Naslov
Implementacija marketing koncepta u virtualnom bankarstvu
(Implementation Marketing Concept in Virtual Bank)

Autori
Depolo, Marina

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad

Fakultet
Ekonomski fakultet Rijeka

Mjesto
Rijeka

Datum
30.09

Godina
2003

Stranica
76

Mentor
Grbac, Bruno

Ključne riječi
banka; internet; klijenti; interakcija
(Bank; Internet; Clients; Interaction)

Sažetak
Ovaj se rad u cijelosti bavi bankom i Internetom, dvama svjetovima koji se toliko razlikuju, pogotovo po ciljevima kojima teže, no ipak danas su vrlo bliski, tako da je pravi izazov pronaći njihovu dodirnu točku. Izazov koji poprima različite aspekte: tehnološki, pravni, ekonomski i financijski. //Bankarstvo je u današnje vrijeme u središtu radikalnih promjena. Sve više nastoji pratiti nove potrebe klijenata, počevši upravo od eksperimentiranja s novim distribucijskim kanalima. U tom smislu govorimo o home banking-u, odnosno o mogućnosti korištenja tradicionalnih bankarskih usluga izravno iz vlastitog doma ili ureda.// Ideja o korištenju elektronske komunikacijske mreže nastala je u SAD-u i očito je da na američkom kontinentu ovaj novi način općenja s klijentelom daleko prednjači u odnosu na ostatak svijeta. Dok su evropske banke tek nedavno prešle granicu između informativnog i dispozitivnog virtualnog bankarstva, u glavnim američkim bankama je ono vrlo konsolidirano. Nove tehnološke mogućnosti i izravni oblici bankovnog poslovanja javljaju se i na tržištu Hrvatske.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA