Pretraga

Pretražite po imenu i prezimenu autora, mentora, urednika, prevoditelja

Napredna pretraga

Pregled bibliografske jedinice broj: 300860

Student u potrazi za informacijom : mystery shopping u hrvatskim knjižnicama

Banek Zorica, Mihaela; Benčec, Maja; Brunšek, Iva; Ivanjko, Tomislav; Mišalongin, Ivana; Šajatović, Lidija
Student u potrazi za informacijom : mystery shopping u hrvatskim knjižnicama // 18. Proljetna škola školskih knjižničara Republike Hrvatske - zbornik radova / Šušnjić, Biserka ; Franko, Đudita (ur.).
Zagreb : Rijeka: Agencija za odgoj i obrazovanje (AZOO), 2007. str. 158-163 (predavanje, domaća recenzija, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni)

CROSBI ID: 300860 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca

Naslov
Student u potrazi za informacijom : mystery shopping u hrvatskim knjižnicama
(Student looking for information : mystery shopping in Croatian libraries)

Autori
Banek Zorica, Mihaela ; Benčec, Maja ; Brunšek, Iva ; Ivanjko, Tomislav ; Mišalongin, Ivana ; Šajatović, Lidija

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
18. Proljetna škola školskih knjižničara Republike Hrvatske - zbornik radova / Šušnjić, Biserka ; Franko, Đudita - Zagreb : Rijeka : Agencija za odgoj i obrazovanje (AZOO), 2007, 158-163

ISBN
953-7114-00-7

Skup
18. Proljetna škola školskih knjižničara Republike Hrvatske

Mjesto i datum
Šibenik, Hrvatska, 29.03.2006. - 01.04.2006

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
tajni kupci ; informacijska služba ; knjižnice ; vrednovanje
(Mystery shopping ; information service ; libraries ; evaluation)

Sažetak
Rad govori o pilot istraživanju knjižnica koje su proveli studenti četvrte godine Odsjeka za informacijske znanosti, Filozofskog fakulteta u Zagrebu. Istraživanju su pristupili kao informacijski stručnjaci želeći istražiti sve važnije područje informacijskog zanimanja - umijeće ophođenja s korisnicima. U svom pilot istraživanju, autori su pomoću metode tajnih kupaca (Mystery shopping), nastojali vrednovati usluge knjižnica i knjižničara.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti



POVEZANOST RADA

Projekti:
MZOS-130-1301799-1755 - Organizacija, upravljanje i razmjena znanja u elektroničkom obrazovnom okruženju (Lasić-Lazić, Jadranka, MZOS ) ( CroRIS)

Ustanove:
Filozofski fakultet, Zagreb

Profili:

Avatar Url Tomislav Ivanjko (autor)

Avatar Url Mihaela Banek Zorica (autor)

Poveznice na cjeloviti tekst rada:

Pristup cjelovitom tekstu rada

Citiraj ovu publikaciju:

Banek Zorica, Mihaela; Benčec, Maja; Brunšek, Iva; Ivanjko, Tomislav; Mišalongin, Ivana; Šajatović, Lidija
Student u potrazi za informacijom : mystery shopping u hrvatskim knjižnicama // 18. Proljetna škola školskih knjižničara Republike Hrvatske - zbornik radova / Šušnjić, Biserka ; Franko, Đudita (ur.).
Zagreb : Rijeka: Agencija za odgoj i obrazovanje (AZOO), 2007. str. 158-163 (predavanje, domaća recenzija, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni)
Banek Zorica, M., Benčec, M., Brunšek, I., Ivanjko, T., Mišalongin, I. & Šajatović, L. (2007) Student u potrazi za informacijom : mystery shopping u hrvatskim knjižnicama. U: Šušnjić, B. & Franko, Đ. (ur.)18. Proljetna škola školskih knjižničara Republike Hrvatske - zbornik radova.
@article{article, author = {Banek Zorica, Mihaela and Ben\v{c}ec, Maja and Brun\v{s}ek, Iva and Ivanjko, Tomislav and Mi\v{s}alongin, Ivana and \v{S}ajatovi\'{c}, Lidija}, year = {2007}, pages = {158-163}, keywords = {tajni kupci, informacijska slu\v{z}ba, knji\v{z}nice, vrednovanje}, isbn = {953-7114-00-7}, title = {Student u potrazi za informacijom : mystery shopping u hrvatskim knji\v{z}nicama}, keyword = {tajni kupci, informacijska slu\v{z}ba, knji\v{z}nice, vrednovanje}, publisher = {Agencija za odgoj i obrazovanje (AZOO)}, publisherplace = {\v{S}ibenik, Hrvatska} }
@article{article, author = {Banek Zorica, Mihaela and Ben\v{c}ec, Maja and Brun\v{s}ek, Iva and Ivanjko, Tomislav and Mi\v{s}alongin, Ivana and \v{S}ajatovi\'{c}, Lidija}, year = {2007}, pages = {158-163}, keywords = {Mystery shopping, information service, libraries, evaluation}, isbn = {953-7114-00-7}, title = {Student looking for information : mystery shopping in Croatian libraries}, keyword = {Mystery shopping, information service, libraries, evaluation}, publisher = {Agencija za odgoj i obrazovanje (AZOO)}, publisherplace = {\v{S}ibenik, Hrvatska} }

Podijeli:





Contrast
Increase Font
Decrease Font
Dyslexic Font
CROSBI koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšao funkcionalnost stranice.