a ponudom ekoloake hrane u pojedinim prodajnim kanalima  EMBED Excel.Chart.8 \s  Izvor: Vlastito istra~ivanje, 2007. Zaklju ak Rezultati ovog istra~ivanja daju podlogu za poboljaanje ponude ekoloake hrane u pojedinim prodajnim kanalima. Na osnovi dobivenih podataka mo~e se zaklju iti da su potroaa i relativno zadovoljni ponudom ekoloakih proizvoda u Zagrebu. Na gradskim tr~nicama, kao naju estalijem mjestu kupnje eko-proizvoda potroaa i su najmanje zadovoljni kvalitetom usluge koju dobivaju pri kupnji. Zbog toga bi prodava i trebali biti viae educirani o proizvodima koje prodaju, te bi se trebao poboljaati i odnos prema kupcima. Poboljaanja u ponudi su po~eljna u airini asortimana ekoloakih proizvoda u supermarketima i u izravnoj prodaji. Va~nost supermarketa u eko-ponudi u Zagrebu se poveala u posljednjih nekoliko godina. S tim poveanjem bi se trebala poveati i kvaliteta ponuenih eko-proizvoda budui da su potroaa i ocijeniti kvalitetu proizvoda u supermarketima najni~om ocjenom. Literatura Arvanitoyannis, I. S., Krystallis, A. (2004). Current state of the art of legislation and marketing trends of organic foods worldwide, in: Baourakis, G. ed. (2004). World Marketing trends for Organic Food in the 21st Century. World Scientific, New Jersey, London, Singapure, Shanghai, Hong Kong, Taipei, Bangalore Chinnici, G., D'Amico, M., Pecorino, B. (2002). A multivariate statistical analysis on the consumers of organic products. British Food Journal. Vol. 104, No. 3/4/5: 187-199 Radman, M. (2005). Consumer consumption and perception of organic products in Croatia. British Food Journal. Vol. 107, No. 4: 263  273 Squires, L., Juric, B., Cornwell, B. T. (2001). Level of market development and intensity of organic food consumption: cross-cultural study of Danish and New Zealand consumers Journal of Consumer Marketing. Vol.18, No.5: 392-409 Vossenaar, R., and Wynen, E., Eds. (2004). Trading Opportunities for Organic Food Products from developing Countires - Strengthening Research and Policy-making capacity on Trade and Environment in Developing Countries. UNCTAD Consumer satisfaction with organic food supply in Zagreb Marko Kopi1, Marija Cerjak2, }eljka Mesi2 1 Selska cesta 68, Sesvete, Croatia 2 Faculty of Agriculture University of Zagreb, Department of Agricultural Marketing, Svetoaimunska 25, Zagreb, Croatia (mcerjak@agr.hr) The purpose of the paper is to analyse consumers' satisfaction with the supply of organic food products in Zagreb. In order to collect necessary data a survey with 200 randomly chosen organic consumers was conducted. About 40% of the respondents were satisfied or very satisfied with the number of existing selling points for organic products in Zagreb. Consumers are at most satisfied with the quality of the offered organic products in direct sale and at least with the quality in supermarkets. According to the respondents, the best choice of organic foods could be found in city markets and the worst in direct selling. Respondents are very satisfied with sale services in specialised shops. The highest satisfaction with the price of organic products is expressed for city markets. Presented results show that Zagreb's consumers are rather satisfied with the current offer of organic food. Some efforts could be made to extend assortment of organic foods in supermarkets and in points of direct sale. Key words: Zagreb, organic food, consumers' survey, satisfaction ]]]]]]&^(^*^^__ atavabFbfgghBiDinjpjrjjk$k&kVkXkZk\k^kkk̽vngc\ h5hch# hlp'hlp'jhl:U)jM J hl:B*CJUV\aJphhl:jhl:UhhrzhAN hhhh=hn hANhANhqhL hANhhh( hzk>*hhuhzk>*hFhN hi\hi\jhi\Uj{h U$\]]]](^*^_ apjrj$k^kkkkkrrrr"u h^h`gdl`gd#`gdl: ^`gdrz`gdAN`gdw`gdN $`a$gdNkkkkkkllm,mmxnoooprrrrrrssss0tpt"u:uv@vhvjv|vvwwwwwwwwxDyVy׿ h5h5~ h1jch1jch hBhBh h5hBh5h'mH sH  h1hohL+ho5hqh`"h ~h/x h5h1h# h#h# h5ho hqhohqho55"u|vwVy{{{ {{{{{8|H}J}L}x468`gdw h^h`gdlVynyryyyyy{{{{ {{{{{{{{{H}J}L}}}r~t~~~0>܀48Jȼȼȼȱ|u h5h~hNh~5mH sH hmO^h~mH sH h~mH sH hDh~mH sH  hRh~h~hwh~CJaJhIbgh~H*mH sH hIbgh~mH sH hwh~5CJaJhQin h5h\ h5h1jch1jch{ 9 h{ 9h{ 9+21h:p\*. A!"#$% $$If]!vh5x5$ #vx#v$ :V ] 0,5x5$ / 44 ]a]pytchT$$If]!vh5x5$ #vx#v$ :V ] 0,5x5$ / 44 ]a]pytchT$$If]!vh5x5$ #vx#v$ :V ] 0,5x5$ 44 ]a]pytchT$$If]!vh5x5$ #vx#v$ :V ] 0,5x5$ 44 ]a]pytchT$$If]!vh5x5$ #vx#v$ :V ] 0,5x5$ 44 ]a]pytchT$$If]!vh5x5$ #vx#v$ :V ] 0,5x5$ 44 ]a]pytchT$$If]!vh5x5$ #vx#v$ :V ] 0,5x5$ 44 ]a]pytchTDd b  c $A? ?3"`?"!$1NZr @=!$1NZr XP tD&x XUepzj,_>дgeu4^e&jd23s"%5!!8!"*aCNJ8X988>[_[{{s\lD V [(ѕD>tlKdDIDAeۣnU7U$=dQ]xHUY;$@EUU{*; obyiZys._[jvl+[al9vU*gb4p#b_ɏl]QCq+[SL 5ٳHz{z6JosGFߤb7a\ΆNɓj88V,;PCf@vOټAwDI3PncaR.wYoQ'ˮ]8yObtYIWUXb;D쌻Dk &5-i, +_ivblǝ]/{ p# qdxa\~m0< 1c)2NL0<)S4M|1f36K̙=|sE'qX0>8ED,[Eʕ`\^ k/WbuOi6 b#]|\oG>"kSOkunG߷eC"ѣ3GE'řӧo8r .#q~M"Q60܃#>dUd GQUx\}W󤉷1L;Or;OZw;9Z<#~䙱9n?yV\Fy{x{˟$O}?m I w^^A^!य़=˖>˗=rcq< cl/Ux'ㄿLikl_m3k_'8u=3o5mx7a%޼޲-oy18;:;q3љwf{ӏzw2c_^_ww=ok_:c||PXGopα7s'rcOzϜyg23;?7/ۜq_F09_z%]}1\T&\"!!!i 9>|HWHeL!|%HAS d!8.Ib8aLB2<v2sb d Y8L`4-]AL MxiZ_@}{3iЋiO^G=);SWc@W;_fo]y)3 wdZҁi?=өvL>ԭ- )UkŌc LjDh'7ez 3uzi(LbZSFLSg*j>z90y܍vÔV]_;&Ӹ3 e3Mt {EloǽF{0LhBAWͺ$ ' Z5Ah+1(EaTA; |u!t4B%x.hdcAU Zr"NAye.(U CPBe;(rd?3AI[Tcfw_(A9K T)APf|&9hMF0`FWP/AymQN8()b>ׅԩRi_K=7_ _Kc}7 ߃kaZߊ(2 3_妹>)m>F'yKo0BObrX%9Vqmspo Mr\=u{ZfP   !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHJKLMNOP S{WXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz~Root Entry Fpi]*U Data I*WordDocument4ObjectPool͘]*pi]*_1256853039 !F͘]*]*Ole EPRINTV8ICompObji  !"#%&'(* !FMicrosoft Office Excel ChartBiff8Excel.Chart.89q Oh+'0@H`x Marija CerjakMarija CerjakMicrosoft Excel@tҢk)@btv)lCC 0Q EMF8IX&6)3(F, EMF+@F\PEMF+"@ @ $@ 0@?!@ @     !" !" !  RpfTimes New RomanCc(0J(Cc&0J(Cc 0JCc 0HCc l:0Arial0 )& )~ !Cc0dv% % % % % % % Rp{Times New RomanBc(0J( Bc&w0J(Bc 0JBc 0HBc l:0Arial0 & ~ !Bc0dv% % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % " !%    &% '%     +CC % % % " !% % %    % (   !FEMF+*@$??@XL8E`_DDDMd9?Md9E;<@<<<<<== =0=@=P=`=p=================>>> >>>>> >$>(>,>0>4>8><>@>D>H>L>P>T>X>\>`>d>h>l>p>t>x>|>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>????????? ? ? ? ? ??????????????????? ?!?"?#?$?%?&?'?(?)?*?+?,?-?.?/?0?1?2?3?4?5?6?7?8?9?:?;????@?A?B?C?D?E?F?G?H?I?J?K?L?M?N?O?P?Q?R?S?T?U?V?W?X?Y?Z?[?\?]?^?_?`?a?b?c?d?e?f?g?h?i?j?k?l?m?n?o?p?q?r?s?t?u?v?w?x?y?z?{?|?}?~?????J? ?~?~?:~?}?}?X}? }?|?b|? |?{?V{?z?z?3z?y?dy?x?x?x?w?,w?v?4v?u?/u?t?t?s?s?kr?q?9q?p?o?Ro?n?m?Km?l?k?#k?cj?i?h? h?>g?kf?e?d?c?b?b?$a?5`?B_?J^?O]?P\?L[?DZ?9Y?)X?W?U?T?S?R?tQ?HP?O?M?L?pK?0J?H?G?ZF? E?C?bB? A???J>?>>@>>>6>>>:>>>N>>>z>8>>>>Z>,>>ܲ>>>>x>l>d>d>h>r>>>>ڋ>>4>l>>{>xv>q>k>f>la>L\>@W>@R>PM>pH>C>>>0:>5>0>|,> (>#>\>>>>> >>>X===P=0=8=`====@=====H== ==p=@=`v=pl=b=PY=P=F= >=5=-=$===@ ==<<<<`<< <<@<<@}<g<@R<=<*<<<;;;w;6;:l: @$5qq,Gq% % % " !% % %   Se-   V0enn% % % " !% % %   Se-   V06-% % % " !% % %   Se- L  V0 LvL "L% % % " !% % %   Se-   V0b!  k% % % " !% % %   Se- % % % " !% % %   Se0 % % % " !% % %    % % % % % % % % % % " !% % %   ~=J    T<S]@x@6L Mjese ni udio izdataka za ekoloaku hranu u odnosu na '*D<DDM+'MM+M'+DMD+DMD'DD'DMM+M<MM'M3DMM'M'MMMM<M'MD'Tko]@x@kL|ukupne izdatke za hranu20MMMMMD'+DMD+MD'DD'M3DMM% % % % % " !% % %    % % % " !% % %    % % % % " !% % %      TTLI ]@x@LLP04]CTX .]@x@ LP20CCTX }]@x@ }LP40CCTX c]@x@ cLP60CCTX H]@x@ HLP80CCT`-]@x@-LT100 sCCC% % % " !% % %    % % % " !% % %      TTv{  ]@x@v{ LP2BoCTT{  ]@x@{ LP3geCTT{ J ]@x@{ LP5rCTTQ{  ]@x@Q{ LP7 CTXx{  ]@x@x{ LP10CCTX { F  ]@x@ { LP13CCTX {  ]@x@ { LP15CCTXS {  ]@x@S { LP18CCTX { ! ]@x@ { LP20CCTX{ j ]@x@{ LP25CCTX.{  ]@x@.{ LP30CCTXw{  ]@x@w{ LP35CCTX{ E ]@x@{ LP40CCTX {  ]@x@ { LP45CCTXR{  ]@x@R{ LP50CC% % % " !% % %    % % % % % % % " !% % %   B w/   T h e ]@x@h #Ludio izdataka za ekoloaku hranu (%)CC%C!%;C;%;C;!;;!;CC%C4CC!C,;CC!,o,% % % % % " !% % %    % % % % % % % " !% % %     Rp{Times New Romanl0!* BcT˜G0~ !R RDc lw0cX~j!*!xca0DcD0DcO|0RjjRww~ !(Z 0ww 5Vdv% T]@x@ Ld% ispitanikao!%4C%%;C%C;% ( % % % % % " !% % %    % % % " !% % %    &% ( % (     +CC % % ( % "  !  " !  ( ( " F4(EMF+*@$??!b Ld}9 }H)??" FEMF+@ ObjInfo Workbook}ESummaryInformation( DocumentSummaryInformation8H  \p Marija Cerjak Ba=(u"= M9X@"1iArial1iArial1iArial1iArial1iArial1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman#,##0\ "kn";\-#,##0\ "kn"##,##0\ "kn";[Red]\-#,##0\ "kn"$#,##0.00\ "kn";\-#,##0.00\ "kn")$#,##0.00\ "kn";[Red]\-#,##0.00\ "kn">*9_-* #,##0\ "kn"_-;\-* #,##0\ "kn"_-;_-* "-"\ "kn"_-;_-@_->)9_-* #,##0\ _k_n_-;\-* #,##0\ _k_n_-;_-* "-"\ _k_n_-;_-@_-F,A_-* #,##0.00\ "kn"_-;\-* #,##0.00\ "kn"_-;_-* "-"??\ "kn"_-;_-@_-F+A_-* #,##0.00\ _k_n_-;\-* #,##0.00\ _k_n_-;_-* "-"??\ _k_n_-;_-@_-0.0 0.000 0.0000                + ) , *    ` Chart1Sheet1I+Sheet2&DSheet3"bZ  3 A@@   Koliko imate godina? FrequencyPercent Valid PercentCumulative PercentValidTotalMKoliko eko proizv.sudjeluju u mjese n.izdacima Vaae obitelji za hranu_______%MissingSystem Mr  MAdobe PDFS 4dA4PRIVB ''''0P4(FF0EBDAStandard" d??3` # ` # `  @a迷3d23 M NM4 3QQ ;(Q ;(Q3_  NM   d4E4D $% M73O& Q4$% M73O& Q4FA tA ?3O4 3 b#M43*Y@4@#M! M4%  eM3O& Q J#udio izdataka za ekoloaku hranu (%)'4% _0MZ3O?Q  % ispitanika'4523  Nf N @"B  `43" 44% AU Mp*3O && Q N Mjese ni udio izdataka za ekoloaku hranu u odnosu na ukupne izdatke za hranu'4% M3OQ'44e@@@@$@*@.@2@4@ 9@ >@ A@ D@ F@I@eY@jJZX@|X@6dM6U@W U@88R@3$Q@|I@jJZH@ M6dM>@ .袋.2@ M6dM@ .袋.@ ΐ3@>>?e> >   dMbP?_*+%"olik??U<                                     ! "         $1@????$2@@@@@$3@@?? @$4@@@@@ $ 5@@??@  $ 6@@@@#@  $ 7@@??&@  $ 8@@??(@  $ 9@@@@,@# ,@ % $:@@??.@$;@@@@1@$<@@??2@$=@@??3@$>@@ @ @7@$?@???7@$@@@@@9@$@@@??;@$A@ @@@?@$A@ @@@A@$B@@@@C@$B@@??C@$C@@ @ @@E@$C@@ @ @G@$D@@ @ @H@#B@ % $D@@??I@$E@@@@J@$E@@??K@$ F@@@@M@  $!F@@@@@N@!#! D@ %!$"G@@@@O@ " D l$^@<<<<<<<Y<<222222222222O2226Y# $ % & ' ( ) * + , - . / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; $#G@@@@`P@ # $$H@@@@ Q@ $ $%H@@ @ @R@ % $&I@@@@R@ & $'I@@@@@S@ ' $(J@@@@S@ ( $)J@@@@T@ ) $*K@@??T@ * $+K@@?? U@#+A@ %++ $,L@@@@U@ , $-L@???U@ - $.M@@?? V@ . $/M@???@V@ / $0N@@??V@0$1N@@??V@1$2O@@?? W@2$3O@@@@W@3$4P@@??X@4$5@P@??? X@5$6P@???@X@6$7P@???`X@7$8@Q@???X@8$9Q@@??X@9$:@R@@??Y@#:/@ %,: ;;i@Y@Y@ ;6P66666666Y66662222222222O>@" "" 7   dMbP?_*+%" ??U)      !"#        @@?@_)?@_)?@??@_)?>>?@;@+@F]tE+@N6dM.@  @?? @_)? @_)P/@  $@8@(@ >>(@ rq;@  *@?? @_)? !1ogH<@  .@D@4@ ΐ34@ >>H@  2@@@ @_)@ ~@I@4@C@3@ļ!13@m&lQ@9@8@(@>>(@tE]tT@>@5@%@6dM6%@l&W@A@@@>>@]tEW@D@@@@_)@y;Cb^X@F@@?@_)?|X@I@@?>>?~ Y@ h@X@Y@   @?  i@Y@ ~ @@_)?"Y@( DD ~ @@_)?"jJZX@( DD ~ @F]tE+@"|X@( DD ~ @@_)?"6dM6U@( DD ~ $@>>(@"W U@( DD ~ *@@_)?"88R@( DD  ~ .@ ΐ34@" 3$Q@( D D!~ !2@!@_)@"!|I@( D!D"~ "4@"ļ!13@""jJZH@( D"D#~ #9@#>>(@"#M6dM>@( D#D$@* D"TNJJJJJJJJJJJJJF>@<^^^^^^FFF$%&'(~ $>@$6dM6%@"$.袋.2@( D$D%~ %A@%>>@"%M6dM@( D%D&~ &D@&@_)@"&.袋.@( D&D'~ 'F@'@_)?"'ΐ3@( D'D(~ (I@(>>?(>>?PFFFF(  j  0NMM?"]`#  "??3` #` #` #PH 0(  a?3d23 M NM4 3QQ ;(Q ;(Q3_  NM   d4E4D $% M73O&Q4$% M73O&Q4FA B 7 3Ov4U 3 b#M43*Y@4@#M! M4%  D4M3OCQ  % vea cijena'4% _MZ3O?Q  % ispitanika'4523  Nf N @"B  `43" 44% bIBMp*3O&Q j3Cjenovna spremnost ispitanika prema ekoloakoj hrani'4% M3OQ'44e     e     e >@( (( 7   dMbP?_*+%" ??eU>@7 ՜.+,0 PX   Washington and Lee University' Sheet1Sheet2Sheet3Chart1  WorksheetsCharts !FMicrosoft Office Excel Chart_1256918093!F]*]*Ole EPRINT 6CompObjilR ?I EMF6&6)3(F, EMF+@F\PEMF+"@ @ $@ 0@?!@ @     !" !" !  RpfTimes New Roman0&0 00 0 :0Arial0`B &B ![0dv% % % % % % % % % % % % % % % % " !%   - % " !%   - &% % % " !% %   )F@ p)  6@)6@)t6@t)J6@J% % " !% %   - p% % " !% %   - &% ( )J  6)  6) 6)6)t6)tJ6)J) 6@ )" 6) / " 6/ 5" 65 :" 6: @" 6@ % % " !% %   CC % % " !% %   )JA % % " !% %   )JA % % ( '%    V,bMbX V,M?V,B KB3 WKZ \V,O & hO O & ?d h 3 V, D   D \  P V, 6  ! 6  ,  V, W  u W p  d d% % V, UZ  UZ M  rS  V,       w 0V,q !K~ !K}>q >DV,gV,a;yn;\.ya4kV,% % V,~~HBV,? O?5 QOizV,`H`mHbrU V,)DV, gQ 7Ug-2Q^ V,KvKeX--% % ( R'333%  333V,%`D%A`3SV,KK[V,h:*h:2v7V, E) &EI V,A  A y  Q   zV, M/  l M/ i ( [ V,  *    * ? V,7  7 o  G w  } }% %  nV, M. } ^& M. l }* ] =V,  L -  ; L ,` V,\  \   d  V,[S[WV, yV,XiXwhGHV,C'WC8'FKW7**% % YV,L/L/se%V,!FV,9^y+9^`KyRTmV,P2V,F%fZ%MxfF>ZV,##~V,tS:St+GV, RR? H V,% %% & % (  6 66s& 333% ( b 3336 6t6% % % " !% % %   333)JA % % % " !% % %   333- % % % " !% % %   333- % % % " !% % %   333-    Td C ]@x@ LT3,00M'MMTdn]@x@nLT3,50M'MMTdD]@x@DLT4,00M'MMTd]@x@LT4,50M'MMTd]@x@LT5,00M'MM% % % " !% % %   - % % % " !% % %   -   T| <' ]@x@| Ldsupermarketi<MMD3vD3MD++T | m ' ]@x@ | Llspecijaliziraneze<MDD+*D++D+3DMDT| ? ]@x@ ? L\trgovine+3MMM+MDTx| ' ]@x@| L\tr~nice+3DM+DDTw| ' ]@x@w| L`izravno od+D3DMMM'MMTF? 5 ]@x@F? Ldproizvoa atpM3M+DMMMDDD% % % " !% % %   - % % % % % % % % % " !% % %   C   RpfTimes New Roman0E!9W **=cG0![/ lw0˪ZE!9!D̪Da0 D0t O|0t ZtZ|ww![X>Z 0w#>dv% TK ]@x@ Lprosje na ocjena zadovoljstva M3M<+DDMD'MD+DMD'DDMMMM++<+MD'% ( RpfTimes New Roman0˪ZE!9!D̪Da0  D0t O|0t Zt`w`wİ|p|m|Z|m|  ˆ 0w<8wSE\aL|X>Z 0w-wE!9|-wdv% ThR\ ]@x@ /L(5 - jako zadovoljan, 1 - potpuno nezadovoljan)ed3M'3'+DMM'DDMMMM++DM''M'3'MM+MMMM'MDDDMMMM++DM3% ( % % % % % " !% % %   - &% ( '%     +p% % % " !% % %   o% % % " !% % %   o% ( 9'%     V,)I))II9Z9V,Z)IZ))IZI999% 9 T1]@x@ L`kvalitetaMMD+++D+D% % " !% %   o% % " !% %   o% ( "'333%  333  V,:2::22:""V,222"z"V,z2z2z2"""% " T{]@x@ L`asortimanD<M3++vDM% % " !% %   o% % " !% %   o& % (     6   Tpl]@x@LXuslugaM<+MMD% % % " !% % %   o% % % " !% % %   o& 333% (  333  6 TpU]@x@LXcijeneD+*DMD% % % " !% % %   o% % % " !% % %   - % % % " !% % %   - % ( % ( % " - !  " !  ( " F4(EMF+*@$??FEMF+@ Biff8Excel.Chart.89q Oh+'0@H`x Marija CerjakMarija CerjakMicrosoft Excel@tҢk)@1*՜.+,0$ PX  ObjInfoWorkbookSummaryInformation(DocumentSummaryInformation8T    !"#$%&'()*+,-./01234567 Ba= h_,<= $8X1iArial1iArial1iArial1iArial1iArial1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman1.iTimes New Roman#,##0\ "kn";\-#,##0\ "kn"##,##0\ "kn";[Red]\-#,##0\ "kn"$#,##0.00\ "kn";\-#,##0.00\ "kn")$#,##0.00\ "kn";[Red]\-#,##0.00\ "kn">*9_-* #,##0\ "kn"_-;\-* #,##0\ "kn"_-;_-* "-"\ "kn"_-;_-@_->)9_-* #,##0\ _k_n_-;\-* #,##0\ _k_n_-;_-* "-"\ _k_n_-;_-@_-F,A_-* #,##0.00\ "kn"_-;\-* #,##0.00\ "kn"_-;_-* "-"??\ "kn"_-;_-@_-F+A_-* #,##0.00\ _k_n_-;\-* #,##0.00\ _k_n_-;_-* "-"??\ _k_n_-;_-@_-0.0 0.000 0.0000 0.0000000 0.00000000 0.000000 0.00000                + ) , *      ZChart1Chart2+2Sheet1DSheet2^Sheet3"rj03 A@@  /R'Koliko imate godina? FrequencyPercent Valid PercentCumulative PercentValidTotalMKoliko eko proizv.sudjeluju u mjese n.izdacima Vaae obitelji za hranu_______%MissingSystemDescriptive StatisticsMeanStd. Deviation?Koliko ste zadovoljni kvalitetom eko proizvoda u supermarketimaHKoliko ste zadovoljni ponudom/asortimanom eko proizvoda u supermarketima<Koliko ste zadovoljni uslugom eko proizvoda u supermarketima=Koliko ste zadovoljni cijenama eko proizvoda u supermarketimaBKoliko ste zadovoljni kvalitetom eko proizvoda u specij.trgovinamaDKoliko ste zadovoljni ponudom/asortimanom eko proizvoda u specij.trg;Koliko ste zadovoljni uslugom eko proizvoda u specijali.trg<Koliko ste zadovoljni cijenama eko proizvoda u specijali.trg;Koliko ste zadovoljni kvalitetom eko proizvoda na tr~nicamaDKoliko ste zadovoljni ponudom/asortimanom eko proizvoda na tr~nicima8Koliko ste zadovoljni uslugom eko proizvoda na tr~nicama6Koliko ste zadovoljni cijenama eko proizvoda tr~nicamaEKoliko ste zadovoljni kvalitetom eko proizvoda izravno od proizvoa aNKoliko ste zadovoljni ponudom/asortimanom eko proizvoda izravno od proizvoa aBKoliko ste zadovoljni uslugom eko proizvoda izravno od proizvoa aCKoliko ste zadovoljni cijenama eko proizvoda izravno od proizvoa aValid N (listwise) kvaliteta supermarketi asortimanuslugacijenespecijalizirane trgovinetr~niceizravno od proizvoa a* g r a l  "??3` #` #3d 3Q:(  kvalitetaQ ;(+Q ;(+Q3_ 7 MM   4E4 3Q:,  asortimanQ ;,/QQ3_ 333? MM  !!4E4 3Q:0 uslugaQ ;03QQ3_  MM  ""4E4 3Q:4 cijeneQ ;47QQ3_ 333? MM  ##4E4D $% M73O&Q4$% M73O&Q4FA#Kt 3ODS e3 b#M43*@@?#M! M4% JMZ3O%&Q Nprosje na ocjena zadovoljstva (5 - jako zadovoljan, 1 - potpuno nezadovoljan)'43"  ?3O ?% MP93OQ44444e! supermarketi9specijalizirane trgovinetr~nice5izravno od proizvoa aepJO @X @;2tn@"@" L:5@Htj@aҩy@殟-V@8@{իW@8 @@hC.@jWv%j @JԮD@@e>   MAdobe PDFS 4dA4PRIVB ''''0P4(FF0EBDAStandard" d??3` # ` # ` #3d23 M NM4 3QQ ;$Q ;$Q3_ O   MM<43_ O  f  2@"B  ` MM<43_ O  f  2@"B  ` MM<4 3_ O  f  2@"B  ` MM<43_ O  f  2@"B  ` MM<43_ O 7  MM<43_ O 7  MM<4 3_ O 7  MM<43_ O 7  MM<4 3_ O    MM<43_ O   MM<43_ O   MM<43_ O   MM<4E4D$% M73O& Q4$% M73O& Q4FAD3OD3 b#M&! M NM43*???N#M!  ! M NM4% &* vM3O(& Q Nprosje na ocjena zadovoljstva (5 - jako zadovoljan, 1 - potpuno nezadovoljan)'43" :dd444e5kvaliteta supermarketi asortimanuslugacijeneM"kvaliteta specijalizirane trgovine asortimanuslugacijene+kvaliteta tr~nice asortiman usluga cijeneI kvaliteta izravno od proizvoa a asortimanuslugacijeneepJO @X @;2tn@"@" L:5@Htj@aҩy@殟-V@8@ {իW@ 8 @ @ hC.@ jWv%j @JԮD@@e>    dMbP?_*+%"olik??U<                                     ! " Koliko imate godina?     FrequencyPercent Valid PercentCumulative PercentValid$1@????$2@@@@@$3@@?? @$4@@@@@ $ 5@@??@  $ 6@@@@#@  $ 7@@??&@  $ 8@@??(@  $ 9@@@@,@# ,@ % $:@@??.@$;@@@@1@$<@@??2@$=@@??3@$>@@ @ @7@$?@???7@$@@@@@9@$@@@??;@$A@ @@@?@$A@ @@@A@$B@@@@C@$B@@??C@$C@@ @ @@E@$C@@ @ @G@$D@@ @ @H@#B@ % $D@@??I@$E@@@@J@$E@@??K@$ F@@@@M@  $!F@@@@@N@!#! D@ %!$"G@@@@O@ " D l7D<<<<<<<Y<<222222222222O2226Y# $ % & ' ( ) * + , - . / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; $#G@@@@`P@ # $$H@@@@ Q@ $ $%H@@ @ @R@ % $&I@@@@R@ & $'I@@@@@S@ ' $(J@@@@S@ ( $)J@@@@T@ ) $*K@@??T@ * $+K@@?? U@#+A@ %++ $,L@@@@U@ , $-L@???U@ - $.M@@?? V@ . $/M@???@V@ / $0N@@??V@0$1N@@??V@1$2O@@?? W@2$3O@@@@W@3$4P@@??X@4$5@P@??? X@5$6P@???@X@6$7P@???`X@7$8@Q@???X@8$9Q@@??X@9$:@R@@??Y@#:/@ %,:;Total;i@Y@Y@ ;6T66666666Y66662222222222O>@" "" 7   dMbP?_*+%" ??U)      !"#MKoliko eko proizv.sudjeluju u mjese n.izdacima Vaae obitelji za hranu_______%     FrequencyPercent Valid PercentCumulative PercentValid@@?@_)?@_)?@??@_)?>>?@;@+@F]tE+@N6dM.@  @?? @_)? @_)P/@  $@8@(@ >>(@ rq;@  *@?? @_)? !1ogH<@  .@D@4@ ΐ34@ >>H@  2@@@ @_)@ ~@I@4@C@3@ļ!13@m&lQ@9@8@(@>>(@tE]tT@>@5@%@6dM6%@l&W@A@@@>>@]tEW@D@@@@_)@y;Cb^X@F@@?@_)?|X@I@@?>>?~ Y@Totalh@X@Y@MissingSystem@? Totali@Y@ ~ @@_)?"Y@ DD ~ @@_)?"jJZX@ DD ~ @F]tE+@"|X@ DD ~ @@_)?"6dM6U@ DD ~ $@>>(@"W U@ DD ~ *@@_)?"88R@ DD  ~ .@ ΐ34@" 3$Q@ D D!~ !2@!@_)@"!|I@ D!D"~ "4@"ļ!13@""jJZH@ D"D#~ #9@#>>(@"#M6dM>@ D#D$@ DRJJJJJJJJJJJJJFBK@^^^^^^FFF$%&'(~ $>@$6dM6%@"$.袋.2@ D$D%~ %A@%>>@"%M6dM@ D%D&~ &D@&@_)@"&.袋.@ D&D'~ 'F@'@_)?"'ΐ3@ D'D(~ (I@(>>?(>>?PFFFF(  j  0NMM?"]` "  " ??3` #` #` #PH 0(  a?3d23 M NM4 3QQ ;(Q ;(Q3_  NM   d4E4D $% M73O&Q4$% M73O&Q4FA B 7 3Ov4U 3 b#M43*Y@4@#M! M4%  D4M3OCQ  % vea cijena'4% _MZ3O?Q  % ispitanika'4523  Nf N @"B  `43" 44% bIBMp*3O&Q j3Cjenovna spremnost ispitanika prema ekoloakoj hrani'4% M3OQ'44e@@@@$@*@.@2@4@ 9@ >@ A@ D@ F@I@eY@jJZX@|X@6dM6U@W U@88R@3$Q@|I@jJZH@ M6dM>@ .袋.2@ M6dM@ .袋.@ ΐ3@>>?e >@( (( 7   dMbP?_*+%" ??eU} } I} 8      Descriptive Statistics    MeanStd. DeviationH?Koliko ste zadovoljni kvalitetom eko proizvoda u supermarketimapJO @i3?QHKoliko ste zadovoljni ponudom/asortimanom eko proizvoda u supermarketimaX @\Y~?E<Koliko ste zadovoljni uslugom eko proizvoda u supermarketima;2tn@Ls?F=Koliko ste zadovoljni cijenama eko proizvoda u supermarketima"@/讱?KBKoliko ste zadovoljni kvalitetom eko proizvoda u specij.trgovinama" L:5@#z' ?MDKoliko ste zadovoljni ponudom/asortimanom eko proizvoda u specij.trgHtj@9d?D ;Koliko ste zadovoljni uslugom eko proizvoda u specijali.trg aҩy@ >Q?E <Koliko ste zadovoljni cijenama eko proizvoda u specijali.trg 殟-V@ R? ;Koliko ste zadovoljni kvalitetom eko proizvoda na tr~nicama 8@ f? DKoliko ste zadovoljni ponudom/asortimanom eko proizvoda na tr~nicima {իW@ tz\q?y 8Koliko ste zadovoljni uslugom eko proizvoda na tr~nicama 8 @ u>>?u6Koliko ste zadovoljni cijenama eko proizvoda tr~nicama~  |@nWE>?EKoliko ste zadovoljni kvalitetom eko proizvoda izravno od proizvoa ahC.@\{u?NKoliko ste zadovoljni ponudom/asortimanom eko proizvoda izravno od proizvoa ajWv%j @pͭ ?BKoliko ste zadovoljni uslugom eko proizvoda izravno od proizvoa aJԮD@f1>?CKoliko ste zadovoljni cijenama eko proizvoda izravno od proizvoa a@u?Valid N (listwise)  supermarketi kvalitetapJO @ asortimanX @usluga;2tn@cijene"@!specijalizirane trgovine kvaliteta" L:5@ asortimanHtj@uslugaaҩy@cijene殟-V@tr~nice kvaliteta8@ asortiman{իW@usluga8 @  cijene~  |@B*X1:pymnsulm7K<99W<99M<9!"#$()*+,-./012345675!izravno od proizvoa a! kvaliteta!hC.@"" asortiman"jWv%j @##usluga#JԮD@$$cijene$@( kvaliteta( supermarketi(pJO @D)!)specijalizirane trgovine)" L:5@D**tr~nice*8@D+5+izravno od proizvoa a+hC.@D!, asortiman, supermarketi,X @D-!-specijalizirane trgovine-Htj@D..tr~nice.