ࡱ> rtq5@~bjbj22 XX,kU"zzz((((.($>^)^))))-%- 1-=======$O?RAN=izr/,^-r/r/=))S>~3~3~3r/l):z)=~3r/=~3~348N,z9)R) ß D(/"8(9i>0>8A2A49Az9 9--r~3K.\.9-9-9-==#(h3(Dr.sc. Igor Brajdi, izv.prof. Fakultet za turisti ki i hotelski menad~ment Opatija, Sveu iliate u Rijeci POSEBNOSTI ODLU IVANJA PROPAGANDNE FUNKCIJE U KONTINENTALNOM TURIZMU Jedna od primarnih funkcija turisti kog poduzea je propaganda, kao dio aire marketinake funkcije. Svaka funkcija ima svoje posebnosti koje se ispoljavaju na razli itim procesima u poduzeu meu kojima se isti e odlu ivanje. Osim same funkcije propagande pretpostavka je da kontinentalni turizam zbog svoje prete~ite orijentacije na pru~anje ugostiteljskih, a manje hotelskih usluga, ima svoje posebnosti odlu ivanja u okviru propagandne funkcije. Provedeno empirijsko istra~ivanje u dijelu kontinentalnog turizma koji obuhvaa hrvatsko zagorje je usmjereno na niz tipi nih zna ajki odlu ivanja kao ato su vrste odluka, na ini odlu ivanja te ishodi alternativa, kontrola efekata i mjere za poboljaanje odlu ivanja. Od vrsta odluka veina managera i izvraitelja smatra da se u najveoj mjeri donose zadovoljavajue odluke kao i rutinske odluke ato je u skladu sa prete~itim usmjerenjem na pru~anje osnovnih ugostiteljskih usluga. Zbog ope orijentacije na grupno odlu ivanje slijedi zaklju ak da upravlja ka struktura samo proizvoljno kontaktira sa izvraiteljima kada treba izabrati propagandni medij. Od zadnje grupe pitanja isti e se zaklju ak da sve ato ima veze sa znanoau u anketiranim poduzeima se primjenjuje u najmanjoj moguoj mjeri. Klju ne rije i: propaganda, odlu ivanje, kontinentalni turizam UVOD U poslovanju svakog poduzea svakodnevno se nailazi na razli ite problemske situacije, od kojih su neke openite a neke specifi ne, vezane uz djelatnost kojom se poduzee bavi. Od interesa je istra~iti posebnosti na podru ju hrvatskog zagorja kao dijela kontinentalnog turizma koje ima niz specifi nosti koje ga razlikuju od obalnog turizma. Meu tom posebnostima je prete~ito usmjerenje na pru~anje osnovnih ugostiteljskih usluga. S tim ciljem obavit e se empirijsko istra~ivanje posebnosti odlu ivanja na odabranom uzorku managera i neposrednih izvraitelja. Ciljani ispitanici su zaposleni neposredno ili posredno na podru ju propagande. Prethodno treba odrediti u~e podru je istra~ivanja. 1. OPIS METODOLOGIJE, UZORKA I PREDMETA ISTRA}IVANJA Anketirano je 41 djelatnika zaposlenih u 14 turisti kih poduzea na u~em podru ju hrvatskog zagorja. Anketu je provedena neposrednom podjelom i prikupljanjem anketnih upitnika. Anketiranjjem su ispitane i ope zna ajke managera od koji se mnogu istai stupanj obrazovanja i hijerarhijski polo~aj u poduzeu. Tako u ispitanom uzorku najviae je ispitanika sa SSS (56%), iza kojih slijede ispitanici sa VKV (20%), zatim V` sa 15%, VSS sa 7% i najmanje NKV (1 ispitanik) sa 2%. Po hijerarhiji najviae ispitanika je na najni~oj razini izvraitelja (51%), slijedi najviai management (27%) i srednji management sa 20%, a najmanje je na najni~oj razini managementa (2%). Empirijskim istra~ivanjem putem anketnog upitnika ispitane su sljedee zna ajke odlu ivanja u propagandnoj funkciji: vrste odluka, na ini odlu ivanja, prikupljanje podataka, segmentacija tr~iata, ishodi alternativa, kontrola efekata, mjere za poboljaanje odlu ivanja, izbor propagadnih medija, ograni enja odlu ivanja i imbenici odlu ivanja. U ovom radu prikaza e se samo dio dobivenih rezultata i to: vrste odluka, na ini odlu ivanja te ishodi alternativa, kontrola efekata i mjere za poboljaanje odlu ivanja. Od mnogobrojnih na ina na koje se odluke mogu klasificirati mo~e se po kriteriju izbora alternatiove iji se ishod u najveoj mjeri poklapa sa zamialjenim stanjem izdvojiti podjela odluka na: zadovoljavajue optimalne Rjeaavanje problema predstavlja izbor moguih pravaca akcije, no tu je obvezatan kriterij pomou kojeg se utvruje koja je akcija najpovoljnija za naae rjeaenje problema. Iz toga proizlazi nekoliko ishoda aktivnosti: funkcionalan ishod (donose cilju) disfunkcionalan ishod (reti cilju) afunkcionalan ishod (niti teti niti ne koristi cilju) parafunkcionalni ishod (izgleda kao da doprinosi ali iz analize proizlazi da je ili afunkcionalan ili disfunkcionalan). Paralelno s provoenjem odluka te e i proces kontrole, kao posljednja faza u procesu odlu ivanja. Kontrola mo~e biti: naknadna test kontrola anticipativna kontrola. Najednostavnija je naknadna kontrola. Ona se obavlja kada je primjena ve izvraena. Test kontrola provodi se po unaprijed zamialjenom rasporedu u pojedinim fazama primjene rjeaenja. Najte~e je definirati anticativnu kontrolu kod koje se simulacijom testiraju i predviaju mogua ponaaanja sustava dok je primjena joa u tijeku, iako su njeni efekti najbolji. Obzirom na to koji su subjekti odlu ivanja razlikujemo: individualno odlu ivanje grupno odlu ivanje kod kojeg postoji viae tehnika odlu ivanja ( Oluja mozgova, Nominalna grupna tehnika, Delphi metoda) Od posebnih mjhera za poboljaanje odlu ivanja isti u se: razvoj informacijskog sustava, primjena znanstvenih metoda odlu ivanja, manager sam rjeaava veinu svojih problema manager u rjeaavanju problema uklju uje i ostale lanove tima nov problem u initi poznatim poznati problem sagledati kao nov. 2. REZULTATI ISTRA}IVANJA 2.1. Vrste odluka Tabela 1. Vrste odluka koje se donose u vezi s propagandom Vrste odlukaBroj odgovora%optimalne1229%zadovoljavajue2766%optimalne i zadovoljavajue12%ne razumiju pitanje12%niata od navedenog00%UKUPNO41100% Veina ispitanika donosi zadovoljavajue odluke (66%), slijede ispitanici sa optimalnim odlukama (29%), a najmanje ispitanika (po jedan) ne razumije pitanje i istovremeno je odgovorilo da donosi zadovoljavajue i optimalne odluke. Nitko nije naveo neku vrstu odluke razli itu od navedenih Graf broj 1. Vrste odluka s obzirom na stupanj kreativnosti koje se donose u vezi s propagandom  Vidljivo je da veina ispitanika smatra da naj eae donose rutinske odluke ato i ne udi obzirom na karakter usluga koje se pru~aju. Nakon toga slijede inovacijske odluke (24%), istovremeno rutinske i inovativne (15%) , kao i niata od navedenog (bez konkretiziranja) je 5% (2 ispitanika). 2.2. Na ini odlu ivanja Tab 2. na ini generiranja ad t ..H$J$&&((,,&.(.0F0H0l0P5R5778RVRR:V*CJjh 0JU h CJ h CJ h 5 h CJh  h 5CJ<>d f h j l n p r t .0*,.$a$$7^7a$7^7$a$$a$L{"~~"L$l$$$&&>&b&&''(())N)P),,,,$ & Fa$$ & Fa$$ & Fa$$a$,,--*.,.j..///000F0H0l0n00011 1 $$Ifa$$ & Fa$$a$$ & Fa$ 1"161<1D1vvv $$Ifa$kd$$IflF     0    4 laD1F1f1l1t1vvv $$Ifa$kd$$IflF     0    4 lat1v1111vvv $$Ifa$kd$$IflF     0    4 la11111vvv $$Ifa$kd$$IflF     0    4 la11222vvv $$Ifa$kd0$$IflF     0    4 la2 2.242>2vvv $$Ifa$kd$$IflF     0    4 la>2@2B244F5H5J5L5N5P5T577zzzzzzzzzzzz$a$kdH$$IflF     0    4 la 777TRVRRRRRRRRckd$$IflF|L[ t$0    4 la $$Ifa$ $$Ifa$$a$ lternativa pri izboru propagandnog medija Na in generiranja alternativeBroj odgovora%individualno1127%grupno2868%ne razumiju pitanje12%niata od navedenog12%UKUPNO41100% Najvei dio ispitanika (68%) generira alternative prilikom izbora propagandnog medija grupno, a najmanje individualno (27%). Po jedan ispitanik je dogovorio da ne razumije pitanje te da ne generira alternativu na niti jedan od navedenih na ina. Graf broj 2. Primjena tehnika grupnog odlu ivanja prilikom osmialjavanja propagandnih poruka  Najviae ispitanika koristi Nominalnu grupnu tehniku (67%), sljede ispitanici sa koriatenjem Oluje mozgova (12%), zatim ispitanici koji ne koriste niata od navedenog (12%) te oni koji ne razumiju pitanje (7%), dok najmanje ispitanika koristi Delphi tehniku (1 ispitanik). 2.3. Ishodi altenativa, kontrola efekata i mjere za poboljaanje odlu ivanja Tab 3. Ishodi alternativa kao mogua rjeaenja vezana za propagiranje ISHODI ALTERNATIVABROJ ODGOVORA%funkcionalni2868%disfunkcionalni12%afunkcionalni410%parafunkcionalni00%ne razumiju pitanje37%niata od navedenog512%UKUPNO41100% Najviae ispitanika (68%) smatra da su ishodi altenativa koja su rezultat izbora vezana za propagiranje funkcionalna, tj. da su u potpunom skladu s postavljenim ciljem. Znatno manje ispitanika (10%) smatra da su ishodi altentaiva afunkcionalni, slijede ispitanici koji smatraju da ponueni odgovori nisu ono ato oni smatraju ishodima (12%), te oni koji ne razumiju pitanje (7%). Najmanje je onih koji smatraju da su ishodi alternativa disfunkcionalni (1 ispitanik). Graf broj 3. Vrste kontrola efekata odluka  Podjednak broj ispitanika koristi naknadnu i test kontrolu (28% i 23%). Manji dio (15%) koristi anticipativnu kontrolu. Niata od navedenog smatra ak 23% ispitanika, a da ne razumje pitanje odgovorilo je 11% ispitanika. Tab 4. Mjere za poboljaanje odlu ivanja MJERE ZA POBOLJ`ANJE ODLU IVANJABROJ ODGOVORA%Razvoj informacijskog sustava59%primjena znanstvenih metoda odlu ivanja12%samostalno rjeaavanje problema od strane managera1223%uklju ivanje ostalih lanova u rjeaavanje problema1834%da se nov problem u ini poznatim611%da se poznati problem sagleda kao novi24%ne razumiju pitanje00%niata od navedenog917%UKUPNO53100% Najviae ispitanika je odabrala  uklju ivanje ostalih lanova tima u rjeaavanje problema kao mjeru za poboljaanje odlu ivanja, a iza toga slijedi  samostalno rjeaavanje problema od strane managera koja predstavlja istu suprotnost naj eaoj mjeri u ovom uzorku. Isti u se kao mjere joa i  da se nov problem u ini poznatim (11%) te  razvoj informacijskog sustava (9%). U manjoj mjeri su se ispitanici izjasnili za mjeru da se  poznati problem sagleda kao nov (4%) dok je najmanje ispitanika kao mjeru navelo  primjena znanstvenih metoda odlu ivanja ato je u skadu s o ekivanjima zbog stru ne spreme i djelatnosti. Dosta je ispitanika (17%) odgovorilo da ne bi primjenilo niti jednu od predlo~enih mjera, dok su svi ispitanici razumjeli pitanje. ZAKLJU AK Dobiveni rezultati se mogu sa~eti u sljedee zaklju ke: Veina anketiranih misli da se u najveoj mjeri donose zadovoljavajue odluke, tj. ne donose se optimalne odluke. Takav rezultat je i logi an jer se optimalne odluke donose u praksi daleko rjee. Isto vrijedi i za rutinske odluke koje su naj eae obzirom na strukturu ispitanika po stupnju obrazovanja te osnovnoj djelatnosti. Kod analize upotrebe nekih tehnika odlu ivanja pokazalo se da najvei dio ispitanika koristi nominalnu grupnu tehniku, koja se temelji na tome da se nakon generiranja ideje vrednuju i odbacuju. Ishodi altenativa koje se predla~u kao mogua rjeaenja problema vezanih za propagandu u najveem broju slu ajeva su funkcionalni, ato nas dovodi u sumnju. Vjerojatan je zaklju ak da nitko ne ~eli priznati da je neato u njegovom poduzeu disfunkcionalno, iako je poznato da ne mogu postojati samo alternative koje isklju ivo pridonose cilju. Kontrola efekata odluka koja se provodi je u najveem broju slu ajeva naknadna, a manje se provodi test kontrola. Odluke koje se donose se veinom odmah primjene na tr~iatu, bez prethodne kontrole koja bi pokazala u inkovitost donesenih odluka. Naj eaa mjera za poboljaanje odlu ivanja je uklju ivanje ostalih lanova tima. Taj rezultat je u vezi s odgovorom na pitanje o na inu odlu ivanja gdje je utvreno da odluke donosi kolektivni organ upravljanja. I u ovom istra~ivanju se mo~e vidjeti da se sve ato ima veze sa znanoau primjenjuje u najmanjoj moguoj mjeri pa tako i na znanosti zasnovane metode odlu ivanja. LITERATURA: Brajdi, I., Modeli odlu ivanja, Hotelijerski fakultet, Opatija, 1998. Internet stranice:  HYPERLINK http://www.sljeme.hr www.sljeme.hr,  HYPERLINK http://www.hotel-mgubec.com www.hotel-mgubec.com,  HYPERLINK http://www.bolnicastubicketoplice.com www.bolnicastubicketoplice.com,  HYPERLINK http://www.lojzekovahiza.com www.lojzekovahiza.com,  HYPERLINK http://www.don-corleone.com www.don-corleone.com. Sorokin, B., Osnove socijalne psihologije, Narodne novine, zagreb, 1973, str.156. Sria, V., Moderni hotelski management, Razvojni resursi i suvremeni management u hotelijerstvu, Opatija, travanj 1993, str.15.  Brajdi, I., Modeli odlu ivanja, Hotelijerski fakultet, Opatija, 1998, str.7.  Sorokin,B., Osnove socilane psihologije, Narodne novine, zagreb, 1973, str.156.  Sria, V., Moderni hotelski management, Razvojni resursi i suvremeni management u hotelijerstvu, Opatija, travanj 1993, str.15.  Brajdi, I.,op.cit., str.61.  Brajdi, I.,op.cit., str.69-70..  EMBED Excel.Sheet.8   EMBED Excel.Sheet.8   EMBED Excel.Sheet.8  RRRRR|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kd$$IflF|L[ t$0    4 laRR$S(S.S|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kd0$$IflF|L[ t$0    4 la.S0SVSZS`S|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kd$$IflF|L[ t$0    4 la`SbSpSvSS|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kd$$IflF|L[ t$0    4 laSSSnUpUrUtUvUxUzU|U~U8V:V|wwwwwwwwwwww$a$kd:$$IflF|L[ t$0    4 la :V>V\X^XXXYYYYYYckd$$IflF+    t$0    4 la $$Ifa$ $$Ifa$$a$ YYYYYZZ Zjkd$$IflF+    t$0    4 la $$Ifa$ $$Ifa$ Z"Z>ZBZJZ|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kdD $$IflF+    t$0    4 laJZLZnZrZxZ|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kd $$IflF+    t$0    4 laxZzZZZZ|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kd $$IflF+    t$0    4 laZZZZZ|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kdN $$IflF+    t$0    4 laZZZZ[|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kd $$IflF+    t$0    4 la[[[[V\^^^____``|wwwwwwwwwwww$a$kd $$IflF+    t$0    4 la `aaVaravaxaaaaekdX $$IflF t$0    4 la $$Ifa$ $$Ifa$$a$ aabbb|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kd$$IflF t$0    4 labbbbb|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kd$$IflF t$0    4 labbbbc|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kdb$$IflF t$0    4 laccHcLcTc|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kd$$IflF t$0    4 laTcVcccc|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kd$$IflF t$0    4 laccccc|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kdl$$IflF t$0    4 lacc ddd|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kd$$IflF t$0    4 ladd&d,d6d|sjj $$Ifa$ $$Ifa$kd$$IflF t$0    4 la6d8d:dHf gijjj.j0jj.m|wwwwwwwuwwm$ & Fa$$a$kdv$$IflF t$0    4 la .mn\qHstt8v:vǁ4>rGֺf<'̈y7j?YKLN'oG%ٙRBJ: kBu\'aWKEƗ<@qmbB, wF|^؏ 㗚NcPM5cmފ_D <7a[e_Zo%܏2=hI&Cw[xS*q|4VTKx"q.lech:l獵XX;fuJh3 8%]>jEH|Uռgy:hN\'$5HdME U نʺdSHqV݀qx}meG|+t< |p[徠`b Ul*8r gN? chӌ$p ס Cc!2 )qxN s: J6F86A߯r"lIo^eXdljm8ə3a;2#.Z)Tl*:Vcd̜D$ z=ކ-q_жJ:Vbx7Xdm+vHPI1V zu2uB6$Qokrd kGlaN7qxN vH7 bT&ATO;dZP׌ΞΞΞ=Zg.ްr-I ifgNq'Wl@NhSFog*'̸bS3uc}ɻhZo;aix oh?9~I:vuf~cKDwqdwȠTͿP(P$q $}j8&O->P}v m}& 7o0sl9xs0>dvKRP<ݵ#OW JM~G4rB[0cx8#{Fݨl*:G#W#s(32~/J{WJB:LI sM쟇wRcw#W|)\,Mm[i]kM ΍k9Z_bV> fd"ftk5P~sP-Va?]0 .[QxlWԬPvfj*lcf&K{zٺ`!gx&IJ0䃺 =hB(xWkQ6M["(A(Ԫ "=A Vj,bT E#īPD -P qG> {zo8@s ?g )\.CGQI2Ȳإ^z?堦gm!&<f`h;}i _;ЧyТW*gWP/jy02[Fuw0Ks|^#nfEQOm1a-XK-zK:]\\̪1/r?8x MlӺ-E^^C|44k0}xd)gcw~q_z[Yf:*֋b(ֳbXSb=$CbkXu-:ց|~Nygwkt﹦mnM͖jtMv̙3yɤ-˸mNFzA^6?_Յ}9l fճH:9pllJ=ИChZIUlB%̡7#\C)^Bf oDR$p|Q}]ZXC5YW;($V&˸zVH^+ oO>"S؎Ҏc˺!zS=S6DR$s|'P=?ukGCvfuh 'cs`3*w;iRyKbkdPoU=:k83(i̙0{=g͙s7 $aO[a)x)R3$aq~DW@zg|02;1W] uuh4G9>u~yJ >p^ ?e8 ^v@utOq7jx69؎'2HzsBQ"B~s 'B>H8΅?^oÁ엎/Fq3%&R 0iwY^g짅PsNbN%cPNgc] _Ou0Q ނmegRo!FDzZ==? <]Y5x!s},j뢶֒W^qmAm^mEk;Yԥ 0,^\ Qg {RԜesnNF\c$ى8rz5u_Η9lIq<`K0 -{F_[alf>} J{F`l]X eL2Wcy ΍i? chSp K0`۲ ̈́2Ch 3$KB^b)NP21f1IYr3|I$z&aga9Y8'y}Fp"+Bdkk- $*I&F=l|y2O1FDN6,NvJŘŽXliݞkNx|q:xsl:w%N3LbOڡ21KTT?x&y%wPuoV+2&%26 W& :OH dfudz402MBP+ܜn8&)&Y=8U_Y1U4#uP*S;nXu3Iŵm{][o~o^ٍY>G?#*iYʅywەٲ:z7rN?##w*5:[3#{]EtۅYyt~8+[6vby\@ _[ovj[-6roF_ o172cՕ$$If!vh5 5 5 #v :V l05 4$$If!vh5 5 5 #v :V l05 4$$If!vh5 5 5 #v :V l05 4$$If!vh5 5 5 #v :V l05 4$$If!vh5 5 5 #v :V l05 4$$If!vh5 5 5 #v :V l05 4$$If!vh5 5 5 #v :V l05 4$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh5 55#v #v#v:V l t$05 554$$If!vh5 55#v #v#v:V l t$05 554$$If!vh5 55#v #v#v:V l t$05 554$$If!vh5 55#v #v#v:V l t$05 554$$If!vh5 55#v #v#v:V l t$05 554$$If!vh5 55#v #v#v:V l t$05 554$$If!vh5 55#v #v#v:V l t$05 554$$If!vh5 55#v #v#v:V l t$05 554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554$$If!vh555#v#v#v:V l t$05554DyK www.sljeme.hryK ,http://www.sljeme.hr/DyK www.hotel-mgubec.comyK :http://www.hotel-mgubec.com/DyK www.bolnicastubicketoplice.comyK Nhttp://www.bolnicastubicketoplice.com/DyK www.lojzekovahiza.comyK <http://www.lojzekovahiza.com/DyK www.don-corleone.comyK :http://www.don-corleone.com/Dd;<  C A? 2Bgx&IJ0`!gx&IJ0䃺 =hB(xWkQ6M["(A(Ԫ "=A Vj,bT E#īPD -P qG> {zo8@s ?g )\.CGQI2Ȳإ^z?堦gm!&<f`h;  !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcefghijklmnops}vwxyz{|~Root Entry FPG Du@!Data dj*WordDocumentObjectPool ß DPG D_1126626352 Fß Dß DOle PRINTCompObj>f  !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=?BCDFGHIJKLORSTVWXYZ[\_bcdfghijklnopqrsuvwxyz{|}~m+     b!''  Arial--"System-'- b! "--  R "---'--- b!---'--- Q- "-  $ZDZ- $ZZ]9Z$9D9D "-ZDZDZ^^D9ZDZDZD]Z99D - $DZD "-$ZZ]9Z$9D9D "-MM - MMMM$ pa  - $ pp  -ss - ssss$paapp "- MM - MMMM$V VZiLiV  - $ ZVZV  -ss - ssss$VZiL1LZVZ "- MM -  MMMM$   -  $   -ss - ssss$ "- -ss -$m H5 m  "- MM -  MMMM$     -  $   -ss - ssss$ -- "-Z]ZZPZPZP9Z9PZPZP]Z]P  2 0%, 2 10%, 2 e20%, 2 30%, 2 40%, 2 50%, 2 @60%,ZZZqqArial- 2 rutinske-Arial- 2 x rutinske i-Arial- 2  inovacijske-Arial- 2 nita od-Arial- 2  navedenog---'-- b!--'-- b!--'-- b! -  R--' b! '  ' FMicrosoft Excel WorksheetBiff8Excel.Sheet.89qObjInfo @Workbook0SummaryInformation( ADocumentSummaryInformation8E Oh+'08@Xp  Igor Brajdix Igor BrajdixMicrosoft Excel@3  ՜.+,D՜.+,@ PXd lt| bbj A\p Igor Brajdi Ba= =P<X@"1*Arial1*Arial1*Arial1*Arial1*Arial1*Arial1*Arial1*Arial#,##0\ "kn";\-#,##0\ "kn"##,##0\ "kn";[Red]\-#,##0\ "kn"$#,##0.00\ "kn";\-#,##0.00\ "kn")$#,##0.00\ "kn";[Red]\-#,##0.00\ "kn">*9_-* #,##0\ "kn"_-;\-* #,##0\ "kn"_-;_-* "-"\ "kn"_-;_-@_->)9_-* #,##0\ _k_n_-;\-* #,##0\ _k_n_-;_-* "-"\ _k_n_-;_-@_-F,A_-* #,##0.00\ "kn"_-;\-* #,##0.00\ "kn"_-;_-* "-"??\ "kn"_-;_-@_-F+A_-* #,##0.00\ _k_n_-;\-* #,##0.00\ _k_n_-;_-* "-"??\ _k_n_-;_-@_-                + ) , *   A ` Chart1Sheet1^Sheet2GSheet3ZR3  @@  rutinskeRVrste odluka s obzirom na stuapnj kreativnosti koje se donose u vezi s propagandom inovacijskerutinske i inovacijskene razumiju pitanjeniata od navedenog t0r0@#T0:s0@b0b,db10dbb]b|p0#bbb0db(Н0bbbpb{ANBbBazp0#bb#b0sT0.bbGND'S0Dbt00& (b  A  dMbP?_*+%"0??4UT0bb  ~ L@ ~ 8@ ~ .@ ~  ~ @d(  p  6NMM?K 0<]`6  A"??3` ( ` ( ?m 3d23 M NM4 3QQ ;Q ;Q3_4E4D $% M 3O&Q4$% M 3O&Q4FATs3OTs3 b#M!  O43*#M! M! M NM43" :dd444eee >@ A  dMbP?_*+%"??U>@ A  dMbP?_*+%"??U>@ Sheet1Sheet2Sheet3Chart1  WorksheetsCharts 6> _PID_GUIDAN{72BEBD61-F50A-11D7-8229-00C0DF0F8670} FMicrosoft Excel ChartBiff8Excel.Sheet.89q_1126627246 Fß Dß DOle MCompObj NbObjInfoP Oh+'08@Xp  Igor Brajdix Igor BrajdixMicrosoft Excel@3  ՜.+,D՜.+,@ PXd lt| bbj WorkbookSummaryInformation(QDocumentSummaryInformation8U_1126627956 Fß Dß D ABa==hKcM 8X1ZArial1ZArial1ZArial1ZArial1ZArial1ZArial1ZArial1ZArial#,##0\ "kn";\-#,##0\ "kn"##,##0\ "kn";[Red]\-#,##0\ "kn"$#,##0.00\ "kn";\-#,##0.00\ "kn")$#,##0.00\ "kn";[Red]\-#,##0.00\ "kn">*9_-* #,##0\ "kn"_-;\-* #,##0\ "kn"_-;_-* "-"\ "kn"_-;_-@_->)9_-* #,##0\ _k_n_-;\-* #,##0\ _k_n_-;_-* "-"\ _k_n_-;_-@_-F,A_-* #,##0.00\ "kn"_-;\-* #,##0.00\ "kn"_-;_-* "-"??\ "kn"_-;_-@_-F+A_-* #,##0.00\ _k_n_-;\-* #,##0.00\ _k_n_-;_-* "-"??\ _k_n_-;_-@_-                + ) , *   A  Chart3Sheet1Sheet2Sheet3ZR3  @@  RVrste odluka s obzirom na stuapnj kreativnosti koje se donose u vezi s propagandoma) Oluja mozgovab) Nominalna grupna tehnikac) Delphi tehnikad) ne razumije pitanjee) niata od navedenog ]b|p0b(Н0BBazp0bbM MMS0Lbt00MMM  A  dMbP?_*+%"0??4UT0bbbO[RVrste odluka s obzirom na stuapnj kreativnosti koje se donose u vezi s propagandoma) Oluja mozgova~ (@$b) Nominalna grupna tehnika~ P@c) Delphi tehnika~ @d) ne razumije pitanje~ ?3e) niata od navedenog~ (@di+6,1(  p  6NMM?K]`6  A"??3` ( ` (  迓3d23 M NM4 3Q: $a) Oluja mozgovaQ :QQ3_4E4 3Q: :b) Nominalna grupna tehnikaQ :QQ3_4E4 3Q: &c) Delphi tehnikaQ :QQ3_4E4 3Q: 0d) ne razumije pitanjeQ :QQ3_4E4 3Q: .e) niata od navedenogQ :QQ3_4E4D $% M 3O&Q4$% M 3O&Q4FAt- 3Ot- 3 b#M!  O43*#M! M! M MN43" :dd! Pu3O! % M3OQ44444eee >@ A  dMbP?_*+%"??vU>@ A  dMbP?_*+%"??vU>@ Sheet1Sheet2Sheet3Chart3  WorksheetsCharts 6> _PID_GUIDAN{72BEBD61-F50A-11D7-8229-00C0DF0F8670} FMicrosoft Excel ChartBiff8Excel.Sheet.89qOle ]CompObj^bObjInfo`WorkbookO Oh+'08@Xp  Igor Brajdix Igor BrajdixMicrosoft Excel@3  ՜.+,D՜.+,@ PXd lt| bbj ABa==hKcM 8X1jArial1jArial1jArial1jArial1jArial1jArial1jArial1jArial#,##0\ "kn";\-#,##0\ "kn"##,##0\ "kn";[Red]\-#,##0\ "kn"$#,##0.00\ "kn";\-#,##0.00\ "kn")$#,##0.00\ "kn";[Red]\-#,##0.00\ "kn">*9_-* #,##0\ "kn"_-;\-* #,##0\ "kn"_-;_-* "-"\ "kn"_-;_-@_->)9_-* #,##0\ _k_n_-;\-* #,##0\ _k_n_-;_-* "-"\ _k_n_-;_-@_-F,A_-* #,##0.00\ "kn"_-;\-* #,##0.00\ "kn"_-;_-* "-"??\ "kn"_-;_-@_-F+A_-* #,##0.00\ _k_n_-;\-* #,##0.00\ _k_n_-;_-* "-"??\ _k_n_-;_-@_-                + ) , *   A  Chart4uSheet1}Sheet2fSheet3ZR3  @@  RVrste odluka s obzirom na stuapnj kreativnosti koje se donose u vezi s propagandomd) ne razumije pitanjee) niata od navedenog a) naknadnab) test kontrolac) anticipativna ]b|p0b(Н0BBazp0bbM MMS0Lbt00MMM q= A  dMbP?_*+%"0??4UT0bbb[RVrste odluka s obzirom na stuapnj kreativnosti koje se donose u vezi s propagandom a) naknadna~ <@b) test kontrola~ 7@c) anticipativna~ .@d) ne razumije pitanje~ &@3e) niata od navedenog~ 7@di&++1(  p  6NMM?K]` 6  A" ??3` ( ` (  迓3d23 M NM4 3Q:  a) naknadnaQ :QQ3_4E4 3Q: $b) test kontrolaQ :QQ3_4E4 3Q: $c) anticipativnaQ :QQ3_4E4 3Q: 0d) ne razumije pitanjeQ :QQ3_4E4 3Q: .e) niata od navedenogQ :QQ3_4E4D $% M 3O&Q4$% M 3O&Q4FAt 3Ot 3 b#M!  O43*#M! M! M MN43" :dd u3O % M3OQ44444eee >@ A  dMbP?_*+%"??vU>@ A  dMbP?_*+%"??vU>@ SummaryInformation(aDocumentSummaryInformation8e1Table#BSummaryInformation(m Sheet1Sheet2Sheet3Chart4  WorksheetsCharts 6> _PID_GUIDAN{72BEBD61-F50A-11D7-8229-00C0DF0F8670}Oh+'0X    ,8@HP}i _;ЧyТW*gWP/jy02[Fuw0Ks|^#nfEQOm1a-XK-zK:]\\̪1/r?8x MlӺ-E^^C|44k0}xd)gcw~q_z[Yf:*֋b(ֳbXSb=$CbkXu-:ց|~Nygwkt﹦mnM͖jtMv̙3yɤ-˸mNFzA^6?_Յ}9l fճH:9pllJ=ИChZIUlB%̡7#\C)^Bf oDR$p|Q}]ZXC5YW;($V&˸zVH^+ oO>"S؎Ҏc˺!zS=S6DR$s|'P=?ukGCvfuh 'cs`3*w;iRyKbkdPoU=:k83(ǁ4>rGֺf<'̈y7j?YKLN'oG%ٙRBJ: kBu\'aWKEƗ<@qmbB, wF|^؏ 㗚NcPM5cmފ_D <7a[e_Zo%܏2=hI&Cw[xS*q|4VTKx"q.lech:l獵XX;fuJh3 8%]>jEH|Uռgy:hN\'$5HdME U نʺdSHqV݀qx}meG|+t< |p[徠`b Ul*8r gN? chӌ$p ס Cc!2 )qxN s: J6F86A߯r"lIo^eXdljm8ə3a;2#.Z)Tl*:Vcd̜D$ z=ކ-q_жJ:Vbx7Xdm+vHPI1V zu2uB6$Qokrd kGlaN7qxN vH7 bT&ATO;dZP׌ΞΞΞ=Zg.