Naslov
Metrika za ocjenu uporabljivosti Web sjedišta
(Metrics for Web Site Usability Evaluation)

Autori
Gledec, Gordan

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, doktorska disertacija

Fakultet
Fakultet elektrotehnike i računarstva

Mjesto
Zagreb

Datum
09.07

Godina
2004

Stranica
182

Mentor
Sinković, Vjekoslav

Ključne riječi
Web sjedište; kvaliteta Web sjedišta; uporabljivost Web sjedišta; model kvalitete; ocjenjivanje uporabljivosti; verifikacija
(Web site; Web site quality; Web usability; quality model; usability evaluation; verification)

Sažetak
Polazeći od ISO standarda i njegove definicije kvalitete Web sjedišta kao sveukupnosti karakteristika sjedišta koja se odnose na sposobnost sjedišta da zadovolji zadane ili implicirane potrebe korisnika, ovaj rad uporabljivost tretira u smislu kvalitete uporabe, gdje je kvaliteta uporabe definirana kao sposobnost sjedišta da omogući korisnicima postizanje utvrđenih ciljeva učinkovito, produktivno i sa zadovoljstvom u zadanom kontekstu. Disertacija predlaže model kvalitete i metodologiju izrade metrike kojom će se omogućiti kvantitativna analiza onih unutarnjih svojstava Web sjedišta koji utječu na percepciju kvalitete sjedišta sa strane korisnika. Predloženi model kvalitete Web sjedišta predstavlja hijerarhijsko stablo od tri razine. Prvu razinu modela predstavlja šest karakteristika kvalitete koje predlaže ISO standard: funkcionalnost, uporabljivost, pouzdanost, učinkovitost, prikladnost za održavanje i prenosivost. U drugoj razini, te su karakteristike dekomponirane na skup potkarakteristika., koje su u trećoj razini modela dekomponirane na skup indikatora. Rad predlaže primjenu metode "cilj, pitanje, metrika" za ocjenjivanje indikatora, potkarakteristika, karakteristika i konačne uporabljivosti sjedišta promatrane u smislu kvalitete uporabe. Predloženi model i metrika verificirani su na skupu Web sjedišta različitih zavoda na Fakultetu elektrotehnike i računarstva.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Elektrotehnika

POVEZANOST RADA