{իW@D/5/izravno od proizvoa a/jWv%j @D"0usluga0 supermarketi0;2tn@D1!1specijalizirane trgovine1aҩy@D22tr~nice28 @D353izravno od proizvoa a3JԮD@D#4cijene4 supermarketi4"@D5!5specijalizirane trgovine5殟-V@D66tr~nice6@D 757izravno od proizvoa a7@D$,|a2//OOEcOOEcLOEcLOE20 (   j  0NMM?-K]`"  "??3` # ` # ` #Q PH@0(  ?y73d23 M NM4 3QQ ;$Q ;$Q3_ O   MM<43_ O   MM<43_ O   MM<43_ O   MM<4 3_ O    MM<43_ O 7  MM<4 3_ O 7  MM<43_ O 7  MM<43_ O 7  MM<43_ O  f  2@"B  ` MM<4 3_ O  f  2@"B  ` MM<43_ O  f  2@"B  ` MM<43_ O  f  2@"B  ` MM<4E4D$% M73O& Q4$% M73O& Q4FAQ(x3OQ%{3 b#M! M NM43*???N#M!  ! M NM4%  *cM3O$& Q Nprosje na ocjena zadovoljstva (5 - jako zadovoljan, 1 - potpuno nezadovoljan)'43" :dd44% O$ Mp*3O& Q BZadovoljstvo ponudom ekoloake hrane u pojedinim prodajnim kanalima'44eee xp  6NMM?,x@<]$"  "$??3` #` #?3d 3Q:(  kvalitetaQ ;(+Q ;(+Q3_ 7 MM   4E4 3Q:,  asortimanQ ;,/QQ3_ 333? MM  !!4E4 3Q:0 uslugaQ ;03QQ3_  MM  ""4E4 3Q:4 cijeneQ ;47QQ3_ 333? MM  ##4E4D $% M73O&Q4$% M73O&Q4FA!6k  3OHC y3 b#M43*@@?#M! M4% H MZ3O'&Q Nprosje na ocjena zadovoljstva (5 - jako zadovoljan, 1 - potpuno nezadovoljan)'43"  S3O S% MP93OQ44444eee   > @6667  Washington and Lee University' Sheet1Sheet2Sheet3Chart1Chart2  WorksheetsChartsOh+'0 $0 P \ ht|(Zato potroai kupuju eko proizvodeݜ nu8þ},3tS = =`qH[f = jRw!;;2Cbr2B` 8Á,3)`'C$`C0|2`002a8reaa(d8l5pQ Ca8$C0;v2Cbdm!uwrrr,3T NPB5pq ! -L㐺; C! [!uwN8a!\1D8!EhRwɓ"C! [!uwN:e!R1D9"!QEiRwӖC!  [!uwΜ9c!Z1w2DC6^㐺; yyy+N񐉰M8ٳg-3LT !aqHsYf:&C6U㐺; ϟ0U1Lw2LLm!uw.\`abu2LqH/ZfU qNXHlqaϷ qx5p% !I-A㐺; C![!uw._l!Q1,p2$B@㐺; W\̰@1,v2,,m!uw^jabXdX Y2C0\v22ŐdXI-Y㐺; ׯ_̐R ɐR4PXXh!E19R iiRw 44ŐdHdqH y`[zk|^k,.a*ðV%ר$4UI&MgYſ:}gTc)Fc&hp XSϛORSSq=Mќ5ae[#gIm3dEdVI_RjtmKCȇ:a;4^:OޭQ*E5);gaϧDڗC=`|Or`'DMRO✗mTl[]nʐ2rK]=~p_},T ھӮǖan0i }#u+L&c&huJx6߫&&0?h/4i&ɿk_2/nnj&ci4CL?_j/5M~K~7q},Z;D;x`O;VΤòPΓqnaaѣ`'AA ,JWA^7Ձ]X~Z?]zAF}A_[4y\{sxO/즹}3}u om?_qf39WQ^8cީs y1K_m\Qe(2!pXFv8,h2G,+Xu?rԞK}\_o1Ygީv:]c5s1 1,΄e_.s exL=?E7r sa9me=Pnv>O>q~.+Ǻya}l'EBvњ^s$eL֙[v4<ϳ1KV|-.*5<ʱ}`ٷm_CO6 TM/9r@o3l5_~}#[ߨ1G}_VU[3' y/M/9[q mvߩ6AO;59aZ}x D\ jy &ja_{+jc}_Ǖ`3I\TK=ۃGLQJe{Bkzqh!}+\\_yXmydWVJHi4Wkql5ǩk$c6|p*-ZEI*n,}#TqGX۬\}B榸=պ* ϳ2ck7]GӸ_:lS>[FwQYjܘc)^X3V՛"fŘOΛZ1u_Yc. UGq3,mrKêq[EE6%nm[q.>wMT]"nqomnWq;Z`qߴVQ8qGY>w7r[yPuS]bܦx1c=l_.߹{Pƛy/mWJMӾs{>x{oNbe*_8VnP0{IR_6Y,εjҮ6u|vURaƳ쎪95I9SW#C!=FڻMXj{>^]?fel#؈H| eYB<x+I}u/vFDԲ'e'nTژ&Ye|nI2]j*[R Z\y58oiW2$ 絗xz^#YXwʼKy%f?yڤX~6UeuM35V6)n'o]>ߓߧЮwOi0>;R~_ƺDd :$y0  # A",gƐ~XW,[@=gƐ~XW,8k 7Y^&x[ p޽Ox(1j&4 &WN@Q#B1Hx&CAA#[%V[8vPPdjZbeyXQ?ߓɥ"0S/s=g~=gRA!P hT@*S])ymyJiuRIP̠Rh[EɭTn \ժ-;>Y\G]x|0L>pݫ}n U~>MEqԩSηᱠ<U]=M֚lC /n*б`tDA_E7ZR>RAǡOY-[#+ǔׁ׍oUoU>*ϳt< =l؀=Jц=F  Ui$uPh7 Rj*|eۑV#*!+VUޯ_{g,ߩua3T{늰JUI~B+~5|,1m 66 >c0s ?z2~.ǕU1z,dЏ<{'-Ƴjop\Yb'Rn-ۂg/XqeC=/`m`-~BXd@`d׍j}*)~zu\Mj MпٯK:7 gXwEkk^]!M`ZH3cmG0;uI0lt}(>K.壥/ľs7Ãnl30 ګgj=IXÃ.IA`clֲe+[Ul_wA+zn%ek%У4+[~ v 5uIg:ٛž_XH_%Eкb]WvCې{81LsA.3K`}1zT%Ǖݫ>#@jN` 4t EzR#Lb(|<1B#Fb'}7/ |w {~{)HM ÷f?`/s0QǕ_*G¯dTŌ+}J:c:hg 9՞c鸲{p>,80|']Nqe#BQ"c8=qeE#zX~f8 6 O HL:CV>!+ su!G|.X(|s6>0I}(BFFy+,q7X<:r-|"5u~e&xv9v> 6>iNEUk$ƪEYm +~_7ޗp:šoGy;{:E<ퟏjo_% 3b= rnk,/Ԟpj.j~˵w7?֞ڠ#j~#j^E~cMx[k]_e(nў1JEݚSvas2=/MCx}#8kw#-綕'|wχ)>wD=*A/*ЧHMvXr-; sXn;Ϥtfʵ)kD?8+UẔړvnڮ!}12e-h{K;?j7AK2(횲MK2 xJ3m/Y$_)B/*LGz1Nmt1D1}+?ϔJw_7N|. z|&]Pj:)x1b?ܾ;%}pvH[{7;G-NǪCpΗ(#,^ -a\äOavBq0K cNm^˃^:| [?ZtʆRUpTo>MJwoYk0IJ& N.]7BA{ܽCVbT$#r2<c`H;石goOqړRuԱj?,v:GҾ\RWrһW̮ jmkg~KkɝjBa:i=VMll4|hX6I 2w&`5MsvxuQ0QL]YT?}hu~nDzh)Lch1E8MKb}[l:~'f>HL#w9w|W}*`=w.8O"_@6sQ0FKJr9lx >$ߡ1oJN[ `,,XYqVeh\& ~?xu ཫ)kL?t:h+V?7nl\ٔGs=}0o%"*K 4~'h1RVpR\@>ba[X錕!ҁR ՑVGdT|+ʉZ7Z!. xRZ)FtXx+zqa勍o%/krw"Nd|y繊ޗ<$<)L8MaY~@_|>뽘|G%9DzqRZ6@B xw ,[R̐%N8Kع:wg/c3c+5{:}-}[\ĕ2[x &s$^_)[1Tablea8SummaryInformation(DocumentSummaryInformation8$<CompObj)yMarija Radman Normal.dotmSx111Microsoft Office Word@tV@~g)@[A*(՜.+,0  hp|  AFZV/ %Zato potroai kupuju eko proizvode Title  F'Microsoft Office Word 97-2003 Document MSWordDocWord.Document.89q^ 2 0@P`p2( 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p8XV~_HmHnHsHtHl`l ANormal!$ W7$8$H$`Wa$$B*CJ\_HaJmHphsHtHNN t4h Heading 1$<@&5CJ KH \aJ DA D Default Paragraph FontRi@R  Table Normal4 l4a (k (No List || iFStyle Title + Arial$ & F a$@CJKH^JaJmHsHJ>J iFTitle$<@&a$5CJ KH\aJ 44 t4hStyle3  & FCJB'!B oComment ReferenceCJaJB2B o Comment Text5CJ\aJHBH o Balloon TextCJOJQJ^JaJ6UQ6 \ Hyperlink >*B*phP^bP B Normal (Web)dd[$\$5CJ\aJ(q( { 9citation22 { 9 field_editors.. { 9 person_name,, { 9 field_year.. { 9 field_title66 { 9field_publisherPK![Content_Types].xmlj0Eжr(΢Iw},-j4 wP-t#bΙ{UTU^hd}㨫)*1P' ^W0)T9<l#$yi};~@(Hu* Dנz/0ǰ $ X3aZ,D0j~3߶b~i>3\`?/[G\!-Rk.sԻ..a濭?PK!֧6 _rels/.relsj0 }Q%v/C/}(h"O = C?hv=Ʌ%[xp{۵_Pѣ<1H0ORBdJE4b$q_6LR7`0̞O,En7Lib/SeеPK!kytheme/theme/themeManager.xml M @}w7c(EbˮCAǠҟ7՛K Y, e.|,H,lxɴIsQ}#Ր ֵ+!,^$j=GW)E+& 8PK!Ptheme/theme/theme1.xmlYOo6w toc'vuر-MniP@I}úama[إ4:lЯGRX^6؊>$ !)O^rC$y@/yH*񄴽)޵߻UDb`}"qۋJחX^)I`nEp)liV[]1M<OP6r=zgbIguSebORD۫qu gZo~ٺlAplxpT0+[}`jzAV2Fi@qv֬5\|ʜ̭NleXdsjcs7f W+Ն7`g ȘJj|h(KD- dXiJ؇(x$( :;˹! I_TS 1?E??ZBΪmU/?~xY'y5g&΋/ɋ>GMGeD3Vq%'#q$8K)fw9:ĵ x}rxwr:\TZaG*y8IjbRc|XŻǿI u3KGnD1NIBs RuK>V.EL+M2#'fi ~V vl{u8zH *:(W☕ ~JTe\O*tHGHY}KNP*ݾ˦TѼ9/#A7qZ$*c?qUnwN%Oi4 =3ڗP 1Pm \\9Mؓ2aD];Yt\[x]}Wr|]g- eW )6-rCSj id DЇAΜIqbJ#x꺃 6k#ASh&ʌt(Q%p%m&]caSl=X\P1Mh9MVdDAaVB[݈fJíP|8 քAV^f Hn- "d>znNJ ة>b&2vKyϼD:,AGm\nziÙ.uχYC6OMf3or$5NHT[XF64T,ќM0E)`#5XY`פ;%1U٥m;R>QD DcpU'&LE/pm%]8firS4d 7y\`JnίI R3U~7+׸#m qBiDi*L69mY&iHE=(K&N!V.KeLDĕ{D vEꦚdeNƟe(MN9ߜR6&3(a/DUz<{ˊYȳV)9Z[4^n5!J?Q3eBoCM m<.vpIYfZY_p[=al-Y}Nc͙ŋ4vfavl'SA8|*u{-ߟ0%M07%<ҍPK! ѐ'theme/theme/_rels/themeManager.xml.relsM 0wooӺ&݈Э5 6?$Q ,.aic21h:qm@RN;d`o7gK(M&$R(.1r'JЊT8V"AȻHu}|$b{P8g/]QAsم(#L[PK-![Content_Types].xmlPK-!֧6 +_rels/.relsPK-!kytheme/theme/themeManager.xmlPK-!Ptheme/theme/theme1.xmlPK-! ѐ' theme/theme/_rels/themeManager.xml.relsPK] / " ~~/3]kVy "*CEG*2V2222343\]"u!#$%&'()DFsW"p"r"/::8@0(  B S  ? _1256852480 _1256852548/@@/vt v vdyvvLv(v+v$,vd,v,v,v$-vd-v-v-***+H+H+P+++,,..l/l//     ***+N+W+W+++,,..r/r// 9*urn:schemas-microsoft-com:office:smarttagsplace8*urn:schemas-microsoft-com:office:smarttagsCityB *urn:schemas-microsoft-com:office:smarttagscountry-region   @E@ G W ` b g y &*&3&=&J&Q&X&Z&[&^&_&b&c&e&f&q&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&''''9'='V'^'f'k'q'y'''''''''''''''''''''(((*(/(9(:(<(=(D(E(M(N(P(b(f(g(n(((((((((((((((((((((()))))))))) )))0)1):);)B)C)E)F)N)p)y)))))))))))))))))))))))))** *****!*&*1*2*4*5*?*@*I*U*]*^*j*6+C+/<>ik  [\\^EF    GH~SUjlwx #%*.8:@DNPVZegmqMN>?!#rTU!!V"t""""" &&&&U'V'((((o)p)Q*U*****h+/QYYW"s"""/W"s"""/=5R j)bn  [-km=i$@-BrCDiFIG3jH:J0FKELDM NNJNz_N{NO9 OOLQQ@SxSi;TQUOqUCZ0[5[\\i\mO^D|^+_+_ll`xHa%b^b{c"c1jcCf2gIbgwg/ht4h5jPj7Lkl0l;fm>0nQinxoephs1sVt{DuEyc\>Fh^$t5ql A}=sXCHS%pY|"/tsr,#-!ARzC y?AtGz\#hut?% f/_}Uzk NL+pt}Njqc9\*SAIY`(/xrzd4ta|L K{1$u9G(. ~qAN~+=Nlnf{:=ML)RVqCMe5~i}w(DO625+F[i',ZwFMW ;*l-v wyo>vr//@ /XX X XXXXX"X&X,X0X2X4XVUnknownG* Times New Roman5Symbol3. * Arial5. *aTahomaA BCambria Math"q͍暻&on(V(V!r4d// 2qHX ?\*2!xx$Zaato potroaa i kupuju eko proizvode Marija RadmanSx