Naslov
Uravnoteženo mjerenje uspješnosti poslovanja javnog sektora
(Balanced Performance Measurement of the Public Sector)

Autori
Vitezić, Neda

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Poglavlja u knjigama, znanstveni

Knjiga
Ekonomska decentralizacija i lokalna samouprava

Urednik/ci
Karaman Aksentijević, Nada ; Blažić, Helena ; Kaštelan Mrak, Marija ; Rosentraub, S.Mark

Izdavač
Ekonomski fakultet Sveučilišta u Rijeci ; Maxine Goodman Levin College of Urban Affairs - Cleveland State University - Cleveland State University

Grad
Rijeka

Godina
2004

Raspon stranica
139-155

ISBN
953-6148-39-0

Ključne riječi
poslovanje javnog sektora, efikasnost i efektivnost, balanced scorecard ili uravnoteženo mjerenje uspješnosti, područna i lokalna samouprava, tranzicija
(public sector performance, efficiency, effectiveness, balanced scorecard, balanced perfomance measurement, local government, transition)

Sažetak
Osnovni cilj ovog rada je znanstvenim pristupom ukazati na značaj mjerenja obavljanja aktivnosti u javnom sektoru i ocjenjivanja uspješnosti poslovanja polazeći od suvremenog modela uravnoteženosti operativnih i strategijskih ciljeva. U radu se istražuje problematika mjerenja poslovnih aktivnosti javnog sektora s naglaskom na djelotvornost i učinkovitost, te primjena modela uravnotežene matrice uspješnosti ili balanced scorecard (BSC). Model polazi od četiri perspektive koje su modificirane sukladno obilježjima poslovanja javnog sektora tj. povezuje strategijske i operativne ciljeve polazeći od osnovnog cilja-zadovoljavanja potreba korisnika usluga javnog sektora, poboljšanja financijske učinkovitosti, te internih perspektiva koje su vezane za poboljšanje operativne efikasnosti tj. organizacijskih sposobnosti, inovacija i permanentnog učenja djelatnika. Doprinos ovog rada je u primjeni navedenog modela na poslovanje lokalne i područne samouprave u uvjetima poslovanja tranzicijskih promjena.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA