Pregled bibliografske jedinice broj: 177432
Upravljanje zadovoljstvom klijenata u kartičnom poslovanju
Upravljanje zadovoljstvom klijenata u kartičnom poslovanju, 2004., magistarski rad, Ekonomski fakultet Zagreb, Zagreb
CROSBI ID: 177432 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Upravljanje zadovoljstvom klijenata u kartičnom poslovanju
(Customer satisfaction management in credit card business)
Autori
Ruža, Darko
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, magistarski rad
Fakultet
Ekonomski fakultet Zagreb
Mjesto
Zagreb
Datum
01.03
Godina
2004
Stranica
103
Mentor
Vranešević, Tihomir
Ključne riječi
zadovoljstvo kupaca; kreditne kartice; Hrvatska
(customer satistaction; credit card; Croatia)
Sažetak
Rad obrađuje jedno od ključnih područja marketinga - zadovoljstvo kupaca u području kartičnog poslovanja
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija
