Naslov
Utjecaj zainteresiranih strana na uspješnost organizacije
(The Influence of Interested Parties on Success of an Organization)

Autori
Mileković, Rudolf

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

Izvornik
Kvalitetom u europske integracije / Kugler, Seka - Zagreb : Oskar - centar za razvoj i kvalitetu, 2004, 63-69

Skup
6. međunarodni simpozij menadžera kvalitete

Mjesto i datum
Zagreb, Hrvatska, 18.10.2004. - 20.10.2004

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
zainteresirane strane; inteligentna organizacija; procesni model; integrirani sustav upravljanja
(interested parties; intelligent organisation; process model; integrated management system)

Sažetak
Organizacija koja želi uvesti integrirani sustav upravljanja mora spoznati svoje unutarnje ustrojstvo i svoje slabosti i prednosti, da bi se kroz stalno učenje i poboljšavanje osposobila za uspješno djelovanje na tržištu. To zahtijeva razumijevanje svih procesa i resursa u organizaciji i njihove povezanosti u jedinstveni kompleksni sustav. Organizacija postaje svjesna sebe kao živog inteligentnog organizma u okruženju drugih, za nju zainteresiranih organizacija i pojedinaca: kupaca, dobavljača i partnera, vlasnika, države, političkih i drugih društvenih organizacija, radnika i sindikata. U uvjetima tranzicijskih društava, utjecaj zainteresiranih strana na uspješnost na tržištu i preživljavanje organizacije često je značajniji nego njezino unutarnje ustrojstvo i sposobnosti. Analiziran je utjecaj pojedinih zainteresiranih strana na organizaciju u danim društvenim uvjetima. Na osnovu iskustva pri uvođenju integriranog sustava upravljanja istaknuta su ona rješenja i postupci koji mogu olakšati postizanje sklada sa zainteresiranim stranama uz istovremeno povećanje vlastitih sposobnosti. Ukazano je također, na neke utjecaje zainteresiranih strana koji mogu otežati, usporiti, pa i zaustaviti procese usvajanja integriranog sustava upravljanja.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA