Pretraga

Pretražite po imenu i prezimenu autora, mentora, urednika, prevoditelja

Napredna pretraga

Pregled bibliografske jedinice broj: 265591

Uloga Hrvatske energetske regulatorne agencije u zaštiti potrošača s prikazom rezultata istraživanja Agencije o stavovima potrošača u Varaždinskoj i Vukovarsko-srijemskoj županiji

Pavlović, Darko; Vištica, Nikola
Uloga Hrvatske energetske regulatorne agencije u zaštiti potrošača s prikazom rezultata istraživanja Agencije o stavovima potrošača u Varaždinskoj i Vukovarsko-srijemskoj županiji // Plin, 6 (2006), 23(3); 31-39 (podatak o recenziji nije dostupan, članak, stručni)

CROSBI ID: 265591 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca

Naslov
Uloga Hrvatske energetske regulatorne agencije u zaštiti potrošača s prikazom rezultata istraživanja Agencije o stavovima potrošača u Varaždinskoj i Vukovarsko-srijemskoj županiji
(The role of the Croatian Energy Regulatory Agency in consumer protection in gas sector and the results of the consumer satisfaction survey carried out by the Agency in Varaždin and Vukovar-Srijem County)

Autori
Pavlović, Darko ; Vištica, Nikola

Izvornik
Plin (1333-1132) 6 (2006), 23(3); 31-39

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, stručni

Ključne riječi
zaštita potrošača; zadovoljstvo potrošača; tržište plina; Hrvatska energetska regulatorna agencija; pilot projekt-istraživanje
(consumer protection; consumer satisfaction; gas market; Crotian Energy Regulatory Council; pilot project– survey)

Sažetak
U radu se analizira uloga Hrvatske energetske regulatorne agencije vezano uz zaštitu potrošača u plinskoj djelatnosti. Zaštita potrošača danas je središnje pitanje politike regulacije energetskih usluga u razvijenim zemljama i time vrlo značajna sastavnica djelovanja regulacijskih tijela. Rad analizira također zaštitu potrošača kroz važeće plinsko zakonodavstvo. Poseban osvrt daje se na faze u postupku rješavanja prigovora potrošača na energetske (javne) usluge u Republici Hrvatskoj. Hrvatska energetske regulatorna agencija u okviru pilot projekta provela je istraživanje o zadovoljstvu potrošača energetskim uslugama u Varaždinskoj i Vukovarsko-srijemskoj županiji. Prikupljena baza podataka zajedno s pripadajućom analizom predstavlja solidno polazište za istraživanje kojim bi mogle biti obuhvaćene i druge županije u Hrvatskoj. Obzirom na sve veći značaj koji se pridaje pitanju zaštite potrošača u EU i ulozi pojedinih institucija u osiguranju kvalitetne zaštite potrošača i u Republici Hrvatskoj se otvara prostor za izgradnju učinkovite zaštite potrošača u energetskom sektoru u kojem će i Hrvatska energetska regulatorna agencija imati odgovarajuće mjesto i ulogu definiranu institucionalnim i zakonodavnim okvirom sektora.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Rudarstvo, nafta i geološko inženjerstvo



POVEZANOST RADA

Ustanove:
Rudarsko-geološko-naftni fakultet, Zagreb

Profili:

Avatar Url Darko Pavlović (autor)

Avatar Url Nikola Vištica (autor)

Citiraj ovu publikaciju:

Pavlović, Darko; Vištica, Nikola
Uloga Hrvatske energetske regulatorne agencije u zaštiti potrošača s prikazom rezultata istraživanja Agencije o stavovima potrošača u Varaždinskoj i Vukovarsko-srijemskoj županiji // Plin, 6 (2006), 23(3); 31-39 (podatak o recenziji nije dostupan, članak, stručni)
Pavlović, D. & Vištica, N. (2006) Uloga Hrvatske energetske regulatorne agencije u zaštiti potrošača s prikazom rezultata istraživanja Agencije o stavovima potrošača u Varaždinskoj i Vukovarsko-srijemskoj županiji. Plin, 6 (23(3)), 31-39.
@article{article, author = {Pavlovi\'{c}, Darko and Vi\v{s}tica, Nikola}, year = {2006}, pages = {31-39}, keywords = {za\v{s}tita potro\v{s}a\v{c}a, zadovoljstvo potro\v{s}a\v{c}a, tr\v{z}i\v{s}te plina, Hrvatska energetska regulatorna agencija, pilot projekt-istra\v{z}ivanje}, journal = {Plin}, volume = {6}, number = {23(3)}, issn = {1333-1132}, title = {Uloga Hrvatske energetske regulatorne agencije u za\v{s}titi potro\v{s}a\v{c}a s prikazom rezultata istra\v{z}ivanja Agencije o stavovima potro\v{s}a\v{c}a u Vara\v{z}dinskoj i Vukovarsko-srijemskoj \v{z}upaniji}, keyword = {za\v{s}tita potro\v{s}a\v{c}a, zadovoljstvo potro\v{s}a\v{c}a, tr\v{z}i\v{s}te plina, Hrvatska energetska regulatorna agencija, pilot projekt-istra\v{z}ivanje} }
@article{article, author = {Pavlovi\'{c}, Darko and Vi\v{s}tica, Nikola}, year = {2006}, pages = {31-39}, keywords = {consumer protection, consumer satisfaction, gas market, Crotian Energy Regulatory Council, pilot project– survey}, journal = {Plin}, volume = {6}, number = {23(3)}, issn = {1333-1132}, title = {The role of the Croatian Energy Regulatory Agency in consumer protection in gas sector and the results of the consumer satisfaction survey carried out by the Agency in Vara\v{z}din and Vukovar-Srijem County}, keyword = {consumer protection, consumer satisfaction, gas market, Crotian Energy Regulatory Council, pilot project– survey} }

Podijeli:





Contrast
Increase Font
Decrease Font
Dyslexic Font
CROSBI koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšao funkcionalnost stranice.