Naslov
Neformalni kontakti javne uprave i korisnika njenih usluga (Kratki ogled o "rješavanju stvari uz marendu")
(Informal Contacts of Public Administration and Users of their Services (Short Review of "Deciding Things at Lunch"))

Autori
Rajko, Alen

Izvornik
Hrvatska pravna revija (1332-8670) II. (2002), 12; 96-101

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, stručni

Ključne riječi
javna uprava; kontakti s upravom; odnosi uprave i građana; (ne)formalno postupanje
(public administration; citizen-administration contacts; relations of administration and citizens; informal behaviour)

Sažetak
Pod neformalnim kontaktima za potrebe ovog rada razumijevaju se kontakti između javne uprave i osoba koje imaju - ili bi mogle imati - interes povezan s (ne)postupanjem upravnih tijela, a ti kontakti ne ulaze u okvire postupovnih odredbi o komuniciranju tijela i stranaka. Analiziraju se odnosi uprave i građana, glavni aspekti neformalnih kontakata, faktori koji potiču na neformalno postupanje, tipična područja upravnog djelovanja kod kojih se javlja težnja prema neformalnim kontaktima te pitanje kada neformalni kontakti prelaze u sferu protupravnosti i(li) neetičnosti. Ono što ovu temu u aktualnim hrvatskim okolnostima u najvećoj mjeri čini aktualnom je široko prihvaćeno stanovište o tome da su takvi kontakti posve normalan - ponekad i poželjan - način komuniciranja između uprave i korisnika njenih usluga. Ta široka prihvaćenost i ukorijenjena kultura “ rješavanja stvari uz marendu” tek su jedan od simptoma, ali i generatora, trenutne razine javne svijesti i odnosa spram vladavine prava.

Izvorni jezik
Hrvatski

POVEZANOST RADA