ްr-I ifgNq'Wl@NhSFog*'̸bS3uc}ɻhZo;aix oh?9~I:vuf~cKDwqdwȠTͿP(P$q $}j8&O->P}v m}& 7o0sl9xs0>dvKRP<ݵ#OW JM~G4rB[0cx8#{Fݨl*:G#W#s(32~/J{WJB:LI sM쟇wRcw#W|)\,Mm[i]kM ΍k9Z_bV> fd"ftk5P~sP-Va?]0 .[QxlWԬPvfj*lcf&K{zٺDd 0  # A2B} Nm+Ήlc"`!B} Nm+Ήlc"vc3XxYk\E?{w7TiTj1KM棄/R RCF6m7mF *KЗ!(҂Gր>i̙0{=g͙s7 $aO[a)x)R3$aq~DW@zg|02;1W] uuh4G9>u~yJ >p^ ?e8 ^v@utOq7jx69؎'2HzsBQ"B~s 'B>H8΅?^oÁ엎/Fq3%&R 0iwY^g짅PsNbN%cPNgc] _Ou0Q ނmegRo!FDzZ==? <]Y5x!s},j뢶֒W^qmAm^mEk;Yԥ 0,^\ Qg {RԜesnNF\c$ى8rz5u_Η9lIq<`K0 -{F_[alf>} J{F`l]X eL2Wcy ΍i? chSp K0`۲ ̈́2Ch 3$KB^b)NP21f1IYr3|I$z&aga9Y8'y}Fp"+Bdkk- $*I&F=l|y2O1FDN6,NvJŘŽXliݞkNx|q:xsl:w%N3LbOڡ21KTT?x&y%wPuoV+2&%26 W& :OH dfudz402MBP+ܜn8&)&Y=8U_Y1U4#uP*S;nXu3Iŵm{][o~o^ٍY>G?#*iYʅywەٲ:z7rN?##w*5:[3#{]EtۅYyt~8+[6vby\@ _[ovj[-6roF_ o172cՕDrr Igor BrajdiogorNormalaIGORla2ORMicrosoft Word 10.0@@D@D &՜.+,D՜.+,0 hp|   /Q,A DocumentSummaryInformation8tCompObjjDr Title 8@ _PID_HLINKSA8U http://www.don-corleone.com/ @ http://www.lojzekovahiza.com/03'http://www.bolnicastubicketoplice.com/Hhttp://www.hotel-mgubec.com/Thttp://www.sljeme.hr/  FMicrosoft Word Document MSWordDocWord.Document.89q8@8 Normal_HmH sH tH8@8 Heading 1$@&CJB@B Heading 2$$@&a$5CJB@B Heading 3$$@&a$>*CJP@P Heading 5$dh@&5>*CJmHsHuDA@D Default Paragraph FontVi@V  Table Normal :V 44 la (k@(No List DB@D Body Text$a$CJmH sH u0U@0 Hyperlink>*B*<P@< Body Text 2$a$CJ6@"6  Footnote Text@&@1@ Footnote ReferenceH*8Q@B8 Body Text 3$a$$X%y.Q'Fjm8Ty.8TWy.jklm~ c e &6@A>b !Z[t'(Gp56HI !"),123TU<=[ikly|./1@A  "#1378IKNOcehi|~=fghrs   R U Y Z !!!!!!!%!(!-!.!/!6""#$$$)$*$b$%k&'()).*/*0*<*=**+7,,,- -\---!.".#.=.>.?.Z.[.v.w.z.0000000m0m0m0m0m0m0m0m0m0m0m0m0m0m00000m00000 0 0000 0 0 0 0000 0 0 000000 0 0000 0 0 0 0 0 0000m0(006060606 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 0606060606060606060606060m0000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0000000000000000m0A0A0A0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A 0A0A0A0A0A0A0A0m0$0$ 0$ 0$ 0$ 0$ 0$000000 0 0 0 00My0My0My0My0My0My0My0A M90-hA 8p ` a XM90M90M90M90M90M90w\~~XY, 1D1t1112>27RR.S`SS:VY ZJZxZZZ[`abbcTcccd6d.m~~ !"#$%&'(@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWZ~*****+ +>+]+`++++++y.XXXXX358OQW:::O2$z'Y)<%2$gx&IJ0 2$h<KlQrh2$B} Nm+Ήlc"(@P(  \  S A ?"V  C A ?"V  C A ?"B S  ?/y.W 4 4 4 _1126626352:.z.@:.z. 9wp:tҘ ;c<T =T >W ?t\ @\Z A^B4GfCT QF* , ,,E-E-- .z.   SH*&,&,,K-K-- .z. 8*urn:schemas-microsoft-com:office:smarttagsCity9 *urn:schemas-microsoft-com:office:smarttagsplace    ,z.UW8>su df<?a  2 } / 1 e g As p)+IR}GIUay{P<eht syy"{"##$$a%c%0&2&((c(e())+))) ,,,--^---- ..#.z.33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333&Abt[t(p3=s R Z /!0*=*,z.,#.z. Igor Brajdi Igor Brajdi Igor Brajdi Igor Brajdi Igor Brajdi Igor Brajdi Igor Brajdi Igor Brajdi Igor BrajdiIGOR ){ :(X Y w<# bL& E3 VJ o)SA 6p (h~ hh^h`o()hh^h`o(.hh^h`o()hh^h`o()hh^h`)hh^h`o()hh^h`o()"^`"o(. hh^h`OJQJo(hh^h`) :(Xo)SY){w<#E3VJ(h~bL& 6p  lCOI !"),12<=[ikly|  "#1378IKNOcehi|~s   R U Y Z !!!!!!!%!(!-!.!$,,".#.z.EqKBK@ dy.$L@(,02RUnknownGz Times New Roman5Symbol3& z Arial"1hㅦㅦ &Q &Q!24,,3H(?lCODr Igor BrajdiIGOR4